便民中心事項報告制度

時間:2022-03-11 05:16:00

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便民中心事項報告制度

為加強我縣便民服務工作的監督和管理,暢通便民服務工作信息渠道,認真履行下情上傳和上情下達職能,促進我縣便民服務工作規范化、制度化建設,更好地為我縣經濟社會穩定發展服務,現依據市行政機關設立辦事大廳工作領導小組《關于印發〈市行政機關辦事大廳有關事項報告制度〉的通知》,結合我縣實際,特制定縣鄉鎮街道便民服務中心有關事項報告制度如下。

一、報告主體

各鄉鎮、各街道便民服務中心(以下簡稱便民服務中心)為有關事項的報告主體,便民服務中心主任為有關事項報告的第一責任人。

二、報告內容

(一)便民服務中心主管領導及主要負責人職務變動;

(二)便民服務中心的辦公地址遷移;

(三)便民服務中心的辦公室電話、投訴舉報電話及電子郵箱更換等;

(四)縣各鄉鎮、各街道便民服務中心工作情況季度報表(見附件)規定的內容;

(五)便民服務中心內部在管理、服務方面的創新舉措;

(六)便民服務中心獲得的鄉級以上各種榮譽稱號及先進事跡和先進人物;

(七)便民服務中心被各級新聞媒體報道情況;

(八)其他認為應該報告的事項。

三、報告時間、形式及要求

(一)報告事項有相關要求的按相關要求進行報告。

(二)報告事項未有相關要求的應在事項發生后24小時內向縣行政審批服務中心以書面形式報告。

(三)便民服務中心要明確責任,逐級落實,嚴格執行本報告制度。若發現不報、瞞報、謊報的,視情節輕重追究單位和責任人的責任。

(四)縣行政審批服務中心業務科接到報告后,要及時給予答復、上報、協調或轉辦等,認真解決報告反映的問題,并做好報告材料的整理及歸檔工作。

(五)本制度從下發之日起實行。