國有企業:中國Cl策劃業的現實選擇與未來把握_企業文化論文

時間:2022-02-10 04:14:00

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國有企業:中國Cl策劃業的現實選擇與未來把握_企業文化論文

CI自八十年代后期傳入我國,在整個國民經濟體系都在進行面向市場的改革的大背景下,迅即取得了相當廣泛的認同與十分顯著的實績。從廣州太陽神的迅速崛起,到長虹、海爾的如雷貫耳無不展現了成功CI的助益。這些輝煌的案例都是中國CI業者可以為之驕傲、振奮的,然而,但在另-方面我們又不能不看到,中國CI與歐美、日本CI相比仍然顯得十分稚嫩,遠未形成自身的特色,對于日益成熟、潛力巨大的我們本國CI市場還沒有系統地把握,也沒有形成一套建立在深入市場分析、宏觀趨勢把握之上的行業發展戰略,象這樣沒有明確發展方向、重點的情況如果持續下去,必將制約中國CI業的進一步發展。因此,如何明確中國CI的自身優勢與發展方向、重點,并形成自身特色,以與強大的國外CI公司相抗衡就成了擺在中國CI業面前現實而緊迫的問題,下面我們就對此展開具體的討論:

〈一〉中國Cl對象市場的細分與目標定位

CI策劃業是一種為不同企業提供形象服務的行業,既然如此,就有應該對其市場進行細分,并在細分公務員之家,全國公務員共同天地的基礎上確定其目標市場;CI策劃業同時又是一種特殊的服務業一一對于中國CI業而言,,它必須形成自身的特質,而不是僅僅依靠諸如距離、地理、人力成本之類的優勢,方能與國外強勢CI公司抗衡。這就要求中國CI業必須明確能構成自身特色與競爭優勢的基點;由此,我們就可以提出確定中國CI業發展方向,選擇目標市場的三條具體標準:①該市場已具備較大的近期和遠景的市i場容量。②該市場在目前應具備一定的可進入性--------有一定的市場成熟度;市場進入障礙較我方相對不大,而對于強大的國外競爭對手而言則在短期內難以逾越。③該市場應具備一定的特殊性與較廣泛的影響:使我方不但有可能借此形成自身特色,還可以以此為基點獲得較普遍的輻射效應。下面我們就以此對我國目前的幾種基本類型的企業進行比較、分析。

一、外資企業:

我國的外資企業從資金來源來分大致可分為兩類:以港、臺為主的海外華人企業與以歐、美、日為主的跨國公司在華企業。

1、一般而言,在大陸投資的海外華人企業的生產技術含量較低,主要是瞄準大陸廉價勞動力、資源、土地的加工型三來一補企業,多為前店后廠模式,其管理手段、水平均較落后,對于這些主要旨在轉移、降低生產成本為目的的企業而言,要導入CI是不大現實的。

2、歐、美、日等發達國家的在華企業往往都是其所在國母公司的直接延伸,它們往往己通過本國策劃公司為其設計了較完備的整套CI系統,且一般在世界上己擁有較高的知名度,它們也是不大可能對中國CI業有較大需求的。

因此,外資企業顯然是我國CI業較難涉足的一個領域。

二、我國的鄉鎮企業:

我國鄉鎮企業自改革開放以來發展迅猛,特別是在江浙、京津塘、珠三角一帶更是發展驚人,當中也涌現了一批整體實力、素質較強,管理水平較高的明星,如浙江的橫店集團,江蘇的金騰集團等。但就全體而言,鄉鎮企業的綜合素質是比較低的,尚缺乏構筑企業文化,從內到外提升企業形象的意識與能力,管理混亂、粗暴,內部裙帶關系、家族化現象也比較嚴重。更重要的一點在于:鄉鎮企業大多數規模較小,而一般只有大、中型企業才會想做,并且能做CI。所以,鄉鎮企業中的佼佼者有可能成為CI業的重要客戶,若論及這個群體全部,恐怕還很難成為我們CI市場的主體。

三、民營企業

當前,中國民營企業發展勢頭十分喜人,而且出現了一批無論是規模還是企業整體素質都達到相當水準的企業新星,如三株、紅挑K鼎盛時期銷售額加起來超過一百億,現在仍有幾十億人民幣,其總裁也可當之無愧地被稱作戰略家。而且民營企業與其它各種類型的企業相比,“包袱”相對最少,市場意識、競爭觀念相對最強,聲勢日前也相對最盛,而且如從較長一段時期估計的話,很可能成為未來中國經濟的主體。不過就目前而言,由于種種原因,民營企業在可以預見的一段時期內,無論是從自身規模,技術裝備實力,還是從外部制約條件來看,還不太可能成為中國民族經濟的基石。所以這也就決定了我們CI業對之的基本方針:高度重視、積極培育,將其開發成為CI業市場“極其重要的組成部分”。

四、國有企業

國有企業目前面臨著普遍的、嚴峻的挑戰,但它仍是我國民族經濟特別是民族工業的主體,在未來可預見一段時期內也是如此(當然對這個問題也有人提出:國企各方面包袱、弊病太多<此是事實>已不值得國家花這么大力量去支持其渡過難關。對此我只想指出:我國民族工業中的基礎工業、戰略支柱工業都是國有企業,我國民營企業還遠未具備能支撐整個民族工業的規模與實力。所以國企的整體破產實際上意味著民族工業的破產。因此,支持國企對中央政府而言不是一個愿不愿意的問題,而是非如此不可的問題)更重要的是,無論是從國企自身的實際需要,還是從其主觀愿望、對CI逐步深入的認識乃至其相對優越的企業文化資源而言,國有企業對中國CI策劃業都是一塊天賜的“上選之地”。下面我從兩個方面具體地闡述。

(二)國企對cl服務有著巨大的客觀需求與強烈的主觀愿望

前面我們已經說過,國有企業在目前的民族經濟中仍占主導地位,特別是就大、中型企業而言,其規模、數量優勢則更為明顯,隨著我國經濟市場化程度加深,體制轉型過程加快,國有企業普遍都存在面對市場激烈競爭的危機意識與渴望盡快掌握市場經濟上各種經營管理方法、手段的緊迫感。在這樣一種心理背景下,風行世界并已在國內實戰取得驕人戰績的CI不可能不引起國企決策層的重視。

問題的關鍵更在于高水平的CI策劃對于解決很多國企初涉市場的不適應癥確有明顯的助益,其具體表現在:

1、在傳統計劃經濟體制下,國有企業習慣了原料、資金、產品的國家指令調撥,固定的生產渠道,千篇一律的銷售方式。而到了市場經濟,特別是某些產品生產相對過剩的今天,情況就發生了根本性的變化一一資源靠市場供求配置,市場靠自己開拓,客戶要求提高,對手競爭激烈。這就要求企業必須具備強烈的競爭制勝意識。首先要給自己準確定位,做到知己,然后廣泛收集情報,了解對于與市場變化的趨勢,做到知彼。在知己知彼的前提下,根據自身與對手的強弱,制訂戰略規劃,確定戰略目標、攻擊重點、攻擊方式,分清階段,適時轉換方針,重點等等。而這一切對于現在很多國企而言,還遠遠不能適應,而CI策劃通過對企業歷史沿革的考察,經營現狀、行業趨勢、企業業內地位的分析等一系列工作,卻有可能在這個能決定企業興衰成敗的戰略規劃領域給其以較全面到位的幫助。當然,這個所謂的全面、到位并不是說CI策劃人員會比企業內部的本行業專業人士更了解本企業、本行業的情況,也不是說CI策劃人員能比某些專業企業咨詢公司更擅于搞戰略策劃,而是指CI的定位,規劃是從企業現狀、地位、行業趨勢、企業自身文化理念、制度規范、公眾形象等多方面要素綜合考慮而得出的,所以其觀點具有多層面、多角度的綜攝性,從而對國有企業的決策者們更具有多向度的啟發性。

2、由于種種原因,意識形態因素逐步淡出經濟舞臺。在國有企業發展過程中曾起重要作用的政治思想工作功效下降。國企內部凝聚、激勵、聯系干部、職工的紐帶處于斷層,而當前嚴峻的經濟形勢以及社會價值觀紊亂的現狀,都要求國企必須找到新的思想、觀念整合方式,強化內部凝聚力,密切干群關系,轉換干部職工思路、心態,一同奮發向上以求渡過難關。這種新方式實際上已經有了,那就是企業文化。而對于現代企業而言,企業文化就集中體現在CI中的MI中,CI策劃人員通過對企業發展沿革、現狀及外部環境的考察,全面提升企業的經營宗旨,明確企業使命,提煉統整企業價值觀,達到改變員工觀念、思路、心態,增強企業員工凝聚力與進取精神,從而起到幫助企業最終全面提升改造企業文化的作用。

3、CI策劃可幫助國有企業全面實現管理結構、制度由生產主導公務員之家,全國公務員共同天地型向市場主導型的轉變。國有企業市場意識不足,市場不適應癥可謂是個“老大難”的問題.其原因很多,最關鍵的一點就在于“存在決定意識”一一國有企業的機構、部門設置、管理架構、規章、制度等方面在很大程度上仍具有計劃體制下生產主導型的色彩,其潛臺詞仍然是“我賣我生產的產品”而不是“我生產我要賣的產品”。CI策劃師往往在營銷,企業管理等方面也具有一定的實戰經驗與豐富的相關知識,在充分細致地實態調研后,CI策劃師們往往也能為企業設計出以市場為導向,以客戶滿意為最終目標的全新管理架構、行為模式,從而起到明確關系分清責任,提高管理效率的作用。

4、最后一點也是最直接的一點在于:CI中的視覺識別作為建立在企業理念提升,行為規范改造基礎上的對企業視覺形象資源的統整與加工,其所能反映的深刻內涵與傳達給公眾的沖擊震撼力是一般國企僅