導(dǎo)語(yǔ)：南網(wǎng)方略思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因子。企業(yè)文化傳承著企業(yè)及全體員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為取向，表達(dá)著企業(yè)的共同信念和整體風(fēng)貌，激勵(lì)著員工的創(chuàng)新夢(mèng)想與工作激情，推動(dòng)著企業(yè)的振興與發(fā)展。深入學(xué)習(xí)研究和貫徹落實(shí)南網(wǎng)方略，對(duì)創(chuàng)新發(fā)展南網(wǎng)文化的執(zhí)行文化、安全文化、服務(wù)文化、人才文化等子文化戰(zhàn)略，打造“百年老店”企業(yè)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

近年來(lái)，都勻供電局在深入實(shí)踐南網(wǎng)方略的同時(shí)，立足企業(yè)使命，站在“為貴州電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)，為黔南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)”的高度，以生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、安全等一體化管理系統(tǒng)為平臺(tái)，著力開展執(zhí)行力文化、安全文化、服務(wù)文化、廉政文化建設(shè)，初步實(shí)現(xiàn)了南網(wǎng)方略核心內(nèi)容在專業(yè)領(lǐng)域的延伸、拓展和細(xì)化，形成了具有都勻電網(wǎng)特色的精品文化。

一、南方文化在都勻電網(wǎng)“落地”

南方電網(wǎng)公司成立以來(lái)，曾多次組織基層領(lǐng)導(dǎo)外出培訓(xùn)，以及兩級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入基層調(diào)研，宣傳解讀大政方針內(nèi)涵，逐步更新了基層領(lǐng)導(dǎo)班子群體的文化意識(shí)，樹立了領(lǐng)導(dǎo)班子群體用南網(wǎng)方略統(tǒng)領(lǐng)全局工作的理念。在此基礎(chǔ)上，基層單位利用會(huì)議、媒體、宣傳活動(dòng)等多種形式組織干部職工學(xué)習(xí)南網(wǎng)方略的核心內(nèi)容，并通過(guò)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等實(shí)踐活動(dòng)，使南網(wǎng)方略逐步被廣大干部職工認(rèn)同。形成了領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，做踐行南網(wǎng)方略的表率和模范，職工事事處處用南網(wǎng)方略核心理念規(guī)范行為、指導(dǎo)工作的良好氛圍。從精神文化向管理文化的轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理向文化管理轉(zhuǎn)變。

二、突出抓好安全文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變

今年以來(lái)，都勻供電局堅(jiān)持把安全生產(chǎn)作為企業(yè)的生命線，通過(guò)強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，完善責(zé)任傳遞機(jī)制；突出抓好人身安全，杜絕惡性誤操作事故；突出抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率；加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)；增強(qiáng)了職工按規(guī)律辦事、按制度辦事的自覺性，逐步將遵章守紀(jì)轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動(dòng)。

全面落實(shí)安全反措要求，繼續(xù)鞏固和深化“二次系統(tǒng)管理年”活動(dòng)所取得的成果，將其系統(tǒng)起來(lái)，規(guī)范起來(lái)，堅(jiān)持下去。從電網(wǎng)建設(shè)設(shè)計(jì)選型、安裝調(diào)試、交接驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)設(shè)備全過(guò)程管理。進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，組織開展有針對(duì)性的、切合電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)際的各級(jí)各類反事故演習(xí)，提高正確判斷、處理事故的能力。

以“開展安全管理年活動(dòng)”為契機(jī)，突出抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，提高制度執(zhí)行的剛性和質(zhì)量。完善安全生產(chǎn)責(zé)任傳遞機(jī)制。形成職責(zé)明確、分層把關(guān)，提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使干部職工進(jìn)一步熟悉制度的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行制度；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、監(jiān)督和考核，確保制度貫徹到最基層。加強(qiáng)對(duì)過(guò)程進(jìn)行有效控制，確保系統(tǒng)工程的全過(guò)程安全。把“電網(wǎng)安全、員工安全是都勻電網(wǎng)生存發(fā)展生命線”作為安全生產(chǎn)的核心價(jià)值觀，強(qiáng)化“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，通過(guò)加大安全文化建設(shè)的力度，使干部職工自覺地與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人作斗爭(zhēng)。將剛性的制度管理與人文關(guān)懷有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)從外控到內(nèi)控的轉(zhuǎn)化，一線員工從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

三、突出抓好執(zhí)行力文化建設(shè)，形成“始于心，健于行”的良好工作作風(fēng)

2006年，都勻供電局開展了以南網(wǎng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向、安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)為核心、過(guò)程控制為重點(diǎn)、流程管理為關(guān)健、一體規(guī)范為保障、追求兩效為目標(biāo)的SPE管理體系建設(shè)，進(jìn)一步補(bǔ)充和完善了現(xiàn)有的相關(guān)管理制度，又把南網(wǎng)文化理念置于制度之中，有效的規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和員工行為，提高管理效能，推進(jìn)了企業(yè)管理制度的規(guī)范化、人性化，對(duì)南網(wǎng)文化理念在企業(yè)的固化起到積極的促進(jìn)作用。

2006年以來(lái)，都勻供電局先后將一批想干事、能干事、會(huì)干事、敢干事、干成事的干部安排到管理崗位上工作，讓想干事的人有機(jī)會(huì)，能干事的人有平臺(tái)，干成事的人有地位。使他們感受到自身價(jià)值和尊重，激發(fā)了工作熱情和才智。

我們以人為本，抓好農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)，依法規(guī)范農(nóng)電用工管理，逐步提高農(nóng)電工待遇。因地制宜，為農(nóng)電工辦理“三保險(xiǎn)”，解除農(nóng)電工的后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)電工的工作積極性。同時(shí)，關(guān)心農(nóng)電工在政治上、業(yè)務(wù)技術(shù)上成長(zhǎng)，強(qiáng)化農(nóng)電工黨員的組織觀念、責(zé)任意識(shí)，提高他們的工作執(zhí)行力，使他們成為一支建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)電的生力軍，服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)。

四、永無(wú)止境的服務(wù)文化成就“萬(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”卓越品牌

“萬(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”，做為一個(gè)卓越的服務(wù)品牌，它折射了南方電網(wǎng)公司的服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段、服務(wù)水平等文化內(nèi)涵。我們?cè)凇笆加诳蛻粜枨螅K于客戶滿意”的服務(wù)實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，在追求卓越服務(wù)中，只有把“服務(wù)永無(wú)止境”的理念，化文本為行動(dòng)，化理念為實(shí)踐，方可讓服務(wù)文化四季常青。

今年是電力“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞省電力公司提出的八項(xiàng)承諾，將通過(guò)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，抓好節(jié)能降耗、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)和開展行風(fēng)建設(shè)等方面的工作，豐富和發(fā)展南網(wǎng)公司“服務(wù)永無(wú)止境”的理念。

1、抓好“百村試點(diǎn)”，投資800萬(wàn)元，積極爭(zhēng)取政府的政策支持，解決1200戶無(wú)電人口用電問(wèn)題。在解決農(nóng)民生活用電的同時(shí)，解決飲水、農(nóng)田排灌、資源開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的用電，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基本條件，兌現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”提出的八項(xiàng)承諾，樹立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象。

我們將按照南網(wǎng)、省網(wǎng)公司農(nóng)電工作的目標(biāo)要求，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，致力建設(shè)新型農(nóng)村電網(wǎng)。將縣級(jí)電網(wǎng)建設(shè)納入規(guī)范的基本建設(shè)管理程序，以新農(nóng)村電力示范工程建設(shè)為標(biāo)桿，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)用電村。對(duì)13個(gè)行政村線徑小、線路老化、配變?nèi)萘啃〉呐_(tái)區(qū)進(jìn)行整改，增強(qiáng)電網(wǎng)配送能力，確保邊遠(yuǎn)山區(qū)供電線路末端電壓質(zhì)量。同時(shí)，全面整改三危線路，提高農(nóng)電設(shè)備健康水平，及時(shí)消除安全隱患。滿足農(nóng)業(yè)電動(dòng)排灌用電、照明、農(nóng)副產(chǎn)品加工生產(chǎn)的用電需求，促進(jìn)新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、發(fā)揮電力先行官的導(dǎo)向作用，促使電力負(fù)荷結(jié)構(gòu)的調(diào)整，為節(jié)能降耗作貢獻(xiàn)。今年，國(guó)家在加大差別電價(jià)實(shí)施力度的同時(shí)，還擴(kuò)大了差別電價(jià)的實(shí)施范圍。除了對(duì)電解鋁、鐵合金、電石、燒堿、水泥、鋼鐵六個(gè)行業(yè)實(shí)行差別電價(jià)外，又將黃磷、鋅冶煉兩個(gè)行業(yè)納入差別電價(jià)政策實(shí)施范圍。

我們將堅(jiān)決執(zhí)行差別電價(jià)，在限制、淘汰高耗能企業(yè)的同時(shí)，努力為用戶提供理性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)地采用政策的、市場(chǎng)的、技術(shù)的手段對(duì)高耗能企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重組與優(yōu)化升級(jí)，降低污染和能耗，提升高耗能企業(yè)的裝備水平和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)高耗能企業(yè)轉(zhuǎn)而踏上“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”之路，幫助高耗能企業(yè)走出困境，盡力促使高耗能企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有序進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

同時(shí)，我們將針對(duì)功率因素低于0.8的用戶用安裝電容器，進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償，以提高用戶端電壓、功率因數(shù)，提高用戶電能使用效率和經(jīng)濟(jì)效益，降低電網(wǎng)線損率。

3、優(yōu)化窗口服務(wù)流程，為客戶提供更為便捷的服務(wù)。一方面，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從解決當(dāng)前供電服務(wù)中的突出問(wèn)題入手，堅(jiān)持換位思考，在服務(wù)形式上實(shí)行轉(zhuǎn)變，變客戶上訪為走訪客戶，變“客戶圍我轉(zhuǎn)”為“我圍客戶轉(zhuǎn)”，堅(jiān)持把服務(wù)送到客戶手中，將溫暖送到客戶心里，全面加強(qiáng)與地方政府、大客戶、新聞媒體及社會(huì)公眾的溝通，廣泛征求社會(huì)各界意見，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，加大對(duì)明察暗訪及客戶投訴舉報(bào)問(wèn)題監(jiān)督考核處理力度，樹立服務(wù)型企業(yè)的品牌形象。

在用電報(bào)裝、搶修服務(wù)、交納電費(fèi)等環(huán)節(jié)上，我們將提供“貼近式”服務(wù)，一是充分利用電視、廣播、報(bào)紙、廣告牌等傳統(tǒng)宣傳形式，認(rèn)真做好城鄉(xiāng)居民用戶安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電的宣傳；二是確保用戶用電故障修復(fù)隨叫、隨到、隨辦，提供24小時(shí)周到服務(wù)；三是建立“用電客戶聯(lián)系卡”制度，保持與用戶之間的熱線聯(lián)系。四是在電力搶修送電方面，盡可能要求生產(chǎn)管理部門嚴(yán)格控制停電次數(shù)，必要時(shí)采取帶電作業(yè)、綜合檢修等措施，減少客戶停電時(shí)間與次數(shù)。

文化如果能夠成為意識(shí)，意識(shí)就會(huì)變成習(xí)慣。而習(xí)慣是一個(gè)人最自然的流露，工作業(yè)績(jī)要靠習(xí)慣來(lái)保證。當(dāng)意識(shí)、文化和責(zé)任都融入習(xí)慣中時(shí)，我們的企業(yè)就會(huì)不可戰(zhàn)勝。南網(wǎng)人只有通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐好南網(wǎng)方略，才能將安全理念、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、行為理念、廉潔理念、團(tuán)隊(duì)理念變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的行動(dòng)，由行為轉(zhuǎn)變到思維轉(zhuǎn)變，文化才能融入企業(yè)發(fā)展的血液中，戰(zhàn)略目標(biāo)才能變?yōu)槟暇W(wǎng)人的行為習(xí)慣和執(zhí)行文化，南網(wǎng)文化才會(huì)帶著更為新鮮的活水，以新的面貌傳承不息。