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在“三嚴三實”活動中，XX縣XX鄉積極發揮鄉村干部和黨員作用，認真做好貼心服務群眾工作，通過為民辦好事、辦實事不斷提高群眾滿意度。

一是通過利用村廣播、發放宣傳資料、文化下鄉、召開民情懇談會等形式，積極宣傳計生、低保、城鄉醫療保險、城鄉養老保險等惠農政策和信訪、法律、科技等知識，宣傳鄉黨委、政府在教育、衛生、社會治安、環境綜合整治等方面所做的工作，提高群眾對政策法規和鄉村工作的知曉率和認知度。今年以來，全鄉共召開民情懇談會128次，發放宣傳資料15000余份，開展文化下鄉集中宣講22次。

二是積極開展“進村入戶接地氣促膝談心聽民意”活動，了解群眾的生產、生活情況，廣泛收集民意、聽取民聲、反映民愿，及時匯總群眾反映的情況和問題，切實做到向群眾問政、問需、問計，并及時反饋群眾問題辦理情況，架起黨群干群溝通交流“連心橋”。截至目前，共走訪農戶4200余戶，收集意見建議63條，為群眾辦實事220余件。

三是建立鄉村矛盾糾紛排查表，實行銷號制，明確各信訪案件的包案領導、具體責任人，集中力量，靠上做工作化解，共化解矛盾糾紛54件，實現了“小事不出村組、大事不出鄉”的目標，將矛盾糾紛化解在了“內部”，確保了鄉村生產、生活環境的和諧穩定。

四是發揮鄉便民服務中心各窗口作用，堅持落實鄉駐村干部、村干部固定日值班接待制度，堅持村民事務干部代辦制度，為群眾無償代辦蓋章、申報材料、繳納養老保險費等各類實事1239件，實現了群眾動嘴，鄉村干部跑腿，提升了群眾滿意度。