導(dǎo)語：口岸迎世博工作計(jì)劃（市）一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)市委、市政府《關(guān)于制定實(shí)施〈迎世博**天行動(dòng)計(jì)劃〉的指導(dǎo)意見》和本市迎世博各專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃綱要，結(jié)合口岸工作實(shí)際，制定《**口岸迎世博**天行動(dòng)計(jì)劃》如下：

一、工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹黨的**和市第九次黨代會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照**口岸工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署要求，牢牢把握建設(shè)**國際航運(yùn)中心這個(gè)大局，緊緊圍繞打造“便捷、高效、安全、法治”國際化一流口岸，抓住世博會(huì)籌辦這一重要契機(jī)，以深入開展同創(chuàng)共建“文明口岸”活動(dòng)為重要抓手，堅(jiān)持口岸文明共建活動(dòng)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作良性互動(dòng)，不斷增強(qiáng)口岸工作合力，齊心協(xié)力做好服務(wù)世博、保障世博的各項(xiàng)工作。通過組織實(shí)施《**口岸迎世博**天行動(dòng)計(jì)劃》，達(dá)到安全保障實(shí)、通關(guān)效率高、窗口服務(wù)佳、環(huán)境面貌優(yōu)、社會(huì)評(píng)價(jià)好的目標(biāo)，為20**年**世博會(huì)的成功舉辦作出**口岸應(yīng)有的貢獻(xiàn)，爭(zhēng)取使**口岸工作上一個(gè)新臺(tái)階。

二、主要任務(wù)

根據(jù)迎世博口岸工作任務(wù)重、要求高、范圍廣等特點(diǎn)，在總結(jié)、鞏固、完善、深化迎奧運(yùn)各項(xiàng)有效措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升迎世博中的工作水平，著重做好口岸安全、口岸通關(guān)、口岸服務(wù)、口岸環(huán)境和口岸形象等五個(gè)方面工作。

1、以落實(shí)安全責(zé)任、健全協(xié)同工作機(jī)制為重點(diǎn)，確保口岸安全運(yùn)行。圍繞世博期間口岸安全有序運(yùn)行，會(huì)同口岸查驗(yàn)單位和運(yùn)營管理單位，在**落實(shí)“迎奧運(yùn)安保工作方案”取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研究制定**口岸世博安保工作方案，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，明確各自責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)同配合，完善處置預(yù)案，建立健全各類突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制；組織口岸查驗(yàn)單位進(jìn)行安全實(shí)戰(zhàn)演練，開展聯(lián)合專項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真排查影響口岸安全的隱患，加強(qiáng)督促檢查，落實(shí)防范措施；運(yùn)用多種手段，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出境違禁品、反動(dòng)宣傳品的查緝，加強(qiáng)世博知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)，加強(qiáng)出入境檢驗(yàn)檢疫和水上安全航行監(jiān)管，為世博會(huì)營造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境；建立健全反偷渡、打走私、防疫情和反恐安保等協(xié)同工作機(jī)制，嚴(yán)密防范和打擊各種違法犯罪活動(dòng)，做到協(xié)同防控，“無縫銜接”，共同把好國門。

2、以落實(shí)世博通關(guān)便利措施、實(shí)現(xiàn)通關(guān)合作聯(lián)動(dòng)為重點(diǎn)，提高口岸通關(guān)效率。針對(duì)世博會(huì)人員、貨物展品和交通運(yùn)輸工具流量大、持續(xù)時(shí)間長的情況，借鑒吸取國外經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，組織口岸查驗(yàn)單位積極探索適應(yīng)**世博會(huì)要求的通關(guān)監(jiān)管有效辦法，編寫、完善世博通關(guān)工作指南和通關(guān)須知；從保證世博快速通關(guān)要求出發(fā)，加強(qiáng)與有關(guān)方面溝通，做好口岸查驗(yàn)設(shè)施配備和人員合理調(diào)配工作，爭(zhēng)取通關(guān)便利相關(guān)政策支持；根據(jù)世博物資進(jìn)出境特點(diǎn)，設(shè)立世博物品申報(bào)專窗和專用通道，大力推行為世博會(huì)提供個(gè)性化服務(wù)、相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)的集約化“一站式”通關(guān)通檢模式，建立完善世博會(huì)參展者事務(wù)“一門式”服務(wù)平臺(tái)；進(jìn)一步簡化空港口岸出入境旅客通關(guān)手續(xù)，在確保有效監(jiān)管的前提下，積極探索實(shí)施“通程聯(lián)運(yùn)”中轉(zhuǎn)模式，實(shí)現(xiàn)國際旅客中轉(zhuǎn)托運(yùn)行李直掛；推進(jìn)口岸信息化建設(shè)，建立為世博會(huì)服務(wù)的展品、人員、物流專用信息平臺(tái)，加大口岸各單位的信息整合與互動(dòng)溝通，做到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分發(fā)揮各單位的口岸監(jiān)管作用和服務(wù)職能；積極對(duì)應(yīng)長三角和全國其他地區(qū)接軌、服務(wù)**世博會(huì)的需要，加強(qiáng)區(qū)域口岸合作，推動(dòng)區(qū)域通關(guān)改革、電子信息平臺(tái)建設(shè)、港口物流體系建設(shè)等方面協(xié)作。

3、以規(guī)范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新便民利民舉措為重點(diǎn)，提升口岸服務(wù)水平。牢固樹立“以人為本”理念，正確處理嚴(yán)格把關(guān)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系，制定完善各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)兌現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)承諾，不斷推出新的便民利民舉措；從公眾最關(guān)心、發(fā)展最迫切、現(xiàn)實(shí)最需要的問題入手，制定落實(shí)有關(guān)整改措施，健全便利旅客通關(guān)的聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷完善口岸服務(wù)工作體系；著力打造一流服務(wù)窗口，制定推廣《口岸文明服務(wù)用語手冊(cè)》，規(guī)范服務(wù)行為，在航空、鐵路和水運(yùn)口岸等出入境旅客集中的口岸區(qū)域，積極推出各種特色服務(wù)，組織開展志愿者活動(dòng)，培育一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；大力推進(jìn)口岸政務(wù)信息公開，加大社會(huì)公眾對(duì)口岸政務(wù)信息知曉度和參與度，在口岸通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)以公告欄、電子觸摸屏等形式公布檢查檢驗(yàn)流程，完善網(wǎng)上服務(wù)功能，充分發(fā)揮網(wǎng)上信息查詢、在線辦事、交流互動(dòng)等作用。

4、以改善口岸環(huán)境面貌、加強(qiáng)口岸秩序整治為重點(diǎn)，努力優(yōu)化口岸環(huán)境。按照設(shè)置合理、方便群眾、有利管理的原則，健全口岸各類引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，規(guī)范通關(guān)窗口布置，完善口岸公共服務(wù)設(shè)施，各行業(yè)、單位要建立標(biāo)準(zhǔn)的視覺識(shí)別系統(tǒng)，樹立規(guī)范的對(duì)外形象；針對(duì)口岸環(huán)境面貌存在的薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任制，加大環(huán)境治理整頓力度，加強(qiáng)督促檢查，為世博會(huì)營造整潔優(yōu)美的口岸服務(wù)環(huán)境和工作環(huán)境；按照合作推進(jìn)口岸誠信體系要求，積極開展“共筑誠信”活動(dòng)，推行風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，全面實(shí)施通關(guān)分類管理，引導(dǎo)企業(yè)誠實(shí)經(jīng)營、守信服務(wù)；加強(qiáng)口岸區(qū)域治安管理和公共秩序管理，通過管理、教育和引導(dǎo)，使出入境旅客、從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的工作人員自覺遵守社會(huì)公德，維護(hù)口岸正常的工作秩序和社會(huì)秩序。

5、以提升人員綜合素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為為重點(diǎn)，著力展示口岸整體形象。注重精神引領(lǐng)，抓好職業(yè)素養(yǎng)教育，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和文明禮儀培訓(xùn)，廣泛開展崗位練兵，努力提升口岸工作人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化管理，督促口岸執(zhí)法人員嚴(yán)守行為規(guī)范，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)做到文明、規(guī)范執(zhí)法；加強(qiáng)口岸管理單位廉政建設(shè)的協(xié)作配合，聯(lián)手開展反腐倡廉宣傳教育活動(dòng)，針對(duì)口岸管理和查驗(yàn)監(jiān)管中需要共同引起注意的情況，做到互相溝通，及時(shí)通報(bào)；強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真作好投訴處理工作，健全并公開社會(huì)監(jiān)督的各類渠道，形成、完善受理社會(huì)各方面意見或建議的工作機(jī)制。

三、具體措施

圍繞**口岸迎世博**天行動(dòng)計(jì)劃提出的目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)和推進(jìn)，充分發(fā)揮口岸同創(chuàng)共建活動(dòng)平臺(tái)的作用，通過這一有效載體，加強(qiáng)協(xié)同配合，形成工作合力，為**口岸迎世博各項(xiàng)工作的順利開展提供良好的環(huán)境和氛圍。

1、認(rèn)真抓好組織保障工作。按照分工負(fù)責(zé)，分層實(shí)施、點(diǎn)面結(jié)合，條塊聯(lián)動(dòng)的要求，充分發(fā)揮市文明辦和**口岸辦的牽頭組織和協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，充分發(fā)揮**口岸同創(chuàng)共建“文明口岸”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和各口岸區(qū)域牽頭組織單位在組織實(shí)施中的責(zé)任主體作用，真正做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，互相配合、聯(lián)手推進(jìn)，從組織上保證各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

根據(jù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制的總體要求，各口岸單位和口岸區(qū)域要明確牽頭負(fù)責(zé)人，確定專人負(fù)責(zé)和對(duì)口聯(lián)系相關(guān)工作。同時(shí)，運(yùn)用好**口岸迎世博工作組工作機(jī)制，保持口岸各單位之間、口岸與中央有關(guān)部委、**世博會(huì)展機(jī)構(gòu)等方面的聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。

2、認(rèn)真抓好分階段實(shí)施工作。按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施的要求，扎實(shí)、穩(wěn)步、有序地推進(jìn)**口岸迎世博各階段工作。

第一階段，20**年8月底前，認(rèn)真抓好工作部署。按照市委、市政府要求，結(jié)合口岸實(shí)際，在走訪口岸相關(guān)單位，廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定完善《**口岸迎世博**天行動(dòng)計(jì)劃》，通過口岸同創(chuàng)共建活動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行部署。同時(shí)，引導(dǎo)和督促口岸各查驗(yàn)單位、運(yùn)營管理單位和各口岸區(qū)域，根據(jù)**口岸迎世博**天行動(dòng)計(jì)劃，結(jié)合各自工作職責(zé)和實(shí)際情況，研究細(xì)化具體實(shí)施方案和相關(guān)措施。

第二階段，20**年9月到20**年12月，認(rèn)真抓好各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)推進(jìn)。會(huì)同口岸相關(guān)單位按照行動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)工作。各口岸單位和口岸區(qū)域要把組織實(shí)施迎世博行動(dòng)計(jì)劃作為推動(dòng)口岸發(fā)展的重大機(jī)遇，結(jié)合形勢(shì)任務(wù)和各自實(shí)際，積極組織開展形式多樣、富有實(shí)效的主題活動(dòng)，不斷豐富工作載體，拓展工作內(nèi)涵，擴(kuò)大工作效應(yīng)。

第三階段，20**年1月到20**年4月底，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的深化提高和全面落實(shí)。緊緊圍繞世博會(huì)會(huì)期舉辦工作要求，組織協(xié)調(diào)口岸相關(guān)單位鞏固已有成果，交流推廣經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)全面檢查。針對(duì)投入試運(yùn)營發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)做好堵漏補(bǔ)缺工作，確保口岸迎世博各項(xiàng)任務(wù)得到全面落實(shí)。各口岸單位和口岸區(qū)域要對(duì)照各自工作方案，抓好各項(xiàng)工作的最后沖刺，為迎接世博會(huì)做好全面充分的準(zhǔn)備。

3、認(rèn)真抓好宣傳鼓動(dòng)工作。為努力營造人人參與世博、奉獻(xiàn)世博的良好氛圍，要加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)工作，加大對(duì)實(shí)施迎世博**天行動(dòng)計(jì)劃和開展同創(chuàng)共建活動(dòng)的宣傳報(bào)道力度，充分發(fā)揮“**口岸網(wǎng)”、《**口岸信息》刊物和各口岸相關(guān)單位等宣傳載體的作用，增設(shè)互動(dòng)性強(qiáng)、受眾面廣、廣泛聯(lián)系社會(huì)的欄目和內(nèi)容，并通過各種渠道，與主流媒體和有關(guān)政府門戶網(wǎng)站連接。

圍繞口岸迎世博**天行動(dòng)計(jì)劃的推進(jìn)落實(shí)，加強(qiáng)各單位之間工作的交流，組織口岸相關(guān)單位溝通信息，及時(shí)總結(jié)、推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)互相學(xué)習(xí)和借鑒，不斷推進(jìn)口岸迎世博**天行動(dòng)計(jì)劃和同創(chuàng)共建活動(dòng)向縱深發(fā)展。

根據(jù)**口岸同創(chuàng)共建《評(píng)選辦法》，結(jié)合迎奧運(yùn)、迎世博工作的情況，組織開展“文明口岸示范區(qū)”、“文明口岸示范窗”、“文明口岸示范崗”評(píng)選表彰活動(dòng)，舉辦反映口岸戰(zhàn)線先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。

4、認(rèn)真抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促檢查工作。在組織實(shí)施口岸迎世博**天行動(dòng)計(jì)劃過程中，**口岸辦作為口岸綜合管理部門，要努力發(fā)揮牽頭組織、協(xié)調(diào)推進(jìn)、檢查督促、服務(wù)保障的作用。各口岸單位要根據(jù)自己在落實(shí)迎世博工作中所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，做到統(tǒng)籌安排，并在工作推進(jìn)中注意與相關(guān)單位之間的協(xié)調(diào)互動(dòng)。為加強(qiáng)工作中的溝通聯(lián)絡(luò)，利用**口岸同創(chuàng)共建活動(dòng)平臺(tái)，建立口岸迎世博**天行動(dòng)聯(lián)絡(luò)工作機(jī)制，加強(qiáng)工作中的交流、協(xié)調(diào)和督促檢查。整個(gè)工作期間，**口岸辦將適時(shí)會(huì)同有關(guān)部門和單位，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)的推進(jìn)、落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，并通過適當(dāng)方式進(jìn)行通報(bào)。

圍繞口岸迎世博**天行動(dòng)計(jì)劃各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)和推進(jìn)，認(rèn)真組織開展口岸巡訪評(píng)議活動(dòng)，通過集中巡訪與常態(tài)隨訪等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改建議，促使工作改進(jìn)，努力提高社會(huì)各界對(duì)口岸工作的認(rèn)可度和滿意度。按照對(duì)口岸工作評(píng)價(jià)最終要以群眾評(píng)判、社會(huì)評(píng)議和科學(xué)數(shù)據(jù)評(píng)定的要求，研究制定科學(xué)的口岸工作考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)迎世博的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，組織專項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，形成激勵(lì)制度，不斷增強(qiáng)工作的成效。