行政許可機(jī)制構(gòu)建工作意見
時(shí)間:2022-06-04 07:23:00
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為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化我市行政許可(審批)制度改革,提高行政效率,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提升綜合競爭力,按照《行政許可法》有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就建立和完善集約高效的行政許可(審批)機(jī)制提出如下意見。
一、統(tǒng)一思想,提高對建立集約高效行政許可(審批)機(jī)制重要性的認(rèn)識
深入推進(jìn)行政許可(審批)改革,在全市建立形成行政許可(審批)集約高效運(yùn)行體制、機(jī)制,是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要舉措,是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、推進(jìn)招商引資工作的重要手段,是建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府的具體體現(xiàn)。近年來,我市的行政許可(審批)制度改革取得了明顯成效。市縣區(qū)各級行政服務(wù)大廳建立以來,各縣區(qū)、市直各職能部門積極將許可(審批)事項(xiàng)納入大廳集中辦理,行政許可(審批)事項(xiàng)大幅縮減,流程多次優(yōu)化,效率大幅度提高,服務(wù)進(jìn)一步提升。行政許可(審批)集約高效運(yùn)行機(jī)制初步形成,取得良好的社會效益,企業(yè)和群眾的滿意度不斷提高。但與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要相比,與先進(jìn)地區(qū)比,我市的行政許可(審批)工作在項(xiàng)目集中度、授權(quán)到位度、環(huán)節(jié)簡化和集約高效機(jī)制的完善深化上,還存在著差距。進(jìn)一步深化行政許可(審批)制度改革,著力形成集約高效的行政許可(審批)運(yùn)行機(jī)制,已經(jīng)成為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的迫切需要。各級各部門一定要站在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的戰(zhàn)略高度,充分認(rèn)識加強(qiáng)行政許可(審批)制度改革工作的重大意義,強(qiáng)化措施,密切配合,努力建設(shè)集約高效的行政許可(審批)運(yùn)行機(jī)制。
二、改革創(chuàng)新,建立集約高效的行政許可(審批)管理運(yùn)行機(jī)制
要緊緊圍繞“項(xiàng)目許可(審批)一責(zé)制、項(xiàng)目許可(審批)代辦制、許可(審批)收費(fèi)一費(fèi)制”的要求,改革管理制度,創(chuàng)新工作機(jī)制。
(一)實(shí)行“項(xiàng)目許可(審批)一責(zé)制”,大力推進(jìn)部門行政許可(審批)集中辦理。政府各許可(審批)職能部門,除涉及國家安全或因其他特殊情況并經(jīng)市政府、縣區(qū)政府批準(zhǔn)不進(jìn)廳集中辦公的部門以外,要將承擔(dān)的許可(審批)職能和事項(xiàng)全部納入行政服務(wù)大廳統(tǒng)一辦理,以行政服務(wù)大廳為政府對外行使許可(審批)權(quán)的唯一窗口,申請人在大廳即可完成全部審批手續(xù);市、縣之間許可(審批)件的轉(zhuǎn)接在市、縣兩級大廳對應(yīng)窗口間內(nèi)部完成,努力實(shí)現(xiàn)大廳之外無許可(審批)的工作目標(biāo)。
1、實(shí)行部門行政許可(審批)集中辦理,是落實(shí)“一責(zé)制”的關(guān)鍵。各相關(guān)許可(審批)職能部門要以歸并行政許可(審批)職能為核心,將部門內(nèi)部分散在多個(gè)科室的許可(審批)職能相對向一個(gè)科室歸并,統(tǒng)一承辦部門所有許可(審批)業(yè)務(wù);在此基礎(chǔ)上,將行政許可(審批)科室集中到行政服務(wù)大廳一站式辦公,并確保部門許可(審批)項(xiàng)目進(jìn)廳到位、部門對駐廳工作人員的授權(quán)到位(即“兩集中、兩到位”)。
2、“兩集中、兩到位”改革的核心是部門整合許可(審批)職能,確保許可(審批)職能在部門的相對集中。在機(jī)構(gòu)設(shè)置方面,原則上不增加人員編制、不增加內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。將行政許可(審批)職能集中到一個(gè)科室,或在相關(guān)科室加掛行政許可(審批)服務(wù)科牌子,集中承辦許可(審批)業(yè)務(wù)。鼓勵部門采取競爭上崗的方式,選拔優(yōu)秀人才和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)入行政許可(審批)專門機(jī)構(gòu)。
3、行政許可(審批)專門機(jī)構(gòu)設(shè)立后,整建制進(jìn)駐行政服務(wù)大廳辦公,專門從事行政許可(審批)工作,部門內(nèi)部其他科室不再行使行政許可(審批)職能。對確不能授權(quán)窗口負(fù)責(zé)人簽批的事項(xiàng),由分管領(lǐng)導(dǎo)每周定期到行政服務(wù)大廳坐班現(xiàn)場簽批,現(xiàn)場簽批率要達(dá)到90%以上,確保許可(審批)事項(xiàng)及時(shí)辦理。各部門以此為契機(jī),實(shí)現(xiàn)許可(審批)和監(jiān)管的兩條線運(yùn)行,提高許可(審批)效率,強(qiáng)化許可(審批)后管理與服務(wù),更加注重行政監(jiān)管服務(wù)。
(二)實(shí)行“項(xiàng)目許可(審批)代辦制”,完善行政許可(審批)代辦服務(wù)。在行政服務(wù)大廳設(shè)立代辦服務(wù)專門機(jī)構(gòu),按照“自愿委托、免費(fèi)代辦、全程服務(wù)、合法高效、公開透明”的原則,為申請人無償、全程代辦相關(guān)許可(審批)服務(wù)事項(xiàng)。
1、行政服務(wù)大廳要以代辦工作為龍頭,以促進(jìn)提高許可(審批)效率為中心,協(xié)調(diào)督促各進(jìn)廳部門,按照減并環(huán)節(jié)、簡化手續(xù)、壓縮次要子項(xiàng)的要求,對所有許可(審批)事項(xiàng)進(jìn)行流程優(yōu)化,努力壓縮審批時(shí)限。
2、要完善并聯(lián)許可(審批)工作機(jī)制,組織相關(guān)部門及其進(jìn)廳窗口按照聯(lián)合預(yù)審、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審核的工作模式,重點(diǎn)對企業(yè)注冊、外來投資、重點(diǎn)建設(shè)三大類許可(審批)項(xiàng)目組織實(shí)施服務(wù)。
3、要對并聯(lián)許可(審批)流程中的預(yù)約服務(wù)、牽頭組織、窗口聯(lián)審、階段實(shí)施、辦理時(shí)限、聯(lián)審會議召開、聯(lián)合踏勘等作出具體明確的規(guī)定,形成工作制度,并要特別強(qiáng)調(diào)實(shí)行超時(shí)默認(rèn)與缺席默認(rèn)制度。行政服務(wù)大廳許可(審批)代辦工作機(jī)構(gòu),按照“一門受理、專人承辦、并聯(lián)審批、跟蹤辦結(jié)”的代辦程序,為企業(yè)代辦許可(審批)手續(xù),完善服務(wù)措施。
(三)實(shí)行“行政許可(審批)一費(fèi)制”,進(jìn)廳項(xiàng)目的許可(審批)收費(fèi)在行政服務(wù)大廳統(tǒng)一收繳。對行政許可(審批)過程中所涉及的各項(xiàng)收費(fèi),要按照“公示收費(fèi)項(xiàng)目、統(tǒng)一集中征收、嚴(yán)格規(guī)范程序、確保公共收益”的原則,依據(jù)進(jìn)廳許可(審批)事項(xiàng)和流程清理核實(shí)許可(審批)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),并統(tǒng)一在大廳收繳,各執(zhí)收單位不再獨(dú)立收費(fèi)。
1、財(cái)政、物價(jià)部門對收費(fèi)項(xiàng)目名錄、收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)程序向社會公布,接受社會監(jiān)督,并實(shí)行集中統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目年度審驗(yàn)公示制度,不經(jīng)審驗(yàn)和公示的收費(fèi)項(xiàng)目一律不準(zhǔn)實(shí)施。
2、要規(guī)范收費(fèi)減免,法規(guī)明確規(guī)定的行政事業(yè)收費(fèi),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自減免,特殊情況要嚴(yán)格按照規(guī)定和程序,報(bào)市政府批準(zhǔn)執(zhí)行;凡是法規(guī)沒有設(shè)定的收費(fèi)事項(xiàng),以及市政府確定予以減、免、緩的收費(fèi)事項(xiàng),不得擅自收取或超標(biāo)準(zhǔn)收取;有自由裁量的收費(fèi)一律執(zhí)行下限標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)市場情況協(xié)商收費(fèi)的經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目,原則上不高于周邊地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn);政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目涉及的收費(fèi),按照政府出臺的優(yōu)惠政策執(zhí)行。
3、要嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律,負(fù)有收費(fèi)職責(zé)的窗口和工作人員不準(zhǔn)擅自改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式,不得強(qiáng)行或變相收取其他費(fèi)用,對搭車收費(fèi)和亂收費(fèi)的單位和人員按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
三、強(qiáng)化管理,全面促進(jìn)行政許可(審批)工作效率的提升
要圍繞行政許可(審批)效率和服務(wù)質(zhì)量的提升,努力實(shí)現(xiàn)“管理工作規(guī)范化、審批手段現(xiàn)代化、效能監(jiān)察常態(tài)化”的目標(biāo)。
(一)推進(jìn)“管理工作規(guī)范化”,不斷創(chuàng)新和完善工作運(yùn)行機(jī)制。
1、行政服務(wù)大廳管理機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加強(qiáng)對進(jìn)廳許可(審批)事項(xiàng)及人員的管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)。建立完善行政服務(wù)大廳管理運(yùn)行工作機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行《行政服務(wù)大廳管理辦法》、《行政服務(wù)大廳并聯(lián)許可(審批)實(shí)施細(xì)則》、《行政服務(wù)大廳窗口工作考核辦法》、《行政服務(wù)大廳行政問責(zé)辦法》及《首問負(fù)責(zé)制度》、《窗口AB角工作制度》、《超時(shí)默認(rèn)制度》、《咨詢登記制度》等一系列規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理,保障規(guī)范運(yùn)行。
2、要不斷優(yōu)化完善考核管理,實(shí)行對窗口工作、窗口工作人員、部門分管領(lǐng)導(dǎo)和部門工作四個(gè)層面的行政許可(審批)工作定性定量考核,從項(xiàng)目進(jìn)廳、工作質(zhì)量、遵守工作紀(jì)律及綜合績效等方面,重點(diǎn)突出項(xiàng)目進(jìn)廳與進(jìn)廳項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量,制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)予以量化評分,將窗口考核成績與市委、市政府及各縣區(qū)委、政府對進(jìn)廳部門整體工作考核和行風(fēng)評議成績掛鉤使用。
3、要加強(qiáng)進(jìn)廳人員管理,進(jìn)廳部門要選派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐大廳窗口,保證窗口人員具備完成許可(審批)任務(wù)的資格要求。進(jìn)廳人員的年度考核在行政服務(wù)大廳進(jìn)行,在年度考核中適當(dāng)增加優(yōu)秀人員比例,落實(shí)好進(jìn)廳人員在評先樹優(yōu)和提拔重用上的“雙優(yōu)先”政策。
4、各駐廳部門要發(fā)揮行政許可(審批)工作的主體作用。各進(jìn)廳部門要加強(qiáng)對本部門窗口日常工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,在業(yè)務(wù)、人員管理上嚴(yán)格要求,制訂必要的制度、措施予以保證。
(二)推進(jìn)“審批手段現(xiàn)代化”,不斷加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。
1、行政服務(wù)大廳要把許可(審批)手段的現(xiàn)代化作為戰(zhàn)略性工作規(guī)劃和安排,充分運(yùn)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),逐步推行電子政務(wù)建設(shè),縱向建立市、縣(區(qū))行政許可(審批)和公共服務(wù)電子運(yùn)行網(wǎng)絡(luò),橫向解決部門系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換問題,實(shí)現(xiàn)市行政服務(wù)大廳與市級各許可(審批)職能部門間的網(wǎng)絡(luò)連接,搭建功能完善的全市行政許可(審批)網(wǎng)絡(luò)平臺,實(shí)現(xiàn)資源共享、網(wǎng)上許可(審批)和聯(lián)審聯(lián)批。
2、要有規(guī)劃地改造提升行政服務(wù)大廳許可(審批)信息系統(tǒng),進(jìn)行許可(審批)流程的再造和固化,重點(diǎn)建立網(wǎng)上并聯(lián)審批通道,全面開展網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上審核,導(dǎo)入數(shù)字證書、電子印章等公文處理技術(shù),實(shí)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一打證。實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)申報(bào)應(yīng)用突破、內(nèi)網(wǎng)審核功能拓展、市縣鄉(xiāng)三級網(wǎng)絡(luò)對接、部門辦公平臺與大廳許可(審批)系統(tǒng)互連互通,構(gòu)建起全程式網(wǎng)上許可(審批)系統(tǒng)。
3、加強(qiáng)以市縣行政服務(wù)大廳為中心的政務(wù)外網(wǎng)建設(shè),按照集約高效、安全暢通的原則,圍繞提高效率、提升服務(wù),以政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、網(wǎng)上許可(審批)為中心內(nèi)容,為公眾提供網(wǎng)上政府服務(wù)。
(三)推進(jìn)“效能監(jiān)察常態(tài)化”,切實(shí)加強(qiáng)對行政許可(審批)工作的監(jiān)督監(jiān)察。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要加大對各進(jìn)廳部門許可(審批)工作的檢查監(jiān)察力度,建立健全規(guī)章制度,不斷加強(qiáng)和完善監(jiān)督制約機(jī)制。
1、要進(jìn)一步完善監(jiān)督體系。加強(qiáng)對行政許可(審批)工作開展情況的監(jiān)督檢查,著力解決影響和制約許可(審批)效率和質(zhì)量的突出問題,加大對實(shí)施行政許可(審批)過程中違規(guī)違紀(jì)問題的查處力度,確保市委、市政府決策部署的落實(shí),確保政令暢通,確保廉潔高效。
2、要進(jìn)一步改進(jìn)監(jiān)督手段。按照運(yùn)用現(xiàn)代科技手段預(yù)防腐敗工作的總體部署,加強(qiáng)電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè),建立和完善“實(shí)時(shí)
監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、績效評估、信息服務(wù)”的電子監(jiān)察平臺,運(yùn)用現(xiàn)代化手段提高監(jiān)督質(zhì)量,促進(jìn)效能的提高,促進(jìn)收費(fèi)的透明,促進(jìn)作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),及時(shí)防止和杜絕影響工作效率、損害政府形象行為的發(fā)生。
3、要進(jìn)一步健全行政效能投訴受理、處理工作機(jī)制。暢通來信、來訪、電話、網(wǎng)上投訴等方式,拓寬群眾反映問題的渠道。完善投訴舉報(bào)受理、督辦、查處等工作環(huán)節(jié),及時(shí)處理群眾投訴,實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好行政相對人和群眾利益。
四、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),建立完善集約高效的行政許可(審批)領(lǐng)導(dǎo)管理體制
建立完善集約高效的領(lǐng)導(dǎo)管理體制,是行政許可(審批)制度改革的基本要求和根本保證。
(一)堅(jiān)持和完善市政府領(lǐng)導(dǎo)下的行政許可(審批)制度改革工作聯(lián)席會議負(fù)責(zé)制。充分發(fā)揮行政許可(審批)制度改革工作聯(lián)席會議指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全市行政許可(審批)制度改革工作的作用,聯(lián)席會議要形成例會制度,定期召開成員單位會議,研究行政許可(審批)制度改革的相關(guān)工作和問題,具體負(fù)責(zé)聯(lián)席會議議定事項(xiàng)的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查和驗(yàn)收,充分發(fā)揮好監(jiān)督、促進(jìn)作用。
(二)健全完善相關(guān)職能部門齊抓共管的管理協(xié)調(diào)體制。編制部門要進(jìn)一步完善行政服務(wù)大廳的組織構(gòu)架,加強(qiáng)編制管理;牽頭“兩集中、兩到位”改革工作。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對項(xiàng)目許可(審批)的行政效能監(jiān)察和對窗口工作法紀(jì)、作風(fēng)等方面的監(jiān)督,對社會影響大的項(xiàng)目、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目,實(shí)行重點(diǎn)督促和調(diào)度;嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制和行政許可(審批)過錯(cuò)責(zé)任追究制度,規(guī)范工作人員的服務(wù)行為。政府法制部門負(fù)責(zé)定期組織清理許可(審批)項(xiàng)目,及時(shí)把新增或撤銷的項(xiàng)目通報(bào)大廳管理機(jī)構(gòu)。財(cái)政部門要加強(qiáng)對行政許可(審批)涉及的政府非稅收入統(tǒng)一收費(fèi)工作的規(guī)范管理,打造公平、公正、公開收費(fèi)環(huán)境;加強(qiáng)對行政服務(wù)大廳運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)保障,為行政許可(審批)規(guī)范高效運(yùn)行提供必要的經(jīng)費(fèi)支持。其他各相關(guān)職能部門單位要按照職責(zé)分工,主動研究涉及本部門行政許可(審批)制度改革的有關(guān)問題,認(rèn)真落實(shí)聯(lián)席會議議定的有關(guān)事項(xiàng),積極配合和支持行政許可(審批)制度的改革。
(三)建立完善市縣鄉(xiāng)行政服務(wù)大廳一體化的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)機(jī)制。積極推進(jìn)市、縣、鄉(xiāng)三級行政服務(wù)大廳一體化建設(shè),市行政服務(wù)大廳管理辦公室具體負(fù)責(zé)“一體化建設(shè)”的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。要加強(qiáng)對縣(區(qū))行政服務(wù)大廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)兩級大廳許可(審批)事項(xiàng)、流程的有效對接,實(shí)現(xiàn)市縣大廳對口審批窗口間的直接工作銜接,暢通許可(審批)業(yè)務(wù)廳內(nèi)上下傳遞的渠道。市行政服務(wù)大廳管理辦公室要會同相關(guān)職能部門加強(qiáng)對下級行政服務(wù)大廳的指導(dǎo)檢查,對縣區(qū)大廳的工作推進(jìn)情況進(jìn)行指導(dǎo)和督促。