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企劃書

公司名稱：********任公司

公司簡介：公司主要以分享服務為宗旨，以電子商務為基礎，發展網上導游服務平臺。以優秀的團隊打造全新的服務理念。以真誠，創新的思想服務于大眾百姓。

服務口號：導游中國，服務全球。建造中國最大的游客與導游的網絡橋梁，為世界游客提供高質量，濃特色服務。

市場定位：個人自助旅游市場，建造中國最大的導游服務網絡，建立游客與導客之間一對一的服務橋梁。使得雙方互惠互利。

市場分析：中國的旅游市場前景無限，開發無限，商機無限。據調查中國的旅游市場平均每年以8.5%的速度快速增長，到中國旅游的人數逐年增加，這一點在每年的黃金周期間得到了很好的驗證。隨著中國加入世貿，市場開放程度逐年增大，越來越受到國際各國的關注和重視，并且隨著中國申請2008年奧運會、申請世博的成功，2005世界財富論壇在京舉辦。未來將會有更多國外投資者來到中國開拓市場。并且大多數外商對中國的精彩文化與多民族的風情非常感興趣。那么旅游則成了了解中國文化與各民族風情的最好選擇。本公司推出的此項獨具特色的服務，目前尚未發現一家經營，市場開發潛力巨大。我們將更好的幫助廣大中國朋友了解其他地區風俗，盡情游玩于自然的山水之中。幫助喜歡中國的外國朋友了解中國、認識中國并且喜歡中國。

業務特點：投入成本低，服務理念新，純網絡服務，自由度高，地區限制少，互動功能強大、富有人情味。采用網絡經營的魅力在于降低大量交易成本。電子商務乃時代所趨，

(1)游客服務系統：為游客提供所到旅游目的最佳導游服務，導游以當地長住宅區居民，了解當地特色，利用本土優勢為游客提供原汁原味的游玩體驗，可使游客更加直接了解當地民俗風情。走近當地普遍百姓，更快社會秩序到當地的生活氛圍之中。給游客切身體會的機會。而且這種體會并非走馬觀花似的表面了解。與當地居民建立友誼的金橋，玩兒當地最好玩兒的，看當地最精彩的?；ㄗ钌俚腻X，體驗最真實的風情。

(2)導客服務系統：（導客即自助導游）為所在旅游目的地的普遍百姓提供全新的兼職工作機會，只要是當地長住居民，對當地的文化特色有很好的了解。即本土化的優勢。無需專業的導游知識，只要有一顆友愛，熱情的心，愿結交天下朋友，就把你最平實的生活環境，生活狀態傳達給陌生或可成為朋友的游客們，你就是一名合格的導游了。

經營策略：

（1）服務模式：游客只需登錄該服務平臺，告知游玩目的地，及相關要求。并收取一定服務費用，即可獲得此平臺提供的相關導游信息，獲取你需要的某位導游信息后，只需到達所去的游玩地，即可方便快捷的與當地導游聯系。聯系方式可以電話或當地服務網點直接建立聯系。對于導客，也只需登錄該平臺，輸入你的個人詳細信息及聯系方式。并一次性交納平臺使用保障金后，即可在家坐等工作機會上門，一但接到游客服務，可按游客支付服務費用的一定比例獲取豐厚的收入。

（2）星級評定：以游客的反饋信息為依據，對導客進行系統的評分。服務按星級區分，分為5個等級。且此星級的劃分與游客評分有密切聯系，星星越多，表示此導游服務質量越好，并且收益也會最高，工作機會概率也高。評分主要由游客在導游指導下游玩結束之后，對該導游的服務質量，服務態度等等方面做出的客觀真實的評分（可附上評語）。評分結果由游客直接反饋給網絡服務平臺，不經導客之手，保證了評分的公平與真實。結果由服務提供商公布于網絡平臺上，最終按地域劃分出相應星級，并在適當情況下排出名次以激勵自助導游的發展，也有利于廣大游客作為選擇導游的參考。

（3）費用設置：根據導客的星級而定（初步分為五個等級），按日收費，逐周遞減。導客首先注冊為網站會員，一次性交納50或100元會費，以后工作收益由游客服務費中分得95%利潤。其中5%由該服務平臺所得（作為支持平臺發展和開發的費用）。游客收費安排分五個級別，按日計費，按周分四種收費標準。

具體如下：

第一周

第二周

第三周

第四周

第五周

1星級

30元/天

20元/天

元10/天

5元/天

0元/天

2星級

40元/天

30元/天

20元/天

10元/天

0元/天

3星級

50元/天

40元/天

30元/天

20元/天

10元/天

4星級

60元/天

50元/天

40元/天

30元/天

15元/天

5星級

70元/天

60元/天

50元/天

40元/天

20元/天

經營流程：

（1）網絡服務平臺的運營過程介紹

首先平臺開設N個資金流通帳戶，其次導客申請付費會員，需填寫詳細真實的個人資料，如姓名，性別，年齡，證件名稱，證件號碼，居住地，當前工作，兼職時間等等。最后交納一次性入會費，待確認帳戶收到注冊費后，導客將分配到一組唯一的編號，并以電子郵件方式發給導客的郵箱，以后的各項服務統一按個人唯一識別的帳號進行，確保了個人資料隱私的安全保密性。游客的注冊程序較導客簡單。無需詳細的個人資料，僅需要游客基本資料，如：用戶名、聯系方式、旅游地區、理想旅游時間、同時選擇相應的導游即可。游客登錄平臺后，只需選擇相應導游及旅游日期段并按收費標準交納服務費用，當確認賬戶收到服務匯款后，即可在個人的郵箱中收到該服務平臺提供的相應導客編號用聯系電話，此時游客只需到達旅游地與此位當地導客電話聯系即可以得到相應服務。同時此位導客也將收到一封電子郵件確認信，信中詳細記錄服務日期天數及獲得的相應收益條目。當兩者解除服務關系后，導客的帳戶將收到該服務機構匯出的工作報酬。此外游客需要對該位導游做出客觀真實的評分（評分項目暫由服務提供商按制定），得分結果公布于網絡平臺，供旅客今后的參考選擇。對導游也是一種監督和服務品質的肯定。此評分將直接影響該導游今后的被選機率，工作機會，及收入狀況。（為使游客更方便選擇喜歡的導游，可以提前較長時間選擇并預訂旅游時間，地點及理想旅游項目）

（2）網絡服務系統平臺的流程圖

管理團隊：（管理層設置及分工）

網站前臺設計及運營1名/注重設計（美編）

網站后臺程序設計1名/注重編程

網站信息安全維護1名/注重安全維護

業務經理1名/注重業務發展

財務主管1名/負責帳務

廣告宣傳及市場推廣2名/平面及動畫負責宣傳推廣

客戶服務3名/服務于客戶（初步定為3名）

注：初期投入人員不超過15人

融資方案：

（1）銀行貸款

（2）投資公司

盈虧平衡：

（1）軟件投入：初期預計12000元*12

（2）硬件投入：基礎設施100000元

共預計30萬元

（3）收入回報：預計2年內可收回成本，以后逐年效益遞增。

創業計劃表達：

網絡經濟成為了世界經濟發展的一個潮流，同時也為世界創造了巨大的財富。

（還可與各市地旅游公司合作，提供相關旅游信息，根據這些信息然后另辟蹊徑，為自助旅游者提供更多的可選機會與可選地方。更可以提供一些非景點旅游項目，例如住農家，體會民族特殊文化特色等特殊服務，具體服務項目根據地點不同另行制定?？膳c各大網站合作，一方面起到宣傳作用，另一方面，可得到更多朋友的意見和建議，更好的建設此項目，使之更加完善。可做為廣告推廣中的一個項目。）

以上方案是本人思想磨合的結果，大致描述了我的經營理念，希望呈現給大家一份完整而清晰的商業計劃，疏漏指出，懇盼指正。

知識產權聲明：

項目絕對原創。以上涉及到的公司名稱，網站名稱，網站域名等，本人尚未注冊。愿把此份構想與大家共同分享。愿與有識之士共同合作，開創未來。