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為確保“五一”黃金周旅游市場秩序井然、安全有序，維護廣大旅游消費者和旅游經營者的合法權益，讓廣大人民群眾享受一個平安、歡樂的長假，根據全市假日旅游工作的統一部署，五一市成立了旅游市場檢查整治領導小組，負責對“五一”黃金周旅游市場檢查整治工作的組織、協調和指揮工作。具體安排如下：

一、檢查整治工作時間安排

（一）第一階段（*年9月15日—9月20日）

確定市場檢查和整治工作的任務和對象，制定工作方案。

（二）第二階段（*年9月21日—9月30日）

1、會同有關部門，重點對旅游企業的食品衛生、游覽游樂設施、旅游交通安全等檢查；

2、市場執法檢查，依法查處非法經營旅游業務的單位和個人，規范旅游從業人員的經營行為。

（三）第三階段（*年10月1日—10月7日）

按照局“五一”黃金周期間值班安排，各負其責，保證各項工作落實到位。

二、具體工作內容

（一）會同政府相關管理部門，對全市賓館酒店、景區（點）、旅游交通等單位進行全面的旅游安全檢查，消除隱患，嚴防各種食物中毒、火災、爆炸等其他人為破壞事件的發生，確保“五一”黃金周期間的旅游安全措施落實到位。

（二）在全市主要景區（點）督查旅游從業人員的行為，對“伴游”、“陪游”、“黑導”及“黑車”依法查處。

（三）加大監管力度，對旅游行業中存在的以“零負團費”方式經營，擅自增加自費項目、降低合同約定標準、誘騙游客購物、強迫消費和變相強迫消費等擾亂市場秩序的行為，堅決予以查處。

（四）“五一”黃金周期間，堅持24小時值班制度，隨時受理旅游投訴，對涉及游客生命財產安全的突發事件，充分發揮市、區旅游聯動機制，采取應急處理措施，切實保障旅游者的生命財產安全。