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為切實做群眾滿意服務窗口創建活動第二階段各項工作，確保創建活動取得實效，按照縣政府《全縣群眾滿意服務窗口創建活動實施方案》（米政辦發〔2014〕14號）文件要求和審計局群眾滿意服務窗口創建活動工作安排部署，現就第二階段“組織實施階段”工作安排如下：

一、總體要求

本階段從5月開始至7月結束。圍繞黨的群眾路線教育實踐活動，重點開展服務功能建設、形象建設和能力建設，組織實施“爭五創、促三優”、“四比四評”等活動，以及交通運輸系統創建群眾滿意服務窗口主要內容。積極整改在第一階段查擺出來的主要問題，以活動為載體，確保完成整改任務，提升全系統為民、便民、利民的整體服務水平。

二、工作任務

1、強化理論學習。把活動與黨的群眾路線教育實踐活動緊密結合，利用各種學習形式組織學習中省市縣黨的群眾路線教育實踐活動會議和文件精神，認真學習各類業務知識，提高了思想政治素質和專業能力素質。在各項學習中，每位干部認真記學習筆記，撰寫心得體會，強化學習效果，不斷增強黨的宗旨意識和服務意識。

2、抓好制度建設。按照一心為民的工作原則，根據單位基本職能和具體業務工作，制定和完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制和責任追究制等制度，以完善的、針對性和操作性較強的制度約束人，管理人，要不斷完善管理和監督機制，并嚴格執行和落實單位的各項規章制度。要從日常抓機關工作人員的言行舉止入手，提倡“文明辦公，熱情服務”，強化文明用語，加大上下班考勤和在崗督查力度，有效規范干部的工作紀律，提高全系統整體素質，樹立審計系統良好的社會形象。

3、落實八項內容。按照縣委、縣政府的安排部署結合黨的群眾路線教育實踐活動以及審計局自身實際，深入推進創建活動八項內容落實，通過學習培訓、宣傳教育、嚴格執法、舉辦活動等形式，完成創建內容，提升服務質量。特別是要在落實創建8項內容時，以活動為載體，積極開展“爭五創、促三優”、“四比四拼”、創建黨員示范崗”、等活動，以此提高審計系統干部整體素質和服務水平。

4、扎實整改提高。針對第一階段查擺出來的問題，圍繞審計服務窗口創建的8項主要內容，深入開展整改活動。活動中要對照存在問題，結合工作及崗位實際，抓住“八項規定”和“四風”問題的具體表現，穩步扎實的落實各項整改措施。要借助培訓、公開講堂、座談研討會、服務大評比等各類活動，在活動中整改，在整改中提高，切實解決窗口單位在服務群眾中存在的問題。

5、強化監督檢查。局里將組織相關人員對窗口服務單位創建活動進行督查，要求不斷改進工作作風，優化服務質量，自覺接受社會群眾的監督。

三、活動要求

1.堅持深化學習。要把學習貫穿創建活動始終，繼續深化學習規定篇目，特別要深入學習系列重要講話精神，深刻領會精神實質，準確把握活動要求，增強服務意識、為民意識。

2強化工作落實。堅持高標準、高質量，進一步加強統籌協調，精心組織實施，大膽探索創新，推動創建工作深入健康開展。要把創建活動與單位中心工作結合起來，做到兩手抓、兩不誤、兩促進，通過創建活動促進單位日常工作的開展，用各項工作的實際成果來衡量和檢驗創建活動的成效。