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今年以來，****農(nóng)行以加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)為突破，做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，把發(fā)展卡業(yè)務(wù)作為增加中間業(yè)務(wù)收入的的重點來抓。該行著力做好借記卡的發(fā)行工作，努力擴(kuò)大發(fā)卡量。同時，全力推進(jìn)貸記卡業(yè)務(wù)，結(jié)合不同時期的市場特點和消費熱點，積極開展主題促銷活動，采取“內(nèi)部強(qiáng)制營銷”和“外部綜合營銷”相結(jié)合的方式，內(nèi)部實行明碼標(biāo)價，對外開展“1＋N”活動，主動營銷高價值客戶群體。今年一季度該行的貸記卡營銷，公務(wù)員，金融、電信、電力從業(yè)人員，律師、醫(yī)生、企業(yè)高管人員、優(yōu)質(zhì)私營業(yè)主的比例較前期提高20％。該行還加強(qiáng)收單市場建設(shè)，強(qiáng)化商戶拓展，集中搶占縣級的集團(tuán)超市、高檔賓館、大酒店，進(jìn)一步改善商戶結(jié)構(gòu)。在風(fēng)險可控的前提下，鼓勵持卡人消費透支，進(jìn)一步提高卡業(yè)務(wù)收入。截止今年3月底，該行在銀行卡業(yè)務(wù)方面碩果累累，在完成省分行年初下達(dá)的一季度計劃數(shù)的基礎(chǔ)上，全面趕超，遍地開花。一季度該行新增發(fā)卡61749張，完成省分行計劃的154％，占全省新增發(fā)卡數(shù)的七分之一；新增貸記卡發(fā)卡376張，完成省分行計劃的107％，占全省新增貸記卡發(fā)卡量的十分之一；銀行卡業(yè)務(wù)收入達(dá)成887．8萬元，完成省分行計劃的123％，占全省新增銀行卡業(yè)務(wù)收入的七分之一；新增銀行卡特約商戶22戶，完成省分行計劃的110％；銀行卡消費額達(dá)成60016萬元，占全省銀行卡消費額的五分之一。

“人勤春來早，巧干局面新”。也就是說，勤奮加巧干是****農(nóng)行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展制勝的秘訣。該行的主要做法是：

一、思想教育觸動。思想是行動的先導(dǎo)。只有員工觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識提高了，才能形成強(qiáng)勢營銷的合力。該行利用多種形式，多種場合向員工講明，在當(dāng)前混業(yè)經(jīng)營明顯增強(qiáng)的情況下，大力拓展中間業(yè)務(wù)（包括卡業(yè)務(wù)）是增效創(chuàng)收的重要途徑，你不做別人做，早做早得利，被動就挨打，只有順勢搶占先機(jī)才有作為，從而克服了員工中存在的卡業(yè)務(wù)不是主業(yè)務(wù)，做不做無關(guān)大局的錯誤認(rèn)識。

二、崗位培訓(xùn)帶動。只有員工熟練掌握了金穗卡的特點、用途和使用方法，才能在營銷過程中得心應(yīng)手，“有的放矢”。該行多次舉行專題講座，向員工講解金穗卡的常識、在業(yè)務(wù)經(jīng)營中所起的作用以及對經(jīng)營效益的貢獻(xiàn)率。該行領(lǐng)導(dǎo)為了讓全行員工熟練掌握借記卡和貸記卡的使用，經(jīng)常利用開大會或業(yè)務(wù)培訓(xùn)之前。突擊讓每位參會人員自己用借記卡從自動取款機(jī)上取現(xiàn)，從POS設(shè)備或網(wǎng)上銀行、電話銀行上操作使用自己的貸記卡，以便能夠熟練掌握貸記卡的消費和自助還貸。正是這種寓教于樂的普及方法，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù)和推廣卡業(yè)務(wù)的熱情，增強(qiáng)了員工的緊迫感、危機(jī)感。

三、宣傳營銷拉動。為了加大宣傳營銷力度，讓金穗卡成為廣大客戶充分了解和樂于接受的金融產(chǎn)品，在銀行卡滿天飛的市場競爭中贏得一席之地，該行在“伴你成長，金鑰匙春天行動”活動中，抓住春節(jié)前后的黃金時期，一方面利用文藝匯演、農(nóng)貿(mào)集會，通過設(shè)立咨詢臺，散發(fā)宣傳單，組織刷農(nóng)行金穗卡有獎抽取活動和刷金穗卡消費積分有獎活動等有聲有形、有靜有動、全方位立體化的宣傳方式，廣泛宣傳金穗卡，另一方面由市分行行長親自帶隊，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理走機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、下學(xué)校，現(xiàn)場辦公，積極宣傳推廣卡業(yè)務(wù)。他們采取的營銷推進(jìn)策略有：①優(yōu)勢營銷。利用農(nóng)行的網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢進(jìn)行營銷。②關(guān)系營銷。利用與該行有業(yè)務(wù)往來的關(guān)系客戶，采取積極營銷。③全員營銷。做到任務(wù)到人，到單位。④與業(yè)務(wù)捆綁營銷。與個貸業(yè)務(wù)相結(jié)合，爭取每做一筆個貸業(yè)務(wù)原則上必須辦理1—2項卡業(yè)務(wù)。⑤外聘臨時宣傳人員營銷。針對中、小學(xué)和政府機(jī)關(guān)人員較多，市場較大的特點，采取臨時聘請學(xué)校、單位1—2名素質(zhì)高的學(xué)生或公務(wù)員作為宣傳。在營銷實踐中，該行還注重探討金穗卡的優(yōu)勢和特點，作為利器打動客戶，例如：一名城區(qū)客戶經(jīng)理在地稅局營銷團(tuán)體貸記卡時，向客戶認(rèn)真比較了農(nóng)行貸記卡和其他行的區(qū)別，雖然都是最長56天免息期，但是農(nóng)行貸記卡避開了月底扎帳，跨度最長可達(dá)3個月，讓客戶感到方便實惠，從而愉快地接受了農(nóng)行貸記卡。

其實，金穗卡的推廣營銷并不是孤立的行為，比如借記卡在自助銀行的廣泛應(yīng)用，可以減少柜面的壓力；在營銷貸記卡的同時，可以捆綁電子銀行服務(wù)，從而帶動和推廣其他新業(yè)務(wù)的開展。

四、考核兌現(xiàn)推動。任何一種業(yè)務(wù)的發(fā)展都離不開獎懲機(jī)制的推動。該行在業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法中，明確了卡業(yè)務(wù)的權(quán)重，將卡業(yè)務(wù)與各項業(yè)務(wù)捆綁考核，本著誰辦理誰受益的原則，按月考核兌現(xiàn)，同時該行還及時弘揚(yáng)拓展中間業(yè)務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗和個人，充分調(diào)動員工拓展中間業(yè)務(wù)的積極性。