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市級機關事務管理局黨總支現有7個黨支部，共有85名黨員，占單位總人數的24.1%。創先爭優活動開始以來，我們按照市委和機關工委的部署，思想統一，行動迅速，精心組織，積極推進，堅持抓黨員帶群眾，引導和組織大家從服務的細節抓起，從平凡的小事做起，在崗位上創，在平時中爭，做到了全員參與、全面覆蓋、全時服務，促進了黨的建設，提高了服務質量，取得了明顯成效。我們的主要做法是：

一、著力打造氛圍，在“開心”工作中創先爭優

機關事務工作者，拿的是鉗子板手，工作普通而平凡，個人素質也參差不齊。為保證創先爭優活動的落實，我們十分注重打造一個開心愉悅的氛圍，調動大家的積極性。一是用樸實的理念凝聚人。局黨組和黨總支先后3次召開會議，梳理分析了我局的實際和黨員隊伍狀況，詳細制定了活動方案，及時召開了動員大會，并結合《黨員目標管理承諾書》的簽訂，層層開展了“創先爭優做貢獻，機關事務當先鋒”和“人人是窗口，個個樹形象”等座談討論活動。局長王洪君同志親自動員，帶頭宣講，引導大家深刻理解“快樂工作，愉悅服務”的服務理念，牢固樹立“機關事務重要，事務工作光榮”、“把每件平凡的事做好就是不平凡，把每件簡單的事做好就是不簡單”的共同價值觀，立足本職崗位創先爭優。通過自己的工作，讓他人愉快，自身也享受工作帶來的樂趣。二是用和諧的環境吸引人。在市委市政府和財政局的大力支持下，先后理順了機關物業的工資體制和補貼津貼問題，改善了機關辦公設施，為局屬企業職工提高了基本工資和福利待遇。每逢“三八”婦女節、“教師節”、“老年節”，各級領導都要親自慰問；職工住院，局領導都要親自看望，密切了黨群關系，促進了內部和諧。三是用共同的目標鼓舞人。確立了“爭創一流業績”、“建設六型機關”的共同目標，引導大家樹立“機關事務大家庭”的思想觀念，把機關事務工作做為一項事業，發揚主人翁精神，主動思考，全力推動。

二、立足崗位奉獻，在“用心”干事中創先爭優

機關事務工作涉及方方面面，每一件小事都可能牽扯服務對象的心，影響機關工作的正常運行。為讓領導放心、機關滿意、用戶舒心，一是堅持主動服務。建立健全了機關事務工作義務監督聯絡員會議、重大事項事前論證和定期上門走訪等制度，初步形成了服務單位與機關部門之間相互聯動、協力推進的工作格局。對重點部位、在關鍵時刻，堅持主動巡查，迅速處置。每逢刮風下雨，局領導都要帶領有關人員到機關大院和生活區走一走，看一看每條排水溝是否通暢，問一問居民住房是否有漏水；鏟冰除雪，我們的工作人員總是第一個出現在現場。今年2月的一個晚上，突降大雪，我們集中上百名職工，全力清掃到夜里11點多，保證了道路暢通。二是做到快捷服務。近幾年來，機關維修所的工作倍增，人手卻沒有增加。為了工作，許多人24小時連軸轉，一日三餐吃在食堂，睡在辦公室。慈惟勛同志是所里的一名老同志、老黨員，常年奔波在第一線，他記不清每天跑了多少路，每年穿壞了幾雙鞋，但他清晰地記得每一條管線的走向，每一臺設備配件需要更新的時間。擔任所長后，他作風不改，干勁不減，即使在摔傷了胳膊期間，也要跑現場、查險情、指揮施工。對領導和同志們的關心和勸說，他總是面帶微笑地說：“習慣了”，“我是共產黨員，就該這樣”。三是不斷延伸服務。高質量、高效率的服務贏得了服務對象的信賴，有事總覺著找物業放心，家里的燃氣灶打不著找我們去看看，冰箱洗衣機壞了要我們去修一修。為了解決部分機關干部的實際困難，機關幼兒園開辦了小小班。2歲左右的孩子，哭了要抱著，屎尿要清洗，有時家長一個晚來接孩子的電話，老師們要堅守到晚上七、八點鐘。我們從不因事情瑣碎而厭煩，也不因工作超限而推辭。雖然有時弄得一身灰、滿臉汗，但從服務對象滿意的微笑中，我們感到欣慰和自豪。

三、嚴格質量標準，在“精心”服務中創先爭優

我們始終把質量視為服務工作的生命，常抓不懈。一是突出制度標準的約束作用。根據局黨組提出的“主動超前、快捷迅速、熱情用心、嫻熟精確、規范到位、責任始終”的工作要求，各科室及下屬單位結合實際，進一步分解細化，制訂出臺了“機關辦公用房分配”、“機關食堂生活管理”、“幼兒保教安全”、“安保人員工作職責”等有關規章制度和規程規范。同時，局機關設立了專門的督查辦公室，堅持每周一檢查，每季度進行考核通報，對服務質量進行全程跟蹤、全時監控。二是強化技能素質的支撐作用。局長王洪君常常提醒大家“服務對象的高素質，要求服務者也必須具備高素質”，并且自己帶頭學習業務，親自撰寫理論文章。生活科、印刷所、汽修所開展的“每周一練兵、每月一競賽”活動，富有特色、卓有成效。干部職工也從學習中嘗到甜頭，主動學、自覺學的積極性普遍提高。炊事班長、邢淑芳同志為了把飯菜做好做精，主動參加了全省營養師培訓。汽修所鈑金工李兵同志，注重在實踐中學習提高，今年順利通過了鈑金二級技師資格考試，成為我市唯一擁有該資格證書的鈑金工。三是發揮先進典型的引領作用。通過發現、挖掘和宣傳不同方面、不同層次典型人物的先進事跡，引導大家熱愛本職、安心工作、無私奉獻、追求卓越。例如我們開展的“立足后勤無私奉獻20年工作者”、“機關事務局好媳婦”等評選活動，既充滿生活情趣，也較好地發揮了激勵作用，有效推動了創先爭優活動的開展。

四、鞏固活動成果，堅定信心深入推進創先爭優

創先爭優活動的開展，給機關事務管理局的工作帶來了新變化，在服務對象的心目中樹立了新形象。一是黨員干部真正受到教育。思想覺悟和政治理論素質明顯提高，紀律觀念普遍增強，上半年未有一人遲到早退，未發生一起違法違紀。更為可喜的是發牢騷的人少了，提建議的人多了，上班閑聊的人少了，主動找活干的人多了，黨員作用發揮好，干事創業氛圍濃。二是凝聚力戰斗力明顯提升。從運動場上的頑強拼搏，到機關大合唱中奪得金獎，無一不體現了團結的力量，演繹出和諧的精彩。有的同志自豪地說，雖然我們單位小，工作平凡，但我們是一個優秀的團隊，是一個過硬的戰斗集體。三是各項重點工作進展順利。承擔的菊花頂社區服務中心、機關周轉房建設，按領導的要求和既定計劃抓緊施工；公共機構節能工作有序開展，受到了省政府檢查組的充分肯定。菊花頂生活區和機關幼兒園繼續保持“全國優秀示范小區”和“省十佳幼兒園”的稱號；機關食堂今年再次通過了衛生行政部門的復查驗收，保持了“省級食品衛生A級單位”的榮譽。此外，我們連續多年蟬聯全省后勤系統先進集體稱號，還有多項工作獲得了市級優秀工作成果獎，多個崗位被評為省市級青年文明號和巾幗文明示范崗。

服務無限，創先爭優也無止境。我們要在機關工委的指導下，繼續深入貫徹市委的指示精神，虛心學習借鑒兄弟單位的好經驗，積極探索新途徑，認認真真地抓，踏踏實實地干，確保把創先爭優活動落到實處。