導(dǎo)語(yǔ)：提升公眾滿意度經(jīng)驗(yàn)交流材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步做好今年司法行政系統(tǒng)的公眾滿意度工作，確保今年司法行政公眾滿意度工作取得實(shí)效和位置前移，縣司法局結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)多措并舉，把為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和法治建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)作為突破點(diǎn)，把解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為立足點(diǎn)，努力推進(jìn)全縣法治環(huán)境建設(shè)，著力提升司法行政公眾滿意度。具體做法是：

一是有針對(duì)性、有目的地利用廣播電視、網(wǎng)絡(luò)信息、宣傳欄、宣傳冊(cè)等平臺(tái)開(kāi)展多種形式的“送法下鄉(xiāng)”、“普法宣傳”活動(dòng)。向社會(huì)各界和群眾廣泛宣傳司法行政機(jī)關(guān)的工作職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)承諾和工作開(kāi)展情況，提高司法行政機(jī)關(guān)在群眾中的知曉率、透明度，并接受群眾監(jiān)督。

二是積極開(kāi)展“走百戶、訪千民”走親連心活動(dòng)。組織干部深入基層、深入一線、深入群眾宣傳法律、化解矛盾、征求意見(jiàn)。“大走訪”范圍覆蓋全縣所有村組（社區(qū)），要求局機(jī)關(guān)工作人員每人走訪100戶以上，司法所工作人員每人走訪150戶以上，努力做到“刑釋解教人員、社區(qū)矯正對(duì)象、結(jié)案的當(dāng)事人、固定電話用戶必訪”。目前為止，我局全體干部職工已通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)和上門走訪相結(jié)合的形式開(kāi)展了走訪活動(dòng)，每人走訪都達(dá)到了50戶以上；通過(guò)發(fā)放宣傳卡、調(diào)查表、回訪表，向廣大群眾大力宣傳法律、法規(guī)、政策和司法行政職責(zé)職能。同時(shí)廣泛征求基層群眾、服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界對(duì)司法行政機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議，針對(duì)性地開(kāi)展各種工作，提高工作影響力。

三是開(kāi)展“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，提高提高再提高”專項(xiàng)活動(dòng)。大力加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍的思想政治、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)、為民服務(wù)的能力，促進(jìn)司法行政隊(duì)伍作風(fēng)、政風(fēng)及黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，要切實(shí)做到“身入”群眾、“心入”群眾。接待群眾做到“三個(gè)一”：一張笑臉、一條椅子、一杯熱茶，確實(shí)解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的突出問(wèn)題。扎實(shí)推進(jìn)民主評(píng)議司法行政工作，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，做到重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以良好的精神風(fēng)貌和一流的工作業(yè)績(jī)贏得人民群眾的信賴。

四是持續(xù)開(kāi)展律師事務(wù)所及律師日常監(jiān)督和考核制度。加強(qiáng)律師、公證員、法律服務(wù)工作者三支隊(duì)伍的執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育和職業(yè)道德教育，建立律師、公證員、法律服務(wù)工作者個(gè)人誠(chéng)信檔案，定期公布失信律師、公證員和法律工作者名單，自覺(jué)接受社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督。

五是在律師事務(wù)所、公證處、司法鑒定所、法律援助中心等窗口行業(yè)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。對(duì)前來(lái)我局辦理司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的群眾做到熱情接待、笑臉相迎、文明用語(yǔ)，對(duì)律師服務(wù)熱線電話的受理情況和辦理法律援助申請(qǐng)的對(duì)象等“民生工程”的實(shí)施實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，做到“誰(shuí)接待、誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，努力做到當(dāng)事人滿意。對(duì)困難或弱勢(shì)群體的公證或鑒定實(shí)行優(yōu)惠、補(bǔ)貼甚至零收費(fèi)。

六是進(jìn)一步暢通法律援助申請(qǐng)渠道、加大法律援助工作站點(diǎn)的建設(shè)力度、延伸法律援助工作觸角、簡(jiǎn)化案件受理程序、降低案件受理門檻。從完善管理制度入手，推進(jìn)法律援助信息化建設(shè)，在實(shí)現(xiàn)法律援助案件的收案和辦理由縣法援中心統(tǒng)一調(diào)配的基礎(chǔ)上，完善法律援助質(zhì)量管理、監(jiān)督和評(píng)估體系，推進(jìn)法律援助工作規(guī)范化、制度化，不斷實(shí)現(xiàn)法律援助“質(zhì)量零投訴”。同時(shí)加大法律援助宣傳力度，組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合“三送”工作利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地開(kāi)展一次法律援助宣傳咨詢活動(dòng)，擴(kuò)大法律援助的影響力和公眾知曉率。

七是深入開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。通過(guò)“六五”普法平臺(tái)，充分發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)職能作用，積極宣傳黨的方針、政策和法律法規(guī)，提高全體公民的法律意識(shí)和法律水平和依法辦事的能力，推動(dòng)法治建設(shè)。