導(dǎo)語：郵政職工素質(zhì)建設(shè)經(jīng)驗交流一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

科學(xué)發(fā)展觀核心是“以人為本”，運用到行業(yè)管理上就是要注重人本身素質(zhì)的發(fā)展和提高，只有人的素質(zhì)全面提高了，才能推動企業(yè)管理創(chuàng)新，才能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，才能豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。新時期的郵政工會工作要以提升職工素質(zhì)為著力點，牢牢把握創(chuàng)新企業(yè)文化的主線，著力從打造郵政企業(yè)特色文化上不斷提高職工的綜合素質(zhì)。沒有文化作為鋪墊，企業(yè)就等于失去了靈魂，沒有員工素質(zhì)的提升，就談不上豐富的企業(yè)文化的創(chuàng)建。更不會促進企業(yè)的跨越式發(fā)展。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是經(jīng)過廣大職工長期積累、創(chuàng)造、升華而形成的一種企業(yè)服務(wù)理念、企業(yè)價值導(dǎo)向、企業(yè)發(fā)展愿景和企業(yè)社會責(zé)任。郵政文化的形成浸潤了廣大郵政干部職工的心血和汗水，它是涵蓋了包括科學(xué)的管理制度、先進的服務(wù)理念和美好的奮斗憧憬在內(nèi)的一種軟性管理模式。郵政工會工作要從打造企業(yè)文化上細致研究提升職工素質(zhì)的新內(nèi)容和新方式。一是將建設(shè)郵政文化作為提高職工素質(zhì)的動力。文化是經(jīng)濟的無形推手，建設(shè)先進的郵政文化，一方面可以促進科學(xué)規(guī)范、高效運行的管理體制機制的形成，使員工能夠在工作中盡情施展才華，在為自身創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇的同時。不斷在實際工作中積累經(jīng)驗、提高技能，有效推動自身素質(zhì)的提高。另一方面可以促進團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)管理體系的形成。提高工作效率不能光靠空洞的說教和苛刻的規(guī)章，這與建設(shè)和諧社會是相悖的。只有在科學(xué)規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)組織下，形成企業(yè)強大的發(fā)展合力，不斷提高工作效率，才能實現(xiàn)行業(yè)管理的提檔升級。只有在先進郵政文化的大背景下，才能形成一種科學(xué)規(guī)范、公平合理的從業(yè)氛圍，從而引導(dǎo)郵政員工在有序競爭、奮進創(chuàng)新的工作環(huán)境中互幫互促，這樣的工作環(huán)境在無形中就轉(zhuǎn)化為提高職工素質(zhì)的有效動力。二是將建設(shè)郵政文化作為提高職工素質(zhì)的旗幟。職工素質(zhì)的提高要有目標(biāo)，要有衡量標(biāo)尺。那么郵政文化就是這個目標(biāo)，就是這面旗幟。郵政文化使郵政員工明確了應(yīng)該達到怎樣的工作業(yè)績，應(yīng)該為企業(yè)發(fā)展做一些什么。通過郵政文化活動的開展，企業(yè)文化理念滲透到每個員工的心里，直接影響到了職工日常工作中的一舉一動、一言一行。使員工在活動中能夠深刻體會到：郵政文化需要郵政員工共建，每一位郵政員工都代表郵政行業(yè)服務(wù)的整體形象，打造郵政形象品牌，對于每一位郵政員工來講都責(zé)無旁貸。進而將自己的努力方向與企業(yè)的發(fā)展方向保持了一致，這就是郵政文化對職工的引領(lǐng)和啟發(fā)作用。郵政文化的創(chuàng)建對于警醒員工要時刻約束和規(guī)范自己的舉止言談，要不斷充實和提高自己的專業(yè)水平發(fā)揮了旗幟作用。

郵政文化的建設(shè)、發(fā)展和豐富歸根結(jié)底要取決于職工素質(zhì)的提高，職工素質(zhì)的提高是郵政文化發(fā)展水平的標(biāo)志。將二者統(tǒng)一起來，是郵政工會工作提升職工素質(zhì)、打造郵政文化的有效措施。一是將職工素質(zhì)的提高作為建設(shè)郵政文化的基礎(chǔ)。首先職工必須要不斷提高政治素質(zhì)，要樹立起大局觀念，能夠為企業(yè)發(fā)展忘我工作、無私奉獻，要切實將自己作為郵政大家庭中的一份子，要有“以企為家”的思想覺悟，不斷強化主人翁意識，形成一種人人愛企業(yè)、人人為企業(yè)謀效益的文化氛圍，這樣才能夠腳踏實地為發(fā)展郵政事業(yè)貢獻力量，為建設(shè)發(fā)展和不斷豐富郵政企業(yè)文化打下良好的思想政治基礎(chǔ)。其次是職工必須要不斷提高專業(yè)素質(zhì)，專業(yè)素質(zhì)是郵政行業(yè)開拓經(jīng)營市場、拓展業(yè)務(wù)范圍的有力武器。尤其是近幾年來，隨著人們生活水平和消費需求的不斷提高，對服務(wù)質(zhì)量的要求也上升到一個新的層面，沒有較強的專業(yè)素質(zhì)就注定了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的低下，這樣的行業(yè)服務(wù)注定會沒有市場，連企業(yè)經(jīng)營發(fā)展都談不上，就更不要說企業(yè)文化的發(fā)展了。專業(yè)素質(zhì)的提高需要每位員工在工作上主動把握學(xué)習(xí)機會，認真總結(jié)學(xué)習(xí)方法，在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上持續(xù)提高，從提高專業(yè)服務(wù)素質(zhì)上著手，贏得客戶的認可，進而樹立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)文化建設(shè)夯實基礎(chǔ)。二是將職工素質(zhì)的提高作為建設(shè)郵政文化的保障。建設(shè)郵政文化，沒有職工素質(zhì)作保障，就等于是無源之水、無本之木，即使聲勢再大，也難以源遠流長，即使枝葉再茂，也難以華蓋參天。主要表現(xiàn)在：一是職工素質(zhì)的提高賦予了建設(shè)郵政文化的實踐內(nèi)容。職工在日常工作中的積累逐步使得郵政文化發(fā)展起來，漸漸形成了企業(yè)的管理制度、操作流程、服務(wù)標(biāo)準和發(fā)展方向這些內(nèi)容，這些內(nèi)容不斷趨于科學(xué)化、法制化、民主化、程序化和規(guī)范化，每一個進步都是職工素質(zhì)提高的重要標(biāo)志。反過來說，就是因為職工素質(zhì)在不斷提高，才推動一系列郵政文化內(nèi)容的變化和發(fā)展。從這一層面上講，職工素質(zhì)提高是建設(shè)郵政文化的現(xiàn)實保障。二是職工素質(zhì)的提高賦予了建設(shè)郵政文化的思想內(nèi)涵。作為服務(wù)型企業(yè)，與千家萬戶的生活休戚相關(guān)，取得客戶信賴是我們得以生存和不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。與客戶交流溝通需要有豐富的文化底蘊作為支撐，就是這種需求促使郵政員工在和客戶的接觸中總結(jié)出了應(yīng)該用什么樣的方式更為得體、在和客戶的合作中能夠達到怎樣的遠近期目標(biāo)，也正是這些原始的想法演變成企業(yè)文化中的服務(wù)理念，企業(yè)愿景等。而這些企業(yè)文化的各個范疇也同樣在職工素質(zhì)的不斷提升中發(fā)展演變、凝練沉積，逐漸形成博大精深的企業(yè)文化，所以說，職工素質(zhì)的提高是建設(shè)郵政文化的理論保障。

以建設(shè)郵政企業(yè)文化為抓手，旨在不斷提高郵政職工的綜合素質(zhì)，賦予了我們郵政工會工作在新時期下探索職工素質(zhì)建設(shè)工程工作的新內(nèi)容、新方式。