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為進一步鞏固并擴大教育實踐活動成果，優化政務環境，切實加強干部作風建設，徹底糾正“不作為慢作為”問題，根據縣委辦公室關于印發《縣直機關“慢作為”專項整治實施方案》的通知（精神，結合單位實際，特制訂如下實施方案。

一、整治目標

通過開展專項整治，著力解決一些黨員干部特別是領導干部身上存在的為官不為、消極懈怠、敷衍了事問題，使行政行為更加規范，“庸、懶、散、拖”現象得到遏制，不作為、慢作為、亂作為行為得到糾正，行政效率明顯提高，服務意識明顯增強，人民群眾的滿意度明顯提高。

二、整治重點

（一）查工作紀律。檢查工作人員在崗狀態，是否存在上班遲到、早退、脫崗、串崗，擅離職守、上班時間上網聊天、玩游戲等現象；檢查工作人員是否存在假公濟私、公車私用、打牌帶彩等違紀違規行為；檢查工作人員是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，態度蠻橫、推諉扯皮等行為。

（二）查辦事效率。檢查工作人員辦事程序是否簡化，服務對象到本單位辦事，是否即時予以辦理；限時辦結的事項是否在限定時限辦結；是否實行首問負責制，由經辦人負責一包到底，隨時跟蹤反饋；是否實行一次性告知制，經辦人員是否一次性告知服務對象所要辦理事項的條件、時限、程序、所需全部材料以及不能即辦的理由；對外服務的內容、程序、時限、服務標準等事項是否向社會公開承諾。

（三）查行政審批。檢查行政審批服務窗口是否嚴格按照“環節最少、時間最短、服務最優”開展流程再造，是否存在行政審批不及時，程序繁瑣，手續繁雜，審批時限長等問題。

（四）查投訴舉報。檢查投訴舉報電話是否24小時開通，工作人員在接聽投訴舉報熱線過程中是否存在態度惡劣、沒有及時調查、沒有限時辦結的問題。

三、整治方法

（一）開展自查自糾。局所有工作人員要圍繞專項整治涉及內容認真開展自查自糾，無論單位還是個人問題，都要一項一項查、一人一人清、一件一件改。局政務服務窗口、鄉鎮監管所平時要認真填寫好《食品流通許可證》辦理臺賬，《小作坊基本衛生條件核查合格告知單》、《保健食品合格告知單》辦理臺賬及《餐飲服務許可證》辦理臺賬，以便留存備查。鄉鎮監管所、機關各股室、稽查分局在服務監管對象過程中，也要認真填寫好《辦事效率情況登記表》（見附件）。局專項整治工作領導小組辦公室要根據縣委要求匯總填寫好《專項整治問題清單》和《專項整治工作進展情況統計表》，按時上報。

（二）加強監督檢查。局專項整治工作領導小組將組織專班采取不定期抽查、基層走訪、明察暗訪等方式，對系統內作風建設情況進行監督檢查，及時發現和糾正作風不正及其他政風行風方面的苗頭性、傾向性問題。對作風建設抓得不力、敷衍塞責、應付了事的，要嚴肅問責并追究相關領導責任，切實把作風建設落到實處。

（三）做好投訴受理。稽查分局設立24小時投訴舉報電話，及時受理群眾投訴，機關各股室及各鄉鎮監管所要嚴格執行《土家族自治縣食品藥品投訴舉報工作規則》，自覺協助稽查分局及時受理群眾舉報投訴，做到“有訴必查、有查必果、有果必復”，使群眾反映的問題事事有回音，件件有落實。

四、工作要求

（一）加強組織領導。為加強對開展“慢作為”問題專項整治工作的領導，成立了由局黨組書記負總責、分管領導各負其責的專項整治工作領導小組，領導小組下設辦公室負責做好具體工作，全面推動專項整治行動有序有效開展。

（二）狠抓正反典型。要重視正面典型宣傳，及時發現和大力宣傳各單位、各股室先進人物和典型經驗，充分發揮示范帶動作用；要堅持以“亮劍”精神抓整治，加大對違規違紀行為的查處力度，充分發揮警示教育作用。

（三）堅持務求實效。把專項整治活動與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，與推進當前的各項工作相結合，堅持邊學邊查邊改。各級領導干部要以身作則、率先垂范，確保專項整治活動達到解決問題、嚴明紀律、改進作風、促進工作的目的。