導語：堅持三提升服務好客戶演講稿一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

尊敬的各位領導、員工同志們：

大家好！我叫，是煙草公司超市的一名營業員。在秋風送爽、丹桂飄香、喜迎黨的十八大勝利召開的日子里，我能夠站在這里發表演講，心情十分激動，感到無比榮幸。今天，我作“堅持三提升，服務好客戶”的演講，向各位領導和員工同志們談談自己如何創優的一些感悟體會，目的是和大家互相交流，共同共勉，促進煙草公司超市業務發展，取得更好經營效益。

堅持三提升，一是提升思想境界。我要認真學習科學發展觀和黨的十七大精神，認真學習煙草公司的制度規定、工作紀律，傳承和弘揚中華優秀傳統文化，樹立社會主義核心價值體系，提高個人思想情操與道德修養，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終忠誠于煙草公司，時刻維護煙草公司的利益，做到與煙草公司風雨同舟、榮辱與共。我要培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，樹立全心全意為客戶服務的思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，做完做好每一項工作，力爭工作的完美與高效，努力為煙草公司創造良好經濟效益，努力為客戶提供優質服務，提高客戶對我工作的滿意度。

堅持三提升，二是提升自身素質。我要加強學習，以學習為本，以知識為榮；樹立終身學習的理念，端正學習態度，講求學習實效，在學習中工作，在工作中學習，做到學以立德、學以增智、學以長才，把自己打造成一名學習型、知識型的新時期營業員，以扎實的政治素質和業務素質，做好卷煙銷售工作，進一步塑造和展現煙草公司超市營業員的靚麗風采，增強對客戶的吸引力，提升卷煙銷售業績。我要把商店打掃得干干凈凈，一塵不染；要把卷煙整理得整整齊齊，有條不紊；扮靚超市，營造溫馨氛圍，讓客戶進入超市，不僅僅是購買卷煙，更是享受優質服務；這既是我作為一名營業員應有的工作職責，也是自身素質的反映。

堅持三提升，三是提升服務形象。我要加強個人品德和職業道德建設，向客戶展示自己高素質的文明形象，做到誠信履約，誠實待客，為客戶提供親切貼近的服務。在卷煙銷售中，我要堅持以人為本，始終面帶微笑，熱情招呼客戶，把真情融入對客戶的一言一行之中，一切為客戶著想，一切從客戶利益出發，幫助客戶挑選好卷煙，讓客戶買到稱心滿意的卷煙。對待老客戶，我要急老客戶之所急，想老客戶之所想，積極主動介紹不同卷煙之間的質量、包裝、價格，吸味，用真情維護老客戶，鼓勵老客戶持續購買，成為我們超市的忠誠客戶。對待新客戶，我要熱情禮貌，關心體貼，了解新客戶對卷煙的要求，積極推薦適合新客戶需求的卷煙，培養新客戶的感情，使他忠誠于我們超市，成為超市的常客。

堅持三提升，服務好客戶。是我們煙草公司超市每一名營業員應盡的工作職責，是創優的奮斗目標，也是實現自身價值、為煙草公司作貢獻的根本途徑。我要把“堅持三提升，服務好客戶”，落實到自己的日常卷煙銷售本職工作中，刻苦勤奮、認真努力工作，爭取每天有進步，每天有成績，讓自己的人生在平凡的營業員崗位上閃光，在服務客戶的過程中升華。

各位領導、員工同志們，大地之所以這樣生機勃勃、綠意盎然，是因為有了草和樹木；超市卷煙銷售之所以這樣蓬勃發展、成績顯著，是因為有無數營業員的辛勤勞作與無私奉獻。在“創建優秀市級局”，促進卷煙工作上水平的偉大征途中，我們營業員要象大自然中的草和樹，當我們是一棵青草的時候，帶給世界一片綠色和生機；當我們是一棵樹的時候，送給人間一片濃蔭和清涼。我們營業員要擁有大海一般的寬闊胸懷，具有藍天一般的赤誠情懷，把自己的每一分聰明才智和每一滴辛勤汗水，都奉獻給松原煙草，讓松原煙草奔向光輝燦爛的明天！

我的演講完了，謝謝大家！