提高工作效率 強(qiáng)化為民服務(wù) 促進(jìn)勞動保障事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展
時間:2022-03-17 09:17:00
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張家口市橋西區(qū)屬經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū),是典型的“城市老區(qū)、工業(yè)小區(qū)、財政弱區(qū)”,開展勞動保障工作阻礙多、難度大。在這種情況下,按照省廳部署精神,區(qū)委、區(qū)政府唱響了“提高工作效率,強(qiáng)化為民服務(wù)”勞動保障工作主調(diào),著力以高效率的工作、高質(zhì)量的服務(wù),彌補(bǔ)人力不足和財政拮據(jù)的局限,為勞動保障事業(yè)的快速、高效發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
一、強(qiáng)化組織發(fā)動,嚴(yán)肅責(zé)任追究,落實(shí)便民措施。省廳《二十六條便民措施》下發(fā)后,我區(qū)立即采取有效措施,迅速學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。明確了區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為主要責(zé)任人,區(qū)勞動保障部門為直接責(zé)任人的三級負(fù)責(zé)制,形成了一級抓一級、一級帶一級、一級促一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任追究網(wǎng)絡(luò)體系。二是制定措施。結(jié)合區(qū)情實(shí)際,制定出臺了《張家口市橋西區(qū)勞動和社會保障工作二十五條便民措施》,打印成冊,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員人手一冊,以便于具體工作的落實(shí)。三是對外公開。將《二十五條便民措施》制作成展牌,張貼在公共場所醒目位置,并對外公開了監(jiān)督電話和服務(wù)熱線,方便各方面人員監(jiān)督。四是嚴(yán)肅責(zé)任追究。區(qū)委、區(qū)政府明確,對接到服務(wù)對象投訴或在檢查中被發(fā)現(xiàn)有違反便民措施現(xiàn)象的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,年終不得評優(yōu)評先,不作為入黨提拔的培養(yǎng)對象,并視情節(jié)由紀(jì)檢監(jiān)察部門給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。公務(wù)員之家版權(quán)所有
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高整體素質(zhì),夯實(shí)工作基礎(chǔ)。將加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)作為提高工作效率的根本途徑,采取了“三項(xiàng)措施”:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)素質(zhì)。在勞動保障系統(tǒng)開展了“練內(nèi)功、提素質(zhì)、樹形象”專題活動。采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合、平時學(xué)與工作中學(xué)相結(jié)合的方法,組織系統(tǒng)干部加強(qiáng)對勞動保障相關(guān)文件和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),并力求做到融會貫通。如:對就業(yè)再就業(yè)工作有關(guān)政策和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了科學(xué)、直觀的圖解設(shè)計,制作出兩塊展牌,使工作人員和前來咨詢、辦事的人員對政策一目了然,這一作法在全張家口市勞動保障系統(tǒng)進(jìn)行推廣。同時,區(qū)委、區(qū)政府在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,組織有關(guān)人員帶著課題赴上海、南京、濟(jì)南、石家莊等地進(jìn)行考察學(xué)習(xí),引進(jìn)外地勞動保障工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方式,為我區(qū)勞動保障事業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。二是采取措施,鼓勵上進(jìn)。在系統(tǒng)內(nèi)部多次組織開展專業(yè)技術(shù)知識競賽,要求45歲以下干部全部參加,邀請專業(yè)老師出題、評卷,考試成績作為提拔干部的重要依據(jù);制定優(yōu)惠政策,鼓勵干部進(jìn)修,并為勞動保障干部參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)積極創(chuàng)造條件。三是競爭上崗,營造氛圍。在勞動保障系統(tǒng)內(nèi)部率先引入競爭上崗機(jī)制,經(jīng)過測評、報名、推薦、納諫、答辯、公示等程序,公平、公開、公正的擇優(yōu)選拔出4名青年干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,在全系統(tǒng)形成了人人自我加壓、個個爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
三、加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。通過“學(xué)習(xí)上級的政策、借鑒外地的經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)本區(qū)的工作”,建立健全了勞動保障工作的四方面制度。在作風(fēng)方面,建立了“12345”制度,即:“一卡”(佩帶胸卡),“二制”(首問責(zé)任制、責(zé)任追究制),“三聲”(來有迎聲、問有答聲、走有送聲),“四辦”(熱心辦、主動辦、馬上辦、辦的好),“五部曲”(一起立、二讓座、三讓水、四辦事、五送行)。通過“12345”制度的推行,全區(qū)勞動保障系統(tǒng)廣大干部的工作作風(fēng)得以根本改觀。在效率方面,建立了“五個快辦”制度,即:樹立快辦意識,實(shí)行快辦程序,嚴(yán)肅快辦紀(jì)律,提高快辦能力,保證快辦質(zhì)量。如:前階段“補(bǔ)發(fā)歷史拖欠養(yǎng)老金”前期數(shù)據(jù)摸底上報工作時間緊、任務(wù)重,在區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下,區(qū)勞動保障、經(jīng)貿(mào)等部門及各辦事處數(shù)十名干部連續(xù)工作6晝夜,及時、準(zhǔn)確的上報了數(shù)據(jù),統(tǒng)計金額達(dá)5500多萬。在業(yè)務(wù)方面,建立了“三辦”制度,即:符合政策規(guī)定的立即辦,可辦可不辦的先辦后匯報,政策規(guī)定不明確的集體研究探討著辦。如:我區(qū)西駝號幼兒園某職工反映因繳費(fèi)年限不足十五年無法辦理退休手續(xù)問題,區(qū)委、區(qū)政府立即責(zé)成區(qū)勞動保障部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí),經(jīng)分析研究,區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)為是由于政策不銜接、不完善造成的,最后提出:“凡我區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位合同制職工在冀勞社[2002]47號文件下發(fā)前招工的,在到達(dá)法定退休年齡時繳費(fèi)滿十年不足十五年的,允許其按現(xiàn)行繳費(fèi)工資現(xiàn)行比例補(bǔ)足到十五年后辦理退休手續(xù),按月享受養(yǎng)老保險待遇”。在扶貧濟(jì)困方面,建立了“五個一”制度,即:政府買崗高看一眼。政府購買的公益性崗位全部用于安置“4050”人員;重點(diǎn)關(guān)注厚愛一層。勞動保障平臺針對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)援助對象的就業(yè)愿望開發(fā)崗位,幫助他們盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè);崗位錄用優(yōu)先一步。組織招聘活動同等條件下優(yōu)先招聘重點(diǎn)援助對象,企業(yè)招聘積極推薦重點(diǎn)援助對象,騰出機(jī)關(guān)、事業(yè)單位后勤崗位全部安排重點(diǎn)援助對象;結(jié)對幫扶解困一方。開展了科級以上干部結(jié)對幫扶活動,一對一結(jié)對子對重點(diǎn)援助對象進(jìn)行幫扶;節(jié)日慰問激勵一生。組織全區(qū)干部職工解困捐助,并開展節(jié)日期間領(lǐng)導(dǎo)訪貧問苦,將黨和政府及廣大人民群眾的關(guān)愛與資助送給重點(diǎn)援助對象,激勵其自強(qiáng)不息,改變現(xiàn)狀。公務(wù)員之家版權(quán)所有
近年來,盡管我區(qū)在勞動保障工作中取得了一定成績,但我們也清醒地看到,橋西區(qū)與發(fā)達(dá)城區(qū)相比還有很大差距,仍然存在基礎(chǔ)薄弱、檔次不高、社會化程度低、服務(wù)層面不寬等問題。在今后的工作中,我們將繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)凝聚、求真務(wù)實(shí)、自強(qiáng)不息、奮發(fā)進(jìn)取的精神,把“提高工作效率、強(qiáng)化為民服務(wù)”做為我區(qū)勞動保障工作的重要執(zhí)政理念在實(shí)踐中進(jìn)一步引向深入,力爭通過幾年努力,使我區(qū)勞動保障事業(yè)發(fā)展到一個新水平。
張家口市橋西區(qū)人民政府
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