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**年，**省電信有限公司**市分公司強化思想政治工作的網絡平臺建設，尤其是強化“員工心聲”專欄建設，取得了較好的實踐效果。

一、利用網絡開展思想政治工作的相關案例

案例一：“員工心聲”，員工思想動態的晴雨表。“員工心聲”欄目已開通幾年時間，目前已成為**分公司內部網站知名度最高的欄目，員工喜歡，領導關注。員工心里有了不痛快，可以在網上傾訴；有了迷惑疙瘩，可以在網上請教。員工有情緒，有意見，有建議，也可以在這里發表，從生產經營到員工生活，從企業戰略方向到后勤保障，論帖內容涵蓋企業發展的各個方面。很多員工幾乎養成了習慣，每天都會登陸欄目看看是否有好的新帖，對有同感的帖子，員工都會踴躍回貼或跟貼。因為帖子的內容大多直接而真實，欄目從一開始就得到了公司領導的關注。在這個欄目里，公司領導和管理層可以了解到很多平時不太了解的問題，以至公司領導會經常抽空看看是否有新的意見和建議。對員工反映的確實存在的問題，一時能解決的，公司領導會立即批示到相關部門要求立即解決，如家屬區的安全保障等問題；對一時不能解決的，公司領導會召開相關會議研究措施逐步解決，如對公司競聘上崗的意見建議等。正因為帖子內容的廣泛和真實，“員工心聲”自然成了員工思想動態的晴雨表，員工心里或晴或雨，通過近期的帖子基本一目了然。

案例二：“實聊一小時”，架起領導與員工溝通的直接橋梁。“實聊一小時”是**分公司**年新開辦的欄目，欄目開辦時間短，但很受員工歡迎，產生的效果較好。“實聊一小時”就是公司領導定期跟員工在網絡聊天室里互動聊天交流。在實聊前，相關組織部門公布多個聊天主題，由員工在網上投票選擇，得票率最高的即為下一次的實聊主題。通過這種方式確定的主題，其實也就是員工一段時間內尤其關心的熱點問題。如“實聊”的第一次主題就是全員營銷，就實際而言，全員營銷在我們電信企業使用得很普遍，在一定的時期發揮了很好的團隊功效，但同時也在一定程度上傷害了員工的利益和積極性。通過這次聊天，領導更清楚的知道了員工對待全員營銷的真實態度，也更多的了解了不同部門在實施全員營銷過程中，由于考核方式不一造成的影響也很不一樣等真實情況，由此引起了公司領導的高度重視。經充分研究，公司最終規范了全員營銷的使用和考核范圍，強調了保證員工的基本工資收入不受全員營銷影響，突出專業渠道建設，強化渠道營銷，逐步弱化全員營銷等原則。這些原則的出臺，既保護了員工的利益，也很好地提升了員工的積極性。

通過一年的實踐，“實聊一小時”不僅為解決實際問題搭建了平臺，也為員工與領導交流搭建了平臺。很多員工反映：由于工作性質的緣故，在平時很難有機會與領導直接溝通交流，而“實聊一小時”給我們架起了溝通的橋梁，在這里，有什么想法都可以直接對領導訴說，有什么問題都可以對領導反映，這種交流方式簡捷而有效。

案例三：企業文化專欄，學習與實踐文化理念的加油站。企業文化專欄，與“員工心聲”、“實聊一小時”的功能不完全相同，“員工心聲”和“實聊一小時”重在交流，企業文化專欄則重在學習和實踐，在這個專欄里，匯聚了企業文化的理念內容及相關的領導講話和文件制度，員工既能在這里查詢到公司企業文化的相關內容、制度，也能及時了解到公司企業文化建設的動態，同時還可以發表論帖就企業文化建設的學習和實踐進行充分的討論交流，或建議或心得體會。同時，這個專欄里還收集了企業文化建設的先進典型，為員工更好的實踐企業文化樹立了標竿，這實際上成了宣貫企業文化的另一個有形的廣闊平臺。

二、利用網絡開展思想政治工作的體會

一是加強管理和引導。“員工心聲”等欄目剛開辦不久，由于沒有專人管理，網上的言論魚目混珠，包羅萬象，有人身攻擊的，有內容不健康的等等，完全起不到應有的交流溝通作用。**年，我們專門就內部網站的管理制訂了管理考核辦法，內容包括網上信息規范、網上信息審查和監管，并分欄目明確了責任部門和責任人，同時強調管理與引導并重，發揮制度的規范作用和引導作用。規范管理后，各部門相關人員每天及時瀏覽網站，及時更新宣傳內容，用制度促使員工逐漸走進網絡，利用網絡，由此欄目的實際功效一下子彰顯出來。

二是強化解決問題的執行力。通過這些欄目，員工反映了企業存在的問題，以給出了自己的意見建議，如果領導層面及管理層面對這些意見建議熟視無睹、置若罔聞，存在的問題始終存在，這樣，反映不反映一個樣，員工真誠交流溝通的積極性就會大打折扣，欄目的功能也就無法充分體現。要保持員工的積極性，要鼓勵講真話、講實話的良性氛圍，就一定要強化解決問題的力度，對能解決的相關問題應立即解決，強化執行力度。