郵政局電子客票業務匯報
時間:2022-07-01 11:00:00
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局領導帶頭完成電子客票營銷任務,全局上下聯動。非經營單位也充分做好業務的宣講。各職能部門領導積極帶頭,發動全體員工,與經營單位一道,掀起了營銷的熱潮。截至目前,20個非經營單位共銷售電子客票617張,其中,發投局利用投遞員投遞到戶的優勢,銷售客票118張。
謀跨越”電子商務業務勞動競賽活動。為強力推進業務發展,市郵政局于今年年初啟動了戰旺季。又于3月1日開展了奮戰31天,突破100%航空票務勞動競賽活動,截至4月2日,全局累計出票5557張,出票數量居全省郵政首位,計劃進度排名第三,出票量占全省郵政出票量的三成以上,為郵政強勢進入航
空客票市場打響了第一炮。
網點、產品、渠道和集團客戶上下工夫,局對電子客票業務激烈競爭態勢的認識十分清醒。形成“買機票,郵政”品牌影響力。全局由局領導、市場部、專業局組成項目組,明確了階段目標、工作進度。同時,涉及全局200多個網點、20個區(市、縣)局的市場調查、業務培訓、宣傳推廣和項目執行督導等全面鋪開。
電子商務局明確項目負責人,做好專業支撐。組織全局培訓的基礎上。對經營單位大客戶營銷形成有力支撐;建立信息平臺,下發案例匯編,編發《大客戶應急出票流程》團體票受理流程》等文件,起到牽引幫促作用,全局出票量從項目初始的日均25張,躍上了日均100張的平臺。
利用該局在火車北站擁有電子客票出票網點的資源優勢,發揮網點優勢。局發揮區域優勢。打出訂機票到郵局的橫幅,很好地迎合了因無法及時購買火車票而急需返程旅客的需求。同時,每個班組確定1至2名營銷骨干,由2部1室對發展滯后的班組出點子想方法進行一對一的幫扶,有力地促進了業務的發展。目前,全局共有221個聯網電子化支局網點航空電子客票業務,網點開辦率達到100%
通過艱難談判取得了年會期間客商的機票權,服務會展經濟。局在得知明珠家具公司要召開商務年會的消息后。連續3日駐會,銷售機票151張。溫江區局在捕獲到三葉家私全年訂貨洽談會即將舉行,屆時將有全國各地400余家客商云集溫江的信息后,全局立即行動起來,以周到細致的服務,4天銷售電子客票91張,實現了郵政服務會展經濟的勝利突破。目前,進駐式”營銷模式正在被成郵其他經營單位積極效仿和復制。
加大集團客戶開發力度,加強渠道建設。為與市場接軌。局采取了積極的客戶營銷戰略,出臺《航空客票大客戶回饋活動方案》并謀劃建立二級渠道,通過網點、客戶、渠道三項并舉的模式,進一步提高了市場占有率。目前,已簽約大客戶42家。
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