工商局協會服務工作匯報
時間:2022-06-13 11:18:00
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市局針對個私協工作方式單一、職能發揮不到位、社會影響力單薄、與會員聯系不緊密等問題,緊緊圍繞觀念、職能、幫扶等6個方面,結合實際努力實現“六個轉型”,有效地強化了協會橋梁紐帶作用,提升了服務個體私營經濟壯大、促進經濟社會發展水平。
一、狠抓理念轉型,力促協會工作層次由“低”變“高”。根據實際制定了《市個私協會服務五年規劃》,提出了“三個轉變”理念:堅持把協會職能由“管理約束型”向“服務促進型”轉變,協會工作由“偏重收費型”向“綜合職能型”轉變,與會員關系由“疏遠隔膜型”向“理解和諧型”轉變。同時,明確要求協會在具體工作中突出“服務至上”理念,以深化服務功能、拓展服務領域、提高服務層次來促進協會工作,從而變被動為主動,變權力為義務,變收費為服務,力求把個私協會工作指導思想推向更高層次。
二、狠抓機制轉型,力促協會服務措施由“軟”變“硬”。積極創新協會長效服務機制,從三個方面入手,使協會工作逐步由“軟影響”真正變成“硬實力”。一是推行聯合建黨機制。為了在私營會員企業中建立起強有力的領導機構,并形成長期交流溝通關系,該局將幫助全市2600家私營企業的黨組織進行協調規劃,形成了37個組織生活聯系點,以“輪流座莊”的形式定期開展聯合黨組生活會議,有效地改變了個體私營經濟組織中“有黨員無組織、有組織無活動”的被動局面。二是推行人才培育機制。針對協會信息交流少、決策力較弱的問題,提出人才長效培育理念,堅持“上崗一批、后備一批”的工作理念,除了現任理事人員外,積極吸收政治素質高、社會影響大、熱愛協會工作的優秀會員代表作為“理事后備人員”,對部分退出協會工作崗位的理事進行隨時更新,促進協會結構趨向年輕化、專業化。目前,市個私協會中35歲以下人員占70%。三是推行職能聯動機制。積極整合個私協會和消費者協會的投訴處理職能,成立了會員維權服務中心,納入工商12315投訴舉報網絡,聘請了6名專業律師為會員提供法律服務,有效地提升了協會法律援助能力。
三是狠抓幫扶轉型,力促協會與會員關系由“遠”變“近”。堅持把走訪幫扶個體私營業戶作為密切協會與會員聯系的重要方式來抓,真心實意幫上去,扎扎實實溝通好。今年以來,全面開展了“聽”(傾聽業戶呼聲)、“導”(引導業戶自律)、“薦”(鼓勵推薦參加誠信業戶、文明業戶等評比活動)、“幫”(幫助解決實際困難)活動,轄區私營企業走訪率達到90%、個體工商戶75%,幫助解決實際經營難題1487個,扭轉了曾在部分會員中存在的“娘家人不親”的觀念。同時,努力改變過去協會榮譽集中在少數會員的狀況,把“誠信”“文明”等榮譽分散發給表現突出的重點會員,提高會員對協會的認可度和認同感。
四、狠抓服務轉型,力促協會作用由“后”變“前”。通過開動腦筋想辦法、立足職能提建議、發動會員搞活動等方式,努力推動協會工作由“幕后”走上“前臺”,爭取到地方黨委政府的支持。2010年以來,該局先后向市委、市政府提交了《關于午極針發展藍莓經濟的調研報告》、《全市農民專業合作社發展情況調研報告》、《關于個私協會會員權益保障問題的思考和建議》等調研報告,得到市委市政府領導的高度重視和充分肯定。同時,積極圍繞地方黨委政府組織的“慈心一日捐”、“國際母愛文化節”等各類活動,積極組織會員參加,個私會員成為黨委政府組織的各類活動中不可忽視的的生力軍和重要推動力。
五、狠抓規范轉型,力促協會形象由“虛”變“實”。圍繞職責明晰、程序規范、標準統一、考核科學4項要求,全面理順和完善協會辦事、服務、收費、投訴處理等10個方面308條工作制度。在基層分會建立了11個“會員之家”和“黨員活動室”,做到“一上墻”、“兩統一”、“四齊全”。一上墻:協會各類制度上墻;兩統一:協會辦公室門牌統一、標志統一;四齊全:協會資料齊全、各類文書齊全、活動記錄齊全、服務和收費檔案齊全。從而真正使個私協會“規范、文明、高效”的形象切切實實地在會員和社會群眾當中樹立起來,增強了吸引力和凝聚力。
六、狠抓宣傳轉型,力促協會影響力由“內”變“外”。堅持“開門辦協會、透明辦協會”的工作原則,與報社、電視臺建立了長效聯席會議制度,針對協會工作中的重大事件,定期召開新聞會。去年以來,先后出臺和了《關于支持個體私營經濟發展的措施》、《服務會員發展十項措施》、《紅盾幫扶十項措施》等文件。通過報紙、電視等新聞媒體開辦專欄,向社會宣傳協會宗旨、職能、工作范圍。同時,邀請市領導、市直有關部門、個體私營會員等社會各界代表視察工商和協會工作,定期召開座談會,聽取意見和建議,有針對性地改進工作,改變了過去“閉門”工作的習慣,不斷促使社會各界了解協會、理解協會、支持協會工作。
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