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2012年，我局在市政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務(wù)，被評為省后勤工作先進(jìn)集體。

一是工程建設(shè)項目做到了好、快、省。機關(guān)2、3號辦公樓改擴建工程、7—9號辦公樓整修改造工程和地下停車場工程，嚴(yán)把進(jìn)度、質(zhì)量、節(jié)約、安全、環(huán)保、廉潔“六關(guān)”，達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)省的要求。

二是辦公用房調(diào)整做到了公平合理。在充分摸底、反復(fù)聽證的情況下，擬定了機關(guān)辦公用房調(diào)整分配方案，經(jīng)分房領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，對25個部門和單位的辦公用房進(jìn)行了的調(diào)整，做到了公平、公正、公開。

三是生活保障工作做到了服務(wù)到位。在機關(guān)有關(guān)部門、單位進(jìn)駐8號辦公樓的同時，按照機關(guān)第二餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，配套建設(shè)了機關(guān)第三餐廳。并根據(jù)季節(jié)變化和干部職工要求，及時調(diào)整所屬餐廳的飲食結(jié)構(gòu)，就餐滿意率達(dá)到了98.5%，被評為市集體食堂管理示范單位。

四是物業(yè)管理工作保持了同行業(yè)最高榮譽。工作中，不斷深化服務(wù)承諾，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，積極推行用戶意見建議批辦受理制度，報修出勤及時率達(dá)到了100%，服務(wù)滿意率達(dá)到98.2%，所管理的菊花頂生活小區(qū)繼續(xù)保持了“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號。

五是幼兒教育工作保持了全省一流水平。突出了創(chuàng)新、特色、教研、保教并舉和個性化服務(wù)，建構(gòu)了適合兒童多元學(xué)習(xí)、整體和諧發(fā)展的現(xiàn)代園本課程，填補了省內(nèi)園本課程空白，繼續(xù)保持了省“十佳幼兒園”稱號。

六是生活區(qū)配套建設(shè)有了新的突破。菊花頂生活區(qū)住房平改坡改造方案已經(jīng)市里批準(zhǔn)，擬于明年初組織實施；在菊花頂生活區(qū)西區(qū)增加了路邊停車位25個，為生活區(qū)住戶提供了更方便的停車條件；菊花頂文體廣場建設(shè)問題正在與規(guī)劃、國土等部門進(jìn)行實質(zhì)性論證。

七是企業(yè)經(jīng)營工作有了新的發(fā)展。機關(guān)印刷、汽車修理兩服務(wù)企業(yè)找到了生存和發(fā)展的增長點，全年完成服務(wù)收入540萬元，企業(yè)職工工資按時發(fā)放，“三金”按時交納，國有資產(chǎn)增值3%以上。

八是“四聯(lián)一包”任務(wù)得到了全面落實。先后為聯(lián)系村、聯(lián)系學(xué)校分別投入扶持資金4萬元和1萬元，并為聯(lián)系學(xué)校協(xié)調(diào)危房改造資金20萬元；堅持定期到聯(lián)系企業(yè)調(diào)研，幫助企業(yè)排憂解難；圓滿完成了包山頭綠化任務(wù)。

九是其他各項工作實現(xiàn)了穩(wěn)步推進(jìn)。扎實做好機關(guān)資源節(jié)約工作，擬定了市級機關(guān)資源節(jié)約考核辦法和評分標(biāo)準(zhǔn)報領(lǐng)導(dǎo)審定；合力做好社會治安綜合治理工作，全局240多名干部職工未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法情況；積極參加市里組織的各項活動，在全市婦女健身操比賽中，我局代表隊獲得了二等獎。

一年來，推進(jìn)工作開展的主要做法是：

一、從加強教育入手，打造素質(zhì)過硬的隊伍。

具體工作突出了三個特點：一是計劃詳實可行。制定了詳細(xì)、可操作的學(xué)習(xí)教育工作計劃，狠抓落實，保證了學(xué)習(xí)教育順利實施。二是形式靈活多樣。根據(jù)單位多、駐地分散、大多數(shù)人員在一線工作的情況，采取了一系列行之有效的辦法，促進(jìn)了學(xué)習(xí)，推進(jìn)了工作，做到了學(xué)習(xí)教育和日常服務(wù)“兩不誤”、“雙提高”。三是內(nèi)容豐富多彩。理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想教育三位一體，既務(wù)實也務(wù)虛，既從宏觀上把關(guān)定向，也把微觀做細(xì)抓實。通過學(xué)習(xí)教育，培養(yǎng)和造就了一批思想好、作風(fēng)硬、懂業(yè)務(wù)、技術(shù)精、會管理的行家里手和服務(wù)能手，建立了一支思想過硬、保障有力、服務(wù)優(yōu)良的后勤服務(wù)隊伍。

二、從促進(jìn)和諧切入，營造健康向上的氛圍。

具體工作突出了兩個環(huán)境營造：一是在外部環(huán)境的營造上，建立了“兩會一走訪”制度。第一，建立了義務(wù)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員聯(lián)席會議制度。在市直有關(guān)部門、單位中設(shè)立了機關(guān)后勤服務(wù)工作義務(wù)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，并建立了聯(lián)席會議制度，堅持每月召開一次會議，形成了機關(guān)部門與后勤單位齊抓共管、協(xié)力推進(jìn)的后勤服務(wù)工作新格局。第二，建立了敏感工作決策聽證會議制度。在涉及服務(wù)對象利益的重要工作、敏感工作的決策上，事前召開聽證會議聽取各方面的意見和建議，集思廣益，保證了工作決策的科學(xué)性、公正性。第三，建立了定期走訪制度。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照自己的業(yè)務(wù)分工，每季度組織有關(guān)人員上門對服務(wù)對象進(jìn)行一次走訪，面對面地征求意見，咨詢建議，送去了誠懇、熱情和問候，得到了理解、支持和配合。二是在內(nèi)部環(huán)境的營造上，從三個方面入手促進(jìn)和諧建設(shè)。第一，合力建設(shè)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子。在班子內(nèi)部，互相信任、互相諒解、互相支持，保持著昂揚向上的良好精神狀態(tài)。第二，全力構(gòu)建和諧的干群關(guān)系。注重在生活上關(guān)愛職工，在工作上關(guān)心職工，在政治上關(guān)懷職工，在政務(wù)上透明于職工。第三，大力營造和諧的工作關(guān)系。注重把人文精神滲透到管理工作的各個層面，形成了上下關(guān)系和諧、作風(fēng)淳樸、聯(lián)動快速、服務(wù)優(yōu)良的工作配合格局。

三、從創(chuàng)新創(chuàng)效突破，塑造更多更新的亮點。

具體工作突出了三個方面的創(chuàng)新：一是堅持在思路上創(chuàng)新。注重打破老模式，舊框框，確立求真務(wù)實、與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的工作思路和發(fā)展思路。二是堅持在機制上創(chuàng)新。局里先后修改完善了已有的34種規(guī)章制度，逐步建立和完善了與后勤發(fā)展要求相適應(yīng)的工作運行機制和監(jiān)督獎懲機制。三是堅持在服務(wù)上創(chuàng)新。以“主動超前、快捷迅速、熱情用心、嫻熟精確、規(guī)范到位、責(zé)任始終”為出發(fā)點和落腳點，全面推進(jìn)機關(guān)后勤服務(wù)工作的開展。通過“三個創(chuàng)新”，找到了工作的突破點，發(fā)展的潛力點，塑造出了更新更好的閃光點。如，在機關(guān)2、3號辦公樓改擴建工程中，我們嚴(yán)格按照市領(lǐng)導(dǎo)提出的建設(shè)示范工程的要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，科學(xué)管理，嚴(yán)格監(jiān)督，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求施工，合力打造節(jié)約型工程，在政府投資項目普遍超概算、預(yù)算的情況下，把投入控制在了概算之內(nèi)，為全市政府投資項目實施造價控制原則帶了好頭。機關(guān)幼教工作通過實施品牌外延戰(zhàn)略，開辦了萬福部，并與乳山市育黎鎮(zhèn)中心幼兒園結(jié)成手拉手幼兒園，進(jìn)一步提高了幼兒園辦園理念、優(yōu)質(zhì)教育的輻射力、影響力，繼續(xù)引領(lǐng)著全市幼教發(fā)展的方向，更好地發(fā)揮了省十佳幼兒園的模范作用。

2012年，我局各項工作成效明顯，但與先進(jìn)單位比、與領(lǐng)導(dǎo)要求比、與機關(guān)各部門和用戶的期望比，還存在著不足和差距，如創(chuàng)新意識不夠強、服務(wù)工作不夠細(xì)致、自身造血功能欠缺等，都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和提高。2013年，主要從兩個方面突破，保障和推進(jìn)后勤服務(wù)工作的開展：

一是抓班子帶隊伍，著力建設(shè)“六型”機關(guān)。牢牢抓住黨組建設(shè)這個龍頭，以黨的建設(shè)促進(jìn)全面建設(shè)，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、規(guī)范型、爭先型、節(jié)約型、和諧型等“六型”機關(guān)，達(dá)到進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、凝聚內(nèi)力、增強活力、規(guī)范行為、增進(jìn)和諧、提高效率、提升水平的目的。

二是抓基礎(chǔ)保重點，全面做好各項工作。要緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以為機關(guān)工作和干部職工生活服務(wù)好為目的，按照工作職責(zé)，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)制定目標(biāo)，下功夫、下氣力研究措施，一步一個腳印狠抓落實，在做好日常服務(wù)保障工作的同時，抓住干部職工關(guān)心關(guān)注的敏感問題，積極創(chuàng)造條件，把好事辦好，實事辦實：第一，要做好機關(guān)辦公大院環(huán)境綜合整治工作的論證、施工，確保按要求完工。第二，要進(jìn)一步做好菊花頂文體廣場建設(shè)的論證工作，擬定可行的開發(fā)方案，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。第三，要按照市委、市政府批準(zhǔn)的菊花頂生活區(qū)住房平改坡改造方案，積極組織實施，力爭在雨季前完工。