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民政工作涉及面廣，政策性強，依法行政要求高。我們在工作中要嚴格程序，規范管理，嚴格依法行政，按照局黨組統一安排和部署，認真開展好這次核心價值觀教育實踐活動和規范管理年活動，切實提高規范化管理水平。社會事務股將重點做好以下幾項工作：

一是進一步明確分工，責任到人，確保人人肩上有重擔，個個身上有壓力，對現有的各項規章制度及時從新進行修訂，切實做到以制度管人，以制度約束人，制度面前人人平等；

二是對我股承辦的所有業務進行規范，即規范工作流程，規范審核、審批程序，確保將工作誤差率降到最低限度；

三是為進一步提高全股工作人員的業務水平和工作效率，在搞好自學和集中學習的基礎上，擬聘請業務能力過硬的同行和領導對全股工作人員進行業務培訓和思想作風、紀律整頓，以及開展社會主義核心價值觀的大討論，以快速增強全股人員的業務技能及遵紀守法、文明施政，廉潔從政的自律意識，整體提高業務、政治和綜合素質。

四是加大對鎮（場、街道）指導力度，力爭指導到位、督查到位，特別是要加強敬老院的建設和管理，全面排查敬老院安全隱患，防患于未然，確保不出問題。

五是要嚴格按照市委方書記要求，做到三個永遠：即永遠站在群眾的立場思考問題，解決問題；永遠幫助群眾排憂解難，辦實事辦好事，而不是給群眾找麻煩；永遠做人民群眾的公仆，絕不能與群眾作對。我們要帶著感情做群眾工作，帶著責任為群眾著想，不漠視群眾、脫離群眾，堅決杜絕門難進，臉難看、話難說、事難辦的衙門作風，要通過扎實有效地工作讓人民群眾滿意。

六是進一步落實服務公開，尤其是工作中審核、審批程序，辦事流程，服務標準、供養標準、定救標準、享受條件等群眾關心的熱點、難點、疑點問題，我股全體人員有信心、有能力圓滿完成本股承擔的各項工作任務。