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2012年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣綜治委和有關部門的指導幫助下，按照縣委、縣政府創建“平安縣”的總體部署和要求，我局認真貫徹落實平安建設各項工作部署，開展了扎實有效的創建工作，結合城市管理的實際情況，在城管系統全面部署開展創建平安單位活動，按照創安目標抓落實，確保了全局無發生重大責任事故和治安案件。現將主要工作情況總結如下：

一、加強組織領導。

我局領導對創建工作高度重視，把創建活動作為一項重要政治任務，擺上議事日程重點抓，認真對照平安單位創建標準，成立創建領導機構，加強組織領導，落實工作責任，明確專人負責，提升創建保證率。今初，及時調整了平安單位創建領導小組，繼續負責監督、協調、檢查、指導全局創建工作的開展。

二、明確工作職責，健全工作機制。

我局明確規定各股室及二級機構負責人為創建平安單位工作第一責任人負總責，把創建工作納入單位精神文明建設總體規劃之中，與單位全局工作做到同部署、同檢查、同落實；進一步建立《行政糾紛調解工作制度》、《矛盾糾紛排查工作制度》等各項制度，完善維穩臺帳、信息平臺建設。加強行政調解規范化建設，努力健全維護社會穩定工作機制。

三、加強執法人員素質教育，提高依法行政工作水平。

局屬各單位根據本部門工作實際，年初制定了一整套的培訓學習計劃，有計劃地、有針對性地舉辦各類培訓班，不斷提高干部職工的綜合素質和能力。培訓形式靈活多樣，結合工作實際；環衛職工積極參加各類工人技術等級的培訓，開展安全生產教育培訓；執法大隊堅持每周五下午學習制度，并先后組織舉辦法律知識和執法服務等多層次、多層面的各類培訓10余次，培訓率達到100%。

四、圍繞縣委、縣政府的中心工作，積極化解社會矛盾。

今年以來我局配合創城在市容市貌和環境衛生等方面做了大量工作。對存在的穩定隱患、誘發穩定問題都作了風險評估，并采取了相應對策，在公開、公平、公正的原則指導下化解社會矛盾。據統計，今年以來我局調解各類矛盾糾紛100多起，調解率、成功率都達到100%。及時化解了社會不安全因素。

五、開展整治市容市貌和環境衛生專項整治，切實解決市民關心的熱點難點問題。

為加大城管執法力度，糾正損害群眾利益突出問題，我局對占道經營、戶外廣告、亂搭亂建、以街為市、衛生死角等違章現象進行重點清理整治，及時解決市民反映的熱點、難點問題。與此同時我們高度重視群眾呼聲，把群眾滿意作為第一要務，在每一項工作措施推出之前都認真傾聽相關單位和群眾的意見，重大整治活動前都進行告知，對市民反映強烈的問題，發現一起，查處一起。今年收到督辦單72件，群眾來信來訪40件，件件有記錄、有回復，處理率100%，滿意率90%以上。

我局“平安單位”創建工作雖取得了一些成效，但還存在一些問題，如：宣傳不夠深入，基層干部職工積極參與平安建設的聲勢還沒有完全形成；城市管理工作中長效機制還未健全，違法違章現象還屢禁不止；行政執法隊伍綜合素質、辦事效率和執法到位工作還有待進一步加強等。下步，我局將繼續認真按照縣委、縣政府關于“平安單位”創建工作部署，扎實工作，完善機制，進一步落實城市長效管理和平安建設各項工作，維護整潔、優美、有序的城市環境，為我縣“皖北當先鋒、全省創十強”、構建和諧社會和“平安”建設工作做出積極貢獻。