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2011年1月被組織上任命主持中心全面工作，近一年來，我在縣委、縣政府的正確領導下，在中心各進駐單位的大力支持配合和全體工作人員的共同努力下，始終牢記服務宗旨，忠實履行職責，積極穩妥推進中心各項工作向前發展，網上審批電子監察，“兩集中、兩到位”以及縣交易中心工作取得了一定成效，呈現了良好的發展態勢，得到了上級領導和群眾好評，沒有辜負縣委、縣政府領導對我的期望，努力打造我縣服務型政府和凈化、優化我縣公共資源交易市場環境,為建設“五個余干”、實現進位趕超做出了自己應有的貢獻。

一年以來,我始終堅持站在全縣經濟與社會發展的大局上，在縣委、縣政府的正確領導下，圍繞本單位的工作職責和要求結合余干實際，主動性、創造性地開展工作，具體是：

一、加強學習，努力提高自身素質

努力學習，不斷提高自身素質。當今世界，知識更新迅猛快捷。為更好把握政治方向，貫徹執行黨的方針政策和縣委、縣政府的正確決策，給外商和群眾提供更加優質高效的服務，我利用工作之余，不斷加強理論和業務學習。一是加強政治學習。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發展觀和黨十七大以來黨的全會精神及我縣十四次黨代會的精神。二是加強業務學習。認真學習了中央省市縣有關行政審批制度改革和政務公開的文件精神,及時把握行政審批制度改革新動向。三是加強橫向學習。是“走出去，請進來”，與兄弟縣市加強交流，在實踐中學習。九月初,在常委、副縣長吳志遠帶領下,到南昌、九江、宜春三市轄區的縣、市中心進行考察學習,收益非淺,結合我縣實際,梳理了六大問題,并就問題提出了解決辦法。四是堅持理論與實踐相結合地學，做到學以致用。通過認真學習，我的思想政治和業務水平得到了進一步提高，處理解決日常工作中遇到問題的能力也得到了進一步加強。

二、盡職盡責，忠實履行職務

一年來，我一直按照“瞄準一個目標，調動兩方面的積極性，爭取三方面的支持，履行四大職責”的總體思路開展中心工作。瞄準一個目標就是瞄準建設“五個余干”、實現進位趕超這個目標。一切工作要以這個目標為出發點和落腳點，凡是有利了這個目標的工作，我們就盡力去做，凡是不利于這個目標的工作，我們絕對不做。調動兩方面的積極性就是充分調動中心管理人員和中心窗口工作人員的積極性，使他們在優化經濟發展環境一線崗位上做出更大的貢獻。爭取三方面的支持就是爭取縣委、縣政府，相關單位，廣大人民群眾和外商的支持。履行四大職責就是,實行“兩集中、兩到位”,推動行政審批制度改革,建設服務型政府;推行網上審批,實現電子政務;強化交易市場的管理,凈化交易市場環境;統一收費,規范收費行為。一年來我主要抓了以下幾方面的工作：

(一)、加強平臺建設。1、今年3月份,召開全市行政服務中心工作總結表彰大會上,務副市長提出今年全市要全面實行網上審批和電子監察。會后,中心積極行動,和電信公司簽訂合同并將政府外網的光攬接入服務中心,添置了與之相關的設施,使中心窗口的每臺都接入了政府外網。6月底視頻監察系統安裝到位,7月4號正式啟動。省監察廳可以通過視頻監察系統可以直接調看我縣服務大廳上班情況和服務情況。2、今年4月2日召開了全縣范圍內網上審批電子監察專題大會,服務中心就網上審批有關方面,制定了管理制度和操作流程圖等,5月4號,在迎接市網上審批專項檢查中獲得好評,通報表彰,有的做法還進行了推廣。3、為了推行網上審批工作,一方面提請縣委、縣政府下發規范性文件，《余干縣行政服務中心管理暫行辦法》《關于切實做好“兩集中、兩到位”工作的通知》。另一方面,中心服務大廳安裝了頻監察系統,完善了請假制度等,使中心日常管理工作井然有序。

(二)、積極推進重點工作。今年市全面推行網上審批電子監察工作,中心為了抓住這個機遇,在如何促進網上審批電子監察工作想了很多辦法,也取得了一定的成效。

1、根據網上審批的特點,結合中心業務辦理的流程,中心制定了網上審批的流程圖。根據4月2號大會的要求,中心窗口單位把網上審批的有關資料報到中心,中心進行梳理后錄到行政審批服務網中。2、根據網上審批的技術要求,中心組織對大廳工作人員的網上操作技術進行了3次培訓和一次測試,對測試不過關的工作人員進行再培訓,直至全部掌握。3、對窗口單位的網上審批的領導及其工作人員進行培訓。8月初,我們利用晚上時間在服務中心對國土局領導及其參與網上審批近30人進行了集中培訓,效果明顯。另外一種的方式就是到各個單位聯系工作時,直接一對一的教他們?；竞汀皟杉?、兩到位”工作同步,取得良好效果,為“兩集中、兩到位”工作的推進打下一個良好的基礎。4、抓住典型樹立榜樣。“兩集中、兩到位”工作涉及到行政審批制度改革,面廣點大困難多,根據客觀事實,我們采取突出重點專攻一個的原則,利用2-3個月的時間對國土局窗口的“兩集中、兩到位”和網上審批工作,進行了跟蹤督辦和跟蹤服務,8月份開始試運行,9月份正式運行,為我縣“兩集中、兩到位”工作做出了榜樣,為其他窗口部門的“兩集中、兩到位”工作提供了極高的借鑒意義。5、牢牢把握機遇,及時推進工作。抓住中央省市文件出臺以及縣主要領導高度重視的契機,千方百計促進工作。8月8號分別到財政局、衛生局、衛監所、人保局四個窗口單位，并和主要負責人就如何推動“兩集中、兩到位”工作進行了聯系和溝通,總體情況良好,思想認識基本到位，并且對此項工作都表示支持，同意將本單位業務的受理和辦結權放至中心窗口,并明確表態，會盡快設立行政服務股（股室二人），并將股室人員進駐中心窗口。待人事關系解凍后,安排到位。由于我們工作的主動突擊,也為推動我縣“兩集中、兩到位”工作贏得了主動。6、根據領導安排,中心將對《余干縣建設項目流程圖》結合到網上審批的流程當中去,這是一項繁雜而又系統的工作,光召集的部門就有十余個,召集的部門聯合審批就有三次,十余個部門的幾十項的行政許可事項的梳理等,但我們不被困難嚇倒,勇于挑戰,目前框架梳理工作已基本結束,第二步的調研工作馬上啟動,力爭本月底下月處結束此項工作。

(三)、深入開展了各項活動

1、貫徹落實了縣委縣政府的各項任務,認真學習了我縣第十四次黨代會的精神,以黨代會的精神指導中心各項工作的開展,中心制定了今后幾年的目標,一是切實推行“兩集中、兩到位”工作;二是努力實施網上審批工作;三是規范公共資源交易秩序;四是創新服務外商的工作方式。2、積極開展了“五新”解放思想主題活動和“治庸治懶治散”行動,9月6號,上午管理人員進行了學習,下午組織召開了窗口工作人員動員大會,并宣讀了兩個實施方案。為貫徹落實縣委開展的思想大解放活動,積極探索交易中心管理的新方法,尋求工作的新突破,7號,在常委副縣長吳志遠的帶領下，我和監察局徐洋利用一天半的時間分別到省監察廳、南昌縣公共資源交易中心、豐城市公共資源交易中心及彭澤縣公共資源交易中心進行了學習和調研。在這過程中，聽取了幾個縣、市中心主任的經驗介紹，盡管時間很短，但受益非淺。一是看到與兄弟縣、市的差距，找到了不足之處。二是學到了不少東西，同時又受到了啟發。我縣公共資源交易市場存在的不足。(1)、交易中心硬件設施比較落后，管理、協調和服務功能不健全。(2)、建設工程項目承包，土地使用權拍賣和國有資產轉讓等項目的市場交易長期存在違規現象。(3)、報名渠道不暢通。(4)、拍賣市場競爭氛圍不濃厚。(5)、我縣交易市場集中程度還不夠。(6)、鄉(鎮、場)公共資源交易站沒有發揮應有的作用或根本沒有成立。向縣委縣政府提出了意見和建議。(1)首先是理順機制、體制。在我縣公共資源交易中,理順行業主管部門、監察機關和縣交易中心之間關系,是規范我縣交易市場秩序,凈化我縣交易市場環境的根本。(2)完善縣公共資源交易中心管理、協調和服務功能。統一交易平臺,取消建設局國土局下設的交易中心,并將其一切職能歸并到縣交易中心。組建專家庫和中介機構庫,并由交易中心統一管理。在交易中心采取公平、公正、公開的方式選擇中介機。(3)完善縣公共資源交易中心的平臺建設。增加交易中心的人員編制,改造現有的場地,添加必要的硬件設備。交易中心將運用這些資源,積極把監管寓于服務之中,為監察機關實施管理監督提供準確的資料,也為公安機關打擊違法犯罪行為提供準確的材料。(4)提請審議《關于規范規模以下建設工程管理的暫行辦法》。

對大廳的日常管理也在不斷地加強,督查股每天對大廳進行6次查崗,通過加強督查,大廳的紀律有了明顯的好轉。

(四)、不斷完善服務功能。

1、網上審批數量不斷上升。到目前止,網上累計受理數為4554件,網上累計辦結數為4523件,網上審批初見成效。

2、能在網上審批窗口不斷增加。有工商窗口地稅局窗口質監局窗口國土局窗口林業局窗口等還有窗口的網上審批工作也正在有序地進行。

3、行政事業性收費也正通過博思軟件和行政審批服務網對接。

(五)、交易市場逐步規范。經過一年多的運作,縣公共資源交易中心的交易市場正逐步地走向規范。1、中介機構的選擇正逐步規范。近斷時間業主單位在選擇中介機構時采取市場化,公開擇優確定。2、報名方式正逐步規范。以前報名除少數建設工程項目采取網上報名外,其它的交易項目主要是采取現場報名,這樣為霸標、圍標、串標創造有機可乘的空間?，F在無論是什么交易項目,報名方式都采取網上報名為主,結合現場報名等,報名方式正逐步規范。3、保證金的管理正逐步規范。為了防止圍標、串標現象,交易中心對保證金進行嚴格管理,投標保證金必須從投標企業法人營業執照所在地企業基本帳戶匯至余干縣公共資源交易中心指定帳戶,交納時間的確認以指定銀行在招標文件規定的投標保證金交納截止時出具的對帳單為準,未按規定交納投標保證金的視為放棄投標或無效投標。

2011年1月-10月10號,已完成交易事項64件，交易額23880萬元。

三、嚴于律已，努力勤政廉政

1年來，我時刻牢記黨的宗旨，堅定理想信念，不但自己廉潔自律，而且教育身邊工作人員廉潔從政。

1、在廉政上，努力做到“自重、自省、自警、自勵”。作為黨員領導干部，我時刻用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，不為權、色、利所誘惑。時刻珍惜黨員干部的名譽，不忘人民的重托。作為一個單位的主要負責人，我大事講原則，小事講風格，從不計較個人損失，寬以待人，嚴以律己。

2、在勤政上，努力做到事必躬親。一年來，我堅持“正人先正己”的人生哲學，凡是要求下屬做到的，自己首先做到，凡是要求下屬不能做的，自己堅決不做。比如，中心要求窗口工作人員不準在上班時間玩游戲，我就堅決不玩。1年來，除出席會議和出差外，我堅持按時上下班，從未無故不上班。凡是下屬窗口工作人員和群眾提出的意見或建議，我一定認真調查研究，并全力加以解決。在接待投訴的群眾和要求幫助的外商時，我態度誠懇、熱情服務，從不推卻責任，總是自始至終，真心、主動跟蹤服務，直至問題解決為止。在實際工作中，我堅持講實話、出實招、辦實事、求實效。

四、存在的問題及今后努力方向

回顧自己1年來存在的問題，我認為主要有四點：第一、學習不夠，自己的能力和水平還待提高；第二、遇到困難和問題時，容易產生急躁和畏難情緒；第三、制訂的規章制度流于形式的地方還不少；第四、關心窗口工作人員和與窗口單位交流不夠。

在今后的工作中，我決心，緊緊依靠縣委、縣政府的正確領導，集思廣益，開拓創新，求真務實，充分調動各方面的積極性，努力做到以下三點：

1、努力學習，增長本領。學習科學技術法律知識、政治經濟理論。堅持理論聯系實際，從實踐中來到實踐中去，不斷提高領導水平和工作能力。

2、以人為本，優質服務。在實際工作中，堅持人性化管理，時時事事處處落實“以人為本”的管理和服務思想，做中心工作人員、群眾、外商的服務員。

3、勤政廉政，塑好形象。時刻牢記“兩個務必”，不斷增強廉潔奉公，執政為民的思想，從嚴要求自己，堅決執行廉政建設各項規定，貫徹落實黨風廉政建設責任制，做到清正廉潔，塑造良好的領導干部形象。為建設五個余干實現進位趕超貢獻自己的綿薄之力。