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第一篇

2月28日召開了全縣經濟工作會議后，我局高度重視，2月28日下午召開班子會，3月3日組織全局干部職工認真學習會議精神，傳達了縣委28日全縣經濟工作會議精神，著重傳達譚書記講話、許縣長對我縣2013年度工業發展形勢及對今后工作的要求。對學習貫徹落實進行了周密部署，要求全局干部職工高度重視，嚴肅對待，認真學習，自覺落實；確保會議精神在干部職工中在思想上、工作中及時得到貫徹落實。要求全局干職工弘揚求真務實的工作作風、認真落實中央八項規定，積極做好黨的群眾路線教育實踐活動。努力抓好創建品質大“四大工程”提升年活動。并立足單位實際，通過學習，落實到行動上，狠抓“十要六正”，嚴格執行人社系統上班“三個嚴禁”規定，積極搞好“黨的群眾路線”活動。

一、扎實工作、積極開展黨的群眾路線教育實踐活動。

為抓好貫徹落實全縣經濟工作會議精神，要求全局職工按“十要”標準嚴格要求自己，做好醫保工作，積極營造良好的工作環境。工作總目標要求“十要”即：“目標要為民，計劃要周密，組織要保證，宣傳要到位，咨詢要登記、信息要反饋、過程要跟蹤、細節要注重，落實要行動，工作要集中”。積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，真正做到醫保為民服務，做好“五民”群眾工作方法：聯系到戶察民情，溝通互動聽民生，限期辦理解民憂，及時反饋滿民意，入戶回訪聚民心。著重抓好窗口登記報告制度，把回應人民群眾所盼作為工作重要標準，把回應人民群眾意見建議作為改進工作有力幫助，把所有工作與為民造福緊密相連，從中吸取無窮智慧的力量。

為更好的做好醫保服務工作，我局進一步簡化辦事手續。今年為提高工作效率，實行“六取消六告知”制度：①取消定期報銷，實行每天票據受理，建立登記報告制度，未辦結事項及時反饋；②取消當日結算，實行電子審核，5個工作日內辦結，然后領取票據回執；③取消轉院醫保手續，實行首診醫院登記辦理，實行就診醫院電話或實地核實；④取消社區蓋章，實行調查稽核，填寫四號轉帳，若要他用請預先復印，財務作賬后不得復印；⑤取消參保等待，實行補繳費用，參保次日享受，發票不跨年度；⑥取消現金支付，實行銀行轉賬，確保醫保資金安全到位。六告知即：①告知參保人員身份：職工、居民是否已參保（未參保的請職工到單位督促，居民續保到建行窗口，新參保到社區辦理）；②告知就診醫院類別：省內外是非定點；③告知患者醫保病種：一、二類特病，一般病、單病種，意外傷害，其它；④告知辦理業務需要資料：報銷時要出院小結、疾病證明、用藥清單、正規發票（有單位負擔單位蓋章，學生出具學校請假證明），轉賬時要填寫4號：本人身份證號，農行帳號、本人醫療卡號，手機聯系號；⑤告知相關業務政策，及時登記報告，反饋未辦結事項；⑥告知報銷發票前復印好發票、出院小結等材料。醫保大廳設立咨詢、舉報電話。同時開展醫保網絡平臺，開展網上咨詢業務，打印各種表格等業務。

通過“六取消六告知”后，可為辦事人員減少找人辦事5萬人次，有的事項不要再跑單位辦事，只需要一個電話或網上辦事就能辦結，政府信息公開欄專設醫保平臺，開展咨詢、登記、業務辦理、打印表格等。得到不少群眾稱好！

二、轉變作風、狠抓“六正”。弘揚正能量，做到”六正”：樹正氣、揚正風、走正道、唱正調、做正人、辦正事。

樹正氣、揚正風。要為好人不受委屈、能人不被嫉妒、庸人不獲重用、壞人不敢囂張，營造風順氣正的環境。做到六守：堅守誠信、守住本分、堅守勤奮、守住理想、堅守信念、守住精神；

走正道、唱正調。認真貫徹落實中央“八項規定”及關于厲行勤儉節約、反對鋪張浪費的重要批示精神，端正服務態度，端正思想品德。運用八正道來凈化心靈。從正心、正思維、正語、正業、正身、正行、正念、正定規范行為，從而達到走正光明大道。嚴厲打擊“六言”反調：上班不務正業反而碎語閑言、下班不干正事反而散布謠言、待人不熱情親切反而冷語冷言、咨詢不耐心解釋反而亂語胡言、結果不反饋意見反而無語不言。全局干部繼續實行每日按指紋考勤、周督查、每月考核工作制度，實行獎勤罰懶，真正體現“干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣”，實行請假制度，做到除積弊、強素質、樹形象。

做正人、辦正事。做正人要做到一身正氣、兩袖清風；以身作則、率先垂范；立德為先、堅守信念；強化原則、全心為民、珍重操守。培養好品格、胸懷坦蕩，公平正義、努力做好高尚的正人。辦正事，要以事業為重，要會干事、能干事、干成事、不出事，一心撲在事業上。要顧全大局，緊緊圍繞全縣“四大工程”提升年活動，市縣民生工程目標而奮斗。要堅守崗位，盡職盡責干事業，攻堅克難，敢于迎接挑戰，千方百計解難題，想方設法促醫保事業發展，不達目標決不罷休。

第二篇

根據縣委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室《關于在學習教育、聽取意見環節認真匯總梳理群眾反映的“四風”方面問題的通知》要求，現就我局聽取意見和梳理群眾反映的“四風”方面的問題匯報如下：

一、形式主義方面

（1）雖然開展了“六取消六告知”便民為民制度，但仍存在個別人存在辦事慢騰騰，辦事效率不高的情況。（2）有極少數人搪塞群眾，讓群眾多跑腿、傷和氣。有的以材料不全、沒有政策依據，不做耐心細致的解釋就推三阻四。

二、官僚主義方面

有個別同志對群眾會出現不熱情、不耐煩，甚至口大氣粗，讓群眾來回折騰、處處受難。

三、享樂主義方面

有的“懶政”現象，存在自認為資格老是本錢，出工不出力，懶懶散散，遲到早退現象嚴重。

四、奢靡之風方面

有的同志攀比思想嚴重，總認為在人社系統就醫保窮、收入不高，怨言冷語常掛上嘴，而情緒激動。

第三篇

一、指導思想

以黨的十八大、十八屆三中全會全會精神為指導，緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主題，以貫徹落實中央八項規定及省、市、縣各項廉政規定，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿活動始終，進一步突出作風建設，貫徹整風精神，體現實踐特色，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，繼續深化踐行宗旨、爭當好干部，開展“假如我是服務對象”大討論活動，切實增強我局廣大黨員、干部馬克思主義群眾觀點和宗旨意識，提高做好新形勢下民生工作和群眾工作的能力，保持黨同人民群眾的血肉聯系，發揮黨密切聯系群眾的優勢和醫療保險機構全心全意服務人民群眾的作用，為建設品質大做出積極的貢獻。

二、目標要求

開展黨的群眾路線教育實踐活動，主要任務是教育引導黨員、干部樹立群眾觀點，弘揚優良作風，解決突出問題，保持清廉本色，使全體黨員、干部思想進一步提高，作風進一步轉變，黨群干群關系進一步密切，“勤政為民、求真務實、公道辦事、周到服務、清正廉潔”形象進一步樹立。

醫保工作是民生工作，與人民群眾切身利益密切相關。開展黨的群眾路線教育實踐活動，必須堅持“以人為本、人民至上”的原則，全心全意為人民服好務，辦實事。

一是要為民務實清廉。按照“五民”工作嚴則，聯系到戶察民情、溝通互動聽民生、限期辦理解民憂、及時反饋滿民意、入戶回訪聚民心。堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去。堅持求真務實、真抓實干，堅持問政于民、問需于民、問計于民，發揚理論聯系實際、密切聯系群眾和艱苦奮斗之風。增強反腐倡廉和拒腐防變的自覺性，嚴格規范權力行使范圍，堅決反對一切消極腐敗現象。

二是要解決突出問題。反對“四風”是黨中央的重大決策，我們黨員干部務必堅決反對形式主義，教育引導黨員、干部端正學風，真正把心思用在醫保事業上，把功夫用在便民、利民和惠民上；堅決反對官僚主義，要用典型引路，教育引導黨員、干部深入用人單位、街道、社會和家庭、深入群眾，接地氣、了實情，堅持民主集中制，改進調查研究，虛心向群眾學習，真心對群眾負責，熱心為群眾服務，誠心接受群眾監督；堅決反對享樂主義，要通過教育引導黨員、干部做到勤政廉政，保持昂揚向上、奮發有為的精神狀態；堅決反對奢靡之風，教育引導黨員、干部厲行節約的思想觀念，嚴格控制“三公”經費，做到艱苦樸素、精打細算、勤儉辦事。

三是要牢牢把握活動的基本原則。堅持領導率先垂范，局黨支部帶頭學習、帶頭調研、帶頭查擺問題、帶頭整改落實，主要領導帶班子成員、領導干部帶一般干部，一級抓一級，層層抓落實。堅持正面教育為主、警示教育為輔，加強馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線教育，引導黨員干部增強公仆意識，模范踐行社會主義核心價值觀；加強黨性黨風黨紀教育、道德品行教育、警示教育、反面典型教育，引導黨員干部堅定理想信念，堅守共產黨人精神追求。堅持批評和自我批評，開展積極健康的思想斗爭，敢于揭短亮丑，崇尚真理、改正缺點、修正錯誤，真正讓黨員、干部思想受到教育、作風得到改進、行為更加規范。堅持講求實效，開門開展活動，請群眾參與，受群眾監督，努力在解決作風不實、不正和行為不廉上取得實效。堅持突出重點、分類指導，突出領導班子這個重點，抓好群眾路線教育實踐活動“規定動作”和“自選動作”的落實；針對醫保局的情況，找準各自需要解決的突出問題，提出改進的目標和措施。

四是要統籌兼顧，確保教育實踐活動有聲有色。開展一次“假如我是服務對象”大討論，，與貫徹落實中央、省市黨風廉政建設各項規定相結合，切實做好醫保服務工作。

三、方法步驟

這次黨的群眾路線教育實踐活動，按照活動時間和效果的要求，將學習教育和問題查改貫穿始終，堅持邊學邊改、邊查邊改。我局開展時間從2014年2月開始，至9月基本完成。重點抓好三個環節：

（一）加強學習教育，廣泛聽取意見

重點是搞好學習宣傳和思想教育，深入開展調查研究，廣泛聽取干部群眾意見。

1、做好動員部署。召開局黨支部會，傳達學習中央、省和市委有關會議及文件精神，研究確定我局開展教育實踐活動實施方案，成立領導小組及辦公室，并召開全體職工動員大會，統一思想，明確任務。

2、組織學習培訓。采取黨支部集中學、個人自學、討論交流、對照典型等多種形式驚心學習，組織黨員干部認真學習黨的理論、光輝歷史、優良傳統和法規法紀，學習自覺踐行黨的群眾路線的先進典型事跡，開展馬克思主義群眾觀點、黨的群眾路線、醫保重點難點工作學習討論，增強做好醫保工作的責任感、緊迫感，提升醫保干部的自信心、自覺性、自豪感，提高管理服務水平。

3、開展“一項活動”、“四個走訪”、“五個座談會”活動。

“一項活動”，就是每月組織一次“醫保政策進醫院”活動，以醫管科為主，全體黨員干部參與，深入病房，重點向住院患者宣傳醫保政策，現場釋疑解難，及時了解意見和建議，更好地改進我們的管理服務工作。“四個走訪”就是深入單位、社區、街道和家庭，開展訪民情、訪民意、訪民難、訪民憂活動，真實了解老百姓對醫療保險工作的訴求。“五個座談會”就是要針對不同對象、不同層次分別召開醫保患者座談會、醫院院長座談會、醫保辦主任座談會、社區工作人員座談會和用人單位勞資人員座談會，廣泛征集社會各階層有識之士對我縣醫療保險事業發展的真知灼見，為我們的醫保事業健康發展營造良好的社會環境。

4、落實“馬上辦、幫你辦、我來辦”，邊學邊查邊改。對學習教育、聽取意見過程中查找出來的問題和群眾申辦的事項，能夠當場答復、當場辦理、當場解決的事，一律當場辦結；對認準的事、定下來的事，立馬就辦、從快從速。要充分發揮“三辦”的作用，把“三辦”工作進一步做好、做實、做細。

（二）查擺問題、開展批評與自我批評

重點是圍繞為民務實清廉要求，認真查擺形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風等“四風”問題，深挖問題根源及成因，認真進行黨性分析和自我剖析，召開一次高質量的專題民主生活會，開展批評和自我批評。具體做好六項工作：

1、認真查擺問題。在反對形式主義方面，主要查擺是否存在知行不一，不求實效；是否不認真學習，淺嘗輒止，不求甚解，無心也無力在實踐中運用；是否存在習慣于以會議落實會議、以文件落實文件，只重形式、不求實效；是否存在調研走馬觀花，浮光掠影，只看表面，不深入了解實情等問題。在反對官僚主義方面，主要查擺是否存在對實際情況不了解不關注，工作上敷衍塞責、推諉扯皮，消極應付、得過且過，門難進、臉難看、事難辦，甚至不給好處不辦事，收了好處亂辦事；是否存在提出的工作思路和制定的政策制度不切合實際；是否存在執行上級決定照本宣科、生搬硬套，完全不顧實際情況等問題。在反對享樂主義方面，主要查擺是否存在精神懈怠、不思進取，意志消沉、信念動搖；是否存在拈輕怕重、安于現狀等問題。在反對奢靡之風方面，主要查擺是否存在鋪張浪費、以權謀私、道德敗壞、腐化墮落。對作風之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大掃除。

2、深入分析問題。通過群眾提、自己找、上級點、互相幫，充分聽取意見，深入查擺問題，并結合調查研究征求到的意見和建議，進行認真梳理分析，找出問題的根源和產生的原因。

3、開展交心談心。局領導班子和科室干部逐一談心，班子成員之間要互相談心，重點談思想、談作風，相互征求意見，幫助查找問題，談心談話主要內容要做好相關記錄，交心談心記錄交局領導小組查閱；

4、撰寫對照檢查材料。領導干部要在聽取意見、查擺問題、分析檢查、交心談心、談話提醒的基礎上，對照為民務實清廉要求，認真撰寫對照檢查材料，剖析思想根源，提出整改措施；普通黨員干部要圍繞為民務實清廉要求，認真撰寫黨性分析材料。對照檢查材料列出問題的具體表現、典型事例；從理想信念、宗旨意識、黨性修養、政治紀律等方面剖析根源；明確努力方向和整改措施。

5、召開民主生活會。組織召開局領導班子專題民主生活會。會上，領導干部要帶頭查擺問題，帶頭進行黨性分析和自我剖析，帶頭開展批評和自我批評。批評和自我批評采取“個人對照檢查、自我批評，其他同志批評幫助”的方式進行。要發揚整風精神，做到“講黨性不講情面、講原則不講關系、講問題不講成績、講真話不講套話”。要邀請縣人社局黨員代表全程參與局領導班子專題民主生活會。會后，要根據民主生活會批評情況修改對照檢查材料。

6、評議反饋。局領導班子專題民主生活會后，局領導小組將對局領導班子民主生活會整體情況進行評價，同時，會同縣人社局黨組同志對班子成員開展批評與自我批評情況進行評價，采取適當形式反饋，在規定范圍內進行通報，并采取適當方式進行評議。

（三）整改落實、建章立制

對領導班子和領導干部自身存在的問題扎實開展整改，對群眾反映強烈的一些突出問題集中進行整治，建立健全改進工作作風、密切聯系群眾的長效機制，使貫徹黨的群眾路線成為黨員、干部長期自覺的行動。

1、制定整改方案。對查擺出的突出問題和需要完善的制度，分別提出整改落實的目標、方式和時限要求，明確整改落實的具體措施和責任主體，并采取適當方式公布，作出公開承諾。

2、強化正風肅紀。對一些突出問題，進行專項整治，以實際行動和效果取信于民。重點開展三個方面的專項整治：一是服務窗口專項整治。對業務經辦事項進行認真清理，實行“首問責任制”、“一站式服務”。全面落實《一次性告知單》、《醫療發票受理單》制度，切實為服務對象提供便捷高效服務。二是勤政廉政專項整治。對黨員特別是領導干部的勤政情況、落實有關工作和生活待遇規定等廉政情況進行監督檢查，堅決整治推諉扯皮、消極應付、庸懶散軟，不作為、亂作為的問題，堅決整治利用職務影響力享受超標準待遇、收取不正當利益等違法違紀問題。三是“三公”經費專項整治。全面清理檢查局“三公”經費使用情況，嚴格落實中央和省市關于厲行節約、反對鋪張浪費的各項規定，規范管理，建立健全“三公”經費公開、“家底共知，家財共理”工作機制，堅決制止鋪張浪費行為，減少開支，提高資金使用效率，勤儉辦事。在集中專項整治中，對存在一般性作風問題的干部，立足于教育提高，促其改進；對群眾意見大、不能認真查擺問題、沒有明顯改進的干部，要進行組織調整，必要時進行組織處理。

3、加強制度建設。要貫徹黨的群眾路線，總結教育實踐活動的好經驗好做法，建立、修訂、完善相關制度。進一步完善工作人員考核辦法和窗口工作人員考核辦法，建立健全厲行節約、制止浪費制度，修訂完善財務預算、公務接待、公車管理、會議及培訓管理等制度。

四、組織領導

深入開展黨的群眾路線教育實踐活動是全黨的一項重大政治任務，時間緊、任務重、要求高，成立縣醫保局黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，黨支部書記任組長，局長為副組長，各股室室負責人為成員。領導小組下設辦公室，同志兼任辦公室主任。局教育實踐活動領導小組辦公室要認真履行職責，充分發揮工作樞紐作用，注重與縣人社局督導組的溝通聯系，及時了解掌握教育實踐活動進展情況，總結推廣經驗，發現問題及時解決。同時，抓好各個環節工作的落實，確保教育實踐活動“規定動作”做扎實，“自選動作”有特色，真正把這次黨的群眾路線教育實踐活動有序開展好、落實好。