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自“社會矛盾糾紛化解”作為全國“三項重點工作”之一以來，我縣積極響應，深入推進了“充分發揮人民調解作用爭當矛盾糾紛化解能手競賽活動”，進一步集中力量，打響排查化解矛盾的攻堅戰，努力化解老矛盾，有效預防新矛盾，更加注重爭先創優機制的激勵，典型塑造人物事跡的培養，不斷鞏固發展社會和諧穩定的良好局面。

一、強化能動調解，服務大局求突破

主動提前介入，積極組織全縣人民調解員參與我縣“水利樞紐工程”移民建房用磚質量問題的矛盾糾紛化解工作，審慎穩妥地開展專項調解活動。通過半年多時間的軟磨硬泡，幾十個夜晚的促膝而談，還有多少個雙休日的同甘共苦，調解員們提菜下鄉，深入一線，與村民們同灶吃飯，共地干活，終于在今年7月份將蔣沙110多戶移民建房用磚的質量問題徹底化解，解決了我縣今年開局以來最大的政府中心工作任務，同時也是我縣在開展“充分發揮人民調解作用爭當矛盾糾紛化解能手競賽活動”中取得最大突破的調解實例。在競賽活動期間，我縣注重強調調解隊伍要深入鄉村、農戶、社區、企業、園區、移民重建現場工地，了解社情民意，排查矛盾糾紛，認真梳理總結調解中帶有苗頭性、傾向性的問題，適時向黨委政府提出調解建議，促使形成積極的公共政策。強力維護發展秩序。充分發揮調解的能動性，著眼于解決影響經濟社會發展的重點、難點問題，對涉及全縣發展的各類經濟糾紛和重大項目、重點工程的糾紛，堅持早介早查快調，傾力審慎穩妥處理，為發展營造良好的法治環境。

二、強化為民調解，提升公信求突破

一是做到調解惠民。深入開展“人民調解為人民”主題實踐活動，教育、引導調解員爭當“平民調解員”，每年都要對全縣人民調解員進行惠民調解案件的滿意度測評考核，考核不及格的，當年人民調解津貼不得發放。二是做到調解便民。開辟調解“綠色通道”，構建完善“三調聯動”機制，落實12個聯動調解聯絡員，引導當事人把調解作為解決矛盾糾紛的首要方式，以各自調解為主，需要聯動調解，也應當多聯動、少移送，盡量方便群眾解決矛盾糾紛。三是調解做到助民。盡量發揮人民調解委員會的作用，落實好調解救助，對一些調解成功之前經濟確有困難的當事人提供必要的過渡性救助，緩解他們情緒的進一步激化。

三、強化和諧調解，化解矛盾求突破

一是完善“大調解”工作體系。發揮人民調解的主導作用，加強與行政調解和司法調解的銜接、協調、聯系，建立矛盾糾紛信息反饋平臺、協助行政調解和司法調解機制，加大社會矛盾糾紛源頭治理力度，積極構建預防、分流、化解的長效機制。二是開展“送法六進”活動。積極參加社會治安綜合治理，組織優秀調解能手走進社區、鄉村、企業、機關、學校、工地，開展以案說法，舉辦法制講座和模擬法庭，與電視臺聯合攝播法制專題節目，教育引導群眾學法、知法、懂法、守法。

四、強化文明調解，加強管理求突破

一是構建調解員管理長效機制。制定了《縣村（居）委會調解主任工作目標考核意見》，對每位人民調解員的年終工作表現，制定了具體的評分標準和獎勵辦法，規定調解主任每月補貼16元，大案補貼200-300月，有效激勵了人民調解員爭當調解能手的積極性。二是提升人民調解員業務素質。扎實開展“爭創學習型人民調解員”活動，舉辦“人民調解員精品案例交流會”，培養拔尖調解能手，積極組織參加“人民調解能手競賽活動”，并榮獲“三等獎”。