導語：供電公司2015上半年工作報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

上半年，在縣委、縣政府的正確領導和各部門的大力支持下，公司認真貫徹縣“兩會”精神，緊緊圍繞推動我縣振興發(fā)展和持續(xù)提升供電服務保障能力兩條主線，凝心聚力、真抓實干，加強安全管控，加快電網(wǎng)建設，提高經(jīng)濟效益，規(guī)范優(yōu)質服務，各項工作平穩(wěn)推進。

一、2015年上半年工作完成情況

（一）1-6月主要經(jīng)濟指標完成情況

截止6月底，完成供電量42869萬kWh，同比增長13.39%；售電量39034萬kWh，同比增長20.39%；綜合線損率8.95%，同比下降5.28個百分點,與省公司計劃數(shù)8.71%比上升0.24個百分點；電費回收率100%。

（二）重點工作成效與工作亮點

1.安全生產(chǎn)局面保持平穩(wěn)

強化了農(nóng)電現(xiàn)場安全管控及SPMIS系統(tǒng)應用，上半年使用SPMIS系統(tǒng)開展10千伏及以下配網(wǎng)檢修、搶修、倒閘操作和農(nóng)網(wǎng)改中的工作共計531項，SPMIS“兩票”合格率為99.81%；春季安全大檢查共查出隱患56項，已完成整改48項；大力開展“第四輪安全性評價”、“五防”裝置整治排查、“安全生產(chǎn)月”和“安全萬里行”活動；認真實施反違章“利劍”專項行動，查處Ⅰ類違章2起、Ⅱ類違章3起、Ⅲ類違章2起，違反“十條禁令”4起、嚴重違章3起、一般違章11起，共處罰金59900元。

2.電網(wǎng)規(guī)劃建設統(tǒng)籌推進

根據(jù)縣域經(jīng)濟社會發(fā)展情況及電網(wǎng)現(xiàn)狀，認真梳理，準確定位，開展了《變電站多級串供情況分析》，編制了《電網(wǎng)發(fā)展“一圖一表”》、《XX縣2015年春季電力市場預測分析》，逐月編制《最大負荷日分析報告》，梳理現(xiàn)狀，分析電網(wǎng)存在的問題，就具體的電網(wǎng)發(fā)展問題提出具體的解決措施，為公司在今明兩年的電網(wǎng)建設發(fā)展打下了基礎，明確了方向。積極組織開展了“XX縣2015-2020年配電網(wǎng)規(guī)劃滾動修編”工作。編制了《2015年農(nóng)網(wǎng)增補項目庫》、《2016年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目庫》、《2016年防水災項目》、《2016年靖石鄉(xiāng)整鄉(xiāng)整鎮(zhèn)項目》，項目累計上報資金約1.6億元，項目500余項，為公司爭取更多電網(wǎng)資金打下了堅實的基礎。開展了庫存資源盤活利用后續(xù)掃尾工作，實現(xiàn)了全部在庫物資的有效控制。物資管理各項業(yè)務進一步向省市公司集約，專業(yè)化管理運作明顯提高。

2014年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程進展情況：35kV靖石、橋頭輸變電工程建成投運，10kV及以下工程除渡口變至東河大橋10kV出線工程因地處規(guī)劃區(qū)沒有線路通道、建筑路2#公變因阻力大無法實施外，其余工程均已完工，合計完成投資4700萬元。

2015年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程進展情況：完成了2015年農(nóng)網(wǎng)工程施工、監(jiān)理、設計合同的簽訂，部分物資招標已完成，部分電桿、鐵附件、金具已到貨，但尚未開工批復，組織施工單位完成了外協(xié)施工隊伍的落實及培訓。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了2015年農(nóng)網(wǎng)工作領導小組。組織各供電所班完成了“兩會一協(xié)議”簽訂。同施工單位簽訂了XX縣2015年農(nóng)網(wǎng)建設工程施工目標管理責任狀，明確了工期進度目標、安全目標、質量目標等。成立了2015年農(nóng)網(wǎng)10kV及以下綜合項目部，采取業(yè)主、監(jiān)理、施工項目部合署辦公。制定了《XX縣2015年農(nóng)網(wǎng)基建工程實施方案》，2015年農(nóng)網(wǎng)工程已全面開工。

3.營銷服務水平穩(wěn)步提升

（1）大力推進用采建設。為加快用采建設并取得成效,采取高線損、用戶集中、重點區(qū)域臺區(qū)優(yōu)先改造的方式推進用采建設。通過前期動員,各供電所臺區(qū)管理員更換智能表的積極性高漲,紛紛主動要求更換管轄高損耗臺區(qū)智能表,3至5月份重點對城區(qū)范圍未改造臺區(qū)進行更換。發(fā)生“5.20”洪災后,我部迅速向省市公司報告要求增加智能配送數(shù)量,向市公司、兄弟縣公司借調用采建設材料,優(yōu)先保證受災鄉(xiāng)鎮(zhèn)用采建設材料供應,通過集中力量突擊對車溪、段屋、寬田、嶺背等受災鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行智能表更換,目前受災村鎮(zhèn)基本完成智能表更換,確保了災區(qū)用戶正常用電。2015年新增安裝智能表35842只,總計安裝智能表122259只，城區(qū)范圍智能表已全覆蓋。智能表上線率97.57%，成功率96.41%。

（2）全面加強線損管理。以臺線績效考核管理系統(tǒng)為平臺，依托用電信息采集系統(tǒng)，按照“抓大帶小”的原則，狠抓高損和負損臺區(qū)整治力度，推動公司線損降到合理水平。一是建立了臺區(qū)監(jiān)抄常態(tài)機制。為加強線損管理,督促降損工作落到實處,每月公司機關中層干部、所長（副所長）帶隊監(jiān)抄高負損臺區(qū),并將監(jiān)抄高負損臺區(qū)照片發(fā)營銷部,1至6月參與監(jiān)抄57人次,監(jiān)抄臺區(qū)65臺,監(jiān)抄戶數(shù)9284戶；二是實行線損動態(tài)看板管理，每月將供電所異常線路和異常臺區(qū)治理情況上墻公布和掛牌督辦，明確治理目標，亮化工作任務，倒排治理期限，發(fā)揚“釘釘子”精神，讓線損治理落地有聲；三是加快用電信息采集系統(tǒng)建設，壓縮建設周期，提升施工質量，全面完成城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)大電量臺區(qū)智能表改造任務，為節(jié)能降損提供技術保障；四是加強線損分析閉環(huán)管理。依托用電信息采集系統(tǒng)、臺線績效管理考核系統(tǒng)和營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，加強營業(yè)數(shù)據(jù)的分析關，每月做好大用戶數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)的同期比、上月比、平均水平比、環(huán)比等，對零電量、數(shù)據(jù)異常或波動情況發(fā)起稽查任務，組織用電檢查班進行遠程排查與現(xiàn)場重點分析與檢查相結合，實行線損閉環(huán)管理制度,不斷堵塞營銷漏洞。五是加大線損考核力度，實行線損管理兩級“說清楚”制度，對說不清、道不明，未完成線損指標、整改落實不到位的單位和個人從嚴從重考核，促進線損管理的可控、在控、能控。

（3）強化優(yōu)質服務。深入開展“客戶經(jīng)理進萬家”活動,規(guī)范客戶經(jīng)理走訪流程和話術,繼續(xù)對各供電所臺區(qū)電話抽查10戶,確保名片發(fā)放、電話號碼收集達到90%以上,確保所有客戶走訪到位。強化窗口規(guī)范管理。一是依托窗口視頻集中監(jiān)控，與紀檢聯(lián)合開展窗口視頻巡查、評價監(jiān)督、明察暗訪，按照每日抽查、不定期檢查、每周通報、每月考核的要求，促進營業(yè)廳“名片形象”持續(xù)提升；二是推行窗口全業(yè)務辦理，加強窗口員工培訓，通過抽考、業(yè)務考問和集中培訓等，提升柜臺辦理效率；三是加大窗口服務考核，落實日常巡查制度，規(guī)范窗口服裝，推行微笑服務，嚴肅處理違規(guī)違紀行為。強化95598工單管理。一是開展控工單競賽,發(fā)生的工單數(shù)與績效考核掛鉤,每周召開工單分析會,要求發(fā)生工單的供電所所長、責任人對發(fā)生工單進行情況說明分析。二是提升95598工單質量，按照工單處理上收一級的要求，杜絕當事人與客戶發(fā)生沖突，真實掌握客戶訴求，做到客觀公正評價，杜絕工單退單發(fā)生；三是加快95598工單回復，做到工單發(fā)起、提醒、督辦、處理、回復、回訪的全過程管理，做到95598回單及時率100%。四是開展客戶回訪，建立統(tǒng)一的客戶業(yè)務回訪模板，收集和反饋職能部門，為公司工作提升提供信息資源。

（4）加強抄核收管理。強化營銷基礎數(shù)據(jù)管理。一是強化營銷系統(tǒng)、用采系統(tǒng)、臺線系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)貫通，實現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)及時更新。二是嚴把數(shù)據(jù)質量關，通過優(yōu)化業(yè)務流程，完善審批手續(xù)，實現(xiàn)客戶業(yè)擴報裝、業(yè)務變更系統(tǒng)同步調整；三是多渠道收集客戶聯(lián)系方式，通過柜臺、營業(yè)網(wǎng)點、客戶走訪等方式，實現(xiàn)客戶電話收集率、準確率達95%以上。規(guī)范電量抄表核算程序。一是剛性執(zhí)行抄表例日，開展表碼比對正確率管理，每月按5-20%的比例對抄表質量進行抽查，將表碼一致性、電費發(fā)行及時率、按期繳費率等抄核收關鍵指標進行常態(tài)化分析。二是嚴格抄表異常數(shù)據(jù)閉環(huán)管理，按照“四不放過原則”，嚴把底碼錄入關、審核關、電費發(fā)行關和線損分析關，保證抄表數(shù)據(jù)正確無誤。強化電費回收管控。開展電費回收競賽,實行抄核收指標分析及抄催類投訴日監(jiān)控、周通報、月分析,分解下達電費回收指標,每月底核對各供電所電費回收完成情況,開展檢查、督導、督促整改提升,確保做到電費日清月結。積極推動多渠道繳費方式。

（5）加強業(yè)擴報裝管理。提前服務縣域經(jīng)濟發(fā)展。提前介入縣委縣政府重點工程項目，了解用電規(guī)模、負荷特性，動態(tài)跟蹤工程進度，提前做好電網(wǎng)布局、線路走廊等規(guī)劃工作，為重點工程用電提供堅實的電力保障。主動服務新能源發(fā)展。開拓新能源報裝“綠色通道”，抓好風電、光伏等新能源并網(wǎng)服務，設立“一站式”營業(yè)窗口，及時做好并網(wǎng)接入、電能計量和電費結算等工作。加大能源替代宣傳，主動推介電能替代方案和產(chǎn)品，擴大電力銷售市場，全面完成電能替代任務。加強業(yè)擴時限管控。依托營銷信息系統(tǒng)，設立專人分四時段監(jiān)控，嚴防死守，杜絕超短、超時工單發(fā)生。上半年共完成新裝用電5321戶，新裝增容57戶，容量27600KVA，受理居民光伏發(fā)電用戶8戶。

（6）加大反竊電力度。加大反竊電力度。重點開展零電量、高線損、動力用電、臨時用電、無表接電及農(nóng)村季節(jié)性用電專項稽查。采取掛片領導帶隊進行用電突擊檢查,并由用電檢查班重點對專變用戶進行稽查,每月稽查專變不少于20臺,堵塞營銷管理漏洞，使供用電環(huán)境得到一定改善。半年來累計稽查工單12115張。截止6月30日查處計量異常用戶16戶，追補電量343.83萬千瓦時，追補電費233.63萬元。處理2起竊電案件，追補電量5.37萬千瓦時，追補電費4.31萬元，違約使用電費12.91萬元。

4.電網(wǎng)經(jīng)濟穩(wěn)定運行

XX電網(wǎng)上半年總體運行正常，全網(wǎng)未出現(xiàn)導致大面積及高密度拉閘限電現(xiàn)象，最大負荷高達到17.582萬kW，平均負荷為9.2萬kW。編制完成了《2015年XX電網(wǎng)運行方式》；扎實開展圖實相符工作，于5月30日完成配網(wǎng)圖實相符核對，于6月15日完成各系統(tǒng)圖紙錄入；編制了《XX電網(wǎng)2015年迎峰度夏運行及薄弱環(huán)節(jié)整治方案》，共計梳理薄弱環(huán)節(jié)67項，至6月30日完成整治60項，為XX電網(wǎng)安全度夏打下扎實基礎；加快推進供電服務指揮中心建設，強化電網(wǎng)設備異動、電網(wǎng)檢修計劃及停電管理，實現(xiàn)異動全流程管理；調度日常工作全面納入OMS系統(tǒng)管理，實現(xiàn)省地縣同一平臺調度；完成繼電保護三輪定值校核，實現(xiàn)線路重合閘全覆蓋。

降跳閘工作：全面開展了35kV變電站預試定檢及綜合檢修，加大了設備日常巡視與特巡特維力度，消除變電站設備缺陷14處。開展線路防雷差異化改造，完成35kV塘坑線全線防雷差異化改造，對于銀南線、于楂線等20條10kV線路加裝智能開關，并安裝帶外串聯(lián)間隙氧化鋅避雷器。大力開展樹障清理及線路特巡特維工作，完成35kV及10kV線路清理樹障3812處通過對負荷較重線路和跳閘頻繁線路進行紅外測溫和特巡特維，累計消除缺陷136處。

公變出口電壓提升工作：制定出臺了《公變出口電壓考核細則》；加強監(jiān)管，及時工作督辦，安排專人利用生產(chǎn)實時管控系統(tǒng)監(jiān)測各運行單位公變出口電壓，對出口電壓合格率不達標臺區(qū)進行診斷分析，并通過協(xié)同辦公通知、電話通知、現(xiàn)場督辦等方式督促運行單位開展出口電壓整治工作。對出口電壓整治工作開展較慢的運行單位實行幫扶，指導運行單位出口電壓整治工作。累計完成配變調檔147臺次，配變三相負荷不平衡調整209臺次，采集裝置故障處理156臺次，變壓器故障處理5臺·次。公變出口電壓月合格率由一月份的97.9%提升至六月份的99.64%，公變出口電壓合格率全市排名由一月份的全市第14名提升至全市第6名。

配變重過載整治：為確保春節(jié)期間可靠供電，加強了重過載配變整治，共整治重過載配變233臺，新投運配變12臺，以大換小配變221臺。

低電壓治理工作：開展了配網(wǎng)低電壓情況排查并根據(jù)排查結果編制上報了專項投資計劃，批復下達投資計劃2912萬元，并已通過協(xié)議庫存申報低電壓治理項目物資。做好了國網(wǎng)專家組的低電壓迎檢工作，順利通過了專家的檢查，為公司下一步低電壓治理“爭資爭項”打下良好基礎。

運檢類工單及投訴管理：共收到156張電能質量敏感工單及26張投訴工單（其中頻繁停電4件、低電壓投訴21件），通過“客戶經(jīng)理進萬家活動”的深入及低電壓敏感工單建檔回訪工作的展開，敏感工單及運檢類投訴數(shù)量同比均有所下降。

營配貫通工作：完成輸、變、配基礎資料的集中收集，順利推進PMS2.0系統(tǒng)上線，為營配貫通工作打下基礎。組織開展“圖實相符”工作，累計核實92條在運配電線路基礎臺賬。建立并嚴格執(zhí)行設備異動制度，確保臺賬及時有序更新。

抗洪搶險保供電工作：2015年5月18至23日，XX縣普降暴雨，引發(fā)山體滑坡、道路塌方和多條河流水位暴漲，局部地區(qū)雨量、水位達300年一遇，造成嚴重洪澇災害，對XX電網(wǎng)造成了較大影響。在上級公司的高度重視和悉心指導下，在XX縣委、縣政府的正確領導下，公司立即響應、精心組織、通力協(xié)作，克服連續(xù)降雨、道路條件差、環(huán)境惡劣、搶修難度大等困難，各級領導靠前指揮，干部員工齊心協(xié)力，奮力拼搏，不分晝夜連續(xù)作戰(zhàn)，用時6天完成了抗洪搶修保供電任務，截至24日，因災停電的6.8萬用戶恢復正常供電，抗洪搶險保供電工作取得圓滿勝利。

5.黨群工作持續(xù)加強

深入開展“三嚴三實”專題教育。公司黨員領導干部在6月20日前完成了分管范圍和掛點支部進行講黨課，并向市公司報送黨課材料、照片、及宣傳稿件。6月30日前完成了“嚴以修身”專題“三嚴三實”研討活動。

以公司發(fā)展為中心，進一步提升紀檢監(jiān)察工作質量和效率，積極開展黨風廉政、反腐倡廉、行風糾風活動等各項工作；扎實有效開展倉儲標準化管理效能監(jiān)察工作；開展廉潔從業(yè)教育和問題查糾專項活動。

扎實推進班組建設工作；廣泛開展崗位大練兵活動；推進企業(yè)民主管理進程；落實扶貧幫困政策，開展送溫暖活動；加強離退休管理工作；開展健康文體活動，進一步振奮了精神，增進了團結，加深了友誼，增強了集體的凝聚力；開展合理化建議和技術革新活動，在2014年度“當好主力軍，建功‘十二五’勞動競賽活動”中，公司榮獲“優(yōu)勝單位”榮譽稱號，輸電運檢班榮獲“工人先鋒號”榮譽稱號。

6.經(jīng)營管理全面強化

加強預算管理，提高企業(yè)經(jīng)營效益。增強公司預算的調控力與精益化管理，努力提高企業(yè)經(jīng)營效益。加強會計基礎工作，提高公司財務管理水平，在會計基礎管理規(guī)范化評估初評中，公司得分排全市第二名。做好公司所得稅優(yōu)惠工作。完成新建住宅供配電設施建設收費標準政策爭取工作。加強專項工程財務管理。加強公司資產(chǎn)產(chǎn)權管理。

加強用工管理。完成2015年新員工招聘工作；加強勞動合同管理，組織公司全體全民職工簽訂新版本的勞動合同；加強用工監(jiān)察管理，參加2015年度勞動保障書面審查暨誠信等級申報工作，公司榮獲“AAA級誠信等級”單位，至此，公司已連續(xù)三年被評得“AAA級誠信等級”榮譽；規(guī)范開展勞動組織管理，遵循“工作需要、統(tǒng)籌安排、人崗相適、服從調配”的原則，制定了關鍵崗位交流計劃。

深化全員績效管理。修訂下發(fā)了《部門月度績效管理辦法（試行）》，通過構建完善的考核指標體系，按照規(guī)范的程序和方法對各級組織和員工進行考核評價，考核結果與員工的物質利益和職業(yè)發(fā)展掛鉤，秉著公平公正公開的原則，對員工的整體情況通過績效考核結果來體現(xiàn)，實現(xiàn)你超我趕的良好氛圍。合理的調整了薪酬分配結構，強化薪酬分配的績效、貢獻導向，充分調動各部門員工的工作積極性，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的完成。

強化考勤管理。制定完善了《XX縣供電有限責任公司員工考勤管理辦法（暫行）》、《國網(wǎng)XXXX縣供電有限責任公司電子考勤管理實施細則》，在公司各辦公大樓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所采取人臉指紋識別系統(tǒng)，考勤管理書面記錄本與電子考勤機結合使用，做到真正以制度管人，從而提高員工遵守勞動紀律的自覺性。對于確實頑固不化的員工，將通過技術、管理、組織措施加大考勤考核力度，維護公司整體的形象。

二、面臨的發(fā)展形勢及存在問題的原因分析

1.思維模式、行為習慣還沒有完全轉變，工作被動，工作計劃性和業(yè)務協(xié)同性不夠，難以適應日益精益的集約管控要求。各單位普遍感覺缺少想干事、能干事、會干事的員工，一些中層在工作中不敢擔當、不敢碰硬，熱衷做“老好人”，對員工違規(guī)違紀行為聽之任之，有些同志怕?lián)L險，遇到困難繞道走。

2.各運行單位檢修計劃性意識不強，統(tǒng)籌能力不足，臨時檢修、重復檢修多，變通檢修多，檢修剛性難以管控；各運行單位基礎資料不健全，家底摸不清，異動管理流程不熟，圖實相符、異動管理難以推動。

3.員工綜合素質亟待提升。“專業(yè)人才、復合型人才匱乏，結構性缺員問題突出；部分員工責任心差，工作激情和工作主動性不理想，執(zhí)行力也較差，工作質量與省市公司要求不適應。

4.全員績效管理工作有待加強。考勤、考核、考試體制、機制不完善，考核指標體系不夠科學完善，特別是激勵機制沒有起到激勵員工主動、自覺的效果，少數(shù)員工因業(yè)績差、得分低出現(xiàn)消極情緒。

5.XX電網(wǎng)基礎差、底子薄，建設、運維資金嚴重不足。原來改造標準低、改造不到位，電網(wǎng)結構薄弱、可靠性亟待加強、抵御自然災害能力差，“低電壓”問題定一系列依然存在，嚴重滯后于縣域經(jīng)濟發(fā)展提質要求，亟需大量資金投入建設。

6.2015年農(nóng)網(wǎng)工程施工已全面啟動，由于2015年農(nóng)網(wǎng)工程量較大，面多面廣，加之施工隊伍部分外協(xié)隊伍，對公司的線路設備結構、走向、運行狀況不熟悉，在停送電及施工過程中易發(fā)生安全事故，監(jiān)管體系存在盲區(qū)，給安全質量管理帶來一定的風險。

7.供應計劃受供應商產(chǎn)能等因素的影響，難以如期供應。因此，需嚴格物資需求計劃前期管理，認真制定供應計劃，提前與供應商溝通，保證供應計劃與供應商產(chǎn)能的一致性。受限于資金及人員技能，公司未能真正建立良好的質量抽檢體系，質量抽檢工作開展具有難度。

8.管理不到位,造成線損偏高。一是臺線績效考核不到位,對標指標沒有落實到班組和個人,考核力度不夠;二是臺區(qū)管理員責任心不強,巡視檢查不勤,臺線廊道未及時維護清理,三相負荷不平衡調整不及時,抄表隨意性大，部分臺區(qū)抄表存在估抄、漏抄、錯抄等不到位情況；三是部分臺區(qū)考核表在改造時接線錯誤未及時發(fā)現(xiàn)和糾正，虛增了負線損、高損耗臺區(qū)數(shù)量；僅6月高損耗臺區(qū)有160臺,負線損臺區(qū)有119臺,四是新建、改造臺區(qū)營銷基礎工作未做到位,有些改造臺區(qū)還出現(xiàn)串戶情況。

9.用采系統(tǒng)建設及運用滯后。電網(wǎng)智能化和信息化水平偏低，還有20多萬戶是一、二期農(nóng)改時安裝的電表,電表老化計量不準,截止6月份，累計安裝智能表塊，智能表覆蓋率僅為29%，采集成功率95.15%，同時用采系統(tǒng)運用掌握不夠,基層人員大多數(shù)不會運用用采系統(tǒng)去查找發(fā)現(xiàn)問題,存在互感器配置不合理、計量燒毀未及時發(fā)現(xiàn)等情況。

三、2015年下半年工作思路、要點及關鍵舉措

（一）關于當前安全生產(chǎn)工作

安全是公司的“生命線”，事關企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，沒有安全，一切都無從談起。公司安全形勢不容樂觀，安全基礎還不牢固，發(fā)生事故的風險和隱患始終存在。一是思想上存在麻痹僥幸。近年來公司沒有發(fā)生大的安全事故，一些領導干部開始在思想上放松警惕，對安全的極端重要性存有麻痹，對當前安全管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)缺乏敏感、心存僥幸。二是現(xiàn)場安全管控不夠嚴格。有的單位安全管理沒有做到“嚴”字當頭，無票無計劃作業(yè)、繞開調度許可作業(yè)等情況時有發(fā)生，一些工程分包、外包管理不到位，反違章工作存在走過場。三是生產(chǎn)管理水平參差不齊。一些單位生產(chǎn)管理長期落后，日常設備運維不到位，設備故障、線路跳閘偏多，嚴重影響供電可靠性；有的單位作業(yè)計劃安排不夠精益，基礎資料管理薄弱，配網(wǎng)圖實不符依然存在。各單位尤其是各級領導干部，一定要清醒認識當前安全生產(chǎn)形勢，持之以恒抓好安全生產(chǎn)工作。

一要嚴格落實安全責任。領導干部和管理人員要把工作重心放在生產(chǎn)一線，放在各項標準、制度的執(zhí)行上。要落實“黨政同責、一崗雙責、群抓共管”安全生產(chǎn)責任，加大安全監(jiān)督檢查力度，6月份公司將組建反違章糾察隊，加大現(xiàn)場檢查和違章處罰力度，始終保持對習慣性違章的高壓嚴防態(tài)勢。安全管理人員在安全考核上要敢于唱黑臉，嚴是愛、寬是害，對員工嚴格要求，才是真正的愛護，“寧聽罵聲、不聽哭聲”，也就是說對違章不能講情面、搞下不為例，要堅決考核到位。

二要突出強化風險管控。針對當前迎峰度夏、施工任務重的特點，要加強施工現(xiàn)場管控，合理安排工作任務和計劃，強化標準化作業(yè)，嚴格落實到崗到位監(jiān)督要求。要深入開展“三無作業(yè)”稽查，持續(xù)推進10千伏作業(yè)計劃管理和“兩票”執(zhí)行檢查，堅決杜絕無票工作和無調度許可的行為。要突出抓好分包隊伍管理，對于監(jiān)督管理不力、施工現(xiàn)場管理混亂的外包隊伍，要嚴格按照合同約定進行考核，強化安全工作執(zhí)行力，及時清退安全違章隊伍。要著力加強信息通信安全管理，推進信息通信基礎設施及重要信息通信系統(tǒng)隱患排查治理，強化信息安全監(jiān)測管控，確保公司安全管理要求落實到位。

三要確保電網(wǎng)安全運行。當前已進入汛期，局部地區(qū)雷雨天氣頻繁，各單位要密切關注惡劣天氣對設備運行的影響，加強對變電站、輸電線路的運維管理，預防變電站內澇等突發(fā)事件，全力保障電網(wǎng)安全運行。“拉網(wǎng)式”開展開關柜防誤隱患專項排查，加快問題整改，杜絕主設備燒損事件。嚴格落實迎峰度夏保電方案及重點事故處理預案，健全三級聯(lián)動保電機制，確保重大保電萬無一失。

（二）關于電網(wǎng)發(fā)展建設

雖然近年建設力度不斷加大，但XX電網(wǎng)發(fā)展滯后的矛盾沒有根本解決，“卡脖子”問題依然突出。110千伏骨干網(wǎng)架仍處在發(fā)展完善階段，局部地區(qū)110千伏、35千伏網(wǎng)架有待進一步優(yōu)化；配電網(wǎng)基礎薄弱，裝備水平和自動化水平偏低，10千伏線路、配變重過載比例高，農(nóng)村戶均配變容量不足，一些偏遠農(nóng)村地區(qū)存在長期低電壓問題。

加快電網(wǎng)建設對于提高能效、拉動經(jīng)濟、服務民生具有重要意義，中央高度重視和支持羅宵山集中連片特困區(qū)發(fā)展，XX又是贛南蘇區(qū)振興發(fā)展瑞（金）、興（國）、于（都）先行先試縣，我們必須抓住這一機遇期和關鍵期，加快推動各級電網(wǎng)協(xié)調發(fā)展，著力破解配電網(wǎng)薄弱問題。

一要加強配網(wǎng)規(guī)劃，以規(guī)劃引導建設。堅持推廣“一鄉(xiāng)一規(guī)劃”模式，逐鄉(xiāng)建立準確的電網(wǎng)基礎數(shù)據(jù)庫，根據(jù)規(guī)劃目標，按“先主網(wǎng)后配網(wǎng)”的規(guī)劃思路，按照輕重緩急順序，編列農(nóng)網(wǎng)建設項目庫，并每年對數(shù)據(jù)庫、項目庫進行滾動修編，使有限的工程資金使用合理，避免重復投資建設。

二要加大與當?shù)卣疁贤Χ取幦‘數(shù)卣案飨嚓P部門的支持，施行縣電網(wǎng)建設領導小組月調度制，每季度定期召開電力工程調度協(xié)調會，形成行政企聯(lián)合共建電網(wǎng)的良好態(tài)勢。貫徹“兩會一協(xié)議”制度，保證工程能順利落地。即工程開工前，一是各供電所（班）對照項目清單，向當?shù)卣⒋逦瘏R報本轄區(qū)項目情況，以爭取當?shù)卣暗胤酱逦瘯闹С峙c配合；二是各供電所（班）組織工程項目所在地村組召開一次有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府主要負責人或分管鄉(xiāng)(鎮(zhèn))副職參加的工程啟動會議，并形成會議紀要；三是各供電所（班）與工程項目所在地村委會簽訂《農(nóng)網(wǎng)升級改造工程協(xié)議書》，在當?shù)卣按褰M保證負責協(xié)調工程糾紛基礎上，明確雙方的權利和責任。

（三）關于優(yōu)質服務工作

服務與安全穩(wěn)定一樣都是公司的“生命線”，意義和責任十分重大。必須清醒地看到，我們的優(yōu)質服務工作與客戶的要求相比、與兄弟單位相比，還有不小的差距。我們受理的客戶投訴數(shù)量穩(wěn)居全省縣級公司前列，雖然開展了“客戶經(jīng)理進萬家”活動，降投訴的效果并沒有真正顯現(xiàn)。究其原因，一是服務工作“用心”不夠。一些干部員工宗旨意識淡薄，對做好服務工作的極端重要性缺乏足夠的認識，對社會的發(fā)展和形勢的變化缺乏敏感，在保障供電、方便客戶上用心思考不夠、換位思考不多。二是行動遲緩，工作不力。公司文件下發(fā)后，一些單位貫徹落實不堅決，沒有及時分析自身服務存在的突出問題，沒有結合實際制訂具體有效的措施，工作缺乏主動性和前瞻性。三是服務監(jiān)督考核不嚴。雖然我們在服務方面出臺了很多考核辦法，反復強調要像抓安全一樣抓服務，但是在碰到具體的服務問題時，還存在調查處理不到位，管理失之于寬、失之于軟等現(xiàn)象，給干部員工傳遞的服務壓力還不夠。

為此，我們必須真正以客戶需求為導向，系統(tǒng)分析治理投訴多的問題，把“用心”貫穿供電服務各環(huán)節(jié)，真正“用心”做服務，推動優(yōu)質服務水平邁上新臺階。一要在解決客戶用電難問題上“用心”。要徹底摸清所轄區(qū)域“卡脖子”、低電壓的真實底數(shù)，對長期低電壓還是短期低電壓、是線徑過小還是配變容量不足等問題要搞清楚，逐一制訂計劃，精準發(fā)力、做好整改；要把責任層層落實到具體的部門、班組、供電所和員工，真正解決客戶用電難問題。要進一步提高業(yè)擴辦理效率，減少申請資料，加快中間環(huán)節(jié)流轉速度，實行低壓客戶勘查裝表“一崗制”作業(yè)，具備直接裝表條件的，當日裝表接電。二要在提高停電搶修效率上“用心”。加快推進供電服務指揮中心建設，做到在客戶故障報修前提前介入、主動搶修，大幅提升故障搶修效率。強化停送電精準管理，嚴格執(zhí)行停電作業(yè)審批程序，建立和完善電網(wǎng)計劃檢修、業(yè)擴接入工程、電網(wǎng)建設改造、客戶設備檢修停電等聯(lián)動工作機制，嚴格控制非計劃停電，各類停電要及時通過各種渠道告知客戶。三要在規(guī)范服務行為上“用心”。扎實開展“客戶經(jīng)理進萬家”活動，避免走過場，不能僅僅局限于收集客戶電話號碼、發(fā)放宣傳資料，更要廣泛聽取客戶的意見和建議，用心回應客戶訴求。要嚴格落實“一口對外、首問負責、一次性告知、限時辦結”工作要求，著力加強故障搶修、抄表催費等現(xiàn)場服務行為的管控。要嚴格供電服務事件調查處理，對服務態(tài)度類、規(guī)范類的投訴進行重點督辦，對屬實投訴的考核處理情況要進行跟蹤，對查處投訴不認真，特別是弄虛作假的行為，要堅決制止、嚴肅考核。

（四）關于強化經(jīng)營管理

今年以來，全面深化改革進程明顯加快，密集出臺一系列改革舉措，特別是工商業(yè)同價等電價改革政策出臺，將給公司運營產(chǎn)生深遠影響，也倒逼我們進一步加強管理、苦練內功、提升效益。與此同時，從宏觀經(jīng)濟來看，經(jīng)濟下行壓力還在加大，主要經(jīng)濟指標增速趨緩。在當前公司固定投資不斷加大、電力需求增長趨緩的情況下，我們必須立足于長期過“緊日子”，內部挖潛、降本增效。

一要著力提升經(jīng)營績效。落實國家電價調整政策，加快實現(xiàn)新建住宅供配電設施收費標準全覆蓋。強化線損管理，加強營銷稽查和臺線管理，利用采集數(shù)據(jù)促進臺區(qū)線損歸真，統(tǒng)籌力量重點整治高損臺區(qū)。構建風險預控、常態(tài)管理、應急處置“三位一體”的電費回收模式，持續(xù)開展電費回收競賽，確保電費100%回收。

二要強化計劃和預算管控。加強項目儲備精益管理，嚴格項目閉環(huán)管理和變更審批程序，杜絕計劃外項目和預算外支出。加強項目過程管控，切實規(guī)范項目支出范圍和渠道，及時辦理結算、決算，保證已完工項目的正常關閉。開展綜合計劃執(zhí)行的監(jiān)測分析，及時識別問題和糾偏整改，確保計劃的有效執(zhí)行。深化經(jīng)營診斷分析，加強規(guī)劃計劃、工程設計、物資采購、施工建設、運行維護等各環(huán)節(jié)成本控制，切實壓降非生產(chǎn)性支出。

三要深化體制機制變革。按照統(tǒng)一部署，做好改革研究、宣傳等相關準備，抓好“三集五大”體系建設118項主要任務的落實，深化“五位一體”應用，提高跨部門、跨專業(yè)、跨層級業(yè)務的協(xié)同性。深化市縣公司一體化運作，持續(xù)推進公司及供電所管理提升，開展好供電所幫扶幫建。

四要加強集體企業(yè)管理。按照國家電網(wǎng)公司有關集體企業(yè)改革改制指導意見，有序推進集體企業(yè)改革改制工作。健全集體企業(yè)專業(yè)化監(jiān)管體系和內控機制，全面落實對集體企業(yè)的同質化管理要求，規(guī)范主業(yè)與集體企業(yè)的業(yè)務關系和利益關系，加強人財物集約管控，規(guī)范車輛管理，提高依法經(jīng)營水平。

（五）關于依法從嚴治企

依法治企是深入推進“兩個轉變”的根本立足點，從嚴治企是公司必須堅持的基本方針。從近期信訪舉報、審計檢查等渠道反映的情況來看，公司系統(tǒng)在思想、作風、紀律上也存在一些不容忽視的問題。有的同志對當前外部變化缺乏敏感，法治意識、規(guī)矩意識淡薄，對中央禁令漠然視之、對公司黨組要求置若罔聞，依然我行我素。

必須進一步增強大局意識和法治觀念，清醒認識違規(guī)違紀的嚴重后果，加強自我約束，嚴格規(guī)范管理，防范各類風險。一要認真做好審計工作。統(tǒng)籌審計資源，按照統(tǒng)一部署要求，做好依法治企檢查及領導干部、部門負責人離任（任中）審計。抓好小型基建與非生產(chǎn)技改大修項目管理，切實做到依法合規(guī)。加大問題整改力度，對各類審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要限期完成整改，不留死角和后患。二要加強關鍵環(huán)節(jié)管控。深化協(xié)同監(jiān)督，強化對工程管理、薪酬福利、職務消費、招標采購等重點領域、重要崗位和關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，進一步健全內控機制，防范和化解各類風險。強化全面采購管控，推進集體企業(yè)集中采購管理，確保項目實施順暢、資金管理規(guī)范。三要狠抓突出問題整治。深刻吸取典型案例教訓，堅決防止“四風”問題反彈。認真梳理信訪積案，抓緊完成立案信訪案件調查處置，落實信訪三級終結制度，切實做到法理終結、息訪停訴。落實中央清理整頓食堂等接待場所要求，嚴格執(zhí)行公司接待和差旅費管理規(guī)定。

（六）關于加強作風建設

當前的政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境對公司安全穩(wěn)定、優(yōu)質服務、改革發(fā)展提出了新的更高要求。新形勢下，突出和加強作風建設至關重要。在此再次強調“干事、干凈”的重要性，“干事不干凈是腐敗，干凈不干事也是另外一種形式的‘腐敗’”，公司上下要清醒地認識到這句話的內涵和分量。公司作風方面存在的四種突出問題，需要引起重視和反思。一是有的同志不守紀律、不講規(guī)矩、不會自律。二是有的同志不敢擔當、不愿擔責、習慣當“老好人”。三是有的同志工作作風虛浮，管理方式粗放，只管布置不抓落實，只聽匯報不重檢查，重點任務推進不夠，工作部署執(zhí)行不力。四是有的同志缺乏熱情，缺乏干勁，自甘慵懶散漫，對公司“兩會”提出的工作理念重視不夠、理解不深、貫徹不到位，工作落實停留在表面。這些作風上的問題和表現(xiàn)，對企業(yè)風氣、隊伍士氣影響很大，必須切實轉變和有效解決。

公司要確保完成年度各項目標任務，實現(xiàn)安全、優(yōu)質、高效發(fā)展，就必須以飽滿的精神狀態(tài)、強烈的責任擔當和過硬的工作作風為保障。

一是領導干部要盡職履職、敢于擔當。領導干部的工作作風，很大程度上決定了這個部門和單位的精氣神，決定了這個部門和單位的管理水平和經(jīng)營績效。沒有落后的群眾，只有落后的干部。領導干部要在思想、道德、作風、紀律上明確更高標準，在敢于擔當、實干勤干、嚴以修身、嚴格自律上提出更嚴要求，帶好隊伍、干好事。要堅決從嚴治企，堅定精益管理，堅持務實創(chuàng)新，把這些要求和認識融入到思想中，體現(xiàn)在行動上。要帶頭貫徹公司決策部署，對重點工作要心中有數(shù)，把主要精力用在工作上，積極營造抓落實、干實事的良好風氣。要善于抓住當前中央加強作風建設、黨風廉政建設的有力時機，順勢而為、借勢而為，絕不能為官不為；對內外勾結竊電、管理混亂等不正之風，要敢于碰硬、敢于較真。要結合“三集五大”完善提升和“五位一體”深入推進，創(chuàng)造性解決工作中遇到的各種矛盾和問題，實現(xiàn)整體效能最優(yōu)、管理爭先進位的目標。

二是職能部門要高效執(zhí)行、示范表率。職能部門作為中樞機構，具有極其重要的示范和引領作用，尤其是機關本部要帶頭執(zhí)行公司黨組的決策部署，緊緊圍繞既定的目標任務，主動、超前地開展工作，切實把執(zhí)行力建設和干事創(chuàng)業(yè)的正能量一級一級地傳遞下去。要以同業(yè)對標、“千分制”評價、“三集五大”和日常管理為抓手，每個部門都要找準“精益管理”的關鍵環(huán)節(jié)，主動明確目標，不斷完善措施，每月匯報進度和成效，確保“看得見、摸得著、有提高、見成效”。同時，對基層單位要指導到位、提醒到位、管控到位、監(jiān)督到位，做到既能規(guī)劃計劃，又能抓好落實。要進一步提高溝通協(xié)調能力，注重了解上情、快速反應、提前謀劃，注重亮點挖掘和經(jīng)驗總結；部門之間要主動溝通、高效協(xié)作、協(xié)同配合，努力消除管理盲點、解決管理缺位；要加強政策研究，積極向地方政府相關部門匯報溝通，爭取各方理解支持，營造良好的外部發(fā)展環(huán)境。

（七）關于加強“三個建設”

加強“三個建設”，是推進“兩個轉變”的重要保證。當前，全面深化改革力度加大，經(jīng)濟社會環(huán)境深刻變化，公司面臨嚴峻形勢、艱巨任務和巨大挑戰(zhàn)。我們要切實發(fā)揮“三個建設”的基礎、支撐和保障作用，促進公司向更高層次、更高水平、更高質量發(fā)展。

一要落實全面從嚴治黨要求。當前，全面從嚴治黨已成為新常態(tài)，堅持黨要管黨、從嚴治黨是公司黨組的責任所系、使命所在。各單位要統(tǒng)籌抓好黨的思想、組織、作風、反腐倡廉和制度建設，把每條戰(zhàn)線、每個領域、每個環(huán)節(jié)的黨建工作抓具體、抓深入。要充分利用各類型載體，持續(xù)加強理想信念教育，提高黨員領導干部履職能力和黨性修養(yǎng)。要充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務隊作用，進一步加強基層黨組織建設，廣泛開展基層服務型黨組織創(chuàng)建活動，扎實推進換屆黨支部“公推直選”和黨員認領支部日常工作。要認真履行黨風廉政“兩個責任”，進一步完善責任分解、逐級報告、述職評議、責任考核、問責追究等制度，推動責任層層落實。

二要加強隊伍建設。企業(yè)素質、管理水平和發(fā)展成效關鍵在人。我們必須牢牢抓住隊伍建設這個根本，深化全員教育培訓，建立各類員工輪訓機制，抓好各級優(yōu)秀專家人才選拔推薦工作，廣泛開展網(wǎng)絡考試和競賽調考，不斷增強員工履職能力和業(yè)務素質，更好地適應“兩個轉變”的需要。要進一步規(guī)范勞動用工管理，要穩(wěn)妥推進薪酬制度改革，規(guī)范全口徑用工工資發(fā)放的項目、標準、列支渠道和對象。要關心關愛職工，密切關注職工思想動態(tài)，及時做好釋疑解惑、心理疏導等工作，確保隊伍和諧穩(wěn)定。

三要推進企業(yè)文化建設。要把建設卓越文化作為踐行社會主義核心價值觀的重要載體，大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神和“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，推動企業(yè)文化進基層、進班組、進站所，增強公轉意識、執(zhí)行能力。要注重日常宣傳引導工作，培樹先進典型，弘揚勞模精神，發(fā)揮先進事跡報告的感染力和帶動力，全力營造風清氣正的和諧干事氛圍。

四、有關思考及建議

1.如何在“三集五大”新型體系下，實現(xiàn)公司發(fā)展方式轉變，不斷提升效益效率和服務水平，如何進一步規(guī)范基層班組管理，切實減輕基層班組負擔，讓分解到基層班組的任務不打折扣的得到落實，保障公司全年目標任務的實現(xiàn)，還需要大家創(chuàng)造性的思考踐行。

2.農(nóng)網(wǎng)建設投資嚴重不足。隨著縣域經(jīng)濟快速發(fā)展，農(nóng)村用電需求迅猛增長，使薄弱的農(nóng)村電網(wǎng)不堪重負，很多地方出現(xiàn)低電壓，卡脖子現(xiàn)象，但廣大民眾對優(yōu)質電力的需求卻有增無減，急需進一步加大農(nóng)網(wǎng)改造資金的投入力度，實施更為徹底的農(nóng)網(wǎng)改造，立足長遠規(guī)劃，高標準、高要求地建設農(nóng)村電網(wǎng)，更好的服務地方經(jīng)濟發(fā)展。