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年是我區(qū)的“環(huán)境建設年”。為加強和改進機關(guān)工作作風、提高行政效能，進一步優(yōu)化軟環(huán)境，年底，區(qū)紀委監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室和行政服務中心開展了“行政效能建設月”主題活動，經(jīng)過一個月的努力，行政效能建設活動取得了可喜的成績。現(xiàn)將“行政效能建設月”主題活動開展情況通報如下：

1、認真搞好活動的宣傳工作。一是通過區(qū)公眾信息網(wǎng)、中心大廳滾動大屏幕，全文登載了《實施方案》，在公務員和辦事群眾中產(chǎn)生了積極的影響；二是向《政府昨日要情》、市軟環(huán)境管理工作辦公室報送了開展“行政效能建設月”主題活動的情況，營造了良好的活動氛圍。

2、采取多種形式，扎實有效地開展了活動。各窗口單位認真貫徹落實“行政效能建設月”工作部署，加強領(lǐng)導，精心組織，狠抓落實，認真開展了活動，使行政效能建設取得了一定的成效。區(qū)交通局窗口建立健全各種便民措施，向前來辦事群眾提供花鏡、印臺、筆等用品，不斷擴大社會化服務范圍。區(qū)教育局召開班子會議傳達了會議精神，進一步明確了窗口首席代表的職權(quán)，分管局長多次到窗口檢查指導工作，確保活動順利進行。區(qū)司法局窗口積極開展熱心服務，窗口指派法律援助案件9件，解答法律咨詢近百人次。區(qū)衛(wèi)生局對《實施方案》逐條落實，不斷提高辦事效率，活動月中，受理審批事項241件，即時辦理衛(wèi)生許可證270件。環(huán)保分局窗口積極探索政務公開的新形式，對擬審批項目進行建設項目公示，讓群眾充分擁有知情權(quán)。區(qū)城建局把“行政效能建設月”活動與個人全年評優(yōu)相結(jié)合、與獎懲相結(jié)合，有力地推動了的活動的開展。區(qū)發(fā)改局、外經(jīng)局、農(nóng)發(fā)局、海漁局、殘聯(lián)和工商分局窗口加強制度建設，進一步完善了崗位責任制、限時辦結(jié)制等制度；區(qū)民政局窗口在提高服務質(zhì)量上下功夫，對低保政策進行耐心解答，及時發(fā)放救濟金；區(qū)文體局、規(guī)劃局對辦事流程重新進行疏理，以方便企業(yè)和群眾查詢和辦事；區(qū)安監(jiān)局積極開展業(yè)務培訓，嚴格把握政策標準，保證工作中不出差錯；甘井子公安分局，消防大隊，國、地稅分局，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局建立健全各種便民、利民的服務措施，采取便民服務卡片、幫助服務對象填寫表格等方法熱情為群眾服務，不斷提高服務質(zhì)量。

3、加強了行政效能監(jiān)察?！靶姓芙ㄔO月”中，發(fā)放調(diào)查問卷205份、電話回訪321人次，當事人對中心各窗口行政審批人員的辦事服務態(tài)度、業(yè)務水平、工作效率給予了肯定，不滿意率為零。

4、認真進行了考核測評。按照活動月《方案》的要求，采取現(xiàn)場監(jiān)察、問卷調(diào)查、電話回訪、窗口報自評報告、民主測評等多種形式，對活動月進行了認真的考核測評，決定授予區(qū)交通局等5個窗口單位為“行政效能建設先進窗口單位”稱號，并進行通報表彰。

總結(jié)行政效能月工作，應當看到，還存在一定的不足：行政效能建設工作開展的不夠平衡，個別單位領(lǐng)導認識不夠高，大部分窗口部門的首席代表已經(jīng)到位，但仍存在授權(quán)不充分問題。

希望受到表彰的單位再接再厲，不斷創(chuàng)新。其他窗口單位取長補短，努力趕超，區(qū)紀委、監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室將會同區(qū)公共行政服務中心今后每半年搞一次評比，通過比學趕幫超，逐步實現(xiàn)行政效能建設經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的目標。