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一、開展創優發展環境活動基本情況

在市局創業服務辦的指導下，結合我縣創優發展環境活動部署，我局不折不扣地開展創優發展環境活動，認真抓好各個環節。

（一）領導高度重視，落實機構人員。按照上級對創優發展環境活動的要求，我局領導班子高度重視，行動迅速，把創優發展環境活動納入了議事日程，作為當前的一項主要工作來抓，及時召開了領導班子成員會，專題研究和討論了如何搞好創優發展環境活動，成立了由局長任組長，領導班子成員任副組長，機關各股室負責人任成員的開展創優發展環境活動領導小組，領導小組下設辦公室。同時，結合工作實際，制定下發了創優發展環境活動實施方案，并將活動內容細化分解，落實到各股室。我們還到相關單位學習創優發展環境活動好經驗好做法，使活動的開展更有針對性，更加注重實效。由于組織健全，責任分明，主管領導親自抓，分管領導具體抓，各部門認真履行職能，形成了一級抓一級，層層抓落實的局面，從而使我局的創優發展環境活動開展的扎扎實實，有條不紊。

（二）深入宣傳發動，推進活動深入開展。通過多種方式方法擴大宣傳范圍，注重宣傳效果，充分調動干部群眾參與創優發展環境活動的積極性，讓群眾了解民政局工作職責和服務范圍，了解活動的內容和要求。一是動員部署。召開了開展創優發展環境活動動員大會，對創優發展環境活動進行動員和部署，把它納入踐行科學發展觀的重要內容，作為系統工程抓；納入廉政建設的整體安排，作為長期工作抓；納入領導責任制，作為目標任務抓。二是組織學習討論。通過學習討論，廣大干部職工認為開展創業服務活動，是對旅游系統機關效能建設的全面考評，可以及時找到工作中存在的不足并進行整改提高，以更好服務于社會、服務于經濟，提高旅游局的公信力和知名度。三是進行廣泛宣傳。充分利用電視、網絡、報紙以及簡報、宣傳欄等形式進行宣傳發動，營造良好輿論氛圍。

（三）廣泛征求意見，暢通評議渠道。一是印發《旅游局開展創優發展環境活動征求意見函》共計200份，分發給各鄉鎮、縣直各單位、服務對象和廣大干部群眾，誠懇征求意見。二是召開創優發展環境活動征求意見座談會。通過座談會廣泛征求社會各界對民政系統的意見和建議。

二、創優發展環境自查方面存在的主要問題

創優發展環境活動開展的目的，就是要解決“中梗阻”、“潛規則”等問題，促進政風行風的根本轉變，充分發揮旅游部門各項工作職能，努力完成各項工作任務，更好的服務經濟建設、服務人民群眾。圍繞這一目的，我們把查找問題作為一個重要環節來抓。近年來，我局圓滿完成了縣委、縣政府交辦的各項工作任務，取得了很大的成績，但是也存在著一些問題，這些問題有客觀方面的，也有主觀方面的，主要表現為：1、工作質量和水平與縣域經濟社會發展需要存在一定差距。一是由于平時忙于具體業務工作，忽視政策法規、理論知識、業務知識的學習更新，不適應新形勢的需要；二是政務公開不夠全面，職能職責、方針政策、工作效果宣傳力度還不夠大，機關辦事程序瑣碎，給基層群眾了解旅游局工作或前來辦理業務帶來不便。2、少數機關干部思想工作作風存在一些薄弱問題。有的干部工作主動性、責任心不強；有的干部工作拖拉，辦事效率不高；有的干部作風飄浮，深入基層調查研究不夠，服務意識不強；有的干部說的多，干的少，對己寬，對別人嚴；有的干部缺乏扎實認真、雷厲風行的工作態度。

三、存在問題的主要原因

對照自查自糾出來的問題，經過深入剖析，找出問題存在的根源。歸納起來，主要有以下三個方面：

（一）有針對性地教育工作開展不夠。一般性學習教育多、專題教育少、道理講的多、有針對性地解決深層次的問題少。由于思想教育的針對性不強，在業務工作中，職能不能夠得到充分發揮。

（二）憂患進取精神尚有欠缺。一是滿足現狀、自我陶醉。個別干部職工認為旅游局是“清水衙門”，做好做壞一個樣，不思進取。二是強調客觀因素多，克服困難勇氣不足，工作中遇到矛盾和問題，往往從客觀上找原因多，而從主觀上找原因少，不能有效解決矛盾。因而，思想上產生畏難情緒。

（三）服務手段和服務功能有待進一步提高。隨著經濟體制改革和信息化的普及，新形勢下服務對象對民政局的服務手段和服務功能提出了更高的要求，但是，因經費比較拮據，一些現代的服務手段和服務設施很難跟進，制約了旅游職能的發揮。

四、工作打算

（一）認真探索，創造性地開展工作。在今后工作中，我們將持科學發展觀的思想，充分發揮主觀能動性，以改革創新的精神，研究、探索新形勢下解決經濟社會發展問題的新方法新途徑，深入基層調查研究，總結提煉群眾經驗，借鑒外地先進經驗，摸索我縣經濟社會發展的新模式。

（二）堅持不懈，抓好干部隊伍建設。我們將進一步強化干部隊伍建設，全面推進思想政治建設和領導班子、黨員干部隊伍建設，加強黨風廉政建設，深入開展創優發展環境活動，及時糾正干部隊伍中存在的不良行為，嚴肅查處違法違紀現象，樹立正反兩方面的典型，發揮好典型引導的作用。同時繼續加大工作人員的培訓力度，提高服務水平，促進我縣旅游系統干部隊伍的全面建設。

（三）積極協調，爭取良好的工作效果。今后，我們將進一步加大協調力度，在工作中積極主動地與有關部門進行對接，爭取各部門的理解和支持，明確職能界限，防止出現執法空檔。加大規章制度的建設力度，全面落實各項規章制度，進一步規范干部行為和日常辦公秩序，使各項工作規范化、制度化、模式化，細化職責與分工，將每一項具體任務落實到人，明確標準和完成時限，使每一項工作有部署、有落實、有檢查、有考核，達到更高的標準、爭取更好的效果。

（四）嚴格規章，做遵紀守法的模范。我局健全完善了內部優化和督查機制，嚴格執行工作首問責任制、限時辦結制、責任追究制等規章制度，按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一片誠心辦事”的工作規范要求，認真做好來電、來信、來訪、辦理公務、政策咨詢等工作，堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”不良現象，樹立“務實、高效、勤政、廉潔”的良好機關形象。