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總書記在黨的十八大報告中提出，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，解決人民群眾的問題，做好群眾工作，保持共產黨的先進性和純潔性。

一、進行設備維護，解決群眾問題

作為一名鄉鎮廣播電視站的工作人員，在上級黨組織和領導的安排下，深入學習了黨的群眾路線政策，并將其落實到了日常工作中。廣播電視站是向廣大群眾，特別是在鄉鎮及鄉鎮周邊的農民群眾，傳播信息的重要工具。我的工作最重要的組成部分就是廣電站的維護。在日常工作中，我認真貫徹“既經濟，又安全、不間斷、高質量”的指導思想，對我站的廣播電視設備進行了認真仔細的保養和維護，確保了設備在運行過程中不會發生故障。我還負責整個鄉鎮廣電線路和諸如喇叭等設備的維護，在工作中，我經常深入第一線，經常與群眾聯系，隨時接收他們的建議和廣電設備出現的問題，我站所在的鄉鎮有接近20公里的光纖線路，我們每季度會定期的對線路進行檢修，有翻山的，也有過河的，線路偶爾會發生故障，在接到群眾的反映后，我們會第一時間進行處理，確保不耽誤人民群眾的收聽收看。在今年7月份的暴雨中，光纖線路大面積的遭受損害，我站工作人員加班加點，在黑夜雨天里，連續2天的搶修，給人民群眾創造了一個良好的收視環境。

二、強化站內管理，為群眾服務

在日常廣播電視站的管理中，我們把強化服務作為重點，建立了《限時辦理和服務承諾制》等有利于提升我站服務意識和服務態度的規章制度。按標準規范自己的行為，堅決對辦事難、辦事效率低、說話難聽等有損廣電站形象的行為進行處理，在服務窗口上耐心周到的為群眾解決問題，提升廣電站的群眾中的形象。同時，在我站營業廳內增加了休息椅、辦事導向牌等便民設施。為了方便用戶咨詢新的電視業務，及時反映廣電線路的問題，我們將員工的姓名、負責區域、聯系方式及值班室聯系方式印制成服務聯系卡，發放到了群眾手中，受到了廣大群眾的好評。為了進一步加強服務，我站取消了營業窗口的雙休制度，實行輪班制，做到窗口隨時有人值班，確保了群眾業務及時的辦理，方便了廣大群眾。

通過學習并將黨的群眾路線政策運用到日常工作中，我們才能深刻的體會黨的群眾路線的正確性，才能在今后的工作中繼續堅定的實施黨的群眾路線，切實為人民群眾服務，保持黨的先進性和純潔性。