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為全面加強全縣農行營業單位優質文明服務建設，提升農行在服務縣域經濟，為新農村建設助力的社會整體形象，農行山東魚臺支行于今年下半年始，開展了“文明窗口”創建活動，以文明促發展，以發展帶文明，相得益彰，有機結合，確保了“文明窗口”創建活動與業務發展齊頭并進，共同發展。

一、建全組織，強化領導。該行成立了由行長任組長的“文明窗口”創建活動領導小組，將“文明窗口”創建活動與業務工作同部署、同檢查、同考核、同獎罰，把創建活動納入了正?；⒅贫然?、具體化的軌道。

二、健全制度，強化教育。7月初，該行下發了《魚臺農行優質文明服務規范化管理辦法》，及時召開了全行員工參加的創建動員大會，將文明服務用語，禁語印發到全體員工，人手一份。

三、強化監督，齊抓共管。在創建活動中，該行接受社會監督，重新聘請了行風建設社會監督員，對外公布了投訴電話，成立了投訴管理中心，廣泛接受社會監督，有力地促進了“文明窗口”創建活動的深入開展。臨近年底，創建進入高潮，喜訊傳來，該行被中共魚臺縣委、魚臺縣人民政府評為200*至200*年度“支持地方經濟建設先進單位”榮譽稱號。