導(dǎo)語：自來水公司發(fā)展提升年走訪及整改措施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)〈縣開展發(fā)展提升年活動實施方案〉的通知》，結(jié)合本公司的實際情況，為進一步提升公司服務(wù)水平，改進工作作風，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境，公司通過上門走訪、交換等方式進行征求意見，現(xiàn)將走訪情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、希望自來水公司的服務(wù)越來越讓用戶滿意。

二、希望企業(yè)與自來水公司將目前的良好合作繼續(xù)延續(xù)。

三、人民銀行宿舍504長期無水壓。

四、加大市政管網(wǎng)的更新改造，加大投資力度。

五、建議用戶水表安裝在室內(nèi)樓梯過道，盡量不外裝。

六、維修人員工作態(tài)度要提高。

七、在提升年活動中提高工作效率。

八、用戶欠費情況下須書面提前告知用戶及時繳費。

九、保障企業(yè)生產(chǎn)用水。

十、建議增設(shè)收費網(wǎng)點。

十一、賓館反映四樓以上水壓低。

十二、人民銀行提出催繳通知單不要貼在門上，影響不好。

十三、賓館提出水壓低、藥味重。

十四、提出停水要提前通知，電話。

根據(jù)上述情況，我們作出如下整改措施：

一、進一步加大供水服務(wù)的宣傳力度，積極向社會展現(xiàn)新形象。結(jié)合全縣開展的“發(fā)展提升年活動”進一步密切用戶關(guān)系，全心全意為用戶服務(wù)，讓用戶滿意。

二、計量科派員跟李曉琴聯(lián)系，確認該戶無水壓情況，視情況解決。

三、積極向上爭資，加大投資力度，解決用戶用水難現(xiàn)象。

四、關(guān)于開發(fā)商要求裝表在戶外，生產(chǎn)技術(shù)科派員和祥和園負責人聯(lián)系溝通，說明情況，力爭表統(tǒng)一安裝。

五、加強職工素質(zhì)教育，切實做好服務(wù)，樹好形象，發(fā)現(xiàn)投訴現(xiàn)象，按公司規(guī)定處罰。維修中心8月份召開一次整頓會，就自身存在的問題進行整改，將整改情況報分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)。

六、結(jié)合全縣“發(fā)展提升年”活動，各部門按自身職責進行一次全面自糾自查，形成書面材料交黨政辦公室，力爭公司有新的跨越式發(fā)展。

七、營業(yè)管理所要進一步收集用戶手機信息，盡量減少停水催費現(xiàn)象的發(fā)生。

八、生產(chǎn)技術(shù)科盡快聯(lián)系娃哈哈生技部協(xié)調(diào)用水事宜。

九、營業(yè)管理所加快與銀行協(xié)商代收水費事宜，解決營業(yè)廳高峰交水費人員擁擠現(xiàn)狀。

十、生產(chǎn)技術(shù)科派員聯(lián)系賓館、賓館具體解決水壓低事項。

十一、用戶欠費后盡量用短信通知。

十二、遇有計劃停水，辦公室要及時通知停水范圍內(nèi)用戶，如遇突發(fā)性停水，相關(guān)部門要及時告知辦公室及值班領(lǐng)導(dǎo)，做好調(diào)給，盡量縮短停水時間和范圍，降低影響。

以上各項工作請各部門于2013年8月25日前辦理好。