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各位領導、同志們：

自開展機關作風建設年活動以來，我局堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，圍繞機關作風建設年“服務基層、聯系群眾、促進和諧”這一主題，全面貫徹市第九次黨代會精神，以進一步密切黨群、干群關系為核心，以“三增強、三服務、三提高”為目標，全面加強機關作風建設。整個活動期間，全局上下積極參與、主動協作，扎實開展這項活動，積極推進*交通又好又快發展，機關作風建設得到提升，進一步推動了學習型、服務型、創新型、廉潔型、和諧型機關建設邁上一個新臺階，更好地鞏固擴大了先進性教育和排頭兵實踐活動成果，較好地完成了活動的各項任務，達到了預期目的。現將我局開展機關作風建設年活動總結如下：

一、主要做法和特點

1、加強領導，落實責任，形成了齊抓共管責任體系。開展機關作風建設年活動以來，局始終高度重視這項活動，并結合工作實際，建立了由黨組統一領導、各科室、局屬各單位齊抓共管的領導體制和責任落實、措施到位的工作機制，確保了機關作風建設年活動落到實處。一是成立了機關作風建設年活動領導小組和辦公室。領導小組由黨組書記、局長任組長，副書記、副局長任副組長，各科室和局屬各單位負責人為成員。黨組書記親自抓，副書記具體分管，辦公室負責日常工作，定期召開領導小組會議，研究和部署機關作風建設年活動工作。二是層層落實責任制。局領導堅持對分管的科（室）、單位在開展作風建設方面的情況進行檢查指導，各科室、各單位按照“誰主管、誰負責”、“一級抓一級”的原則，堅持做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，從而建立了開展機關作風建設年活動的責任體系。

2、創新形式，營造氛圍，形成了強大合力。為了營造良好的機關作風建設年活動的氛圍，局舉行了“我做改進作風的排頭兵”為主題的演講比賽；成立簡報小組，先后編印《市交通局開展“機關作風建設年”活動簡報》26期，被市機關作風建設辦公室采用20篇，在市政府公眾網刊登了13篇，在市直黨建網和《*機關黨建》上分別刊登了2篇和4篇；交管總站以開展“機關作風建設年”活動為契機，不斷改進總站作風建設，圍繞“服務基層、聯系群眾、促進和諧”這個主題，加強學習，加強服務，規范執法。地方公路站充分利用辦公平臺、政務、黨務公開欄和學習宣傳欄，開展機關作風建設大宣傳、大討論，營造地方公路機關作風建設年活動的濃厚氛圍。直屬分局開展“機關作風建設年”與“建設學習型創新型機關，爭做知識型交通人”活動。航空鐵路辦公室全面準確把握*鐵路業務發展趨勢，提出了“發揮優勢，應對挑戰，突破現有模式，開創工作新局面”的工作思路。質量監督站、個體營運車輛服務中心、造價管理站黨支部也能結合自身的工作特點，緊扣“服務基層、聯系群眾、促進和諧”這個主題，采取不同形式開展機關作風建設年活動。

3、圍繞中心，搞好結合，有效地推進了活動的開展。開展機關作風建設年活動，我們能堅持從實際出發，緊緊圍繞交通工作重點，做到“三個結合”，扎實有效地推進機關作風建設年活動的開展。一是與開展“民聲熱線”節目上線工作相結合。今年第一季度，我局參與全省交通系統“民聲熱線”節目上線直播工作，局領導高度重視，并把這項工作與開展機關作風建設年活動結合起來，教育和引導全體干部職工充分認識到“民聲熱線”上線工作，是對交通行業政風、行風建設的一次大檢閱，是一次傾聽民意、面對面與群眾溝通的良機，透過群眾的咨詢和投訴，讓我們更深刻地認識到行風、政風存在的問題和不足，為此，我們堅持把群眾合理的訴求，作為我們今年機關作風建設年活動解決的重點問題一起抓好整改，并本著“群眾利益無小事”的原則，切實將群眾的利益放在第一位，以建設和諧交通、高效交通為本，解決群眾的熱點、難點問題，關注民生，才能增進和諧，從根本上體現改進機關作風的成效。二是與開展黨風廉政建設工作相結合。開展黨風廉政建設是從源頭上治理腐敗的根本舉措。當前交通系統面臨的腐敗與反腐敗斗爭還相當尖銳，基礎設施建設領域仍處于腐敗的易發多發期，開展黨風廉政建設，加強交通基礎設施建設領域廉政工作，是交通部門廉政工作的重點，也是難點。今年以來，我們先后分成兩個小組對交通工程招投標工作和運輸市場管理進行調研。通過調研，建立起一整套行之有效的廉政長效機制，形成以制度管人、管事的良好格局，從源頭上杜絕腐敗，轉變機關作風，提升交通行業形象。三是與創建文明城市工作相結合。創建文明城市是提升城市水平，培養和規范市民文明意識，提高市民自身修養和綜合素質的一個重要途徑。開展機關作風建設，也是提高機關工作人員的服務質量、服務水平、服務效率，落著點都是通過創建促和諧，和諧促發展。因此，我們把這兩項工作緊緊結合在一起，一起布置、一起落實，把創建文明城市的責任落實到責任領導、責任人，并分成三個責任小組，落實分解市下達的工作目標和任務，使開展機關作風建設與創建文明城市工作有機地結合在一起，一起推進，實現雙贏。

4、以人為本，教育為先，提高了干部職工的思想素質。一是加強了對干部職工的教育。專題組織干部職工學習了黨的*報告，給每個黨員和入黨積極分子購買了一本《*輔導讀本》，供大家學習，同時，還結合開展紀律教育學習月活動、“萬眾評公務”活動、創建文明機關等活動，加強了崗位培訓，樹立機關作風排頭兵意識。二是組織廣大黨員按照同志在中紀委七次全會上提出的八個方面的要求，緊緊圍繞“三增強、三服務、三提高”的目標，較好地開展了學習。三是先后邀請了市委常委、紀委書記李松，市委黨校常務副校長黃石松和副教授胡善德上了輔導課，較好地提高了干部職工的責任意識、大局意識、服務意識和法制意識。四是組織了全體干部職工集中觀看了反腐倡廉專題片《貪途末路——盧萬里受賄案警示錄》，廣大干部職工體會到防微杜漸，警鐘長鳴是拒腐防變永恒的人生課題。

二、主要收獲和體會

在市委、市政府和市直工委的正確領導下，在市作風辦和局黨組的具體指導下，通過各級黨組織和廣大干部職工的共同努力和扎實工作，我局機關作風建設年活動取得了明顯成效。主要體現在五個方面：

1、通過開展機關作風建設年活動，全體干部職工普遍受到了一次深刻的教育。通過活動的開展，廣大干部職工普遍感到對同志在中紀委七次全會上提出的“勤奮好學、學以致用，心系群眾、服務人民，真抓實干、務求實效，艱苦奮斗、勤儉節約，顧全大局、令行禁止，發揚民主、團結共事，秉公用權、廉潔從政，生活正派、情趣健康”等八個方面的要求有了深刻的認識和比較全面、系統的把握；干部職工進一步純潔社交圈、凈化生活圈、規矩工作圈、管住活動圈，克服不思進取、得過且過，漠視群眾、脫離實際，形式主義、官僚主義，弄虛作假、虛報浮夸，鋪張浪費、貪圖享受，陽奉陰違、我行我素，獨斷專行、軟弱渙散，以權謀私、驕奢淫逸等問題得到有效的遏制；干部職工的思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，從而更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識，更加明確了建設現代化大交通，推進新一輪交通跨越式發展的工作目標。

2、通過開展機關作風建設年活動，機關黨的建設得到了進一步加強。首先是進一步增強了黨支部的戰斗堡壘作用，黨支部的凝聚力、戰斗力和創造力得到了加強。在開展機關作風建設年活動中，我們重視對各基層黨支部書記的培訓、指導和工作交流，原來比較先進的黨支部在機關作風建設年活動中進一步經受了鍛煉，成績更加突出；原來表現一般的黨支部通過機關作風建設年活動獲得了動力和活力，得到了明顯的進步。其次是進一步改善了干群關系、黨群關系。在機關作風建設年活動中，我們建立領導干部聯系科室、單位開展機關作風建設年活動責任制，局黨組成員至少聯系一個單位黨組織或機關科室黨小組，給予工作指導。這一舉措密切了領導干部與普通黨員的關系，增進了相互交流和相互了解；同時，機關作風建設年活動也進一步拓寬了黨群聯系與溝通的渠道，黨群互動的頻率明顯加強。全局400多人次群眾積極參與了以征求意見座談會、問卷調查、群眾滿意度測評等形式的機關作風建設年活動。群眾的積極參與，既密切了干群關系、黨群關系，也獲得了許多有利于交通事業發展的寶貴意見。

3、通過開展機關作風建設年活動，一些群眾反映的熱點難點問題得到了有效解決。局各級黨組織把解決群眾最關心、最盼望的事情作為突破口，立說立行，抓緊整改，解決了一批事關群眾切實利益的實際問題。局結合群眾的3條投訴和提出的11條建議，及時召開了班子成員專題會，本著“有則改之，無則加勉”的原則，正確對待評議結果和排名偏后的狀況，進行了認真研究分析，并結合市區道路運輸市場管理現狀，認真部署落實整改，逐條逐項提出改進辦法，落實整改措施。目前，3條投訴和11條意見已經落實整改的有11條，有3條建議不屬本單位職責范圍的，已向上級有關部門形成局面報告。市人大副秘書長葉園青帶部分人大代表、政協委員分成兩個組到我局進行檢查，找了部分工作人員進行了座談和測評，到交管總站二樓辦證服務大廳進行了視察，通過座談、視察和測評，代表、委員滿意率達100%，群眾滿意率達90%。同時，對交通局在開展機關作風建設年活動以來所做的工作和所取得的成就給予了充分肯定。

4、通過開展機關作風建設年活動，有效地促進了交通各項工作進一步發展。機關作風建設年活動期間，局黨組充分認識到做好交通工作就是交通部門開展機關作風建設年活動的具體體現，也是我們交通部門全體干部職工義不容辭的光榮使命。基于這一認識，我們始終致力于推進交通公路建設，強化行業管理。加快交通基礎設施項目的建設方面。一是積極推進“五橫三縱”高速公路網絡建設。加快了在建項目建設進度，積極推動預備了開工項目盡早開工。二是加快國省道改造工作，完善和擴大了我市公路網絡規模。三是加快農村公路建設。今年以來，農村公路建設全市共完成農村公路改造810公里，其中通行政村公路硬底化改造完成750公里，縣道改造完成60公里，超額完成市政府下達的600公里村道改造計劃的任務，有效解決了農村“行路難”的問題。規范行業管理，維護運輸市場行業秩序方面。聯合交警、海事等部門開展了水陸執法大檢查，嚴厲打擊了各種違法經營行為，凈化了道路運輸市場環境，使非法營運車輛和爭搶客源的現象得到有效遏制，交通運輸行業秩序明顯好轉；深入開展了治理車輛超限超載運輸工作，抓好了各項專項整治，消除交通安全隱患，實現我市道路、水路運輸領域的長治久安。加強公交行業管理方面。一是優化公交線網，滿足了市民出行需求，保證了市民的方便快捷出行；二是加大協調力度，配合我市創建文明城市工作，指導完善公交候車亭、站牌建設，美化城市的形象；三是大力開展公交行風建設，在公交從業人員中深入開展公民道德教育、職業道德教育等。

5、通過開展機關作風建設年活動，“三增強、三服務、三提高”得到進一步提升。通過開展機關作風建設年活動和和廣大干部職工的共同努力和扎實工作，“三增強、三服務、三提高”得到進一步提升。“三個增強”得到進一步落實。一是增強了凝聚力。今年以來，局黨組、直屬機關黨委和11個黨支部都能把各基層黨組織建設成為帶領干部群眾團結奮進的戰斗堡壘，特別是直屬機關黨委改選之后，黨委班子團結協作，干勁十足，精神飽滿，目前，直屬機關黨委工作逐步走入正軌。直屬分局公路站黨支部弘揚“一方有難、八方支援”的優良傳統，號召全站干部職工為曾柏華同志捐款5560元。二是增強了內動力，各基層黨組織都能以促進交通建設和發展為己任，進一步強化科學發展、加快發展、和諧發展的緊迫感和使命感，交通基礎設施建設得到了又好又快地發展，目前，交通重點建設項目積極推進，國省道升級改造順利推進，農村公路建設快速推進。地方公路管理總站在上級部門和有關單位大力支持下,想方設法籌集了90多萬元，統一購置了一批路政專用車輛，投放到各個站所，結束了*市地方公路無路政專用車輛的歷史，進一步提高了我市地方公路路政執法服務水平，提升*市地方公路的整體形象。三是增強了執行力，通過開展機關作風建設年活動，黨建工作得到進一步落實，交通工作得到進一步加強，交通行業的創建全國文明城市工作得到進一步落實，局黨組和基層各單位都能始終堅持不折不扣地把市委、市政府的各項決策部署化為行動、落到實處。“三個服務”得到進一步加強。開展機關作風建設年活動以來，我們堅持從抓干部職工的職業道德教育入手，以規范服務標準為基礎，大力推進服務承諾制度，廣泛開展便民、利民、為民服務，使服務大局、服務基層和服務群眾得到進一步加強。主要體現在：一是服務態度，改變了過去生、冷、硬、的現象，逐步變得禮貌、主動、熱情、周到，特別是機關各科室、窗口部門基本上做到了“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，反映問題有回聲”，“生人熟人一樣熱心，忙時閑時一樣耐心，老戶新戶一樣用心”，并形成了機關服務基層的長效機制；二是建立了服務承諾制，急基層之所急，想基層之所想，為基層排憂解難，多為群眾辦實事好事，窗口工作人員做到了統一掛牌上崗，稽查大隊工作人員做到文明執法、依法行政。三是開展獻愛心活動。11月16日，積極響應黨中央的號召，以實際行動學習貫徹黨的*精神，向災區“送溫暖，獻愛心”捐款活動，在局領導的帶動下，局機關、直屬分局機關、市交通管理總站、造價管理站等干部職工積極響應，踴躍捐款1*10元。。“愛心父母”到龍門縣樟潭村，為特困兒童送去了1700元的助學金和價值600多元的書包等學習用品。“三個提高”得到進一步實現。一是提高了理論水平。廣大干部職工堅持理論聯系實際，撰寫了不少質量較高的學習體會，局黨組書記、局長鐘振榮撰寫了《發揮黨組核心作用，加強機關作風建設》、局直屬機關黨委書記張勇輝撰寫了《構建三個機制、樹立五種形象，促進交通和諧機關作風建設》分別在《*機關黨建》2007年第3、4期上刊登。二是提高了領導水平。局領導班子能堅持學用結合，運用學習成果指導交通工作，使交通工作進一步得到加強，交通黨建工作進一步得到提高，交通基礎建設進一步得到發展。三是提高了工作效率。無論是局機關還是窗口單位，都能簡化辦事程序，從方便群眾、服務社會的目標出發，在保證依法辦事的基礎上，盡量減少辦事環節，縮短辦事時間，改進工作方式、方法，使服務程序更加科學合理，工作效率更高，基本上做到了“現在能辦的事立即辦，今天能辦的事絕不拖到明天”。

三、主要問題及打算

在開展機關作風建設年活動期間雖然我們取得了一定的成效，但是對照市委、市政府的要求，我們還存在一些不足之處，比如仍有少數單位和部分干部職工對開展機關作風建設年活動存在模糊認識，思想認識不夠統一；有的單位“工學矛盾”處理不夠好，統籌安排不夠；還有的同志認為搞不搞一個樣，搞好搞差一個樣等等。

20*年，是全面貫徹落實黨的*戰略部署的起步之年，是北京奧運會的舉辦之年，是實現市九次黨代會確定目標的關鍵一年，同時，市委提出要抓好“五個年”活動，即：思想解放年、效能建設年、基層建設年、文明城市創建年、交通建設年。面對國家昌盛、民族復興的盛世良機，面對千帆競渡、百舸爭流的競爭態勢，我們豪情滿懷，信心百倍，站在20*年新的起點，要實現新的跨越，我們必須做到：

1、深入學習宣傳貫徹黨的*精神，以馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦、指導實踐、推進工作。

2、深入貫徹科學發展觀，保持和擴大*交通又好又快發展趨勢。要按照市委、市政府的要求，增強憂患意識，以思想解放推進交通發展，特別是要圍繞交通重點工作，加快構建“五橫三縱”高速公路網，使*加快融入“珠三角1小時經濟生活圈”。

3、全面推進黨的建設，加強黨的執政能力建設和先進性建設。進一步鞏固擴大機關作風建設成效，全面加強思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設，把基層黨組織建設成為堅強的戰斗堡壘，充分發揮黨員的先鋒模范作用，進一步提升“窗口”服務水平，不斷增強黨員隊伍和黨組織的創造力、凝聚力、戰斗力，不斷增強干部職工自覺性和創造性，為建設現代化大交通，促進*交通事業又好又快作出應有的貢獻！