導語：全區人口計生隊伍作風建設指導意見一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為貫徹落實市、區《關于進一步加強人口計生隊伍作風建設創建群眾滿意行業的意見》精神，切實解決群眾反映強烈的突出問題，進一步提高工作效率和服務質量，更好地樹立人口計生工作形象，經黨工委研究就進一步加強人口計生隊伍作風建設，創建群眾滿意行業工作制定以下意見。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞全辦人口計生重點工作落實，以加強隊伍作風建設為切入點，以創建群眾滿意行業為載體，以查改突出問題為重點，以實施行政問責為抓手，以制度建設為保障，努力打造優質、高效、陽光、法治、和諧、誠信的人口計生工作品牌，促進人口計生工作穩定健康發展。

二、目標要求

加強隊伍作風建設，創建群眾滿意行業總的目標要求是穩定低生育水平，提高群眾對人口計生工作的滿意度。著力在以下六個方面取得明顯成效。

（一）進一步倡樹求真務實的工作作風。客觀分析研究當前人口計生工作形勢，查擺工作中存在的問題和薄弱環節，找準影響工作開展的問題癥結，摸實情，報實數，辦實事，求實效，掌握廣大育齡群眾所需、所想、所期、所盼，從工作的實際出發，從滿足廣大育齡群眾需求著眼，量化工作責任，突出抓好落實，做到工作扎扎實實，數字實事求是，使執行更有質量，管理更有效率，成效更加明顯。

（二）進一步提高工作標準和效能效率。堅持高點定位，高標準要求，把群眾滿意作為創一流工作業績，樹一流形象的出發點和落腳點，把提速提質提效作為工作的重要內容，切實提高管理服務效能效率。拓展思路，開闊眼界，提升境界，不斷提高工作標準和水平。圍繞《服務手冊》和計劃生育證明辦理等涉及群眾的行政事項，精簡辦事環節，規范辦理流程，嚴格辦理時限，為群眾提供高效便捷的服務。

（三）嚴格依法行政，嚴肅群眾紀律。牢固樹立以人為本、執政為民的工作理念，進一步明確人口計生工作的方向、思路和方式方法，嚴格按照法律法規授權依法開展計劃生育管理和服務，善于用法治思維來分析情況、研究對策，認真執行“兩個紀律”和“十二個不得”的工作要求。

（四）進一步提高科學管理和優質服務水平。要強化宗旨意識，牢固樹立“工作就是服務，工作人員就是服務員”的理念，寓管理于服務之中，把開展管理服務的過程作為與群眾交流溝通、傾聽意見的重要環節，視群眾為親人，帶著感情服務，充滿親情工作，圍繞環孕情檢查、節育措施落實、孕情監測指導等工作環節，聽民聲、答民疑、幫民需、解民憂，密切與育齡群眾的聯系。要強化崗位責任和職責意識，把服務基層、服務群眾做為履職盡責的主要內容，熱情接待來人來訪，耐心解答投訴咨詢，認真辦理群眾提出的事項。要明確行政主體，強化工作責任，屬職責范圍內的育齡婦女管理、計劃生育證明、服務手冊辦理等行政事項，符合政策規定的必須在規定時限內及時辦結，以優質高效的服務贏得群眾的擁護和支持。

三、主要措施

（一）深入開展“為民、務實、創優”主題教育活動。在全辦人口計生隊伍中深入開展好以行風建設、廉潔勤政為主題的學習教育活動，積極倡導婚育新風尚，真正把實現好、維護好、發展好群眾的根本利益，作為人口計生工作的根本出發點和落腳點，自覺做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，普遍樹立起誠心誠意為群眾辦實事、盡心竭力為群眾解難事、堅持不懈為群眾做好事的良好風尚，真正為人民群眾履好職，服好務。

（二）強化政務公開，規范行政執法行為。認真貫徹執行《人口與計劃生育法》、《流動人口計劃生育管理條例》和《省計劃生育管理條例》，積極推行計劃生育政務公開制度，嚴格二胎申請、申報制度，公開辦事程序，接受群眾監督，不斷加強服務意識，提高工作效率及服務水平。

（三）實行涉民事項首問負責制，杜絕推諉扯皮現象。規范管理口徑和服務內容，嚴格落實首問負責制。對涉及群眾的七項重點工作，做到“七要、七不得”即：辦理計劃生育《服務手冊》、《生育證》、《流動人口婚育證明》、《獨生子女父母光榮證》等要首問首辦，一辦到底，不得扯皮推諉；各項法定獎勵、免費政策要全部及時落實到位，不得出現漏缺；應提供和落實的技術服務要在規定的時間內及時提供和落實，不得延誤造假；群眾咨詢的事項要一次答復，使其滿意，不得敷衍了事；群眾上訪或舉報應解決的問題要及時處結，使其息訪，不得出現重復上訪和越級上訪；對群眾應服從的計劃生育事項要靠政治優勢、政策法規、思想教育、村規民約和依法行政等措施而實現，不得簡單粗暴、辱罵、毆打、關押、隨意處罰群眾或扣押財產、株連他人；對上級轉辦涉及群眾的事項要急事急辦、特事特辦，立馬接辦，不得拖拉誤事。