外貿業務年度總結范文
時間：2023-04-02 22:34:31
導語：如何才能寫好一篇外貿業務年度總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿業務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作。總經理助理協同安排相關事宜。公司進出口部從20xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至20xx年底，逐步由簡單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，出口業務等。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變為以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。
本年年度末，公司直接出口銷售產品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。
二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力
就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。
方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。
1．積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理×××不斷帶領我進出口部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業進出口部的發展前景更為廣闊。
2．加強經驗積累，及時掌握信息新動態。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。20xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未立刻實行。20xx年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四．立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為外貿部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，并且包含剛剛迎來的20xx年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合；同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業務水平穩中有升。
為了應對20xx年新突破的工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執行，主動將業務引流新規市場。
3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。
篇2
外貿經理需要負責維護新老客戶關系，在業務進行中給客戶提供迅捷準確的服務與支持;以下是小編精心收集整理的外貿經理工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
外貿經理工作職責11、海外社交媒體營銷，開拓市場，商城商品維護;
2、聯系客戶，挖掘客戶需求;
3、項目跟進洽談，執行銷售合同;
外貿經理工作職責21、制定貿易部門工作計劃，主持貿易部門的日常管理工作。
2、適應本企業進出口業務流程，收集、分析行業重要信息數據，積極開拓國內外市場。
3、負責簽訂大宗貿易合同及監督合同執行，處理相關商務事宜。
4、重要客戶的接洽、聯絡及維護。
外貿經理工作職責31、負責組建外貿部，包括團隊/架構/模式等，全面主持外貿部的日常管理工作;
2、負責外貿部的戰略與目標的具體實施，確保銷售目標的達成;
3、負責國外市場的開拓，完成團隊銷售目標管理;
4、對下屬進行有效的管理、指導、培訓及評估、考核;
5、收集分析國外市場行業信息，發展趨勢、需求變化和客戶反饋數據信息等;
6、掌握市場動態，做好展會的一些列工作安排，及時向領導匯報行情。
外貿經理工作職責41、熟悉海外銷售渠道，通過各種渠道積極獨立開拓海外市場;
2、及時處理、回復客戶郵件;
3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系;
4、收集業務信息，掌握市場動態，及時向領導匯報行情，制定銷售計劃;
5、協助做好售后的服務工作;
外貿經理工作職責51、根據營銷計劃，獨立開拓市場，開發新客戶，搭建海外貿易平臺;
2、負責外貿市場規劃，帶領團隊實現目標;
3、制定部門工作計劃及相關預算，全面負責外貿部門的日常管理工作;
4、訂單的評估、跟進，及時處理各環節出現的問題;
5、負責對客戶資源的整理、歸類，及時有效地處理客戶的問題;
6、制定并推進實施全面的海外銷售計劃和定期做總結.并能出色的維護好新老客戶。
7、負責建設和管理外貿團隊，對團隊人員進行培訓和整體規劃。
外貿經理工作職責61，組建并管理銷售團隊，開拓海外市場，開發新客戶;維護和進一步開發老客戶;
2，制定并完成公司年度銷售計劃和任務;
3，反饋客戶需求，搜集市場信息，積極推廣公司和產品;開拓新的銷售方向;
4，獨立處理和解決所負責的業務，包括商務洽談，拜訪和接待客戶， 相關業務的記錄與分析等事宜;
篇3
一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識：
1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
篇4
根據自治區經濟工作會議精神，為了進一步加大國際市場開拓力度，確保完成2009年我區外貿增長10％的目標，我廳制定了《商務廳2009年開拓國際市場計劃》。現就認真組織實施《計劃》的有關事項通知如下：
一、高度重視2009年度開拓國際市場計劃的落實工作。
2008年以來，我區外貿出口面對人民幣匯率升值、出口退稅率下調、國際金融市場動蕩等諸多困難，堅持以科學發展觀為指導，不斷調整出口商品結構，努力開拓國際市場，千方百計擴大出口，使對外貿易繼續保持了較好的發展勢頭，全年進出口預計完成18.4億美元，比上年同期增長16％左右。其中：出口12.4億美元，增長14%左右，為自治區經濟增長作出了積極貢獻。但是，從2008年第四季度開始，隨著全球金融危機向實體經濟蔓延，對外貿出口的影響不斷擴大，國際市場需求低迷，我區出口訂單大幅減少，外貿進出口逐月回落，2009年將面臨更加困難的局面，開拓國際市場的任務十分繁重。為了確保全年出口目標的完成，我們必須堅持以科學發展觀為指導，以轉變外貿增長方式、提高外貿增長質量為目標，高度重視擴大出口，圍繞大宗骨干出口商品和特色農產品，通過認真組織實施年度開拓國際市場計劃，在繼續鞏固拓展歐、美、日、韓等發達國家傳統市場的同時，集中開拓中東、東南亞、中亞穆斯林國家市場和印度、南美等市場，努力擴大市場份額，爭取使新材料、冶金化工生物醫藥、機電產品、羊絨制品和特色農產品的出口保持一定增長，千方百計穩定鐵合金產品的出口規模，確保全年出口目標的完成。
二、組織專題投資貿易促進小組到境外開展投資貿易促進活動。充分利用開拓國際市場的政策措施，根據我區優勢特色產業的發展需求，積極組織五市商務局、各重點工業園區、骨干企業，特別是市場相當集中、產品比較專業的企業，組成出國小組到目標市場參展參會、開展投資和貿易促進活動。全年力爭組織10個專題促進小組，推動貿易與投資的良性互動。五市商務局和有關處室要根據本地區本處室業務發展需要，積極組織專題促進小組活動。
篇5
關鍵詞：建構主義；立體化教學模式；校企合作
中圖分類號：G640文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2014）16-0272-02
20世紀中期以來，在皮亞杰認知理論的基礎上，科爾伯格對認知結構的性質與發展條件的研究，斯騰伯格、卡茨對認知過程中如何發揮個體主動性的探索，維果茨基強調的認知過程中學習者所處的社會歷史文化背景，奧蘇貝爾、布魯納有意義的學習和發現學習理論等研究成果奠定了當代建構主義的基礎。
構建主義倡導的教學方式是學習者通過一定的情景即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義構建的方式獲得的。這樣的教學方式需要教師熟悉職業實踐，具有跨學科能力和團隊合作精神并具有創設學習情境的能力。依據建構主義學習理論，結合高職學生的心理特點、學習習慣以及現代知識的特點，構建工學結合的高職教學新模式，包括構建基于職業能力培養的模塊化課程體系，市場化的校企合作機制，做中學的學習方式，實戰化的實訓基地，實踐化的考核方法等內容，符合現代高職教育“以學生為主體、以能力培養為核心”的發展態勢。
高職國際貿易人才比本科畢業生更具有實用性、技能性、一線性的特點，所以在課程體系的設置上要打破傳統的“公共課―專業基礎課―專業核心課”的三段論模式，從崗位需求出發，以工作任務為引領，理論知識必需、夠用為原則，構建立體化的課程整合方案，達到理論與實踐相結合，知識與能力相結合，教學要素相結合。
一、立體化的課程內容體系
《外貿基礎與應用》課程本身具有很強的實踐性、涉外性、時代性、法律性等特點，同類課程《國際貿易實務》教學設置通常以教師講授理論、學生練習案例為主，難以滿足科學有效的課內實操教學的需要。為了改變這種狀況，課程負責人和項目組成員進行了大量的調研，走訪了珠三角地區近50家外資外貿企業及其駐華分支機構并做問卷調查，收集資料，整理總結后重新調整教學內容的安排。創設出“一單工作、二角并行、三大模塊、四項技能”立體化的教學體系。通過國際貿易實操中的一單完整流程，教師和學生分別扮演企業的“舊員工”和“新員工”，兩個角色先示范后模仿、互動演練，實現了基于工作過程的項目任務教學。整個課程內容分為外貿實務基礎知識、合同條款、分崗模擬實訓三個模塊，通過三大模塊的遞進提升專業能力，最后以學生掌握的專業實操能力、外語應用能力、學習方法能力、職業社會能力作為評價教學效果的依據。
高職教育要緊跟市場需求的變化，目前國際貿易結構和模式由于電子商務的發展而產生了巨大深遠的革命性變化，國際貿易商務場所和運行模式發生根本性變化。電子商務出口在交易方式、貨物運輸、支付結算等方面與傳統貿易方式差異較大。一直以來國際貿易實務專業主要的四個方向為：對外貿易業務員，外貿類公司從事跟單、制單員，報關公司的報關、報檢員和國際貿易口岸的相關工作崗位。
目前一般教材大多是以履行出口業務為綱進行編寫，容易使學生重出口、輕進口，而實際近幾年來進口對中國經濟增長的貢獻度甚至大過出口。通過對市場形勢的分析構建外貿基礎與應用課程的教學模式，有針對性和前瞻性地將人才崗位培養方向細分為外銷業務、跟單制單業務、國際貨運業務、進口業務和國際采購業務。從行業、職業、崗位、行動和學習五個層面對該課程進行剖析，并以校企合作開發課程為路徑，整合校企雙方資源，形成具有鮮明工學結合特色、“教、學、做”一體化課程體系建設的立體模式，達到學生從學校到企業“零磨合”的目標。
二、立體化的教學方法和手段
《國家十二五教育發展規劃綱要》中指出，“構建課程標準與職業資格標準相融合、理論與實踐教學一體化的職業教育課程體系。鼓勵校企雙方在專業建設、課程開發、教育教學、實習實訓、招生就業、教師隊伍建設等方面全過程深度合作。”隨著專業教學計劃、課程建設、教學內容等方面的不斷改革，教學方法和教學手段也要隨之相應變化。依照“寬口徑、厚基礎、高素質、強能力”的原則，《外貿基礎與應用》課程教學除了采用傳統的教師課堂講解、課后布置作業，還綜合采用了多種教學方式：
1.多媒體互動式教學。每堂課的課前回顧給學生提出問題和解決問題的機會，針對學生的回答和疑問，教師進行適當的點評和解答。充分利用多媒體課件的交互性、動態性特點提高學習興趣和樂趣，比如在講授國際貿易術語時，責任、風險和費用的劃分一向都是重難點，學生如果僅靠死記硬背是不可能透徹理解、深入記憶的。于是課程負責人采用多媒體輔助教學技術，借助Google Earth演示出在不同交貨地點，利用不同運輸方式模擬交貨的動畫效果，把《Incoterms 2010》中的11個貿易術語極其形象的展示出來，加深并牢固學生對該模塊知識點的掌握。
2.案例教學、任務驅動式教學。通過選擇具有針對性的，外貿合同履行過程中出現的實際案例進行分析，加深學生對知識點的理解和綜合運用，鼓勵學生結合案例開展課內討論。課外完善同步網絡課程的案例庫，建立Q&A交流互動版塊。在教師提前布置好任務計劃書的前提下，基于單元項目任務進行“顛倒課堂”的安排，可以由學生在分組討論的基礎上，借助講解、板書、多媒體等方式，派代表上臺演示本小組完成任務的設計，由其他同學和教師進行提問，最后由教師評價總結。
3.角色模擬教學法。選擇典型的內容組成一套完整的國際貿易業務程序，分別通過SimTrade平臺上機模擬和繕制紙質單據對學生進行外貿實務崗位和單據流轉的模擬實訓教學。從進出口貿易磋商、合同簽訂、開立信用證、審改證、貨物或貨款準備、報檢、運輸、保險、報關、申辦原產地證、裝船到交單結匯、付款贖單、核銷、退稅、索賠等業務的辦理，指導學生對整個外貿實務流程進行詳細的模擬操作，增強了學生的專業動手能力。
4.業務現場教學。每學期定期組織學生到外貿業務現場參觀，如校企合作的外貿企業、海關、機場、港口、貨場、商檢部門等，使學生對外貿業務有更直觀的認識，對外貿的運作及工作流程有一個初步的印象，加深課堂知識的學習。
5.開展第二課堂教學活動。聘請外貿企業經理和資深業務員為學生進行行業、職業講座，配合學院舉辦與本專業密切相關的課外實踐活動，如外貿知識競賽、外貿口語大賽、模擬商務談判等，充分調動學生的學習積極性，發揮學生的主體作用。
6.在線移動式教學。隨著網絡的發展和智能設備的普及應用，“微學習”的方式已經開始占據傳統教育領域的一席之地。本課程也開始嘗試利用博客、微信、微課程等現代教育手段構建立體化、移動式在線學習平臺。
三、立體化的實踐教學模式
外貿企業尤其重視建立與維護客戶關系能力、外語運用能力、商務談判能力、敬業精神、團隊合作能力。根據就業崗位能力的需求，立體化實踐教學模式的構建從以下幾個方面著手：加強基礎技能與專業知識實訓環節，側重英語聽說能力實訓，注重校內綜合模擬實訓，設置校外實習基地崗位。由于外貿業務崗位的專業性，通常校內外實訓基地往往只能接收少量學生或者短期的實習，而且學生難以真正接觸企業的核心業務。課程負責人通過與涉外服務中介合作，共同推進專業建設，解決了校企合作、工學結合不易深入的難題。涉外服務公司的主要業務是向外商在華分支機構提供工商稅務、企業管理、商品信息以及政策法律方面的信息咨詢，在行業內享有較高信譽和眾多客戶，不少境外客戶請該公司協助聘請其在華分支機構工作人員。我校國際貿易專業以涉外服務外包公司為窗口向外輻射，聯合建立實訓就業基地，為高等職業技術教育校企合作拓展了可持續發展的空間，豐富了高等職業技術教育的內涵，具有RPO（招聘流程外包）和KPO（知識流程外包）的雛形，人才培養模式不斷由傳統的學院單軌制教育向與企業合辦的多軌制教育模式轉變。這種人才培養模式在實踐中的應用效果明顯，在學校、學生、用人單位和合作單位四方當中均得到好評。參加實訓的學生累計超過40人，學生在業務能力和英語口語能力方面得到很好的鍛煉，表現出較強的行業適應力，畢業一年后的收入普遍超過同類院校、同類專業畢業生的平均水平。
《外貿基礎與應用》立體化教學模式的開發為高職商科類教學模式轉變的探索提供了新的視野。優化課程內容設置，突破傳統教學模式，從教室走到現代化的實訓室、企業一線，從教師單向授課到開放式、師生交互式的學習，構建立體化、實時性的教學空間，培養素能結合的復合型應用人才。
參考文獻：
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收稿日期：2014-03-19
篇6
武漢城市圈，又稱為“8+1”城市圈，是指以武漢為中心100公里的半徑內的9個城市，包括武漢、黃石、黃岡、鄂州、孝感、咸寧、仙桃、天門、潛江等。國土面積達6萬平方公里，占全省面積的33%，總人口3千多萬，GDP占全省的63%，是湖北省經濟密度最大的區域。
《國際貿易實務》主要涉及國際貿易理論與政策，國際貿易法律與慣例、國際金融、國際運輸與保險等基本原理與知識的運用，是國際貿易專業的核心課程之一。作為武漢地區一所高職院校所開設的課程，應該立足于武漢城市圈，利用其提供的資源，并為其培養國際貿易人才。
一、武漢城市圈的國際貿易狀況
全省的對外貿易在前幾年的快速增長過后，2012年有所放緩，但是外商投資仍然增速迅猛。全年全省實現外貿進出口總額319.59億美元，比上年下降4.8%，其中：出口194.01億美元，下降0.6%；進口125.59億美元，下降10.6%。新批外商直接投資項目271個。全年外商直接投資56.66億美元，增長21.7%。在這樣的大環境下，不完全統計武漢城市圈于2012年實現進口總額102.19億美元，占全省的81.4%，出口總額128.63億美元，占全省的66.3%，實際利用外資51.63億美元，占全省的91.1%。詳情可參考表格1，本表由湖北省統計局年度統計公報整理而得，空白為公報中未提供的數據，而黃石市則截至目前未提供2012年度公報。
表格 1 2012年武漢城市圈外貿情況（空白格為未提供數據）
可以看出，武漢城市圈繼續了一強八弱的格局，武漢市仍然在“8+1”城市圈乃至整個湖北省中占據絕對領先的地位。在持續了幾年的快速增長以后，對外貿易已經由單純的產品進出口向外商投資轉型。而在各種出口的產品中，高新技術產品出口占了很大比重。2012年武漢市高新技術產品出口總額為40.01億美元，增長10.8%。這些數據在我們進行課程建設時都是非常有幫助的。
二、《國際貿易實務》的課程建設
教育部十六號文指出，高職教育應該培養“高素質技能型人才”，其中提到要“突出教學的實踐性、開放性和職業性”，要根據技術領域和職業崗位改革課程體系和教學內容，要把“工學結合”作為人才培養模式改革的重要切入點。
從教學目標上來說，本課程應該培養學生具備外貿業務員的能力；課程的教學內容包括業務關系的建立與維護、安培工廠生產與跟單、委托辦理運輸、保險、商檢、簽證、報關、制單結匯、核銷與退補稅等。
首先，從校外實訓基地的選取上，還是以武漢市的單位為主。對于高職院校的學生來說，“理論夠用，實踐過硬”是人才培養的方向，因此必須要有足夠的實踐機會。在校內進行了足夠的實訓以后，適當的參加校外實訓基地的鍛煉，能讓學生真正零距離的與生產實踐相銜接。作為城市圈內的高職院校，顯然選取圈內的基地更加方便管理。然而由于武漢城市圈一強八弱的特點，雖然其它八個城市的發展同樣迅速，但目前來說外貿規模仍然遠不及武漢市，因此更好的實訓基地仍然只能在武漢市內尋找。若干年后，當其它城市的規模能夠與武漢市相當時，也將能夠提供足夠的實訓機會，這需要高效的管理者有足夠精準的前瞻性的眼光。
其次，在教學內容的安排中，應該注重強調高新技術產品貿易的特點。武漢市是一個高校林立的城市，因此高新技術產品也成為了它的一大出口來源。其中，計算機和通訊技術類產品占了主要部分。而企業類型則主要以私營企業和外商投資企業為主。因此，在教學中應該強調這些特點，有針對性的培養這些企業所需要的外貿人才。有理由相信，在今后，高新技術產品的出口在外貿進出口中都將會占據相當大的比例。
最后，教師應該在教學中強調在國際貿易中貿易投資交融的趨勢。在目前貿易投資一體化的背景之下，外資政策和貿易政策必然會越來越相互滲透、相互影響。因此我們在培養學生的外貿業務時，也不能夠對投資政策和現狀的發展視而不見。近幾年來，在整個世界經濟危機環境的影響下，加上國內人口紅利的慢慢消失，直接的進出口貿易已經遇到了較大的困難，而直接投資的增長則仍然保持了堅挺。這應該成為我們進行國際貿易課程教學時不可回避的背景環境。
篇7
大會還以無記名投票選舉方式增補了第二屆理事會成員和協會副會長。新當選的理事會成員是：廣東星輝車模股份有限公司董事長陳雁升、汕頭市鵬升內衣實業有限公司總經理黃益鵬、汕頭市宜家貿易有限公司總經理陳雄勇、汕頭市澄海區利泰成手袋制品廠有限公司董事長陳澤群、汕頭市穩泰貿易有限公司總經理王松清、汕頭市科利發展有限公司總經理周志鴻、中國農業銀行汕頭市分行行長吳道武。
新當選的協會副會長是：汕頭市中源貿易有限公司總經理徐樹安、廣東美祺實業有限公司總經理方鎮生、汕頭市披雅服裝實業有限公司總經理鄭冬生、汕頭市科利發展有限公司總經理周志鴻、汕頭市穩泰貿易有限公司總經理王松清。
汕頭市對外貿易經濟合作企業協會成立于2002年5月。協會的主要業務范圍包括：進行企業在社會主義市場經濟條件下管理科學化、現代化理論的研究、交流、推廣和應用；圍繞政府部門宏觀決策和企業熱點、難點等問題開展調研工作，提供研究成果，推動企業的改革和發展；組織企業管理和業務人員的培訓，組織企業進行外經貿業務、改革、管理等信息交流；培養增強企業經營者的法律意識，加強行業自律，樹立良好的職業道德；及時反映企業意愿和正當要求，維護企業以及經營者的合法權益；開展、組織對內對外考察、促銷活動。積極做好與各地對外經貿企業協會間的信息交流；總結推廣企業經營管理的先進經驗和先進成果，表彰優秀企業、優秀企業經營管理者。
七年來，協會積極為企業服務，發揮橋梁和紐帶作用，在宣傳外貿政策、組織進出口營銷、發動捐款救災、開展行業調查、協調服務和咨詢培訓等方面，做了大量工作，取得了較好的成效。去年，汕頭市共有14家外經貿企業通過中國對外貿易經濟合作企業協會審核，榮獲“2007年度全國外經貿質量效益型先進企業”稱號，其中廣東省汕頭紡織品進出口公司同時榮獲“2007年全國外經貿質量效益型先進企業特別獎”稱號。有11家外經貿企業經省進出口誠信示范企業評審委員會核準，榮獲“2008年廣東省進出口誠信示范企業”稱號。
鏈接：
汕頭市外經貿企業協會積極捐款慰困
篇8
商務專員個人簡歷(一)姓 名： 李某某
性 別： 女
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
戶 籍： 廣東-東莞
年 齡： 29
現所在地： 廣東-東莞
身 高： 162cm
意向地區： 廣東-東莞
意向職位： 貿易類
物流/采購類
銷售類-管理/商務-客戶經理
尋求職位： 外貿業務、 業務主管、 采購
待遇要求： 可面議
教育經歷
20xx-09 ～ 20xx-07 湖南師范大學 英語專業 本科
**公司 (20xx-12 ～ 至今)
公司性質： 民營企業 行業類別： 儀器儀表、電工設備、工業自動化
擔任職位： 商務專員 崗位類別： 商務專員
工作描述： 工作職責：
1,配合團隊開發和維護國內外業務
2.獨立處理公司最大客戶的所有業務事宜,包括從詢價，打樣到出貨,結款的全部事務
3.接待國內外客戶訪廠，驗貨
4.翻譯相關國際客戶需求文件,及時準確的傳達信息給公司相關部門
5.定期編寫業務分析總結報告， 制定營銷策略
6.籌備及參加展會
工作業績：
1.通過電子商務平臺(如阿里巴巴，環球，Made-in-China),電話營銷，參展及面訪等手段開發新客戶。團隊每年約開發成交客戶5-10家，潛質大客戶2-3家。
2.在職期間一直管理著公司現有最大客戶。公司歷經更名，內部系統升級及廠址變動，能及時應對各種突發狀況， 使公司平穩有效的過渡，幾乎未在服務，品質，交期等方面給客戶造成影響和損失。
3.工作表現得到了客戶和公司的充分肯定，每年的客戶滿意度調查都為優秀級別，多次被公司評為企業優秀員工。
4. 為公司的業績作出積極貢獻，小組年度銷售業績約占總銷售業績的70%
離職原因： 公司無法提供更高的發展平臺
**公司 (20xx-12 ～ 20xx-12)
公司性質： 外資企業 行業類別： 計算機硬件
擔任職位： 客戶經理 崗位類別： 客戶經理
工作描述： 工作職責：
1.公司訂單主要來自海外(歐美，日本，韓國等)， 公司要求將客戶的設計理念和要求及項目的開展計劃翻譯成中文詳細準確的傳達給相關部門。
2.以項目為導向，負責從設計，打樣到量產，結款全程參與及跟進。帶領團隊協調公司的一切資源，最大限度的滿足項目需求，為客戶提供最優質的服務，贏得客戶的信賴和肯定，從而成為項目的第一供應商。簡歷模板下載
3.定期拜訪客戶，了解市場新動向及客戶新需求，及時行動，爭取市場份額。
工作業績：
1.因無相關工作經驗， 屬公司破格錄取在本崗位的第一人
2.獨立主導多個項目的業務開展， 業績增長速度曾為全部門最快。
3.工作能力受到上層領導的極大肯定。離職后公司領導曾多次相邀， 望返回原崗位。
離職原因： 個人原因
**公司 (20xx-01 ～ 20xx-12)
公司性質： 外資企業 行業類別： 紡織品業(服飾、鞋類、家紡用品…)
擔任職位： 助理 崗位類別： 外貿專員/助理
工作描述： 工作職責
1.負責對阿里巴巴等B2B平臺及公司網站的日常維護， 尋找新客戶
2.接待外商訪廠，包括參與設計及驗貨
3.負責翻譯和整理客戶與業務員等相關人員的往來郵件， 呈交董事長查閱
4.負責總經理的日常事務和行程安排
工作業績：
1.熟悉了國際業務流程， 對開發客戶也有了一定經驗
2.因工作地點在工廠， 隨時都可以去工廠了解生產工藝， 故對手袋工藝及原料有了一定了解
3.因頻繁跟外商(來自巴西，墨西哥，意大利，美國，希臘，印度等國)接觸， 極好的鍛煉了英語能力，也對各國文化有了一定了解。
離職原因： 公司倒閉
項目經驗
自主經營一家服裝店 (20xx-09 ～ 20xx-11)
擔任職位： 店主
項目描述： 為挑戰自己，激發潛能，和公司同事合伙利用下班時間及周末時間經營一家服裝店，幾乎店內每件事情我們都親歷親為，包括市場考察，與房東簽訂店面租賃合同，進貨， 定價，店面風格定位，招聘及店員管理，導購培訓及 盤點，促銷推廣，銷售業績的分析總結到 通過各種途徑找合適的店面接手人。
責任描述： 因是自主經營， 故盈虧自負， 壓力跟責任都比在公司上班大了許多。每月都需總結哪些是熱銷款，什么樣的價格定位合適， 哪幾家的貨源物美價廉，折損率低， 得以及時調整店面營銷策略。要求店員對進店客戶，尤其針對成交客戶觀察和調查(有專門制定客戶調查表)，每月月底根據客戶調查做進一步推廣和促銷。因是小店，店員招聘和管理成為工作的難點。雖是小店，我們也制定了詳細的規章管理制度，讓員工放心加入也幫我們約束員工。 一旦錄取， 我們盡量為員工提供相對愉悅的工作環境。不管我們本身工作忙的多累，每天晚上都會去店里跟員工交流下當天的營業情況并稍作盤點。堅持每月對庫存及業績做月度盤點，做到心中有數。
技能專長
專業職稱：
計算機水平： 高校非計算機專業二級
計算機詳細技能： 精通辦公自動化,如EXCEL WORD OUTLOOK POWERPOINT
能獨立高效的完成日常辦公的編輯工作。
因之前的工作中參與設計，對于AUTOCAD ，PS等畫圖軟件也有一定的了解
一直都與國際知名企業業務往來， 故在系統操作上輕車熟路
技能專長：
1.大學所修專業為英語， 英語聽說讀寫能力強`,擅長撰寫和回復各類英文信函，能流利地與國外客戶溝通
2.熟悉外貿流程
3.從畢業至今一直從事與業務相關的工作， 溝通能力和商務談判能力得到了極好的鍛煉， 完全可以勝任需要與人溝通的任何工作
4.項目管理經驗豐富，客戶服務意識強
5.積累了一定的經營管理基礎
6.相繼在港資，外資和民企工作， 對不同性質的企業有一定程度的了解
語言能力
普通話： 流利
粵語： 一般
英語水平： 英語專業專四
英語： 精通
日語： 一般
其 他： 粵語一般
求職意向
發展方向： 希望加入一個企業文化與自身最匹配， 公司能為個人提供充足的學習空間和發展機會的團隊。 這樣的團隊會給我帶來自豪感， 這種自豪感來自于我對企業做出的積極貢獻，也來自于我的見識眼界日益開闊，職業穩步上升， 生活水平大幅提高
其他要求：因大學所修專業為英語， 且從畢業至今一直從事銷售管理的工作， 期間還自己經營過一家店面， 故綜合考慮， 從事外貿業務及銷售管理的工作比較有優勢。如有幸能加入貴司，望能最大限度的利用自身的優勢及能力為團隊及公司帶來效益
自身情況
自我評價：
1.責任心強，工作認真負責， 在以往的工作中多次受到公司領導的肯定。
2.出生農村， 在家中排行老大， 從小就獨立性強， 不怕苦， 抗壓力能力強。
3. 性格開朗大方，樂觀，為人熱情， 親和力強
4.堅信一份收獲一分耕耘， 勤奮，熱愛學習。 在工作期間也堅持學習， 提升自身的競爭實力。
5. 成長環境造就了我不服輸的精神。 為實現自己的目標會鍥而不舍。
興趣愛好： 讀書，看電影， 下象棋， 國球， 羽毛球(只是愛好， 不擅長)
獲獎獎勵
年度優秀員工 20xx-12-27
相關證書
高等院校英語專業四級(EIV***) 20xx-04-27
日本語能力認定書(4A180697) 20xx-02-01
高級中學教師資格證(***) 20xx-05-26
商務專員個人簡歷(二)基本簡歷
姓 名：xxx
國籍： 中國
目前所在地： 廣州
民族： 漢族
戶口所在地： 廣州
身材： 165 cm 60 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 24 歲
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 商務專員
工作年限： 2
職稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 3500—5000
希望工作地區： 廣州 深圳 香港
個人工作經歷：
公司名稱： 廣東志成冠軍集團有限公司
起止年月：20xx-09 ～ 20xx-10
公司性質： 私營企業
所屬行業：電器，電子，通信設備
擔任職務： 市場助理
工作描述：
在公司里有三項工作職責：
1. 日常人事工作的管理
2.老板的市場助理.負責跟進項目的洽談, 記錄,過程, 拜訪客戶, 收集市場行業資料. 能獨立與其他公司洽談業務,項目合作, 跟進整個項目過程, 做好售前和售后服務, 獨立解決突發狀況和問題的能力較強, 善于與人打交道, 人際關系很好, 心理素質很好, 適應能力很強. 主要業績: 公司與無線電集團洽談大型項目合作, 是由本人負責跟進
3. 負責公司的展會業務. 平時收集展會信息資料, 進過篩選選出合適公司的展會項目, 與搭建展會公司合作, 負責策劃打造展會展臺. 主要業績:6月份公司在鳳凰城參加過行業內的展會活動. 當天由本人策劃搭建展臺, 負責向展會到來的公司解釋公司業務, 宣傳公司形象, 做好公關工作, 建立業務合作關系, 贈送公司業務資料. 當天的展會公司取得了很好的宣傳效果.在這一年里，我在工作中跟同事和客戶能良好溝通， 能獨立處理好所有的事情， 積累了一定的客戶資源.
離職原因：
公司名稱： 義烏前沿人才有限公司公司
起止年月：20xx-07 ～ 20xx-09
公司性質： 股份制企業
所屬行業：服務業
擔任職務： 商務專員
工作描述： 從事日常文職工作, 翻譯企業發展部網站工作, 公關接待工作, 商務標書制作工作,商務洽談工作. 由于工作認真努力,平時注重學習, 積累了大量的工作經驗.
離職原因：
教育背景
畢業院校： 英國哈德斯費爾德大學
最高學歷： 本科
獲得學位: 教育管理與發展
畢業日期： 20xx-09-01
所學專業： 人力資源管理
受教育培訓經歷：
20xx-09 20xx-06 廣東培正學院 商務英語 大專
20xx-09 20xx-09 英國哈德斯費爾德大學 人力資源管理 學士學位
語言能力
外語： 英語 優秀
其它外語能力： 日語 大學時學過一學期， 會些基本對話
國語水平： 精通
粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
具有較強的人緣親和力和工作組織能力，解決問題的能力較強, 創新能力較強, 適應能力較強, 工作責任心強;語言敘述能力較強;英語口語較好。想象能力很好, 對色彩相當敏感, 對音樂藝術十分熱愛, 鋼琴五級。
詳細個人自傳
大學期間，個人興趣愛好廣泛，積極參加各種活動，具有很強的組織能力和親和能力。大一時加入學校音樂協會，大二時任音樂協會公關部部長，管理日常音樂協會事務，吸收新會員，還經常與其他學校、本校的各個社團打交道，開展聯誼活動，曾經組織過學校的音樂大賽。大二時還在班級擔任文娛委員，經常召開各種班務會，組織籃球、足球比賽。工作上能大膽提出個人見解，又能虛心接受別人意見，表現出色。
在校期間曾被推薦參加學校演講比賽和歌唱比賽。工作一年多后，我選擇哈德斯費爾德大學,是因為對人力資源管理比較感興趣, 也是對全英教學感興趣. 在這一年的學習中, 我系統地學習了中西方人力資源管理模式方法, 西方先進的教育理念, 自身英語口語和翻譯水平得到了極大的提高. 我對中,西方文化教育和人力資源管理有了全面的掌握, 可以運用相關理論解決一些實際問題, 較好地制作英文海報, 進行英語口語即興演講, 無障礙地進行英語口語交流, 短時間內完成高質量的英文專業論文。
創新能力得到很大的提高.我在兩年多的工作中， 態度認真積極，敢于挑戰自己，不怕苦不怕累，獨立解決突發狀況和問題的能力較強, 善于與人打交道, 人際關系很好, 心理素質很好, 適應能力很強. 我在工作中跟同事和客戶能良好溝通， 能獨立處理好所有的事情， 積累了一定的客戶資源。未來生涯規劃：能更上一個臺階，我在大學里學了四年英語，中西方的教育我都很了解，希望能從事與英語相關的行業，發揮自己的所學和特長。本人性格活潑外向，希望能從事和文化音樂藝術相關的行業。
篇9
1.1995年12月至1997年5月任福清市審計局財政金融審計股長，擔任大中型審計項目主審8次,主要有：
(1)負責編制1995年度、1996年度預算執行審計總方案，起草審計結果報告，審計可增加財政收入3031萬元。福清市委宋書記作了重要批示，市人大常委會高度評價，市政府做出審計工作專題會議紀要，各部門認真落實審計意見。
(2)1995年度財政有償使用資金審計報告被福州市審計局專報福州市委，福清市委宋書記對福州市委辦公廳《福州信息專報》作出批示，督促各部門落實整改，市政府下發了《加強財政周轉金回收工作的意見》文件。
(3)1995年度鄉鎮財政決算審計調查報告在福州市審計局和審計學會會議上交流，獲“優秀論文”二等獎。市委、市政府發出了《關于加強獎金補貼發放工作的通知》文件。
(4)1996年預算外資金管理審計調查報告被市委、市政府采納，出臺了《福清市本級預算外資金管理暫行規定》等三份文件。
(5)1995年農行、中行、人民保險公司資產負債損益審計，查出違紀金額356萬元，受到福州市審計局表揚。
2.除擔任主審大中型審計項目外,還組織實施并參加鄉鎮財政決算和鎮長、書記任期經濟責任等大中型審計項目17次，查出違紀金額1068萬元，處理上繳市財政470萬元。
3.1997年5月至年12月任福清市審計局副局長，分管福清審計師事務所，1997—1999年組織承辦委托業務3534項，實現業務收782萬元，躍進全省20大審計事務所行列。分管固定資產投資審計科、行政事業審計科和經貿社保審計科，主持并組織實施行業審計或專項審計調查28次,審計發現管理中存在問題153個，提出審計建議107條，均得到市委、市政府有關部門采用和被審計單位采納，對全市經濟和財政工作起到指導作用，取得顯著成效。其中：
(1)組織實施全國性行業審計或審計調查11次，主要有：
1999年度養老保險基金審計成果發表在《中國審計信息與方法》和《福建審計》，獲福州市審計學會優秀論文二等獎；市政府下發了《調整機關事業養老統籌金比例的通知》。
年度、年度企業養老保險基金審計，市政府十三屆第40次市長辦公會議研究審計意見，作出提取代管業務費的決定。
年農網改造項目審計在福州市農網審計工作會議上作經驗介紹，市供電公司書面反饋整改審計意見13條。
1998—1999年度工商行政管理部門財務收支、年度普教經費、年三峽庫區移民安置資金、年度世行貸款—沿海資源可持續開發項目和公安系統財務收支、年度世行貸款—結核病項目審計和調查所提出切實可行建設性建議和意見，促進了單位規范財政財務管理，為宏觀決策提供了服務，得到福州市審計局、福清市有關部門采用和被審計單位采納。
(2)組織實施省級行業審計或審計調查9次，主要有：
1997年清展花園工程竣工決算、1998年度排污費收支、1999年度機關社保基金、農村社保基金、行政事業性收費和政府性基金收支、1999—年農業綜合開發資金、年度環保資金、城市居民最低生活保障資金審計和調查所提出切實可行建設性建議和意見，得到福州市審計局、福清市有關部門采用和被審計單位采納，為加強內部控制、堵塞漏洞、提高經濟效益起到重要作用。
(3)組織實施地市級行業審計或審計調查9次，主要有：
1997年度環保行業審計、1998年建設項目資金來源及開工前審計，被福州市審計局基建投資審計處評為優秀獎。
1997年海城公路工程竣工決算、1999年融僑管委會道路工程竣工決算、1999年度水利建設基金、年度市政府為民辦實事項目和土地出讓金、年度農村教育附加費、年度機關社保基金審計和調查所提出切實可行建設性建議和意見，得到福州審計局、福清市有關部門采用和被審計單位采納。
4.承擔重大專案審計11次，主要有：
1996年海口鎮財政所會計貪污案，1999年市綠化隊會計撕毀“小金庫”憑證案，年市城鎮開發公司私設“小金庫”案，年市林業公安分局濫發“紅貼”，私設“小金庫”案，年市進修學校公款私存，私設“小金庫”案，市華僑中學亂收費，私設“小金庫”案，年市外貿公司私設“小金庫”案，年市體委違規擔保案，年漁溪糧站國有資產流失案，年市進修學校違規支付工程款造成市園林綠化隊干部貪污案。上述案件審計定性準確，結論正確，移送紀檢司法機關后，成為案件審理的重要依據，被立案審查8起，追究刑事責任1人，黨政紀處分4人。
5.審計方法創新與經驗總結主要有：
(1)年，制定和實施建設項目審計“首問負責制”、“限時辦結制”等社會服務承諾制度實施細則20條。該項審計創新辦法和經驗總結材料被《中國審計報》采用。
(2)1997—年，組織投資審計科實施建設項目工程竣工決算審計155個，審核造價11.22億元，核減造價1.01億元，核減率為9.01%。該項采取深入施工現場審計和強化交叉審核等新方法和經驗材料在年全省投資審計工作會議上作經驗交流，市政府年發出了《關于對我市國家建設項目審計的實施意見》，年省政府《今日要訊》和年省電視臺《昂首闊步一路歌》專題片中也有報道。
(3)年6月，為適應福清市行政事業單位會計核算由分散改為集中統一核算的需要，組織行政事業審計科采取改變審計方向和改進審計操作方法等新辦法。該項審計經驗材料在年全省行政事業審計工作會議上作經驗交流。
篇10
總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。以下是小編整理的行政個人工作總結，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
行政個人工作總結1__年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、__年度所學知識：
1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事__先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、__年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政個人工作總結2不知不覺中，一年的時光已悄然飛逝。自20__年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要總結匯報：
一、前臺日常工作
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、早上給同事開門。
保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。
在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。
為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。
另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。
先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。
行政個人工作總結320__年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結匯報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。
做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。
在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。
對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。
五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
行政個人工作總結4回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
1、認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。
同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20__年度所學知識：
1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件__的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、20__年度需要努力的方向及感想：
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
行政個人工作總結520__年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。
二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、____年工作打算。
___年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展____年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。
