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【關鍵詞】以就業為導向；中職外貿；單證員

中職學生從初升中就是落榜生，到中職學校學了技能之后，除了少數能夠升入高職院校深造以外，其他學生面臨就是就業或者失業，如果中職畢業生不能順利就業，將增加該類學生的二次痛苦。就業是民生之本。對個人而言，就業是安身立命的根本；對家庭而言，就業是安居樂業的保證；對社會而言，就業是保障公民權利、促進社會和諧的應有之義。在經濟學里，將通貨膨脹百分比與失業率百分比之和稱為痛苦指數。有研究表明，公眾對通貨膨脹的忍受力是失業的1.6倍。因此有人提出痛苦指數的公式應該為：痛苦指數=通貨膨脹百分比+失業率百分比×1.6。鑒于此，尋找中職外貿專業畢業生的出路勢在必行。

一、以“就業為導向”培養單證員的涵義以及現實意義

以“就業為導向”，就是把學生的就業作為引導中職教育改革與發展的基本指向，高職教育的一切工作都應為了學生更好地就業而展開。整個職業教育的評價標準要向以就業為導向轉變，培養市場真正需要的人才。它具有以下幾個特點：第一，畢業后能直接上崗，相當熟練的某種技能。第二，專業設置市場性。教學內容擺脫了傳統學科式教學模式，根據市場變化而開發不同的課程，培養出來的學生能夠很快適應就業崗位的需要。第三，教學過程協作性。校企合作，讓企業選派有豐富經驗的單證人員指導學生，并通過對企業需求崗位的分析，然后對學校制定的教學計劃提出合理的修改意見和建議，雙方不僅有效發揮了各自的優勢，密切了合作關系，還提升了合作層次，實現產銷連接，使學校人才培養與企業人才使用的無縫連接成為可能。

加強以“就業為導向”培養單證員具有現實意義。一是增強中職畢業生的就業競爭力。教育部袁貴仁部長多次強調指出，中職教育是以就業為導向的教育。二是符合全球化趨勢及中國躍居進出口貿易第一的大背景。去年，我國實現進出口總值25.83萬億人民幣，有望超越美國成為進出口第一大國。其中，溫州地區進出口總值1278.3億元人民幣，列全省第七。可見，外貿人才需求量將進一步增大。據統計，浙江省國際商務單證人才缺口達16萬人，單證員崗位短缺問題相當突出。三是解決企業招聘難的問題。從理論到實踐，再從實踐到理論的不斷重復，中職外貿專業學生對單證員的操作情況有了很大的了解，工作起來會得心應手。

二、中職外貿專業畢業生的就業定位――單證員

為此，筆者多次進入溫州市人才交流市場，探尋溫州外貿企業所需要的外貿企業人才種類，崗位分類很細，大致有如下幾種。

外貿工作對人才的需求層次多樣，從復印文員到商務談判，從海關辦理報關到向保險公司投保，從工廠刷制嘜頭到辦理托運手續，外貿工作崗位也多種多樣，不同的崗位所需要的知識儲備和技能要求也不一樣。比如，外銷員需要英語口語能力較強，因為需要與外商貿易談判，單證員更加需要的是細心。如今的商品都趨于免檢，但報檢員還是需要的。報關員需要大專以上才能報考，需要較多的報關知識。這些外貿工作所需的人才中，比較適合中職畢業生的是單證員。一來英語口語要求不高，二來需要謹慎細微。就本身的工作而言，也有升職的空間，在上海等發達地區，有些單證員從文員開始做到了單證師的職務，其中經歷了十來年。鑒于此，本文主要針對單證員的日后工作所涉及的工作內容進行描述。

（一）單證員的崗位需求

外貿單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業務活動，它貫穿于進出口合同履行的全過程，要想做好單證員工作必須先準確把握單證員崗位的具體要求。出口企業中單證員工作所涉及的部門繁多，總體有如下幾種，一是政府部門。政府部門是負責一國不同社會領域管理職能的部門，相關政府部門主管貿易制度與貿易政策的制定。單證員有時候對一筆出口業務需要領取出口許可證等。二是商檢機構。國家規定，商檢不合格的商品不能出口，因此，單證員要及時根據自己的出口商品了解商檢機構的規定和做法，并積極配合商檢機構做好商品檢驗工作。三是海關。進出口商品只有經過海關驗單、征稅、查驗、放行后，才能實現真正的進口或出口，否則就是走私行為。單證員對每筆業務的出口必須進行報關，如果沒有報關資格的則可以通過專業的公司進行報關。四是保險公司。國際貿易運輸路線長、不可控因素多，風險大等原因，出口企業可以通過投保轉移和分散風險。最典型的是以CIF達成的交易中，單證員必須及時向保險公司投保。五是船公司。承運人是保證所運貨物按時、安全地送達目的地的責任人，任何一筆業務都離不開承運人。單證員在收到信用證正本的時候，就要開始著手準備租船訂艙等事項。

（二）單證員必須具備的素養

因此，單證員崗位應具備以下能力：首先，必須具備一定的英語閱讀能力。第二，具備一定的專業知識能力。第三，具備一定的電腦操作能力。掌握電子報關、電子報檢、退稅、網上申領許可證等。第四，具備一定的財務知識能力。必須了解國際匯兌的流程及操作方法。最后，必須具備一定的職業操守能力，單證工作特別需要耐心細致，責任心強。

因此，比較而言，國際商務單證員崗位工作起點較低，從基本工作技能的學習與掌握角度來看，其難度也較低。因而，很多高職院校將這一崗位定為國際貿易實務專業或國際商務專業培養目標的核心崗位之一，很多學生也將這一崗位定為工作的起點。

三、以“就業為導向”對單證員的培養模式

由于國際貿易實務專業高職畢業生的就業目標是中小型貿易企業，從中小型貿易企業的實際出發，從學生未來的發展需要出發，下面幾種途徑有利于核心能力培養目標的實現。

（一） 教材――結合地方特色校企合作編寫

教材的選用必須與時俱進，結合地方特色，現在的教材沒有統一模式，有些內容過于老舊，比如說核銷制度我國已經取消了，但是教材中還是有，有些新知識的更新過慢，比如說FORM F的制作，教材中沒有涉及，還有一些比如在信用證中涉及傭金那么商業發票中是否該填制傭金的內容也沒有涉及。我建議，教材應該符合當地的行業特色編寫，并增加當地產業的中英文單詞，并增加當地單證員工作內容中所涉及的不同部門的流程圖，同時增加當地企業所涉及的信用證的范本，當然編制教材的時候，對于企業的敏感信息要做一個處理。

（二） 授課時――小組合作法與角色扮演法相結合

單證員崗位對于實際的操作能力要求很高，所以從單純的老師教學生練是達不到教學效果的，必須采用小組合作的學習方法，結合班級的學生情況進行組合分類。為了使中職生畢業后能順利適應單證員崗位，必須全方位的學習制單的方式和方法，并通過多人合作的形式，達到一個合作學習的目的。

所有單據的制作必須遵循一個原則就是“三一致”，當一個欄目的繕制錯誤就極有可能影響一票交易的順利完成。用人單位在進行單證員招聘時往往需要一定的工作經驗，這對于一般畢業生來說肯定是無法滿足的。這就要求教師在課堂教學過程中要注重培養學生的實踐動手能力，把書本知識有效地運用到實際的單據繕制中來，可采用小組合作的模式來完成一筆交易的完成，學生按角色扮演一筆外貿交易可能涉及的生產商、出口商、進口商、銀行、商檢局、保險公司、外匯局、海關等來分別完成各自承擔的單據繕制和審核等義務。每個部門所提交的單據也各不相同，所以，讓小組輪流扮演不同的角色來完成一筆交易。其中出口企業向出口地銀行提交的結匯單據是制單的重點，也是日后單證員工作的首要職責。

（三）實訓操練時――學生分層法和自制單證法相結合

筆者通過十年從事學生外貿制單的教學中發現，當學了一段時間之后，班級中會出現嚴重的兩極分化，制單特別好的同學和特別差的同學相差很大。于是應該在班級中進行小組分層，讓不同層次的同學制單都有所提高。

在結匯單據中，經過基礎的學習之后，就可以著手用WORD或者EXCEL的軟件自制單證。商業發票、裝箱單可以利用EXCEL制作，提單和保險單等可以利用WORD制作。采用自制單證方法的首要目的是通過使用OFFICE系統，讓學生加深理解每一項表單的意義，同時也增加了自動化辦公能力。在自制單證時，不僅要制作單證的表面格式，還要建立相關欄目的引用公式及計算公式，從而可以掌握商務成本核算的方法與技巧。其次摒棄了過去對單證實訓軟件的依賴，在現有的實訓軟件中已經有很多現成的計算公式讓學生少了計算的能力，也讓許多同學依賴了自動軟件，這無益于學生相關能力的形成。最后，由于大多數中小貿易企業都采用OFFICE系統制單，因此，讓學生經過實訓課堂的多次訓練，走上工作崗位時很容易上手。

（四）建立“校單證工作室”――代幣制的實施

學校單證工作室的建立應該來說是一場教學的改革，就如去酒店點菜一樣，會看到滿是仿真模型菜肴一樣，想吃什么可以點什么吃的。看到的與實際上菜是一樣的。在單證工作室中，主要做如下幾件事情：

1、 收集世界各地的信用證

因為不同國家不同地區所開立的信用證格式是不一樣的，而且信用證所要求的單據也是不一樣的，根據不同的信用證要求需要制作相對應的單據，建議在校單證室中，首要的是建立完整的各套信用證的范本以及所附隨的結匯單據。這樣的目的是讓學生能夠一目了然，在各種不同信用證的制作要求下，提供什么單據。

2、 選拔制單能手――入企實習，返校幫扶

學生在經過一個學期的單證學習后，會出現兩極分化，此時應該選出拔尖者更進一步提高其核心競爭力――制單技能。當統一考試之后，從成績名次錄取前十人組成單證團，成立校單證工作室的工作人員。入選人員就有一個福利――校方必須利用多種資源和途徑，選擇出口商品在本地區具有典型代表意義的外貿公司進行合作，讓該批單證團的同學加入外貿公司進行工學結合的實習。比如說早上上理論課，下午到企業實習，一方面解決了企業難招聘的問題，一方面解決了學生想提高技能的難處。同時該單證團成員肩負一個任務――通過自己所學的幫扶班級中其他同學共同前進，在平時的學習中有責任去幫助后進者。建議對單證團成員每月技能考核一次，讓其不斷提高技能。

3、實行“代幣制”促進學生正確制單

代幣代幣制又稱標記獎酬法，是用象征錢幣、獎狀、獎品等標記物為獎勵手段來強化良好行為的方法。這種方法在目前的商家中也經常使用，比如說騰訊、淘寶以及移動積分等等，采用的都是相同的激勵手段。而外貿制單，所涉及到的貨幣都是想象的，哪怕信用證金額是200000美元，學生看到的也只是多少個零的問題，不會聯想到自己的一個零的誤寫會給企業帶來什么樣的災難性的損失。所以，要采用一定的貨幣等級制度，讓制單正確無誤的同學可以獲得一次等量的代幣券，如果是制單錯誤的，則分文不給。哪怕是一個地方的失誤，因為在國際貿易結匯中，一個不符點就會導致一筆貨款不能順利贖回，所以，制單的正確性是最重要的。通過“代幣制”酬金的方式激發學生的學習興趣，盡快掌握單證崗位的核心技能。

四、總結

總之，通過“以就業為導向”培養單證員是符合市場規律的，也是符合中職學生的學情的。單證員是外貿環節中一個不可或缺的重要崗位。要協調處理好與檢驗檢疫機構、海關、保險公司、船公司、貨代、銀行等各部門的工作，他的工作質量會直接影響到能否順利的完成交易，成功收匯。試想如果前面的談判、生產、質量、裝船等環節都順利完成，若可是后面的單證環節出了問題，就有可能導致整筆交易前功盡棄。單證工作看起來簡單，但真正想把這份工作做好，是需要花心思去摸索的。單證行業是很有發展前途的行業，值得中職外貿畢業生把它作為事業去奮斗。

參考文獻：

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[2]楊晨光.國際貿易標準化人才培養水平亟待提高.中國教育報，2011

[3]金崇華.堅持高職教育以就業為導向與人的全面發展的辯證統一，黑龍江高教研究，2005（12）

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［關鍵詞］外貿單證；改革；創新

［中圖分類號］G64 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）49-0204-03

外貿單證工作貫穿于外貿業務的始終,對于進出口業務的順利開展和及時安全收匯起到了至關重要的作用。從貿易磋商、達成交易,訂立合同到履行合同,從備貨、報關、運輸、保險到最終貨款結算、收匯核銷,幾乎每一個外貿業務環節都離不開單證工作。同樣,在單證工作中,如果稍有差錯,就會給對外貿易帶來很大的損失,甚至產生較為嚴重的后果。基于這個原因,這對高職院校的教學提出了較高的要求,特別是和單證工作密切相關的外貿單證課程的教學,提出了更加嚴格的要求。

1 外貿單證課程概況

該課程的主要內容是介紹外貿單證的基本要求、流程和發展趨勢,掌握與其相關的外貿基礎知識,并教授在進出易過程中所涉及的信用證審核、各類外貿單據和證書的繕制方法和技巧。本課程的主要任務是使學生掌握外貿單證工作的基本方法和操作技能,具備從事外貿單證工作的基本素質和良好的職業道德素質。課程教學目標在知識上,學生需要了解外貿單證的業務流轉,理解外貿單證工作的基本要求,了解開證和審證、制單和審單的方法與要求；在能力培養上,學生應該具有熟練的制單技能,能正確繕制各類外貿單證,具有綜合運用外貿知識的能力,能較好地處理與單證相關的外貿業務。而高職教育的目的就是以終身學習為指導,加強學生“軟技能”的培養。包括過硬的專業技能、團隊協作能力,有效進行溝通的能力和積極工作的態度等,以增強其對勞動力市場不斷變化的適應能力。分析以上特征和教學目標不難發現,現行的教學應該緊密地圍繞以培養學生的實際操作技能和職業素養為主要目的來進行。因而,外貿單證課程的重點應在實踐教學上,同樣,相關的理論知識點也要熟悉并掌握,這樣在制單的時候才能游刃有余,事半功倍,從而讓學生能夠在“教中做,做中學,學中長”。

2 目前存在問題和解決方法

2.1 教學的思想觀念

高職教育的思想觀念沒有真正樹立,精英教育的思維定式根深蒂固。在教學的過程中,一般普遍存在兩種情況：情況一,有些教師在授課過程中,太偏重于理論,實際上實施的還是所謂的精英教育模式,對于操作性極強的單證課來說,真的是不適合,只停留在紙上談兵的階段,一個學期下來,學生雖然掌握了豐富的理論知識但是根本就不會繕制單證。情況二,理論講不透,學生不理解,會繕制單據,但是錯誤百出。理論雖然不是單證課程的重點,但是也不能忽略不講,該讓學生掌握的專業知識點依然還是要給學生講透講明白,因為在制單時,也是會用到相關的理論知識的,比如說,怎樣根據合同來審核信用證、審證時的一些要點和技巧等需要有足夠的理論來支撐、信用證下填制各類單據的依據等。

2.2 教學的具體操作模式

(1)明確側重點

現在教師在上該課程時,普遍都知道要把重點放在實踐操作上,但是往往實踐操作太膚淺,跟實際脫節嚴重,學生掌握了校內的操作技能,踏上工作崗位,依然不會制單；不同國家和地區所使用的同種單據,如商業發票、提單、原產地證明書等,在形式和內容上都存在一定的差異,并且在實際的操作過程中,可能會碰到一些從未見到過的新單據,這就要求我們老師在授課過程中要不斷地了解最新的單據變化,要及時將第一手的資料和信息傳遞給自己的學生。對于授課教師而言,最重要的是,一定要教會學生自己怎樣去查找到第一手的單據資料,并提高他們通過查找相關的資料和運用自己的專業知識來進行制單的能力。

(2)提高對學生的要求

目前,我校通過一個學期的學習再加上課余的單證培訓,部分同學能通過國際商務單證員的資格考試,順利拿到資格證書,但是很多同學畢業了走上相關的工作崗位,依然不會制單或是錯誤百出。這就要求我們教師在上該課程的時候一定要嚴格要求自己的學生,因為在學校學習時不打下最堅實的基礎,那么我們為企業培養的就不可能是合格的員工。很多同學認為,平時上課隨便聽聽,老師布置的作業隨便做做,到單證考試能達到90分以上已經是相當不錯了,殊不知,真正到了公司做這一工作時,一份信用證項的貨款結算,如果一會兒發票出點問題,一會兒提單上出個差錯,對企業來講,就意味著不能做到單證一致,單單一致,那么最直接的影響后果就是不能及時從銀行收到外匯,從而影響企業的資金流轉。因而教師在授課時,要求學生必須做到每張單證不出現錯誤,必須得保證沒有任何的差錯。教師始終強調,做單證時必須全神貫注,不能有一絲一毫的懈怠,因為從企業角度來講,只有合格和不合格之分,所以單證不能做到100%的沒有問題,就是不合格,還需要繼續努力。

2.3 人才培養模式

大部分高職院校仍然沿用學科教育的人才培養模式,始終沒有沖破固有模式的禁錮。高職院校的學生自學能力差；不能指望學生在短時間內靠自己舉一反三,融會貫通,教師一定要加強在這方面的引導。熟能生巧,多練習才能達到“會”和“正確”的目的。因而教師在授課時就應該積極引導學生,從被動學習到主動學習。教師在單證課堂上的示范作用很重要,照著單據的樣本講一遍再讓學生依葫蘆畫瓢的模式教學效果很差。“授人以魚不如授人以漁”的觀點我們都知道,但是教師把握的不好,就起不到一個很好的效果,因而在示范的時候,每張單據每個地方需要我們進出口企業填制的,該怎么填的方法都應該跟學生講明白、講透徹,這樣學生才不至于換了合同,換了信用證就不會制單了。就如總理所說的“教、學、做”不是三件事,而是一件事。在做中學才是真學,在做中教才是真教。職業教育最大的特征就是把求知、教學、做事和技能結合在一起。不僅要培養求知,而且要培養思想道德、學會共處、學會做人。在公司真正做單證這個工作時,除了要及時做對全套單證,還必須要妥善保存好相關的單證,特別是像進出口許可證、原產地證書、海運提單、外匯核銷單等重要單據。這就要求學生必須具備良好的職業道德和素養,這些也都需要我們在平時給他們進行灌輸并養成良好的相關習慣和職業操守。

3 課程教學改革與創新的方向

3.1 教學方法

目前本課程的教學方法一般采用講授和實例相結合的教學法,再配以相關的實踐操作練習。在今后要多嘗試新的教學方法,比如我們可以采取實例分析法、模擬教學法等互動式教學方法,通過這些方式來提高學生的學習興趣,充分調動學生學習的積極性、主動性,從而提高教學效果。課堂教學中,教師可以將真實外貿公司的實際單證業務引進課堂,通過分析,設立模擬場景,讓學生根據實例,分別扮演出口商、進口商、銀行、船公司、外匯管理局等不同的角色進行相關的操作訓練。這樣就能夠很好地把理論與實際聯系起來,最大限度地避免教學與實際的脫節。從而能促使他們運用所學到的理論知識去分析問題、解決問題,增強他們的動手能力。

同時,本課程適合采用任務驅動的教學模式,實施項目化教學方法。進出口業務單證的制作、使用與傳遞都在真實背景的貿易項目中進行,將一個大項目拆分為若干個任務,要求學生以個人或小組的形式完成各項任務,這種教學方式重視學生彼此間的溝通和團隊合作,強調學生的獨立思考能力、與人合作的能力和獨立完成自己任務的能力。由于在實際的進出口貿易中,相關的信用證、貿易合同、單據資料等大部分都以英文擬訂和處理,這就要求任課教師在教學和實訓中運用大量專業英語進行講解和講授,學生的實訓也須全部以英語來完成。通過這樣的雙語教學使學生熟悉業務操作實際環境,真正掌握職業崗位需要的操作技能。

3.2 人才培養模式

我們可以采取多種形式的創新型人才培養模式：

項目驅動式：專業教師下企業跟班,了解具體項目內容與完成的全過程,從而帶入課堂,以項目全過程進行仿真的教學；

現場教學式：把課堂搬到仿真實訓室上課,邊上課邊實訓；

嵌入式教學：組織學生到專業對口的外貿公司去實習,甚至可以搬到企業去上課,邊實習邊上課,階段交替進行。

3.3 教學內容

外貿單證課程在教學內容上可以分為理論教學模塊和實踐教學模塊兩大部分,其中理論教學模塊主要包括外貿單證概論、外貿中常見的支付方式、開立信用證、審核信用證等進出口專業知識點,而實踐教學模塊主要由以下幾塊構成：

基礎模塊。該模塊主要培養學生的實際操作能力，其中包括制單資料和單證填制兩個子模塊，其中制單資料是單證填制的依據，包括進出口合同和信用證兩個模塊。單證填制模塊根據實際進出口業務中單證的特點,按進出口合同的履行程序分成運輸單證、檢驗單證、報關單證、投保單證、結匯單證等五個模塊。

綜合模塊。該模塊主要培養學生對基礎知識的運用能力,對基礎模塊中的相關模塊進行整合,讓學生分別扮演出口商、進口商、供應商、出口地銀行、進口地銀行。學生作為獨立的經營單位在模擬的外貿環境中為了各自的經營目標完成相應的工作。各角色可以在既定的規則下自由地進行尋找貿易伙伴、交易準備、交易磋商、簽訂合同、履行合同等外貿活動,最終達到教學目標,培養學生的實際應用能力。

實習與職業技能鑒定模塊。該模塊主要培養學生的專業工作能力,組織學生參加單證員資格考試、報關員資格考試和報檢員資格考試,安排學生去校外實訓基地進行單證操作的短期實習,積累實際工作經驗,激發起學生的實踐興趣。

不管學校的教學內容如何先進,與外貿企業一線所應用的最新知識、最新技術相比,總有距離。這就需要我們授課教師不斷與時俱進,把最新的知識點帶到課堂,教授給自己的學生。

3.4 師資隊伍建設

不管學校的專業課師資如何“雙師型”,技能如何高超,與外貿企業的技術專家、操作能手相比,總有一定的差距。因而,教師要注重知識的更新,增強實際操作技能。外貿單證課程知識面廣、更新快,因而教師要具備較強的知識更新能力,同時教師要利用平時沒有課的時候和寒暑假下企業實地鍛煉,積累相關的外貿單證操作經驗,加強實踐操作技能的提高,進一步培養雙師型的素質。

3.5 實驗實訓條件建設

目前,絕大多數職業院校的驗證性和單項實驗仍占有較大比重,仿真、模擬、生產性實訓基地還沒有完全建立起來。不管學校的實訓設施如何先進,與外貿企業一線的最新設施設備相比,總有一定的差距。對于學校而言,可以結合自身的情況進行實驗實訓基地的建設,盡量做到與實際相接軌。

學校可以根據自身的情況制定實訓基地建設、管理辦法；各專業制定本專業(專業群)實訓基地建設規劃；建設基于工作過程的生產性實訓基地；建設專兼結合的實訓指導師資隊伍；以實際工作任務進行實訓項目開發,總結實訓中的經驗、教訓,提高實訓質量。企業可以對專業實訓基地建設規劃提出意見、建議；有能力的企業提供實訓基地(或設備等資源)；提供豐富實踐經驗的技術人員承擔實訓指導；提供生產任務供學生實訓，并及時反饋實訓意見、建議。有條件情況下,學校與企業深度合作,共同建設實訓基地,企業生產場地可作為實訓基地。結合實際,企業提供生產任務,讓學生既進行了生產實訓又為企業生產了產品(創造價值),實現雙贏,促進企業參與學校教學的積極性。

參考文獻：

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［3］王雪.外貿單證雙語課教學實踐與思考［J］.商場現代化,2008(25)：186.

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范文一：本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞;喜歡思考，虛心與人交流，以取長補短。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協作精神，能迅速的適應各種環境，并融合其中。在實習期間善于把檢驗結果與病人具體病情結合分析;社會責任感強，踏實肯干，主動爭取鍛煉機會。

范文二：我不斷地完善自己，提高自身素質。我在學好專業課與公共課的基礎上，還閱讀了大量的課外書籍，不斷地增加新知識，陶冶情操、開拓視野。不僅如此，我還積極參加社會實踐活動，和各種文體活動，培養了我一定的組織與社交能力。本人熱愛籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。

范文三：我是一個認真工作，認真鉆研，勇于創新的人。能熟練運用電腦，掌握一定的office辦公軟件，與老師與同學保持著緊密的關系，樂于幫助同學解決學習與生活上的麻煩，善于總結歸納，善于溝通，有良好的敬業作風和團隊合作精神。

范文四：對待工作認真負責，善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與公司同步發展。

范文五：積極主動、獨立性強、具有高度的責任感和敬業精神，待人真誠、誠實守信、團結協作意識強，能夠吃苦耐勞，勇于挑戰新事物，具有一定的開拓創新能力， 踏實做事，誠實做人是我為人處世的原則。

范文六：本人綜合素質佳，能夠吃苦耐勞，忠誠穩重堅守誠信正直原則，勇于挑戰自我開發自身潛力;做一個主動的人，工作積極熱情，為了自己的目標為了完成自己想要的事情拼命投入力量，具備良好的人品，樂于與人溝通，生活在群體之中，能夠與人進行客觀直接的溝通，具有較強的團隊管理能力和與人合作的精神，能夠積極互動努力達成團隊的目標，善于學習，勤奮務實，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的只是，適應能力強，能夠在很短時間內融入一個新的領域，適應他并且把他做好。

范文七：本人喜歡唱歌，性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心，善于與人溝通，有一定的團隊合作能力和創新意識，是個有擔當的女生。熟悉office辦公軟件，學習過計算機類相關知識，學過網頁設計與制作。精通財務會計，做賬算賬。

范文八：三年的大學教育使本人具有商務英語專業方面的理論知識，半年的專業實訓讓本人掌握外貿單證的操作流程知識，也增強了自己適應環境的能力。在校期間本人嚴格遵守學校規章制度，尊敬師長、團結同學，有強烈的集體榮譽感;學習認真刻苦，成績優良，曾獲得院獎學金;重視理論聯系實際，積極參加各項實踐實習活動。本人出身于農村家庭，從小就培養了吃苦耐勞、堅忍不拔的精神。

范文九：當今人才多層次的需要，促使本人不斷更新、加強自我：在校期間順利取得了國際貿易業務員以及國際貿易單證員兩項技能證書，并且擁有國家計算機一級等級優秀證書，能夠熟練運用Office2003(Microsoft word、Excel、PowerPoint)等;有著扎實的文字撰寫能力和寫作基礎。此外還從事過促銷，服務員等的校外兼職，充分鍛煉了自己的溝通交際能力、細致靈活的處事方式以及膽識。

范文十：三年的校園生活，使我自身的綜合素質、修養、為人處事能力以及交際能力等都有了質的飛躍;讓我懂得了除學習以外的個人處事能力的重要性和交際能力的必要性。

學習中，我嚴格要求自己，虛心向老師、同學請教;努力學好專業知識，除了專業知識外，還注重各方面知識的擴展，豐富自己的知識空間。

工作中，我認真負責，對班級、系部、院部舉行的活動積極主動參加;踏實，任勞任怨，有較強的職任心，努力地把工作做到最好，不斷地提高自己的實踐能力。

篇4

關鍵詞： 微課 外貿制單 課堂教學 運用

近幾年來，隨著信息技術的爆炸式發展，微博、微信、微電影等新名詞不斷涌現，微時代已悄然來臨。在教育界，微課、翻轉課程也已成為課堂教學改革的流行語。微課儼然已經成為一種新型教學模式，如何利用數字化時代的優勢，將先進技術運用于學科教學中以達到最佳效果，成為職高外貿制單教學的風向標。

一、微課的定義及特點

微課是“微型教學視頻課程”的簡稱，它是以教學視頻為主要載體，針對某個學科知識點（重點、難點、疑點、考點等）或教學環節（含活動、任務等）而設計開發的一種適合學生學習的新型網絡課程資源。微課的核心是“微視頻”，同時可包含與該教學視頻內容相關的“微教案、微課件、微習題、微反思”等內容。這些資源以一定的結構關系“營造”了一個半開放的、相對完整的、交互性良好的教與學應用生態環境。

與其他教學方式相比，微課具有如下特點：（1）教學時間短。微課的時長一般為5―8分鐘，最長不宜超過10分鐘。（2）教學內容少。微課的內容一般為一個知識點、一個概念、一個題型精解等，短小精悍，主題突出。（3）資源容量小。微視頻容量一般在幾十兆以內，有利于學生流暢地進行在線觀看，也方便下載到終端設備上，實現移動學習。（4）資源構成情景化。微課以教學視頻片段為主線，整合教學設計、多媒體素材、課件及課后反思等資源，構成一個“主題單元資源包”，營造一個“微教學資源環境”。

二、外貿制單教學現狀

1.學生基礎薄弱，學習興趣淡薄。

外貿制單課程專業性強，英語水平要求高，而職高生基礎較普高生薄弱，學習相對困難，興趣無從談起，教學工作雪上加霜，“獨角戲”更是家常便飯。

2.理論講授為主，實踐操作脫節。

外貿制單課程采用理論講解、手工制單為主。另外，專業教師大多缺乏企業實戰經驗，教學內容的講授可能脫離實際工作，培養的學生無法順利勝任崗位，影響了企業單證工作的順利開展。

3.教學方法陳舊，教學手段落后。

課堂教學一般以講授法為主，“滿堂灌”為常態，學生被動接受各種單據的繕制方法，主動性和積極性大大受挫，自主學習能力和實踐操作能力得不到提高，這與“以學生為中心”的課堂教學理念背道而馳。

三、基于微課的外貿制單教學實踐

基于微課與多媒體素材有高度的一致性，筆者嘗試將微課理念引進課堂教學，試圖改變自己的課堂教學模式，從而打造高效外貿制單課堂。以項目五任務一《制作結匯用資金單據――匯票》為例。

1.課前準備。

教師課前準備，主要包括課程相關的微視頻資源及其他文本資料。微視頻內容包括“任務情境”、“匯票繕制方法”、“小王提交匯票”和“企業中的匯票”。這些文件或來源于互聯網，或由教師使用Camtasia Studio、會聲會影等軟件制作；文本是經過教師根據教學目標和學生特點設計的內容，如難點、重點的練習等。

2.課堂導入。

通過播放玉環誠信進出口公司外貿部經理林先生與單證員小王對話的情境，提出問題，學生思考、討論，讓學生初步了解匯票制作的重要性。更重要的是，激發學生的探究興趣，為接下來的協作學習奠定基礎。

3.自主學習――匯票繕制方法。

設計此微視頻，旨在培養學生的制單能力、解決問題的能力，以及小組協作意識。（該微課還可用于課前自學）

4.鞏固練習。

5.拓展總結。

通過播放微視頻，由玉環蘇泊爾公司外貿部吳經理講解企業中的匯票與教學中繕制的不同，從而將理論與實踐相結合，真正實現有效教學。

四、微課在外貿制單教學中的反思

1.教師綜合素質亟待提升。

微課教學模式相對于傳統的教學模式，對教師提出了更高要求。優秀的微課基于優秀的教學設計，要求教師能夠設計出新穎、不乏趣味，且有效解決專業上困惑的教學設計。同時要求教師具備課堂教學組織能力，利用情境、協作等充分發揮學生的主體性及教師的主導作用。教師還需掌握一定的現代信息技術以備制作微視頻等能力。另外，大多數專業教師沒有企業背景，不能很好地做到理論與實踐的結合，所以有必要派遣教師下企業頂崗實習，提高業務水平。

2.課外組織力度有待加強。

在互聯網和移動設備普及的時代，學生可以先在家里完成課前學習，如通過微信平臺、QQ、360云盤等，下載微視頻或在相應的網站上在線學習，所以在課堂上只需解決學生的疑難，更多時間用于深入挖掘教學難點，提高教學效率。職高生普遍缺乏自主性，因此，對于通校生，家長有必要進行監督，配合教學工作。通過長期監控與反饋，學生的不良行為將會得到改善，學習成績得到提高。另外，對于住校生，組長監督學習，任務完成后到組長處匯報，并作為過程學分評定的依據。

3.微課資源開發需借力。

微課的核心組成部分是微視頻，同時包含教學設計、課件、教學反思、練習等教學資源。要做好一堂“微課”并不難，但外貿制單教材體系繁雜，內容繁多，單憑老師個人力量做好一門課的微課可謂杯水車薪。因此，校內或是校外相關專業的教師都要參與到微課制作中，群策群力，實現資源優化與共享。

參考文獻：

[1]胡鐵生.“微課”：區域教育信息資源發展的新趨勢[J].電化教育研究，2011（10）：61-65.

[2]黎加厚.微課含義與發展[J].中小學息技術教育，2013（4）：10-12.

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關鍵詞:KAS模式;實踐教學

中圖分類號:G64

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)08-0227-01

教育部《關于進一步加強高等學校本科教學工作的若干意見》指出:要“大力加強實踐教學,切實提高大學生的實踐能力”,要“推動高校實踐環節教學改革,并把實踐教學作為教學工作評估的關鍵性指標”。高等職業技術教育的特色應該體現在以應用為目的,重視技能動手操作能力,理論只要能夠支撐技能運用即可,以培養學生綜合職業能力為目標,關鍵是培養知曉“做什么”“怎么做”的應用型人才。

可我們從以往各屆畢業生就業反饋情況得知,我們對學生的實踐動手能力培養還不能完全滿足企業用人單位的需求,畢業生通過與企業直接打交道得到了企業對外貿人才的硬件和軟件要求,從中我們總結得出:企業對于外貿專業學生要求英語運用能力(特別是語言表達能力)強、熟悉工廠管理流程還有較高的個人素質修養(包括待人接物、處理突發事件的能力、吃苦耐勞的精神和團隊合作意識)。我們受傳統的教育模式的影響所培養出來的學生在人才競爭市場上處于被動地位,理論知識比不上本科生扎實,操作技能不不上技校生。今年出現的“技工荒”說明我們培養出來的學生還不能適應市場需求。這些都是我們在教學過程中應亟待解決的問題。所以,我們必須在傳統的教學方法的基礎上,構建應用型大學國際經濟與貿易專業實踐教學體系。

但是,受傳統的教學觀念的影響,我們的教學還很大程度上停留在課堂的板書教學,對理論的要求很高,而忽略了學生的動手能力的培養,使得畢業生在實際工作和實踐操作中對理論的應用卻不能得心應手,對國際貿易的操作流程很陌生。同時也忽視了對學生英語能力的培養,特別是口語方面。國際貿易專業不僅要求學生看的懂,還要說得出。但現實狀況往往是學生可以看懂一般的國際貿易方面的資料,但要他們用英語表達國際貿易專業方面的問題就不是那么的流暢,或者接聽國外客戶的電話(有時是面對面的交流)就比較吃力。還有一個嚴重的問題就是,我們的教育過程中還忽視了一件很重要的事情,即學生專業資格證(上崗證)考證引導和組織,如外貿業務員證、單證員資格證、跟單員資格證、報關員資格證實、國際貨運員資格證書、外銷員從業資格證書、國際商務師執業資格證書等在,這些崗位資格證書更能體現國際貿易類專業特色和國際貿易專業學生的專業技能。

因此,我們有必要對我們的教學重新進行定位,我們應該從本專業的課程體系設計、課程內容安排、教學方式方法等方面著手,重點放在實踐教學,提高學生實踐動手能力。

國際貿易專業應具備的專業核心能力主要包括:外貿函電運用能力、價格核算能力、合同操作能力、信用證操作能力、結匯單據制作能力等。

我們要在短短的三年時間內讓學生把專業技能內功練扎實,我們可以借鑒美國職業培訓的KAS模式,KAS模式即知識、能力、技能教育,其中K是基礎,A是核心,S是落腳點。依據此理念,我們可以將目標崗位的職業能力分解為K(knowledge,我們將之擴展為知識與素養)、A(ability,指一般能力)和S(skill,指職業技能)。

我們在教學的過程中要把握好三個階段,就能很好的解決人才與需求之間的差距和矛盾,我建議將三年的課程進行整合模塊化,可以分為三大模塊,即第一模塊為我們傳統的課堂教學,以教師為主體,給學生講授專業的基礎知識和業務操作流程;第二模塊為課外教學活動,以學生活動為主體,進行各種技能比賽;第三模塊為校外教學活動,主要以學生的實習活動為主。這三個模塊中第一模塊是基石,第二模塊是分階段檢測第一階段的成績,從而為第三模塊的實施做好準備。

我們在教學的過程中一定要把握好這三個模塊的聯動,不能讓其孤立起來,要統籌安排,才能使之達到效果最大化。

(1)我們在教學的過程中教師要把握好對KAS三要素的要求是有所不同的,對知識和素養(K)只需要達到理解或了解的狀態,這一階段是幫助學生進一步學習專業知識做準備的;對一般能力(A)是要求掌握,教師在教學過程中充分體現出這些方面能力的培養;而對于職業技能(S)要做到有的放矢,圍繞職業資格證的考試進行專題性的訓練學生。

(2)國際貿易專業主干課程應以提升學生的綜合職業技能為目標,綜合職業技能是由基本素質能力、業務能力、協調能力、談判能力、交際能力、口才能力、應變能力及處理法律糾紛能力的合成能力。合成能力是通過專業核心課程的學習,鼓勵學生積極參加各種專業知識大賽以及圍繞考證工作所長期積累的能力。

為了使學生能夠重視技能的培養,我們要將考證工作貫穿于教學的始終,要堅持貫徹雙證書的教學思路。

參考文獻

篇6

應聘助理簡歷范文(一)

姓

名：xuexila

國

籍：

目前住地： 廣州

民

族：

戶 籍 地： 廣西

身高體重：

婚姻狀況： 未婚

年

齡：

培訓認證： 人才測評：

求職意向及工作經歷

人才類型： 普通求職

應聘職位： 行政專員/助理：行政助理、銷售助理、

工作年限： 3

職

稱：

求職類型： 全職

可到職日期： 一個星期

月薪要求： 2000--3500

希望工作地區： 廣州

工作經歷：

公司名稱：北京**方科技有限公司 起止年月：2008-12 ～ 2010-05

公司性質： 民營企業所屬行業：電器，電子，通信設備

擔任職務： 區域行政助理

工作描述： 1.根據市場需求,確定采集計劃(重要度劃分/完備率/限時性/準確度)

2.簽發各種對劃分區域內的票據,作業圖紙

3.對項目小組的組員進行合理調配,保持高效專業.對區域客戶的要求進行總結,分類.和對城市數據競爭力的評估

4.協調步調和車組作業員的同步作業方式,以高效的作業模式更新采集各類數據

5.負責對組員下達新文件,主持日常例會,講解新作業規范

6.負責團體意外險、公共交通意外險人員增報工作

7.協助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發放及記錄

8.其他日常行政事務工作

離職原因： 個人原因

公司名稱： 起止年月：2007-08 ～ 2008-12北京**方科技有限公司

公司性質： 民營企業所屬行業：電器，電子，通信設備

擔任職務： POI采集員

工作描述： 1.利用衛星遙感圖像和路網白圖對各類POI進行采集/維護

2.對POI屬性補充/分類/歸檔

3.核查道路信息,對交通標志/指示牌進行更新/采集/以及對其分類

離職原因： 調離工作崗位

教育背景

畢業院校： 廣西經濟管理干部學院

最高學歷： 大專

畢業日期： 2010-07-01

所學專業： 經濟信息管理與計算機應用

第二專業：

培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校(機構) 專　業 獲得證書 證書編號

2004-09 2007-07 廣西經濟管理與計算機應用 經濟信息管理與計算機應用 畢業證 508691200706001634

語言能力

外

語： 英語　一般

國語水平： 優秀

粵語水平： 優秀

工作能力及其他專長

工作期間,曾獲優秀采集員\\最佳新人\\優秀助理,先進個人.能以百分之一百二十的努力去投入工作,擅長管理與協調.

詳細個人自傳

認真細心，責任心強，“老板”心態做事，較高的組織能力和管理能力，以“先做人后做事”的工作原則，獨立處事!

應聘助理簡歷范文(二)

基本信息

姓

名：xuexila

國

籍：中國

目前所在地：廣州

民

族：漢族

戶口所在地：廣州

身

材：160 cm　 kg

婚姻狀況：未婚

年

齡：26 歲

求職意向及工做經歷

人才類型：普通求職

應聘職位：財務類：會計，財務/會計助理、

工做年限：3職稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：2000--3500希望工做地區：廣州

個人工做經歷：公司名稱：廣州百仲香精有限公司起止年月：2007-01 ～ 2008-11

公司性質：私營企業所屬行業：糧油，食品

擔任職務：財務部 會計

工做描述：本人兩年在公司任職位為會計，平時公司購貨的付款方式大都選擇銀行匯票和支票。因而本人很熟悉銀行單據填寫與手續的處理，及支票填寫，進帳，背書的程序。

每日及時把公司的每項業務準確入帳，使賬中資料真實和準確的反映。還清晰地把進、出倉單的各種產品分別登記明細賬，使公司庫存情況及時反映。

月末，及時核算和監督本公司本月的資金運轉情況與銀行核算結果能否一致，準確的填制銀行調理表。準時地通過電腦的辦公軟件結轉本月應收賬款，應付賬款，和銷售產品的成本，核算業務員提成，工資，反映公司的資金狀況及及其變動情況，費用支出和利潤等情況和做出及時管理。使用稅控防偽機開具一般納稅人增值稅專用發票，網上電子系統掃描認證、抄稅、做到合理繳稅。和對到期付款公司發送對賬單，讓對方公司核對。最后編制資產負債表，利潤表，及本月財務情況分析表。

離職原因：

公司名稱：廣州市南華會計師事務所起止年月：2005-07 ～ 2006-10

公司性質：私營企業所屬行業：消息咨詢，事務所，人才交換

擔任職務：會計助理

工做描述：本人在事務所的工做是輔助注冊會計師審核公司客戶的記賬憑證能否符合，審賬，及編輯資產負債表，利潤表等。

能獨立完成整個財務處理程序--編制會計憑證，登記會計賬薄，財務報表。

離職原因：

教育背景

畢業院校：廣州私立華聯學院

最高學歷：大專

畢業日期：2005-07-01

所學專業一：財務管理

受教育培訓經歷：

起始年月終止年月學校(機構)專　業獲得證書證書編號

1999-092002-07廣州市八十九中學高中畢業證

2002-092005-07廣州私立華聯學院財務管理大專

2007-032009-12華南師范大學會計學`本科

語言能力

外語：英語　一般

國語水平：一般粵語水平：優良

工做能力及其他專長

專業專長：

1:能獨立全盤處理一般納稅人帳務、小規模公司的全盤財務處理.

2:獨立完成貨物進銷核算和市場應收往來核算，結轉成本，合理科學地編制出存貨成本費用的財務指標分析。

3:熟悉國家財稅法規，合理繳稅。熟練國稅、地稅網上申報流程.

4:懂得使用“金碟”“用友”財務軟件的實踐操做能力。。能熟練操做計算機辦公軟件及程序，并能高效地完成公文檔的編輯工做。

5:擁有證書： 會計上崗證;會計電算化證書;駕駛執照

6：語言能力：英語 一般，具有一定的聽、說、讀、寫能力

細致個人自傳

自我評價：

1：在3年以上的財務工做中，我把本人掌握的會計與管理專業學問與實際工做相結合，對企業的財務、稅務、管理具有一定處理能力。

2：本人工做細心謹慎，勤懇踏實，認真擔任，有高度的責任感與敬業精神;

3：保密意識強、善于溝通，具有團隊精神。

4：不斷自我進修，使本身學問面廣，完善自我。

專業選修課程：

本科課程：

會計基礎，稅法，大學英語，西方經濟學，管理學，財政與金融，中級財政會計，大學高級數學，經濟法，計算機應用基礎等

大專課程：

會計學原理，財務會計，成本會計，稅收會計，管理會計，銀行會計，財務管理，中國稅制，稅收籌劃，經濟學，審計學，統計學原理，貨幣銀行學，會計手工模仿課程，大學英語，財務英語，法律基礎，計算機應用基礎，會計電算化，市場營銷，數據庫管理系統

個人聯系方式

通訊地址：廣州天河區龍洞 (郵編: 510520)

聯系電話：135XXXXXXXXXXXX

應聘助理簡歷范文(三)

姓名：xuexila

聯系方式：13xxxxxxxxxx

目前所在： 廣州

年

齡： 25

戶口所在： 福建

國

籍： 中國

婚姻狀況： 已婚

民

族： 漢族

培訓認證： 未參加

身

高： 155 cm

誠信徽章： 未申請

體

重： 44 kg

人才測評： 未測評

我的特長：

求職意向

人才類型： 普通求職

應聘職位： 市場/營銷：助理

工作年限： 3

職

稱： 無職稱

求職類型： 全職

可到職日期： 隨時

月薪要求： 2000--3500

希望工作地區： 廣州,,

工作經歷

達能桶裝水(廣東)有限公司

起止年月：2008-10 ～ 2010-06

公司性質： 外商獨資

所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)

擔任職位： 客服專員

工作描述： 就職于達能集團400及800全國服務熱線受理，針對客戶提出的各種產品咨詢、投訴及建議相關問題，提供快速、準確、專業的優質電話服務;詳細記錄客戶相關信息以及錄入管理，建立客戶檔案;具備良好的學習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細致，曾獲公司優秀員工嘉獎。

離職原因：

廣州市林清飲品有限公司

起止年月：2007-03 ～ 2008-09

公司性質： 私營企業

所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)

擔任職位： 總經理助理職位,后調為銷售主管職位

工作描述： 1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集;擅長經銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網絡;定期拜訪客戶，銷售公司產品;

2、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態;定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

3、接受客戶投訴，具備良好的客戶服務意識，妥善解決問題;

4、參與合同的談判與簽訂;

5、建設和完善公司網站，熟悉網絡推廣及電話營銷工作;

6、負責公司的招聘工作與人才儲備培訓，掌握行政工作的基本技巧;

7、熟悉市場流程，了解、掌握市場的發展動向，具良好的品牌及營銷策劃能力，參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同。

工作業績： 加入公司到現在，公司業績增加200%。

離職原因： 家事

福建東南耐火材料有限責任公司

起止年月：2004-07 ～ 2007-08

公司性質：

所屬行業：機械/機電/設備/重工

擔任職位： 部門助理

工作描述： 寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責任公司實習，任文職工作，協助各部門的工作;

離職原因：

志愿者經歷

教育背景

畢業院校： 廈門華天涉外學院

最高學歷： 大專

獲得學位:

畢業日期： 2007-07

專 業 一： 國際商務

專 業 二：

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

2004-09 2007-07 廈門華天涉外學院 國際商務 畢業證書 -

2005-03 2005-05 廈門華天涉外學院 國際商務 《高級辦公軟件管理》 -

2006-03 2006-06 廈門華天涉外學院 國際商務 《國際商務單證員》 -

2006-06 2006-09 廈門華天涉外學院 《高級市場營銷經理助理》 - -

語言能力

外語： 英語　良好 粵語水平： 良好

其它外語能力：

國語水平： 精通

工作能力及其他專長

就職于達能集團400及800全國服務熱線受理，針對客戶提出的各種產品咨詢、投訴及建議相關問題，提供快速、準確、專業的優質電話服務;詳細記錄客戶相關信息以及錄入管理，建立客戶檔案;具備良好的學習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細致，曾獲公司優秀員工嘉獎。

負責新客戶開拓，客戶信息的搜集;擅長經銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網絡;定期拜訪客戶，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態;定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同;熟悉市場流程，了解、掌握市場的發展動向，具良好的品牌及營銷策劃能力。

工作業績： 加入公司到現在，公司業績增加200%

自我評價

本人工作踏實，性格開朗，做事仔細認真，考慮問題全面周到，有自信心且喜歡挑戰,具有熟練的溝通技巧與良好的適應性，對市場營銷、渠道開發、經銷商管理有較豐富的經驗, 具有較出色的工作執行能力,工作期間多次超額完成工作任務。

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2.助理求職個人簡歷范文

3.行政助理個人簡歷范文

篇7

關鍵詞：外貿人才；市場調查；能力需求；人才培養

近年來，各大地方高校開始從科研型向應用技術型人才培養模式轉變，商務英語作為典型的文科專業，目前高校中開設的數量雖然比較多，但在應用型人才培養模式的發展上還不夠成熟，存在許多不足和問題.而商務英語專業的學生畢業后大都從事與國際貿易相關的工作，因此，“高校應用型外貿人才培養模式研究”課題也成為研究熱點.基于商務英語人才培養的現有研究成果，本研究對外貿人才能力需求構成開展了深入的市場調查，并將調查結果中的15種外貿專業人才的次生范疇能力進行分類，形成由低到高的專業基礎能力、應用能力及高素質能力三個模塊，分析并總結了市場對外貿專業人才能力結構的需求，旨在對各大地方高校尤其是廣西地方本科院校商務英語專業培養外貿人才提供參考.

1調查情況簡介

本次調查主要面向廣東珠三角地區及廣西區內的外貿公司、企業等外貿企業及商務英語用人單位，本調查制定了《2014年賀州學院外國語學院商務英語專業人才需求調查問卷》，共發出75份，收回問卷75份.其中廣東地區共發放問卷40份，收回問卷40份，占53%；廣西地區共發放問卷27份，收回問卷27份，占36%，其它地區發放8份，收回問卷8份，占11%.調查對象涉及外貿行業所面向的大部分社會職業如外貿主管、業務員、外貿跟單、客服等，具有廣泛的職業代表性.調查主要以問卷和訪談兩種方法進行，調查內容主要有四個方面：一是市場對外貿人才的數量需求；二是市場對外貿人才類型的需求；三是社會對外貿人才知識構成的要求；四是外貿業務崗位對人才能力結構的要求.

2外貿人才能力需求構成調查結果及分析

外貿人才質量的高低主要的決定因素在于外貿人才能力結構.外貿人才能力結構既與外貿專業的行業要求有關，也與外貿專業人才培養過程的各種參與因素緊密相連，同時外貿人才自身的各種要素也會參與在內.本次調查問卷涉及了外貿人才能力構成的15種能力，根據這些能力的內在關系，把他們劃分為三個層面，即專業基礎能力，應用能力與高素質能力.具體人才需求能力統計數據與分析如下：

2.1專業基礎能力層面構成模塊

專業基礎能力包括：企業日常中英文事務處理能力、計算機操作和辦公自動化操作能力、國際貿易實務操作能力、市場營銷及廣告推廣能力、英語函電溝通能力、考取相關技能證書、適應環境的能力等七項內容.根據調查顯示，被調查者對以下七種能力的重要性認同度不是完全一致的，但總體上又有相似之處，這充分反映了市場對人才需求的總體趨勢及復雜性.80%以上的調查對象都認為，外貿人才的能力構成中，企業日常中英文事務處理能力非常重要.這就為外貿人才培養提出了對基礎理論知識與能力的注重，這其實就是平時說的扎實的基礎功.一個能力結構完備的商務英語專業人才就意味著他既具有良好的英語語言運用和跨文化交際能力，又熟練掌握了各類型企業的一般規律及運行規則，能獨立地處理企業日常的中英文辦公事務.這與我們本科教學中歷來重視和強調專業基礎知識的教學傳統是高度一致的.隨著現代科技的快速發展，計算機和辦公軟件應用的普及化、大眾化，幾乎所有的行業與領域都或多或少地開始使用計算機和辦公軟件.尤其是在電子商務如此流行和發達的時代，計算機已成為必不可少的工具，大部分的業務都在大量使用計算機來完成.毫不夸張地說，沒有計算機，電子商務不可能有今天的格局.所以，計算機應用能力和辦公自動化操作已成為高校所有學生必須掌握的操作技能.本次調查的市場需求當然也很直接地反映了這一趨向，有88%的調查對象充分強調了計算機應用能力和辦公自動化操作能力的重要性.隨著全球經濟一體化發展及全球貿易的日益融合，中國對外經濟貿易合作迅速發展起來，加上科技的巨大進步改變了傳統交易對象，極大促進了各國之間的貿易往來.世界各國的經濟貿易相互滲透、相互依存的趨勢也直接折射到了教育領域，最明顯的結果之一是國際貿易基礎知識與操作能力的培養成為外貿人才培養中最基本最重要的要求.故本次調查中，有76%的人都認為國際貿易實務操作能力對外貿人才來說是重要的.因此，國際貿易對商務英語專業來說是一門具有涉外活動特點，實踐性很強的綜合性基礎主干課程.國際商貿活動的與日頻繁也使得營銷的概念變成了一個全球營銷的理念，而不再局限于國內了.中國是世界經濟發展動力源，生產與營銷的各方面都要與世界接軌.這個事實迫切要求我國高校把商務英語專業的學生培養成既有扎實的英語基本功，又了解市場營銷基本理論，樹立現代市場營銷觀念，能從事商務市場營銷實踐活動的能力的復合型技能人才.故67%的調查對象會認為對外貿人才而言，市場營銷及推廣能力是重要的.英語函電溝通能力對于當今對外貿易如此繁榮的時代無疑是至關重要的.對于外貿公司，從獲得訂單，與客戶的溝通，到成品出貨一系列的業務活動大都是用英文進行資料的記錄并與客戶進行信息溝通的.其中，外貿人員要熟練掌握外貿業務中各種英文信函、合同、傳真以及其它函件的寫作格式，了解發展新客戶、建立業務關系的途徑和方法，掌握詢盤、發盤、還盤、合同、等各種常見外貿業務的溝通技巧及其表達方法.在某種程度上，對于外貿員工，英語函電溝通能力水平的高低已成了決定和左右他們在外貿企業生存和發展的關鍵因素，其重要性和必要性不言而喻.故高達86.7%的調查對象重視員工的這項能力.因此，外貿英語函電是一門與商務英語專業緊密相連的專業基礎課程，它涉及到國際貿易業務的各個環節，在國際貿易中起著交流與溝通的重要作用.商務專業相關技能證書如國際商務單證員證書，物流師證，劍橋商務英語等級證書是外貿人才培養和商貿企業之間的重要紐帶，其價值之一就在于將符合現代市場發展要求的高素質的外貿專業人才選拔到行業中.這種商務相關技能證書與商務英語專業教育中的學歷及學位教育是不同的，因為證書直接以市場對從業人員的具體要求緊密結合，以客觀的方式反映市場工作崗位的標準和規范，也是對專業學員們是否達到特定工作崗位所要求的實際能力水平的一個籌碼.雖然本次調查中有相對較少的48%的調查對象重視相關技能證書的作用，因為不少企業并不是看證書和文憑來選人的，當今天社會能力還是最重要的.但也只有16%的受訪者認為證書是無用的.對于即將就業的專業學生們而言，與專業相關的技能證書其實就是對其專業知識和技能的一個鞏固和證明，將直接增強學生們的就業競爭力.社會環境適應能力是指人為了在社會更好生存而進行的心理上、生理上以及行為上的各種適應性的改變，與社會達到和諧狀態的一種執行適應能力.外貿業務范圍涉及到國際經濟、貿易、金融、保險和營銷等眾多領域，面對未來復雜多變、競爭激烈的市場環境，只有具備較強適應能力的人才能夠獲得更充分的生存與發展條件，才能夠成為適應社會需要的合格人才.然而，由于現有教育條件與生活環境的局限，許多大學生在就業后面對新的工作和人際環境的變化，因為心理素質較差而適應不良，導致出現的種種消極的問題.因此，許多企業的老板都為新進員工尤其是剛畢業的大學生的入職培訓費盡心思，其實就是要幫助他們盡快地適應新的環境和工作.故有77%的受訪者認為適應社會環境的能力是重要的.高校應該將此項內容納入到基礎能力培養中去.

2.2應用能力構成層面分析

專業應用能力包括：與客戶的口頭溝通能力、跨文化交際能力與禮儀、組織管理及策劃能力、企業文化認同與融合能力等四項內容.與客戶的口頭溝通能力與跨文化交際能力與禮儀能力密切相關.本次調查數據顯示，94.67%的人認為做外貿的學生應該具有與客戶的口頭溝通能力.這種能力其實是學生組織協調能力、社會交際能力與適應能力在跨文化語境中的體現，同時，一個外貿人員口語水平的提高又會促進跨文化交際能力與禮儀水平的提高.口語溝通水平的發展與提高既以英語水平的高低為基礎，又對跨文化交際能力水平的提高起到良好的促進作用.當然，有了這兩種能力，并不能自然而然就成為一個優秀的外貿從業人員.這還要具備一系列的其他能力，在不斷的實踐中反復訓練才能夠實現.組織管理能力是指管理者把各種資源有效地組合起來，按照既定目標任務和決策要求，組建一套科學合理的團隊，統籌安排，協調一致地保證領導決策順利實施的能力.外貿行業就是一個典型的例子，一個業務員往住很難做出非常好的成績，需要有一個高效和諧的業務團隊來分工合作.因此，有82.67%的受訪者都認為組織管理能力非常重要.這種能力是管理者學習能力、判斷能力、決策能力、實施能力、協調能力等的集合，充分體現在個人的綜合素質與綜合能力之上，而不是單一的某種能力的體現.所以，提高外貿人員的組織管理能力，必須從多方面努力，從多種能力的提高入手.成功的企業，在發展過程中都形成了具有企業自身特色的文化，這種文化通過物化和傳承，成為了激勵企業不斷進步、員工不斷進取的巨大精神動力.優秀的企業員工能讓自己本企業文化滲透到每一項工作、每一個角落直至自己的心中，形成人人、時時、處處在企業文化建設的環境中，達到潛移默化的認同和融合效果.因此，有81.33%的受訪者非常重視員工的企業文化認同與融合能力.

2.3高素質能力層面分析

外貿人才高素質能力包括：中英文商務談判實踐能力、英語筆譯和口譯能力、外貿企業報關操作能力、英語教學和培訓能力等四項內容.本次調查的數據表明，有75.98%的調查對象肯定英語筆譯和口譯能力在外貿人才能力構成中的重要地位.國際貿易的廣泛性及商務活動的豐富性特點要求每個外貿從業人員同時具有扎實專業理論基礎知識和雙語轉換能力，只有這樣才能適應外貿市場的要求，順利成功的完成外貿交流任務.中英文商務談判實踐能力是高素質能力模塊中的綜合性能力成分，是外貿工作人員的社會能力在外貿業務中的特征要求和展示方式.雙語談判能力可以以各次范疇的能力表現出來，如英文口頭與書面表達能力、價格策略的運用能力、組織協調能力、商品營銷的能力、交往合作能力、跨文化交際能力、競爭能力等.本次調查中86.67%的調查對象認為中英文談判能力在外貿人才能力結構中起著重要作用.外貿企業報關操作能力與英語教學和培訓能力是相對來說涉及到了一個專業的領域，但是在實際工作中，許多企業尤其是微型或中小型企業，外貿業務員扮演著一個多面手的角色，因為外貿業務涉及到了國際貿易理論與政策、國際貿易實務、國際貨運實務等多門學科的基本原理與知識.同時，外貿業務員還承擔了公司所有與英語有關的各項工作，如培訓公司員工的基本英語交流和函電等等.在本次調查中，有48.33%和54.67%的受訪者認為企業報關操作能力與英語教學和培訓能力是重要的.因此，作為一名外貿工作人員，要想在工作中游刃有余，除了需要具備深厚的專業知識，還要有較強的工作能力，并在實踐中不斷提高.

3結論與建議

基于對廣西及廣東地區市場對外貿專業能力的需求，本研究將市場調查結果中的15種外貿專業人才的15種次生范疇能力進行分類，形成了由低到高的專業基礎能力、應用能力及高素質能力三個層面，并對這三個層面的能力進行了分析，專門針對高校外貿人才培養，為學生商務英語專業人才能力建構提供一種具體的方案.在地方本科院校向應用型大學邁進的大趨勢下，廣西賀州學院商務英語專業人才的培養要積極深化改革，課程建設要以“需求為導向，能力為本位，彰顯地方特色，服務地方經濟”的理念，立足當地、服務廣西、面向全國，以市場需求為依據，培養具有良好職業道德和職業素質，具有較扎實的英語語言基礎、較強的英語交際能力、熟悉國際商務的基本理論和操作程序，適應廣西當地以及周邊第一線需求的寬口徑、應用型、復合型人才.在課程改革模式上，一要提高學生的綜合素質，特別是培養學生的思想道德修養、職業道德、心理素質、身體素質、服務意識以及英美文化及地方文化，同時還要擴充學生為地方社會經濟發展服務的基礎知識，主要包括地方招商引資的項目和合作項目的內容，法律法規和經濟政策解讀等，二要強調學生的語言實踐能力，即在教學過程中應通過各種教學和實踐手段提高學生的語言應用能力的發展，三是要給予學生足夠的實際操作訓練，豐富學生的商務操作實踐，積極推進校企合作，提供更多的實習和頂崗機會，培養學生的操作技能和經驗.這樣才能培養出適應新時期新市場需求的應用型技能人才.

作者:賀娉婷 單位:賀州學院

參考文獻：

〔1〕華有杰.基于市場需求的翻譯能力結構模型研究[J]．長春教育學院學報,2014(6):58.