導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇用工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。

實(shí)習(xí)期間，對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會(huì)繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。

剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時(shí)候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，倒茶水····這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開始來(lái)的時(shí)候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時(shí)候，很茫然，也遇到了尷尬的時(shí)候，但是，就是因?yàn)檫@樣，才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來(lái)慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個(gè)月后，回到市統(tǒng)計(jì)局。

一、學(xué)習(xí)方面。

通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)

二、思想方面

進(jìn)入大學(xué)以后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。在大學(xué)期間我時(shí)刻以一個(gè)團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷加強(qiáng)團(tuán)性修養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，

三、工作方面

大學(xué)期間，我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會(huì)文娛委員，在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間，我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù)，對(duì)工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作,得到了大家的一致好評(píng)。

通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

篇2

一、領(lǐng)導(dǎo)重視 認(rèn)識(shí)到位

一年來(lái)，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)始終把做好“守合同重信用”工作做為一項(xiàng)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作來(lái)抓，成立了以法人代表為組長(zhǎng)，法律、財(cái)務(wù)、審計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等部門負(fù)責(zé)人參加的合同管理領(lǐng)導(dǎo)組，明確分工，監(jiān)管人員落實(shí)到位。把規(guī)范合同管理作為“守合同重信用”的一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)，把合同管理視為企業(yè)的生命和財(cái)富，把誠(chéng)實(shí)守信作為企業(yè)發(fā)展之本。為此，公司主管領(lǐng)導(dǎo)不但每月都聽取規(guī)范合同管理工作匯報(bào)，還要求有關(guān)部門要加強(qiáng)“守合同重信用”活動(dòng)的宣傳教育和培訓(xùn)力度，利用各種形式來(lái)開展這項(xiàng)工作。對(duì)上級(jí)開展的培訓(xùn)班，也給予了大力的支持，每次都派人參加。通過(guò)共同努力，全公司上下對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)逐步得到提高，思想也得到了統(tǒng)一，上下齊心合力，共同把這項(xiàng)工作做實(shí)做好。

二、加強(qiáng)管理 制度到位

為使“守合同重信用”活動(dòng)能夠健康有序的進(jìn)行，我們首先做到了組織健全，機(jī)構(gòu)完善，分工明確，職責(zé)到位。我們?cè)O(shè)立了企管處、監(jiān)察部、質(zhì)量體系認(rèn)證辦公室，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是我們還對(duì)照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。使合同管理做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。

三、注重質(zhì)量 履約到位

篇3

鎮(zhèn)黨委、政府成立了由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨委政府成員任副組長(zhǎng)、相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人組成的秸稈禁燒暨綜合利用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本轄區(qū)秸稈禁燒暨綜合利用工作的開展。

及時(shí)召開了全體鎮(zhèn)村（社區(qū)）干部參加的秸稈禁燒暨綜合利用工作會(huì)，全面布置了我鎮(zhèn)今年秸稈禁燒工作。按照要求，鎮(zhèn)上確定了__村作為鎮(zhèn)級(jí)秸稈禁燒暨綜合利用千畝示范片，各村也建立了百畝示范片，主要實(shí)施秸稈還田和堆漚的示范。

落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核是抓好秸稈禁燒工作的重要措施。鎮(zhèn)黨委、政府將轄區(qū)內(nèi)劃分了10個(gè)責(zé)任區(qū)，分別由鎮(zhèn)黨委、政府成員、聯(lián)村干部和村（社區(qū)）、組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)，全面實(shí)行禁燒網(wǎng)格化管理，并層層簽訂了目標(biāo)考核責(zé)任書，各村（社區(qū)）對(duì)組也制定了相關(guān)的考核辦法，積極鼓勵(lì)村與村、組與組、戶與戶之間相互監(jiān)督舉報(bào)，如發(fā)現(xiàn)沒(méi)舉報(bào)的，處所在組和村干部的管理責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，轄區(qū)內(nèi)層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

加大宣傳力度，做到家喻戶曉是抓好秸稈禁燒的前提。為了加大宣傳力度，鎮(zhèn)黨委、政府先后制作了100條宣傳橫幅，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)懸掛宣傳,印制《至廣大農(nóng)民朋友一封信》等公開信10000份，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)發(fā)，各村（社區(qū)）自行書寫標(biāo)語(yǔ)上千條。在此基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)黨委、政府動(dòng)用了13臺(tái)秸稈禁燒宣傳車、6輛巡查摩托車，分別在轄區(qū)內(nèi)廣泛進(jìn)行宣傳。各村（社區(qū)）將秸稈禁燒暨綜合利用宣傳公告和資料發(fā)到每一戶農(nóng)戶，將宣傳工作做到家喻戶曉。

加強(qiáng)巡邏、嚴(yán)格執(zhí)法是杜絕露天焚燒秸稈的主要措施之一。鎮(zhèn)黨委、政府組織了8個(gè)秸稈禁燒工作巡查隊(duì)伍，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡查，鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心人員在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持每天巡查。10個(gè)村（社區(qū)）也成立了巡查小分隊(duì)，分別在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)一戶農(nóng)戶在收打農(nóng)作物的，及時(shí)向農(nóng)戶再次宣傳、講解秸稈禁燒相關(guān)利用知識(shí)，杜絕秸稈焚燒現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)焚燒秸稈的農(nóng)戶，發(fā)現(xiàn)一處查處一戶。

利用學(xué)校這一平臺(tái)，強(qiáng)化秸稈禁燒工作。中、小學(xué)在學(xué)生中廣泛宣傳、講解秸稈禁燒的重要意義，并開展了以禁燒秸稈、美化家園的“大手拉小手”少先隊(duì)主題活動(dòng)或演講比賽，學(xué)生向?qū)W校簽訂秸稈禁燒承諾，家長(zhǎng)向?qū)W生簽訂承諾，印發(fā)《至廣大師生朋友的一封信》3000余份，確保禁燒工作全方位開展。

落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)，確保禁燒工作順利進(jìn)行。鎮(zhèn)政府在財(cái)力有限的情況下，給10個(gè)村（社區(qū)）撥付秸稈禁燒工作經(jīng)費(fèi)4.0萬(wàn)元，各村（社區(qū)）積極籌措資金，保證秸稈禁燒工作的順利開展。

積極拓展秸稈綜合利用渠道。鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真開展內(nèi)引外聯(lián)工作，主動(dòng)向社會(huì)宣傳今年秸稈綜合利用的扶持政策，目前__鎮(zhèn)種業(yè)協(xié)會(huì)今年已開始實(shí)施秸稈回收工作，為今后我鎮(zhèn)秸稈綜合利用工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

篇4

   一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案

    我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次專項(xiàng)行動(dòng)，迅速組織成立了由祝瓊副鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、劉波濤（綜合辦主任、安監(jiān)站站長(zhǎng)）馬達(dá)（勞保所所長(zhǎng)）為副組長(zhǎng)的“整治非法用工、打擊違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，召開了勞動(dòng)保障等九部門的領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，共同制定了詳細(xì)的工作方案及計(jì)劃，辦公室于2009年7月5日將行動(dòng)方案轉(zhuǎn)發(fā)到各部門、各村、各社。要求各部門、各村、社高度重視，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。同時(shí)召開會(huì)議，要求全鄉(xiāng)在專項(xiàng)行動(dòng)工作確保做到“四個(gè)到位”。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位；成立以政府的分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，派出所、勞動(dòng)保障、國(guó)土、民政等部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。二是責(zé)任落實(shí)到位；抽調(diào)精干力量按照分片包干、責(zé)任到人的原則開展工作。三是全面排查到位；對(duì)轄區(qū)的用人單位排查做到不漏一村、不漏一戶進(jìn)行拉網(wǎng)式的全面排查。四是依法查處到位；在全面排查的基礎(chǔ)上要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建好臺(tái)帳工作，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要依法進(jìn)行處理，并做好善后工作，從而達(dá)到長(zhǎng)效管理的工作機(jī)制。

    二、精心組織，講究實(shí)效，認(rèn)真做好專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)   

    為切實(shí)搞好專項(xiàng)行動(dòng)的輿論引導(dǎo)，充分發(fā)揮法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督相結(jié)合的作用，做到上下互動(dòng)的良好局面，我鄉(xiāng)緊緊圍繞《實(shí)施方案》要求，我鄉(xiāng)在用人單位較為集中的地方張貼和散發(fā),公布了舉報(bào)投訴電話，宣傳法律、法規(guī)政策，通過(guò)宣傳在全鄉(xiāng)大力營(yíng)造維權(quán)氛圍，提高全民的法律意識(shí)。

    三、精心組織、狠抓落實(shí)，確保專項(xiàng)執(zhí)法取得實(shí)效

    認(rèn)真組織排查、建立檢查資料臺(tái)帳 ，各村按照行動(dòng)方案要求對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)的采石廠、冶鐵廠、水泥廠、磷化公司，所有用人單位進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式的全面摸底調(diào)查，共排查登記戶用人單位，涉及勞動(dòng)者人,檢查中我鄉(xiāng)采取逐戶上門實(shí)地檢查的方式，通過(guò)調(diào)閱單位的相關(guān)證照、工資表、花名冊(cè)、詢問(wèn)單位負(fù)責(zé)人及部分職工，確定單位是否存在違法違規(guī)行為，認(rèn)真填寫《情況登記表》，并做好資料數(shù)據(jù)的匯總，建立了檢查資料臺(tái)帳，對(duì)有存在問(wèn)題的用人單位我們提出了整改建議。

    四、存在問(wèn)題

    通過(guò)專項(xiàng)檢查，我鄉(xiāng)用人單位普遍存在著不與職工簽訂勞動(dòng)合同、未參加社會(huì)保險(xiǎn)的違法行為，個(gè)別磚瓦廠還存在工資按比例發(fā)放、年底一次性結(jié)清的工資發(fā)放方式，這種做法雖然是單位與職工雙方協(xié)商約定好的，但實(shí)際上違反了勞動(dòng)法律、法規(guī)。

篇5

 

      人事個(gè)人工作總結(jié)

 

  20xx年，在市教育局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊密圍繞工作中心，重點(diǎn)做了以下十二個(gè)方面的工作。

 

  一、校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)

 

  1、建章立制，依法管理。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍教育管理的意見》，以進(jìn)一步規(guī)范校長(zhǎng)的行為。

 

  2、加強(qiáng)考核，選賢任能，合理配置中小學(xué)校長(zhǎng)。

 

  3、堅(jiān)持“校長(zhǎng)持證上崗”制度。根據(jù)國(guó)家規(guī)定，對(duì)未培訓(xùn)上崗者和已培訓(xùn)上崗者分別進(jìn)行上崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)。全年舉辦小學(xué)校長(zhǎng)上崗及提高培訓(xùn)班2期，103人參訓(xùn)。選送初中校長(zhǎng)到州繼教中心參訓(xùn)16人。

 

  4、舉辦全市中小學(xué)校長(zhǎng)混合培訓(xùn)班一期，參加人員達(dá)90余人，結(jié)合政策法規(guī)、國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事、學(xué)校實(shí)際進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

 

  二、教師隊(duì)伍管理

 

  20xx年，我們加大了對(duì)教師隊(duì)伍管理的力度，依法從嚴(yán)管理。進(jìn)一步核定了教師編制，按照編制和學(xué)科需要原則，合理調(diào)配教師。進(jìn)一步清理了在編脫崗人員，對(duì)外出務(wù)工者限期返崗，對(duì)因病（事）未在崗者責(zé)令其履行病（事）假手續(xù)，對(duì)離職進(jìn)修者嚴(yán)格審批程序。此外，對(duì)缺編單位聘用臨時(shí)用工人員也提出了要求，必須嚴(yán)格控制。

 

  三、師德師風(fēng)建設(shè)

 

  1、下發(fā)“師德師風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)方案，對(duì)全市師德師風(fēng)建設(shè)提出指導(dǎo)性意見。

 

  2、在全市開展禁止在職教師從事有償家教等活動(dòng)，規(guī)范教師職業(yè)行為。

 

  3、開展向師德楷模鄭琦、林瑞生等同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，把師德建設(shè)引向深入。

 

  4、建立教師師德檔案冊(cè)，一人一冊(cè)，裝入個(gè)人業(yè)績(jī)檔案。

 

  5、結(jié)合慶祝教師節(jié)活動(dòng)，舉辦師德先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，并表彰103名師德模范，

 

  6、開展全市師德檔案以及人事編制、繼續(xù)教育考核管理專項(xiàng)檢查。

 

  四、教師培訓(xùn)

 

  1、下發(fā)了全市20xx年繼續(xù)教育工作計(jì)劃。

 

  2、規(guī)范了教師脫產(chǎn)學(xué)歷進(jìn)修審批程序。

 

  3、啟動(dòng)“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”，組織632名農(nóng)村教師赴武漢市參加省級(jí)集中免費(fèi)培訓(xùn)。

 

  4、組織了35名中小學(xué)教師參加州電大舉辦的“英特爾未來(lái)教育”培訓(xùn)班。

 

  5、舉辦全市小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)班2期，132人參加培訓(xùn)。

 

  6、組織80名中小學(xué)教師參加州舉辦的課改培訓(xùn)班。

 

  7、舉辦民轉(zhuǎn)公培訓(xùn)班，101人參加了培訓(xùn)。

 

  8、組織全市中小學(xué)教師參加xx知識(shí)培訓(xùn)及考試。

 

  五、特級(jí)教師評(píng)選推薦

 

  在全省第七批特級(jí)教師評(píng)選工作中，我市推薦了四名優(yōu)秀教師參加全省評(píng)選。

 

  六、招聘教師

 

  1、從20xx年一次性辭退民辦教師中一次性選招公辦小學(xué)教師110名。

 

  2、招聘高中新教師13名。

 

  3、考核接收省派“農(nóng)村教師資助行動(dòng)計(jì)劃”資教生42名。

 

  七、建立支教制度

 

  20xx年我市建立了城區(qū)學(xué)校對(duì)口支援農(nóng)村學(xué)校制度。暑期在城區(qū)9所學(xué)校選派24名教師對(duì)口支援農(nóng)村9所學(xué)校。

 

  八、教師職務(wù)評(píng)聘工作

 

  1、20xx年，聘任初級(jí)教師職務(wù)255人，中級(jí)教師職務(wù)306人，高級(jí)教師職務(wù)66人。

 

  2、20xx年推薦評(píng)審申報(bào)教師職務(wù)人員：高級(jí)64人，中級(jí)369人，初級(jí)148人。

 

  3、組織中小學(xué)教師參加晉升中、高級(jí)教師職務(wù)水平能力測(cè)試約400人。

 

  九、教師資格認(rèn)定工作

 

  20xx年申報(bào)總?cè)藬?shù)170人，市教育局認(rèn)定125人，市教育局初審后報(bào)州教育局認(rèn)定40人，未認(rèn)定5人。

 

  十、勞動(dòng)工資、福利工作

 

  1、根據(jù)x人薪函[20xx]17號(hào)、[20xx]26號(hào)文件辦-理在職人員工資正常升檔手續(xù)5000多人次，辦-理離退休（職）人員提高待遇手續(xù)2100多人次。

 

  2、根據(jù)市教人文[20xx]11號(hào)、32號(hào)文件辦-理晉升初、中、高級(jí)教師職務(wù)工資進(jìn)檔手續(xù)550多人次。

 

  3、按x政發(fā)[xx]107號(hào)、x人薪函[xx]77號(hào)文件規(guī)定辦-理民辦教師轉(zhuǎn)公辦教師職務(wù)等級(jí)工資手續(xù)110人次。

 

  4、呈辦20xx年9月、11月新參加工作人員轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)31人次；審批教齡津貼402人次，山區(qū)津貼108人次。

 

  5、呈辦教職工退休手續(xù)54人次，呈辦教職工遺屬生活困難補(bǔ)助手續(xù)315人次。

 

  十一、“普九”師資隊(duì)伍檔案建設(shè)

 

  各學(xué)校根據(jù)市教育局的部署，對(duì)“普九”師資隊(duì)伍檔案資料進(jìn)行了收集整理，歸檔上柜。為迎接省“普九”復(fù)查奠定了基礎(chǔ)。

 

  十二、普通話測(cè)試工作

 

  20xx年，普通話測(cè)試對(duì)象，主要是崔壩鎮(zhèn)、沙地鄉(xiāng)的教師，共測(cè)試324人，264人達(dá)到相應(yīng)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，60人沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的等級(jí)。全市教師普通話測(cè)試工作基本完成。

 

       人事個(gè)人工作總結(jié)

 

  我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

 

  一、xx年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足

 

  (一)做好人事基礎(chǔ)工作

 

  我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

 

  (二)完善人事檔案管理

 

  我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

 

  (三)保障員工福利機(jī)制

 

  我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。

 

  (四)規(guī)范行政工作流程

 

  在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

 

  有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)心得體會(huì)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來(lái)后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

 

  在過(guò)去的四個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：

 

  由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

 

  二、20xx年工作計(jì)劃

 

  通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。

 

  1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。

 

  2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。

 

  在過(guò)去的四個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

 

  感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司。

 

      人事個(gè)人工作總結(jié)

 

  我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

 

  1、招聘：

 

  按照公司的年度規(guī)劃，通過(guò)公共招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共了10個(gè)崗位信息，從11月8日簡(jiǎn)歷至11月25日截止，共收到簡(jiǎn)歷1742份，簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程無(wú)憂。初試共安排了74人，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間，積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。

 

  2、培訓(xùn)：

 

  對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。

 

  3、社保、公積金、各類保險(xiǎn)：

 

  每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。

 

  對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。

 

  完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。

 

  對(duì)于20xx—20xx年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計(jì)7200元。

 

  4、福利：

 

  全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里；對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn)，先后比較了瑞美、美年、愛康國(guó)賓三家體檢中心，最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買了禮品卡。

 

  5、合同管理：

 

  本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人；老員工合同續(xù)簽4人；退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。

 

  6、各類報(bào)表：

 

  每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。

 

  7、完成上藥布置的工作：

 

  為配合20xx年校園招聘，年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20xx校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒(méi)有參加。

 

  上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率，將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來(lái)訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。

 

  近一年來(lái)，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。

 

  針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：

 

  一、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí)，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。

 

  二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

 

  三、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題，需要濾清思路重新整理，對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問(wèn)題的好習(xí)慣。

 

篇6

2019公司新員工試用期工作總結(jié)1來(lái)公司已經(jīng)工作的試用期以及度過(guò)了，通過(guò)試用期中的磨練和自己在工作中的努力，我現(xiàn)在也已經(jīng)被公司正式錄用了。這個(gè)過(guò)程充滿了不是特別的容易，我在試用期并不是一帆風(fēng)順的，這其中充滿了波折，同時(shí)也是充滿了競(jìng)爭(zhēng)力，我也是通過(guò)試用期是不懈的努力，才通過(guò)了公司嚴(yán)格的考核，從眾多試用期員工中脫穎而出。為了以后在公司更好 作，和為正式工作做好準(zhǔn)備我，將我試用期的工作進(jìn)行了一系列總結(jié)。

我認(rèn)為在本次試用期的工作做的比較滿意的地方有如下一點(diǎn)：

一、我對(duì)待工作會(huì)比較嚴(yán)肅。在工作時(shí)間里我只會(huì)想與公司有關(guān)的事情，作與工作相關(guān)的事情，每天在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力完成自己的試用期的工作，在保證自己工作質(zhì)量的同時(shí)，將自己的工作完成的非常好。每天通過(guò)工作來(lái)學(xué)習(xí)，努力讓自己在工作中發(fā)光發(fā)亮，為這轉(zhuǎn)正而努力，在接下來(lái)的工作時(shí)間里，我會(huì)為了升職加薪而努力的。

二、時(shí)時(shí)刻刻遵守公司的規(guī)章制度。自從我來(lái)到公司的第一天起，我就將公司的規(guī)章制度熟記與腦海、謹(jǐn)記與心里。在公司工作中，我也沒(méi)有越出過(guò)雷池一步，將公司的規(guī)定踐行在每天的工作之中，讓自己的工作為公司助力。在公司的試用期的這段時(shí)間中，我也獲得了公司的最佳試用期員工的獎(jiǎng)勵(lì)，這也讓我感到非常榮耀，也為自己以后在公司的工作增長(zhǎng)了很多的信心。

三、團(tuán)結(jié)員工，敬愛領(lǐng)導(dǎo)。公司是一個(gè)集體，在工作中我們應(yīng)該學(xué)會(huì)和其他員工合作，共同完成公司的工作，這樣有利于營(yíng)造出一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，更加激勵(lì)我們的工作。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們也十分尊敬，作為公司的員工，我們應(yīng)該是一個(gè)有禮貌講禮儀的好員工。

我認(rèn)為我以后的工作中還需要改進(jìn)的地方有：

一、進(jìn)一步的學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，為正式工作做準(zhǔn)備。以后的正式工作肯定需要用到更多的知識(shí)，來(lái)完成公司對(duì)我們的期望和要求，也為了讓自己更好的融入到公司的這個(gè)集體中，讓自己變得更加有榮辱感。

二、自己的形象還需要改進(jìn)。一個(gè)員工的形象不僅僅是自已的個(gè)人問(wèn)題更是關(guān)乎這公司，領(lǐng)導(dǎo)之前也有說(shuō)過(guò)讓我改正和提升下自己的形象面貌，用來(lái)滿足工作和公司的需要，所以我也會(huì)在這個(gè)方面多加注意，讓自己的工作形象符合公司的形象，也為公司的客人和顧客留下一個(gè)良好的印象，讓自己的形象可以時(shí)刻代替公司的形象，為公司增光。

2019公司新員工試用期工作總結(jié)2這一年，我們畢業(yè)了，我們走進(jìn)了社會(huì)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是我人生中的一次重要的選擇和轉(zhuǎn)變。我從一個(gè)學(xué)生，逐步走進(jìn)社會(huì)，來(lái)到Xx，轉(zhuǎn)變成一個(gè)真正意義上的社會(huì)人，從20——年7月11號(hào)到現(xiàn)在，正好3個(gè)月的時(shí)間，在這3個(gè)月里，我經(jīng)歷了不少事情，對(duì)于我來(lái)講也是我步入社會(huì)后的一段適應(yīng)期，這一些的經(jīng)歷都將對(duì)我的成長(zhǎng)是有好處的，我也相信自己可以以一個(gè)較好的精神狀態(tài)來(lái)迎接我的另一段人生經(jīng)歷。現(xiàn)在，我將這階段的主要工作做一個(gè)總結(jié)，如下：

1、通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用手冊(cè)，產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，產(chǎn)品的原理圖等了解并熟悉公司的儀表、車身控制模塊等產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)思路和技術(shù)平臺(tái)，熟悉并能熟練運(yùn)用硬件設(shè)計(jì)工具。

2、通過(guò)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)以及TS16949體系中的技術(shù)開發(fā)流程的學(xué)習(xí)，了解了公司產(chǎn)品的開發(fā)流程。

3、學(xué)習(xí)技術(shù)支持工作內(nèi)容和需要掌握的技能，參與了技術(shù)支持實(shí)踐。

4、對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的進(jìn)行了全面的了解，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的系列以及分類。

5、學(xué)習(xí)繪制產(chǎn)品原理圖及PCB板繪制。這個(gè)階段主要學(xué)習(xí)使用Protel以及ORCAD繪制原理圖，由于使用Protel繪制原理圖有一定的基礎(chǔ)，所以學(xué)習(xí)起來(lái)還比較容易，而ORCAD是第一次接觸，不過(guò)在師父的悉心指導(dǎo)下，我也已經(jīng)能熟練掌握。繪制PCB板相對(duì)難一點(diǎn)，主要是不熟練，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信我可以熟練掌握。

6、參與制作多功能測(cè)試板的升級(jí)版，由于是第一次參與實(shí)際操作，所以遇到的問(wèn)題不少，比如，對(duì)公司元器件了解得不是很清楚，所以在選擇元器件的時(shí)候不是很熟練。

通過(guò)這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到自身的缺點(diǎn)和不足，特別是在硬件設(shè)計(jì)過(guò)程中，對(duì)元器件功能、種類了解得不夠全面，繪制原理圖時(shí)不夠認(rèn)真仔細(xì)，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)對(duì)公司的產(chǎn)品以及元器件的了解，清楚各元器件的封裝并能熟練運(yùn)用；加強(qiáng)PCB板布線學(xué)習(xí)，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則，規(guī)范PCB的布線；加強(qiáng)軟件編寫調(diào)試方面的學(xué)習(xí)，通過(guò)多向部門同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，自己有目的性的學(xué)習(xí)，提高自己軟件編寫能力；加強(qiáng)和同事之間的交流和學(xué)習(xí)，使自己更好的融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

在這3個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是多么重要，一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。在此我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，希望自己能早日成為公司的正式員工。

2019公司新員工試用期工作總結(jié)3本人姜?jiǎng)倌校?0xx年5月26日進(jìn)入萬(wàn)科魅力之城保修中心工作，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下，我學(xué)到了很多東西，于人生發(fā)展大有裨益。對(duì)此，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。

短暫又漫長(zhǎng)的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程，嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主滿意。總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高

剛進(jìn)入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師。

面對(duì)著352戶業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我，對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺(jué)得任重而道遠(yuǎn)。

但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、晨會(huì)，或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺(tái)信息員，屢次慷慨相助。

大家知道我是初來(lái)，對(duì)我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切，讓我很感動(dòng)。哲人說(shuō)過(guò)，完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證，在魅力這個(gè)大家庭里，我深深感受到了這一點(diǎn)。

為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當(dāng)場(chǎng)記下，此后時(shí)常翻看，以此警醒；經(jīng)常總結(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂，從初通到細(xì)致，受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持，讓我非常開心，覺(jué)得自己的努力得到了回報(bào)。

二、敬業(yè)愛崗，熱情服務(wù)

剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付。

帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。對(duì)于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄，并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修；對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)，在驗(yàn)房單簽字。

大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿意，我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱贊，也是為萬(wàn)科團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。

房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高，報(bào)修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了。每次收到報(bào)修后，我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單，在公司CM網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)。

三、秉公辦事，真誠(chéng)待人

有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題。遇到這種情況，我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋，無(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)之。

圣經(jīng)上說(shuō)過(guò)，當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候，你唯有平靜對(duì)待，才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人，人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。

四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己

每到業(yè)主家，無(wú)論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說(shuō)“房屋亂，不必”是一回事，個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。

某次在一家維修，主人性格開朗，看起來(lái)是文化人士，自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上，我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情。”我對(duì)答“人情不壞規(guī)矩。”主人大笑，不再勉強(qiáng)，稱贊我們?nèi)f科“自律者，人恒敬之”。

五、情系業(yè)主，及時(shí)反饋

抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后，我都致電詢問(wèn)業(yè)主是否滿意，哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。

篇7

兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強(qiáng)文字功底;

(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。

2、工作態(tài)度。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議(純熟個(gè)人想法)：

(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。

篇8

客戶服務(wù)是以有效成本的方式，提供供應(yīng)鏈客戶顯著附加價(jià)值利益的程序。今天小編給大家為您整理了客服助理試用期工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

客服助理試用期工作總結(jié)范文一上半年我們客服部嚴(yán)格遵守本管理處的工作計(jì)劃及指示精神，不斷規(guī)范工作流程。在各部門積極配合的共同努力下，圓滿的完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的工作目標(biāo)。具體工作情況總結(jié)如下：

一、日常工作情況。

本部門認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)范、制度、條例，以熱情主動(dòng)的服務(wù)、精神飽滿的面貌、真誠(chéng)地為業(yè)主提供服務(wù)。結(jié)合〇九小區(qū)的實(shí)際情況，開發(fā)商的施工單位遺留下來(lái)的問(wèn)題非常嚴(yán)重。僅僅上半年共接到報(bào)修1537次。其中土建179次、水暖85次、進(jìn)戶門114次、車庫(kù)門108次、可視對(duì)講123次、電28次、路燈聲控?zé)?5次、天窗24次、窗戶257次、漏水現(xiàn)象554次，我們針對(duì)業(yè)主報(bào)修的具體問(wèn)題及時(shí)與施工單位負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)聯(lián)系，截止7月末已完成維修1294戶，維修率達(dá)到了84.19%。剩余15.81%未維修是因?yàn)殚_發(fā)商施工單位的特殊原因還有待于解決。從上面的數(shù)據(jù)可以看出業(yè)主的報(bào)修及維修協(xié)調(diào)的比較及時(shí)，大多數(shù)知情的業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。有個(gè)別業(yè)主因?yàn)閳?bào)修和維修次數(shù)過(guò)頻，返修率高，對(duì)客服人員進(jìn)行指責(zé)，對(duì)此我們客服人員能夠做到面帶微笑、耐心傾聽，用親切同情的口吻向業(yè)主詳細(xì)解釋，并與施工單位聯(lián)系把該業(yè)主的維修問(wèn)題作為重點(diǎn)，最終都能讓業(yè)主高高興興地離開。

本部門在接待業(yè)主來(lái)電來(lái)訪之余認(rèn)真做好有關(guān)入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，半年時(shí)間陸續(xù)辦理入住138戶，其中住宅121戶，車庫(kù)16戶，網(wǎng)點(diǎn)1戶。在業(yè)主辦理入住的同時(shí)，不漏過(guò)需做的每一個(gè)細(xì)節(jié)，宣傳物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)的范圍，詳細(xì)介紹房屋的建筑結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)入住裝修的管理及裝修垃圾的投放管理。建立了完善的用戶檔案，為日后的物業(yè)管理工作奠定了良好地基礎(chǔ)。隨著辦理入住的業(yè)主日益增多，剩余房屋的戶數(shù)逐漸減少，我們?nèi)匀粓?jiān)持定期檢查空置房屋的門窗及房屋的漏水現(xiàn)象，以便及時(shí)與施工單位維修。

本部門遵循管理處主任的指示，每周按時(shí)填寫周工作計(jì)劃及工作總結(jié)，這樣，既匯報(bào)了本周工作的完成情況，同時(shí)又將需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)在每周一例會(huì)之前轉(zhuǎn)交給了上級(jí)。

二、業(yè)余文化及其它方面。

物業(yè)客服部本著以服務(wù)為主的原則，通過(guò)各種方式為業(yè)主提供服務(wù)，本部門為了給業(yè)主帶來(lái)更貼心的服務(wù)，每逢重大節(jié)日、或有停水、停電、等特殊現(xiàn)象及時(shí)打印溫馨提示粘貼在每個(gè)單元門口以便提醒業(yè)主提前做好有關(guān)準(zhǔn)備，避免不必要的損失。

今年年初我們?cè)诠芾硖幹魅蔚膯l(fā)下，有效的利用園區(qū)內(nèi)的宣傳欄，定期更換豐富多彩的物業(yè)板報(bào)，不斷地向業(yè)主宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例、物業(yè)公司的服務(wù)范圍等，使業(yè)主不但能了解物業(yè)，還能支持、配合物業(yè)的工作。同時(shí)也出示一些有關(guān)季節(jié)性的生活小常識(shí)、物業(yè)小故事等內(nèi)容。客服部工作總結(jié)本部門積極參加公司組織的各種活動(dòng)，在上半年的業(yè)余文化活動(dòng)中最讓我們自豪的是參加公司組織的神秘谷一日游成功表演的節(jié)目。排練期間我部門在管理處主任的帶動(dòng)下，積極組織各部門有表演才能的員工利用工作之余認(rèn)真編排節(jié)目，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，短短幾天的時(shí)間里便登臺(tái)表演出熟練、精彩的三句半。受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)及物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。突出了我們管理處對(duì)公司組織活動(dòng)的重視程度，也為我們〇九莊園增添了榮譽(yù)。

三、下半年工作計(jì)劃。

在下半年的工作中，我們客服部將在原有工作水平的基礎(chǔ)上認(rèn)真學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《物業(yè)法》等有關(guān)物業(yè)常識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。爭(zhēng)取把客服部的工作做得更細(xì)，對(duì)業(yè)主的服務(wù)做得更貼心。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，為實(shí)現(xiàn)我們〇九莊園管理處進(jìn)市優(yōu)的目標(biāo)而努力工作!

客服助理試用期工作總結(jié)范文二在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門分公司和__支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助。

自__年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車來(lái)到江門，下午就和__支公司車險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到__支公司。

在__支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了，__年10月1日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘I(yè)。

客服助理試用期工作總結(jié)范文三年初我很榮幸_客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無(wú)論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂(lè)都讓我牽掛在心相互信賴無(wú)話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽(yáng)光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂(lè)心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂(lè)從而把握著幸福生活。

兩年來(lái)我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財(cái)富!我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員!

一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。

_號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是_號(hào)日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此面對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題。

管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀念在_號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。

我常常告戒和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)面對(duì)客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著隨州電信!

二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績(jī)效指標(biāo)營(yíng)造了公平、公正、公開考核氛圍

標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。

以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績(jī)效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評(píng)價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽氛圍。

篇9

為了認(rèn)真搞好我社案件專項(xiàng)治理工作，落實(shí)《2018年效能監(jiān)察工作實(shí)施意見》（XX聯(lián)[2018]121號(hào)）文件精神，我社結(jié)合兩項(xiàng)治理，著重開展了農(nóng)戶小額信用貸款效能監(jiān)察，并取得了預(yù)計(jì)效果。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、 落實(shí)責(zé)任，分工負(fù)責(zé)。

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《2018年效能監(jiān)察工作實(shí)施意見》（墊信聯(lián)[2018]121號(hào)）文件精神，明確責(zé)任，成立了以主任李XX為主組長(zhǎng)，主管會(huì)計(jì)XXX同志為副組長(zhǎng)，客戶經(jīng)理XXX、XXX和分社主任XXX同志為成員的效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定由主管會(huì)計(jì)XXX同志具體抓，客戶經(jīng)理協(xié)助抓，分社主任負(fù)責(zé)XX分社工作。要求結(jié)合我社案件專項(xiàng)治理和治理商業(yè)賄賂工作，切實(shí)做好農(nóng)戶小額信用貸款制度執(zhí)行，解決冒名，頂名跨區(qū)域發(fā)放貸款等違規(guī)貸款問(wèn)題。

二、 明確效能監(jiān)察的對(duì)象和主要內(nèi)容

我社2018年效能監(jiān)察的主要對(duì)象是含分社的所有為農(nóng)戶小信用貸款，主要內(nèi)容為“信用工程”組織機(jī)構(gòu)情況；建檔、評(píng)級(jí)、授信、頒證、年審情況；農(nóng)戶小額信用貸款操作情況；農(nóng)戶小額信用貸款內(nèi)控情況；農(nóng)戶小額信用貸款事后監(jiān)督情況。

三、結(jié)合實(shí)際，分步實(shí)施

按照聯(lián)社效能監(jiān)察工作要求，結(jié)合我社工作實(shí)際，共分4個(gè)階段推進(jìn)工作：

第一階段抓好部署落實(shí)（2018年3至4月），學(xué)習(xí)了XX聯(lián)[2018]121號(hào)文件，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，使職工明確了開展農(nóng)戶小額信用貸款的重要意義是，效能監(jiān)察是內(nèi)部綜合性的監(jiān)督，是推進(jìn)農(nóng)村信用社規(guī)范化管理的重要手段，是深化案件專項(xiàng)治理工作的重要補(bǔ)充，也是紀(jì)檢監(jiān)察工作融入管理的服從，服務(wù)于農(nóng)村信用社改革發(fā)展大局，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

第二階段：組織實(shí)施（2018年5至7月）。通過(guò)信貸人員交叉核查包片村社農(nóng)戶小額信用貸款，主任和主管會(huì)計(jì)檢查建檔、評(píng)級(jí)、頒證、年審，及貸款的申請(qǐng)、發(fā)放、收回全過(guò)程執(zhí)行情況，重點(diǎn)監(jiān)察建檔、評(píng)級(jí)的準(zhǔn)確性和貸款發(fā)放的內(nèi)控制約與檢查監(jiān)督的有效性。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有建檔不規(guī)范個(gè)別未建檔而發(fā)放信用貸款；評(píng)級(jí)記載的內(nèi)容與打分的不相匹配，記載內(nèi)容不準(zhǔn)確，與實(shí)際不相符；利率執(zhí)行與農(nóng)戶信用等級(jí)不符。

第三階段：跟蹤整改（2018年8至9月）。針對(duì)第二階段監(jiān)察出的問(wèn)題，我社及時(shí)召開信貸專項(xiàng)工作會(huì)議，認(rèn)真研究分析存在問(wèn)題的原因。認(rèn)為一是信貸員工作不認(rèn)真，馬虎行事，出現(xiàn)前后不符現(xiàn)象。二是對(duì)農(nóng)戶小額信用貸款評(píng)級(jí)的相關(guān)知識(shí)及操作流程了解不夠，出現(xiàn)記載內(nèi)容與打分不匹配。三是外勤人員對(duì)小額農(nóng)戶貸款重視不夠，認(rèn)為金額小，風(fēng)險(xiǎn)小或沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，所以出現(xiàn)不注重細(xì)節(jié)，不按照操作程序操作。四內(nèi)勤人員不堅(jiān)小額農(nóng)戶信用貸款審核發(fā)放制度，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款不完善處和不匹配要素。

我社在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，召開了職工大會(huì)，對(duì)存款的問(wèn)題認(rèn)真加以整改。首先從制度要求客戶經(jīng)理對(duì)新增農(nóng)戶建檔要實(shí)地調(diào)查，社長(zhǎng)在場(chǎng)填寫建檔內(nèi)容，評(píng)級(jí)打分由社長(zhǎng)蓋章認(rèn)可，確保建檔內(nèi)容的真實(shí)性。二是信貸款人員超授信額度的，必須先經(jīng)主任簽字確認(rèn)和微機(jī)授信后再發(fā)放貸款。三是內(nèi)勤會(huì)計(jì)和出納必須堅(jiān)小額信用貸款發(fā)放審核制度，核對(duì)確認(rèn)為本人辦理，本人領(lǐng)款，憑證要素完善，利率與級(jí)別相符。否則，信用社對(duì)不執(zhí)行貸款發(fā)放審核制度的將追究當(dāng)事人責(zé)任，并與獎(jiǎng)勵(lì)薪酬掛勾考核。

四、強(qiáng)化監(jiān)管，取得成效

通過(guò)認(rèn)真剖析原因，制訂整改措施，完善內(nèi)控監(jiān)察的長(zhǎng)效機(jī)制。各個(gè)崗位認(rèn)真履行審查職責(zé)，使我社小額農(nóng)戶信用貸款發(fā)放操作流程規(guī)范，內(nèi)容真實(shí)、完整、評(píng)級(jí)匹配基本準(zhǔn)確。從而基本控制了農(nóng)戶小額信用貸款操作風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)。確保了我社“兩項(xiàng)治理”工作和效能監(jiān)察工作取得實(shí)效。

篇10

***年****月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。

5個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這5個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是5月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。總而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

在這5個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù)

(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新

(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要

(6)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作

(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作

(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。

(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)5個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

人事助理試用期工作總結(jié)范文二

炎炎夏日，我非常榮幸的踏入了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——aaaaa，成為了該公司綜合部的普通的一員。感謝公司給了我這次施展才華的機(jī)會(huì)，試用期間承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)們的精心教導(dǎo)和同事們的熱情幫助，在此我表示衷心的感謝。下面，我將上一周工作情況和心得體會(huì)以個(gè)人工作總結(jié)的形式匯報(bào)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步

我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，大學(xué)期間主修的是aaaa。雖然所學(xué)專業(yè)曾經(jīng)涉及了部分人力資源管理的相關(guān)理論知識(shí)，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應(yīng)新的工作要求，就必須加快更新和補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

在試用磨合期間我快速的適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，按照公司的安排，首先是適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，仔細(xì)察看了員工細(xì)則和公司所研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且自學(xué)人事招聘等相關(guān)人力資源管理的知識(shí)，為以后的工作做好準(zhǔn)備。同時(shí)在工作之余，我還主動(dòng)的尋求更多的知識(shí)，為身邊的前輩員工們做一些簡(jiǎn)單的工作，例如打印圖紙，接受和遞送文件，整理存檔文件等。

二、恪守本職，扎實(shí)工作

因公司規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展的需要，需要面向社會(huì)招募市場(chǎng)營(yíng)銷人員和工程技術(shù)人員。公司對(duì)這兩種人才做了詳細(xì)的應(yīng)聘和職責(zé)要求，我的工作就是配合好綜合部a經(jīng)理做好簡(jiǎn)歷篩選和人事招聘工作，a經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn)指導(dǎo)和我從網(wǎng)上自學(xué)招聘流程等起了很大的作用。通過(guò)和濰aa上投遞給我公司簡(jiǎn)歷的應(yīng)聘者進(jìn)行溝通之后，篩選出了一部分人才進(jìn)行面試，等待領(lǐng)導(dǎo)的審批。

在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，積極做好每天工作日志的填寫，這是我首次接觸工作日志，雖然在填寫的過(guò)程中存在一些問(wèn)題，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指正后，得到了很大的進(jìn)步，以后我會(huì)更加認(rèn)真的填好工作日志，記錄好自己工作的點(diǎn)滴。

三、發(fā)現(xiàn)不足，完善自我

工作的過(guò)程就是認(rèn)識(shí)自我和提升自我的過(guò)程，在為期一個(gè)星期的試用磨合期中，我深深體會(huì)到了本職工作的重要性。在實(shí)際工作中，我也存在很多缺點(diǎn)和不足，比如對(duì)一些辦公設(shè)施的使用缺乏了解，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我會(huì)努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司各個(gè)項(xiàng)目的開展，盡一名員工能做的最大努力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我到公司實(shí)習(xí)已一個(gè)星期。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這次試用磨合期的工作經(jīng)歷，使我的個(gè)人價(jià)值得到了由校園步入到社會(huì)后最大幅度的提高。