導語：如何才能寫好一篇市場調研實訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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(一)學習動機多樣化

高職學生的學習動機比較多樣，主要表現在以下兩個方面:其一，自尊心、進取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學生的學習動機并不限于對知識的渴望，因此，他們的學習意識、學習方法、學習能力及學習動力相對欠缺。面對高職學生多樣化的學習動機，教師在教學設計時要充分考慮不同學生的需求，科學地設計課程模塊，合理運用多種教學手段和教學方法，這樣才能保證教學效果，達到教學目的。

(二)學習較情緒化

高職學生的學習情緒化較強，喜歡學習感興趣的內容，主要表現在兩方面:一是學生對未知的東西、知識等探究欲望比較強，學習過程中對所學知識的趣味性要求較高;二是他們缺少企業工作經歷，不了解企業的經營管理，不熟悉市場情況。而高職大部分學生畢業后最終要進入企業，所以要通過實訓激發學生的學習熱情，設計學生感興趣的實訓項目，使他們在實訓過程中了解企業、了解市場。同時，在實訓過程中應著力培養學生發現問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業技能。

(三)知識遷移能力

較弱知識遷移能力是將所學知識應用到新的情境、解決新問題時所表現出來的一種素質和能力。高職學生的知識遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識的講解和案例的分析，高職學生大多無法把所學的知識應用到解決實際問題的過程中，這也是學生進企業后常常覺得力不從心、與企業的要求有差距的原因。所以，實訓教學的設計應通過貼近調查員崗位工作過程的項目的設計，使學生在學校就可以學到企業一線市場調查知識，這對學生畢業后盡快適應崗位需求大為有利。此外，部分高職學生學習主動性不強，自主學習意識不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨完成一系列市場調查實訓項目，會有一些難度。因此需要成立項目小組，以團隊的方式完成實訓任務，這樣可以使學生揚長辟短，充分調動學生的積極性。

二、高職“市場調研”實訓項目設計

(一)高職“市場調研”實訓的教學目的

高職“市場調研”的實訓項目設計要滿足高職教育改革中“以就業和市場需求為導向”理念在課程上和教學上的要求。目前大多數企業迫切需要既具備基本市場調研理論、實際動手能力又強的市場調查人才，因此，高職“市場調研”進行實訓教學的目的是組織學生親自參與調研，使他們更深入地理解和掌握市場調研的基本理論，掌握市場調研的主要內容和基本流程，能夠分析市場、收集市場信息，預測市場的發展趨勢，具備組織和實施市場調研活動的職業能力，培養銷售人員的基本職業素養。

(二)高職“市場調研”實訓的設計思路

1．遵循“以學生為主體”的基本原則

高職“市場調研”實訓教學設計應遵循“以學生為主體”的基本原則，任務驅動教學強調學生的主體角色，讓學生在實踐過程中充分發揮主觀能動性，全面調動學生參與的積極性，激發學生的學習熱情。因此，可采用任務驅動法進行實訓教學，讓學生的實際操作能力和職業技能得到培養和提升。在實訓時，要讓學生根據實訓項目自主選擇調研主題、設計實訓方案、編寫調查問卷等一系列任務，教師主要扮演組織者和指導設計者的角色。

2．創建基于工作過程的學習情境人才培養必須滿足

市場對人才的需求，因此，在進行實訓項目設計時要緊緊圍繞“市場調研”崗位實際工作過程組織教學，讓學生以小組合作的方式組成項目團隊完成每項工作任務。在此過程中，使學生掌握市場調查的相關知識和主要技能，培養學生的溝通能力、創新能力和合作能力，全面提升學生的職業素養，為學生就業奠定良好的基礎。

3．非現場教學和實地調查實訓方式的有效配合

一般來講，非現場教學是“市場調研”實訓的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計算機軟件模擬練習等，但僅用非現場教學無法滿足學生提高職業技能的需要，所以實訓項目必須要設計實地調查項目。大部分高職院校受實訓場地、經費等因素影響，實地調查項目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學生實訓中比較可行的實地調查方式有訪問法、觀察法，只要課題設計合理，就可以既滿足課程實訓教學要求，又能調動學生積極性，有效保證“市場調研”實訓的開展。

(三)高職“市場調研”的實訓項目市場調研實訓的教學內容較多

在設計過程中應合理安排實訓項目。根據“市場調查員”崗位的職業技能要求，結合市場調研企業實際工作過程，采用任務驅動教學法組織教學，可以設計七個實訓項目，包括設計市場調研方案、設計市場調查問卷、實施市場調查、整理和分析調查資料、撰寫市場調查報告、評價市場調查報告和市場調查軟件練習。這些實訓項目的實訓時間應該緊密結合理論課程的教學進度進行合理安排;在各項目的課時安排上，根據筆者多年的教學實踐，可以采用非現場教學、調查軟件練習和實地調查按3∶1∶1的課時比例來安排教學。其中，調研方案設計包含抽樣方案設計、整理和分析市場信息資料包含市場預測部分?？紤]到高職學生的特點，實訓時主要讓學生以小組合作的方式完成每項工作任務。每個項目從開始選題、撰寫方案、實施、總結匯報都是學生分組完成，任務完成的各個階段都要以小組形式在班級內進行匯報、交流，教師給予指導。以廈門城市職業學院“市場營銷”專業學生為例，學生參與積極性很高，在教師給出的實訓項目及其主要實訓任務，主動選擇貼近自己生活并感興趣的一些項目，如大學生手機消費情況調查、學院食堂滿意度調查、大學生專升本情況調查等。學生根據項目內容確定了調查方法，設計了調查問卷，并實施調查收集相關資料，對回收的問卷進行整理、分析，運用市場調查和預測的知識得出調查結論，最后將成果寫成書面調查報告，取得了較好的效果。讓學生自主選擇調查項目不僅能更好地貼近學生現實環境，還使得學生必須自己動手動腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學生對市場調研知識的實際應用能力，同時也提高了學生的書面表達能力。從課程結束時回收的課程調查問卷來看，該?！笆袌鰻I銷”專業的“市場調研”課程實訓教學取得了較好的教學效果。

(四)高職“市場調研”實訓的考核方式

實訓課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結合完成各項任務的基礎上，全面綜合評定學生成績。

1．實行分層次管理

實施多樣化的考核方式首先將實訓任務設計成基本任務和擴展任務，對于學生不同的項目團隊可以根據實際情況設計相應的任務，最后結合完成任務的層次進行考核。這樣可以在保證教學質量的同時，滿足優秀學生的知識需求，使學有余力的學生能夠更加深入開展調研。比如，同樣是攔問，要求學生必須完成校內攔截項目(基本任務)，還可以選擇完成擴展任務，如街頭攔問、其他高校校內攔問等。

2．綜合評價

采用多角度的考核方式實訓教學的考核應采用多角度的方式，進行綜合評價。這可以體現在兩個方面:其一，課程考核的參與者。市場調研課程考核的參與者包括教師和學生，其中教師評價占最終成績的70%—80%，學生評價占最終成績的20%—30%，成績分為優、良、中、合格、不合格五個等級。教師評價時以過程為主，不僅關注學生成績，而且關注學生綜合素質的培養，同時，尊重學生個體差異，注重對學習積極性不高的學生的引導，幫助學生樹立自信。學生評價目的是讓學生在評價活動中加深對市場調查實施的要點、調查過程中易出現問題的總結，同時學習其他同學的經驗，學會反思，這還能提高學生參與的熱情。為保證學生互評效果，實施時要采取匿名的方式。其二，課程考核內容方面。應根據各個階段實訓項目完成的情況考核，從書面報告、調查軟件操作、口頭匯報(綜合表達能力)、平時表現等幾個方面綜合測評學生的實訓成績。其中書面報告所占比重最大，包括市場調研方案、市場調查問卷、市場調查報告三份作業，是市場調研員應掌握的核心技能。

三、高職“市場調研”實訓實施過程中應注意的問題

(一)配合理論課安排實訓

時間實訓時間安排一般要與“市場調查與預測”等理論課聯系起來，在理論課開課一段時間后開始實訓的第一個項目，才能保證理論與實踐有效地聯系起來，相輔相成。以廈門城市職業學院“市場營銷”專業學生為例，“市場調查與開發”理論課程課時為17周，在理論課程學習到第10周時，就開始安排學生上實訓課，布置實訓任務，利用學生的課后業余時間完成一些實訓項目，如調查方案設計、撰寫調查報告等。此外，“市場調研”進行分散實訓的效果比較好一些。

(二)考核時學生互評要匿名

在實訓的考核方式上，學生互評如果實施不好，效果會受到影響，這一方面是因為學生可能會對評價內容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學生可能會互相打高分，降低了互評的效果。因此，在學生評價時統一評價標準、采用現場匿名互評非常重要。

(三)爭取與企業合作開發實地調查

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本文作者：孫修楠作者單位：寧夏工商職業技術學院

教學內容及活動框架設計

課程學習采用學生自學市場調研指導書、小組討論、分組調研、角色互換等方式。學生每5-6人分為一組，每組以完成一個調研項目為任務（例如分組對不同的銷售群體和購買群體進行調查）。第一：前期培訓：學生在進入市場前首先必須要接受“企業員工制度培訓”、“職業道德培訓”、“市場營銷規范培訓”、“市場調研及預測培訓”、“安全保障培訓”并通過結業考試；第二：預演未來情境：通過視頻或企業管理人員及市場中的負責人介紹在市場中與消費者、銷售商溝通時可能出現的種種情況進行案例討論并模擬解決方案，達成一致后方能進入指定的市場調研地點，學生必須遵守嚴格的考勤紀律以及調研地點的管理規定和制度。第三：實施調研（含對訪談、問卷的方法及注意事項的人員培訓）（形式多樣，周期長、可反復）：按照規章制度進入調研地點進行分組調研，調研內容包括1、市場宏觀調研；2、外部環境調研；3、銷售商調研；4、消費群體調研；5、產品的廣告信息調查；6、競爭對手調查；7、樣本的構成調查。所有的調查必須在經過允許的前提下實施，由被調研地點的負責人員等教師共同體分組分點進行監督，對違規現象及遇到各種特殊問題及時進行流動拍攝，在綜合實訓調研結束后的總結過程中可以回放，供討論并做成課件在以后的教學過程中應用；第四：初級調研成果展示：將每組的初級調研結果匯總通過信息宣傳欄展出，由企業中高層領導及技術骨干引導學生通過有效的市場信息分析產品生產改良措施和手段；第五：產品改良：根據改良方案進行實驗小試，并抽取部分實驗產品做精致包裝；第六：二級調研：將精致包裝的實驗品再次投入市場促銷獲得二次市場反饋；第七：市場開拓及預測：應用以上所有調研分析成果三次回歸市場，進行市場拓展，獲得同類型產品的調研信息及研發方案，并逐漸形成對市場動向的初步預測能力。第八：市場調研報告的書寫及答辯：學生個體提交個人感受，小組提交本組調研報告。教師共同體通過學生的成果描述以及過程中監測到的情感態度價值觀的改變給出該次活動的評價陳述。

教學內容的具體實施

以上教學內容采用調研與實驗結合的方式展開，為期四周，共20個工作日，每個工作日分為具體的工作任務程序和任務完成后的小組學習討論兩個部分。例如：第1個工作日：1、教師共同體布置課程調研任務、要求、紀律；前期培訓；現場參觀，熟悉工作環境和崗位工作內容以及各項職責和管理制度；2、未來情境預演：由指導書共同學習探討市場研究的基本原理和處理過程、可能出現的案例分析及情境模擬；3、寫工作日記；小組學習與討論主題：崗位職責與“我，如何成為一個職業人”；4、制定初步的調研方案及不同的調研手段。第2個工作日：1、市場普查：外部環境調研和市場宏觀調研可作為最初的調研工作同時啟動，為后續調研提供相應的材料信息；2、小組學習與討論主題：確定重點調研、典型調研、固定樣本連續調研以及各種非隨機抽樣調研內容。并針對不同的銷售群體和購買群體制定出具體的調查問卷、訪談提綱。第3個工作日：1、深入調研。實施市場調研的基本模式，小組分別對各級銷售商、各類消費者進行問卷及訪談等重點和典型調研，并體驗固定樣本連續調研以及各種非隨機抽樣調研方式；問卷及訪談人員的短時培訓。教師共同體分散監督流動拍攝。2、小組學習與討論主題：重點調研和典型調研的問卷及訪談分析。第4-5個工作日：同上。第6-7個工作日：同上。第8個工作日：1、初級調研成果展示：將每組的初級調研結果匯總通過信息宣傳欄展出；2、小組學習討論主題：分析產品生產的改良措施和手段（由企業中高層領導、技術骨干及理論實驗教師引導學生甄別利用有效的市場信息實現）。第9-10個工作日：1、生產現場參觀實踐。進入產品生產企業實地參觀生產過程，根據市場調查和生產實景提出一些產品改良的合理意見；2、小組學習討論主題：分析產品生產的改良措施和手段。第11-12個工作日：同上。第13-14個工作日：1、改良實驗小試。進入產品生產企業實地參觀生產過程，將提出的合理化建議進行實驗2、小組學習討論主題：分析產品生產的改良措施和手段。第15-16個工作日：1、將小部分實驗改良產品精致包裝投入市場，由學生自己推銷并做出產品的市場反饋報告；2、小組學習討論主題：改良品的市場影響力。第16-17個工作日：同上。第18-19個工作日：市場調研預測專家、企業中高層管理人員、成功的創業人士開設講座：市場動向的把握、市場預測及創業經歷。第二十個工作日：答辯。四、考核方法設計整個課程的實施中伴隨過程評價，由教師共同體制定具體考核方案表格，由專人打分，需要遵循考核原則：以考核崗位技能職業素養為重點，兼顧理論聯系實際。對專業技術技能的掌握采用現場提問和現場操作的方法進行考核，部分考核要求以組為單位合作完成。專業技術技能、出勤情況、勞動紀律、敬業精神、工作表現由教師共同體負責評定，占實訓成績的60%；體驗報告及答辯成績占實訓成績的40%。市場調研雖然不作為專業核心課，但也應給予一定的重視，市場調研的課程化設計不但使學生了解了市場競爭狀況和特征，鞏固了課程涉及的多項具體操作技能，更強調培養學生對產品生產、企業管理、市場銷售和社會效應的整體性意識，并逐步形成正確的產品定位及市場預測能力，為學生的就業提供更多的途徑。

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（一）教師隊伍的雙師型高水平的教師隊伍可以為教學改革的成功進行提供良好的基礎，因此，課程的改革首先從教師隊伍著手。目前，學院的教師雖然學歷很高，理論知識很豐富，但實踐營銷經驗匱乏，很多教師都沒有企業任職的經歷，因此要加強教師隊伍的建設，構建復合的雙師型隊伍結構。一方面，加強自身教師的實踐能力，將教師送入醫藥企業的管理部門、營銷部門鍛煉，參與企業的營銷活動的全過程，增強實踐能力和實戰經驗；另一方面，請營銷專家對自身教師進行專項培訓，了解醫藥企業的發展動向及運作方式。通過實踐的學習，更新知識，使知識從實踐中來，再回到實踐中去，豐富了教學素材，并為其提供了實踐技能訓練的平臺。（二）教學內容的實用型醫藥營銷策劃是一門應用性很強的交叉學科，本課程的教學目標重在培養學生綜合應用能力，不能局限于基本概念、基本理論方法等，要注重學生市場調研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準確地預測決策分析能力的培養。市場上的教材并不是很貼近我們學校的教學目標，根據實際需要，我們逐步探索，采用自編教材的形式進行講授，并在實訓理論基礎上，設計了一系列實訓操作模塊。如醫藥市場調研模塊、醫藥市場定位模塊、醫藥市場推銷模塊、醫藥市場商務談判模塊等，以實訓模塊為中心，理論知識圍繞實訓模塊有目的性地講解，擴展學生的綜合素質和實踐操作水平。（三）教學方式的多元型改變教學方式的多元化，讓課堂真正成為學生學習和演練的重要陣地。1.互動式教學：課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學生參與部分章節的講課，學生根據自己的理解，寫教案、制作ppt，進行課堂講解，總結自己的體會，其他學生對其進行評價。這不僅活躍了課堂氣氛，還調動了學生參與課堂的主動性，真正做到以學生為主的課題教學，加深對知識的理解；2.案例法教學，通過經典案例講授、分析，結合學生所學知識，展開小組討論并代表發言，最后任課老師評價總結。通過此形式，可以充分調動學生主動學習的積極性，鍛煉學生的膽量和語言表達能力以及知識的運用能力；3.聘請式教學，聘請學校的合作企業及當地一些知名企業的銷售經理和醫藥代表做兼職教師，親臨課堂、現身說法，加強學生對理論知識及實踐能力的理解，真正實現了理論和實踐的對接。

二、實踐教學的改革探索

經過理論知識的學習，需要學以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學中，以校內實踐為例，運用校內的社會環境，模擬地將學生放置在真實的醫藥營銷環境里，才能有效地培養學生藥品營銷策劃的能力。（一）實踐方案的流程設計將目標教學班86人，學生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長、完成組內分工制定調研方案、設計問卷、實地調研確定小組實踐營銷藥品定位尋找醫藥企業、洽談醫藥營銷項目合作制定藥品營銷策劃方案、促銷方案校內實踐撰寫實踐總結、ppt匯報師生參與評價并建議。（二）實踐過程的內容要點每組根據各自的營銷策劃方案，在校內某個點進行設攤銷售。教師、企業的營銷專家適時地進行現場指導，在校內實踐活動中起到引導和指導的作用，全部工作由學生自己完成。在調研階段，學生自己設計問卷、發放問卷、整理問卷，整個過程不僅鍛煉了學生收集信息的能力，還培養了學生與陌生人交流溝通的技巧；在藥品定位階段，學生主動是了解醫藥企業、醫藥產品，從理性的角度，增加對醫藥產品知識及市場競爭情況的認識，并有企業的參與，是一次很好的實踐教學的“對接”；在最后的匯報總結階段，先由學生自評，然后教師及企業營銷專家點評并提出改進建議，這對以后教師的教學及學生的工作都有幫助。

三、總結

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[關鍵詞]高職 藥品營銷策劃 工學結合 教學改革

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）18-0056-02

[收稿時間]2013-05-28

[基金項目]2013年臺州職業技術學院教改課題（2013YB23）。

[作者簡介]張自英（1986-），女，浙江臺州人，碩士研究生，研究方向：藥品經營與管理。

一、引言

臺州作為中國股份合作制的發源地，其醫藥企業已有20多年的發展歷程，原料藥產業已經形成了一定的產業聚群效應，像海正、海翔、新東港、仙琚、司太立等藥企，且這些藥企都是臺州職業技術學院的校企合作單位，學好藥品營銷策劃課程后，藥品經營與管理專業的學生就業應該是很有前景的。但是通過對學生、教師和相關企業的調研，發現學生畢業后遇到一個具體的任務便無所適從，很難一下子投入到工作當中，適應崗位的需要?；谶@些反饋，給我們提出了一些新問題，如何讓理論聯系實際，理論和實踐相結合，促使我們的藥品營銷策劃的教學改革必須進行。工學結合教學模式與傳統的教學模式相比有很大的區別，即以課本授課為中心轉變為以課本與實訓相結合為中心，以教師為中心轉變為以學生為中心，以課堂為中心轉變為以實踐經驗為中心。這種模式的應用，讓學生真正成為認知的主體，真正參與營銷的全過程，從而解決理論與實踐真正結合的問題。因此，工學結合在藥品營銷策劃教學改革中的探索具有十分重要的理論意義和實踐意義。

二、理論教學的改革探索

藥品營銷策劃是以醫藥企業市場營銷活動為研究對象，以探索醫藥企業在市場競爭中如何更好地滿足消費者需要，實現企業盈利為目標的具有較強的實踐性特征的應用性學科，也是藥品經營與管理專業的專業核心課。因此，本課程的理論學習，對學生以后的就業來說尤為重要。在工學結合的教學改革探索中，對于理論教學的改革主要從以下三方面進行探索。

（一）教師隊伍的雙師型

高水平的教師隊伍可以為教學改革的成功進行提供良好的基礎，因此，課程的改革首先從教師隊伍著手。目前，學院的教師雖然學歷很高，理論知識很豐富，但實踐營銷經驗匱乏，很多教師都沒有企業任職的經歷，因此要加強教師隊伍的建設，構建復合的雙師型隊伍結構。一方面，加強自身教師的實踐能力，將教師送入醫藥企業的管理部門、營銷部門鍛煉，參與企業的營銷活動的全過程，增強實踐能力和實戰經驗；另一方面，請營銷專家對自身教師進行專項培訓，了解醫藥企業的發展動向及運作方式。通過實踐的學習，更新知識，使知識從實踐中來，再回到實踐中去，豐富了教學素材，并為其提供了實踐技能訓練的平臺。

（二）教學內容的實用型

醫藥營銷策劃是一門應用性很強的交叉學科，本課程的教學目標重在培養學生綜合應用能力，不能局限于基本概念、基本理論方法等，要注重學生市場調研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準確地預測決策分析能力的培養。市場上的教材并不是很貼近我們學校的教學目標，根據實際需要，我們逐步探索，采用自編教材的形式進行講授，并在實訓理論基礎上，設計了一系列實訓操作模塊。如醫藥市場調研模塊、醫藥市場定位模塊、醫藥市場推銷模塊、醫藥市場商務談判模塊等，以實訓模塊為中心，理論知識圍繞實訓模塊有目的性地講解，擴展學生的綜合素質和實踐操作水平。

（三）教學方式的多元型

改變教學方式的多元化，讓課堂真正成為學生學習和演練的重要陣地。1.互動式教學：課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學生參與部分章節的講課，學生根據自己的理解，寫教案、制作ppt，進行課堂講解，總結自己的體會，其他學生對其進行評價。這不僅活躍了課堂氣氛，還調動了學生參與課堂的主動性，真正做到以學生為主的課題教學，加深對知識的理解；2.案例法教學，通過經典案例講授、分析，結合學生所學知識，展開小組討論并代表發言，最后任課老師評價總結。通過此形式，可以充分調動學生主動學習的積極性，鍛煉學生的膽量和語言表達能力以及知識的運用能力；3.聘請式教學，聘請學校的合作企業及當地一些知名企業的銷售經理和醫藥代表做兼職教師，親臨課堂、現身說法，加強學生對理論知識及實踐能力的理解，真正實現了理論和實踐的對接。

三、實踐教學的改革探索

經過理論知識的學習，需要學以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學中，以校內實踐為例，運用校內的社會環境，模擬地將學生放置在真實的醫藥營銷環境里，才能有效地培養學生藥品營銷策劃的能力。

（一）實踐方案的流程設計

將目標教學班86人，學生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長、完成組內分工制定調研方案、設計問卷、實地調研確定小組實踐營銷藥品定位尋找醫藥企業、洽談醫藥營銷項目合作制定藥品營銷策劃方案、促銷方案校內實踐撰寫實踐總結、ppt匯報師生參與評價并建議。

（二）實踐過程的內容要點

每組根據各自的營銷策劃方案，在校內某個點進行設攤銷售。教師、企業的營銷專家適時地進行現場指導，在校內實踐活動中起到引導和指導的作用，全部工作由學生自己完成。在調研階段，學生自己設計問卷、發放問卷、整理問卷，整個過程不僅鍛煉了學生收集信息的能力，還培養了學生與陌生人交流溝通的技巧；在藥品定位階段，學生主動是了解醫藥企業、醫藥產品，從理性的角度，增加對醫藥產品知識及市場競爭情況的認識，并有企業的參與，是一次很好的實踐教學的“對接”；在最后的匯報總結階段，先由學生自評，然后教師及企業營銷專家點評并提出改進建議，這對以后教師的教學及學生的工作都有幫助。

四、總結

我們總共運用了150課時一學年的時間，在藥品營銷策劃的課程教學中，以工學結合的思路，進行教學改革的探索。從學生的反饋信息來看，說明我們的初步探索是有效的，讓我們備受鼓舞。教師豐富的實踐經驗，課堂教學方式的多樣化，能大大減少學生對課程的抵觸心理，調動其學習的熱情和積極性，促進學生主動學習。校內的實踐活動，綜合訓練了學生的分析與解決問題能力、交流與溝通能力、團隊協作能力和應急應變能力等。這些理論與實踐的探索改革，很大程度上改善了醫藥營銷策劃的教學現狀，增強了教學效果，提高了教學質量。

[ 參 考 文 獻 ]

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關鍵詞： 惠山泥人 包裝設計 項目化教學 包裝市場

一、高職院校包裝設計教育現狀分析

包裝設計是一門實踐性很強的綜合性課程。傳統的命題式教學是經常采用的方法，即教師提出虛擬課題，學生按要求完成實訓內容。命題式教學雖然解決了一般的教學問題，但有脫離實際的缺點，與包裝市場和企業需求結合不夠，缺乏對包裝生產工藝的實踐技能、生產管理與營銷的實踐經驗的重視、引導，導致學生的專業知識面狹窄、思維單一，只是按照自己的喜好和意愿去表現，包裝設計作品概念化、裝飾化，往往“中看不中用”。

要建立學校與包裝市場在人才培養、技術開發及改革和創新過程中的配合協作，增強互動和信任是包裝設計教育與市場接軌的重要環節。高職院校包裝設計教學應使學生在掌握包裝設計基本知識的同時，實行教學、科研、生產三結合，實行項目化教學，使教學充分接觸市場，與市場接軌，這樣才能使設計在美觀的同時更具經濟性、實用性，才能真正達到“學以致用，學有所用”的目的。本課題正是基于此目的進行的嘗試。

二、無錫惠山泥人包裝設計項目化教學研究的實施

包裝設計課程項目化教學的實施按照“項目選取、項目實施、項目驗收和評價、項目總結”四個階段進行。

（一）項目選取

無錫的旅游業十分發達，惠山泥人是深受歡迎的旅游紀念品之一。但市場上的泥人包裝在結構、圖案、色彩等方面的設計都不盡如人意。具體表現為：包裝結構單一，圖案缺乏特色，色彩搭配不美觀，缺乏地方文化特色，體現不出惠山泥人雅致的風韻與典型的江南特色；設計缺少創意，對于品牌形象的塑造缺乏有效的文化識別。即文化內涵不高、特色不鮮明、缺乏藝術美感。

惠山泥人包裝設計存在問題主要有以下幾個原因：一是泥人生產廠家缺乏包裝意識，對包裝所具有的意義沒有充分的認識；二是設計師對惠山泥人的包裝設計缺乏一定的關注與熱忱；三是泥人廠家、設計師、消費者三者在生產、設計、銷售方面脫節，在教學中可以嘗試將三者進行整合。因此，選取無錫惠山泥人包裝設計展開項目化教學研究具有一定的實際意義。

（二）項目實施

1.進行項目分組，明確階段目標。

指導學生進行項目分組，每組3―5人，確定小組負責人和進行小組內分工。在項目教學實施過程中，教師只作為引導者和組織者起到解惑和引導作用，控制各小組項目質量，使學生做到在實踐中學習。小組成員通力合作完成項目設計，可以提高學生協作精神，增強溝通和組織能力，有利于培養學生發現問題、分析問題和解決問題的綜合能力。

項目實施一般可以分為項目任務分解、制定計劃、實施過程三個部分。各小組在理解項目要求的基礎上，根據項目任務分解，進行組員的職責分工，組織查閱資料和進行小組討論，確定項目的進度計劃，明確各階段需要完成的目標。

2.組織市場調研，充分做好設計前期準備工作。

組織學生深入惠山泥人廠、泥人手工作坊、商場、超市、景區專賣店等場所，對泥人工藝師、泥人銷售商及消費者進行市場調研，收集各方的需求，指導學生從設計、制作問卷調查入手，運用觀察法、調查法、文獻法、實驗法、比較法、統計法等方法，針對泥人的歷史發展、包裝設計、市場銷售情況等，進行市場環境分析、產品分析、消費者分析等詳細調研，同時通過網絡、圖書館對相關資料查詢及收集，隨后進行資料的整理、分析，寫成調研報告。再對調研結果進行整理、綜合分析、歸納總結，分析出惠山泥人作為無錫地域文化代表在各方消費者（主要指游客）中作為主要紀念品的地位和價值，并對現在包裝的利、弊作出總結，對泥人包裝進行準確、適合的定位。最后的調研還要看新設計的包裝投放市場后，對泥人的銷售起到的作用如何。

3.以實際需求為導向對項目小組進行個性化設計指導。

本階段主要對項目小組的個性化設計進行指導和監控，以保證完整實施項目化教學的計劃。重難點在于教師教學與項目小組的個性化需求之間的磨合和指導，以及對學生項目小組的過程監控。

針對惠山泥人包裝的藝術水準不高、泥人工藝師作品需要個性化包裝的迫切需求，組織學生以小組的形式進行項目化包裝設計實踐，進行個性化設計指導。指導學生在學習包裝設計基本原理和要求的基礎上，走入惠山泥人廠的工藝美術師工作室與工藝師結對子，深入學習惠山泥人的文化內涵和藝術特色，同時對工藝師泥人作品的市場定位和客戶需求進行調研。通過項目小組有針對性地提出設計設想，在小組內部充分討論，再以泥人工藝師的意見滿足、教師的意見指導等方式，設計多項方案，加強學生對于設計流程和市場需求的理解與投入。

學生以小組與泥人工藝師“結對子”的形式，再到泥人工藝師的工作室進行溝通、交流、學習，打破了以往課堂教學為主導的教學理念，從過去的強調課堂內教學，轉變為將課堂內學習和課堂外學習、調研相統一?？梢詫W生結構化學習與非結構化學習相整合，讓學生在不同場所，通過不同形式，向社會學習，向不同文化背景與經歷的人學習，使學生作為探索者一起參與到項目和教師的研究中。通過項目化教學，學生切實調動了學習的積極性和主動性，培養了溝通能力、學習能力、設計能力，實踐證明這樣的探索切合了當前教學的盲點，對教師和學生有著相當大的觸動。

在設計指導的同時，教師還帶領著學生走進印刷廠和包裝后期加工車間，了解印刷工藝技術，熟悉包裝的制作工藝流程，增加學生對制作工序和工藝流程的了解，以便避免學生在設計中可能出現的誤區。

（三）項目驗收和評價

項目結束時，每個小組提交項目匯報文件，進行方案匯報和競標，教師、企業人員和其他小組成員采用提問的方式就方案的優缺點、方案的深入程度等進行評價。每個學生的成績由學生自評、組員互評、組間互評、教師和企業人員評價四個方面按比例確定分值。

對優秀的學生作品，組織進行專利申報，通過專利申報可以激發學生學習的積極性、主動性，提升學生的專業自信心。幫助學生掌握專利的相關知識和申報程序，加強知識產權意識，同時也是對項目化教學效果的客觀評價。

（四）項目總結

分析學生項目小組的過程監控中出現的問題，包括小組長的組織能力、對組員的督促是否到位，小組成員間的溝通、協作能力如何，肯定表現突出的小組及組員；總結教師在項目化教學中發現的問題，如學生對于市場調研的展開程度，與泥人工藝師的溝通、交流，學習是否深入，設計方案是否達到泥人工藝師的要求，等等。此外，還對每組項目從設計思路、設計制作等方面進行總結，幫助學生明確設計項目的思考方法，拓寬學生的創意思路；提高設計作品在制圖上的準確性、表現力、深入程度等，進一步提高學生的專業技能。

在教學中選擇實際課題進行實訓，有助于提高學生對包裝設計的理解和認知能力，進一步開拓學生的創造性思維；能夠使學生開拓視野，了解市場動態，把握設計趨勢，培養單一課堂教學中所缺乏的團隊合作精神。通過以“惠山泥人包裝設計”為實訓項目，學生組成項目小組，企業方和專業教師進行設計指導，由企業、教師、客戶、學生四方共同經歷完成了項目的全過程：設計、制作、評估?？梢允箤W生具有非常清晰的目標，能夠有的放矢，以往虛擬課題中出現的不被重視的問題在課題的實訓中能夠很好地解決，學生在掌握包裝設計全流程的同時，鍛煉了合作、分析、表達、操作等能力，保持了與市場、企業的接觸。加強學校、企業、學生三方的緊密結合，能使實訓項目更具有現實的指導意義。

參考文獻：

［1］朱云云.包裝設計教學與市場接軌的探索與實踐.科技信息，2008，（34）.

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一、開展市場營銷課實訓教學的意義

目前，大多數中職經濟管理專業所開設的市場營銷這門專業課教材，在內容編寫上存在著這樣或者那樣的問題。比如所選案例過于陳舊，跟不上當前經濟的發展和對市場營銷專業人才的要求；有的甚至是照搬某個企業在發展過程中的真實營銷過程，過于繁雜，不具有代表性等等。學生在腦海里沒有一個系統完整的過程，導致自己在面臨這些真實的工作時束手無策。過去我們對于經濟管理專業的教學，都是從書本出發，配合教案完成的，學生缺乏實際動手和動口的機會與分析問題、解決問題、與人溝通協作的能力，不利于學生畢業后從事該專業的工作。因此，針對中職學校三年級學生面臨實習的現狀，在二年級學習期間我認為對學生進行市場營銷實訓課教學是很有必要的。同時，學生在三年級就有可能到各種崗位進行實習，所以，從企業這個角度進行模擬實訓，有利于學生對自己角色的定位和把握市場能力的提高。

二、市場營銷實訓的模式

對于市場營銷的實訓模式，我們通常采用綜合實訓的方式，即將實訓的內容分為市場調研（尋找市場機會）、市場選擇（選擇目標市場）、進行市場營銷組合決策（設計市場營銷組合）、執行與控制市場營銷計劃幾個環節，讓學生獨立完成從市場調研到最后寫出市場營銷計劃書的全部營銷過程。

三、市場營銷實訓的實施過程

下面我們就以“××企業市場營銷策略綜合運作實訓報告”為例來展現市場營銷綜合實訓操作流程：

（1）設計活動。根據多年的教學經驗，我們認為要想達到良好的教學效果，首先要為學生準備一本精編教材，教材的內容能夠反映多數企業經營管理過程的市場營銷管理業務，這樣才能使我們的學生達到學以致用的目的，能更好地將理論知識轉化為實際動手能力。因此，我們以“XX企業市場營銷策略綜合運作實訓報告”作為我們實訓的活動主題。

（2）分組學習精編教材。將全班分成若干個小組（每組以4～6人為宜），每組指定一名組長，負責營銷綜合實訓實踐活動組織紀律，確保小組內成員的人身安全。在進行下一步角色模擬之前，教師可以采用錄像教學，通過播放錄像資料真實再現企業所進行的營銷活動目的和價值，讓學生真實感受市場營銷的工作在企業經濟發展中所起的重要作用，加深對市場營銷工作的理解。還可以采用多媒體教學的方式，教師自己動手制作多媒體課件，將市場營銷工作的流程直觀地演示給學生看。要讓學生知道與人合作的重要性和“職業觀念”“職業理想”“職業態度”“職業守則”等規范，為以后踏上工作崗位做好準備。

（3）分配角色。每個小組長要讓本組成員都有自己的角色，可以根據成員自己的性格特點來確定人員分工。每個小組成員要明確各自的崗位職責和實訓任務，還要知道相關角色需要擁有的知識和素養，以便更好地進行業務處理。同時讓學生在設計中體會企業經濟發展需要各種各樣的人才，以及人員之間需要進行不同的分工協作，從而達到資源的合理利用，為實訓工作中設計活動做好準備。

（4）實訓開始。在摸清實訓企業市場營銷策略綜合運作具體情況的基礎上，分別制定《××企業市場營銷策略綜合運作實訓工作計劃》，分配工作任務。各實訓組應根據分配的工作任務，參與所選企業市場營銷策略綜合運作項目，在實訓過程中應仔細體驗市場營銷策略（如STP策略、產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略）在該企業營銷實踐中的綜合運作。責成相關組員將工作情況進行詳細記錄，將記錄作為實訓過程性考核的重要依據。對收集的資料進行整理分析，將體驗上升到理論高度。運用所學知識分析總結該企業市場營銷策略綜合運作的經驗，在此基礎上提出建議，撰寫作為最終成果形式的《××企業市場營銷策略綜合運作實訓報告》。具體要求：撰寫格式規范，內容完整，結構合理，文理通順。報告格式與體例參照“市場營銷綜合實訓報告范例”。

（5）教師的監督和輔助工作。我們知道每一部好的電視劇都離不開導演的監督和輔助工作，模擬實訓也不例外。由于學生僅限于在學校課堂的學習，沒有真正接觸過實際工作，所以，整個實訓過程中需要教師不斷提醒、指導可能出現的各種各樣的問題。

（6）學科綜合。市場營銷實訓對教師和學生的要求都比較高。首先需要教師和學生都要有良好的職業道德修養，在實訓前對學生的言行舉止進行規范；其次，還需要具備良好的業務能力。市場營銷專業課涉及經濟管理專業的很多學科，學生在實訓前對于該專業的各科知識都要做到能夠融會貫通，同時教師也要全方位、多角度地給予學生幫助。

（7）交流成果。在班級交流、討論各組的《××企業市場營銷策略綜合運作實訓報告》，對于每一組“作品”的閃光點給予表揚、展示，針對存在的問題及時指出、解決。然后各小組根據交流、討論的結果，重新修訂《××企業市場營銷策略綜合運作實訓報告》，使之各具特色。

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【關鍵詞】電子商務；網上開店；網店經營；中職；經營性實訓教學

隨著網絡技術的日新月異和中國的網民不斷增加，電子商務，已成為近幾年一個最熱門的行業。由當初的當當、淘寶，到現在各式各樣的團購網站不斷涌現，電子商務取得了迅速發展。

經營性實訓是中職院校充分利用自身的優勢，在校內建設具有生產經營功能的實訓基地，通過生產產品、研發技術、服務社會等生產經營性過程，實現經濟效益，并在生產過程中培養學生的實踐技能，提高學生的綜合職業能力的一種實踐性教學模式。因此，如何在校內經營性實訓中，培養學生的職業技能，進而提高學生職業能力，實現學習與就業無障礙對接，就成為了經營性實訓教學的關鍵。

1 電子商務專業教學現狀

電子商務這一專業是一個綜合性、實踐性、操作性很強的專業，知識內容又是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科，因此在中職學校授課內容的設計上多為理論和實踐脫節，授課教師只涉足單一領域而對電子商務內涵并不了解，其中涉及到實踐性的課程又多與計算機專業課程內容及方式相同，使得學生和教師都沒有一個很明確的任務目標，造成學習內容與企業實際要求背離的局面。

中職院校電子商務專業的實踐教學一般分為校內實訓、參加各級電子商務大賽以及校外實訓基地的實訓，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環節存在著一些實施上的難度，參加大賽的人數也是擇優參加，不夠全面，因此充分培養學生實操能力的重任就放在了校內實訓上。但如今電子商務實訓室多樣，模擬軟件繁多，但都無法真正的與企業實際模式零距離接軌，學生的實踐能力往往得不到提高。

2 網上開店實訓的必要性及可行性

就中職電子商務專業而言，網店經營是電子商務專業培養學生崗位能力的最佳途徑，通過實踐教學的環節可以將理論知識最好的結合于實踐，并讓學生從網店經營的初始建立網站、市場調研、聯系供貨貨源、客戶服務、物流管理等各個電子商務環節，都有更加零距離的切實認知，經過實訓學生可以對企業的電子商務范疇及流程都有了真正的“心中有數”。

在教學實訓過程中，初期網站建設融合了平面設計、網頁設計、flash等實踐知識點，而后的供貨、物流又將眾多電子商務理論知識實際化，客戶服務又在網絡知識認識的同時增強了語言表達能力，教師則可以充分設計周期性經營項目計劃，把做中教做中學完美的融合于實訓當中，并能夠最大化的激發學生的興趣，明確任務目標，培養團隊合作意識，開發無限的創業潛力，零距離培養社會需求的電子商務實戰人才，實現真正的“手中有活”。

而對于網上開店的可行性來說，網上開店門檻低，投資小、風險低、不受時間和地域限制、手續簡單、交易快捷、網店運營相對容易、貨品無積壓等諸多優點。對于學校而言，是最利于學生操作的一種實訓模式，還解決了電子商務實訓教學各種軟硬件資源不足、教學手段比較單一的問題，讓學生親身體驗和操作電子商務活動的全過程。而針對一些難點，如貨源問題，可以發動學生，聯系親戚朋友家里有實體產品可售，開一個實體店鋪的網店，充分調動學生的積極性。

3 網上開店實訓的一些問題和不足

通過一期學生的實訓教學，從中發現了一些問題和不足，提出如下，總結經驗。

3.1 開店前商品定位

開店前，組織學生對本期經營性實訓的商品選擇進行定位，這是一個創業的最初始化考慮環節，學生的思路很開闊，都會提出若干個定位商品，但也同時體現出學生對市場的不了解，和心理定位偏高的不切實際問題。

這時，教師就要組織學生對時下電子商務網站貨品需求量進行調查問卷分析，并利用自己對市場的觀察同學生們一起進行研究討論，逐步排除起點定位高，不切實際的備選商品，最終確定下經營產品。

3.2 開設網店初期市場調研對學生自信心的打擊

網店開設初期，學生都以分組的形式，對周邊的市場需求和市場供應貨源進行了詳盡的調查，這是開設網店的必須環節，但是本來信心滿滿的學生，經過一周的調查后，就會認識到社會與學校的不同，體會到從早東奔西跑的疲憊、市場貨源鑒別真偽的困難、市場需求調查群眾的不理睬等等打擊。

這些挫折將是學生在就業道路上必然會經歷的問題，此時，教師應該更多的參與進學生的調研活動，分析每組不同的客戶及商戶需求，幫助學生一一解決難題，重拾創業的信心，培養學生不拋棄不放棄的精神，使學生敢于面對困難。而經過這個初期階段也會讓學生在為人處事、溝通交際上得到長足的進步。

3.3 學生開店所需設備不足的問題

淘寶開店是在互聯網上進行的，無時間和空間的限制，因此實踐過程需求很大，需要時刻有學生注意動態，和處理客戶交流信息，而大部分學生都是住宿生，而且只有少部分學生有筆記本電腦，學生只能依靠上課在機房的時間來開設網店，課后沒有足夠的設備支持網店的建設。

因此為了開好店鋪，提高信譽，就要加大學生課余時間工作亂換量和設備機房開放時間的投入。一方面學校要全力支持延長網店設備開放時間，另一方面教師可以安排學生輪換排班利用午休或者下午放學后的時間來學校機房進行網店的運營。

4 網店經營性實訓的優勢

淘寶開店對于電子商務專業的教學改革是一個有益的嘗試，實際教學效果明顯好于傳統實訓課程的教學。在技校電子商務專業實教學中引入淘寶開店有利于豐富學生的閱歷，培養學生的就業創業技能，使學生由被動學習變為主動學習，使學生的團隊合作、處事能力得到鍛煉，幫助學生積累創業經驗。對老師來說，也應該加強自己的網站建設和網上商店經營的實戰能力，培養自己的“雙師”素質，只有這樣才能樹立在學生中的威信，培養高素質技能型電子商務人才。

參考文獻：

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隨著我國市場經濟的不斷完善，市場營銷已經滲入到各類工商企事業單位里，對市場營銷專業人才的需求持續升溫。市場營銷專業應以培養復合型、應用型人才為總體目標，為各類工商企事業單位培養具備現代營銷理念和從事各類營銷業務、實際工作的基本能力，具有良好的職業道德、創新精神與實踐能力的營銷人才。

關鍵詞：市場營銷；教學改革

教學改革是各項改革的關鍵和切入點，也是提高專業教學質量的重要保證。市場營銷專業應以現代教育思想為指導，結合課程特點，積極嘗試和探索適合自身教育發展的教學方法，嘗試教學手段的改革。改革過程中應注重市場營銷專業課堂教學與實踐活動的相融合，體現專業教學改革的應用性、實踐性和操作性。

一、教學改革的目標和任務

市場營銷專業教學改革是一項系統工程，要求以系統的思想來看待專業建設，同時要不斷總結市場營銷專業教育教學中重點核心問題，在改革方案制定與實施過程中重點突破。

1.主動適應區域、行業經濟和社會發展的需要，結合地區經濟建設和社會發展的實際需要，根據行業企業發展需要和完成職業崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求，有針對性地調整和設置專業，選取教學內容，整體優化教學內容，建設能夠充分體現職業性、實踐性和開放性的課程結構體系。

2.重新審視教學計劃，準確定位課程在人才培養過程中的地位和作用，切實突出重點、難點，制定完善的、符合以就業為導向的教學計劃，建立相對穩定與動態更新相結合的新型課程教學體系與教學大綱，體現專業特色突出的課程設置。

3.正確處理單門課程建設與教學計劃中其它課程的關系。在課程體系整體結構優化的前提下，實現每一門課程的教學內容、結構優化，對相關課程進行刪減，精選經典教學內容，刪減陳舊過時的教學內容，去掉課程之間不必要的重復。

4.制訂和修改適合學生的實踐教學方案，加強實習實訓的力度，培養學生實踐能力、綜合運用能力和創新能力，強化學生的實操能力，提高學生的實操技能，讓學生得到充分的鍛煉。

5.積極探索校企合作模式，有針對性地調整教學計劃。

二、教學改革的方法與手段

1.積極實施案例教學法

案例教學法是指以具體實際案例為教材，以一些典型的案例為教學資料，通過小組討論、課堂討論、案例點評等的形式，以啟發學生獨立思考，對案例提供的客觀事實和問題進行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，從而提高學生分析問題和解決問題能力的一種理論聯系實際的啟發式教學方法。案例沒有標準答案，教學的目的也不是尋求標準答案，注重的是充分發揮教師的主導性，學生參與的主體性。不僅可以使理論講授變得生動活潑，具有啟發性，而且有利于學生盡快掌握抽象的知識原理，并能靈活運用，舉一反三達到理想的教學效果。案例教學法在教學過程中，一方面用來解釋知識內容，另一方面通過對典型案例的分析以及學生們的討論，從中可以發現問題，進而針對問題尋求解決方法，以推動學習的發展與完善。因此，通過案例教學既可以把握知識內容的精髓，也能夠增強分析、解決問題的實際能力，非常適應于市場營銷學實踐性、操作性的學科性質。案例教學實際操作時既應該注重市場營銷舉措的本土文化背景，又應該兼顧市場營銷技術發展的國際化趨勢。在經典案例的課堂教學中，學生在討論過程中常常能獲得愉悅的心理體驗，師生互動、生生互動所形成的是一種自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型學習氛圍。

2.情景模M教學法

情景模擬教學是將企業的營銷活動展現在課堂上，針對某一特定學習內容，給學生創設一個市場營銷情景，在場景中設置各種角色，通過學生參與角色，體驗過程，使他們在模擬中理解所學的理論知識，學會獨立地分析判斷，在多變的情景角色轉換中提出多種解決問題的方法。市場營銷是一門應用性極強的學科，相關的教學需要在理論層面訓練學生的分析和創造力，然后再培養學生用“抽象”的理論演化成日常市場營銷的技巧。因此，在市場營銷教學中有必要將學生置身于一個較真實的商業環境中，使其身臨其境地參與到營銷活動中來，于是情景模擬教學便成為了非常理想的教學模式，可以通過模擬企業的市場運作，使學生加深理解，幫助開發其創造性思維。以真實情景的現實性和感染性、以課堂模擬的直觀性和生動性、以師生互動的主動性和積極性三方的有機結合，來達到理想的教學效果。情景模擬教學能在教學過程中發揮學生的主觀能動性，使學生成為課堂的主體，從而激發他們的學習興趣和自信心，培養學生靈活運用理論知識的應變能力和創新能力。

具體來說，情景模擬教學可以與實驗室的建設結合起來，在《市場營銷學》、《企業戰略管理》、《市場調研與預測》等課程的學習中，充分、合理地利用可能的教學資源、改善情景模擬教學的效果。具體做法是，一方面可以采用模擬軟件全面模擬市場營銷的整個環境和戰略決策過程，并且將這樣的模擬軟件同傳統的教學方法結合在一起。這種以營銷理論模型為基礎，以情景模擬為手段的教學工具可以讓營銷專業的學生有機會在復雜的模擬現實環境中演練他們學到的各種理論知識，充分體驗企業從市場調查、競爭企業分析、營銷戰略制訂到具體的營銷戰術的決策組織的全部過程，熟悉和了解各種市場調研預測工具的應用。以軟件模擬實際營銷環境的教學方式已經被發展成為營銷教學過程的一種必要手段，在市場營銷的專業教學以及企業營銷人員的培訓過程中被廣泛應用。例如，根據可選擇的劇情模擬不同產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭。學生們以小組為單位扮演各個企業的營銷負責人，根據市場的具體情況和競爭者的情況制定各種營銷決策來爭取各自的經營利益。決策按照教學的要求分為多個階段，每次決策全部完成之后，所有數據都將被送入優化的營銷模型中進行運算。而學生們將通過各種實踐中廣泛使用的市場調查研究的工具和手段獲得關于市場的實際情況和預測的報告，然后根據這些資料分析市場需求、競爭者動態，從而進一步修正自己的戰略戰術，制定下一步的決策策略，完成持續的營銷管理過程。學生在系統中選擇一個公司，模擬公司的市場營銷經理，從市場調研開始，到市場的細分、定位，從產品的研發、包裝，到價格的制定，到產品銷售渠道的建設以及廣告、服務、促銷策略的設計和執行等系統都可進行詳細的模擬。學生可以根據市場占有率、銷售增長率等重要的營銷數據衡量自己的營銷結果。

3.加強實踐性教學環節

市場營銷是一門操作性、實踐性極強的專業，校內實訓室和校外實踐基地是保證實踐教學效果、提高實踐教學質量的重要物質基礎，是專業教學的重要一環。特別是校外實習很難進行時，營銷實訓就是學生鞏固和深化書本知識的一種主要途徑，應加大在實訓室方面的建設投入。建設一個多功能的市場營銷實訓室，使市場營銷專業主干課程的校內實踐都能在這里進行。實踐教學過程中，結合理論教學組織案例分析討論、模擬或實際營銷策劃、營銷策略技能模擬演練等等，使學生不僅加深了對理論知識的理解，更在理論知識的應用中增強了學習的興趣，提高了職業技能。如市場調查、預測、分析的能力，營銷策略方案的策劃的能力，顧客的溝通與管理能力等等。學生在校內實驗室和校外實踐教學基地，完成市場營銷專業實踐教學大綱的要求，為學生畢業后，迅速適應實際工作打下堅實的基礎。對一些實用性很強的課程可以增加實踐教學環節，而有些根本就找不到實習單位和合理實習內容的課程實踐教學環節則可以去掉。

各門實踐課程的教學，以實踐技能的強化訓練和培養為主要目標，幫助學生形成全面、成熟的市場營銷決策技能和相關管理技能。在實踐課中，主講教師可針對企業招聘營銷人才的崗位要求，結合實踐課本身的實踐技能特性，在教學計劃和教學過程中，明確學生實踐技能培養的具體目標、具體項目和具體技能標準，并通過結合模擬演練和營銷策劃，熟練和提高學生的職業技能和綜合實踐能力。例如結合營銷策劃書的形式，營銷策劃書的撰寫是W生在理論學習基礎上，綜合運用能力的最好形式之一，它不僅可以使學生接觸營銷管理的實際工作，掌握有關營銷管理的實際操作技能和方法，而且還培養他們發現問題、分析問題、解決問題和營銷創新的能力。具體來說，實踐教學環節的進行重點在以下幾方面：

（1）建立教學實踐基地。為進一步培養學生的實戰能力和人際溝通能力，應加強與企業的聯系，建立教學實踐基地，讓學生親身體驗企業營銷管理的全過程，了解企業營銷的實際工作內容和運作方式，了解企業營銷活動的現狀與問題，開闊視野，豐富知識，探討可能的解決方案，使學生在實踐中進一步培養能力，提高素質，并最終達到培養的人才符合社會需求的市場營銷教育目標。

（2）建立實訓室。實訓室通過模擬商場的形式，使學生能利用現有的商場物品進行實際銷售，進一步錘煉學生的營銷技能和技巧，與實際市場接軌，使學生不斷運用體會營銷知識，從而為今后學習其他營銷課程和從事營銷工作奠定更好的基礎。具體做法可以首先設置幾種不同的貨架及冷藏柜，讓學生熟悉商品的不同擺放技巧、商品的包裝設計與包裝技術、商品的儲運與養護、商標的特征與管理等商品學及物流學的相關知識。設置收款機，讓學生熟悉編輯商品的編碼輸入數據庫，熟悉收銀的流程。設置廣告展示架，讓學生熟悉營銷策略當中的促銷策略以及廣告學的相關具體知識。其次，實訓室可根據商場中的實際布局設立幾種不同形式的柜臺，利于學生掌握多類型柜臺和商品的陳列方法。同時商品陳列實訓室對學生開放，作為學生的創業實訓基地，讓學生全面模擬商場的進、銷、存各環節業務，為學生提供模擬商場的實戰機會，增強實戰經驗。

總之，實訓室可以提供市場營銷學、推銷理論與技巧、銷售管理、物流與供應鏈管理、市場調研與預測等課程實訓條件。學生可以結合營銷模擬軟件，從公司的成立、經營、日常運作開始，同時利用該實訓室提供的經營場所，訓練商品分類、商品貨架布局、商品標簽配置、商品進貨、商品入庫、商品登記入賬、商品上架、商品陳列、商品銷售、商品出庫、商品核算、盤點、POS機使用等營銷過程的演練。

三、總結

市場營銷的教學效果影響著學生后續學習和工作，其教學改革過程中應該將課程教學和工作實踐、創業以及學生就業結合起來，突出營銷的特色，造就適應市場和我國經濟發展需要的多層次、高水平、實戰型的營銷人才。

[參考文獻]

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[3]黃逸.關于《市場營銷》課程教學改革的幾點看法[J].山西科技，2009（1）：35-37.

[4]程禮芬.基于市場需求的營銷教學方法的探討[J].商場現代化，2009（9）：396-397.

篇9

【關鍵詞】市場調查與預測 任務導向 項目導向 行動導向

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）17-0018-02

一 課程特點及教學改革的必要性

1.課程性質與特點

市場調查與預測是一門方法論性質的學科，集理論性、技術性、實用性為一體。需要運用心理學、統計學、市場營銷、計算機等方面的知識。課程教學一方面需要注意強調學生對基礎理論知識和方法的理解，同時又需要將理論知識和方法與現代信息技術、社會實踐活動緊密結合，培養學生的市場研究能力和解決市場實際問題的能力。因此，課程教學不僅要教會學生如何設計調研方案、編制問卷、收集數據、整理與分析數據等基本技能，同時還需要培養學生的溝通能力、語言表達能力、洞察能力、自我展示能力等。

2.課程教學方法改革與創新的必要性

傳統的市場調查與預測課程教學方法已不能適應當今快速發展的社會需求，主要表現在：教學方法單一、枯燥，學生學習被動，學生的思考和實踐能力得不到充分的鍛煉；現代信息技術的應用不足，很難培養學生的數據挖掘能力和市場研究能力；教學與實踐結合很少，難以培養學生解決實際市場問題的能力。

鑒于此，“改革市場調查與預測”教學法的改革與創新勢在必行。

二 課程教學方法改革與創新

1.任務導向教學法

第一，任務導向教學法的涵義。任務導向教學法是以某特定任務為主線、以任課教師為主導、以學生為主體的一種現代教學方法，該方法將所要學習的知識與技能隱含在一個或幾個任務情境之中，學生以“任務”為中心，通過對所提的任務進行分析、討論，明確該任務所涉及的知識，找出自身不具備的新知識，在老師的指導下主動學習知識，解決問題，并通過任務的完成實現對自身知識結構的重組，從而引發學生的主動探索欲，實現學習的自我完善和提升。

任務導向教學與傳統教學中最大的區別在于教師是知識建構的幫助者和促進者，而學生是知識建構的主體。該方法強調學生的主體性和主動性，教師作為引導者和啟發者，以任務為導向引導學生主動學習。

第二，任務導向教學法在市場調查與預測課程中的應用。任務導向教學法在市場調查課程中體現為，讓學生在一個具體的市場調查任務的驅動下展開學習活動。在完成任務的過程中，增加學生的專業知識，提高學生提出問題、分析問題、研究問題、解決問題的實際工作能力。具體可以從以下幾個方面進行：（1）設計階段——基于課程教學體系，設計實訓任務，并確立實訓團隊；（2）分析階段——相關理論知識講解和操作介紹，實訓任務分析；（3）實施階段——實訓任務導向，補充新知識，團隊協作完成任務；（4）反饋階段——成果展示交流，知識歸納總結；（5）完善階段—— 成果修改完善，團隊評比，提升能力。

2.項目導向教學法

第一，項目導向教學法的涵義。項目導向教學法起源于20世紀80年代的德國，是一種建立在建構主義教學理論基

* 基金項目：重慶郵電大學經濟管理學院教育教學改革研究項目《市場調查與預測課程教學優化研究》的研究成果

（編號：JGXYJG201204）

礎上的新方法，建構主義學習理論認為，知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的情境下，借助他人的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構方式獲得的。建構既是對新知識的建構，同時又包含對原有經驗的改造和重組。與傳統的教學方法相比，項目導向教學法能更大限度地激發學生的學習興趣和求知欲，充分調動學生的學習積極性和主動性，從而培養學生自主學習、分析問題、解決問題的能力和協作、創新、探索的精神。

項目導向教學法的主要手段是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。將一個相對獨立的項目，交由學生自己處理。信息的收集、方案的設計、項目的實施及最終的評價，都由學生自己負責。學生通過該項目的進行，了解并把握整個過程及每一環節中的基本要求，原則上項目結束后應有一件可以看得到和衡量的作品。

第二，項目導向教學法在市場調查與預測課程中的應用。（1）成立項目小組。在實施教學的第一堂課就成立若干個項目小組，小組人數可以根據班級人數而定，一般4～6人為一組，學生采取自愿組隊的方式，每個組確定一位組長，每個小組長在課后將組隊情況在任課教師處做好備案，包括項目組成員的姓名、學號及聯系方式等。（2）項目選擇與分配?？梢圆扇煞N方式選擇項目：一種是以學校合作企業的營銷環境為背景，由企業提出調研需求，作為獨立可操作的調研項目。另一種是由學生自行尋找感興趣的企業或行業并自主與企業聯系獲得項目。例如，學生主動與學校周邊的超市、餐廳或公司聯系獲得調研項目。項目分配依據不重復原則，每個小組一個項目，以保證在整個課程教學過程中，每個學生不僅通過自己的項目得到鍛煉，同時在其他項目小組展示階段性成果時得到各個領域與行業知識的積累與體驗。（3）項目方案設計。在第一堂課就明確學生在本學期學習該課程的目標是完成各自調研項目、相關知識和技能學習，目的是為了完成調研項目，而并非是為了學習理論知識參加調研項目。這一思想觀念的轉變有利于學生培養高度的職業素養和敬業精神。根據課程教學體系，將整個項目設計為若干相互關聯而又獨立的子項目，包括：市場調研方案設計——調研內容設計——調研問卷設計——抽樣設計——調研方法選擇——調研資料收集——調查資料整理與分析——市場預測——調研報告撰寫等九個子項目。（4）項目實施。項目的實施是分各個子項目進行的，每個子項目的實施大體分為四個階段。階段一：前一子項目成果展示與評價，并引入當前子項目。階段二：項目操作階段。階段三：項目階段成果展示，學生將初步成果進行展示，并提出疑問，在這個基礎上教師將進行知識的深度提煉與延伸，學生由于經過實際接觸很快能夠理解和掌握。階段四：項目修正，學生再次進行實際操練并形成最終階段性成果。（5）項目成果與評價。項目完成后，各項目小組均需要展示各個階段成果，并提交階段成果報告。在成果展示時，師生評價，由學生自己去尋找各自的特點與存在的問題，老師更多的是引導和幫助他們發現問題。過程的評價更注重各個團隊成員的參與能力、協作能力、執行能力和響應速度。

3.行動導向教學法

第一，行動導向教學法的涵義。行動導向教學法源自德國職業教育，它強調學生是學習過程的中心，教師是學習過程的組織者與協調人，教師采用“咨詢、計劃、決策、實施、檢查、評估”的整體行動，在教學中與學生互動。讓學生通過“獨立獲取信息、獨立制訂計劃、獨立實施計劃、獨立評估計劃”，使學生在自己“動手”的實踐中，掌握基本技能、學習專業知識，從而構建屬于自己的經驗、知識或能力體系。行動導向教學法形式很多，最常見的教學方法包括引導課文法、互動小組作業、演練示意圖、專家訪談、案例分析、教學游戲、項目作業等。在實際教學過程中，行動導向教學并不排斥傳統的講授式教學活動。

第二，行動導向教學法在市場調查與預測課程中的應用。（1）教學內容構架。教學內容結合市場調研的各個主要環節展開，具體包括：調研項目的設定、調研目標的確立、市場調查方案的設計、調查問卷的設計、抽樣設計、調查的組織實施、調查資料的整理與分析、市場預測、調研報告的撰寫等。各個環節在教學中先輔之以通俗易懂的理論，隨后組織學生在實訓課中進行實踐。（2）教學形式。行動導向教學法的形式有很多，可以采取互動案例、模擬公司、項目作業等形式實施教學?！盎影咐毙问绞侵羔槍φn程各個環節中理論部分的教學，采用互動案例的形式組織教學，通過介紹大量與知識點相關的典型案例，組織學生分組討論?！澳M公司”起源于20世紀50年代的德國，是指人為創造的經濟活動仿真模擬環境，作為經濟類專業的實踐教學場所和組織形式，學生在其中可經歷全部業務操作過程，了解和弄清其各環節之間的聯系，而又不必承擔任何經濟活動風險。因此，“模擬公司”形式可以適用于該課程各個環節中的實踐部分教學?！绊椖孔鳂I”教學方式，可以在“互動案例”教學對某一環節的理論知識進行教學后，讓學生以各自“模擬公司”為單位，共同實施一個完整的“項目”，其中包括計劃、實施、檢查及成果展示的全過程，使學生在自己動手的實踐中，掌握職業技能和專業知識，從而積累屬于自己的經驗、知識或能力。（3）教學效果評價。在教學中，選用行動導向教學法中的不同教學形式對確保實現知識、技能、態度、興趣等方面的教學目標起到了很好的作用?！盎影咐苯虒W形式幫助學生較好地掌握了理論知識，而“模擬公司”教學組織形式使學生在這個仿真情境實踐中，更加主動地參加學習。在這種情境中，他們通過反復練習，形成自然的、符合市場經濟活動要求的行為方式、智力活動方式和職業行為能力，在自學能力、專業技能、社會適應能力和個性方面都得到了很好的發展。

三 總結

市場調查與預測是一門實踐性和應用性都很強的學科，課程的教學需要結合教學大綱的要求和學生的實際情況，尋求既能傳授必要的知識和技能，同時又能增強教學效果，提高學生學習的主動性和能動性的多種教學方法，以培養學生的自學能力、團隊合作精神、社會適應能力和市場研究能力等，從而使該課程成為一門既有用又有趣的課程。

參考文獻

[1]霍芳.論項目驅動教學模式的應用[J].中國校外教育，2008（S1）

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案例教學的具體做法是：要求每位學生就布置的問題上臺發言，然后再由任課教師作總結點評。同時，改革考核方式，案例討論課占期評成績的20%左右。這就促使學生高度重視案例討論課。每次在不同的班級開設這門課程之始，學生最怕的是上臺作案例分析發言，但經過一段時間的訓練后，學生的膽子大了、臉皮“厚”了、口才好了，在臺上演講的時間也越來越長了，而且分析問題解決問題的能力明顯提高，教學效果明顯。

2.項目教學

項目教學是指以職業活動為核心，指導學生圍繞項目內容完成完整的項目工作而進行的教學活動。其中，項目以工作任務的形式出現，通過工作任務的完成，促成學習過程與生產崗位的“零距離”，使學生熟練掌握所學的專業技能，培養分析問題、解決問題的能力。通過項目教學法的實施，教師引導學生完成從團隊建立、信息收集、計劃制定和實施、成果評價和項目反思整個過程。學生對將來從事的職業所涉及的工作內容的每一具體環節都有所了解。同時，解決問題的過程就是學生學會學習的過程，在自己“動手”的實踐中，掌握職業技能、習得專業知識，從而構建屬于自己的經驗和知識體系。

3.校內交易市場實訓教學

搭建“校內交易市場”平臺，舉辦校內交易市場既可以鍛煉學生的銷售技巧，還能創造一定的經濟效益。舉辦校內交易市場實踐教學模式的程序如下：首先，把一個班的學生根據自愿的原則分成幾個小組，每個小組即為一個經營單位，每個經營單位由一名專業老師指導；其次，進行資金的籌集。由學校給每個經營單位發放初始的經營經費，自負盈虧。每個經營單位也可進行多渠道、多方面的融資，例如可以鼓勵學生以股份的形式投資，這樣可以在解決資金的同時，增強學生的風險意識、核算意識；再次，進行市場調研。經營單位在對市場分析了解的基礎上，確定具體經營的產品，并撰寫調研報告，交由專業老師審核，確認項目的可行性，然后進行產品采購。每個經營單位可以去市場采購，也可以游說企業參加或贊助，這樣能使學生學會如何和企業進行溝通；最后，撰寫促銷策劃書。為讓學生能將理論與實踐有機結合起來，提高銷售效果，每個經營單位都應設計一份促銷方案。校內交易市場一般以一個學期為一個周期，在整個周期中，為了防止一些學生抱著敷衍了事的態度，各小組指導老師除了適時的指導（如指導學生怎樣接近消費者，如何有吸引力地介紹產品，怎樣報價，怎樣吸引消費者的注意力等）外，有必要進行一定的監督，例如在經營單位進行市場調研，撰寫項目的可行性報告中要附上調研過程的相片，甚至是錄音。一個周期結束后，要求每個經營單位進行階段性成果的匯報，各個專業教師作為評委對各小組及小組成員進行評價，評價結果記入每個學生的期末成績，另外表現優秀的小組及學生可以在下一個周期繼續經營，而表現不合格的小組將被淘汰。校內交易市場實踐教學能使學生對“4PS”進行綜合的運用，也能讓學生對自主創業產生濃厚的興趣。整個過程由學生參與，專業教師指導的一種教學方式。在這一活動中應遵循一下幾個原則：1.主體性原則。全部過程始終要把學生作為主體，使學生的主體地位在活動過程中得到充分的體現。2.真實性原則。校內交易市場要形成一個真實的市場，這樣才能充分調動學生的積極性和熱情。如成立專門的市場管委會，現場進行管理，這個運作方式引入競爭機制，完全真實地模擬市場的做法。為此，專業指導教師在學期開始就要設計出校內交易市場的活動方案，并跟蹤指導學生整個活動過程的交易情況。3.競爭性。校內交易市場不僅僅是學生作為實訓的一種方式，更是為優秀的團隊畢業自主創業打下結實的基礎，因此，整個實訓周期引入競爭機制，優勝劣汰。四、市場營銷課程教學考核方式對高職學生的考核，要堅持以職業崗位能力為重點，知識、能力、技能考核并重，以能力和技能考核為主的原則，摒棄那種只考查學生背書能力的考試方式。營銷課程的性質和特點，決定了學生考核評價方式的多元化：既有閉卷考試，又有開卷考試；既有書面考試，又有實際操作考試；既有封閉式考試，又有開放式考試。但無論采用什么樣的考核方式，考核的重點應是學生的營銷能力和技能水平。具體來說，專業理論課適宜于筆試或“筆試+課程論文”的形式；專業技能課采取“筆試+操作”的方式；各板塊實訓內容應作為一項綜合成績記入各板塊的考核成績中。