導(dǎo)語：如何才能寫好一篇火車實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

阿爾孜古麗q艾山

2016年8月17—18日，根據(jù)沙區(qū)政府、沙區(qū)教育局的統(tǒng)一安排，我有幸參加了沙區(qū)幼兒園園長維穩(wěn)工作實(shí)訓(xùn)暨培訓(xùn)活動(dòng)，這次培訓(xùn)除了參觀沙區(qū)轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)"庭院式"管理的社區(qū)，還到烏魯木齊市火車南站進(jìn)行了為期半天的維穩(wěn)實(shí)訓(xùn)，利用半天的時(shí)間就如何適應(yīng)形勢需要，加強(qiáng)和改進(jìn)幼兒園維穩(wěn)工作進(jìn)行分組討論。培訓(xùn)暨實(shí)訓(xùn)期間，我認(rèn)真聆聽，做好筆記，仔細(xì)學(xué)習(xí)，并同其他園長進(jìn)行交流，雖然只是短短的一天半的時(shí)間，但是對(duì)于我來說，卻是受益匪淺。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，深入民心，打造團(tuán)結(jié)和諧的"庭院式"社區(qū)環(huán)境

大浦溝社區(qū)地處偏遠(yuǎn)、交通不便，弱勢群體居多；平頂山社區(qū)規(guī)模大、人員密集，困難群眾多。兩個(gè)社區(qū)都存在流動(dòng)人口多，居住環(huán)境復(fù)雜，管理難度大，就業(yè)人員少，居民文化程度低，居民基本沒有固定的工作，主要靠低保和臨工維持基本的生活問題。通過兩個(gè)社區(qū)主任的介紹和我們實(shí)地觀摩，我們深深感受到社區(qū)的工作人員為切實(shí)保障社區(qū)居民的基本生活，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，在沙區(qū)政府的親切關(guān)懷親臨指導(dǎo)下，把去極端化思想和維穩(wěn)工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強(qiáng)信心的好事來做。

通過"加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng)"、"加大措施，健全網(wǎng)絡(luò)"、"加強(qiáng)宣傳，家喻戶曉"三項(xiàng)措施，充分調(diào)動(dòng)各方面的社會(huì)治安積極因素，以群防群治隊(duì)伍為骨干，以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段，以提升整體水平為目的，全面創(chuàng)建團(tuán)結(jié)和諧的"庭院式"社區(qū)。

社區(qū)建立了長效管理機(jī)制，做到齊抓共管，將強(qiáng)化對(duì)廣大群眾的去極端化思想的教育，提高居民的去極端化意識(shí)作為抓手，結(jié)合不同人群的特點(diǎn)和轄區(qū)實(shí)際情況，有的放矢地開展去極端化思想的宣傳教育活動(dòng)。首先采用了沿山砌墻封閉式管理的模式，社區(qū)借助沙區(qū)政府大力資金投入支持下，不斷的改變內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施，為社區(qū)居民建立了社區(qū)食堂、社區(qū)學(xué)校、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)、社區(qū)蔬菜直銷點(diǎn)等，方便社區(qū)居民的日常生活；其次社區(qū)干部幫助社區(qū)居民掌握生活技能，增加家庭收入，提高了居民生活質(zhì)量，引進(jìn)阿依努麗工貿(mào)有限公司等3家企業(yè)，為社區(qū)居民創(chuàng)建了手工編織、廚藝、縫紉等居民就業(yè)培訓(xùn)基地，特別是少數(shù)民族婦女的扎花技術(shù)得到了參觀人員的高度贊揚(yáng)。稱贊的背后是對(duì)沙區(qū)政府工作細(xì)致的由衷感動(dòng)。看到那些大大小小漂亮的花束、一盤盤精美放的點(diǎn)心、小朋友在干凈明亮的教室接受學(xué)前教育、漢語教師用流利的維吾爾語給社區(qū)內(nèi)的居民授課等等，所見之處都是用心之為"授之以魚不如授之以漁".社區(qū)文化站倡導(dǎo)文民健康的生活方式，促進(jìn)居民自身覺醒，增強(qiáng)自主自立的能力，就是維護(hù)穩(wěn)定的最大成效。這成效的背后是一支勇于打硬仗的隊(duì)伍，一顆顆飽含熱情奉獻(xiàn)于這片社區(qū)的心，才將一團(tuán)亂麻一點(diǎn)點(diǎn)梳理成型，打磨成爍爍閃光的模板，給其他的社區(qū)以鼓舞和啟迪。

二、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，才有百姓的幸福安寧

每天生活在這座美麗的城市，卻有很多地方從未深入其中，烏魯木齊火車南站就是這樣一個(gè)地方。偶爾匆匆路經(jīng)那里看到的多是熙熙攘攘的人群，匆匆疾駛的車輛，但究竟維穩(wěn)安保工作是如何開展的卻不得而知。8月18日半天的火車站維穩(wěn)實(shí)訓(xùn)讓我們深深體會(huì)到"累并感懷著".所有參加實(shí)訓(xùn)的園長都感慨道："在這里真正體會(huì)到責(zé)任的重大，是穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境的根基！嚴(yán)謹(jǐn)忙碌的工作態(tài)度，是創(chuàng)建和諧家園的責(zé)任擔(dān)當(dāng)！".比起幼兒園的安保工作，這里的維穩(wěn)安保人員真是太辛苦，太不容易了。火車站廣場人來人往，車輛川流不息。疆內(nèi)的，疆外的，各民族的旅客來來往往，很多人摸不清東南西北，不知道哪里能走，那里不能走，該往哪里走，作為火車站的工作人員，你就要不厭其煩的、耐心細(xì)致的解釋說明。進(jìn)出站和來往車輛多，你不但要做來往人員指路導(dǎo)游，還要做車輛通行的導(dǎo)航員。我們只體驗(yàn)了半天的時(shí)間，就感覺到精神壓力大，責(zé)任心重，體力跟不上，試想，車站的工作人員他們常年累月在這嘈雜的環(huán)境工作，夏季頂著烈日酷暑，冬季冒著凜冽的寒風(fēng)大雪，日復(fù)一日，年復(fù)一年的堅(jiān)守在自己的崗位是多么的不易……

三、實(shí)訓(xùn)暨培訓(xùn)后的感悟

篇2

關(guān)鍵詞：仿真實(shí)訓(xùn) 教學(xué)前奏 旅行社業(yè)務(wù)

在中職旅行社服務(wù)與管理課程教學(xué)中，只有將學(xué)生放在仿真的職業(yè)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，才能發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提升學(xué)生的職業(yè)能力。目前，仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)已經(jīng)成為職業(yè)教育界的共識(shí)，但如何提高仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果也成為了亟需解決的一個(gè)難題。本文通過對(duì)仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)前奏構(gòu)成的探討，旨在為中職旅游專業(yè)教師提供一些參考。

一、仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)前奏的定義

仿真實(shí)訓(xùn)就是將學(xué)生放在仿真的職業(yè)環(huán)境中，運(yùn)用虛擬軟件進(jìn)行實(shí)踐操作的訓(xùn)練。近幾年來，旅游職業(yè)教育界開始關(guān)注仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)，并對(duì)其實(shí)施進(jìn)行研究和探討。如陳建平在2011年《湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》中《高職院校旅游專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件設(shè)計(jì)思考》中，進(jìn)行了旅游專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件開發(fā)的必要性和可行性分析，并試探性地提出了設(shè)計(jì)的基本思路。首都師范大學(xué)的王琳琳在2009年的碩士論文《虛擬旅游教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》中，對(duì)建立虛擬的旅游教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)交互漫游效果進(jìn)行了研究。

上述研究對(duì)仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施提供了一定的理論支撐，但這些的研究多集中于對(duì)旅游專業(yè)教學(xué)軟件的研究，對(duì)仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施，特別是對(duì)仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)的前奏鮮有關(guān)注。筆者在此創(chuàng)新性地提出仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)前奏的概念。前奏是指在一個(gè)主要或更重要的事情之前介紹性的表演、行動(dòng)、事件或其他事情，比喻事情的先聲。仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)前奏即在教學(xué)正式實(shí)施前的一系列準(zhǔn)備工作。

由于一些教師缺少在旅行社一線實(shí)操的工作經(jīng)驗(yàn)，在仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施之前的準(zhǔn)備工作中，難免會(huì)有所疏忽，因此研討仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)前奏尤其必要。基于此，筆者對(duì)中職旅行社服務(wù)與管理課程仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)前奏的構(gòu)建進(jìn)行了探索。

二、仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)前奏的構(gòu)建

中職旅行社服務(wù)與管理課程仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)前奏的構(gòu)建，一般由以下九個(gè)部分組成。

1.營造仿真職業(yè)環(huán)境

旅行社的職業(yè)環(huán)境包括兩個(gè)方面，即硬環(huán)境和軟環(huán)境。旅行社工作的仿真硬環(huán)境，要求模擬旅行社辦公室的設(shè)計(jì)、裝潢、陳列等，包括旅行社LOGO、辦公桌椅、電腦、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)等都一應(yīng)俱全（現(xiàn)在多用傳真、復(fù)印、打印一體機(jī)），并且擺放也符合工作的需要。軟環(huán)境主要是指工作氛圍的形成，這在一定程度上需要依靠硬件的支撐。如旅行社的工作氛圍可以通過一些上墻的資料來營造，上墻的資料包括公司章程、工作職責(zé)、工作流程圖以及一些旅游服務(wù)的宣傳畫、旅游線路推薦海報(bào)等。

2.熟悉職業(yè)設(shè)備

在旅行社業(yè)務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)過程中，必須運(yùn)用一系列的設(shè)備，其中電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)是實(shí)訓(xùn)中必須使用的設(shè)備。因此學(xué)生在仿真實(shí)訓(xùn)開始前，必須學(xué)會(huì)這些設(shè)備的使用方法。學(xué)生對(duì)電腦、電話平時(shí)多有接觸，所以教師主要應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生熟悉傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的使用方法。特別是在計(jì)調(diào)仿真實(shí)訓(xùn)之前，學(xué)生必須熟悉傳真機(jī)等硬件的使用方法，否則計(jì)調(diào)實(shí)訓(xùn)將成為紙上談兵。

3.解讀職業(yè)流程圖

在實(shí)際操作中，門市、導(dǎo)游、外聯(lián)、計(jì)調(diào)都有自己的業(yè)務(wù)流程要求，可以用流程圖來進(jìn)行展示。如計(jì)調(diào)的業(yè)務(wù)分為地接計(jì)調(diào)、組團(tuán)計(jì)調(diào)、出入境計(jì)調(diào)，工作流程圖就有三種不同的模式。教師在選用工作流程圖時(shí)，可模仿或借鑒旅行社的流程圖，也可指導(dǎo)學(xué)生自己繪制流程圖。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生熟識(shí)流程圖，并對(duì)流程圖進(jìn)行詳細(xì)的解讀。解讀流程圖有助于學(xué)生盡快了解和熟悉旅行社各業(yè)務(wù)的流程。

4.演習(xí)職業(yè)合同及表單

旅行社的工作涉及到幾十種文本資料。學(xué)生若不預(yù)先了解相關(guān)協(xié)議、合同及表單的種類以及使用情況，在仿真實(shí)訓(xùn)中就會(huì)束手無策。教師應(yīng)對(duì)旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的協(xié)議及表單進(jìn)行分類，讓學(xué)生學(xué)習(xí)其使用方法。

（1）與游客及合作單位協(xié)議時(shí)用的相關(guān)協(xié)議及合同。與游客及合作單位協(xié)議時(shí)用的相關(guān)協(xié)議及合同主要包括旅行社與客人或合作單位簽訂的一系列合同，以及合同中應(yīng)該夾帶的一些告知書。與客人簽訂的合同主要包括：單項(xiàng)委托旅游合同、國內(nèi)游合同、出境游合同、旅行社授權(quán)委托書，以及國內(nèi)游安全須知、老年旅游者補(bǔ)充協(xié)議、未成年人補(bǔ)充協(xié)議。與協(xié)作單位簽訂的協(xié)議包括：與旅游餐廳簽訂的協(xié)議，與旅游景點(diǎn)景區(qū)簽訂的優(yōu)惠價(jià)格協(xié)議，與酒店、賓館簽訂的用房協(xié)議等。對(duì)上述合同及協(xié)議，教師應(yīng)將樣本發(fā)給學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師的指導(dǎo)應(yīng)具體到合同怎么簽、應(yīng)注意哪些事項(xiàng)，甚至需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)等。

（2）計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作時(shí)使用的表單。旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作所使用的表單種類繁多，非常復(fù)雜。如果學(xué)生在計(jì)調(diào)仿真實(shí)訓(xùn)前沒有操作演習(xí)，則計(jì)調(diào)實(shí)訓(xùn)無法展開。計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)使用的表單主要包括地接業(yè)務(wù)聯(lián)系單、詢價(jià)單、團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)單、團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃確認(rèn)書、團(tuán)隊(duì)用車確認(rèn)單、業(yè)務(wù)聯(lián)系更改單、業(yè)務(wù)聯(lián)系確認(rèn)單、組團(tuán)派團(tuán)單、組團(tuán)社出團(tuán)任務(wù)單參考、組團(tuán)行程單、客人名單。教師應(yīng)對(duì)各類表單予以介紹，并讓學(xué)生對(duì)表單的使用進(jìn)行演習(xí)。

（3）導(dǎo)游業(yè)務(wù)操作時(shí)所需的表單。很多職業(yè)學(xué)校在開展導(dǎo)游仿真實(shí)訓(xùn)時(shí)，在認(rèn)識(shí)上都會(huì)有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為只要帶學(xué)生到景點(diǎn)進(jìn)行講解，就是所謂的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)了。其實(shí)這不過是讓學(xué)生對(duì)景點(diǎn)講解員的工作進(jìn)行了仿真實(shí)訓(xùn)而已。導(dǎo)游的仿真實(shí)訓(xùn)不僅是景點(diǎn)講解，還包括對(duì)地接和全陪導(dǎo)游工作的一個(gè)全景模擬。要完成全景的導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)表單是必不可少的。雖然相比計(jì)調(diào)而言，導(dǎo)游業(yè)務(wù)所涉及的表單較少，但同樣要求教師向?qū)W生進(jìn)行介紹。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)操作時(shí)所需的表單，主要包括帶團(tuán)時(shí)所攜帶的表單和帶團(tuán)結(jié)束后所使用的表單。導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)必須攜帶旅游行程安排表、派團(tuán)單、團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表、導(dǎo)游帶團(tuán)日志等。導(dǎo)游帶團(tuán)結(jié)束后使用的表單主要包括導(dǎo)游帶團(tuán)補(bǔ)添清單、導(dǎo)游實(shí)際報(bào)銷單、旅行社團(tuán)款結(jié)算單、團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)核算單等。學(xué)生在正式開始導(dǎo)游仿真實(shí)訓(xùn)前，了解相關(guān)表單是非常有必要的，這樣不僅可以提高學(xué)生的職業(yè)能力，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)態(tài)度。

5.認(rèn)識(shí)職業(yè)印章

一些中職旅游專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入旅行社工作后，才有機(jī)會(huì)見識(shí)到與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的印章，這也從一個(gè)側(cè)面說明旅游職業(yè)教育存在的欠缺。旅行社印章一般包括旅行社公章、旅行社業(yè)務(wù)專用章、計(jì)調(diào)專用章等。為了提高學(xué)生在仿真實(shí)訓(xùn)中業(yè)務(wù)操作的完整性，教師應(yīng)預(yù)先準(zhǔn)備好印章，讓學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知，并了解其使用方法。特別是在計(jì)調(diào)整個(gè)業(yè)務(wù)操作中，經(jīng)常要使用到各類印章，所以學(xué)生在計(jì)調(diào)仿真實(shí)訓(xùn)前更應(yīng)認(rèn)識(shí)各類職業(yè)印章，并學(xué)會(huì)使用方法。

6.補(bǔ)充職業(yè)術(shù)語

旅行社業(yè)務(wù)都有專用的術(shù)語，涉及到交通、用房、用餐等各個(gè)方面。如交通方面經(jīng)常出現(xiàn)“雙飛”“雙臥”“一飛一臥”“一臥一飛”等術(shù)語。“雙飛”指的是往返交通都是飛機(jī)，“雙臥”指的是往返交通都是火車，“一飛一臥”指的是飛機(jī)去、火車回來，而“一臥一飛”則剛好相反。在住宿安排時(shí)會(huì)出現(xiàn)“單房差”的專業(yè)術(shù)語，因旅游過程中的住宿一般是標(biāo)間，即兩個(gè)床位，如果出游人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，有可能需要補(bǔ)足另外一個(gè)床位的費(fèi)用。還有“導(dǎo)游房”和“司機(jī)房”的專業(yè)術(shù)語，所謂的“導(dǎo)游房”“司機(jī)房”一般都是由酒店提供的免費(fèi)房，但是必須由計(jì)調(diào)和對(duì)方旅行社進(jìn)行確認(rèn)，才能保證上述兩類房的供應(yīng)。對(duì)旅行社專用職業(yè)術(shù)語，教師應(yīng)用心地從書本中、網(wǎng)絡(luò)上或旅行社的工作人員處收集，分類整理后，向?qū)W生進(jìn)行介紹。

7.熟悉行業(yè)網(wǎng)站

新版教材上介紹了計(jì)調(diào)必須熟悉的常見的旅游網(wǎng)站，但如果教師就書本對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行介紹，學(xué)生留下的印象必定不夠深刻。教師應(yīng)用多媒體對(duì)相關(guān)網(wǎng)站的使用進(jìn)行演示，或讓學(xué)生在電腦房里對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行點(diǎn)擊學(xué)習(xí)，這樣才能讓學(xué)生在仿真實(shí)訓(xùn)中使用行業(yè)網(wǎng)站，完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

8.使用旅游業(yè)務(wù)軟件

現(xiàn)在，旅行社基本上都實(shí)現(xiàn)了信息化管理，使用軟件系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控及管理，一些品牌旅行社更是研發(fā)了自己的業(yè)務(wù)軟件。所以學(xué)生在仿真實(shí)訓(xùn)前，應(yīng)對(duì)旅行社的業(yè)務(wù)員軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)校可根據(jù)自己的需要購買軟件，由老師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用。若教師缺乏旅行社業(yè)務(wù)一線操作經(jīng)驗(yàn)，特別是計(jì)調(diào)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，則可以請(qǐng)旅行社的一線工作人員進(jìn)行指導(dǎo)。

9.評(píng)析職業(yè)案例

案例對(duì)缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，猶如旅行社業(yè)務(wù)的一部百寶書，學(xué)生可以從中吸取到不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。教材中雖然也有一些案例，但是案例數(shù)量過少，而且缺乏典型性。教師可以到企業(yè)收集一線實(shí)操中真實(shí)、典型的工作案例，通過對(duì)典型案例的點(diǎn)評(píng)和分析，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)相關(guān)原理與方法的認(rèn)知和理解。

三、小結(jié)

綜上所述，在中職旅行社服務(wù)與管理課程中，教師若能有意識(shí)地指導(dǎo)和幫助學(xué)生完成仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)前奏的構(gòu)建，不僅能有效地保證對(duì)旅行社業(yè)務(wù)的仿真程度，提高仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，而且可以真正幫助學(xué)生提升職業(yè)能力，從而使旅游職業(yè)教學(xué)更好地對(duì)接旅行社人才需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳建平.高職院校旅游專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件設(shè)計(jì)思考[J].湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（03）.

[2]王琳琳.虛擬旅游教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].首都師范大學(xué)，2009.

篇3

關(guān)鍵詞：高職院校；《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》； 因材施教

一、前言

進(jìn)入新世紀(jì)之后，計(jì)算機(jī)技術(shù)蓬勃發(fā)展，數(shù)字化信息水平不斷提高，我們已經(jīng)邁入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)庫技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域中，社會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)處理人才的需求日益提高。在這種情況下，高職院校《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》課程承擔(dān)著更為重要的教學(xué)任務(wù)。

作為高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的核心課程，《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》課程可以幫助學(xué)生掌握數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)與開發(fā)等。而加德納曾經(jīng)提出過著名的多元智力理論，指出每個(gè)學(xué)生的智力水平、認(rèn)知結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)風(fēng)格等不盡相同，要求教師實(shí)現(xiàn)因材施教，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。高職《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》課程教學(xué)也應(yīng)該積極落實(shí)因材施教的思想，為學(xué)生的日后發(fā)展奠基。

二、高職《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》課程教學(xué)存在的問題

1.教學(xué)方式缺乏創(chuàng)新

高職《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》課程具備較強(qiáng)的抽象性，需要學(xué)生記憶較多的SQL代碼，這就需要教師要靈活應(yīng)用教學(xué)方法，激活學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但從目前來看，很多教師依舊受到傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響，在課堂上對(duì)著教材照本宣科，實(shí)行“一刀切”、“滿堂灌”的教學(xué)方式，只顧滿足于將所有理論灌輸給學(xué)生，而不顧學(xué)生的接受能力，沒有考慮到學(xué)生的差異性，這樣的教學(xué)勢必事倍功半，無法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2.缺乏系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)

毫無疑問，高職《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》課程具備強(qiáng)烈的實(shí)踐性，需要依靠實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)提高學(xué)生的動(dòng)手能力，鞏固他們的課堂理論知識(shí)。但如今，不少教師忽視了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，通常是講到某個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，就讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課上操作教材上對(duì)應(yīng)的例題，這樣的實(shí)訓(xùn)只是讓學(xué)生機(jī)械性地模仿教材內(nèi)容，缺乏足夠的獨(dú)立思考空間，對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用往往是一知半解。

3.考核機(jī)制過于僵化

高職院校在考核學(xué)生掌握《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》這門課程內(nèi)容的程度時(shí)，依舊采取期末考試分?jǐn)?shù)制的評(píng)價(jià)方式，考試內(nèi)容有閉卷理論考試和上機(jī)操作考試兩種，閉卷考試基本是考核學(xué)生死記硬背的知識(shí)，上機(jī)考試雖然能在一定程度上判斷出學(xué)生的動(dòng)手能力，但是僅僅通過一次期末考試就斷定學(xué)生的能力，也具有一定的片面性，也不符合因材施教的基本精神。

三、基于因材施教的高職《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》課程教學(xué)改革

1.明確課程目標(biāo)

不管是哪一門課程教學(xué)，教師首先應(yīng)該明確課程目標(biāo)，幫助學(xué)生了解這門課程的實(shí)際應(yīng)用以及這門課程對(duì)其他課程產(chǎn)生的影響。如今，數(shù)據(jù)庫技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的方方面面。教師在開始講授這門課程時(shí)，首先就應(yīng)該通過具體案例幫助學(xué)生了解《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》這門課程的重要地位，比如校園卡系統(tǒng)、大賣場收銀系統(tǒng)、火車售票系統(tǒng)、圖書館借閱系統(tǒng)等都會(huì)用到數(shù)據(jù)庫技術(shù)。通過這樣的介紹幫助學(xué)生了解這門課程的實(shí)際作用，建立起對(duì)數(shù)據(jù)庫技術(shù)的整體感知。教師還可以通過校園網(wǎng)站建設(shè)、學(xué)生成績管理系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)例展示，幫助學(xué)生了解學(xué)好《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》對(duì)后續(xù)專業(yè)課程的影響。只有明白了《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》課程的作用、地位，學(xué)生才會(huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，為教師的因材施教奠定基礎(chǔ)。

2.實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)

我們已經(jīng)知道學(xué)生的智力水平、思維方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣、認(rèn)知風(fēng)格等具有些許差異，這就要求教師在課堂教學(xué)中要加強(qiáng)因材施教，從學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情況入手實(shí)施教學(xué)。而項(xiàng)目化教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)這一目的。教師可以在教學(xué)中引入完整的項(xiàng)目，并結(jié)合學(xué)生的知識(shí)邏輯順序和解釋能力，將這個(gè)完整的項(xiàng)目分解為一系列子項(xiàng)目讓學(xué)生去分別完成，學(xué)生可以按照自己的方式去完成項(xiàng)目，而不必囿于教師的灌輸。比如教師可以選取與學(xué)生比較貼近的學(xué)生成績信息管理系統(tǒng)這個(gè)項(xiàng)目，將這個(gè)整體項(xiàng)目分解為需求分析、數(shù)據(jù)庫開發(fā)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)查詢和后期編程等若干個(gè)子項(xiàng)目，讓學(xué)生跟著這些子項(xiàng)目去主動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)，教學(xué)效果會(huì)得到事半功倍地提升。

3.安排行之有效的實(shí)訓(xùn)任務(wù)

作為高職院校教學(xué)過程中必不可少重要環(huán)節(jié)，實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)“學(xué)以致用”的重要舉措。高職《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》課程比較枯燥乏味，學(xué)生很難在短時(shí)間內(nèi)消化課堂知識(shí)，這就需要教師要安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作，讓他們邊做邊學(xué)，理解相關(guān)知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，教師也可以采取項(xiàng)目化方式，比如讓學(xué)生開發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)工資管理系統(tǒng)項(xiàng)目，將這個(gè)項(xiàng)目分解為一系列子項(xiàng)目，由淺入深，讓學(xué)生逐步完成，學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際能力，采取合適的步調(diào)完成這些子項(xiàng)目，不要操之過急，關(guān)鍵是穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步掌握相關(guān)知識(shí)，發(fā)展實(shí)踐動(dòng)手能力。

4.改革評(píng)價(jià)機(jī)制

因材施教的思想還應(yīng)該貫徹于考核評(píng)價(jià)過程中。教師要改變總結(jié)性評(píng)價(jià)方式，強(qiáng)調(diào)過程性評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)參與度、與同伴的合作能力、完成項(xiàng)目的責(zé)任心、綜合應(yīng)用理論知識(shí)的能力都要進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。要加大平時(shí)分的比重，讓學(xué)生時(shí)刻注意自己的學(xué)習(xí)行為，從細(xì)節(jié)入手，牢固掌握數(shù)據(jù)庫技術(shù)。教師還可以通過QQ、微博、微信等方式與學(xué)生加強(qiáng)互動(dòng)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

四、結(jié)束語

“以人為本”是素質(zhì)教育的基本精神，這就要求課堂教學(xué)要落實(shí)因材施教的思想。教師要從多個(gè)方面入手，在《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》課程中實(shí)現(xiàn)因材施教，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)積極性，為他們掌握數(shù)據(jù)庫技術(shù)打下基礎(chǔ)，這是學(xué)生學(xué)好后續(xù)專業(yè)課程的必備條件。

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關(guān)鍵詞：鉗工實(shí)習(xí) 教學(xué)效果 重視 興趣 分層教學(xué) 反饋與總結(jié)

鉗工是使用鉗工工具或設(shè)備，按技術(shù)要求對(duì)工件進(jìn)行加工、修整、裝配的工作，是機(jī)械制造業(yè)中不可缺少的工種之一。對(duì)于機(jī)械專業(yè)的學(xué)生來說，鉗工實(shí)習(xí)是一門必不可少的技能訓(xùn)練課。但在實(shí)際教學(xué)過程中，由于鉗工實(shí)習(xí)又臟又累、枯燥無味，很多學(xué)生對(duì)鉗工實(shí)習(xí)沒有興趣，教學(xué)效果也就可想而知。

如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而提高教學(xué)效果，是從事鉗工實(shí)訓(xùn)教學(xué)的老師一直在探究的課題。筆者從事鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)工作多年，對(duì)如何提高鉗工實(shí)習(xí)的教學(xué)效果進(jìn)行了探索，并取得了一定的成效。現(xiàn)將自己對(duì)于鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)的體會(huì)寫出來，以求拋磚引玉。

一、提高學(xué)生對(duì)鉗工實(shí)習(xí)的重視程度

在與學(xué)生的交流中，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)鉗工實(shí)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，有不少學(xué)生都坦言：“鉗工是一門過時(shí)的技術(shù)，尤其現(xiàn)在數(shù)控技術(shù)飛速發(fā)展，加工精度不斷提高，鉗工這門技術(shù)正逐漸被淘汰，所以自己才會(huì)對(duì)鉗工不感興趣，不愿意學(xué)。”針對(duì)這一情況，筆者在帶學(xué)生實(shí)習(xí)的第一節(jié)課上，就向?qū)W生講解鉗工實(shí)習(xí)的重要性，端正學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，從而提高學(xué)生對(duì)鉗工實(shí)習(xí)的重視程度。

在向?qū)W生介紹鉗工時(shí)，筆者著重強(qiáng)調(diào)鉗工是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，涉及到多方面的知識(shí)，包括材料知識(shí)、刀具知識(shí)、識(shí)圖知識(shí)、夾具知識(shí)、測量知識(shí)和加工工藝知識(shí)等，學(xué)好鉗工不僅能鍛練動(dòng)手能力，提高操作技能，而且對(duì)各專業(yè)課程如識(shí)圖、機(jī)加工等的學(xué)習(xí)都有很大的幫助。此外，鉗工實(shí)習(xí)還是專業(yè)教學(xué)體系中理論與實(shí)踐的切入點(diǎn)，加強(qiáng)鉗工學(xué)習(xí)對(duì)提高學(xué)生的綜合能力以及將來學(xué)生走向工作崗位都有著重要的幫助作用。學(xué)生只有認(rèn)識(shí)到鉗工實(shí)習(xí)的重要性，才會(huì)有學(xué)習(xí)的欲望、學(xué)習(xí)的動(dòng)力，學(xué)習(xí)時(shí)才會(huì)認(rèn)真、才會(huì)用心，這樣才能夠取得好的教學(xué)效果。筆者這幾年的實(shí)踐也印證了這一點(diǎn)。

二、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣

鉗工實(shí)習(xí)面對(duì)的是一些簡單的工具和冷冰冰的鐵塊，實(shí)習(xí)起來又臟又累；而鉗工操作技能的形成，需要反復(fù)練習(xí)才能達(dá)到一定的熟練程度，長時(shí)間訓(xùn)練很容易使學(xué)生產(chǎn)生單調(diào)乏味的感覺，從而造成學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。人們常說：“興趣是最好的老師”。想要提高鉗工實(shí)習(xí)的教學(xué)效果，就必須提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？筆者在實(shí)際教學(xué)中的做法如下。

1.激發(fā)學(xué)生的成就感

追求“成就感”是每個(gè)人的天性，做任何事，如果取得了一定的成就，就能夠激發(fā)做事的熱情和動(dòng)力，鉗工的學(xué)習(xí)也是如此。傳統(tǒng)鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)中，對(duì)學(xué)生加工工件的設(shè)計(jì)往往只考慮教學(xué)的需要，而沒有考慮其實(shí)用價(jià)值，學(xué)生在進(jìn)行練習(xí)時(shí)往往會(huì)認(rèn)為這只是玩玩而不是學(xué)技術(shù)，從而缺乏熱情和動(dòng)力。如果我們把這些工件改一改，讓它具有實(shí)用價(jià)值，如讓學(xué)生制作一把釘錘，做好后可以拿回家去，效果就大不一樣。在實(shí)際教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生在制作釘錘時(shí)非常認(rèn)真刻苦，做好釘錘后很多學(xué)生都會(huì)給它裝上很漂亮的柄，有的學(xué)生甚至在上面打上自己的名字和制作日期，學(xué)生彼此之間還會(huì)比比誰做得最好。成就感躍然于學(xué)生臉上，對(duì)他們學(xué)習(xí)興趣的提高效果也可想而知。

2.增加教學(xué)過程的趣味性

生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)中的理論知識(shí)大都比較枯燥，但離開理論的指導(dǎo)，操作將無法進(jìn)行。因此，我們把上好相關(guān)理論課作為整個(gè)訓(xùn)練方法中的重要環(huán)節(jié)。如何完成這一重要環(huán)節(jié)呢？筆者的做法是增加教學(xué)過程的趣味性。增加教學(xué)過程的趣味性，往往會(huì)把理論教學(xué)中的一些枯燥、難懂的理論變得有趣而易于接受。如銼削是鉗工專業(yè)最基本的操作技能，銼削姿勢正確與否，對(duì)銼削質(zhì)量、銼削力的運(yùn)用和發(fā)揮以及操作者的疲勞程度都有著決定性的影響。但如何讓學(xué)生掌握這些技巧呢？我們可以把一些要求和訣竅編成順口溜。

兩手握銼放件上，左臂小彎橫向平，

右臂縱向保平行，左手壓來右手推，

上身傾斜緊跟隨，右腿伸直向前傾，

重心在左膝彎曲，銼行四三體前停，

兩臂繼續(xù)送到頭，動(dòng)作協(xié)調(diào)節(jié)奏準(zhǔn)，

左腿伸直借反力，體心后移復(fù)原位，

順勢收銼體前傾，接著再作下一回。

簡短幾句話，把握銼、站立步位、姿勢動(dòng)作以及操作用力等幾方面形象地概括出來了。這樣的順口溜既有趣又易記，極大地簡化了學(xué)生對(duì)相關(guān)理論的理解和掌握過程，達(dá)到了事半功倍的效果，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3.營造競技教學(xué)氣氛

鉗工實(shí)習(xí)車間一般比較沉悶、單調(diào)，在這種環(huán)境中學(xué)習(xí)、工作，學(xué)生容易產(chǎn)生疲勞、枯燥的感覺，多數(shù)學(xué)生不能夠堅(jiān)持，易喪失學(xué)習(xí)的興趣，偷懶、溜號(hào)、玩手機(jī)是普遍現(xiàn)象。要改變這一局面，筆者認(rèn)為活躍課堂氣氛是重點(diǎn)，做法就是引入競技教學(xué)氣氛。

好強(qiáng)是人的本性 ，對(duì)于年輕的學(xué)生來講更是如此。在枯燥的訓(xùn)練中引入競賽機(jī)制，能夠活躍課堂氣氛，學(xué)生在這種氛圍中不容易產(chǎn)生疲勞、枯燥的感覺，從而大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。如在鉗工單項(xiàng)技能實(shí)習(xí)訓(xùn)練考核中，用秒表對(duì)學(xué)生進(jìn)行計(jì)時(shí)考核，看誰又快又好地完成操作任務(wù)。在這種比賽氛圍中，學(xué)生誰也不甘示弱，在操作過程中爭分奪秒，表現(xiàn)出非常積極的競爭意識(shí)，贏的同學(xué)自然是開心不已，輸?shù)耐瑢W(xué)則心有不甘，蓄積力量下次再戰(zhàn)。在這種略帶“火藥味”的氛圍中，學(xué)生忘記了實(shí)習(xí)的枯燥、疲勞，從而保證了學(xué)生長久的學(xué)習(xí)興趣。

三、優(yōu)化教學(xué)方法

學(xué)生素質(zhì)有差別，體質(zhì)有強(qiáng)弱，接受能力也有快有慢。因此，教師要區(qū)分層次，根據(jù)學(xué)生的體能、素質(zhì)的不同，制定不同的訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施分層次教學(xué)，既讓體力充沛、接受能力強(qiáng)的學(xué)生“吃得飽”，又讓體力不足、接受能力差的學(xué)生“吃得了”。這樣既調(diào)動(dòng)和維護(hù)了學(xué)生的積極性和求知欲，也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，能最大限度地提高學(xué)生的技能水平。

1.培養(yǎng)“能手”，讓他們起到“火車頭”的作用

所謂“能手”，是指那些技能水平較高的學(xué)生，這些學(xué)生主要表現(xiàn)為動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)能力和模仿能力較好，比其他學(xué)生能更快、更好地完成每一個(gè)課題的操作。教師在訓(xùn)練中要努力培養(yǎng)“能手”，在實(shí)習(xí)中首先要保證他們能夠“吃得飽”，同時(shí)還要給他們“加量”，充分發(fā)揮他們的潛力，引導(dǎo)他們通過獨(dú)立思考去主動(dòng)獲得知識(shí)、創(chuàng)造地運(yùn)用知識(shí)，發(fā)展他們思維的靈活性、獨(dú)立性、邏輯性，通過他們給其他同學(xué)以信心和激勵(lì)，讓他們成為全班的“火車頭”，帶領(lǐng)其他同學(xué)共同前進(jìn)。

2.關(guān)心“后進(jìn)”

所謂“后進(jìn)”，是指那些身體素質(zhì)、操作技能水平低于一般學(xué)生，連基本標(biāo)準(zhǔn)也難達(dá)到者，主要表現(xiàn)為動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)能力和模仿能力較差。在每次技能訓(xùn)練的開始階段，“后進(jìn)”學(xué)生和其他學(xué)生一樣訓(xùn)練積極性很高，但是他們因體能和素質(zhì)差等因素，掌握技能動(dòng)作要領(lǐng)慢，在失敗和挫折中往往會(huì)產(chǎn)生急躁心理，訓(xùn)練積極性會(huì)明顯下降。所以教師在訓(xùn)練中應(yīng)關(guān)心、理解這些學(xué)生，布置的課題要使他們能“吃得了”，增強(qiáng)他們的自信心，逐步培養(yǎng)他們的興趣，使他們?cè)诩寄苌嫌兴岣撸蔀槿嗟摹爸苿薄?/p>

3.推廣“結(jié)對(duì)子”方法

一個(gè)班學(xué)生大概在50人左右，僅靠兩三個(gè)老師指導(dǎo)很難做到面面俱到，因此鼓勵(lì)學(xué)生之間相互幫助、相互學(xué)習(xí)是非常重要的。筆者采取了學(xué)生之間互相“結(jié)對(duì)子”的方法，把每兩個(gè)同學(xué)分為一組，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)、互相糾正，這樣可以更快地發(fā)現(xiàn)、解決自己操作上的問題。因?yàn)閷W(xué)生在操作過程中往往很難發(fā)現(xiàn)自己的問題，但是卻可以幫助別人糾正不規(guī)范的姿勢和動(dòng)作，如鋸割時(shí)鋸弓是否和工件垂直、姿勢是否協(xié)調(diào)、銼削時(shí)兩手的用力情況、銼刀是否端平以及銼削的速度等。合作學(xué)習(xí)不僅可以提高學(xué)生的操作技能，還可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，更增強(qiáng)了學(xué)生提高自身操作能力的信心。

四、注重反饋與總結(jié)

在帶學(xué)生實(shí)習(xí)的過程中，筆者認(rèn)為有一點(diǎn)非常重要，就是教師要多和學(xué)生交流溝通，善于聽取學(xué)生的意見，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，然后改進(jìn)教學(xué)中的不足，讓自己的教學(xué)更加符合學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，檢驗(yàn)一個(gè)老師教學(xué)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是教學(xué)內(nèi)容是否符合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，只有符合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，學(xué)生才會(huì)愿意聽課、才想聽課，在學(xué)習(xí)中才會(huì)相信老師，才會(huì)聽老師的。而只有學(xué)生相信老師、聽老師的，老師才能夠搞好教學(xué)，提高教學(xué)效果。在聽取學(xué)生意見的時(shí)候，老師應(yīng)該真誠地站在學(xué)生的立場來思考這些意見和建議，雖然學(xué)生的意見有的較片面，有的較稚嫩，但多數(shù)都是中肯和有意義的。在這方面，筆者受益匪淺。

以上是筆者對(duì)如何提高鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)效果的一些探索和嘗試。這幾年的教學(xué)實(shí)踐證明，這樣的嘗試是有成效的。因此，筆者相信在教學(xué)過程中只要教師大膽嘗試，善于總結(jié)，不斷探索，不斷完善，就能結(jié)出碩果。

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篇5

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)人才需求 實(shí)訓(xùn)基地 調(diào)查與分析

一、調(diào)查的目的及意義

會(huì)計(jì)專業(yè)是高職院校中開設(shè)非常普遍的專業(yè)之一。然而企業(yè)需要什么樣的會(huì)計(jì)人才？這些會(huì)計(jì)人才應(yīng)具備哪些素質(zhì)、職業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)？高職院校應(yīng)如何順應(yīng)企業(yè)的需要培養(yǎng)適用性人才？就此問題我們對(duì)南寧市的部分企業(yè)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所及記賬公司進(jìn)行調(diào)查，目的及意義是為了培養(yǎng)與市場需求相銜接的高職會(huì)計(jì)專業(yè)人才，開創(chuàng)具有高度的實(shí)用性、先進(jìn)性、全面性、實(shí)踐性、創(chuàng)新性的會(huì)計(jì)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的新路子，更好地利用現(xiàn)有的社會(huì)資源，建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，提供有價(jià)值的參考。

二、調(diào)查方法

本課題組對(duì)南寧市的企業(yè)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所及記賬公司對(duì)會(huì)計(jì)人才需求的狀況進(jìn)行了調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷100份，其中：企業(yè)50份，收回42份，有效問卷40份;會(huì)計(jì)師事務(wù)所和記賬公司共50份，收回40份，有效問卷40份。本次調(diào)查主要選擇了南寧市高新區(qū)、火車站、瑯東、七星路、民族大道等作為調(diào)查區(qū)域。

（一）對(duì)被調(diào)查的企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行分析。被調(diào)查企業(yè)中商品流通及服務(wù)業(yè)企業(yè)占62.5%，制造業(yè)企業(yè)占17.5%，其他占20%。目前南寧市的企業(yè)性質(zhì)以商品流通及服務(wù)業(yè)占首位，而高職院校所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí)基本上以制造業(yè)會(huì)計(jì)為主。可以看出現(xiàn)在商品流通及服務(wù)業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求量比較大。高職院校可以通過兩個(gè)方面的途徑來培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，一是可以多開設(shè)有關(guān)商品流通及服務(wù)業(yè)方面的課程，并結(jié)合學(xué)院開創(chuàng)的會(huì)計(jì)記賬公司開展會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生接觸真實(shí)的賬務(wù)處理，在實(shí)訓(xùn)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。二是選擇具有代表性的行業(yè)開設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，在真實(shí)的工作環(huán)境中更好地培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的賬務(wù)處理能力、應(yīng)變能力、溝通能力等。

（二）對(duì)被調(diào)查的會(huì)計(jì)記賬公司規(guī)模進(jìn)行分析。調(diào)查對(duì)象中大型記賬公司占25%，中型記賬公司占25%，小型記賬公司占50%。小型記賬公司的業(yè)務(wù)范圍也很全面，如各行業(yè)記賬、清理各種亂賬、各行業(yè)納稅申報(bào)、協(xié)助辦理年檢等，與大、中型記賬公司業(yè)務(wù)范圍基本相同。

（三）對(duì)企業(yè)需要的會(huì)計(jì)崗位人才情況進(jìn)行分析。在企業(yè)所需要的崗位人才中（多選），財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)占42.5%，成本會(huì)計(jì)占25%，預(yù)算會(huì)計(jì)占17.5%，出納占42.5%，會(huì)計(jì)師占10%，會(huì)計(jì)助理占10%，稽核會(huì)計(jì)占10%，主管會(huì)計(jì)占17.5%，會(huì)計(jì)占27.5%。如圖1所示。

（四）對(duì)會(huì)計(jì)記賬公司長期招聘崗位情況進(jìn)行分析。在對(duì)南寧市一部分的記賬公司招聘崗位情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，長期招聘會(huì)計(jì)員占100%，財(cái)務(wù)主管其次，占50%，出納和財(cái)務(wù)經(jīng)理的招聘分別占25%。值得注意的是記賬公司一般很需要會(huì)計(jì)員，這與記賬公司本身的行業(yè)特點(diǎn)有關(guān)。因此，加強(qiáng)在校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生賬務(wù)處理能力，適應(yīng)記賬公司需求，是目前高職會(huì)計(jì)專業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)之一。

（五）對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所聘用會(huì)計(jì)人員情況進(jìn)行分析。從調(diào)查中了解到，目前南寧市會(huì)計(jì)師事務(wù)所招聘會(huì)計(jì)人員時(shí)有以下幾個(gè)要求：首先，要取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，具有相應(yīng)的理論水平，同時(shí)還具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);其次，要有一定的工作能力，能夠?yàn)楣緲I(yè)務(wù)處理獨(dú)擋一面并且要提高自身的職業(yè)判斷能力、工作勝任能力及職業(yè)道德素質(zhì)，適應(yīng)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)會(huì)計(jì)的要求;第三，能夠熟練運(yùn)用一些財(cái)務(wù)軟件和一些辦公軟件如Word、Excel的操作等;第四，在調(diào)查中有80%以上的會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)學(xué)歷方面有一定的要求，至少要本科以上。

三、問卷調(diào)查的結(jié)果分析

（一）企業(yè)較注重會(huì)計(jì)人才的專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。當(dāng)問到“貴單位招聘財(cái)會(huì)類人才時(shí)最注重哪些方面的能力？”時(shí)，調(diào)查結(jié)果如表1所示。

從調(diào)查的結(jié)果看，企業(yè)比較注重會(huì)計(jì)人員賬務(wù)處理能力以及財(cái)務(wù)管理能力。目前高職院校所開設(shè)的課程可以使學(xué)生具備一定的理論知識(shí)，但是并不能滿足企業(yè)招聘的要求，企業(yè)在招聘時(shí)更注重會(huì)計(jì)人員做賬的能力，以及工作經(jīng)驗(yàn)。因此，學(xué)院應(yīng)與不同行業(yè)建立起實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在真實(shí)的會(huì)計(jì)工作環(huán)境中不斷培養(yǎng)自己的工作能力及分析問題、解決問題的能力，成為企業(yè)需求的財(cái)會(huì)人員。

（二）企業(yè)更注重工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的扎實(shí)性。當(dāng)問到“貴企業(yè)覺的應(yīng)屆財(cái)會(huì)類大學(xué)生求職時(shí)面臨的主要困難”時(shí)，在所給的四個(gè)方面中，經(jīng)驗(yàn)不足排第一位，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)排第二位，其次是人際交往能力不夠、書面表達(dá)能力差。在工作經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查中，企業(yè)要求三年以上工作經(jīng)驗(yàn)的占35%，兩年工作經(jīng)驗(yàn)的占35%，一年工作經(jīng)驗(yàn)的占30%，無工作經(jīng)驗(yàn)的占10%;在對(duì)會(huì)計(jì)記賬公司的調(diào)查中對(duì)于經(jīng)驗(yàn)這一項(xiàng)得出的結(jié)果是一年工作經(jīng)驗(yàn)的占50%，兩年工作經(jīng)驗(yàn)的占20%，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)的占25%，無要求的占5%。

通過以上調(diào)查分析可以看出企業(yè)比較注重工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)。企業(yè)與記賬公司在招聘人員時(shí)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求有所不同，從表2中可以看出企業(yè)比較看重人員的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)平時(shí)業(yè)務(wù)處理的好壞是成正比的，因?yàn)樵谄髽I(yè)中會(huì)計(jì)人員的工作不僅僅局限于一般的賬務(wù)處理，更要具備綜合處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的能力。

（三）企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人才基本素質(zhì)有更具體的能力要求。誠信、責(zé)任心等職業(yè)道德是企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的基本要求。一名合格的會(huì)計(jì)人員要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，同時(shí)要熟悉本單位的生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理情況，從而使會(huì)計(jì)人員能夠從專業(yè)的角度，把握財(cái)會(huì)工作的運(yùn)行規(guī)律，提高財(cái)務(wù)分析能力，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供更有價(jià)值的建議。調(diào)查結(jié)果顯示，工作單位對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求中，事業(yè)心與責(zé)任心占80%，職業(yè)道德占55%，專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及核算能力占47.5%，團(tuán)隊(duì)合作能力占40%，組織管理能力占30%，計(jì)算機(jī)能力占25%，創(chuàng)新能力占17.5%。可見，實(shí)際工作單位非常看重會(huì)計(jì)人員的事業(yè)心與責(zé)任心、職業(yè)道德、專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及核算能力。其他的能力要求不是很高。

（四）對(duì)是否愿意成為高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地，企業(yè)有不同的觀點(diǎn)。當(dāng)問到“貴企業(yè)是否愿意成為我院會(huì)計(jì)專業(yè)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”時(shí)，選擇愿意的企業(yè)占2.5%，不愿意的占30%，可以考慮的占67.5%，對(duì)記賬公司的調(diào)查中，有70%以上可以考慮接受高職學(xué)生去實(shí)習(xí)，只有30%的會(huì)計(jì)記賬公司不愿意接收學(xué)生實(shí)習(xí)。選擇愿意的會(huì)計(jì)師事務(wù)所占3%，不愿意的占35%，可以考慮的占62%。通過調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)不愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)，其主要原因如下：一是企業(yè)考慮到一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性和企業(yè)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)方式等各方面的原因;二是一些企業(yè)考慮到在接受實(shí)習(xí)生時(shí)也要付出相應(yīng)的時(shí)間和精力來培養(yǎng)學(xué)生，同時(shí)給企業(yè)帶來一些不必要的麻煩。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，南寧市仍有67.5%的企業(yè)是可以考慮接受學(xué)生實(shí)習(xí)的。

四、對(duì)高職院校會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的啟示

通過以上分析可以看出，實(shí)際工作單位對(duì)會(huì)計(jì)人才的要求是：具備職業(yè)道德和敬業(yè)精神、賬務(wù)處理能力、實(shí)務(wù)操作能力、扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)等，因此，對(duì)于如何培養(yǎng)高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的會(huì)計(jì)專業(yè)技能，本文得出以下幾點(diǎn)啟示：

（一）加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)，提高在校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生動(dòng)手操作能力。學(xué)以致用，職業(yè)動(dòng)手能力是高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)。會(huì)計(jì)操作能力是會(huì)計(jì)人員的基本能力，包括手工做賬、計(jì)算機(jī)操作、票據(jù)的填寫等。應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)操作實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，必須進(jìn)行手工會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)和計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)軟件操作。因此，應(yīng)加大高職院校會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，通過校內(nèi)校外會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，彌補(bǔ)學(xué)生會(huì)計(jì)實(shí)踐操作能力的不足。校外實(shí)訓(xùn)基地是完成真實(shí)職業(yè)環(huán)境中的職業(yè)規(guī)范的訓(xùn)練場所，只有獲得真正的工作經(jīng)驗(yàn)，才能提高實(shí)踐能力。

（二）完善課程設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。調(diào)查顯示，企業(yè)緊缺的是中高層次會(huì)計(jì)人才。而中高層次會(huì)計(jì)人才首先需要較寬的知識(shí)面。因此，高職院校會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)，不能僅僅注重財(cái)會(huì)理論的傳授，應(yīng)拓寬課程設(shè)置，使學(xué)生懂管理、懂決策、懂信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，重視學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，在實(shí)訓(xùn)中理論與實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)摸索和積累工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，提高自身的職業(yè)能力。

（三）注重職業(yè)道德的教育。會(huì)計(jì)職業(yè)道德是指在會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的、體現(xiàn)會(huì)計(jì)職業(yè)特征的、調(diào)整會(huì)計(jì)職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范，包括愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、廉潔自律、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則等內(nèi)容。它調(diào)整會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)中人與人之間的各種關(guān)系，規(guī)范會(huì)計(jì)人員的會(huì)計(jì)行為，是對(duì)現(xiàn)行會(huì)計(jì)法規(guī)制度的重要補(bǔ)充，是會(huì)計(jì)人員自我完善的必然要求。如果會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德不高，自覺或不自覺地提供虛假會(huì)計(jì)信息，不僅會(huì)誤導(dǎo)投資者與債權(quán)人，使其決策失誤，而且會(huì)導(dǎo)致國有資產(chǎn)和財(cái)政收入的大量流失，擾亂國民經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控和市場經(jīng)濟(jì)秩序，助長貪污腐化之風(fēng)，敗壞社會(huì)風(fēng)氣。在平時(shí)的課堂上，學(xué)校可以借助一些案例串講國家財(cái)經(jīng)方針、政策及《會(huì)計(jì)法》等相關(guān)法律法規(guī)和制度，讓同學(xué)們深刻領(lǐng)會(huì)、全面掌握有關(guān)知識(shí)。

（四）提高高職會(huì)計(jì)教師的執(zhí)教能力，加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)。教師是實(shí)踐教學(xué)的組織者和指導(dǎo)者，高職會(huì)計(jì)教師不僅應(yīng)具有豐富的專業(yè)理論知識(shí)，還要有過硬的專業(yè)實(shí)踐能力，而雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)是開展實(shí)踐教學(xué)的重要保證。要滿足會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)的要求，可以采取培養(yǎng)與聘請(qǐng)相結(jié)合的方式，建立一支高水平的專兼職結(jié)合“雙師”素質(zhì)結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍，讓那些有一定理論水平，更有熟練操作技能的“財(cái)會(huì)高手”充實(shí)到教學(xué)第一線來，直接將他們的會(huì)計(jì)工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，提高學(xué)生的會(huì)計(jì)工作職業(yè)技能。

總之，通過這次調(diào)查，對(duì)于企業(yè)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所以及記賬公司對(duì)會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)、職業(yè)道德和知識(shí)結(jié)構(gòu)有了一定了解，為高職高專會(huì)計(jì)專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)提供了有價(jià)值的參考資料。高職院校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的賬務(wù)處理能力、綜合素質(zhì)能力、職業(yè)道德能力以及社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，除了課堂教學(xué)外，必須通過建立校外實(shí)訓(xùn)基地，提高學(xué)生的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力以及良好的工作作風(fēng)，我們有理由相信，高職院校能夠重視學(xué)生會(huì)計(jì)專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)，把怎樣提高會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的綜合能力放在首位，加大校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，就一定能培養(yǎng)出高素質(zhì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人才，以滿足社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)人才的需要。S

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篇6

[關(guān)鍵詞]導(dǎo)游業(yè)務(wù)；教學(xué)改革；應(yīng)用型人才

[中圖分類號(hào)]G424.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005—3115（2012）16—0070—02

導(dǎo)游業(yè)務(wù)是旅游管理本科專業(yè)一門具有較強(qiáng)理論性與實(shí)踐性的課程，是全國導(dǎo)游資格考試的必考科目之一，是提高和培養(yǎng)學(xué)生的導(dǎo)游服務(wù)水平、講解技能、應(yīng)變能力及職業(yè)素養(yǎng)的核心課程。

應(yīng)用型人才是指將知識(shí)、技能應(yīng)用于所從事的專業(yè)社會(huì)實(shí)踐的一種專門的人才類型，是熟練掌握社會(huì)生產(chǎn)或社會(huì)活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，主要從事一線生產(chǎn)的技術(shù)或?qū)I(yè)人才。

目前，導(dǎo)游業(yè)務(wù)教學(xué)過程中依然存在許多問題，這些問題影響了課程的教學(xué)效果，阻礙了應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，分析課程教學(xué)過程中存在的問題，探討課程教學(xué)改革的思路，是實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)、適應(yīng)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的現(xiàn)實(shí)需要。

一、導(dǎo)游業(yè)務(wù)教學(xué)中不適應(yīng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的表現(xiàn)

（一）教學(xué)內(nèi)容不清晰，實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果不理想

導(dǎo)游業(yè)務(wù)內(nèi)容包括導(dǎo)游基礎(chǔ)、導(dǎo)游工作實(shí)物和導(dǎo)游技能三大塊。當(dāng)前，高校導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)僅僅偏重導(dǎo)游講解，有的導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程僅采用看教學(xué)風(fēng)光片，然后根據(jù)風(fēng)光片中的內(nèi)容進(jìn)行模擬導(dǎo)游講解。由于風(fēng)光片偏重于景點(diǎn)介紹并且書面語太重，故適用性較差。有的導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容僅僅是講一些導(dǎo)游知識(shí)及一些基本步驟，如歡迎詞、歡送詞等。導(dǎo)游講解只是導(dǎo)游服務(wù)過程中的一部分，相反，導(dǎo)游的應(yīng)變能力、組織能力，導(dǎo)游詞的創(chuàng)作、線路設(shè)計(jì)能力等方面卻不能得到很好地訓(xùn)練。因此，學(xué)生對(duì)如何做好導(dǎo)游沒有整體認(rèn)識(shí)，不能真正了解導(dǎo)游該怎么做，導(dǎo)致畢業(yè)后適應(yīng)能力比較差。

（二）教材相對(duì)滯后，課程設(shè)置不合理

目前，各高校所使用的教材主要是高等教育出版社2002年7月出版的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》。盡管這是一本“面向21世紀(jì)高等教育規(guī)劃”的教材，但是該教材內(nèi)容涵蓋范圍小，只涵蓋了導(dǎo)游業(yè)務(wù)中接待服務(wù)方面的內(nèi)容，對(duì)業(yè)務(wù)促銷方面較少涉及，同時(shí)也缺乏當(dāng)前旅游行業(yè)業(yè)界信息，而且從目前高校導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程課時(shí)的安排來看，依然是重理論、輕實(shí)踐。以筆者所在的河西學(xué)院歷史文化與旅游學(xué)院本科生的教學(xué)計(jì)劃為例，理論教學(xué)占18周（含授課老師授課過程的實(shí)踐教學(xué)課時(shí)）左右，景點(diǎn)實(shí)踐教學(xué)僅1周左右，這些都與以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目的教學(xué)設(shè)置不太吻合。

（三）教學(xué)手段和考核形式單一

由于導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程本身具有較強(qiáng)實(shí)踐性、操作性、應(yīng)用性，目前以課堂口頭講述加板書為主的傳統(tǒng)授課模式的效果顯然是不理想的。而目前的考試內(nèi)容也僅強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)考核，較少涉及實(shí)踐技能等，單憑期末一次閉卷考試的單一形式，也無法真實(shí)準(zhǔn)確反映學(xué)生各階段的知識(shí)和技能要點(diǎn)的掌握情況，以及學(xué)生的實(shí)際能力和綜合素質(zhì)。

（四）教師經(jīng)驗(yàn)不豐富

在高校擔(dān)任導(dǎo)游業(yè)務(wù)教學(xué)任務(wù)的教師大多沒有較長時(shí)間的帶團(tuán)經(jīng)歷，自身沒有豐富的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，職稱高、教齡長的老教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論基礎(chǔ)扎實(shí)，但大多是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)行到旅游管理專業(yè)任教的，沒有從事過導(dǎo)游服務(wù)工作。青年教師雖然學(xué)旅游管理專業(yè)，有的還擁有導(dǎo)游資格證書，但是從學(xué)校畢業(yè)后就直接任教，沒有或只有短暫的帶團(tuán)經(jīng)歷，而每一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)在旅游過程中均會(huì)遇到不同問題，這就要求導(dǎo)游具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和帶團(tuán)技能來處理。目前，大部分高校《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》任課老師普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論和實(shí)踐分離，在授課過程中過多依賴課本理論，不能言傳身教地傳授給學(xué)生具體崗位技能。

二、基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)教學(xué)改革措施

（一）精選教材，優(yōu)化課程體系設(shè)置

在征訂教材時(shí)要在眾多教材中選用優(yōu)秀教材，并以所選教材的基礎(chǔ)整合歸納出科學(xué)合理、知識(shí)體系完備的教案，并將掌握的各種旅游信息及時(shí)反饋給學(xué)生。由于《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是培養(yǎng)導(dǎo)游人才的核心課程，學(xué)生學(xué)習(xí)效果的優(yōu)劣決定著學(xué)生能否適應(yīng)社會(huì)需求，能否出色地完成工作任務(wù)，所以，課程內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)滿足旅游業(yè)對(duì)導(dǎo)游人才的需求，兼顧學(xué)生整體課程安排和導(dǎo)游資格的考試，突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)都強(qiáng)的旅游從業(yè)人員。

（二）改進(jìn)教學(xué)方法，強(qiáng)化教學(xué)效果

在導(dǎo)游業(yè)務(wù)的教學(xué)過程中改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，理論聯(lián)系實(shí)踐，采用靈活多樣的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的應(yīng)用能力。目前，學(xué)生喜聞樂見的教學(xué)方式有三種：

第一，案例教學(xué)法。在教學(xué)內(nèi)容上，教師可以從《中國旅游報(bào)》、導(dǎo)游棲息地等專業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)站中收集各類案例分析，在對(duì)所講案例進(jìn)行分析時(shí)，既可采用由學(xué)生獨(dú)立分析，再以書面作業(yè)完成的方式，也可采用讓學(xué)生先分組討論，后到課堂上全班討論的方式，最后由教師做總結(jié)性點(diǎn)評(píng)，從而使學(xué)生在案例分析中更好地掌握和提高分析和處理問題的能力。

第二，模擬教學(xué)法。在課堂上，把學(xué)生分成小組，設(shè)置情景假設(shè)，如模擬一個(gè)旅游團(tuán)，讓學(xué)生扮演其中角色，由學(xué)生進(jìn)行帶團(tuán)、導(dǎo)游服務(wù)、問題處理、送團(tuán)等導(dǎo)游服務(wù)技能的訓(xùn)練，演出結(jié)束后，全班同學(xué)進(jìn)行評(píng)議，分析各扮演者處理問題是否得當(dāng)，并提出建議，通過這種方式，可訓(xùn)練學(xué)生臨場應(yīng)變能力，提高學(xué)生的實(shí)踐技能。

第三，景區(qū)觀摩和現(xiàn)場導(dǎo)游講解法。結(jié)合甘肅省導(dǎo)游資格證的現(xiàn)場考試內(nèi)容和要求，在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，教師組織學(xué)生去主要旅游景點(diǎn)踩點(diǎn)，熟悉景區(qū)環(huán)境，觀摩優(yōu)秀導(dǎo)游員是如何從事導(dǎo)游工作的，并且在此基礎(chǔ)上，要求學(xué)生練習(xí)導(dǎo)游講解，有條件的話，還可利用數(shù)碼攝像機(jī)全程拍攝學(xué)生講解過程，回到學(xué)校后，再給學(xué)生播放出來，并加以指點(diǎn)、分析和總結(jié)。同時(shí)，景區(qū)觀摩也不僅僅局限于景區(qū)，也可安排在車站、機(jī)場、火車站、賓館等與教學(xué)相關(guān)的場所。

（三）強(qiáng)化校企合作，提高實(shí)訓(xùn)效果

校外實(shí)踐教學(xué)基地是提高教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)教育健康、良性發(fā)展不可缺少的寶貴資源，高校可以聯(lián)系信譽(yù)好、業(yè)務(wù)量大的旅行社建立見習(xí)基地，簽訂合作協(xié)議，安排學(xué)生跟團(tuán)見習(xí)，利用寒暑假期、黃金周，安排學(xué)生到旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)，定期舉辦導(dǎo)游技能大賽，筆者所在的河西學(xué)院歷史文化與旅游學(xué)院每年舉辦導(dǎo)游技能大賽，組織旅游專業(yè)的學(xué)生參加，邀請(qǐng)部分旅行社經(jīng)理、資深導(dǎo)游和專業(yè)教師做評(píng)委，實(shí)踐證明，這種專業(yè)技能競賽營造了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、苦練專業(yè)技能的良好學(xué)習(xí)氛圍，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。河西學(xué)院校園景觀獨(dú)特而美麗，是一個(gè)漂亮的旅游景點(diǎn)，我們指導(dǎo)學(xué)生搜集、挖掘、整理了校史和相關(guān)資料，形成了《河西學(xué)院校園景點(diǎn)導(dǎo)游詞》，制定了不同旅游線路，并不斷地修改完善，成為導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)的必講內(nèi)容。學(xué)生們相互講解，相互提意見，有效提高了講解能力，增強(qiáng)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（四）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

要培養(yǎng)出具用型導(dǎo)游人才，教師不僅要具備扎實(shí)的理論知識(shí)，還必須具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，這些對(duì)目前大多高校旅游專業(yè)老師來講都是普遍缺乏的，因此，高校應(yīng)對(duì)教師的外出進(jìn)修、培訓(xùn)、考察、實(shí)踐鍛煉、學(xué)術(shù)交流和科研活動(dòng)給予政策支持和提供必要的經(jīng)費(fèi)支持，專業(yè)授課老師可以利用寒暑假、黃金周到旅行社調(diào)研、兼職，有導(dǎo)游資格證書的老師可以通過帶團(tuán)、跟團(tuán)來增加閱歷，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握最新行業(yè)信息，獲取并更新自己知識(shí)能力結(jié)構(gòu)體系，從而增強(qiáng)課程的吸引力和實(shí)效性。

（五）改革考核內(nèi)容和形式

導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程改革的效果需要合理考核來驗(yàn)證。傳統(tǒng)的書面考試形式一定程度上限制了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和發(fā)揮，同時(shí)也不能滿足用人單位的需求。為了突出導(dǎo)游業(yè)務(wù)的應(yīng)用性和實(shí)踐性，筆者認(rèn)為，導(dǎo)游業(yè)務(wù)的課程考核可采用筆試和口試兩種方式進(jìn)行。

筆試重在考核學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度和對(duì)問題的處理、分析和判斷能力，要求難易適中，知識(shí)點(diǎn)覆蓋面廣，緊扣教學(xué)大綱，并于全國導(dǎo)游人員資格考試的試卷接軌。

面試采用模擬現(xiàn)場導(dǎo)游的方式，考試過程中，學(xué)生現(xiàn)場抽簽，按照簽上要求完成規(guī)定的旅游講解，靈活處理接待服務(wù)中的不同問題，尤其是突發(fā)事件問題的處理。相對(duì)于筆試，口試現(xiàn)場氣氛比較輕松、活躍，實(shí)際上，它對(duì)考生的要求卻更加嚴(yán)格和實(shí)用，考生除了要掌握必要的書本知識(shí)外，還須具備良好的表達(dá)能力和快速的臨場反應(yīng)能力，教師在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可參考導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場面試評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。通過考核方法的改革，學(xué)生可自如應(yīng)對(duì)導(dǎo)游資格考試，有的可直接上崗，受到用人單位肯定，取得較好的社會(huì)效益，達(dá)到課程教學(xué)的預(yù)期目的。

篇7

【關(guān)鍵詞】會(huì)計(jì);稅務(wù)會(huì)計(jì);教學(xué)改革

一、新環(huán)境下稅收的職能及對(duì)會(huì)計(jì)人才的素質(zhì)要求

稅收作為國家命脈，在公共財(cái)政體制下，日益成為政府宏觀調(diào)控的重要手段。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、新興行業(yè)的出現(xiàn)、企業(yè)組織形式以及經(jīng)營方式的變革，稅制日益復(fù)雜化。稅收征管水平隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)的運(yùn)用不斷提高，稅務(wù)違法成本在增加。稅金支出已成為企業(yè)最重要的一項(xiàng)日常支出，稅收負(fù)擔(dān)也漸趨成為壓倒大量中小企業(yè)的沉重枷鎖。精心財(cái)務(wù)操作，規(guī)避稅制風(fēng)險(xiǎn)，合理降低稅負(fù)已經(jīng)成為全民企業(yè)漸趨強(qiáng)烈的需求，會(huì)計(jì)人員的稅收法律知識(shí)和法律意識(shí)在一定程度上決定企業(yè)的興衰和命運(yùn)，越來越多的企業(yè)開始對(duì)財(cái)務(wù)人員有了新的期望和要求。

隨著“營改增”的逐步擴(kuò)圍，原營業(yè)稅納稅人必須對(duì)供應(yīng)商、采購商等進(jìn)行重新選擇，只有與增值稅一般納稅人進(jìn)行合作，才能取得專用發(fā)票并抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，否則稅負(fù)會(huì)比原營業(yè)稅加重。企業(yè)財(cái)務(wù)部門的工作任務(wù)不僅是賬務(wù)處理和財(cái)務(wù)核算，還應(yīng)參與企業(yè)的購銷活動(dòng)中。企業(yè)銷售商品、提供勞務(wù)所需增值稅專用發(fā)票必須由財(cái)務(wù)部門開具，不像原營業(yè)稅那樣可以由經(jīng)辦人或收銀員開具發(fā)票。財(cái)務(wù)部門已成為企事業(yè)單位最重要的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)和控制系統(tǒng)，由于財(cái)會(huì)工作的專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)，對(duì)從業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)相對(duì)要求較高，會(huì)計(jì)人員不僅需要通曉財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，更需精通現(xiàn)行稅制，精確納稅會(huì)計(jì)核算，否則無法在財(cái)務(wù)部門立足。企業(yè)對(duì)精通財(cái)稅與會(huì)計(jì)、能辦理涉稅事務(wù)、進(jìn)行納稅籌劃的綜合應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的需求急劇擴(kuò)大。根據(jù)教育部就業(yè)指導(dǎo)中心公布2009～2011年全國普通高校規(guī)模以上本科專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)狀況及其規(guī)模分布情況整理的數(shù)據(jù)來看，稅務(wù)專業(yè)和會(huì)計(jì)專業(yè)躋身近三年就業(yè)前十專業(yè)行列，特別是稅務(wù)專業(yè)位居榜首。

表1 2009――2011年全國普通高校規(guī)模以上

本科專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)表

數(shù)據(jù)來源：教育部就業(yè)指導(dǎo)中心網(wǎng)站

表中數(shù)據(jù)可見，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求量遙遙領(lǐng)先，雖然會(huì)計(jì)專業(yè)的就業(yè)率不及稅務(wù)專業(yè)，但從就業(yè)的總?cè)藬?shù)看，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的需求量遠(yuǎn)大于稅務(wù)等其它專業(yè)，會(huì)計(jì)專業(yè)仍承擔(dān)著為社會(huì)培養(yǎng)納稅崗位會(huì)計(jì)人員的重?fù)?dān)，且社會(huì)需求量呈逐年擴(kuò)大趨勢。

二、《稅務(wù)會(huì)計(jì)》課程在會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)中重要性及現(xiàn)實(shí)的背離

由于企業(yè)的計(jì)稅和報(bào)稅信息必須用會(huì)計(jì)語言表達(dá)，只有具備基本的會(huì)計(jì)知識(shí)才能將稅法知識(shí)落實(shí)到具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)上，也只有具備相關(guān)的稅收知識(shí)才能知曉對(duì)什么征稅，征多少稅，在哪個(gè)環(huán)節(jié)征稅。《稅務(wù)會(huì)計(jì)》課程作為《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《稅法》等專業(yè)必修課程的后續(xù)課程，表現(xiàn)為《稅法》與《會(huì)計(jì)法》的處理方法在企業(yè)中的具體運(yùn)用，因此，它是以企業(yè)的有關(guān)稅務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為對(duì)象進(jìn)行會(huì)計(jì)管理的一門重要的應(yīng)用性課程。它產(chǎn)生基礎(chǔ)在于稅務(wù)與財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)的不一致性，稅務(wù)會(huì)計(jì)是以稅法為基礎(chǔ)，它著眼于為稅務(wù)部門和企業(yè)管理者提供征納稅款所需信息，處理稅務(wù)事項(xiàng)，其主要目標(biāo)是按現(xiàn)行稅收法律法規(guī)計(jì)算應(yīng)納稅額，正確履行納稅義務(wù);而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)則是為不同信息使用者提供財(cái)務(wù)報(bào)告信息為目的，其編制的主要依據(jù)為會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，稅制的完善，稅務(wù)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)漸行漸遠(yuǎn)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、稅法等課程代替不了稅務(wù)會(huì)計(jì)。然而，據(jù)筆者查閱我國多所大學(xué)（包括本科院校和高職院校）會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置，部分代表性院校《稅務(wù)會(huì)計(jì)》等稅務(wù)相關(guān)課程的開設(shè)情況如下表所示：

表2 高等院校會(huì)計(jì)專業(yè)稅務(wù)課程開設(shè)情況調(diào)查表

資料來源：各院校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案查閱整理

天津財(cái)經(jīng)大學(xué)和北京大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)是開設(shè)《稅務(wù)會(huì)計(jì)》課程較早的學(xué)校，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、廈門大學(xué)、中國人民大學(xué)等大學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè)只開設(shè)《稅法》而未開設(shè)《稅務(wù)會(huì)計(jì)》課程，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)等院校將《稅法》設(shè)為必修課，《稅務(wù)會(huì)計(jì)》作為方向選修課。據(jù)查閱資料統(tǒng)計(jì)：目前高校中，本科院校設(shè)置會(huì)計(jì)專業(yè)的大約為42.9%，在本科會(huì)計(jì)專業(yè)中，開設(shè)《稅務(wù)會(huì)計(jì)》必修課的院校約占16.7%，開設(shè)《稅務(wù)會(huì)計(jì)》選修課的院校約占50%，有33.3%的院校會(huì)計(jì)專業(yè)未開設(shè)《稅務(wù)會(huì)計(jì)》課程。

就目前實(shí)際狀況來看，培養(yǎng)“賬房先生”仍然是高等教育的重點(diǎn)。然而，經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的會(huì)計(jì)人員不僅應(yīng)有高效、精準(zhǔn)的會(huì)計(jì)核算技能，還應(yīng)幫助企業(yè)規(guī)避納稅風(fēng)險(xiǎn)，靈活運(yùn)用稅收法律，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益。從陸續(xù)走出校園的會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，畢業(yè)生素質(zhì)與目前會(huì)計(jì)人才的市場需求存在較大的差距，能夠滿足企業(yè)需要，幫助企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和納稅籌劃、利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行理財(cái)?shù)母呒寄苋瞬蛔?%。筆者對(duì)近五年會(huì)計(jì)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，學(xué)生剛走上工作崗位時(shí)，某些技能相對(duì)不足，根據(jù)其嚴(yán)重性不同，排在前三位的分別是：納稅申報(bào)知識(shí)、稅務(wù)法規(guī)、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。這三項(xiàng)技能分別有71%、48%、34%的學(xué)生認(rèn)為自己在此方面相對(duì)比較陌生。另外，在問及工作中必須熟悉的相關(guān)知識(shí)法規(guī)時(shí)，其中稅務(wù)法律規(guī)定和銀行結(jié)算法規(guī)分別位居前二位。此外，通過對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的訪談了解到，企業(yè)比較喜歡具備一定稅法知識(shí)的會(huì)計(jì)人員，熟悉稅務(wù)法規(guī)使得企業(yè)可以在最大限度內(nèi)進(jìn)行合理避稅，這種類型的稅務(wù)會(huì)計(jì)人員（畢業(yè)生）是非常受用人單位歡迎的。

《稅務(wù)會(huì)計(jì)》課程在會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成中的全過程中起到了關(guān)鍵的支撐作用，在會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中具有重要地位。在以職業(yè)能力為主線、以崗位需求為依據(jù)、以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建的會(huì)計(jì)專業(yè)的課程體系中不可或缺，是會(huì)計(jì)專業(yè)必須開設(shè)的一門專業(yè)核心課程。

三、培養(yǎng)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才，《稅務(wù)會(huì)計(jì)》教學(xué)改革之我見

培養(yǎng)“復(fù)合型、應(yīng)用型”會(huì)計(jì)專業(yè)人才，不在于培養(yǎng)目標(biāo)定的多么遠(yuǎn)大，培養(yǎng)方案制定的多么復(fù)雜，專業(yè)課程開設(shè)門數(shù)之多、涉獵范圍之廣，關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)專業(yè)核心課程有高效的教學(xué)質(zhì)量，課程之間銜接得當(dāng)。縱觀國內(nèi)高校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)置，有通識(shí)課、基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)選修課、方向選修課等復(fù)雜的體系。有的院校開設(shè)40多門必修課，30多門選修課。細(xì)看課時(shí)分配，稅法54課時(shí)，財(cái)務(wù)模型分析與設(shè)計(jì)54課時(shí)，國際審計(jì)準(zhǔn)則（英）36課時(shí)，國際比較會(huì)計(jì)36課時(shí)等等。稍動(dòng)腦筋便知，復(fù)雜的現(xiàn)行稅制體系僅給54課時(shí)，恐怕連名詞也解釋不完，更何況國際審計(jì)準(zhǔn)則英文版36課時(shí)，讀一遍的時(shí)間都不夠，想要達(dá)到能審計(jì)、理財(cái)、籌劃，有國際視野的培養(yǎng)目標(biāo)純屬癡人說夢。開設(shè)門數(shù)越多，有限的時(shí)間越分散，學(xué)生學(xué)得越混亂，蜻蜓點(diǎn)水，華而不實(shí)。

會(huì)記賬是會(huì)計(jì)人員的第一本職，由于企業(yè)的每一筆業(yè)務(wù)，無論是購進(jìn)還是銷售，幾乎都涉及稅在其中，需專業(yè)處理，因此，必須把《稅法》和《稅務(wù)會(huì)計(jì)》放在會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)的核心位置，才能培養(yǎng)能夠勝任基本會(huì)計(jì)工作的專業(yè)人才，才能為以后的投資理財(cái)、稅務(wù)籌劃、審計(jì)等工作打牢基礎(chǔ)。

提高《稅務(wù)會(huì)計(jì)》教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力和管理意識(shí)，從筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累與社會(huì)企業(yè)調(diào)研來看，《稅務(wù)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)從以下方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變創(chuàng)新：

（一）教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變

高等教育作為應(yīng)用型人才培養(yǎng)的搖籃，只有適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，培養(yǎng) “會(huì)做、能干” 的學(xué)生才能作為教學(xué)任務(wù)的完成。只有將教學(xué)過程適應(yīng)工作流程，將學(xué)習(xí)的過程當(dāng)作工作過程，才能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)理解力和實(shí)踐運(yùn)用能力，才能達(dá)到融會(huì)貫通的教學(xué)目標(biāo)。因此，會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)必須遵從以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線的教學(xué)理念，才能達(dá)到教、學(xué)、做的有機(jī)結(jié)合，即做到學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)工作過程與學(xué)習(xí)過程的對(duì)接。

就稅務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)而言，必須基于企業(yè)會(huì)計(jì)人員財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理的能力需求，對(duì)稅務(wù)員崗位進(jìn)行職責(zé)分析，培養(yǎng)能正確核算稅額、會(huì)及時(shí)申報(bào)納稅、懂合理稅收節(jié)儉的稅務(wù)會(huì)計(jì)人員。首先以企業(yè)辦稅過程為依據(jù)，創(chuàng)建與實(shí)際崗位工作任務(wù)相一致的學(xué)習(xí)情境，以真實(shí)工作任務(wù)為載體，按照工作過程組織內(nèi)容，通過模擬仿真，采用行動(dòng)導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，以學(xué)生為主，教師為輔教學(xué)方式，進(jìn)行情境教學(xué)。在教材組織上，必須拼棄以往按稅種來設(shè)計(jì)章節(jié)，而選擇按企業(yè)組織經(jīng)營工作流程來安排章節(jié)，按崗位實(shí)際業(yè)務(wù)需求組織教學(xué)內(nèi)容，按崗位能力要求設(shè)計(jì)教學(xué)問題。

（二）教學(xué)內(nèi)容的重組

傳統(tǒng)的《稅務(wù)會(huì)計(jì)》教材，基本都是采用《稅法》的課程體系，按稅種布置章節(jié)。稅務(wù)會(huì)計(jì)就是在稅法的基礎(chǔ)上簡單加了幾個(gè)賬務(wù)處理，絕大多數(shù)的內(nèi)容都是對(duì)稅法的重復(fù)。由于稅法是從法律的角度為了將稅種解釋清楚按屬性進(jìn)行歸類、布置章節(jié)，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織流程毫無聯(lián)系，稅務(wù)會(huì)計(jì)亦采用此種章節(jié)布置模式，學(xué)生一方面感覺不到教學(xué)內(nèi)容的新鮮感，最主要的仍然是學(xué)不會(huì)用，不知道某個(gè)企業(yè)交哪些稅，那個(gè)階段繳納，如何繳納，學(xué)的與實(shí)際差距較大。

為提高教學(xué)效果，筆者嘗試項(xiàng)目教學(xué)法，將教學(xué)內(nèi)容按企業(yè)組織經(jīng)營流程設(shè)計(jì)為四個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，即企業(yè)籌建環(huán)節(jié)涉稅會(huì)計(jì)處理、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)涉稅會(huì)計(jì)處理、企業(yè)進(jìn)出口環(huán)節(jié)涉稅會(huì)計(jì)處理、企業(yè)結(jié)算環(huán)節(jié)涉稅會(huì)計(jì)處理，再將各教學(xué)項(xiàng)目中所涉稅種分解為若干各教學(xué)情境，每個(gè)教學(xué)情境又按稅制要素分解為若干教學(xué)任務(wù)，每個(gè)教學(xué)任務(wù)均從情境導(dǎo)入、基礎(chǔ)認(rèn)知、稅費(fèi)計(jì)算及會(huì)計(jì)處理、納稅申報(bào)和稅收籌劃等教學(xué)模塊進(jìn)行教學(xué)。該設(shè)計(jì)思路打破傳統(tǒng)的按照稅種構(gòu)建課程內(nèi)容的組織結(jié)構(gòu)，將流轉(zhuǎn)稅、所得稅、財(cái)產(chǎn)稅、行為稅等都滲透到企業(yè)具體經(jīng)營環(huán)節(jié)的具體業(yè)務(wù)中，使學(xué)生既便于掌握每個(gè)稅種的征稅對(duì)象、納稅環(huán)節(jié)，又易于掌握每個(gè)稅稅額的去處（成本化還是費(fèi)用化，價(jià)內(nèi)還是價(jià)外稅），符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和教育教學(xué)規(guī)律。實(shí)踐檢驗(yàn)教學(xué)效果較好，深得專家認(rèn)可。

因此，教學(xué)中只有以各稅種具體辦稅工作任務(wù)為載體，以各稅種辦稅業(yè)務(wù)的工作流程為依據(jù)，將稅收法令、會(huì)計(jì)核算、稅收籌劃的理論知識(shí)分解嵌入到各個(gè)辦稅項(xiàng)目中，才能實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容與崗位職業(yè)要求融通對(duì)接，才能真正將教、學(xué)、做融為一體，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，增強(qiáng)對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。

（三）教學(xué)方法的改進(jìn)

俗話說：沒有教不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。稅法內(nèi)容的瑣碎與繁雜，稅制規(guī)定與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的偏離，如果沒有一個(gè)適宜教學(xué)方法，教師完全控制課堂的“填鴨式”教學(xué)，學(xué)生只會(huì)感到沉悶而乏味，課堂因缺乏吸引力而使學(xué)生喪失興趣，筆者多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，認(rèn)為稅務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)行之有效的方法：

1、對(duì)比教學(xué)法

對(duì)比教學(xué)主要用于兩個(gè)方面：一是同一業(yè)務(wù)通過不同策劃或安排，計(jì)算稅額差異的對(duì)比。由于稅務(wù)會(huì)計(jì)任務(wù)并不是簡單的按現(xiàn)行稅制計(jì)算稅額并進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，保證納稅人依法進(jìn)行納稅;它還應(yīng)參與企業(yè)的預(yù)算和決策等管理活動(dòng)，幫助納稅人合理合法地減輕稅收負(fù)擔(dān)。因此，稅務(wù)會(huì)計(jì)在教學(xué)過程中一定要將稅收籌劃的知識(shí)融入其中，通過對(duì)比教學(xué)，學(xué)生才能對(duì)稅務(wù)籌劃理解到位，才能體會(huì)到稅務(wù)管理的重要性。譬如商場搞促銷，三種促銷方式：百元商品打7折銷售、買100元貨物送30元禮物、買100貨物返30元現(xiàn)金，表面看似乎三種促銷沒大差別，但按照稅制進(jìn)行核算，稅后利潤差異較大。

二是同一業(yè)務(wù)從稅法規(guī)定與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則兩方面對(duì)比教學(xué)，易于掌握稅務(wù)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的異同。由于稅務(wù)會(huì)計(jì)既要解決企業(yè)會(huì)計(jì)核算中的涉稅問題，又要解決企業(yè)稅收征管中的會(huì)計(jì)問題。它不是稅收理論與會(huì)計(jì)制度的簡單結(jié)合，而是要將稅收法規(guī)和會(huì)計(jì)核算有機(jī)的融為一體，當(dāng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與國家稅收法規(guī)對(duì)某些業(yè)務(wù)的處理規(guī)定不一致時(shí)，必須按照稅法的規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。譬如：稅法中的以物易物交易與會(huì)計(jì)制度里的非貨幣性資產(chǎn)交換，通過對(duì)比可見，以物易物實(shí)質(zhì)就是非貨幣性資產(chǎn)交換業(yè)務(wù)的一種，對(duì)此稅制的規(guī)定與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則并無多大差異，只是文字描述不同;再如稅法中的銷售折扣、折扣銷售與會(huì)計(jì)中的商業(yè)折扣、現(xiàn)金折扣進(jìn)行對(duì)比，便于學(xué)生將稅收法律融合到會(huì)計(jì)制度中，真正將稅收政策用會(huì)計(jì)語言進(jìn)行表達(dá)。教師在教學(xué)中習(xí)慣性地將各種業(yè)務(wù)從稅法規(guī)定和會(huì)計(jì)制度兩個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比講解、分析理解、最后融合三步走，可以幫助學(xué)生擺脫知識(shí)繁雜，記憶繁瑣的困擾，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合與融合能力，才能提高涉稅會(huì)計(jì)處理工作的質(zhì)量，做到學(xué)以致用。

2、現(xiàn)場教學(xué)與案例教學(xué)法

稅收法律和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中有諸多專業(yè)術(shù)語，對(duì)從未走出校門的學(xué)生來說，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)過專業(yè)術(shù)語的描述變得高深莫測，學(xué)生難以準(zhǔn)確把握。譬如：增值稅的稅率是按照貨物實(shí)行差別稅率，糧食、食用植物油13%，糧食內(nèi)涵和外延究竟包括哪些，學(xué)生缺乏直觀感受真的很難準(zhǔn)確把握，如果把學(xué)生帶進(jìn)超市實(shí)行現(xiàn)場教學(xué)，很容易就能把糧食、農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)制成品進(jìn)行區(qū)分;把學(xué)生帶進(jìn)飯店，觀察外賣窗口和室內(nèi)服務(wù)的異同，學(xué)生很容易理解分別核算與未分別核算的稅制差異;把學(xué)生帶進(jìn)火車站、郵局、銀行、電信等營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，學(xué)生很容易理解增值稅與營業(yè)稅的征稅范圍的劃分;現(xiàn)場教學(xué)和案例教學(xué)是掌握稅收法律的最有效方式，走出校門，離開沉悶的課堂，學(xué)生新奇又有激情學(xué)習(xí)，使許多晦澀的語言變成了簡單的常識(shí)。目前，許多院校處于安全和降低成本的考慮，將所有的課程都集中于課堂，筆者認(rèn)為這是教育低質(zhì)量的主要成因。我們可以探討更加安全的方式，比如將學(xué)生通過分批與輪流實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場教學(xué)，也可以課后作業(yè)的形式讓學(xué)生分組自己進(jìn)行。

（四）教學(xué)實(shí)踐的提高

囿于會(huì)計(jì)工作常涉及商業(yè)秘密，企業(yè)一般不愿意讓實(shí)習(xí)生接觸其真實(shí)的業(yè)務(wù)，而且企業(yè)一次接受實(shí)習(xí)生數(shù)量有限，學(xué)校難以在校外與很多企業(yè)合作建立實(shí)習(xí)基地，因此，通過校外頂崗實(shí)習(xí)鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力的作用有限，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)成為稅務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的主要方式。

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)在會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中非常重要，它不僅要在大學(xué)教育之初開設(shè)，應(yīng)該貫穿大學(xué)教育的始終。專業(yè)教育之初，通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)工作有感官認(rèn)識(shí)，通過身臨現(xiàn)場，對(duì)比不同企業(yè)的運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)范圍、收入來源等，對(duì)比高等教育與中等教育的內(nèi)容的差異，選擇適宜的學(xué)習(xí)方法。在各門專業(yè)課授課過程中，適時(shí)加入一些校外認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，學(xué)生可以對(duì)書本上的業(yè)務(wù)描述有直觀地認(rèn)識(shí)，避免在專業(yè)課學(xué)習(xí)過程中對(duì)業(yè)務(wù)生疏而靠想象理解，造成晦澀難懂、學(xué)不會(huì)用的結(jié)果。

縮短會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)期，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)間的零距離，關(guān)鍵在于校內(nèi)的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)的效果。就高校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案而言，表面上實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)都做得非常好，許多院校都將會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)定位為自己的專業(yè)特色，實(shí)行所謂的雙軌遞進(jìn)等等招數(shù)，但實(shí)效甚微，學(xué)生走出校門一臉茫然、一無所知。筆者認(rèn)為，提高會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果必須狠抓會(huì)計(jì)核心課程的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)質(zhì)量著手，其關(guān)鍵在于實(shí)訓(xùn)教師的水平、實(shí)訓(xùn)素材的選擇、實(shí)訓(xùn)環(huán)境的配備，三者有機(jī)結(jié)合，相互制約。

首先，實(shí)訓(xùn)教師不僅應(yīng)有較高的理論水平，還應(yīng)有一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)際畢竟有一定的差距。比如土地增值稅，以土地流轉(zhuǎn)過程中的增值額為計(jì)稅依據(jù)，通過超率累進(jìn)稅率調(diào)節(jié)級(jí)差收入，理論上完美無比，但增值額的計(jì)算在實(shí)踐中并不像書本上寫的那么容易，各省的地稅局對(duì)增值額的估算不盡相同。目前，許多高校的教師，碩士、博士畢業(yè)后直接走上講臺(tái)，理論水平很高，但缺乏社會(huì)根基，不能勝任實(shí)踐教學(xué)。既然學(xué)生走不出去，我們可以將教師請(qǐng)進(jìn)來，尋求高校與事務(wù)所或記賬公司合作，因?yàn)槭聞?wù)所或記賬公司服務(wù)的行業(yè)多，業(yè)務(wù)范圍廣，可以說見多識(shí)廣。聘請(qǐng)事務(wù)所或記賬公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管擔(dān)任專業(yè)課實(shí)踐教學(xué)，可以從實(shí)際需求出發(fā)，更高質(zhì)量地完成實(shí)踐課的教學(xué)。

其次，實(shí)訓(xùn)素材必須貼近實(shí)際。熟話說：巧婦難為無米之炊。教師水平再高，如果實(shí)訓(xùn)資料都是脫離現(xiàn)實(shí)的無用之才，同樣也不會(huì)有好的教學(xué)效果。筆者多年承擔(dān)實(shí)踐課教學(xué)，一直苦于找不到一套合適的實(shí)訓(xùn)教材。不是實(shí)訓(xùn)教材數(shù)量少，而是質(zhì)量低劣。比如，企業(yè)只要是增加固定資產(chǎn)項(xiàng)目，無論是何種固定資產(chǎn)，所給的素材基本都是企業(yè)以銀行存款購進(jìn)固定資產(chǎn)，價(jià)款多少，稅款多少，運(yùn)費(fèi)多少，取得發(fā)票幾張。而現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)的固定資產(chǎn)取得方式有多種，融資租入的、債務(wù)重組的，以物易物的等等，凡是復(fù)雜一點(diǎn)的業(yè)務(wù)在實(shí)訓(xùn)教材中很少涉及。目前，高校的會(huì)計(jì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)大多數(shù)都是流于形式，照本宣科式簡單重復(fù)，實(shí)際效果極差。

再次，實(shí)訓(xùn)環(huán)境的配備力爭與企業(yè)逼近。實(shí)訓(xùn)室不在于裝修多么豪華，是否懸掛了銀行、海關(guān)、稅務(wù)局的牌子，桌子上是否擺了主管、出納的位子，關(guān)鍵在于實(shí)訓(xùn)軟件是否裝備齊全。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要求會(huì)計(jì)無紙化操作，如果會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)還停留在手工操作上，報(bào)稅實(shí)訓(xùn)無法網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，那么，實(shí)踐教學(xué)對(duì)提高學(xué)生的操作技能意義不大。

（五）教學(xué)手段的利用

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展不僅為我們工作和生活帶來了便捷，將多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高科技手段用于我們教學(xué)，可以仿真不同的教學(xué)環(huán)境，克服會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)難的障礙，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，來達(dá)到教學(xué)效果。

多媒體技術(shù)運(yùn)用：教師在教學(xué)活動(dòng)中可以充分利用多媒體技術(shù)，通過音頻、視頻、圖像、動(dòng)畫等資料，做到圖文并茂，豐富課堂教學(xué)，加大課堂信息量，讓學(xué)生在生動(dòng)形象的資料庫中進(jìn)行學(xué)習(xí)，更容易吸引學(xué)生的注意力、增加學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)的效率和質(zhì)量，從而成功達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用：依托學(xué)校網(wǎng)絡(luò)課程教育平臺(tái)，開發(fā)豐富的稅務(wù)會(huì)計(jì)課程資源庫，包括電子教案、教學(xué)課件、教學(xué)錄像、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、習(xí)題庫、考核模擬題、動(dòng)畫庫、案例庫、視頻庫等，學(xué)生可以不受時(shí)空、地點(diǎn)的限制，隨時(shí)進(jìn)行自主、個(gè)性化的學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，擺脫學(xué)生對(duì)教師的依賴，真正做到開放式教學(xué)。

綜上所述，提高《稅務(wù)會(huì)計(jì)》課程的教學(xué)效果，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型會(huì)計(jì)人才，課程定位必須準(zhǔn)確，課程設(shè)計(jì)必須符合知識(shí)掌握的邏輯，通過有效的教學(xué)方法，配合高效的教學(xué)手段，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握和變通能力。

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篇8

關(guān)鍵詞：動(dòng)物園展示；需求分析

動(dòng)物園英文單詞“zoo”，最初來源于古希臘語，意為“有生命的東西”，這恰好反映了最初的動(dòng)物園只是將有生命的動(dòng)物囚禁起來滿足人們的好奇和玩弄。早期動(dòng)物園的雛形源與古代人們對(duì)動(dòng)物的圈養(yǎng)馴化與觀賞，是古代皇族們的一種嗜好，并不對(duì)普通百姓開放。史料記載，兩千多年前的古希臘，就已經(jīng)出現(xiàn)了收取門票的動(dòng)物展覽――從印度運(yùn)來的孔雀吸引了大批人前來觀看。這時(shí)候人們?yōu)榱搜芯恳吧鷦?dòng)物而飼養(yǎng)。到公元前4世紀(jì)，在希臘城邦人們開始收集動(dòng)物，還對(duì)學(xué)生還開設(shè)了在城市動(dòng)物園里的實(shí)習(xí)課程。直到18世紀(jì)，動(dòng)物收藏還是上流社會(huì)的玩樂方式。隨著工業(yè)時(shí)代與資產(chǎn)階級(jí)革命的到來，社會(huì)平等意識(shí)增強(qiáng)，貴族們走向衰落，動(dòng)物收藏開始普及大眾。19世紀(jì)初，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、城市擴(kuò)張，人們開始考慮建設(shè)園區(qū)，植物和動(dòng)物被一起放到園區(qū)里進(jìn)行展出，滿足人們娛樂之需。“ZOOLOGY”的概念逐漸浮出水面，它的意思是：研究活體動(dòng)物的學(xué)問，這是動(dòng)物園從單純娛樂性質(zhì)的展出到兼顧科學(xué)研究的一次質(zhì)的飛躍。時(shí)至今日，一個(gè)建構(gòu)完整的動(dòng)物園是集對(duì)動(dòng)物的保護(hù)、研究、娛樂展示、教育于一體。

隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)動(dòng)物園參觀的需求與日俱增。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20世紀(jì)90年代，在北美每年參觀動(dòng)物園的人數(shù)超過1億人次，比參加其他各種休閑運(yùn)動(dòng)的總和還多。如今，在全球范圍內(nèi)，動(dòng)物園（含水族館等廣義概念）年接待游客量已達(dá)8億人次，足見動(dòng)物園對(duì)現(xiàn)代人生活帶來的巨大影響。隨著經(jīng)濟(jì)、意識(shí)形態(tài)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，動(dòng)物園的發(fā)展經(jīng)歷了從面對(duì)個(gè)人展出到對(duì)面公眾展示，展出形式經(jīng)歷了籠養(yǎng)到場景式展館再到后來的基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬展館，這無疑順應(yīng)了當(dāng)代人們生活、學(xué)習(xí)、娛樂的需要。

1 需求分析

動(dòng)物園虛擬系統(tǒng)主要是為了滿足新時(shí)代下動(dòng)物園的市場發(fā)展和管理需求，進(jìn)一步提高游客的游覽體驗(yàn)質(zhì)量。在現(xiàn)目前，智能手機(jī)大規(guī)模普及的情況下，各式App應(yīng)時(shí)而生。為了動(dòng)物園的發(fā)展跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”的步伐，根據(jù)以下調(diào)查，明確了本系統(tǒng)的開發(fā)目的和受眾群體。

1.1 動(dòng)物園方面的需求

（1）出于動(dòng)物園市場的發(fā)展需要。三維虛擬動(dòng)物園展示受到動(dòng)物園方的青睞，主要體現(xiàn)在：豐富動(dòng)物資源展示，加強(qiáng)園區(qū)推廣宣傳。以往，動(dòng)物園主要是靠傳統(tǒng)媒介進(jìn)行宣傳推廣：宣傳折頁、電視廣告、街邊廣告、報(bào)紙雜志等，這些途徑都會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，而依靠網(wǎng)絡(luò)得知?jiǎng)游飯@相關(guān)消息的所占的比例較少。一項(xiàng)深圳野生動(dòng)物世界的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：67.24%游客的游玩初衷是親朋好友的推薦，另有20%是通過瀏覽官方網(wǎng)站與搜索引擎了解園區(qū)情況并發(fā)生興趣的。還有些游客是事先做好功課、專門為看某種動(dòng)物來的，但是由于受到氣候或者地域的影響，有些北方的動(dòng)物不適合在南方的動(dòng)物園展示，或者事前已經(jīng)滅亡的動(dòng)物也沒法展示，不能滿足顧客的需求。

現(xiàn)在社交平臺(tái)的迅猛發(fā)展，讓分享變得更加快捷。分享QQ說說、發(fā)發(fā)微信等行為已經(jīng)不是年輕人的特權(quán)，微新聞、微廣告、朋友圈的微動(dòng)態(tài)讓訊息碎片化、微型化、社區(qū)化。智能手機(jī)和平板電腦的普及使得為訊息的轉(zhuǎn)發(fā)速度與傳播效力異常高效。微信幾乎伴隨著智能手機(jī)的發(fā)展并肩前行，QQ則早在1999年2月就推出了PC版。微信擁有數(shù)以億計(jì)的活躍用戶，形成一個(gè)相當(dāng)大的社交群體，能產(chǎn)生的廣告效應(yīng)不言而喻。對(duì)動(dòng)物園管理方而言，選擇開發(fā)虛擬動(dòng)物園系統(tǒng)，入駐微信平臺(tái)，通過官方進(jìn)行微信公眾號(hào)認(rèn)證。即可通過網(wǎng)站、貼吧、微博、QQ、報(bào)紙、電視媒體等多種途徑進(jìn)行宣傳，大力推廣自己專有的微信公眾號(hào)的二維碼。使得虛擬動(dòng)物園系統(tǒng)得到更多用戶的關(guān)注，擴(kuò)大自己的品牌影響力。動(dòng)物園管理人員管理這個(gè)新的社交平臺(tái)，定期更新動(dòng)物園的一些動(dòng)態(tài)，趣聞，有獎(jiǎng)活動(dòng)創(chuàng)造更好的黏性，形成一個(gè)不一樣的生態(tài)循環(huán)環(huán)境。動(dòng)物園管理人員也可以利用微信公眾賬號(hào)助手推送一些廣播消息。年輕的游客群體發(fā)微信或說說已經(jīng)成為新的社交時(shí)尚，在你的動(dòng)物園虛擬平臺(tái)App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容，如果想轉(zhuǎn)發(fā)給好友，也非常便捷。只需要有游客分享，然后游客的好友就會(huì)看到并可能再次轉(zhuǎn)發(fā)，動(dòng)物園就獲得了多次“朋友圈”的傳播宣傳。

面對(duì)這些問題，將園區(qū)搬進(jìn)手機(jī)或者平板電腦，打破了時(shí)空的限制，使得人們?cè)陂e暇之余，不需花費(fèi)大量的精力、時(shí)間和成本，只要打開手機(jī)可參觀公共設(shè)施。一座全景的高清晰度三維動(dòng)物園將給觀眾一個(gè)身臨其境的體驗(yàn)，以華麗多角度的虛擬環(huán)境再造，擺脫過去單調(diào)的以文字圖片展示動(dòng)物園環(huán)境與設(shè)施的局面。讓游客如同身臨其境從大門進(jìn)入動(dòng)物園的內(nèi)部，結(jié)合景區(qū)游覽圖導(dǎo)覽，可以讓觀眾自由穿梭于動(dòng)物園的各個(gè)角落，并且可以產(chǎn)生互動(dòng)，增強(qiáng)“參觀者”的切身感受。

三維虛擬動(dòng)物園可以再現(xiàn)史前滅亡的動(dòng)物，動(dòng)物園管理人員可以通過APP廣告，加強(qiáng)宣傳力度，并且還能與園區(qū)人員互動(dòng)，營造一種愉悅輕松游覽氛圍，吸引更多的游客進(jìn)入園區(qū)參觀。

（2）便于動(dòng)物園的管理，減少管理方與游客之間的直接沖突。各個(gè)動(dòng)物園都會(huì)遇到部分游客不文明游覽的現(xiàn)象，也會(huì)遇到部分游客對(duì)動(dòng)物過度喂食或亂丟垃圾被動(dòng)物誤食的困擾，甚至造成嚴(yán)重的后果。不少家庭在逛動(dòng)物園的時(shí)候，總會(huì)自帶或臨時(shí)采購一些食物給動(dòng)物投喂，難免會(huì)存在食物過期或細(xì)菌超標(biāo)的情況，更有一些無良游客會(huì)在喂食過程中，將一些塑料袋、零食包裝、水瓶、衛(wèi)生紙等垃圾扔到動(dòng)物的生活區(qū)，而這樣的不良行為，卻導(dǎo)致動(dòng)物園很多動(dòng)物生病，甚至死亡。而現(xiàn)在游客可以通過虛擬的動(dòng)物園平臺(tái)，與動(dòng)物進(jìn)行類似游戲互動(dòng)的喂食或交互行為，避免游客直接與動(dòng)物近距離互動(dòng)，對(duì)動(dòng)物造成不可逆的傷害，同時(shí)也降低了動(dòng)物園管理人員糾正游客不良行為的工作量。

（3）便于動(dòng)物園投資者與管理部門的審批。傳統(tǒng)的動(dòng)物園在建設(shè)之前，園區(qū)人員都要通過文字文檔向上級(jí)主管部門和投資者呈現(xiàn)建設(shè)的規(guī)劃書，不能夠很直觀的在線項(xiàng)目實(shí)施的效果，這些有時(shí)候會(huì)造成“理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的”，最后構(gòu)思和現(xiàn)實(shí)總有差距。而在景區(qū)的全景規(guī)劃中，若引入虛擬現(xiàn)實(shí)，就可以通過其營造出所開發(fā)地域的真實(shí)三維畫面，以便于對(duì)未來的景區(qū)的預(yù)見性審批，從而保證景區(qū)的美學(xué)觀賞性和景區(qū)將來的順利運(yùn)營。

虛擬現(xiàn)實(shí)的引入，可以使項(xiàng)目審批周期大大縮短。投資者借助該技術(shù)可以預(yù)先對(duì)該規(guī)劃方案的實(shí)施效果進(jìn)行檢驗(yàn)，還可以對(duì)檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的問題施以修改以確定最終能夠順利實(shí)行。此舉不僅可以節(jié)省實(shí)地規(guī)劃費(fèi)用開支，也可以減少景區(qū)投資風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。

1.2 游客、用戶方面的需求

（1）提升現(xiàn)代游客的游覽體驗(yàn)。當(dāng)游客到達(dá)目的地后，不使用易流失沿途景觀的機(jī)動(dòng)交通工具（纜車、汽車），采用步行方式探尋觀覽景物、對(duì)有形風(fēng)俗文化進(jìn)行細(xì)致的考察走訪，這種旅游稱之為傳統(tǒng)式旅游。該方式可能會(huì)存在一些問題如：第一，游覽時(shí)間呆板；第二，容易造成園區(qū)擁堵；第三，如果指示牌缺失或不明確，易迷失方向；第四，不能互動(dòng)體驗(yàn)；第五，不利于自助游覽；第六，游覽資訊分享滯后；第七，園區(qū)過大，游客中心、WC等便民設(shè)施不方便尋找。

根據(jù)長隆野生動(dòng)物世界的調(diào)查：參觀園區(qū)的主要客源是老年人、幼童和學(xué)生群體。中年人則忙于工作，并沒有很多時(shí)間去景區(qū)參觀，而這部分人大多是網(wǎng)絡(luò)使用者。基于此需要，移動(dòng)終端的虛擬動(dòng)物園展示能夠很好地滿足這些人的需求，它將傳統(tǒng)展館與互聯(lián)網(wǎng)和三維虛擬技術(shù)相結(jié)合，打破了時(shí)間與空間的限制。根據(jù)實(shí)景對(duì)動(dòng)物園進(jìn)行三維虛擬展示，制成網(wǎng)頁或者應(yīng)用系統(tǒng)，到各相關(guān)網(wǎng)站，她們可以通過網(wǎng)絡(luò)，在空余時(shí)間隨時(shí)隨地瀏覽，整個(gè)景區(qū)一覽無余。該交互式訪問平臺(tái)為公眾提供了身臨其境的體驗(yàn)，不出家門，就能領(lǐng)略到野生動(dòng)物們的風(fēng)姿，既節(jié)約了旅游成本，又能過足游玩世界各地動(dòng)物園之癮。

如果缺少了導(dǎo)游指引，游客如何才能讓自己在景區(qū)不迷路呢？散客能不能享受與貴賓旅行團(tuán)相同的導(dǎo)游服務(wù)呢？對(duì)游客來說，景區(qū)內(nèi)的良好服務(wù)非常重要，直接關(guān)乎游玩的心情與消費(fèi)度。

而在景區(qū)看來，讓游客熟悉游玩線路、對(duì)景區(qū)內(nèi)的歷史文化有概略性的認(rèn)知、能夠充分了解并利用服務(wù)設(shè)施、享受到充裕溫馨的景區(qū)服務(wù)，是吸引他們前來和其后向親朋好友推薦的重要一環(huán)。對(duì)景區(qū)的品牌效應(yīng)也將會(huì)有實(shí)質(zhì)的提升。而相關(guān)的手機(jī)APP，在這方面的應(yīng)用具有天生的優(yōu)勢：可移動(dòng)、可便攜、可支付，還有許多新的實(shí)用功能，比如地圖服務(wù)、導(dǎo)游引導(dǎo)、新鮮資訊、社流等。大部分旅游愛好者都對(duì)移動(dòng)終端表示青睞與難以舍棄，一是便攜的優(yōu)勢，帶著手機(jī)就走了，不用拿著印刷的書籍或者打印的攻略；二是可以反復(fù)使用，快捷明了、隨身導(dǎo)游。其優(yōu)越不言自明。

（2）為學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)提供教育和研究的環(huán)境。我國動(dòng)物園目前發(fā)狀況是動(dòng)物學(xué)物種豐富，動(dòng)物園數(shù)量不多，游客需求量很大，動(dòng)物園分布不均衡，主要集中在一、二線大中城市。資源不平衡，對(duì)科學(xué)研究極其不利，尤其是對(duì)中小學(xué)生的科普教育。旅游需求的增加，必然導(dǎo)致導(dǎo)游的需求量增加，很多院校也紛紛開設(shè)了導(dǎo)游專業(yè)，那必然要開設(shè)一門導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)的課程。傳統(tǒng)的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)方法就是用火車、汽車等交通工具把老師和學(xué)生拉到實(shí)際景點(diǎn)中，老師面對(duì)實(shí)景傳授知識(shí)。這樣傳統(tǒng)的教學(xué)手段存在以下幾個(gè)問題：第一，路途遙遠(yuǎn)，浪費(fèi)時(shí)間、金錢和精力；第二，上課內(nèi)容缺乏互動(dòng)，引不起學(xué)生的興趣；第三，一次性教學(xué)，不能自主學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)；第四，由于部分小城市的院校教學(xué)資源少、學(xué)生多的原因，學(xué)生往往選擇被動(dòng)學(xué)習(xí)；第五，教學(xué)過程中容易引起游客的圍觀，容易引起景區(qū)秩序的混亂，造成管理負(fù)擔(dān)。

虛擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)則是以導(dǎo)游為第一視角，這種實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，能夠高度地模擬現(xiàn)實(shí)世界游客們的語言與動(dòng)作，且有機(jī)搭配景點(diǎn)庫中的場景，在計(jì)算機(jī)和投影的作用下，營造出逼真的交互式實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

該系統(tǒng)內(nèi)有自動(dòng)教學(xué)與練習(xí)功能，教師在自動(dòng)教學(xué)功能模式下可以完全在景點(diǎn)中進(jìn)行教學(xué)，不必拘泥于書本；學(xué)生也可以不必真正去實(shí)地練習(xí)或是進(jìn)行想象性的練習(xí)，而是在虛擬模式下模擬進(jìn)行導(dǎo)游實(shí)踐操作，于教于學(xué)都甚是便利。虛擬導(dǎo)游具有：角色扮演，固定線路練習(xí)模式，自由瀏覽練習(xí)模式，練習(xí)內(nèi)容的錄制和回放等功能。教育心理學(xué)家曾對(duì)虛擬教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的過程與效果，進(jìn)行對(duì)比試驗(yàn)，結(jié)果是：學(xué)生在虛擬教學(xué)模式下能記住七成的教學(xué)內(nèi)容，而傳統(tǒng)講授模式只有約三成。

況且，虛擬教學(xué)模式的另一個(gè)優(yōu)勢在于，學(xué)生可以進(jìn)行有效的自學(xué)，教師從講授者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者，利用虛擬平臺(tái)的特性在系統(tǒng)中設(shè)置實(shí)驗(yàn)方案，激發(fā)學(xué)生探討和解決問題的能力，擺脫一味聽講授的被動(dòng)角色，增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。

（3）滿足同行技術(shù)借鑒。三維虛擬動(dòng)物園展示主要運(yùn)用到的技術(shù)是虛擬現(xiàn)實(shí)在動(dòng)物園展示的應(yīng)用。通過此課題的研究實(shí)踐，總結(jié)一套設(shè)計(jì)制作流程，供廣大同行們或者愛好者學(xué)習(xí)借鑒。

（4）契合現(xiàn)代移動(dòng)終端硬件特點(diǎn)，開發(fā)獨(dú)具特色的功能。智能手機(jī)或平板電腦飛速普及，硬件迅速更新?lián)Q代，性能成倍增強(qiáng)，集成整合了高清攝像頭、陀螺儀、GPS、紅外線等先進(jìn)設(shè)備，價(jià)格卻逐步，給現(xiàn)在開發(fā)多功能、先進(jìn)的虛擬動(dòng)物園系統(tǒng)創(chuàng)造了良好的條件。2014年7月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心了《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。該報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示，截至該年6月，僅中國網(wǎng)民規(guī)模相較2013年底，增加了1442萬人，已達(dá)6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到46.9%。家庭PC早已退居二線，除非工作才開啟PC，人們開始更多地使用更加輕便的智能手機(jī)或平板電腦。所以，開發(fā)移動(dòng)終端的動(dòng)物園虛擬系統(tǒng)也就非常有必要了。針對(duì)移動(dòng)終端（智能手機(jī)、平板電腦等）都配有攝像頭的硬件條件，可以實(shí)現(xiàn)用戶與動(dòng)物園的虛擬場景中的動(dòng)物互動(dòng)拍照的功能。互動(dòng)拍照，也稱之為AR拍照，利用單反或攝像頭進(jìn)行畫面捕捉，在利用軟件進(jìn)行人景分離，將AR背景或前景，貼合到虛擬圖像上，形成了照片，拍照形式很多種、可以使用人體感應(yīng)進(jìn)行拍照也可以利用ipad進(jìn)行倒計(jì)時(shí)。

結(jié)合手機(jī)GPS的定位與地圖導(dǎo)航功能，可以實(shí)現(xiàn)讓游客快速找尋游客中心、WC等便民設(shè)施，也可以讓游客根據(jù)自己的實(shí)際需求定制專屬的游覽路線。讓游客無論是實(shí)地游覽還是虛擬游覽或是實(shí)地與虛擬游覽相結(jié)合的方式，都有不一樣的精彩。

2 動(dòng)物園展示系統(tǒng)商業(yè)化用途

本系統(tǒng)是手機(jī)終端或平板電腦的應(yīng)用，契合APP應(yīng)用的特點(diǎn)，該系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值如下：

第一，動(dòng)物園的一個(gè)展示、宣傳、售票平臺(tái)。第二，通過應(yīng)用商店付費(fèi)點(diǎn)擊、付費(fèi)下載帶來的資金收益、回籠前期投入資金。第三，隨著應(yīng)用使用率增加，關(guān)注度升高，通過在平臺(tái)上展示廣告帶來部分資金收益。第四，隨著虛擬動(dòng)物園版本逐步升級(jí)，功能越開越強(qiáng)大，開放部分收費(fèi)功能。比如和虛擬動(dòng)物園系統(tǒng)的動(dòng)物及場景內(nèi)合影或生成視頻、開發(fā)能和虛擬動(dòng)物園內(nèi)動(dòng)物互動(dòng)的收費(fèi)游戲等方式，帶來收益

3 結(jié)語

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海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記、研究員，畢業(yè)于華南理工大學(xué)，工學(xué)碩士，歷任海南省人力資源開發(fā)中心主任、海南繼續(xù)教育學(xué)院副院長、海南省人力資源開發(fā)局（就業(yè)局）副局長、海南省人才工作協(xié)調(diào)小組辦公室副主任、省委組織部人才工作處處長。近年來，他先后主持海南省社科聯(lián)及海南省教育廳科研課題達(dá)6項(xiàng)，在《中國高等教育》《中國教育報(bào)》等國家級(jí)刊物20余篇。

搶抓機(jī)遇，謀劃科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略；改革創(chuàng)新，探索實(shí)踐高職教育新模式；制度改革，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理規(guī)范化、制度化和科學(xué)化……一系列革舊維新的治校良策猶如一劑劑強(qiáng)心針，為起步晚、底子薄的海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院注入了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力，使其在短短兩年時(shí)間內(nèi)即完成了從一所普通高職校到省級(jí)骨干高職建設(shè)院校再到國家級(jí)骨干高職建設(shè)院校的“三級(jí)跳”，成為海南省高職教育發(fā)展的新高度。

熟悉學(xué)校發(fā)展的人都知道，如此大快人心的手筆可謂是張志堅(jiān)及其團(tuán)隊(duì)的嘔心之作。自2008年出任海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記以來，面對(duì)重重困難的挑戰(zhàn)，他身先士卒，一馬當(dāng)先，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入基層摸家底、探民情、搞調(diào)研，最終憑借先進(jìn)的發(fā)展理念和卓越的管理才能使學(xué)院徹底甩掉了“落后”的帽子，譜寫了一曲蕩氣回腸的創(chuàng)業(yè)歌。

負(fù)重而行

別看如今的海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是坐擁近萬名師生的國家級(jí)骨干校，但是當(dāng)2008年4月張志堅(jiān)來校就任時(shí)，看到的卻是另一番光景――硬件方面，學(xué)校道路、教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓、專家樓、體育館、教師公寓等都是“半拉子工程”，有的已經(jīng)停工一年以上；軟件方面，學(xué)院專業(yè)方向凌亂，專業(yè)設(shè)置不夠規(guī)范，教學(xué)科研成果較少，教職工待遇較低，老師們意見較大……問題的嚴(yán)重程度大大超過了他的預(yù)期。

瓶頸該如何突破？未來建設(shè)該如何推進(jìn)？作為黨委書記，張志堅(jiān)深知自己的責(zé)任重大。此前，他曾在海南省委組織部人才處、省人力資源局等單位擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)多年，對(duì)人才建設(shè)工作頗有經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，深知“人才興校”的重要意義。

因此，上任伊始，他就率領(lǐng)學(xué)院班子從實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞“一所高職院校如何完成為海南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)職業(yè)人才的任務(wù)”探尋自身定位，為學(xué)院找準(zhǔn)發(fā)展的方向和目標(biāo)。

人們至今仍然記得張志堅(jiān)當(dāng)初經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，“你們放心做事，其他的我們來做”。就是這普普通通的一句話，極大地凝聚了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子積極推進(jìn)“人才強(qiáng)校”工作、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、提高教育教學(xué)質(zhì)量、走內(nèi)涵式發(fā)展道路的決心與膽識(shí)。

在張志堅(jiān)的積極倡導(dǎo)下，全院范圍內(nèi)開展了解放思想的大討論，學(xué)院最終確立了“面向市場需求，突出經(jīng)貿(mào)特色，培養(yǎng)合格人才”辦學(xué)理念，確立了“面向社會(huì)、開放辦學(xué)，突出職教、強(qiáng)化技能，培育特色、打造品牌”的辦學(xué)指導(dǎo)思想。著眼于今后更長一段時(shí)期的發(fā)展問題，他又明確提出了“保持適度規(guī)模，堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展，注重質(zhì)量建設(shè)”的路徑選擇。

在這一思想指引下，學(xué)院提出了把經(jīng)貿(mào)學(xué)院建成“經(jīng)貿(mào)類、區(qū)域性、開放型、國際化”國內(nèi)一流高職院校的發(fā)展目標(biāo)，把培養(yǎng)具備經(jīng)貿(mào)類職業(yè)特色放在人才培養(yǎng)目標(biāo)的突出位置，力爭從根本上解決如何辦讓人民滿意的學(xué)校，培養(yǎng)什么樣的職業(yè)人才的問題。

方向確定了，機(jī)遇隨之而至。2010年上半年，教育部、財(cái)政部決定進(jìn)一步推進(jìn)“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”。“錯(cuò)過一次關(guān)鍵性機(jī)會(huì)，就會(huì)錯(cuò)過一個(gè)時(shí)代”，學(xué)院當(dāng)即成立國家骨干高職院校建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，張志堅(jiān)親任組長，要求全體師生員工全力以赴，把骨干院校申報(bào)作為當(dāng)前學(xué)院最重要的政治任務(wù)和中心工作去完成。

2010年7月，學(xué)院被正式確定為省級(jí)骨干高職院校，并以專家評(píng)分第一名的優(yōu)勢推薦申報(bào)國家骨干高職院校。同年12月，學(xué)院被教育部和財(cái)政部批準(zhǔn)為全國100所國家骨干高職院校立項(xiàng)建設(shè)單位，成為首批40所啟動(dòng)建設(shè)的院校之一。

在業(yè)內(nèi)人士看來，這次重大歷史機(jī)遇的把握無疑是海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)發(fā)展的歷史里程碑，是學(xué)院站在新的起點(diǎn)，更是實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)的良好契機(jī)，創(chuàng)造了海南省高職教育發(fā)展的奇跡。

思路決定出路

高職教育如何發(fā)展？如何找到一條符合學(xué)院發(fā)展的路子？帶著這些問題，經(jīng)過深入調(diào)研和系統(tǒng)思考，張志堅(jiān)和他的團(tuán)隊(duì)充分借鑒吸取兄弟院校的好思路、好做法，相繼推出了構(gòu)建實(shí)踐“三雙一突出”人才培養(yǎng)模式、“思政教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”學(xué)生工作方法以及“校外職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師”導(dǎo)師制。

對(duì)于“三雙一突出”人才培養(yǎng)體系，他告訴記者，“‘三雙’是指‘雙主體、雙課堂、雙導(dǎo)師’，即‘發(fā)揮學(xué)校與企業(yè)兩個(gè)辦學(xué)主體的作用，將校內(nèi)常規(guī)教學(xué)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐作為主要課堂，以校內(nèi)專業(yè)指導(dǎo)教師與校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)老師為導(dǎo)師’，全面開展人才培養(yǎng)工作”。

張志堅(jiān)經(jīng)常告誡他的團(tuán)隊(duì)，要用誠懇的態(tài)度、周到的服務(wù)、寬闊的事業(yè)平臺(tái)吸引人才，用待遇留住人才，用情感溫暖人才，用機(jī)制激勵(lì)人才。

為順利實(shí)施“三雙一突出”人才培養(yǎng)體系，他率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐層面探索構(gòu)建了校企合作利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制、校企風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制和籌建“政校企外”理事會(huì)等保障措施保障。在這一創(chuàng)新思路的引導(dǎo)下，旅游管理系先后在相繼開設(shè)了“中天高爾夫人才班”“喜來登酒店人才班”，財(cái)務(wù)管理系與海南光明會(huì)計(jì)人才優(yōu)配管理有限公司合作舉辦“光明會(huì)計(jì)班”，等等。

“未來3年，海南光明會(huì)計(jì)人才優(yōu)配管理有限公司將投入45萬元作為辦學(xué)的輔助經(jīng)費(fèi)，并為該班每3～4名學(xué)生選配1名行業(yè)企業(yè)能手和優(yōu)秀管理人才作為兼職教師和校外職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師。”張志堅(jiān)欣喜之情溢于言表。

此后，境內(nèi)外各類企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)團(tuán)體紛紛來校考察洽談，組建各類專業(yè)人才教學(xué)班，使學(xué)院的人才培養(yǎng)質(zhì)量直線上升。近3年來，畢業(yè)生的就業(yè)率均在94%以上，畢業(yè)生用人單位滿意度均在95%以上，學(xué)生就業(yè)對(duì)口率達(dá)87%，呈現(xiàn)出了“高就業(yè)率、高滿意度、高對(duì)口率”的“三高”盛況。

2009年，張志堅(jiān)根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的思維特點(diǎn)、興趣愛好和專業(yè)學(xué)習(xí)，積極探索實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)背景下開展大學(xué)生思想政治教育工作的有效方法與途徑，總結(jié)摸索出適合高職大學(xué)生思想教育管理實(shí)際的“思政教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”工作模式，增強(qiáng)了思政工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

他認(rèn)為，高職學(xué)生思想政治教育工作應(yīng)該注重“四個(gè)結(jié)合”，既把思政教育與日常管理緊密結(jié)合，把虛擬空間與校園生活緊密結(jié)合，把制度設(shè)計(jì)與隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合，把個(gè)性教育與整體提升緊密結(jié)合，始終堅(jiān)持“建好思政網(wǎng)站，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，引導(dǎo)網(wǎng)上輿論”的“建、管、導(dǎo)”相結(jié)合的工作思路，努力搭建網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，形成了具有自身特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)思想教育體系。

思路決定出路，一個(gè)個(gè)成績的背后，飽含著張志堅(jiān)和海南經(jīng)貿(mào)人的心血付出，更是他的發(fā)展理念得以充分踐行的最好證明。

制度創(chuàng)新是發(fā)展命脈

2013年6月，海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院組建了由“政府主導(dǎo)、學(xué)校負(fù)責(zé)、企業(yè)參與、國際合作”的合作辦學(xué)理事會(huì)，實(shí)施“政校企外” 四方合作辦學(xué)體制機(jī)制。此舉一出，在高職教育界引起了廣泛關(guān)注，業(yè)內(nèi)專家一致認(rèn)為，“這是對(duì)高職教育傳統(tǒng)校企合作方式的再造和升級(jí)”。

不得不說，此舉不僅使學(xué)院進(jìn)一步引進(jìn)國外優(yōu)質(zhì)教育資源與理念、促進(jìn)人才培養(yǎng)與國際接軌成為可能，更重要的是，真正形成了“人才共育、資源共用、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、成果共享”的“政校企外”四方合作辦學(xué)機(jī)制。

“對(duì)于一所學(xué)校而言，機(jī)制創(chuàng)新是發(fā)展的重要保障。在組建合作辦學(xué)理事會(huì)之后，我們又建立健全了運(yùn)行管理機(jī)制、利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)消化機(jī)制‘三大機(jī)制’，抓住抓牢了上下結(jié)合、點(diǎn)面結(jié)合、遠(yuǎn)近結(jié)合、軟硬結(jié)合‘四個(gè)結(jié)合’，充分發(fā)揮了自身辦學(xué)地位能動(dòng)性！”張志堅(jiān)如是說。

火車跑得快，全靠車頭帶。事實(shí)上，自2009年起，張志堅(jiān)就與領(lǐng)導(dǎo)班子一道加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)，身體力行，按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，建立健全公正透明、廉潔高效、科學(xué)民主的決策機(jī)制。

“我們力爭做到‘三重一公開’，凡涉及師生利益的重大決策、重要干部的推薦任免和獎(jiǎng)懲、重大項(xiàng)目實(shí)施，都必須由黨委會(huì)集體討論決定，盡最大限度地向廣大師生員工公開校務(wù)。”張志堅(jiān)如是說。

沒有規(guī)矩，無以成方圓。經(jīng)過近3年建設(shè)，他率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后制定出臺(tái)了多項(xiàng)制度，對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)、教師管理和培養(yǎng)等通過制度建設(shè)得以保障，使學(xué)院工作開展做到了有章可循、有法可依，強(qiáng)化了管理制度的針對(duì)性和可操作性。

與此同時(shí)，張志堅(jiān)還在海南省高校中率先實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員制度、投訴與反饋制度、思想政治教育工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)及校外職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師制度，受到上級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，曾被中央學(xué)習(xí)實(shí)踐網(wǎng)、光明日?qǐng)?bào)、海南日?qǐng)?bào)等國家、省級(jí)新聞媒體深入報(bào)道，引起廣泛關(guān)注。這一創(chuàng)舉，也得到了上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)以及高校思政教育戰(zhàn)線同行們的高度贊許，并作為經(jīng)驗(yàn)推廣。

為進(jìn)一步完善師生投訴反饋與解決機(jī)制，將其成為廣大師生員工利益訴求的有效途徑，張志堅(jiān)力主將各項(xiàng)決策公開化，讓學(xué)院管理工作自覺接受全院師生監(jiān)督、接受社會(huì)監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)督。在干部任用問題上，他確定了公開競崗的方式選拔人才，真正形成了“能者上、庸者下”的良性用人機(jī)制，使學(xué)院的干部隊(duì)伍作風(fēng)和執(zhí)行力得到了較大的改進(jìn)。

平日里，針對(duì)學(xué)院管理干部執(zhí)行力不強(qiáng)的痼疾，張志堅(jiān)在全院范圍內(nèi)通過實(shí)施“項(xiàng)目管理制”“問責(zé)制”等制度，促使學(xué)院管理能力水平有了較為明顯的改觀，逐漸邁上了“規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化”的軌道。

事實(shí)證明，一系列的制度創(chuàng)新極大地提高了學(xué)院的管理水平，贏得了強(qiáng)大的發(fā)展平臺(tái)支撐。學(xué)院由此實(shí)現(xiàn)了向政府爭取更大的政策支持，實(shí)現(xiàn)了通過借助行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，搭建起國際交流的平臺(tái)，為企業(yè)參與辦學(xué)提供便利和現(xiàn)實(shí)利益，最終實(shí)現(xiàn)了校企深度融合發(fā)展。

采訪中，張志堅(jiān)向記者展示了自開展制度創(chuàng)新以來取得的一系列成果――與海口市旅游委員會(huì)、三亞市旅游委員會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作培養(yǎng)國際旅游島國際化高端技能型人才；與海口旅游投資控股集團(tuán)、金光紙業(yè)集團(tuán)等地方龍頭企業(yè)簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議，在人才培養(yǎng)、員工培訓(xùn)、技能鑒定等方面展開合作，成立“人才班”“訂單班”共計(jì)35個(gè)，保障該類班百分之百頂崗實(shí)習(xí)、百分之百對(duì)口就業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)了校方、企業(yè)、學(xué)生的三方共贏。

實(shí)力贏得魅力

2013年11月4日，海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院以良好等級(jí)順利通過了教育部、財(cái)政部國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”骨干高職院校建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收。捷報(bào)傳來，全院師生莫不歡欣鼓舞，社會(huì)各界也一片贊譽(yù)之聲。

而此時(shí)，張志堅(jiān)和他的團(tuán)隊(duì)卻在思考如何以此為契機(jī)進(jìn)一步完善骨干校的建設(shè)，推進(jìn)學(xué)院朝著更高的目標(biāo)發(fā)展。他向記者描述介紹海經(jīng)貿(mào)今后的發(fā)展愿景。他說，“2008―2010年，海經(jīng)貿(mào)主要抓條件建設(shè)；2011―2013年，我們通過骨干校建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)質(zhì)量建設(shè)；從今年下半年起開始，將主要精力投向“后骨干”的建設(shè)問題”。

自教育部開展高職“示范校”“骨干校”項(xiàng)目以來，“后示范”和“后骨干”一直是高職教育界關(guān)注的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收僅僅是對(duì)“示范校”、“骨干校”建設(shè)的任務(wù)完成情況的階段性總結(jié)，如何完善建設(shè)任務(wù)和消化建設(shè)成果，發(fā)揮“示范”和“骨干”的引領(lǐng)輻射示范作用，正在考驗(yàn)著張志堅(jiān)們的政治智慧和管理能力。

對(duì)此，張志堅(jiān)和他的團(tuán)隊(duì)審時(shí)度勢，果斷出擊，向著后示范時(shí)代邁出了“四步”戰(zhàn)略。第一步即是出臺(tái)《海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于專業(yè)預(yù)警及退出機(jī)制的意見》，根據(jù)當(dāng)年招生報(bào)到率、新生報(bào)到率下滑幅度、當(dāng)年畢業(yè)生就業(yè)率三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)確定黃色、橙色、紅色三個(gè)等級(jí)。

篇10

【關(guān)鍵詞】鋼熱處理；教學(xué)見解

【中圖分類號(hào)】G4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）21-

一、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

學(xué)生僅有自信心，而對(duì)所學(xué)知識(shí)沒有興趣也不行，這樣學(xué)習(xí)起來也會(huì)提不起精神。只有當(dāng)學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容感到有興趣時(shí)，他們才會(huì)精神百倍、積極學(xué)習(xí)。金屬材料與熱處理課程的內(nèi)容抽象、枯燥，教師照本宣科肯定引不起學(xué)生的興趣。我在教學(xué)過程中，通過創(chuàng)設(shè)實(shí)例情境、活動(dòng)情境，將抽象、枯燥的課程專業(yè)知識(shí)和豐富多彩的現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合起來，讓學(xué)生身臨其境去感受、經(jīng)歷、體驗(yàn)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。比如在講解金屬材料時(shí)，我引導(dǎo)學(xué)生觀察日常生活中所使用的金屬實(shí)物及其材料，并進(jìn)行講解，如：“家用防盜網(wǎng)是用不銹鋼管制作的”“吊扇扇葉是鐵片做的”“電動(dòng)機(jī)線圈是銅線繞成的”“玻璃窗框是鋁合金做的”，這樣馬上就能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而收到良好的教學(xué)效果。在講到“淬火”這個(gè)單元時(shí)，我先讓學(xué)生用鋼鋸鋸兩把材料相同的防盜鎖，沒有淬火的防盜鎖很容易鋸斷，而經(jīng)過淬火的防盜鎖根本鋸不動(dòng)；再對(duì)容易鋸斷的那把防盜鎖現(xiàn)場進(jìn)行淬火處理，同樣鋸不動(dòng)；然后教師進(jìn)行講解：淬火的主要目的是為了獲得馬氏體，提高鋼的強(qiáng)度和硬度；最后教師建議學(xué)生們對(duì)自己正在使用的自行車防盜鎖進(jìn)行檢驗(yàn)，提問學(xué)生：“若容易鋸斷，該怎么辦？”學(xué)生們異口同聲地回答：“淬火。”可見，綜合運(yùn)用各種方法挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)興趣，可以有效提升教學(xué)效果。

二、注重設(shè)問、啟發(fā)學(xué)生的思維

由于課程的特點(diǎn)，學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)理解有一定的難度，特別是對(duì)金屬內(nèi)部結(jié)構(gòu)的理解似是而非，想不明白。我在教學(xué)中利用自己曾在企業(yè)工作時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，向同學(xué)提出問題，而且問題就是學(xué)生平時(shí)生活中容易看到或使用過的。例如：在講到金屬性能的時(shí)候，我拿一根電線，問同學(xué)是什么做的？大家都積極回答銅和鋁，從而得出了它們的導(dǎo)電性能；一個(gè)小蒸鍋，是不銹鋼做的，知道它的導(dǎo)熱性能，防腐蝕性能；飛機(jī)的主要材料是鋁合金制作，而不是鋼鐵做的呢？得出鋁合金密度及它的抗氧化性。

著名心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為：“青少年的好奇心不完全取決于一個(gè)東西的物理特性，而要看他和主體的過去經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系如何。”因此，教師上課時(shí)應(yīng)靈活的使課本內(nèi)容貼近學(xué)生的生活和經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生親切、熟悉的感覺，吸引學(xué)生的注意力，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)更深層次內(nèi)容的求知欲望和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。即在教學(xué)過程中注重聯(lián)系學(xué)生已有的感性知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)來幫助學(xué)生加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)的理解。

三、舉例子，吸引學(xué)生注意力

舉例教學(xué)，辦法雖簡單，卻能馬上貼近學(xué)生的實(shí)際生活，從而收到良好的教學(xué)效果。

比如在介紹金屬材料時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生列舉一些生活中的金屬實(shí)物及其使用材料的例子，如“易拉罐是用鋁做的”，“金項(xiàng)鏈?zhǔn)怯媒鹬谱鞯摹保半娋€是銅芯的”，“車床的床身材料是鑄鐵”，“香煙盒的內(nèi)包裝紙是錫紙”，“防護(hù)網(wǎng)是用不銹鋼做的”等等。由于這些物體都是學(xué)生平時(shí)見過甚至是用著的，已有了一定程度的感性認(rèn)知，因此，在講金屬的性能，如金屬的耐高溫性、導(dǎo)電性、導(dǎo)熱性時(shí)，很多學(xué)生都能理解。

力學(xué)性能概念在講解金屬材料基礎(chǔ)知識(shí)中用實(shí)例來啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生聽后產(chǎn)生還想進(jìn)一步學(xué)下去的渴求心理。如起重機(jī)上的鋼絲繩受到懸吊物體拉力的作用而不掉下來，引出拉伸載荷；滿載重物的火車給鋼軌以很大的壓力，引出壓縮載荷等；從而引導(dǎo)出力學(xué)性能是指金屬材料在載荷作用下所表現(xiàn)出來的性能。

又如在講解硬度的概念時(shí)，試著用同一把小刀來削鉛筆和刻畫玻璃，前者小刀比鉛筆硬，后者玻璃比小刀硬，說明硬和軟是相對(duì)的并非絕對(duì)的，對(duì)普通的機(jī)床刀具來講通常要求有高的硬度和耐磨性就可以了，但對(duì)于某些工具來講，卻并非如此，這些工具還必須具有其他的性能，如醫(yī)生用于打針的針頭既不能太硬（太硬了往往會(huì)導(dǎo)致脆斷而造成更大的痛苦），同時(shí)又不能太軟（太軟了往往使針頭卷口致使病人痛苦），這就使得學(xué)生感到既新鮮又好奇，使抽象概念直觀化。從而讓學(xué)生們積極聯(lián)想，將所學(xué)概念滲透到創(chuàng)造性思維能力上去，為以后學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

四、采用不同的教學(xué)和學(xué)習(xí)方法，強(qiáng)化記憶，提高學(xué)習(xí)效果

我深信“學(xué)而不記非學(xué)也”。不論教師的課上得如何精彩，如何生動(dòng)、形象，如果課后撇開不理，不通過適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化練習(xí)，不經(jīng)過知識(shí)的不斷反饋，教學(xué)效果也是“過眼煙云”，學(xué)生學(xué)了不能融會(huì)貫通，不能轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，也是白搭了。這里所講的強(qiáng)化記憶可通過引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“比較法”、“歸類法”、“一線貫穿法”等將所學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行歸類，找出它們的共同性，而要記住各自的特點(diǎn)，還得通過做適量習(xí)題進(jìn)行鞏固。

例如，比較下列牌號(hào)中鋼的硬度和塑性：08F、10、35、45。可通過各牌號(hào)中含碳量多少來比較，合碳量越多，硬度越高，塑性越差。利用“歸類法”將各種不同牌號(hào)的金屬材料進(jìn)行歸類。如合金結(jié)構(gòu)鋼、合金工具鋼、特殊性能鋼等，此時(shí)可根據(jù)不同類型的鋼的牌號(hào)命名原則、特點(diǎn)來進(jìn)行分類。如果教師在授課時(shí)未講清牌號(hào)命名原則，不強(qiáng)調(diào)不同牌號(hào)金屬材料的異同點(diǎn)，且學(xué)生沒用心去領(lǐng)會(huì)和記憶，那只能死記硬背，難度就大了。而“一線貫穿法”在《金屬材料與熱處理》的授課和學(xué)習(xí)中更是可發(fā)揮得淋漓盡致，教材中曾敘述過“鋼中常存元素Si、Mn、P、S的影響”，接下講到“合金元素在鋼中的作用”，可以連在一起授課，溫故而知新。

又如，教材中講了純鐵的同素異構(gòu)轉(zhuǎn)變，以此為前提，才有Fe～Fe3C狀態(tài)圖中鋼冷卻到特征線GS時(shí)奧氏體向鐵素體組織的轉(zhuǎn)變，才能得出鋼能通過熱處理來改善其力學(xué)性能，提高零件使用壽命，充分發(fā)揮鋼材的潛能等特點(diǎn)。這“一線”貫穿整個(gè)教材，使學(xué)生更易理解掌握，不再感到難記、枯燥無味了，從而提高學(xué)習(xí)效果。

五、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用

在講過碳素鋼、合金鋼、硬質(zhì)合金以后，教師給學(xué)生布置任務(wù)：實(shí)習(xí)應(yīng)用的刀具 、量具，哪些是碳素鋼？哪些是合金鋼？哪種類型的硬質(zhì)合金？牌號(hào)各是什么？熱處理如何？學(xué)生實(shí)習(xí)課時(shí)帶著任務(wù)尋找不同刀具、量具，歸納總結(jié)。最后課堂上，我會(huì)評(píng)價(jià)總結(jié)，讓學(xué)生明白理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，學(xué)以致用。這種理論實(shí)踐一體化教學(xué)方法改變了傳統(tǒng)的理論教學(xué)和實(shí)踐相分離的教學(xué)形式，突破了實(shí)踐是理論的延伸和應(yīng)用，是理論的附屬品的傳統(tǒng)教育理念，突出了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的應(yīng)用性、綜合性、實(shí)踐性。它以理論傳授、實(shí)踐操作技能訓(xùn)練為一體，集老師與學(xué)生雙向交流，小組協(xié)作討論為一體，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣，促進(jìn)了對(duì)理論知識(shí)的理解，提高了學(xué)生的實(shí)訓(xùn)興趣和實(shí)際操作的能力，為今后走向工作崗位增強(qiáng)了適應(yīng)能力。

金屬材料的性能與熱處理工藝的制定在機(jī)械零件制造中占有十分重要的地位。在生產(chǎn)實(shí)際使用中，應(yīng)準(zhǔn)確把握二者之間的關(guān)系，有效地提高金屬零件的制造水平。

參考文獻(xiàn)