導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇交警自我總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

參加教育工作轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)二十個(gè)年頭，從一名默默無(wú)聞的小教師成為今天的一名教學(xué)老手，期間的酸甜苦澀只有自己清楚，我總時(shí)刻謹(jǐn)記自己的本分，明確自己的身份，保持教師的本色。 為了更好的鞭策自己，提高自己，我從以下方面對(duì)自己的工作予以總結(jié)：

一、堅(jiān)定信念，獻(xiàn)身教育

提高思想政治素養(yǎng)我恪守教師職業(yè)道德，自覺(jué)學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》等相關(guān)教育法律法規(guī)。 工作上顧全大局、以高度的責(zé)任心承擔(dān)艱難任務(wù);嚴(yán)格按照有事業(yè)心、有責(zé)任心、有上進(jìn)心、愛(ài)校、愛(ài)崗、愛(ài)生、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于探索、積極進(jìn)取的要求去規(guī)范自己的行為，同事間精誠(chéng)合作、寬以待人。

二、理論引領(lǐng)，不斷學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)

今天的世界是知識(shí)和科技的時(shí)代，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的信息，我清楚地認(rèn)識(shí)到：知識(shí)需要不斷更新，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不落后于這個(gè)社會(huì)。 作為一名新世紀(jì)的教師，必須敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)、面對(duì)問(wèn)題、敢于抓機(jī)遇，不斷地追求自我的超越。 只有以博大的愛(ài)心去熱愛(ài)生命、熱愛(ài)生活、熱愛(ài)事業(yè)，這樣才能教書(shū)育人。 為此，多年來(lái)我堅(jiān)持讀書(shū)、學(xué)習(xí)。

與此同時(shí)，我還仔細(xì)閱讀了《教師之友》，利用節(jié)假日認(rèn)真研讀《培養(yǎng)孩子100個(gè)好習(xí)慣》等書(shū)刊雜志。 從思想上、理論上認(rèn)識(shí)到“為人之師，必須德高為范”。適應(yīng)數(shù)字化革命給教育帶來(lái)的變革，使學(xué)習(xí)充實(shí)了我的精神世界。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，熱情飽滿(mǎn)，全身心投入教育教學(xué)工作

1、立足課堂，在實(shí)踐中探究。課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，課堂蘊(yùn)涵著生命的資源，課堂是教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)的樂(lè)園。

本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的教育理念，我將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生教育中，研究課堂，研究學(xué)生。 在加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)方面，精心設(shè)計(jì)符合學(xué)生年齡特點(diǎn)的系列教育活動(dòng)。我以學(xué)生活動(dòng)為主體，以“打造溫馨班級(jí)、構(gòu)建溫馨樂(lè)園”為活動(dòng)宗旨，積極探索，努力實(shí)踐。圍繞傳統(tǒng)節(jié)日“國(guó)慶節(jié)”舉行了“講故事”、進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義教育的活動(dòng);圍繞傳統(tǒng)節(jié)日“中秋節(jié)”舉行了“猜燈謎”、“歡度中秋節(jié)”的活動(dòng)。每次活動(dòng)，我都會(huì)把他們精彩的瞬間記錄拍攝下來(lái)，把所有的溫馨、快樂(lè)的瞬間永遠(yuǎn)保存下來(lái)。

2、與時(shí)俱進(jìn)，探索教研新方法。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)對(duì)一位校長(zhǎng)說(shuō)過(guò)：“如果你讓老師的勞動(dòng)能夠給教師帶來(lái)一些樂(lè)趣，使天天上課不致變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那么就應(yīng)該引導(dǎo)教師走上科研的道路上來(lái)。”這足以說(shuō)明科研是教研的先導(dǎo)。 在兼任小學(xué)五年級(jí)畢業(yè)班教學(xué)間，不斷摸索中小銜接中遇到的問(wèn)題，思考并在教學(xué)實(shí)踐中不斷改進(jìn)，課堂教學(xué)中注重延伸和銜接。

四、存在問(wèn)題

作為一名學(xué)校的骨干教師，我認(rèn)為我應(yīng)該是一名智慧型，科研型的教師，是有實(shí)力、有能力、有潛力、有定力、有魅力的。我深知，教育是一門(mén)科學(xué)，我們不能只停留在知識(shí)的傳授上，而應(yīng)該發(fā)展每個(gè)學(xué)生的價(jià)值、發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的潛能、發(fā)展每個(gè)學(xué)生的個(gè)性。 理論與行為的融合是至關(guān)重要的，也是我困惑的，更是我迫切需要解決運(yùn)用的，因此，我必須不斷學(xué)習(xí)，不斷反思總結(jié)，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能真正成為實(shí)際教育教學(xué)工作意義上的優(yōu)秀教師。

五、改進(jìn)措施

一直以來(lái)，我在實(shí)踐中不斷反思，不斷總結(jié)，找出自己的不足，明確了努力的方向，制定了以下努力的目標(biāo)：

1、在提高課堂實(shí)效性上下功夫，使學(xué)生在每一堂課中有更大的收獲。

2、及時(shí)總結(jié)，將自己平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)、有價(jià)值的思考、及時(shí)記錄下來(lái)，以便更快地提升自己的水平。

3、對(duì)學(xué)困生給予更多地關(guān)注，使他們?cè)谠谢A(chǔ)上有更大提高。

4、在備課中關(guān)注教材、關(guān)注學(xué)生，在教學(xué)中完善了預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系，挖掘并利用好教學(xué)過(guò)程中有效資源，發(fā)揮自己在教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)智慧，對(duì)自己的教學(xué)行為、教學(xué)效果等教學(xué)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行經(jīng)常性的深層次的反思與評(píng)價(jià)。

篇2

本年度我們主要做了以下幾項(xiàng)工作一、

1、本年度我們以學(xué)生的人格塑造和全面發(fā)展為目標(biāo)，組織了以下活動(dòng)（1）引導(dǎo)學(xué)生閱讀。組織閱讀名人傳記和勵(lì)志類(lèi)書(shū)籍，開(kāi)列必讀書(shū)目，在閱讀、討論的基礎(chǔ)上，圍繞“成功的途徑”做好讀書(shū)札記，利用班會(huì)課進(jìn)行交流。

（2）組織輔導(dǎo)講座。邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)校講課，就“自我人生規(guī)劃”、“如何走向成功”等話(huà)題與學(xué)生交流。

（3）以社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，組織多樣競(jìng)賽，讓學(xué)生在活動(dòng)中培養(yǎng)謀劃成功和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

（4）充分利用班會(huì)平臺(tái)。結(jié)合主題教育，以學(xué)生為主體開(kāi)展各類(lèi)班會(huì)活動(dòng)，抓住“設(shè)計(jì)、組織、開(kāi)展、反思”四個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在總結(jié)中體會(huì)成功是一個(gè)過(guò)程。

（5）提倡自我總結(jié)。結(jié)合成功教育，利用每日點(diǎn)評(píng)、周記、期中小結(jié)等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生為“做更好的自己”而不斷總結(jié)、反思，將“成功是一個(gè)過(guò)程”的教育落到實(shí)處。

通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，讓學(xué)生明確成功既意味著成績(jī)的優(yōu)秀、道德的完善，也意味著體質(zhì)的增強(qiáng)、心理的健康。成功是階段性的，初中三年是努力的三年，付出的三年，學(xué)習(xí)的三年，成熟的三年。

2、抓住契機(jī)，激發(fā)學(xué)生愛(ài)國(guó)熱情

黨的xx大提出構(gòu)建和諧社會(huì)，為莘莘學(xué)子描繪了讀書(shū)成才、報(bào)效祖國(guó)的錦繡前程，我們開(kāi)展了以“建國(guó)60周年的變化”為主題的各項(xiàng)活動(dòng)組織了由全體學(xué)生參加的“黨史知識(shí)競(jìng)賽”，進(jìn)行了“唱紅歌”的歌詠比賽。引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)取得的偉大成績(jī)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的理想前途教育、愛(ài)國(guó)主義教育，激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情和社會(huì)責(zé)任感。

3、開(kāi)展“走近幸福”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

幸福是一種心理感受，是人的生命質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)志。幸福不僅僅是得到和索取，同時(shí)也是付出和奉獻(xiàn)。本年度圍繞“微笑給社會(huì)·志愿服務(wù)”的主題，精心組織青年志愿者活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生感受“為他人服務(wù)、為社會(huì)奉獻(xiàn)”的幸福感。

（1）堅(jiān)持開(kāi)展“青年志愿者”活動(dòng)。

組織全體同學(xué)“為校園美容”，讓同學(xué)們?cè)凇耙还颉⒁凰ⅰ⒁徊痢⒁幌础敝畜w會(huì)勞動(dòng)者的艱辛、感受成功的來(lái)之不易；以勞動(dòng)者的裝扮，勞動(dòng)者的心態(tài)“一寸一寸為校園美容，一點(diǎn)一點(diǎn)為心靈整容”，在勞動(dòng)中積淀社會(huì)責(zé)任感。

（2）堅(jiān)持開(kāi)展“青年文明崗”活動(dòng)。在校團(tuán)委的統(tǒng)一安排下，各支部自我管理、長(zhǎng)年承包，進(jìn)行包括擦拭教學(xué)樓和科技樓的扶手、走廊里的瓷磚，打掃食堂以及保潔綠化區(qū)等勞動(dòng)。

隨著生源發(fā)生變化，搞好校風(fēng)建設(shè)，保持*中優(yōu)良傳統(tǒng)是當(dāng)務(wù)之急。為了保證全體學(xué)生全身心地投入校園生活，我們對(duì)班主任工作提出規(guī)范化的要求。繼續(xù)強(qiáng)化“班主任的做派就是班級(jí)學(xué)生做派”的治班觀念，繼續(xù)強(qiáng)化班主任“治班之道，重在過(guò)程”的操作理念。進(jìn)一步加強(qiáng)班主任工作的責(zé)任感和使命感，在強(qiáng)化“工作意識(shí)”的同時(shí)，提高“目的意識(shí)”。從“防止學(xué)生為惡”向“引導(dǎo)學(xué)生為善”努力，從“紀(jì)律班主任”向“精神班主任”努力。

與此同時(shí)，我們進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生自主管理的意識(shí)，圍繞“怎樣做新時(shí)代的陽(yáng)光學(xué)生”開(kāi)展活動(dòng)。在自尊的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)自立，在自愛(ài)的基礎(chǔ)上突出自強(qiáng)，認(rèn)識(shí)自己，了解自己，適當(dāng)評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確定位，培養(yǎng)學(xué)生健康向上，充滿(mǎn)自信的陽(yáng)光心態(tài)。

本年度，各班都以“一鼓作氣創(chuàng)一流”的精神狀態(tài)開(kāi)展班集體建設(shè)，內(nèi)比凝聚力，外比競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)各項(xiàng)生動(dòng)而扎實(shí)的活動(dòng)，精細(xì)而嚴(yán)格的管理，向班風(fēng)要質(zhì)量，向?qū)W風(fēng)要質(zhì)量。一年來(lái)，全體班主任在創(chuàng)建良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的過(guò)程中做了大量深入細(xì)致的工作，同時(shí)也對(duì)典型事例作了工作實(shí)錄，許多工作實(shí)錄案例典型，分析到位，為學(xué)校德育工作積累了材料和經(jīng)驗(yàn)。

為了科學(xué)、合理地評(píng)估班級(jí)管理水平，提高德育管理的效率，調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性，本年度我們繼續(xù)實(shí)行班級(jí)管理工作量化考核，我們組織學(xué)生干部對(duì)升旗儀式、廣播操、午間休息、自行車(chē)排放、大掃除等班級(jí)集體活動(dòng)逐一進(jìn)行評(píng)分，及時(shí)匯總公布，并于每周通過(guò)校園廣播向全校師生通報(bào)；同時(shí)我們?cè)O(shè)立了校園文明監(jiān)督崗，文明監(jiān)督員由團(tuán)委、學(xué)生會(huì)干部及全校各班的優(yōu)秀學(xué)生組成，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檢查違章違紀(jì)現(xiàn)象，并及時(shí)向班主任通報(bào)。通過(guò)這些量化考核，促使各班學(xué)生更好的執(zhí)行中學(xué)生日常行為規(guī)范，把班級(jí)管理的科學(xué)化落到實(shí)處。

針對(duì)新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的新形勢(shì)，精心組織心理健康教育各項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)，深入探索心理健康教育滲透教育教學(xué)的新途徑，積極創(chuàng)設(shè)符合心理健康教育所要求的物質(zhì)環(huán)境、人際環(huán)境、心理環(huán)境，全面嘗試在班級(jí)、團(tuán)日活動(dòng)和班主任工作中貫穿心理健康教育。具體工作

（1）在全面組織“心理主題征文”、“心理小報(bào)制作比賽”、“學(xué)生心理測(cè)評(píng)工作”等常規(guī)活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生心理社團(tuán)的自主管理能力，開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)。

（2）本年度，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我校成立了心理健康教育活動(dòng)中心，設(shè)施不斷完善。活動(dòng)中心配備了“學(xué)生心理檔案管理系統(tǒng)”，開(kāi)設(shè)了多媒體、心理健康系列書(shū)刊等。每天中午12：15—13：15向全體師生開(kāi)放。

本年度，我們以“梯隊(duì)建設(shè)，學(xué)習(xí)研討，工作例會(huì)，評(píng)價(jià)激勵(lì)”四項(xiàng)制度為抓手，開(kāi)展多層次、多形式的學(xué)習(xí)研修，促進(jìn)班主任隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，培養(yǎng)班主任的現(xiàn)代班集體管理意識(shí)。同時(shí)我們繼續(xù)為青年教師舉辦班主任工作系列講座（“班主任自身應(yīng)具備的素質(zhì)”、“班主任工作基礎(chǔ)”、“班主任常規(guī)工作漫談”、“如何召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)”“如何有效的組織活動(dòng)”等），通過(guò)舉辦暑假學(xué)習(xí)專(zhuān)刊（《有心有情，打造幸福——我的班主任工作幸福觀》、《班主任要克服六多六少》、《班主任應(yīng)首抓學(xué)風(fēng)建設(shè)》、《用我的個(gè)性作出教育的個(gè)性》等），介紹班主任工作理論和經(jīng)驗(yàn)。此外，我們加強(qiáng)了青年班主任工作能力的培養(yǎng)。一是把他們推到班主任工作的第一線(xiàn)，讓他們?cè)诶习嘀魅蔚闹笇?dǎo)下?lián)尉唧w的班級(jí)工作，在活動(dòng)中培養(yǎng)指揮能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力。二是要求他們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把指導(dǎo)班級(jí)活動(dòng)中所收集的材料、摸索的經(jīng)驗(yàn)、獲得的體會(huì)及時(shí)地總結(jié)成文，養(yǎng)成善于思考、尋找規(guī)律的良好習(xí)慣。

（1）我們要求班主任充分認(rèn)識(shí)家庭教育在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的重要性，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，了解學(xué)生成長(zhǎng)的家庭背景，交流教育孩子的成功經(jīng)驗(yàn)，介紹教子有方的典型做法。

（2）教育離不開(kāi)家長(zhǎng)，家長(zhǎng)需要教育。現(xiàn)代社會(huì)的家長(zhǎng)同樣面臨著如何教育青少年的困惑。本學(xué)期我們邀請(qǐng)視野開(kāi)闊、有教育藝術(shù)策略的華聿杜老師為家長(zhǎng)開(kāi)設(shè)《孩子進(jìn)入初中以后，如何進(jìn)行家庭教育》的講座，幫助家長(zhǎng)尋找教育子女的途徑。

（3）建立信息交流平臺(tái)，為家長(zhǎng)提供現(xiàn)代德育的信息和策略。

為了全面落實(shí)“素質(zhì)的全面化和個(gè)性化和諧發(fā)展”這一育人目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，本年度我們與團(tuán)委、學(xué)生會(huì)一起開(kāi)展了一系列有意義的活動(dòng)“踐行社會(huì)主義榮辱觀”公益活動(dòng)、 “讀健康書(shū)，做文明人”主題團(tuán)日活動(dòng)等。我們還組織各種競(jìng)賽，為同學(xué)們創(chuàng)設(shè)展示自我才能的舞臺(tái)，分別組織了“唱紅歌”比賽、豐富多彩的活動(dòng)和競(jìng)賽展示了學(xué)生的聰明才智和創(chuàng)造能力，培養(yǎng)了學(xué)生的自我管理和協(xié)作能力，推動(dòng)了校園文化的建設(shè)。

本年度，我校加強(qiáng)了教師特別是班主任和青年教師的德育科研意識(shí)，為全體班主任和青年教師提供了關(guān)于“班主任工作實(shí)錄”研究方法、案例撰寫(xiě)等方面的指導(dǎo)，要求每位教師，挑選教育、教學(xué)過(guò)程中的典型個(gè)案加以分析研究。目前我校班主任已人人撰寫(xiě)了個(gè)案研究報(bào)告。

我們把各項(xiàng)常規(guī)工作作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育的有效途徑，明確目的，精心組織，保證實(shí)施。

1、抓好組織工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的黨史教育。

本年度，在學(xué)校黨委的幫助下，我們組織全體學(xué)生“唱紅歌”比賽。

2、抓好宣傳工作，增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)校意識(shí)。

利用櫥窗、校園廣播站、黑板報(bào)及時(shí)宣傳報(bào)道時(shí)事、校園活動(dòng)等。

3、抓好評(píng)優(yōu)工作，提高德育評(píng)定工作的質(zhì)量。

本年度我們改進(jìn)了對(duì)校優(yōu)秀班集體的評(píng)定工作，通過(guò)召開(kāi)班主任會(huì)議、學(xué)生干部會(huì)議、結(jié)合“一日常規(guī)考評(píng)”的成績(jī)，共同評(píng)定校優(yōu)秀班集體，使評(píng)比結(jié)果更符合工作實(shí)績(jī)。年度結(jié)束前，組織了對(duì)學(xué)生個(gè)人的總結(jié)評(píng)優(yōu)工作以及班主任工作實(shí)錄的評(píng)比工作。

篇3

述職報(bào)告必須把過(guò)去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái)，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實(shí)可信。數(shù)字要準(zhǔn)確可靠。下面就讓小編帶你去看看業(yè)務(wù)員年終個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

業(yè)務(wù)員年終述職報(bào)告1如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)以前是我最厭惡的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是這天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作，你肯嗎那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)主角之中。

沒(méi)錯(cuò)，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子就應(yīng)就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因?yàn)楣ぷ餍枰彩怯悬c(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，務(wù)必想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升那就應(yīng)要從業(yè)務(wù)做起!有句話(huà)是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試)，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性!

從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺(jué)得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣貌，要明白你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，每一天很累，最累的卻但是是心靈的承受潛力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，透過(guò)電話(huà)與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶(hù)在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話(huà)里頭靠自己的潛力來(lái)辨別，因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了超多的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)找對(duì)方向，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，帶給了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我最后也松了口氣。

技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶(hù)半夜打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!

一年來(lái)，足足一年，我以前無(wú)助，以前彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應(yīng)手，卻也略有成績(jī)，的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸!

我是____銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于____年與____公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我用心配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_(kāi)___月份的銷(xiāo)售__奠定了基礎(chǔ)。最后以____個(gè)月完成合同額____萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

業(yè)務(wù)員年終述職報(bào)告215年已經(jīng)過(guò)去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶(hù)有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫忙客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都能夠增加客戶(hù)的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改善之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。

業(yè)務(wù)員年終述職報(bào)告3本年來(lái)，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司帶給的公交車(chē)車(chē)身、候車(chē)亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái)，透過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶(hù)，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高。現(xiàn)對(duì)本年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、取得的業(yè)績(jī)

(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“______”等老客戶(hù)之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶(hù)在廣告投放上有了更多的選取。“______”作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一，對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著必須的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià)，了解客戶(hù)對(duì)廣告投放的推薦和意見(jiàn);二是針對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)和推薦，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶(hù)有求必應(yīng)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為己任，在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。透過(guò)用心主動(dòng)的工作，公司與“______”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

(二)用心拓展新客戶(hù)，為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動(dòng)力。

如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶(hù)的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng);腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī);嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn);腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對(duì)廣告投放的趨向性選取，并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選取，并最終達(dá)成廣告投放。

透過(guò)用心主動(dòng)的工作，拓展了“______”、“______”、“______”等一批廣告客戶(hù)，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

二、存在的不足

(一)與同事的交流不夠多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

(二)相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶(hù)的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。

三、今后工作的打算

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)潛力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。

(二)以公司整體利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。

(三)進(jìn)一步鞏固“______”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展帶給長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。

(四)以更加用心主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶(hù)，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績(jī)，但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中，在公司__總、__總的帶領(lǐng)下，透過(guò)自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高，必須會(huì)做得更好。

業(yè)務(wù)員年終述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

又到年終歲尾，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以述職。

一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志;以身作則，任勞任怨

在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)。克服種種困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶(hù)的好評(píng)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、樹(shù)立中心形象，維護(hù)公司及客戶(hù)利益

在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶(hù)及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。

三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作

1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2、涉及人傷(病)案件流程、非車(chē)險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。

使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司

1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶(hù)把關(guān)。

2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評(píng)。

五、保持成績(jī)，找出不足，加倍努力，更上一層樓

1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。

同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。

2、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

述職人：______

20____年____月____日

業(yè)務(wù)員年終述職報(bào)告5俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)，業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

____年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠(chǎng)區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視 措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門(mén)具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、制度保證 措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。

將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書(shū)。

公司與科室和車(chē)間主任層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。

建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作.對(duì)涉及廠(chǎng)區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。

建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管 群防群治

安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門(mén)通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。

認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠(chǎng)區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)廠(chǎng)區(qū)易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類(lèi)人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。

篇4

實(shí)習(xí)周次：第一周 起止日期：6月4日-6月10日

實(shí)習(xí)崗位：調(diào)度中心 具體職務(wù)：調(diào)度長(zhǎng)

崗位任務(wù)：通過(guò)汽車(chē)運(yùn)輸方式將廠(chǎng)內(nèi)需出庫(kù)的鋼材配送到指定到站以及廠(chǎng)內(nèi)生產(chǎn)所需的原材料承運(yùn)回廠(chǎng)的運(yùn)輸過(guò)程中所進(jìn)行的車(chē)輛調(diào)度工作。

一周一下子就過(guò)去啦，這一周我在xx市韶鋼港務(wù)有限公司的北區(qū)調(diào)度中心實(shí)習(xí)，我深深地體會(huì)到要想在實(shí)習(xí)中有收獲，就必須勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做。因此，通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，我對(duì)韶鋼物流系統(tǒng)的操作流程有了大概的了解。在這里主要負(fù)責(zé)車(chē)輛的調(diào)度工作，具體就是派單和與其他部門(mén)的溝通。其中派單是調(diào)度中心的最主要工作，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我有不懂的就會(huì)主動(dòng)向值班的同事請(qǐng)教，她們也會(huì)非常樂(lè)意地向我解答問(wèn)題，在請(qǐng)教過(guò)程中我也學(xué)會(huì)了怎么樣與別人溝通。實(shí)習(xí)期間，我了解到韶鋼集團(tuán)的車(chē)輛有一小部分是自己公司的，大部分是外包的車(chē)輛，不過(guò)外包的車(chē)輛要服從韶鋼集團(tuán)的管理，共有車(chē)輛400多臺(tái)。這些車(chē)輛主要將鋼材銷(xiāo)往xx省的珠三角地區(qū)，然后從珠三角拉回煤礦等原材料，達(dá)到雙程運(yùn)輸?shù)哪康模欣诠?jié)約物流成本。而省外主要以xx、xx兩個(gè)省為主，且是單程運(yùn)輸。運(yùn)輸?shù)穆肪€(xiàn)是固定的，司機(jī)必須按固定線(xiàn)路行駛車(chē)輛。在調(diào)度中心印制的單據(jù)有：出庫(kù)通知單、轉(zhuǎn)倉(cāng)單、車(chē)輛調(diào)運(yùn)單、韶鋼在港物資提運(yùn)單、礦單。調(diào)度的車(chē)輛有廂式車(chē)、欄板車(chē)、平板車(chē)三種類(lèi)型。在調(diào)度中心實(shí)習(xí)一周學(xué)到的就是以上一些知識(shí)。

實(shí)習(xí)周次：第二周 起止日期：6月11日-6月17日

實(shí)習(xí)崗位：調(diào)度中心 具體職務(wù)：值班員

崗位任務(wù)：負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)內(nèi)各類(lèi)情況的監(jiān)控及錄像、責(zé)任區(qū)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的保養(yǎng)、相關(guān)監(jiān)控表格的記錄。保障監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)反映。對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的重車(chē)進(jìn)行全面跟蹤，準(zhǔn)確填寫(xiě)臺(tái)帳，詳細(xì)記載相關(guān)事項(xiàng)。卸料現(xiàn)場(chǎng)異常時(shí)信息的反饋。及時(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)卸車(chē)通知單，監(jiān)督進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛按規(guī)定停放，維持車(chē)場(chǎng)內(nèi)良好秩序，待接到準(zhǔn)卸通知時(shí)，按照車(chē)輛排隊(duì)的先后順序通知司機(jī)進(jìn)入指定地點(diǎn)卸車(chē)。

在曲江停車(chē)場(chǎng)實(shí)習(xí)一周下來(lái)，我對(duì)這里的工作內(nèi)容有一定的了解，這里主要負(fù)責(zé)兩部分的工作：車(chē)輛進(jìn)出管理和卸車(chē)管理。在進(jìn)出管理這個(gè)職務(wù)上，是通過(guò)司機(jī)打電話(huà)過(guò)來(lái)闡述自己在車(chē)輛行駛途中停車(chē)的原因，記錄下相關(guān)情況。常見(jiàn)的原因有：車(chē)輛加水停車(chē)、交警查車(chē)或扣車(chē)、道路堵車(chē)、發(fā)生交通事故、司機(jī)休息、車(chē)輛維修等等。對(duì)于卸車(chē)管理，主要是根據(jù)廠(chǎng)內(nèi)卸車(chē)情況，適時(shí)適量地通知司機(jī)出場(chǎng)卸車(chē)，在出場(chǎng)前，司機(jī)要在調(diào)度室取得韶鋼港務(wù)公司汽車(chē)出場(chǎng)憑證后才被放行。司機(jī)領(lǐng)到出場(chǎng)憑證后在一小時(shí)內(nèi)到卸車(chē)現(xiàn)場(chǎng)并先交《在港物資提運(yùn)單》和《稱(chēng)量小票》到簽收班驗(yàn)收、確認(rèn)。在車(chē)場(chǎng)停留的車(chē)輛主要有廂式大車(chē)、欄板大車(chē)、少量平板車(chē)，這些車(chē)輛均滿(mǎn)載煤礦或鋼材。滿(mǎn)載煤礦的車(chē)輛稱(chēng)為車(chē)場(chǎng)待卸車(chē)輛，北區(qū)調(diào)度中心就是根據(jù)車(chē)場(chǎng)待卸車(chē)輛和現(xiàn)場(chǎng)待卸車(chē)輛以及現(xiàn)有可調(diào)度車(chē)輛進(jìn)行安排車(chē)輛的調(diào)度工作。總之，在停車(chē)場(chǎng)主要服務(wù)對(duì)象是司機(jī)，這里鍛煉到我的溝通技巧，實(shí)習(xí)工作較為單調(diào)，我體會(huì)到要用耐心的態(tài)度來(lái)對(duì)待，這一點(diǎn)很重要，不然會(huì)覺(jué)得很枯燥無(wú)聊，有時(shí)工作量多，有時(shí)工作量少，所以我要適應(yīng)這種工作。

實(shí)習(xí)周次：第三周 起止日期：6月18日-6月24日

實(shí)習(xí)崗位：監(jiān)控中心 具體職務(wù)：監(jiān)控操作員

崗位任務(wù)：運(yùn)用gps等技術(shù)裝備對(duì)車(chē)輛、船舶和現(xiàn)場(chǎng)完成監(jiān)管、信息聯(lián)系和統(tǒng)計(jì)分析等工作。

在監(jiān)控中心實(shí)習(xí)一周，我了解了監(jiān)控中心的職責(zé)，掌握了一定的操作技能。在那里班長(zhǎng)和員工們都很主動(dòng)的教我工作內(nèi)容，我通過(guò)結(jié)合自己的理解和判斷，對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的一些新情況該如何處理均有了把握。作為監(jiān)控中心的值班員最主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)對(duì)廢鋼實(shí)時(shí)跟蹤，利用吉碼系統(tǒng)對(duì)廢鋼運(yùn)輸車(chē)輛的運(yùn)行軌跡、車(chē)速進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止隨意改變行駛路線(xiàn)、隨意停放在偏僻小區(qū)、中途卸廢鋼、往車(chē)輛加廢渣等異常情況的發(fā)生。還有對(duì)車(chē)輛歷史軌跡查詢(xún)，進(jìn)行歷史軌跡跟蹤，發(fā)現(xiàn)異地卸貨、卸錯(cuò)到站、修車(chē)、更換車(chē)輛承運(yùn)等異常及時(shí)匯報(bào)處理并做好記錄。我在工作中有嘗試地去跟蹤過(guò)歷史軌跡，發(fā)現(xiàn)要細(xì)心地去做，不然會(huì)很容易錯(cuò)過(guò)跟蹤。在《吉碼車(chē)輛跟蹤定位系統(tǒng)》里安裝了報(bào)警系統(tǒng)，我們根據(jù)實(shí)時(shí)接受、處理物流車(chē)輛在運(yùn)作過(guò)程中的違規(guī)及異常情況，進(jìn)行接警處理。除上面的工作外還要做上個(gè)班次的車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)管理臺(tái)賬(卸車(chē)及時(shí)率)，這主要是在對(duì)司機(jī)管理的一種途徑，不按照規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)卸車(chē)的司機(jī)會(huì)被考核。接聽(tīng)電話(huà)，解答車(chē)隊(duì)、船務(wù)公司、業(yè)務(wù)人員提出的關(guān)于車(chē)輛、船舶的位置、速度等實(shí)時(shí)信息的問(wèn)題;處理相關(guān)異常事宜，并及時(shí)跟進(jìn)處理、匯報(bào)等等。總之，監(jiān)控中心的工作相對(duì)停車(chē)場(chǎng)復(fù)雜且量多一點(diǎn)，這讓我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中受益匪淺。上面幾點(diǎn)是我在監(jiān)控中心實(shí)習(xí)一周的心得體會(huì)。

實(shí)習(xí)周次：第四周 起止日期：6月25日-7月1日

實(shí)習(xí)崗位：火車(chē)業(yè)務(wù)組 具體職務(wù)：業(yè)務(wù)操作員

崗位任務(wù)：負(fù)責(zé)通過(guò)火車(chē)運(yùn)輸方式將客戶(hù)所采購(gòu)的鋼材送達(dá)指定到站所進(jìn)行的車(chē)皮申報(bào)、對(duì)位、裝車(chē)等調(diào)度工作。

在 xx工業(yè)站實(shí)習(xí)一周下來(lái)，這里主要負(fù)責(zé)打印銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員開(kāi)具的《產(chǎn)品出庫(kù)通知單》，并按銷(xiāo)售部編制的序號(hào)(板材運(yùn)單按倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)號(hào))于每日上午12點(diǎn)前將經(jīng)與倉(cāng)庫(kù)溝通好能裝車(chē)運(yùn)單情況，在鐵路客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)中申報(bào)請(qǐng)求車(chē)計(jì)劃。火車(chē)業(yè)務(wù)員每日下午16：30分-18：30左右，在鐵路客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)中跟蹤、落實(shí)廣鐵集團(tuán)對(duì)請(qǐng)求車(chē)的承認(rèn)情況， 并及時(shí)編制裝車(chē)計(jì)劃給鐵運(yùn)部調(diào)度安排車(chē)皮到相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)裝車(chē)。倉(cāng)庫(kù)按鐵路裝車(chē)方案組織裝完車(chē)，火車(chē)業(yè)務(wù)員及時(shí)打印相應(yīng)單據(jù)(《出庫(kù)重量憑證》及明細(xì)(板材)、《質(zhì)保書(shū)》、《出廠(chǎng)證》、《貨物運(yùn)單》等)，并傳送到馬壩車(chē)站貨運(yùn)室駐工業(yè)站人員處，同時(shí)通知鐵運(yùn)公司裝車(chē)質(zhì)量檢查員到倉(cāng)庫(kù)(板材庫(kù))檢查裝車(chē)質(zhì)量達(dá)標(biāo)后，及時(shí)通知鐵運(yùn)部調(diào)度把重車(chē)拖出工業(yè)站。

外貿(mào)服裝貿(mào)易實(shí)習(xí)周記

實(shí)習(xí)周記(1)

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話(huà)。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn)，沒(méi)關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿(mǎn)意。

實(shí)習(xí)周記(2)

第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基矗可別小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。

實(shí)習(xí)周記(3)

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話(huà)，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。

實(shí)習(xí)周記(4)

實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專(zhuān)門(mén)有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專(zhuān)門(mén)下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問(wèn)題，雖然在校學(xué)過(guò)函電類(lèi)的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

實(shí)習(xí)周記(5)

實(shí)習(xí)第五周開(kāi)始，已經(jīng)是3月份了，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò)，但每天還是過(guò)的很充實(shí)，總會(huì)有事做。發(fā)傳真，接電話(huà)，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶(hù)所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。

實(shí)習(xí)周記(6)

實(shí)習(xí)第六周，經(jīng)理開(kāi)始帶我去工廠(chǎng)觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程等，以便讓我以后跟客戶(hù)更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車(chē)液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會(huì)接到一些客戶(hù)的電話(huà)，我有時(shí)也會(huì)做些簡(jiǎn)單的介紹，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。想說(shuō)明下，打電話(huà)，禮貌的問(wèn)好，還要讓客戶(hù)先掛電話(huà)。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語(yǔ)方面需要努力，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的。

實(shí)習(xí)周記(7)

工作進(jìn)行的還是比較順利的，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的操作即可，當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市場(chǎng)的行情與競(jìng)爭(zhēng)者公司。

實(shí)習(xí)周記(8)

同市場(chǎng)人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè)，了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng)，為公司下一步所采取的措施提供信息，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣.也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。

實(shí)習(xí)周記(9)

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶(hù)當(dāng)面交流的。首次見(jiàn)到面談生意的場(chǎng)面，感覺(jué)很緊張，雖說(shuō)我是在旁看看，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的，比如說(shuō)吃飯了，都感覺(jué)吃不下的感覺(jué)哈。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶(hù)做個(gè)自我介紹，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過(guò)客戶(hù)還是個(gè)蠻和藹的人。說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)也聽(tīng)不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們?cè)谡劊铱傆X(jué)得很耳熟，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了。感覺(jué)他們只是在說(shuō)笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)客戶(hù)的生意就促成了，我覺(jué)得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。

實(shí)習(xí)周記(10)

實(shí)習(xí)第十周了，我在郵件方面開(kāi)始有了一定的起色，開(kāi)始有客戶(hù)會(huì)回函詢(xún)問(wèn)價(jià)格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶(hù)，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的審閱， 每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒(méi)有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺(jué)得肯定是我出了什么錯(cuò)了，但自己來(lái)發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處，后來(lái)一些前輩們告訴我，信函的話(huà)不需要那么復(fù)雜的，簡(jiǎn)單易懂，讓客戶(hù)能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開(kāi)始用一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)，郵件的回復(fù)量開(kāi)始多了，我每天開(kāi)始恢復(fù)這些郵件也感覺(jué)很忙似的。對(duì)于客戶(hù)的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的客戶(hù)用文檔歸列好，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。

實(shí)習(xí)周記(11)

實(shí)習(xí)第十一周了，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

實(shí)習(xí)周記(12)

這一周，公司來(lái)了兩個(gè)客戶(hù)，一個(gè)是韓國(guó)的，一個(gè)是美國(guó)的，韓語(yǔ)的話(huà)是真的不知道怎么說(shuō)，對(duì)于英語(yǔ)，雖說(shuō)我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺(jué)得自己會(huì)不會(huì)講，第一天來(lái)的韓國(guó)客戶(hù)還是有帶翻譯的，主要是來(lái)詢(xún)問(wèn)我們公司一些塑料品的。第三天來(lái)的美國(guó)的客戶(hù)，經(jīng)理覺(jué)得我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，便讓我先跟老外做些交流，當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒耍蚁雀蛄寺曊泻簦⒁笏鱿拢o他沖了杯咖啡，不過(guò)經(jīng)歷后來(lái)還是放過(guò)了我，讓我做事去了，其實(shí)我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話(huà)特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。

電話(huà)一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。

實(shí)習(xí)周記(13)

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月多的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，也有了濃厚的興趣，越來(lái)越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件，通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見(jiàn)見(jiàn)生意面談的場(chǎng)面。 但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶(hù)介紹我們公司的一些產(chǎn)品。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

實(shí)習(xí)周記(14)

在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了，這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情，更多的是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí)。這周，我感到滿(mǎn)足和充實(shí)感，因?yàn)槔习彘_(kāi)始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了，美國(guó)一位客戶(hù)通過(guò)郵箱向我詢(xún)問(wèn)了產(chǎn)品，并向我索要樣品。在這過(guò)程中，我們起初是用郵箱一問(wèn)一答，后來(lái)對(duì)方提出用msn聯(lián)系，顯然這樣方便多了，但在詢(xún)問(wèn)中我也遇到了點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)樗龁?wèn)我的產(chǎn)品，其實(shí)我也不是很清楚，因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的，跟她所提供的型號(hào)，編號(hào)什么的都對(duì)不上，但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠，所以都會(huì)詢(xún)問(wèn)下老板是否有此類(lèi)產(chǎn)品。但最后，我成功的完成了個(gè)開(kāi)頭，按對(duì)方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出)，她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來(lái)往。雖說(shuō)不知結(jié)果會(huì)是怎么樣，但還是個(gè)好的開(kāi)頭。

實(shí)習(xí)周記(15)

這周我主要是負(fù)責(zé)美國(guó)那客戶(hù)的單子，因?yàn)槭堑谝还P，所以我個(gè)方面做的小心，也很緊張，我跟經(jīng)理也提了點(diǎn)小意見(jiàn)，就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號(hào)，把它放到網(wǎng)站上，這樣可能客戶(hù)就可以清楚地去對(duì)照，也無(wú)需把時(shí)間浪費(fèi)在詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品是否有的問(wèn)題上，經(jīng)理也同意了我的想法。但最后對(duì)于這個(gè)美國(guó)客戶(hù)，我還是失敗告終，因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致，我們公司一般還是tt方式的，然而他希望我方用d/a的方式，經(jīng)理覺(jué)得不易冒風(fēng)險(xiǎn)，而且客戶(hù)最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問(wèn)題上就不了了而之了。

人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

實(shí)習(xí)周記(16)

這一周，還是向往常一樣進(jìn)行著，但我又嘗試了第一次，比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好! 我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作，尤其對(duì)于我們女孩子，但我還是不會(huì)放棄，畢竟覺(jué)得自己受益匪淺。

實(shí)習(xí)周記(18)

在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下，通過(guò)這一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)的相理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中貿(mào)易的操作大多是通過(guò)電話(huà)、傳真、即時(shí)聊天軟件、郵件等方式商定交易進(jìn)行的，但自己并沒(méi)有從客戶(hù)開(kāi)發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操作實(shí)踐過(guò)，因此在操作過(guò)程中不免還會(huì)遇到各種具體的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)際的操作掌握自己這一月來(lái)所學(xué)到各類(lèi)知識(shí)，也是積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實(shí)務(wù)的必要措施，需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過(guò)程。雖然現(xiàn)在還是在開(kāi)始階段，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實(shí)，因?yàn)橛龅降膯?wèn)題越多，就會(huì)學(xué)到越多的解決方法。我相信，今后無(wú)論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會(huì)勇往直前，決不畏縮。

實(shí)習(xí)周記(19)

實(shí)習(xí)將近結(jié)束了，平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光就快要過(guò)去了。其實(shí)如果可以的話(huà)，真想多停留，這個(gè)崗位，這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話(huà)：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒(méi)錯(cuò)。學(xué)到的東西可不少，自己還是需要多多努力