導語：如何才能寫好一篇退房申請書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

請巴中市某房地產開發有限公司立即退還申請人購房誠意金5萬元。

事實與理由：

2008年2月26日，巴中市某房地產開發有限公司某樓盤D3項目部與申請人丁某簽訂了《協議》。當日，申請人繳納了現金5萬元。并蓋有巴中市某房地產開發有限公司某樓盤D3項目部財務專用章。截止今日（2009年2月18）近一年，貴司未與申請人簽訂《商品房預售合同》。2009年2月18日，申請人親自到巴中市某房地產開發有限公司市場營銷部詢問，告知1、可以退房，按協議退；2、以其它房源調換。同時，要2010年底才能交換。經查詢巴中市某房地產開發有限公司所開發的項目名稱某樓盤A區7幢。2009年1月15日才辦理（2009）房預售證第01號。而與申請人簽訂協議約定某樓盤D3項目部至今都未辦理其商品房預售許可證，也無權出賣根本不能確定的房屋。申請人所交的5萬元誠意金，長達近一年貴司都沒有通知申請人簽訂其正式商品房預售合同。實際上，貴司根本不能與申請人簽訂其商品房預售合同。不是申請人不誠意，相反，確是貴司不誠意，嚴重違反《中華人民共和國房地產管理法》、《商品房預售管理辦法》、民法通則及合同法的相關規定。

根據《中華人民共和國房地產管理法》第四十五條第三款：“商品房預售所得款項，必須用于有關的工程建設。”“《城市商品房預售管理辦法》第六條商品房預售實行許可制度。開發企業進行商品房預售，應當向房地產管理部門申請預售許可，取得《商品房預售許可證》。未取得《商品房預售許可證》的，不得進行商品房預售。”最高人民法院關于《審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題解釋》。第一條本解釋所稱的商品房買賣合同，是指房地產開發企業（以下統稱為出賣人）將尚未建成或者已竣工的房屋向社會銷售并轉移房屋所有權于買受人，買受人支付價款的合同。第二條出賣人未取得商品房預售許可證明，與買受人訂立的商品房預售合同，應當認定無效，但是在前取得商品房預售許可證明的，可以認定有效。

綜上，2008年2月26日，申請人繳納了5萬元的誠意金。根據協議第2頁第十二、十三條約定，在近一年中，貴司既沒有通知簽訂正式的商品房買賣合同，也沒有書面告知某樓盤D3項目部不能開發實施，現由貴司承擔。更沒有取得某樓盤D3組商品房預售許可證。其不誠信，顯爾易見。貴司不應扣除任何費用。故懇請貴司立即退還所交的5萬元現金。

此致巴中市某房地產開發有限公司某樓盤D3項目部

申請人：

二00九年二月十八日

附：

篇2

第一條為完善我市住房保障體系，規范公共租賃住房管理工作，逐步改善城鎮住房困難家庭、新就業人員、外來務工人員的住房條件，依據《河北省公共租賃住房管理辦法》以及有關規定，結合本市實際，制定本實施細則。

第二條本市行政區域內公共租賃住房的配租、使用及監督管理適用本實施細則。

本實施細則所稱的公共租賃住房，是指政府投資建設、購買以及由開發企業招拍掛土地強制配建的，同時限定建筑套型面積和租金標準，面向符合條件的城鎮住房困難家庭、新就業人員、外來務工人員、在我市創業的本科一批和具有中級專業技術職稱的，以及單位聘用的特殊人才，在我市無房產的高素質人才，實行有限期承租和有償居住的保障性住房。對于國家承認的研究生及以上學歷和具有高級專業技術職稱的高端人才，在本市工作無住房的，由政府提供一套公租房（免租金，期限3年）。

第三條市住房和城鄉建設局（以下稱住房保障部門）是全市公共租賃住房的行政管理部門，負責全市公共租賃住房的指導、管理和監督工作。市發展改革、財政、國土資源、民政、規劃、稅務、物價、人力資源、公安、監察、審計等部門，按各自職責做好公共租賃住房的相關工作。

各鎮政府、辦事處，各園區管委會和社區居委會應當做好本轄區范圍內公共租賃住房保障家庭調查摸底、統計、初審、公示等工作。

第二章準入管理

第四條城鎮住房困難家庭申請公共租賃住房保障，由戶主或者委托一名具有完全民事行為能力的成員作為申請人，向戶籍所在地的鎮政府、辦事處，各園區管委會提出書面申請。申請人與共同申請的家庭成員間，應當具有法定的贍養、扶養或者撫養關系。具有本市城鎮非農戶籍、達到規定年齡（28周歲以上）的單身居民，按家庭對待。

新就業人員、外來務工人員申請公共租賃住房的，由本人向用人單位提出書面申請，然后由用人單位按規定的程序向所在鎮政府、辦事處，各園區統一申請。

符合條件的申請人(包括單身和家庭)只能承租一套公共租賃住房。

第五條本市城鎮住房困難家庭申請公共租賃住房，應當符合下列條件：

(一)家庭成員具有本市城鎮非農常住戶口，且在本市城鎮實際居住;

(二)無住房或者現有住房建筑面積在人均15平方米以下，且家庭住房總建筑面積在50平方米以下;

(三)家庭人均收入符合本市上年度人均可支配收入的1.2倍以下；

(四)未租住公有住房且未享受承租廉租住房和購買經濟適用住房、限價商品住房等住房保障。

第六條新就業人員申請公共租賃住房，應當符合下列條件：

(一)年滿18周歲且未婚；

(二)具有本市城鎮戶籍；

(三)申請時在當地工作未滿5年；

(四)依法與用人單位簽訂勞動(聘用)合同，并已在勞動管理部門備案；

（五）在本市無私有住房，未租住公有住房或者父母住房困難且未以家庭申請任何住房保障；

（六）個人收入符合本市上年度人均可支配收入的1.2倍以下。

申請人結婚后，按家庭申請相應的住房保障。

第七條外來務工人員申請公共租賃住房，應當符合下列條件：

(一)年滿18周歲；

(二)在我市連續就業達到一年以上，依法與用人單位簽訂勞動(聘用)合同，并已在勞動管理部門備案。在我市連續繳納社會保險費達到一年以上（社會保險費的繳納時限從申請之日起往前計算)；

(三)在當地無任何形式的住宅建設用地或者無自有住房，未租住其他公有住房；

(四)個人或者家庭收入符合本市上年度人均可支配收入的1.2倍以下。

第八條有下列情形之一的，不得申請公共租賃住房：

(一)申請之日前5年內在就業地有房產轉讓行為的;

(二)通過購買商品住房取得當地城鎮戶籍的;

(三)在本市已被安置的被征收居民；

(四)已自建、購買商業用房的；

第九條城鎮住房困難家庭申請公共租賃住房，應當提交下列材料：

(一)公共租賃住房申請表（附：個人申請書）;

(二)家庭成員收入證明;

(三)住房證明和房屋租賃證明;

(四)身份證、戶口簿復印件和由現居住地社區居民委員會出具的戶口簿上所列家庭成員共同居住的證明;

（五）婚姻證明；

第十條新就業人員、外來務工人員申請公共租賃住房，應當根據各自的準入條件提交下列材料：

(一)公共租賃住房申請表（附：個人申請書）;

(二)申請人和共同承租家庭成員的身份證、戶口簿復印件;

(三)勞動管理部門已備案的勞動(聘用)合同以及繳納社會保險費的證明；

(四)婚姻狀況證明;

(五)用人單位出具符合申請條件的證明;

(六)收入證明。

第十一條申請公共租賃住房，應當按照下列程序辦理：

（一）申請公共租賃住房，城鎮居民申請人向戶籍所在地社區居委會提出書面申請，并提供相關證明材料。新就業職工、外來務工人員申請公共租賃住房的，由本人向用人單位提出書面申請，然后由用人單位按規定的程序向所在鎮政府、辦事處、園區管委會統一申請并提供相關證明材料。

（二）社區居委會或用人單位自受理申請之日起15個工作日內，就申請人提供的資料是否真實、齊全，收入和住房狀況是否符合規定條件提出初審意見。對經初審認為符合公共租賃住房保障條件的，社區居委會或用人單位將初審意見及申請材料一并報送所在鎮政府、辦事處、各園區。

(三）各鎮政府、辦事處、各園區自收到申請材料之日起15個工作日內，就申請人的家庭資料、收入、住房狀況等進行復審，并提出復審意見。經復審認為符合公共租賃住房保障條件的，將申請人的基本情況在申請人工作單位或戶籍所在地進行公示，公示期為10日。公示期間，如有舉報申請人申報情況不實的，由各鎮政府、辦事處、各園區對所舉報的情況進行查證；對公示無異議或經查證異議不成立的，將復審意見和申請材料一并報送住房保障部門。

（四）經住房保障部門審核，家庭收入、家庭住房狀況符合規定條件的，由住房保障部門在部門網站上予以公示，公示期間為10日，經公示無異議或者異議不成立的，經住房保障部門審批，對符合保障條件的家庭納入公共租賃住房保障范圍。住房保障部門將對不符合規定條件的申請人材料退回各鎮政府、辦事處、各園區。

第三章分配管理

第十二條政府投資建設的公共租賃住房，由住房保障部門對符合承租公共租賃住房條件的申請人，按配租方案提供住房保障或者實行輪候，輪候信息應當向社會公開。承租公共租賃住房的，應當與公租房管理部門簽訂公共租賃住房租賃合同。

第十三條符合承租條件的家庭成員中含有優撫對象、軍隊退役人員、65周歲以上老人、殘疾人員、患大病人員的，可優先輪候分配公共租賃住房。

第十四條申請家庭已配租到公共租賃住房的。申請人不接受分配的房源、不簽訂租賃合同、不按規定時間辦理入住手續的，視為自愿放棄本次分配公共租賃住房的資格。

第四章使用和退出管理

第十五條公共租賃住房具體租金標準由市價格主管部門會同住房保障部門確定。

第十六條承租公共租賃住房的期限一般為2至5年。合同期滿不再符合條件的，應當退出承租的住房;暫時不能退出的，給予3個月過渡期，過渡期內租金標準不變。過渡期滿后仍不退出的，承租人應當按合同約定承擔違約責任，出租人可以申請人民法院強制執行。承租人行為記入河北省數字住房保障信息管理系統，5年內不得申請公共租賃住房。

合同期滿后需繼續承租的，應當在合同期滿前3個月內提出申請，經審核仍符合條件的，續簽租賃合同。

第十七條用人單位統一申請公共租賃住房的，由用人單位提供符合申請條件證明。承租人違反租賃合同有關規定的，用人單位應當承擔相應責任。

第十八條公共租賃住房只限承租人租住，承租人應當按合同約定合理使用住房，不得出借、轉租或者閑置，不得擅自對住房進行二次裝修、改變原有使用功能、內部結構及配套設施，不得用于從事經營活動或者違法活動，不得損毀、破壞房屋和配套設施。損毀、破壞房屋和配套設施的，應當負責維修或者照價賠償。

第十九條承租人應當及時繳納租金和房屋使用過程中發生的其他費用。承租人拖欠、拒不支付的，依合同約定處理。單位統一申請的可以通報其所在單位，由用人單位履行合同責任先行墊付，再由用人單位向承租人追繳。

第二十條公共租賃住房合同期滿，承租人應當結清租金和房屋使用過程中發生的其他費用，清退私人物品，通知出租人查驗房屋并辦理退房手續。

承租人在租賃合同執行期間，可以提前退房。

第二十一條承租人的家庭收入、人口、財產、住房等情況發生變動超過規定條件的，應當書面告知住房保障部門。租住公共租賃住房的新就業人員和外來務工人員發生變動時，申請單位應當及時書面告知住房保障部門。住房保障部門應當會同有關部門定期對保障對象的有關信息進行審核，并根據保障對象告知的信息和審核的結果作出延續、調整或者終止住房保障的決定，并于下月起執行。

第二十二條公共租賃住房承租人有下列情形之一的，出租人可與承租人解除租賃合同，收回公共租賃住房：

(一)承租人購買、受贈、繼承或者租賃其他住房的;

(二)獲得其他形式城鎮住房保障的;

(三)累計3個月以上未繳納租金及相關費用的;

(四)無正當理由連續3個月以上未在所承租的公共租賃住房內居住的;

(五)不再符合承租公共租賃住房條件不告知的或者經催告拒絕退出的;

(六)采取提供虛假證明材料等欺騙方式取得公共租賃住房的;

(七)違反本辦法第十八條規定情形的;

(八)法律、法規、規章規定和租賃合同約定的其他情形。

承租人具有前款第三項至第八項行為的，記入河北省數字住房保障信息管理系統，并在政府網站進行公示。5年內不得申請公共租賃住房。

第二十三條公共租賃住房經營管理單位應當完善公共租賃住房的服務設施，提供安全、衛生、方便、舒適的居住環境和社會環境。

公共租賃住房由其經營管理單位或者其委托的專業服務企業負責維修、養護、管理。公共租賃住房物業管理費由承租人承擔。

第五章監督管理

第二十四條住房保障部門應當會同發展改革、財政、國土資源、建設、規劃、監察等部門負責對公共租賃住房保障工作的指導和監督檢查。

第二十五條住房保障部門和有關部門及其工作人員利用職務上的便利收受財物或者其他好處的，以及不依法履行監督管理職責的，侵害公共租賃住房申請人、租賃雙方當事人、擔保人合法權益的，由市人民政府或者監察部門依據職權責令改正，通報批評;對主管負責人和其他直接責任人依法給予處分;構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

第二十六條用人單位出具虛假證明申請公共租賃住房的，由住房保障等有關部門依法予以處理。

第二十七條公共租賃住房經營管理單位或者其委托的專業服務企業在租賃合同存續期間不按合同約定的租金標準收繳租金或者不按規定出租公共租賃住房的,住房保障部門應當責令其限期整改，退回、補差租金或者收回住房。

第二十八條房地產中介機構不得接受承租人委托為其轉讓、出租或者轉租公共租賃住房。違反此規定的，由住房保障部門會同工商等有關部門依照有關規定予以處理。

第二十九條住房保障部門應當建立公共租賃住房檔案和承租人檔案。檔案內容應當詳細記載申請人檔案資料及配租情況，承租人的申請、審核、輪候、使用以及違法違約情況等有關信息，將納入河北省數字住房保障信息管理系統。

第六章附則

第三十條本實施細則最終解釋權歸涿州市住房和城鄉建設局。

篇3

出租方：___________ （甲方）

法定代表人：________________

注冊地址： _________________

郵政編碼：__________________

電話：______________________

傳真：______________________

承租方： ____________（乙方）

法定代表人：________________

注冊地址：__________________

郵政編碼：__________________

電話：______________________

傳真：______________________

甲、乙雙方依據中華人民共和國有關法律法規，在自愿、平等和互利的基礎上，就___________房租賃事宜達成如下協議。

一、租賃標的及面積

租賃標的及面積：租賃標的為____________，租賃建筑面積______平方米；

甲方保證：

（1）其業已依法取得租賃標的所有權證，租賃標的不存在權屬爭議，有完全的權利和能力從事本合同項下的租賃標的的出租業務；

（2）租賃標的符合安全標準以及公安、環保、衛生等主管部門的有關規定，且不存在違法建筑情形；

（3）租賃標的上不存在抵押、保證及可能影響承租人按本合同正常使用租賃標的的其他限制（包括但不限于司法機關和行政限制），也未將租賃標的的產權轉移給其他單位或個人。

二、租賃用途

乙方向甲方承諾，房屋使用用途為____________ 。

三、租賃期限

甲方不可撤銷地同意給予乙方______個月的免租期，由乙方完成租賃房屋的裝修和改造，免租期自乙方實際進入租賃房屋現場開始裝修之日起算（乙方保證在______年______月______日前進場裝修），乙方在免租期內無需向甲方支付租金。

免租期屆滿，以雙方共同書面確認的日期為準作為本合同的正式起租日，本合同的租賃期限為______年，乙方在此期間內應當按本合同第四條的規定支付相應的租金、費用。

四、租金及付款方式

租金：該房屋日租金為______元人民幣/建筑平方米/天（每月以30天計），租金中含物業管理費。

1．租金付款方式：租金支付方式為每個月支付一次。首期租金應于起租日之前的 日內支付，其后每個月支付一次，在每月期滿前的______日內，支付下個月租金。即：每個月支付租金人民幣______元整（____________元）。

2．其它費用：租賃期間的電費、水費、集中供暖費（如發生）、電話費、數據通訊費均由乙方負擔。電費、水費、集中供暖費的收取標準，均以國家規定為準。

3．其它費用支付：電費、水費、集中供暖費（如發生）由甲方代收代繳，乙方應于收到甲方繳費通知后______日內繳納。電話費、數據通訊費用等由乙方自行與服務商協商繳納。

4．在合同有效期限內因市場變動、物價變動、經營風險等不可預料的因素引起的房屋樓內附屬物租賃的貶值、升值，不影響房屋及樓內附屬物租賃費的支付及雙方對合同所約定的其他權利義務。

5．乙方應按下列甲方指定的銀行帳戶支付到期應付的租金 ：

開戶行:__________________

帳號名:__________________

銀行賬號：_______________

五、房屋設備、設施

甲方為乙方提供服務于該房屋的硬件設備和附屬設施如下：

供暖：市政熱源集中供暖，室內安裝銅鋁復合散熱器；

信息點及電源：甲方信息點（電話、網絡布線及節點）、電源入戶設置，墻壁預留信息端口。電話、網絡的申請、安裝等事項將由乙方自行負責并承擔相應費用。乙方將在甲方提供的電話、網絡設施配置基礎上具體施工，有關情況參見附件11《乙方裝修改造方案及圖紙》。乙方裝修改造方案及圖紙需提交甲方確認、備案；

供電：雙路10kv供電，a區內配置有兩臺1600kva變壓器；

消防：房屋內有運轉正常的煙感報警系統和滅火設備，房屋整體消防系統符合國家有關規定；

餐飲：餐廳提供每日三餐服務；

車位：甲方承諾在租賃期內向乙方所屬車輛免費提供充足的停車位，其中包括配送_____個固定車位，其停車位具置將以乙方就近使用為原則，由園區物業管理部門安排；

供水：市政直供和變頻穩壓供水；

排水：分質排水，優質排水處理回用；

空調：分體式空調由客戶安裝；

六、保證金

1．乙方同意于本合同生效之日起_____個工作日內向甲方支付保證金人民幣_____元整（_____元）。

2．合同期滿，雙方交接完畢，結清甲乙雙方的各項費用后，甲方應將該保證金全額退還給乙方（該保證金不計利息）。

七、合同雙方的變更

1．甲方如將該房屋轉讓給任何第三方，甲方應當給予乙方合理的書面通知，該第三方即成為本合同的當然甲方，享有原甲方的權利，承擔原甲方的義務。

2．本合同期內，乙方如將該房屋的部分或全部轉租或分租給第三方需事先通報甲方。取得使用權的第三方即成為本合同的當然乙方，享有原乙方的權利，承擔原乙方的義務。

乙方與該第三方之間的轉租合同應符合以下約定：

1）房屋用途：該第三方應保證在本合同規定的房屋用途范圍之內使用該房屋；

2）轉租合同的終止日期不得超過本合同規定的終止日期；

3）轉租期間，乙方除可享有并承擔轉租合同規定的權利和義務外，還應就被轉租方履行本合同承擔連帶保證責任；

4）轉租期間，本合同發生變更、解除或終止時，轉租合同也應隨之相應變更、解除或終止。

八、甲方的權利、責任、義務

1．甲方是出租房的合法經營者，有權簽署本合同。甲方保證出租物業的合法產權并且有權出租物業。

2．合同簽訂后，甲方應在合同約定期限內，將該出租房屋交付給乙方。

3．甲方定期檢查和及時修繕以保證該出租房屋處于完好、適租狀態。

5．按合同規定期限，向乙方收取房租及其他費用(列明)，除上述費用外，甲方不再向乙方收取任何其他費用。與租賃標的有關的房產稅、土地使用費及其他費用由甲方負擔。

九、乙方的權利、責任、義務

1．乙方自主經營、自負盈虧、遵守國家法律法規、獨立承擔各種經濟及法律責任和義務。

2．乙方對房屋進行裝修必須經甲方書面同意，并將房屋所需改造申請書、保證書及平面圖、水、電圖及國家有關部門批件提交給甲方備案。乙方對該房屋的裝修不應損害該房屋主體結構、外墻顏色和造型及承重結構，裝修費用由乙方自行解決，對于由乙方負責施工、安裝或提供的該房屋硬件設備和附屬設施，由乙方負責維修、更新，費用由乙方承擔，甲方應予以積極協助。由于乙方改造或使用不當造成的房屋及房屋設施損壞，乙方應負責按甲方要求恢復原狀，修理的費用由乙方負擔；

3．按期交納房屋租金及水、電、暖等費用；

4．乙方自行負責出租房屋內部的消防、保安、衛生清潔管理工作，并承擔全部責任。

十、合同的延續

本合同租賃期滿前二個月，若乙方書面確認同意續租，甲方應當同意乙方的續租要求，甲方有權根據市場情況適當調整租金，租金漲幅不高于_____%。

十一、違約責任

1．出租人在租賃期限內，確需提前收回房屋時，應當事先商得承租人同意，給承租人造成損失的，應當予以賠償。租賃期間，如乙方確因特殊情況需要退房，必須提前2個月書面通知甲方，解除合同。

2．若甲方未能按本合同規定的時間向乙方提供租賃標的，每逾期一日，應按乙方日租金的萬分之_____向乙方支付違約金，逾期三十（30）日未交付租賃標的的，乙方有權解除本合同，甲方應立即返還乙方已交付的保證金，同時向甲方追繳滯納金、違約金部分。

3．若乙方未能按期交納租金，每逾期一日，應按日租金的萬分之五向甲方支付滯納金，逾期三十（30）日未交納房租，甲方有權解除本合同。甲方有權自保證金中扣除乙方應交納的房租金額，同時向乙方追繳滯納金、違約金部分。

4．電費、水費、集中供暖費（如發生）由甲方代收代繳，乙方應于收到甲方繳費通知后七（7）日內繳納。如乙方逾期繳納，每逾期一日，則按照逾期支付額的萬分之五向甲方繳納滯納金。

5．租賃期間，若乙方發現房屋損壞并提出維修要求，甲方應在收到乙方書面通知之當日開始維修，但房屋或設施損壞系由乙方故意毀損的除外。如甲方未按約定及時維修，乙方有權自行維修，有關維修費用將在乙方支付給甲方的租金中抵扣。如甲方逾期十（10）天仍未開始維修房屋，或一次維修超過三十（30）天仍未完成，造成乙方不能正常使用該房屋的，乙方可以退租或要求甲方減少租金或變更有關合同租金條款。甲方因未及時履行本合同約定的維修、養護責任，致使房屋損壞，造成乙方財產損失或人身傷害的，甲方承擔賠償責任。

6．任何一方違反本合同的約定，給守約方造成實際損失的，違約方應賠償由此而給守約方造成的一切損失。

十二、免責條件

1．由于進行必要的或例行的建筑物維護保養而致公共設施停止使用的，甲方對此不承擔責任，前提是甲方必須提前24小時以書面形式通知乙方，且公共設施停止使用時間不得超過24小時；

2．“不可抗力”是指合同雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據合同履行其全部或部分義務。該事件包括但不限于政府行為、自然災害、戰爭或任何其它類似事件。出現不可抗力事件時，知情方應及時、充分地向對方以書面形式發通知，并告知對方該類事件對本合同可能產生的影響，并應當在合理期限內提供相關證明。由于以上所述不可抗力事件致使合同的部分或全部不能履行或延遲履行，則雙方于彼此間不承擔任何違約責任。租賃標的因不可抗力而遭受損失或滅失時，合同則自然中止，甲乙雙方互不承擔責任，但甲方應將該期間乙方支付的租金及各種保證金退還乙方。

十三、合同期滿

合同期滿，如甲方的租賃房屋需繼續出租或出賣，乙方享有優先權。合同期滿未續租或合同解除，乙方必須按時搬出全部物件，搬遷后十五 (15)日內房屋如仍有余物，視為乙方放棄物件所有權，由甲方處理。

十四、合同爭議的解決方式

本合同在履行過程中發生的爭議，應通過甲乙雙方協商解決，協商或調解不成，任何一方均可根據《中華人民共和國合同法》的規定，向該房屋所在地人民法院提起訴訟。

十五、合同生效

1．本合同經甲、乙雙方法定代表人或授權委托人簽字并加蓋單位公章即生效。

2．本合同未盡事宜，一律按《中華人民共和國合同法》的有關規定，經雙方協商，做出補充規定。

3．本合同一式肆份，雙方各執二份。

十六、通知

依據本合同發生的任何通知應為書面形式，以專人遞交、公眾認可的快遞、掛號信或傳真方式發送到：

出租方（甲方）：________________

聯系人：________________________

地址：__________________________

郵編：__________________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

承租方（乙方）：________________

聯系人：________________________

地址：__________________________

郵編：__________________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

十七、合同附件

附件1：租賃標的面積測繪文件

附件2：土地使用權證

附件3：建設用地規劃許可證

附件4：建設工程規劃許可證

附件5：房屋所有權證

附件6：消防合格證

附件7：租賃標的平面圖、建筑圖

附件8：產權單位與物業管理公司的委托書

附件9：客戶物業服務手冊

附件10：乙方裝修改造方案及圖紙

甲方：________________ 乙方：________________

委托簽字人：__________ 委托簽字人：__________

職務：________________ 職務：________________

篇4

一、房產概念

二、電話接聽

三、現場接待

四、市場調研

五、政策法規

六、客戶分析

七、合同培訓

一、房產概念

房地產業是進行房地產投資、開發、經營、管理、服務的行業。房地產業可分為房地產投資開發業和房地產服務業，房地產服務業又分為房地產咨詢、房地產價格評估、房地產經紀和物業管理等。

1、什么是商品房？商品房預售的條件？

商品房是指由具有開發經營資格的房地產開發公司開發經營的可以在房地產市場上買賣的房屋，主要包括三種類型：住宅，辦公用房，商業用房。

（1）已交付全部土地使用權出讓金，取得土地使用權證書；

（2）持有建設工程規劃許可證和施工許可證；

（3）按提供預售的商品房計算，投入開發建設的資金達到工程建設總投資的25%以上，并已經確定施工進度和竣工交付日期，并落實了市政、公用和公共建筑設施的配套建設計劃；

（4）開發企業向城市、縣人民政府房產管理部門辦理預售登記，取得《商品房預售許可證》

2、商品房的價格是由哪些因素構成？

商品房的價格主要由建造成本和利潤兩部分構成。建造成本包括：取得土地費用（征地費或土地出讓金及拆遷安置費等）、建筑安裝費用（由建筑結構、樓層、用才、裝修、勞務費等因素）、專業費用（咨詢、策劃、可行性研究、規劃勘察、設計等費用）、利息（地價款、建安費和專業費的利息）、稅費、營銷費用等。

3、如何判斷房價是高還是低？

判斷一個城市的住房價格是高是低，一項主要的指標是該城市住房的價格與居民家庭的年收入的比值。據國外的經驗，當住房的價格相當于居民家庭年收入的3—6倍時，這個城市的價格水平就比較合理。

4、選擇理性的住宅應考慮的因素有哪些？

購買住宅一般有兩種目的：一種是自住；一種是投資；（1）位置（2）交通（3）戶型（4）房屋質量（5）樓層和朝向（6）小區配套設施（7）環境質量

5、住房的建筑質量包括哪些內容？

一般說住宅常見的重大質量問題有：

（1）、滲、漏。可概括為“六漏一滲”，指屋面漏水，水箱漏水，樓地面漏水，地下室漏水，上下管道漏水，衛生間漏水和墻面滲水。

（2）、堵、泛。“堵”就是上下水管道和衛生潔具堵塞。“泛”就是屋面天溝積水，陽臺和衛生間地坪倒泛水，以及陽臺雨后積水，造成樓地面滲漏，甚至水平管道倒泛造成糞便，污水倒灌。

（3）、殼、裂。“殼”指墻面、平頂粉刷層和樓地面等起殼。“裂”指墻面、地面和屋面等裂縫、開裂，最容易導致滲漏和面層脫落。

（4）、砂、滲。“砂”指樓地面起砂；“滲”指新住房的鋁合金門窗滲水、銹蝕。

（5）、粗、污。“粗”指鋼木門窗、木隔斷、木壁柜等制作和油漆粗糙；內外墻面粉刷、平頂粉刷和地面粗糙；“污”指墻面、地面、門窗、上下水管道及衛生潔具、電線及配件等沾滿泥漿和垃圾污染。

（6）、門窗開啟不靈活，關閉不密封。

（7）、電器安裝問題。

6、商品房的面積如何計算？

商品房是按建筑面積計算包括套內建筑面積和應分攤的公共建筑面積。

建筑面積＝套內建筑面積+應分攤的公共建筑面積

套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺建筑面積

套內使用面積也稱實用面積或實得建筑面積；

套內使用面積=居住面積+輔助面積

居住面積是指住宅各層平面中供住戶居住起居使用的凈面積之和；

輔助面積是指住宅建筑各層中不直接供住戶生活的室內空間凈面積，包括過道、廚房、衛生間、貯藏室等。

可分攤的公用建筑面積：大堂、公共門廳、走廊、過道、公用廁所、電（樓）梯前廳、樓梯間、電梯機房、垃圾道、管道井、消防控制室、水泵房、水箱間、冷凍機房、消防通道、變（配）電室、煤氣調壓室、衛星電視接受機房、空調機房、熱水鍋爐房、電梯工休息室、值班警衛室、物業管理用房等該建筑的專用設備用房。

建筑密度（覆蓋率）：指建筑物底層占地面積與建筑基地面積的比率（用百分比表示）。

建筑容積率：指建筑物地面以上各層建筑面積的總和與建筑基地面積的比值。

綠地率：各類建筑基地內綠地面積占基地總面積的比例。

建筑結構的種類：a、磚木結構，適用單層建筑；b、混合結構，適用單層或多層建筑；c、鋼筋混凝土結構，適用多層、高層、超高層建筑；d、鋼與混凝土組合結構，適用超高層建筑；e、鋼結構，適用重型廠房、受動力作用的廠房、可移動或可拆卸的建筑、超高層建筑或高聳建筑。

7、什么是個人住房擔保貸款？什么是個人住房按揭？

個人住房擔保貸款是指借款人以所購住房或者其他財產作為抵押，或由第三人為其提供還款擔保的貸款；

個人住房按揭是指購房人向房地產商先交部分樓款，其余部分以所購住房為抵押，并由房地產商提供擔保的貸款。

個人住房貸款流程：a、借款人和開發商準備申請住房貸款材料

（1）借款人和配偶及參與還款直系親屬的身份證及復印件

（2）借款人和配偶及參與還款直系親屬的戶口簿及復印件

（3）借款人結婚證明或未婚證明

（4）商業性貸款：借款人家庭收入證明（若以上資產屬于借款人家庭成員共有，需有有關家庭成員共同還款承諾書）；公積金貸款：借款人和配偶及符合條件參與計算額度直系親屬的單位和個人住房公積金帳號或職工住房公積金結存單，另需提供配偶及計算額度直系親屬同意使用其住房公積金的承諾書。

（5）銷售合同或預售合同原件；

（6）房價20%或以上預付款發票或收據原件及復印件；

（7）開發商需提供《商品房預售許可證》或《房地產權證》復印件；

（8）開發商營業執照、法人代表證明書復印件；

（9）借款人填寫的購房借款申請書

（10）開設在貸款銀行的活期儲蓄存款帳戶及委托還貸協議

（11）借款人還應準備個人圖章

b、貸款銀行對借款人提供的材料和證明進行審查：銀行審查借款人是否屬于貸款對象，是否符合貸款條件、有足夠償還貸款本息的能力，然后確定實際貸款額度。

c、借款人與貸款銀行簽定合同：借款人、貸款銀行和售房單位（保證方）三方簽定個人住房借款合同；借款人、貸款銀行簽定住房抵押合同。

d、辦理借款合同、住房抵押合同公證和房屋保險手續。一般情況下，公證費由貸款銀行負擔，保險費用由借款人負擔。

e、到房屋所在地的房地產交易中心辦理房地產抵押登記，抵押登記費用由借款人負擔。

f、房地產抵押登記部門出具抵押證明后，貸款銀行將貸款劃至開發商。

g、從貸款發生的次月起，借款人根據借款合同和住房抵押合同按月償還貸款本息

h、借款人還清貸款后，憑銀行出具的結清憑證領取住房抵押證明，到原房地產登記處辦理住房抵押注銷手續。

8、什么叫物業管理？物業管理包括哪些內容？

物業管理是指物業管理公司接受業主的委托，依照委托合同及國家有關的法律、法規、以社會化、專業化、經營性方式對物業及物業區域內的衛生、綠化、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕與整理，并向業主和用戶提供全方位的綜合服務。

物業管理一般包括下列內容：（1）物業檔案資料管理；（2）房屋維修與養護；

（3）配套設施、設備、場地的維護管理；（4）環境衛生管理；（5）園林綠化管理；（6）治安管理；（7）消防管理；（8）車輛、交通管理；（9）提供便民有償服務；（10）開展社區文化活動

9、物業的保修責任該由誰負責？

物業的保修責任是由銷售該物業的房地產開發企業承擔的，房地產開發企業可以委托物業管理公司等單位為保修單位。

根據《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》，住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算。

國家建設部規定住宅質量保修期：（1998年9月1日起實施）

（1）屋面防水3年；

（2）墻面、廚房、衛生間地下、管道滲漏1年；

（3）墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

（4）地面空鼓開裂，大面積起砂1年；

（5）門窗翹裂，五金件損壞1年；

（6）管道堵塞2個月；

（7）供熱供冷系統和設備1個采暖期或供冷期；

（8）衛生潔具1個月；

（9）燈具電器開關6個月；

（10）地基基礎和立體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。

10、房產證該由誰辦理？

首先買房人是申辦法定義務人，《城市房地產開發經營管理條例》第三十三條規定：預售商品房的購買人應當自商品房交付使用之日起90日內，辦理土地使用權變更和房屋所有權登記手續；現售商品房的購買人應當自銷售合同簽定之日起90日內，辦理土地使用權變更和房屋所有權登記手續。如果房屋買受人與開發商（出賣人）在購房合同中明確約定由開發商代為辦理產權證，則開發商負有代為申請辦理產權證的義務，開發商不履行該項辦證義務時，依法承擔違約責任。

其次，開發商有協助的義務。

11、小孩能當業主嗎？

依據有關規定，18周歲（包括18歲）以上且精神健康者，從法律角度上說是有完全民事行為能力的人，可以作為住房產權人。10周歲（含）以上的未成年人以及不滿10周歲的未成年人均不能成為產權人。

12、“空關房”也要收取物業費嗎？

小區業主已辦妥驗收接房手續，但尚未入住使用，或已入住但某一段時間外出，探親等，該物業無人使用，致使房屋空置，也要收取物業管理費。

13、房屋質量問題由誰負責？

在商品房交付使用后，購房者認為房屋主體結構質量不合格的，可以委托工程質量檢測機構重新核驗。經核驗，確屬主體結構質量不合格的，購房人有權退房；給購房人造成損失的，開發商應依法承擔賠償責任。如經核驗后不屬于房屋主體結構質量不合格，但確實是質量問題的，開發商應積極進行維修，確保人員安全，給購房人造成損失的（包括誤工費），開發商應依法承擔賠償責任。

14、商品房驗收時開發商應提供哪些證件？

《建設工程驗收合格證》；《新建住宅交付使用許可證》；《大產證》；《新建住宅使用說明書》；《新建住宅質量保證書》

15、房地產開發資質等級表格

資質等級

注冊資本

（萬元）

從事房地產開發經營時間（年）

近3年房屋建筑面積累計竣工

（萬平方米）

連續幾年建筑工程質量合格率達到100%

上一年房屋建筑施工面積（萬平方米）

專業管理人員

其中

中級職稱以上

持有資格證書的專職會計人員

一級資質

≥5000

≥5

≥30

5

≥15

≥40

≥20

≥4

二級資質

≥2000

≥3

≥15

3

≥10

≥20

≥10

≥3

三級資質

≥800

≥2

≥5

2

≥10

≥5

≥2

四級資質

≥100

≥1

已竣工的建筑工程

≥5

≥2

16、住房公積金？公積金的用處？公積金的提取？

住房公積金是指國家機關、國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、城鎮私營企業及其他城鎮企業、事業單位、民辦非企業單位、社會團體及其在職職工繳存的長期住房儲金。住房公積金全部歸職工個人所有，記入職工個人的住房公積金帳戶。用于建造、購買、翻建、大修和租賃自住住房。

職工提取住房公積金有兩類情況：（1）職工住房消費提取a、職工購買、建造、翻建、大修自住住房時的提取；b、償還購房貸款本息時的提取；c、房租超出家庭工資收入規定比例時的提取。房租超出家庭工資收入的比例由當地住房公積金管理委員會確定，目前一般為10%--15%。（2）職工喪失繳存條件的提取（職工與單位建立勞動關系是繳存住房公積金的前提，當繳存條件喪失時，即在以下任一情況下，職工可以提取其住房公積金，同時注銷該職工住房公積金帳戶）：a、離、退休；b、完全喪失勞動能力并與單位終止勞動關系；c、戶口遷出所在市、縣或者出境定居；d、職工死亡或者宣告死亡的。

職工提取時由單位審核、管理中心核準，由受委托銀行辦理支付手續。

二、電話接聽

電話接聽的目的是什么？在電話里不能完成一項交易，至關重要之事不要在電話中要求答復，電話中只能完成預先約定比如時間、地點、數量。

所以，電話接聽最大的目的就是吸引客戶到現場來。

首先，你應該面帶微笑，控制自己的情緒，使自己的聲音聽起來充滿自信。

其次，你要善于提問題而不是使你的提問聽起來象審問（巧妙的詢問出對方的姓名和聯系方式）。

最后，你要與對方約定一個時間請他來現場詳談。整個電話接聽過程不超過3分鐘,約對方來現場的時間可以給他（她）一個選擇“您是明天上午來還是下午呢”盡量不要給他（她）兩天的時間也就是說“你是明天還是后天呢”如果這樣問，客戶大多會說后天，甚為不妥。

例如：鈴聲響起三下，接電話，面帶微笑說：“你好，這里是××××。”

三、現場接待

1、銷售人員應具備的素質

（1）銷售人員在工作中要保持強烈的事業心和責任感

銷售員應該自覺認識到自己所從事的銷售工作的重要意義----銷售工作是公司產品開發實現價值的最重要的環節，還要認識到無論是自身工作的數量還是質量都會影響到公司目標的實現與否。因此，每一位銷售人員都應該具備獻身精神和吃苦耐勞精神，在工作中盡心盡責，卓有成效的完成自己承擔的銷售任務。

（2）銷售人員必須終于公司利益

忠誠，對銷售人員而言是最起碼，也是最重要的職業道德要求。在銷售過程中，無論發生怎樣的情況，銷售人員都應該站在公司的立場上，堅決維護公司的根本利益，堅持原則，決不利用職務之便謀取私利，忠誠的為實現公司的銷售目標而努力工作。

（3）銷售人員應該有正直的品行

這是銷售人員應具有的一種公正坦率的道德品質，表現為性格的剛直、作風的正派和品德的公正無私。在樓盤的銷售過程中，銷售人員要與眾多的客戶打交道，言行稍有不端，不僅有損于客戶的利益，更會損害公司的形象，使銷售工作難以順利進行。要形成健康、良好的銷售氛圍，我們要求每一位銷售人員都應堅定公司利益至上的立場，實事求是，同時也要對客戶講信譽。

（4）銷售人員在工作中應保持熱情的態度

銷售人員在接待客戶工作中，必須有熱情的態度，對客戶不僅要真誠還要有禮貌。從某種程度上講，銷售人員是代表公司在與客戶進行接觸、洽談，是公司對外的一個窗口所在，因此，銷售人員的態度熱情與否將直接影響到客戶對公司的看法，是銷售工作能否順利進行的基礎。當然，銷售人員的熱情也應有禮有節，決不能為了銷售成功而糾纏客戶，使客戶產生反感。

（5）銷售人員應注重儀表

儀表包括人的儀容、姿態、舉止和風度，這是反映一個人內在美的外部形象。端莊的儀表，既是對他人的尊重，也是自重自愛的一種表現。作為在銷售第一線與客戶進行最直接接觸的銷售人員，其儀表不僅體現了自身的素養，也直接反映著公司的整體形象。因此，每一位銷售人員應該做到衣冠整潔，舉止大方、言談適度、講究禮儀，一言一行都要表現出積極、認真、向上的精神風貌。

（6）豁達寬和的性格

在銷售過程中，銷售人員要面對形形的客戶，要做好工作，就必須具有十分的耐心。十分的耐心，不僅指銷售人員在說服、引導客戶時要有耐心，而且在面對客戶的不同意見或是刁難時也要有耐心。銷售人員對樓盤的介紹應細致，面對客戶的疑問要認真傾聽、耐心解答，絕對不能以厭煩或思想不專注的態度對待客戶。尤其在與客戶的觀點產生較大矛盾時，銷售人員應該始終保持清醒的頭腦，采用靈活的態度來化解沖突，而不是得禮不饒人，更不能與客戶發生爭吵。

2、銷售人員應具備的技巧

要購買房屋這樣相對價值巨大的商品，購房者的購買動機是復雜微妙的，而動機的矛盾與變化是購房者心理活動的一種表現，不僅具有隱秘性，而且具有可誘導性。銷售人員的工作就是要利用各種方法有效的誘導購房者的購買動機，使購房者的心理趨向轉向對銷售有利的方向。這些誘導方法主要有：證明性誘導、說服性誘導和情感性誘導。

在實際銷售工作中，我們采取的方法主要是說服性誘導。這種方法主要是通過銷售人員當面向購房者介紹商品房的各種情況，同時運用語言的藝術、對購房者心理的把握和說服技巧，讓他們做出購買決策。

這種方法要求銷售人員具有豐富的專業知識，善于洞察購房者的心理，并具有較好的語言藝術。在銷售過程中，銷售人員決不能強求客戶購買，以免使其產生疑慮和逆反心理。必須具備以下知識：

a、知識充分掌握所售樓盤的所有情況。包括房屋建筑結構、套型、建筑面積、裝修和設備標準、小區環境、物業管理狀況、周邊設施等實際情況

具有較全面的房地產專業知識。在購房者眼里，銷售人員應該是“房地產業的行家里手”的形象，這是因為，購房者對銷售人員、公司乃至整個樓盤的信任與信賴感很大程度上來自于銷售人員面對購房者的那一份自信與對答如流。銷售人員除了能細致、周到的介紹所售項目的各種情況外，還要能詳細、準確的回答購房者提出的各種各樣有關房地產方面的問題。

掌握一些心理學和社會學的基本知識。銷售人員應學會通過觀察來大致了解客戶的文化水平、社會地位、家庭背景、收入狀況等情況，靈活的根據不同客戶的特點，采取相應的銷售辦法。

及時了解、掌握國家和地方政府對房地產業的政策、法規和辦法以及房地產金融信息，尤其是一些優惠政策。

及時了解其他相近、相關樓盤的基本情況。

b、銷售技巧善于接受、運用體態語言。銷售人員可以通過表情、目光、手勢、姿態等表達自己的態度，但千萬不能在不經意之中流露出厭煩、冷漠、急切等神態，導致客戶的反感。

善于微笑。微笑對銷售人員而言有著極其重要的作用。贊同時微笑，可使對方感到你的真誠；拒絕時微笑，可使對方體諒你的處境；太談判陷于僵局時微笑，可以化解尷尬，而最主要的是，微笑可以拉近銷售人員和客戶彼此之間的距離，是銷售工作順利進行的劑。在任何時候，銷售人員都應該注意保持微笑。

善于聆聽。人人都喜歡別人認真傾聽自己說話，購房者則更需要銷售人員能夠了解自己的需要和問題，這時候，銷售人員應積極傾聽，不輕易打斷和辯駁對方的意見，在非原則的問題上，必要時要迎合購房者的心理，，咄咄逼人的據理力爭會影響到雙方的交流和購房者的情緒。

熟記客戶的名字。對于第二次來訪的客戶，銷售人員應該能夠馬上叫出對方的名字，使客戶感覺自己非常重要，對銷售人員產生好感，從而增強購買欲望。因此，銷售人員應該做到非常熟悉自己的來訪或來電的客戶，這也是一項基本的業務能力。

與客戶保持一定的業務聯系。銷售人員在與客戶接觸、交往時，要收集好客戶的聯絡資料，有緊有松的與客戶進行聯系，尤其在樓盤較大，分多期建造，銷售時，更應整理好這些資料，挖掘長期的和潛在的客戶。

注意日常交往中的禮節。銷售人員應注意以下幾點：

交談的禮節，與客戶交談時，銷售人員應做到彬彬有禮、表情自然、語言親切、表達得體。交談時應保持一定的空間距離，以免聲音過大防礙別人，同時又不可顯得過分親昵。交談中坐姿端正，不可用手指對人指指點點，更不要在公共場合拉拉扯扯，打打鬧鬧。聆聽時，目光應有禮貌的注視對方，并適時點頭，表示對客戶的尊重。要能夠說標準的普通話。

握手的禮節，握手是時需用右手，目光注視對方，切忌心不在焉，東張西望或用力過度。男女握手時，男性往往只握一下女性手指部分即可，時間不宜過長。

遞交名片，遞交名片最好用雙手，名片的正面應向著對方；接到對方名片時應點頭致謝，認真看一便，以示敬重。

3、現場接待流程

迎客遞送樓書領客戶到模型處洽談區現場（工地）洽談區送客整理資料

四、市場調研

概念

如果把各種房地產市場調查的內容詳細羅列出來，可以分成三種情況：

1、宏觀環境調查，主要指一個國家政治、經濟的形式分析

2、中觀環境調查，主要調查房地產項目所在的城市建設與規劃，房地產的總供應量與總需求量等情況

3、微觀環境調查，房地產項目附近區域競爭樓盤及消費者需求趨向分析。

我們所要談的是微觀環境調查，它是了解整個房地產行業市場的一種常見手段。

一、區域性市場

目的：a、鍛煉銷售人員的吃苦耐勞精神。

b、市場接觸各種不同的銷售理念、銷售方案。

要求：了解區域情況，區域內配套及有代表性個案，總結該區域房地產市場的特點

二、個案市調

目的：a、了解競爭個案的詳細情況。

b、通過市調對本案銷售策略進行總結調整。

要求：詳細了解周邊個案的開發商、商的房價、房型、付款方式、折扣、主力面積、個案規劃、個案配套、個案交通、個案銷售情況，總結每個個案優缺點，做到知己知彼，為今后本案銷售工作打下基礎。通過開案前建立本案銷售價格、銷售策略，通過暗中市調不斷調整，力求第一時間做出調整。

如何做市場調查

市調前的準備工作

1、心理準備

有信心，有耐心，不灰心是市調的三心，唯有先做好心理準備，才不易中途而廢。

2、行程安排

凡是人皆有惰性，加之在市調中時常會受到打擊和挫折，因此很容易會就此打退堂鼓，所以要是安排一定的行程，盡量強迫自己走完全程。

市調的方式

1、自購房屋或家人買房的身份進行市調

此法適用于一些低價位的居住房。

2、為公司老總或海外朋友看房的身份進行市調

此法適用于一些高價位樓盤居住

3、以中介的身份進行市調

此法可用于一些別墅、辦公樓的個案，一般他們比較歡迎中介商的介入。

市調要了解些什么

不論用何種方法去市調，目的都是要了解他們的信息，所以有一些問題一定要問，價格、規劃、有幾種房型面積如何、樓盤性質怎樣、高幾層、占地多少、總戶數多少、付款方式有幾種、銷售情況如何等。但為了得到這些答案千萬不能操之過急，要有耐心，有技巧，不要使對方起疑心。

一般銷售員不會把真實的情況全盤托出，所以要學會分析情況，不要不負責任的別人說什么就是什么。可以從下列方面著手，第一：可以到當地房地產交易中心直接查閱該樓盤的登記情況，從這里得到的數據是非常精確的；第二：可以從他的廣告投放量及宣傳媒體入手。（廣告投放量大，周期短，媒體選擇銷量大的報紙或在電視上播放那該樓盤的業績都不俗）跟蹤收集所調研的廣告資料，還可以對該樓盤的賣點，所推的主力房型有一定的了解。

五、政策法規

開發商出售商品房應具備哪些證件？

（1）《開發商的營業執照》；（2）《國有土地使用證》；（3）《建設用地規劃許可證》；（4）《建設工程規劃許可證》；（5）《建設工程開工許可證》；（6）《商品房銷售許可證》；

個人購房所負擔的各項開支

預售合同登記備案費：100元/rmb；

出（預）售合同交易手續費：0.08%（房屋成交價格）；

契稅：1.5%（房屋成交價格）；

印花稅：0.03%（房屋成交價格）；

權證抵押登記費：a、組合貸款200元/rmb；

b、純按揭0.1%（房屋成交價格）；

房屋保險費：房屋成交價格×貸款年限×保險費率；

權證登記費：100元/rmb；

物業管理費；物業維修基金（一次性支付）；

關于商品房面積的處理方法：

開發商交付使用的房屋套內建筑面積或者建筑面積與商品房買賣合同約定面積不符，合同有約定的，按照約定處理；合同約定或者約定不明確的，按照以下原則處理：（1）面積誤差比絕對值在3%以內（含3%），按照合同約定的價格據實結算，買受人請求解除合同的，不予支持；（2）面積誤差比絕對值超出3%，買受人請求解除合同，返還已付購房款及利息的，應予支持。買受人同意繼續履行合同，房屋實際面積大于合同約定面積的，面積誤差比在3%以內（含3%）部分的房價款由買受人按照約定的價格補足，面積誤差比超出3%的房價款由出賣人承擔，所有權歸買受人；房屋實際面積小于合同約定面積的，面積誤差比在3%以內（含3%）部分的房價款及利息由出賣人返還買受人，面積誤差比超過3%部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人。

六、客戶分析

客戶是多種多樣的，但經過分析后大致可以分成12種類型

1、從容不迫型

這種購房者嚴肅冷靜，遇事沉著，不易為外界事物和廣告宣傳所影響，他們對銷售員的建議認真聆聽，有時還會提出問題和自己的看法，但不會輕易買房。應對方法，從產品的特點入手，一層層推進，多方分析，比較，舉證，提示讓他們明白了解該項目的利益所在，獲得對方理性的支持。

2、優柔寡斷型

他們表現出對項目猶豫不決，想買可是又拿不定注意，對項目與其他樓盤反復比較，他們外表溫和，內心舉棋不定。應對方法，千萬不要受他們的影響，在交談中不要急于求成，要通過交談得出他們的疑慮問題，針對這些問題給他們明確的答案。等到對方顯現出購買欲望，直接采取行動。

3、自我吹噓型

他們喜歡自我夸張，虛榮心強，總在別人面前炫耀自己見多識廣，認識你們的老總等等。應對方法，適當運用請求的語氣，最好做一個“忠實的聽眾”滿足他們的虛榮心，適當贊美他們，然后切入銷售話題，告訴他們這個項目有哪些人物買于此處，你購買后可以與他們為鄰，基于自己的虛榮心理，一般會滿足銷售人員的請求。

4、豪爽干脆型

他們多半樂觀開朗，不喜歡婆婆媽媽，不拖泥帶水，決斷力強，辦事干凈利落，但缺乏耐心，容易感情用事。應對方法，介紹項目時，不要繁復冗長，要抓住重點提出你的銷售建議，定購時要掌握火候。

5、喋喋不休型

他們喜歡憑自己的經驗和主觀意志判斷事物，不易接受他人尤其是銷售人員的觀點，喜歡和你閑聊。應對方法，銷售員一定要有足夠的耐心和控場能力，不能順著他們的話題聊下去，要利用他的話題導入正題，及時定購。

6、沉默寡言型

這類客戶老成持重，穩健不迫，雖然聽銷售員介紹，但反應冷淡，別人不知道他們的真實想法。和第一種類型有相似之處。應對方法，銷售人員只要講清楚項目的利益所在并提供實證，可以給他們時間，供他們自己思考，銷售員一定表現出誠實和穩重，注意自己的態度、方式、表情力求給他們留下好印象。

7、吹毛求疵型

這類客戶懷疑心理重，不容易相信別人尤其是銷售人員，片面認為銷售員只會夸張的介紹項目的優點而忽略缺點，介紹給他們的房子也許是平時賣不出去的。所以會一味的與銷售員唱反調，和你抬杠。應對方法，滿足他們的懷疑心理，請他們發表自己的看法，任他們批評指教，你要在旁邊做出虛心傾聽的樣子，在適當時機切入話題（例如他們也不否認該項目的優點時可以順著這個話題進入你要談的事情）

8、虛情假意型

他們表面上十分和藹可親，實際對購房缺少誠意，對銷售員所說的話不是特別相信，他們會要求打折或是其他優惠措施來定購房屋，但若真的給他們要求的折扣時，他們又會以價格可以更低來要求再次降價。應對方法，第一次要求打折時就不要答應他，做出很困難的樣子給他們的印象是，該項目是沒有多少價格水分的，打折是不容易的，再列舉出實證給他看，不要因為一點價格而失去這次機會。

9、冷淡傲慢型

這類客戶多半高傲自恃，不通情達理，愛輕視別人，常常是一副高高在上的樣子，不容易接受別人的建議。不過一旦建立業務關系后，會比較忠心，會介紹客戶來購買項目。應對方法，需要花費大量時間進行跟蹤，對于此類客戶難度較大，需要花心思去了解他們對該項目的想法，可以在適當的時候運用激將法（切記莫用過頭掌握分寸）。

10、情感沖動型

這類客戶或多或少有一些神經質，對變化敏感，容易偏激，即便馬上要簽約了，也可能變卦，經常自己剛才說過的話，這類客戶女性占大多數。應對方法，采取果斷的措施，提供有力的說服證據，強調好處，利益，要不斷敦促對方盡快成交，切記此類客戶不可拖延時間。

11、心懷怨恨型

這類客戶一般很難成交，因為他們對任何事物都不抱好感，都有抵觸的情緒，會對你發很多牢騷，使你的介紹都無法完成，好象他們此行的目的不是在買房而是來抱怨的。應對方法，采用同情的表情，適當寬慰他們，使他們感覺得到理解，然后在適當的時機談論項目中可以吸引他們注意力的地方，以求成交。

12、圓滑難纏型

這類客戶表面隨和，好象已經被銷售員的說辭打動，其實內心頑固不會輕易下定。他們拿走所有的銷售資料后，卻聲稱還要再去看其他的樓盤，其實他們的真實想法是看銷售員的反應，是否會拋出價格優惠的措施留住他們。應對方法，可以適當營造緊張的氣氛，告之對方房子快沒有了，而如今這樣的樓盤在別地已不多見，（一定要拿出實例，否則對方不會相信的）可以請他們去別的樓盤看看，在做決定，給他們的感覺就是他們不買會后悔的。