導語：如何才能寫好一篇公司半年度工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

撰寫人：___________

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2021年保險公司半年度工作總結

__年，我公司在深入貫徹落實總公司“優化結構、把握節奏、依法合規、效益經營”的戰略部署下，在省公司黨委和總經理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業務發展，使公司自身能力穩步提升，各項核心指標在當地市場對標情況較好。現將一年來的工作情況總結如下:

一、總體情況

(一)、確保業務合規、平穩發展

今年是公司發展的“穩行年”，在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業務質量穩步提高。在業務良性發展的同時，經營成本和盈利水平持續改善，規模效益總體呈現協調發展的態勢。截止__月末公司實現保費收入__萬元。其中非車險占比__%，互動業務占比___%。日歷年度賠付率%，結案率%，及時立案率___%，估損偏差率1為___%，綜合賠付率___%，綜合費用費(自留口徑)___%，綜合成本率___%，實現承保利潤___萬元。

針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續細化管理制度和理賠、財務的交接環節，使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。

采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業道德素養和專業工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。

(二)、內控合規工作進一步完善，為業務發展保駕護航

通過合規經營的宣導，提高全員的合規意識。提倡將合規工作日常化:即將監管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據公司發展的實際情況，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規工作的依據。

(三)積極開展黨建、工會工作

公司的黨建工作一直是個薄弱環節，今年__月份以后，隨著高兆光書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進一步的認訓，增強了公司員工的入黨積極性，同時也加強了預備黨員的黨性修養、提高了黨風、黨紀觀念。

為促進企業發展，維護職工權益，公司于今年__月份成立了工會___，為進一步豐富員工的精神文化生活，奠定了___基礎。

二、存在的主要問題

(一)、適應市場變化、調整經營策略的意識不強

今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調整，由于業務發展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業務發展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱，致使公司上半年業務發展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業務發展較吃力。

(二)、銷售隊伍建設與業務發展不同步

對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩定、專業的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業務仍以內部員工銷售為主，中介業務和互動業務的占比較低。

(三)、服務意識不強，客服投訴事件時有發生

按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執行客戶服務的標準化規范還相差甚遠:在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規范、服務用語不標準，對外部客戶和對內部員工服務環節不緊湊，工作態度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴，與公司業務發展不相和諧。

(四)執行力實行不到位

較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動的重要保障。但從整體來看公司的執行力實行較弱，主要表現在:對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象，我行我素，在執行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

(五)公司精細化管理程度不高

隨著公司的不斷發展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規范執行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現出精細化管理程度不高。

保險公司半年度工作總結范文二

我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。現將主要的工作情況匯報如下:

一、采取的主要工作措施

(一)抓管理，全面提高規范經營水平

一是建立健全各項制度。

我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

二是加強業務管理。

在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如:制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

三是完善考核機制。

隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態度，使得我們在上級公司___的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。

(二)抓銷售，積極開拓市場

一是層層落實任務指標。

年初，我們就針對地區保險市場變化及___年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

二是加大市場拓展力度。

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業務。我們與地___府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程___，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務，我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

三是積極參與競爭。

面對外部競爭所帶來的業務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。公司多次向___主要領導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地___府中心開展工作的，我們積極參與了全民創業調研活動，與領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員;對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

四是加大市場占有面。

根據當前階段的保源情況，年初，我們經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們摩托車保險業務。同時與教育部門取得聯系，班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

五是開展勞動競賽。

我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行___了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。

六是狠抓理賠管理。

今年以來，我們狠抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據統計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

(三)抓服務，樹立保險行業的良好形象

為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。服務是保險企業的宗旨，是___工作的核心內容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業務的發展。

一是轉變服務觀念，辦活保險服務。

為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件___天賠付。承諾服務制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務時間之內，平均結案速度提前了___天左右，受到保戶的好評。

二是轉變工作作風，提高工作效率。

我們簡化辦事程序，實行___，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務，將所有工序集中營業大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續。同時實行辦理業務限時制，每筆業務辦理最長不超___分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產。

三是樹立保險形象，打造財保品牌。

我們下發了《營業人員服務規范和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決“，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創建“文明科室“，爭當“文明優質服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創造了舒適的投保環境。

(四)抓隊伍，不斷提高員工素質

一是加強思想教育。

我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例“、黨的___大和___屆___中、四中、__中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了思想和認識，增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作，定期召開___會，倡導建立民主、團結、積極、向上的干___伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執行“的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。

二是大力引進人才。

公司能不能開展好業務，人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，一批充滿活力、熱愛保險事業的年輕人走進了財產保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。

三是加強人員培訓。

為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養和使用現有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業水平和綜合素質。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終進行綜合評價。

四是關心員工生活。

公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調動了員工的工作積極性和創造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。

二、存在的問題

一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足:一是思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，___、協調和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業務的流失;三是客服的基礎工作有一定的差距，如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠;三是服務意識不強、措施不力，服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

三、今后的打算

隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。

一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

二是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。

改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，形成一個具有品牌的特色服務。

四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

五是強化理賠服務工作。

努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大_大提高員工的素質，從而提高服務水平。

總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的___大精神為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創保險工作的新局面，為我公司和保險業的發展作出新貢獻。

保險公司半年度工作總結范文三

__半年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入___萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這半年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。半年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。半年來，我多次___形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，___大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

__年即將過去，__年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的___、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

篇2

主要表現在：

一、主要經濟效益指標完成情況     截至6月20日，我公司固定電話放號3081部，完成占年計劃4600部的80%，期末到達42135部；發展來電顯示業務4096部，來電顯示開通率達69.88％；發展寬帶用戶196戶，完成占年計劃1100部的17.82%，期末到達520戶；發展小靈通2671部，完成占年計劃XX部的133.55%；業務收入累計完成     1043.49萬元，完成占年計劃2073萬元的55.02%；較上年同期增長8.7％。

二、抓機遇，促發展，各項通信業務保持健康發展態勢 年初以來，我公司在市分公司的正確領導下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業務發展保持了健康、穩定、快速發展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務早分配，業務早發展的經營思路，加快發展。一是深入市場了解用戶需求，發展潛力，鎖定業務發展目標，為全年業務發展經營思路打下思想基礎；二是對設備資源實行到了動態調配，最大限度地挖掘設備線路資源利用率，為業務發展起到保障作用；

三是根據人口分布、經濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實到人，繼續實行全員營銷，并重新制定到了經營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業務發展積極性；

四是公司領導和管理人員繼續實行了包片發展負責制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領導和管理人員能夠及時了解所包單位的經營情況、存在的困難，及時督促所包片的業務發展進度；

五是拓展業務發展渠道，加大營銷力度，確保各項任務的完成。在市話發展上，我們以新建樓群、新建小區、開發區為業務發展區域；農村電話上，我們以北部經濟發達鄉鎮、人口較為集中和經濟相對富裕的村落為重點，積極發展固定電話，以黨政軍機關、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業主為對象，大力發展adsl寬帶業務，積極發展來電顯示、數據基礎業務等增值業務；

六、積極開辟新業務，小靈通業務是今年我們首推的一項新興業務，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。 公司全體員工在業務發展勞動競賽活動中，轉變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當前各項工作。公司內部迅速掀起了業務發展新，有效促進了通信業務的快速發展。

三、優化網絡，加快建設，通信能力有了較大提高。 在通信市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設資金短缺等諸多困難的情況下，嚴把投資重點，對工程項目進行可行性論證，把有限的建設資金投入在回收快，利用效率高的建設項目上，充分利用工程舊料、余料進行工程建設，提高通信能力；對現有線路設備資源進行清理和調整，優化網絡配置，全面提高線路利用率和設備實占率。

（一）、基礎建設方面。今年以來，我們新建了**所生產樓，機房搬遷已進入實施階段；積極努力爭取專項資金購置***模塊局機房及營業室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。

篇3

一、xx年做的主要工作

（一）為響應xx市“xx工程”

二、工作中的不足

一年來，辦公室工作雖取得了一些成績，但是仍存在一些不足：

一是工作安排的多，有時抓落實和監督不夠到位，致使某些工作進展不夠平衡。

二是與各部門之間的溝通還不夠及時，致使一些工作出現脫節。

三、xx年工作打算

新的一年里，在公司領導的正確帶領和大力支持下，我們會繼續努力完成好各項工作和任務。

1、進一步加強辦公室日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序，從根本上改進工作態度，強化服務意識，提高工作效率和工作的主動性。

2、加強學習、改善細節管理，在成長中學習，在學習中進步，在進步中改變，在改變中提高，在提高中尋求未來。

篇4

 

新年第一季度，在公司領導班子的正確領導下，在公司各部門、直屬各單位以及各項目公司、指揮部的大力支持和幫助下，辦公室全體人員始終按照“更高、更嚴、更好”工作要求，齊心協力，統一思想，高效、有序完成各項工作任務。

一、2011年第一季度工作情況

（一）認真做好2010年終檢查迎檢的各項工作

組織各部門全力做好迎接集團公司年終檢查的各項準備工作，認真制定迎檢工作方案。通過組織各部門自檢，撰寫匯報材料，認真排查存在問題，及時整改，確保集團公司年終檢查效果良好。在檢查期間，積極配合檢查組工作，在會務后勤等方面提供保障。

（二）積極籌備召開公司年度工作會議

根據集團公司賦予高司管理項目建設的使命，認真總結公司去年全年的各項工作，分析存在問題，提出今年工作思路，完成了公司年度工作報告。積極做好公司年度工作會議的各項籌備工作，在會議材料準備、會務以及后勤接待等各方面細致安排，確保了公司年度工作會議的成功召開。

（三）順利完成隆林至百色高速公路通車儀式

隆林至百色高速公路作為集團公司成立以來第一個實現通車的項目，受到了自治區黨委、政府的高度重視。為將隆林至百色高速公路項目的通車儀式辦得隆重、熱烈、安全、圓滿，辦公室全體人員積極投入儀式的各項籌備工作。從制定實施方案、采購各項物資、落實禮儀公司、與沿線政府對接以及現場的布置等各項工作做到周密的安排，最終實現了隆百路通車儀式的順利舉行

（四）全力做好各項目公司、指揮部的綜合服務工作

一是進一步加強對各項目公司、指揮部的服務工作，特別對前期籌備項目的工作進行了協助，認真落實辦公場所、協助完成項目公司注冊，完成了籌備項目及直屬單位車輛采購5臺。二是完成了為各項目公司、指揮部辦公材料的采購、入庫和發放工作，確保了各項目公司、指揮部生產和工作的需要，給各項目公司、指揮部提供了強有力的后勤保障。三是加強對新進項目和直屬單位的文秘人員在OA使用以及公文處理上的培訓，組織文秘人員對國務院公文處理規范進行學習，確保了各單位的政令暢通。

（五）高效、規范完成辦公室日常管理工作

一是規范文件資料的管理。通過對500余份公文的準確、高效的處理，采取電話跟蹤等督辦方式，文件一般在2天內辦結，有效提高了行政效率。二是完成了檔案的保管、借閱、登記工作，協助集團公司以及各外單位查閱、整理工程建設的檔案資料30余人/次，為各單位工作的開展提供優質服務。三是在南友路實現竣工驗收后，完成了南友路項目的工程和財務檔案的移交接收工作。四是協助公司領導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，通過調查研究，及時收集關系公司發展的各種信息，經過綜合加工分析，為領導提供準確有效的決策依據。

（六）建立規范的企業法人治理結構

通過認真籌備召開公司董事會，充分發揮董事會對重大問題統一決策和選聘經營者的職責，收集提供材料供公司董事會研究，包括公司重大投資項目、高管人員人事任免等，為集團公司董事會的決策提供依據。

（七）在信息服務上下功夫

加強溝通，努力提高寫作水平，從而使信息數量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴展。第一季度，在廣西交通政務信息采用2條、每日交通動態采用3條，內容定期在政務公開欄進行公開。

（八）積極推進食堂標準化建設

一是進一步規范了飯堂管理工作，飯堂實行了刷卡售飯，健全了公司飯堂財務管理，推行成本核算制度，節約了成本。二是進一步加強食品衛生安全，由指定專職人員負責食品衛生檢查，嚴格堅持高溫消毒制，符合衛生要求。食堂消防設施齊全，從未發生過食物中毒或其他安全事故。

二、2011年4月份工作計劃

（一）加強學習培訓，提高綜合事務人員的素質

一是為提高各項目對工程檔案管理工作的重視，辦公室將組織各項目公司和直屬單位的檔案管理人員進行業務培訓，進一步規范項目工程檔案和文書檔案的管理進行，提高各項目檔案管理水平。

二是對各項目公司、公司以及直屬單位的駕駛員展開專業技能、安全等方面的培訓，邀請交警等進行規范駕駛、應急狀況處理等培訓，提高駕駛員的業務水平和安全行駛的意識。

（二）加大調研力度，努力實現綜合事務管理工作創新局面

為充分發揮辦公室參謀助手作用，將于近期組織各項目綜合部人員召開綜合事務管理研討會，充分研究堅持貼近領導思路、把握工作規律、突出工作重點，全面強化調查研究、督查信息、公文管理、會務服務、綜合協調等各項工作思路。一是立足推進決策抓調研。著眼大局，謀劃長遠，選擇領導關注的焦點和群眾反映的熱點開展調查研究。二是立足政令暢通抓信息。健全公司政務信息報送考核工作制度，進一步加強信息員隊伍建設，形成一個覆蓋全局、反應快捷的信息網絡。

（三）嚴格落實車管制度，確保車輛行駛安全“零”事故

一是嚴格控制維修費用。車輛維修經車輛負責人開條到指定修理廠，需換零件部分，必須交回更換舊件。二是嚴格控制油耗。車隊按照車輛特點和性能核算制定每輛車的油耗標準，公里油耗、每季度核算一次，油耗超過該車標準，由司機從工資中補足，節省部分司機進行獎勵。三是對公司車輛的日常維護保養情況是否良好、相關零件設備是否正常、行駛登記記錄是否清楚明了等進行全面檢查，確保車輛行駛安全“零”事故。

（四）提高服務水平，充分發揮辦公室中樞作用

篇5

一、生產任務完成情況及產品質量情況

主要生產指標完成情況：A完成了108.22噸，完成了全年計劃的21.64%，C完成了22.5萬粒，完成了全年計劃的11.25%，B完成了20噸，完成了全年計劃的28.57%.

主要生產指標產品質量情況：上述所生產的產品中，A，B質量較為穩定，所生產的批次中無不合格現象；制劑產品通過GMP認證后主要采取委外加工的模式進行生產。C為我部新接手的產品，在上級領導的支持下，我們順利完成了當批產品，且無質量問題出現。

二、重點工作完成情況

（一）夯實基礎管理，嚴控生產成本

成功企業素有“三分技術，七分管理”之說。如何加強內部管理，降低生產運行成本，促進企業的持續健康發展，是我們必須認真面對與迫切解決的問題。加強內部管理是成功企業的經驗總結。眾多國內外知名企業之所以能持續不斷地做大做強，其中一個重要因素，就是對企業實行了切實有效的內部管理。同樣的市場環境，同樣的競爭對手，同樣的政策待遇，一些企業不但不能持續發展，反而在市場競爭中敗下陣來，其中缺乏有效的管理，是其失敗的重要原因之一，尤其是在當前金融危機大環境的背景下，我們能否具有良好的內部管理已顯得更為重要。因此，我部加強了內部基礎管理，對節能降耗、運轉現場管理、質量管理、安全消防等方面存在的問題進行檢查、曝光和剖析，并將持之以恒地抓實內部基礎管理工作，降低生產運行成本。

2009年上半年，我們順利通過了GMP認證。GMP認證使我部全體員工充分認識到規范管理，更能降低成本。例如物料質量的控制，只有符合要求的物料才能使用，這就從源頭上為產品把了關，避免了由于物料的質量問題而導致終端產品的質量問題。工藝用水的控制與使用方面，我們在生產過程中使用的主要是純化水，如何合理地使用純化水，這是我部門一直在探討的問題，既要按工藝要求使用，也要杜絕浪費，在清潔過程中第一次清洗用水必須是飲用水，最后清洗才用純化水，在不斷的教育與實踐中使部門內員工都能按規范要求操作。開發區生產的品種已基本移到基地這邊生產，那邊只有大豆油品種的生產，因此，我部在上半年采取了集中時段生產，那樣就把蒸氣，用車和一些行政管理費用降了下來。

（二）堅持嚴格把關，加強人員培訓

堅持嚴格把關的原則。由于GMP新標準要求我部加強軟件管理，藥企認為換證之前要投入的資金還包括人員培訓費用，工藝變更之后包括做新的安全性評價的費用，成功換證之后還需要日常的運轉維護費用。作為制藥企業，我們責無旁貸一定要按照新標準扎實地做好工作，以GMP技術標準為依據，加強對我制造二部人員進行法規及審評標準的培訓，嚴格標準，統一尺度。按照公司的統一要求，認真組織制造二部內的有關藥品生產、藥品檢查，設備維護等相關人員的培訓工作，保證我部藥品生產工作的效果與質量。考慮到精細化的GMP標準對以往的制造模式有所改變，因此我部務必要加強對生產人員的培訓，要讓他們知道，精細化的GMP標準是現階段必然會促使我部生產模式的變革，要讓我部人員對精細化GMP標準的概念、作用、實施方法、考核辦法等有清晰的認識。這樣才能保證將我部生產工作真正落到實處，發揮最大生產效果。

（三）協助創新中心做好技改工作

由于我公司產業結構優化不斷升級、企業技術創新能力提升，加快了企業發展，增強了企業發展后勁。我部以協助創新中心為主線，以提升產業競爭力為目標，加大扶持力度，大力推進技術創新工作。在上半年我部協助創新中心進行了D，E（糖型），E（無糖型）的工藝研究并取得了一定的成效。完成了120公斤F，10公斤C，200公斤G的外加工任務。協助完成了創新中心Z的中試生產。

三、生產中存在問題及措施

（一）設備維護方面：物料，環境，設備，人員相互銜接不順暢，因此生產效率不高。要提高生產效率必須加強部門之間的溝通協調，避免由于物料未到位，設備不正常等原因而使生產不能順利進行。

（二）人員培訓方面：批生產記錄必須按時上交，由于部門內部人員年紀較大，對記錄的填寫有一定的難度，為了能達到要求，我們必須不斷地進行陪訓教育，修訂相關文件，使記錄切合生產實際，容易記錄，減少不必要的工作。

四、下半年工作計劃

要完成全年公司的經營指標，我部在下半年的生產必須較上半年的生產任務翻三倍以上，同時下半年我部還面臨著A車間的搬遷認證，保健品GMP到期再認證等工作，同時人員退休，使我部一線人員日益減少，這些都是我們必須正視和解決的問題。對此，我們有以下設想：

（一）與各部門緊密配合，做好搬遷與認證工作。與生產技術部，品質部，設備工程部相互配合，在新建的大豆油車間進行試產，嚴格培訓相關人員，嚴密組織生產，排除質量隱患，生產瓶頸，務求試產成功，順利通過認證。

（二）充分利用制劑車間的設備，生產環境資源，生產高附加值的產品。由于制劑產品基本已委外加工，制劑車間的設備，生產環境均符合GMP要求，因此是否可考慮外接一些高附加值，技術含量較高的制劑品種進行生產。

篇6

一、存在的主要問題

⒈銷售人員方面

一方面，業務人員的更新，導致了一些經驗乏力，業務交接缺乏持續性。另一方面，業務人員綜合素質待提高，市場開拓、客戶談判、信息收集、貨款回收等能力需加強。

⒉品牌宣傳推廣待提高

⒊產品服務意識不到位，客戶服務網絡不健全

如，貨單未能及時到倉庫，派車未能及時出車，品質問題未能及時得到解決，導致客戶的流失嚴重性。

二、針對以上問題，品牌部將采取以下措施

⒈注重培訓，提升素質，增強業務人員學習、創新、實踐三大能力

對業務人員強化公司產品品質、工藝流程、銷售技巧、客戶溝通、營銷管理等方面知識的教育和培訓，并建立和完善銷售授權機制，提高業務人員的市場話語權和客戶談判能力。

⒉強化大局意識，提高業務交接規范化

當前業務交接隨意性較大，導致業務連續性、持續性乏力，從而制約了公司營銷戰略的落地能力。

⒊重視企業品牌建設，提升企業競爭能力

當前隨著國內競爭國際化，國際競爭國內化趨勢日益凸顯，以質量為核心的非價格因素逐步取代價格因素成為市場競爭的主要手段，國內外市場已經從產品競爭時代進入品牌競爭時代。作為文儀，我們要順應這一時代潮流，重視企業品牌建設，提升品牌價值，打造文儀強勢品牌。

品牌，是企業對消費者的一種承諾，更是企業的價值體現。品牌包括產品品牌、企業形象品牌和服務品牌。應該說，在這三類品牌中，我們企業長期以來更注重于企業形象品牌的提升和傳播，廣大客戶與消費者對文儀也形成了良好的認知度和信任度。但是我們在注重企業形象品牌建設的同時，也要加強產品品牌及服務品牌的建設，因為唯有“產品品牌＋企業形象品牌＋服務品牌”三箭齊發，才能形成品牌合力，從而打造品牌核心價值，增強企業競爭力。

⒌強化服務意識，提高客戶的產品盈利能力

我們的工作目標是向我們的顧客提供高品質的產品與高價值的服務。每一個員工都有銷售的職責與服務的職責，我們要完善售前、售中、售后服務體系，及時解決客戶的困難，從而滿足客戶的個性化需求。

⒍建立質量應急處置通道，增強市場快速反應能力

建立健全質量突發事件應急預案，提高業務人員及公司的應急響應能力。

三、下半年工作計劃

⒈以廈門市場為中心，加快對外拓展能力，使產品的知名度、美譽度、忠誠度均有較大的提升

⒉加大業務人員的管理

加強業務人員市場調研、信息收集、產品定位、客戶選擇的管理和督查，加大業務人員的日常出差與貨款回收管理。

⒊加大客戶結構管理，強化渠道建設

按照公司的要求，加大客戶的資信管理，強化資金回籠力度，并在創新思路、轉變方式的基礎上，實行差異化營銷、誠信化營銷、人性化營銷。

⒋強化財務意識，縮減銷售費用

篇7

一、經營企業規范化建設全面展開。

我們以實施《湖北省獸藥管理實施辦法》及湖北省《飼料和飼料添加劑管理辦法》為契機，于20__年第1季度組成專班對全市17個鄉鎮的獸藥飼料經營門店進行逐個調進摸底，全面掌握了全市獸藥飼料質量及流向建立了翔實檔案。檢查中我們對每個門店發放學習資料，并指出整改內容及檢查項目，下達限期整改通知書88份，取締了1家資質及條件根本不符要求的獸藥門店，要求所有獸藥門店實行明碼標價，并做到標價真實，字跡清楚，貨簽對位，標簽醒目。通過這些舉措，一改過去我市獸藥飼料門店臟、亂、差的狀況，使門店面貌煥然一新，為實施獸藥gsp打下了良好的基礎。

二、開展獸用生物藥品市場專項治理。

依據農業部《獸用生物制品管理辦法》的有關規定，切實加大獸用生物制品監管力度，3月上旬至5月上旬我們與市獸防站開展了以禽流感、五號病疫苗為重點清查對象的獸用生物制品專項整治活動，對全市所有的獸藥經營門店，以及多家規模較大的飼養場進行了獸用生物制品的專項檢查，共查出非法購銷的各類的生物制品10余盒，過期失效疫苗40多支，對違反獸用生物藥品專供規定的當事人給予了嚴厲處罰，有效制止了亂購亂銷現象。我市重大疫病控制類獸用生物制品專供體系及長效管理機制正在逐步完善。

三、嚴把獸藥、飼料市場準入關。

把好“進貨關”和“使用關”是獸藥、飼料監督管理中的兩個重要環節。為有效防范假劣獸藥、飼料進入市場，我們對照《禁用獸藥清單》、地方標準廢止目錄及飼料“三無”產品，對全市經營門店進行源頭清理查處，并要求各經營門店做好進銷記錄，認真填寫處方箋，為凈化我市獸藥、飼料市場起到了很大的促進作用。

四、建立獸藥、飼料及畜禽產品安全監督檢測網。

篇8

本次會議的主要內容是：回顧總結公司20**年上半工作，分析經濟運行形勢和存在的問題，安排部署20**下半年工作，鼓動各級干部職工思想統一，行為統一，再造團隊活力，創新思維，沉淀文化，有擔當，有領導，能果斷，敢負責，多嘗試，迎難而上，為打拼出集團公司新的“江山”而努力奮斗。現在，我代表公司領導向大會作報告。

一、工作回顧及經濟運行分析

20**年上半年在我們集團公司加速企業發展，共創石油新“江山”的同時，受到了歷史上前所末有的世界性國際金融危機。在面臨有史以來最為嚴峻的挑戰和重大考驗，集團公司在省委、省政府的正確領導和省國資委的有效監管下，在×××集團公司的大力支持下，我集團公司上下同志們，鼓足干勁，充分發揮，苦干、硬干，肯干，團結一致的精神，想方設法，全面完成民上半年集團公司的各項任務，生產、經營、銷售、項目創新等各項工作也都打出了新的一片江山，各項任務、指標再創歷史新高。

（一）工作回顧

破浪而行，迎難而上，努力奮斗。延長石油集團認真貫徹落實第七次陜北能源化工基地座談會和全省工業振興暨產業集群發展大會精神，緊緊抓住當前原材料價格下跌、國家出臺產業振興和促進經濟增長的優惠政策等時機，加快重點項目建設和產業結構調整，全面完成公司各項指標：

——生產原油540.46萬噸，完成年計劃的49.13%。——加工原油560.72萬噸，完成年計劃的49.19%。

——銷售各類油氣產品493.26萬噸，完成年計劃的45.33%。

（二）經濟運行分析

據集團公司××登記顯示，1——5月份生產原油540.46萬噸，完成年計劃的49.13%，與去年同期比較提高了2.**%.加工原油560.72萬噸，完成年計劃的49.19%，與去年同期比較增長了3.49%.銷售各類油氣產品493.26萬噸，完成年計劃的45.33%，同比增長15%；市場總體需求旺盛，產銷銜接良好預計實現銷售收入350億元，完成年計劃750億元的46.67%，同比增長5.5%；預計實現稅費××億元，同比增長××%。預計實現利潤××億元，較去年減少××億元（主要受市場、價稅等因素影響）。一季度曾虧損10億多元，但4月份以來形勢明顯開始好轉，4、5、6月份分別實現利潤1.2億元、5.65億元和×××元，上半年實現了扭虧為盈。下半年，我們將進一步落實好增收節支措施。一方面，采取六項措施確保增收260億元（其中：銷售環節增收100億元，增加原油產量及煉油加工量增收50億元，鉆井公司實現收入50億元，延長化建公司增加收入20億元，楊莊河一期投產增收20億元，內部采購及配套項目增收20億元）。另一方面，采取三項措施確保節支30億元以上（其中：吳--延原油管線和延--西成品油管線投運節約運費10億元，集中采購油田專用套管節支10億元，可控成本較上年降低10億元）,再將集團公司的“江山”推向輝煌篇章。

二、促進業績和影響業績因素

（一）促進業績的正面因素：

思想統一，行為統一，再造團隊活力，創新思維，沉淀文化，有擔當，有領導，能果斷，敢負責，多嘗試，迎難而上，努力打拼出公司新“江山”。按照省委、省政府“保增長”總體部署，集團公司經過認真研究，確定了8項增收措施和17項節支措施。經過半年來的實施，取得了明顯的成效：

1.調整營銷思路，增加銷售業績

在公司銷售領導班子，認真努力下，打開每位同志的創新思路，成功完成了上海石油交易所西部交易中心將液化氣、聚丙烯以及其它化工產品的交易。飛速發展終端網絡建設，促進了與殼牌公司合作的省內首座加油站的正式成立、營業，并在年內計劃建設加油站30座，與其合作的四川、重慶等合作加油站取得積極進展；與省高速集團、交通集團合作經營的31座加油站即將運營。同時正在整合集團內部28座加油站。此外，加強與社會加油站合作，力爭年內發展直銷加油站500座，努力開發營銷項目新天地。

2.加強管理模式，提高項目業績

公司各項目，各階層領導班子，大力加強了生產過程的管理工作，和外協工作，有效促進了業績穩健提升。尤其對生產流程變更和新項目投入，進一步強化采、煉、運、銷各個環節的協調，保證上下游有效銜接。加大外購原油力度，力爭比上年增加60萬噸。1-5月份實際外購原油50.14萬噸。同時，抓好合成氨、純堿、橡膠制品、鋼管等產品的產銷。為公司業績穩健提升起到了致關重要的作用。

3.積極創新整合，增長工程效率

在集團公司正確的領導下，3月21日成功的成立了油田鉆井公司，再次創新性地整合了29家外協鉆井隊伍，在提高工程作業質量的同時，再增加產值10億元。理順精細化工原材料采供體制，正在組織研發和生產6大類化學助劑，以滿足油田、煉化、管道等內部單位使用。大力支持延長化建做大做強，使其業務規模增加一倍，力爭完成銷售收入40億。

4.優化產品結構，增加收入利潤

為了一期工程能超預期提交，公司各相關領導班子，開展了百日大會戰，加快了楊莊河煉化項目，成功地在5月15日提交，并將于6月底投產并出產品，進一步優化產品結構、提高產品質量，增長各工藝工程效率，為增長下半年經濟開赴了穩健的成功大道。

5.挖潛工程項目，促進成本控制

努力創新思維，挖潛各項工程項目，再造成本控制新篇章。延煉原油管道比計劃提前了4個月竣工，并于4月28日成功投入運送，已節約運送經費近3000萬元。延煉—西安成品油管道計劃6月底建成投產。通過集中招標采購和適量儲備鋼材、煤、水泥等大宗物資節約資金，已儲備鋼材36萬噸、節支10億元。認真學習思想，武裝廣大職工的頭腦，講人的作用，講階級覺悟，講工人階級的革命精神、革命干勁和革命風格，嚴格成本控制，大力壓縮非生產性支出，確保可控成本比上年降低20%以上。

6.加大原油采煉，實現增產增收

狠抓原油生產組織，堅持走新產能建設和舊井挖潛改造“兩條腿”的原則，依靠新技術、新工藝，實施挖潛改造1149井次，增產原油2.9萬噸；優化煉化生產工藝，狠抓原料平衡，合理安排煉廠檢修，縮短檢修時間，提高檢修質量，增長工程率，確保煉油廠生產效率穩步增長。

7.發揮工程力量，增添資源開發

公司各階層把高度的革命精神與嚴格的科學精神相結合。實現工程各階層同志的革命干勁都鼓到搞科學研究上去，鼓到搞第一性資料上去，鼓到掌握自然界的客觀規律上去，鼓到扎扎實實的工作上去，鼓到為提高生產效率而努力的工作心態上去。公司各階層一道，加快老區精細勘探特別是深部勘探步伐。省內新區在富縣、黃陵一帶取得了新的進展；國外馬達加斯加合作勘探項目已于5月19日順利開鉆，泰國油氣勘探投標基本完成，吉爾吉斯坦油氣勘探項目正在開展前期工作。加快天然氣勘探開發，已累計開鉆59口、完鉆31口，累計試氣33口37層。特別是加快延氣2井和延128井區兩個先導試驗區建設，力爭形成年天然氣生產能力3萬立方米。此外，集團公司組織對油田公司20**—20**年度勘探開發效益進行評價、總結、研討，為油田科學發展提供保障和可行性的有力依據。

8.發揮領導作用，推進重工發展。

領導干部親臨前線，一切為了加快重工程發展。做到在前線調查研究，組織隊伍，發現、解決問題，總結先進經驗；堅持面向基層，面向生產，面向群眾，積極為基層創造方便條件，為加快重工程發展做出了充分的表率：

一是靖邊油氣煤鹽一體化綜合利用循環經濟示范園區項目，相關專項報告已通過評審和審批；項目技術轉讓和引進、工藝包編制及工程設計有序推進；靖邊縣城至楊橋畔的一級公路建設正在施工；廠前區建設全面鋪開。二是榆林醋酸一期項目，廠前區工程已全部完成；煤氣化、甲醇、醋酸等裝置和熱電站、循環水系統正在加緊建設，專利技術引進、設備訂貨、人員培訓等工作已基本完成；預計甲醇項目今年底可建成試車。三是已開工的興化大化工項目，專有技術確定及初步設計完成并通過審查，設備招標訂貨、征地及拆遷基本完成；咸陽子午輪胎一期項目，已完成長周期設備招標采購、1#煉膠車間基礎工程，鍋爐房、總變電站等正在施工；安塞石油裝備制造已完成項目可研報告審查、土方回填和幫畔、三通一平，正在工程招標和基礎施工。四是新開工了榆林醋酸二期、楊莊河煉化二期和商洛氟化工項目。五是加快延安180萬噸/年甲醇及下游項目、西灣煤化工綜合利用項目的前期工作，力爭早日開工建設。

9.完善管理體制，確保發展需求

為培養良好工作作風。遵循關于實事求是、理論聯系實際、密切聯系群眾、批評和自我批評等教導，針對石油工業的具體情況，再立企業的優良作風，提高隊伍的戰斗力。集團公司制定并下發了《管理總綱》，對集團部門及職能進行了相應調整，規范了業務流程，明確了管理程序。制定下發了《黨政聯席會議事暫行規則》、《總經理辦公會議事暫行規則》、《黨委會議事暫行規則》，確保決策程序的規范、科學。同時，重新修訂和完善了32項重大制度，集團所屬各單位完善相關制度實施細則70余項；成立了集團公司招標辦，強化工程和物資采購招標管理。加強了目標責任考核，已完成對所屬單位20**年經濟目標責任考核和領導班子薪酬預兌現。加強人力資源管理，強化“四定”工作，嚴控人員增長。同時，強化內部人員調劑，已轉崗培訓400余人，確保為集團公司追求更高、更新、更遠的發展，做出有效穩健的鋪墊。

10.擴大融資力度，保證公司利益

受歷史上前所末有的世界性國際金融危機的同時，還要面對資金來源減少和項目建設資金需求量大的矛盾，集團公司加強與金融機構合作，分別與中國建設銀行、浦發銀行、北京銀行簽訂了融資貸款協議，在大型設備采購實施融資租賃；做好80億元中期票據和20億元企業債券的發行，首期40億元中期票據將于近期發行。重大項目引入戰略投資者，實施項目股權多元化，降低投資成本和投資風險。加大承兌匯票辦理力度，最大限度節約流動資金，實現科技快速發展的新時代，在世界石油事業競爭中占有重要優勢。

11.狠抓日常工作，提升公司名譽

全面關心職工生活，對職工生活負起全部的責任，使職工保持充沛的精力，飽滿的情緒。落實安全生產責任，加大檢查力度，排除各類事故隱患，確保無重特大事故發生。加快清潔文明井場和污水處理設施改造，保證年內實現污水“零排放”目標。推廣應用節能抽油機、鍋爐改造、干氣回收、伴生氣利用等節能新設備、新工藝、新技術。配合各級公安機關，開展油區治安秩序整頓，使油區治安環境得到了一定改善。召開集團公司20**年維護穩定工作會議，與各單位簽訂了維穩責任書，進一步落實維穩措施，為集團公司創造了良好的外部環境，有力提升了集團公司隱形資產—名譽。

12.加快科技進步，再造技術時代

在科技快速發展的新時代，在世界石油事業激增競爭時代，要在世界石油事業占有重要地位。集團公司成立了科技部，調整補充了科技委員會和科技評審委員會的組成人員，理順了科技管理體系。制定下達了20**年第一批科技項目166項，落實經費5.69億元。完成了集團公司20**年度科技成果獎評審，推薦獲獎成果29項。依托集團研究院，認真開展“十一五”國家科技支撐計劃和我省“13115”科技工程項目研究，并取得階段性成果。準備兼并西北化工研究院、陜西省石油化工研究設計院、陜西省輕工業研究設計院三所科研機構。創造了大量的技術創新成果，它是技術創新的重要源泉之一，是推動技術創新新時代的重要里程，在技術創新方面發揮著重要的作用。

13.完善人才管理，充實公司實力

認真做好基礎工作，狠抓人才引進、培養教育，把各項工作的根基打得扎扎實實，牢牢靠靠，著力打造管理干部、科技人才和技能職工三支隊伍。在西北大學、西安石油大學開展了第二期干部學習培訓班，在陜西工商學院開設EMBA學習班，已累計培訓領導干部及部分專業人員300余人。此外，與中國石油大學簽訂人才培養全面合作協議，加快人才培養步伐，整體提升了集團公司的綜合實力，為“新江山”打好了穩如泰山的基礎。

14.開展學習實踐，宏揚企業精神。

理論是指引實踐的，而要實踐才能證實理論，不斷的學習、實踐才能提高個人綜合素質。為提升個人綜合素質，渲染集團公司文化，宏揚企業精神。在3月24日召開了動員大會，全面啟動了學習實踐活動。在第一階段，通過抓學習、抓調研，理清思路，落實措施，研究解決影響企業科學發展的一系列問題，同時通過解放思想大討論活動，進一步統一了思想，明確了認識，為企業長遠發展提供思想保障。現在學習實踐活動已進入分析檢查階段。二是是圍繞宣傳形勢、凝聚人心，大力弘揚“埋頭苦干、開拓創新”的企業精神，激發職工知難而進、奮發有為的工作熱情。三是落實黨風廉政建設責任制，制定了《建立健全懲治和預防腐敗體系20**——2012年工作規劃》，加強廉政監督和效能監察，從源頭上預防腐敗。四是關心職工生活，維護職工權益，著力解決涉及職工利益的難點熱點問題。開展多種形式的群眾性文化活動，豐富業余文化生活，促進各階層關系密切，增進友誼，加大了每位同志對集團公司的愛，實現大家做到“以廠為家，以廠為榮”的境界。

（四）影響業績的負面因素：

自去年9月份以來，由美國次貸危機引發的國際金融危機，使國際石油行業受到了首當其沖的嚴重沖擊。國際油價一路下跌，從20**年7月中旬的147美元/桶跌到12月中旬的37美元/桶，同時市場需求嚴重不足。國內石油行業也毫不例外地受到沖擊，不僅油價下跌，而且銷售量大幅下滑。20**年11月份，中石油和中石化一度日銷量均下跌了10萬噸，我們的日銷量也下跌了一萬噸以上。市場需求的不足、成品油的嚴重滯銷和油價的大幅下跌，使我們遇到了前所未有的困難，也給我們帶來了前所未有的影響。據統計，僅20**年四季度，集團公司就影響銷售收入50多億元。至此，這場金融危機對我們的影響仍未見底，何處見底、何時見底還難以預期。以目前的市場、油價和國家新的稅費政策看，20**年對我們的影響將十分嚴重。

1.人員素質影響

一是集團公司內部銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！二是銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。三是銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。四是個別同志對工作有看法，對上級下的命令、指標執行不到位。

2、體制性的影響

一是舊體制下國家規定我們的油品由中石油和中石化銷售，我們沒有自己的銷售網絡和終端市場，一旦市場變化，我們的銷售就無法保障。盡管我們現在全力以赴發展終端市場，建立自己的銷售網絡，但必定還有一個過程，眼下還難解燃眉之急。二是我們過去沒有石油進出口權、沒有進口指標、沒有進口渠道，也無接卸和運輸方面的條件，所以我們根本無法得到低價的國際原油，還只能消化我們的自產原油。由于我們的油田地質條件差，原油生產成本高，不能適應以國際原油價格為基準確定的國內成品油價格，出現了原油生產成本和油品市場價格倒掛的問題。三是與中石油、中石化和中海油相比，我們每噸原油要向地方繳納550元的石油開發費。這項費用是支撐陜北老區經濟穩定乃至政治和社會穩定的基礎，但這項費用的繳納使我們的生產成本升高，使我們的產品價格失去了競爭力。

3、政策性的影響

一是國家從去年12月19日起，汽油每噸降價1160元，柴油每噸降價1270元，如此計算，20**年我們將減少收入1**億元。二是國家規定從今年元月1日起，在不提高油價的情況下，汽油和柴油的消費稅從原來的0.2元/升和0.1元/升分別提高到1元/升和0.8元/升，折合每噸汽柴油分別增加稅金及附加1199元和889元。僅這一項，我們將多繳稅金114.33億元。三是國家規定成品油運費由過去的買方負擔變為賣方負擔，省上水土保持費和延安、榆林油區井場和道路土地使用稅的開征，又使我們將多支出23億元。綜合以上因素，政策性收入的減少和政策性支出的增加將影響我們247億多元。

三、當前形式的總結

關于歷史上前所末有的世界性國際金融危機形勢，中央經濟工作會議作了全面深刻分析，省委十一屆三次全會也對我省的經濟形勢和發展環境做了準確預測，對采取的對策做了全面部署。作為陜西第一大企業和石油行業的延長石油集團，正確分析形勢，正視面臨的困難，找準問題的突破口，采取切實可行的措施是我們搞好20**年工作的關鍵，也是集團公司脫離目前這個凝難問題的關鍵。

當前，國際油價已回升到70美元以上，國內市場開始回暖。我們將抓住市場好轉的有利時機，進一步加大產銷力度，力爭上半年實現銷售收入350億元，比上年同期增長15%以上，扭轉效益下滑的局面。下半年，我們將進一步落實好增收節支措施。一方面，采取六項措施確保增收260億元（其中：銷售環節增收100億元，增加原油產量及煉油加工量增收50億元，鉆井公司實現收入50億元，延長化建公司增加收入20億元，楊莊河一期投產增收20億元，內部采購及配套項目增收20億元）。另一方面，采取三項措施確保節支30億元以上（其中：吳--延原油管線和延--西成品油管線投運節約運費10億元，集中采購油田專用套管節支10億元，可控成本較上年降低10億元）。

雖然我們的工作取得了一定成績，但是同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足，正所謂“去日之非不可留，今日之是不可執”。保持一份空杯心態，不斷突破自我，完善自我，全力以赴提高工作上的綜合素質和能力。把工作推向一個新臺階，取得更大的成績。

四、下半年工作的工作計劃

（一）明確戰略方向，全面提高國際競爭力

社會主義市場經濟趨向完善，石油工業生產方式將還要再創新。繼續深化經濟體制改革，進一步突破束縛生產力發展的體制。市場機制對資源配置的基礎性作用更為顯著，企業的市場主體地位更為突出，國有企業的戰略性調整和改組加快推進，石化工業的市場化程度進一步提高，轉變經濟增長方式勢在必行。

經濟全球化進程加速，石油工業將全面參與國際分工與競爭。以我國加入WTO為標志，對外開放進入新階段，國內經濟與國際經濟進一步融合。石油工業可以在產品出口、利用外資、引進技術、跨國經營等方面，尋求更大的發展機遇。同時，全面開放國內市場又給石油工業帶來一定程度的沖擊。迫切需要加強與國際市場經濟規則接軌，加大產品結構調整步伐，全面提高國際競爭力。

新科技革命方興未艾，技術進步日益成為石油工業發展的關鍵因素。石油企業面臨著不斷追求技術優勢、競爭優勢的強大壓力，科技成果產業化進程大大加快，產品生命周期明顯縮短，研究開發成本明顯提高，投資風險明顯加大。采用高新技術改造提高石油工業，是新時期的重要任務。

可持續發展成為當今經濟發展的重要目標，石油工業發展受到較大的環境制約。環太湖、錢塘江、運河水系的重點治理，對石油工業發展，提出了更新、更高的要求。石油工業在生產建設中，必須重視生態環境保護，必須從產業選擇、區域布局、技術方案確定等各方面和設計、制造、營銷全過程全面采取"三廢"控制及治理措施，決不能再以犧牲環境為代價。

（二）加強企業科學管理，實現管理創新

建立適應市場經濟要求的現代企業制度和企業經營機制。進一步確立企業在市場競爭中的主體地位，形成企業自主經營、自我積累、自我投資、自我發展的新機制。大中型企業普遍建立現代企業制度，完善法人治理結構。

推動企業技術創新上新臺階。建立以企業為主體的技術創新體系及運行機制，增強企業技術創新的能力。加快采用高新技術和先進適用技術改造現有企業，推進產業結構優化和產品升級換代。

推進企業"三改一加強"。在深化企業改革中，進一步發揮多種所有制經濟共同發展的體制優勢；推進企業改組，抓好企業技術改造，顯著提高工藝技術和裝備水平；加強企業科學管理，實現管理創新。

在更高層次上培育"五個一批"企業。按照大公司大集團、小型巨人、名牌產品、創匯大戶、高新技術企業等五類標準，進一步采取培育措施，全面提高企業素質。爭取到到年末，企業的銷售收入和利稅總額提高××%以上。

積極有效地貫徹可持續發展戰略。全面實行污染物排放總量控制制度，所有企業污染物排放必須達到國家和省規定的標準。推行清潔生產，從區域布局、產業選擇、項目建設、工藝技術、"三廢"處理手段等方面全面實施環境友好工程，努力實現經濟效益、社會效益、生態效益三統一。

進一步提高石油工業的外向度。積極適應加入WTO的新形勢，推動石油工業向開放型經濟發展，重點抓好各個省級石油出口/銷售重點企業。爭取到年末，石油工業出口/銷售收入和利稅總額提高××%以上

（三）貫徹國家政策，加強規劃引導，提高企業實力

按照國家產業政策，實行總量控制和結構調整，優化資源配置，促進石油工業飛速健康發展。認真實施全國石油工業的各項規劃綱要，推進主要行業結構調整。指導重點企業從實際出發，編制實施企業的"創江山"發展規劃。加強產業指導信息工作，及時國內外石油行業動態信息和政府政策導向信息，引導企業生產和投資。進一步轉變政府職能，積極為企業創造良好的外部環境，切實做好為企業服務工作。

（四）堅持"科技再創新"方針，不斷提高行業整體素質

以體制創新為動力推進企業技術創新，把"科技再創新"引向深入。以建設企業技術中心和加強產學研結合為主要途徑，增強企業技術創新能力，加快科技成果產業化、商品化。完善技術創新激勵機制，大力培養人才、吸引人才、用好人才。積極發展高新技術產業，加快運用高新技術和先進適用技術改造傳統產業，推進石油工業結構優化升級。重點抓好管道運行和儲運設施管理。到世界石油發達國家、省級技術中心進行學習、實踐工作，突破一批行業共性技術和關鍵技術的開發應用，充分發揮技術輻射和信息傳導的功能。提高質量、增加品種、改善效益和治理污染，加大企業技術改造力度。積極推進企業信息化，用信息技術改造、提高制造水平和經營管理水平。

（五）突出可持續發展戰略，優化區域布局，加強環境保護

把環境保護放在石化工業發展的重要位置，扎實抓好。徹底改變邊生產邊污染的發展模式，切實轉變以末端治理為主的污染控制方式。大力推廣清潔生產，鼓勵發展環境友好化工工藝和元素經濟化學，積極采用無廢少廢技術，將污染盡可能消除在生產過程之中。所有建設項目必須嚴格執行環境影響評價制度和"三同時"制度，做到保護環境的對策適當、治理技術先進、所需投資落實。嚴格控制水系源頭化工項目的建設，對污染嚴重的企業，有計劃地實行關停并轉。充分利用環境綜合治理設施，努力提高設施運轉率和污染物去除率。對于最終需排入環境的"三廢"，必須在排放前進行處理，做到達標排放。結合城市化進程，從抓好石化基地和化工園區建設入手，進一步優化區域布局，引導企業向治污設施完善、服務配套的工業園區集聚發展，著力改變企業小而散的局面，促使石化生產集約化、規模化。

（六）進一步發展開放型經濟，提高國際競爭力

抓住我國加入WTO的機遇，積極參與國際分工和合作，在更大范圍和更深程度上推動石油工業向開放型經濟拓展。用好用足國家和省政府的有關政策，進一步改善投資環境，吸引國外企業特別是跨國公司來浙江投資發展石化工業。努力擴大出口，壯大自營進出口生產企業隊伍，優化出口產品結構。積極實施"走出去"發展戰略，鼓勵企業到國外投資辦廠、擴散產業。

（七）拓寬融資渠道，確保重點項目實施

石油工業作為重要的基礎工業和培育中的主導產業，應在建設資金上予以重點扶持。鼓勵大型企業和企業集團規范上市，募集建設資金，加快發展。加大對重點企業、重大技術改造項目的財政貼息支持。積極做好協調金融部門的工作，加強與大中型石化企業的銀企合作。對上規模、上檔次、有市場、有效益的重大石化項目，利用直貸、聯貸等方式，支持企業發展。通過增強企業自我積累能力、擴大利用外資、廣泛吸引社會資金等多種途徑，促進石化工業生產和建設上一個新臺階。

（八）采用適當的扶持政策，保證工業穩定發展

加快企業組織結構調整和產品結構調整，努力提高企業經濟效益和市場競爭力，既能為各行各業生產提供優質的產品，又能進一步生存和發展。近期繼續給予原油采、煉、銷加強管理和實用裝備。

進一步實施鎮煉化的煉油能力擴大至×××萬噸及一系列綜合配套裝置的重點項目。積極調整產品結構，立足清潔工藝和有競爭能力的成本，努力提供社會需要的清潔燃料。在增加煉油加工量的同時，為下游化工發展提供原料，做好丙烯、芳烴深加工方案。完成清潔燃料（包括車用液化氣）改造工程。

加快鎮煉化建設×××萬噸乙烯工程項目前期工作，向國家爭取立項建設。積極開展工作，擬在×××開發區引進高新技術裝備和知識，促使石油工業有一個質的飛躍，并帶動相關行業發展。

適時做好天然氣化工利用規劃。國家已實施西氣東輸工程及開采東海陸架盆地天然氣，省政府已決策引進LNG。這三者將為浙江提供可靠的、多元的天然氣資源，較大地改變化工能源結構，并為發展天然氣利用項目創造條件。

同志們，20**上半年，我們實現了一定的贏利，這是我個上半年團結創新的爆發力，但是我們不能沾沾自喜，在這個歷史上前所末有的世界性金融危機時刻，我們要認清所面臨的環境，要從大環境中找到屬于我們飛躍的那片天空。20**下半年，我們各級干部職工要思想統一，行為統一，再造團隊活力，創新思維，沉淀文化，有擔當，有領導，能果斷，敢負責，多嘗試，迎難而上，為打拼出集團公司新的“江山”而努力奮斗！

篇9

促銷員半年度工作總結【1】 轉眼20XX年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開況

上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的**購物廣場，所上產品為52系列的全部產品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產品為52的四星、五星、十八年，**大酒店所上產品為42系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對**酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20XX年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

促銷員半年度工作總結【2】 來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們海納百川的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：

1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強。

2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。

3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。

篇10

一、狠抓生產，經營業績不斷提高

2012年，公司繼續圍繞“爭創勘察設計之精品”的經營目標，堅持“創造從心開始”的經營理念，繼續堅持科學發展觀，把發展經濟作為公司發展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網絡監控及軟件開發等方面均取得了一定的成績，主要有（詳細見附表）：

1. ***施工圖設計；

2. ***施工圖設計；

3. ***施工圖設計.

二、完善制度，管理水平不斷提高

三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間；在學習內容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業知識方面的學習也相當重視。內容主要包括：現代企業管理知識、專業基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。

通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。2012年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。

四、注重企業文化建設，推動朗青健康發展。

企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎。2012年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創文明部室等活動，工會利用雙休日、節假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

2012年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識；其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉困難。

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