導(dǎo)語：如何才能寫好一篇時間管理心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

譽滿全球的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得.德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源。”這充分體現(xiàn)了這位大師對時間的高度認(rèn)知及對時間管理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復(fù)明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時間和人的生命與事業(yè)緊密聯(lián)系起來。時間，對于每個人來說都是公平的，每天時間銀行都會為每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的流逝，不會因為任何人或任何事而做任何停留。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時間，通過強化時間管理意識，學(xué)習(xí)與掌握時間管理方法，制定并執(zhí)行時間管理規(guī)劃，檢驗時間管理效果，并不斷修正時間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創(chuàng)造自己的價值。

一直以來，我對時間管理的概念存在一定誤解，認(rèn)為時間管理就是為每件事情安排時間。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。時間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應(yīng)該做，盡可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規(guī)劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進(jìn)一步執(zhí)行時間管理奠定基礎(chǔ)。因此，高效能的時間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來后到進(jìn)行處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。

在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設(shè)定短、中、長期目標(biāo)，再逐日制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個原則，將中、長目標(biāo)分解成一個個能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo)，并定期檢查各個子目標(biāo)的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過子目標(biāo)的逐步完成以實現(xiàn)最終目標(biāo)。

篇2

教師心理健康培訓(xùn)心得體會1

我有幸參加了心理健康教育培訓(xùn)，對我來說，這次的培訓(xùn)意義重大，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)我很認(rèn)真的聽了李慧君專家的理論課，最讓我受益的是這句話找回職業(yè)生活的勇氣和幸福感，需要獲得對工作的投入感和掌控感。這會受外界環(huán)境的影響，但自我的努力與調(diào)節(jié)更加重要。以下就是我在這次培訓(xùn)活動后對于心理健康教育的認(rèn)識和所想。積極的自我認(rèn)同尋找自我價值感，建立社會支持系統(tǒng)，用探究打敗無聊，積極的自我調(diào)節(jié)。

一、心理健康教育的重要性

通過本次學(xué)習(xí)，更加深刻地意識到在學(xué)生中開展心理健康教育的重要性與迫切性。調(diào)查表明，學(xué)生中存在心理異常的約占30%，患有心理疾病的約占15%。學(xué)生心理健康問題主要表現(xiàn)為：學(xué)習(xí)與考試焦慮、心理承受力脆弱、人際交往障礙、性格孤僻抑郁、自卑心理嚴(yán)重、對新環(huán)境不適應(yīng)等等，并且在近幾年呈上升趨勢，學(xué)校心理健康教育越來越被重視。可是，不正確的關(guān)注，反而引發(fā)一些不必要的麻煩甚至更嚴(yán)重的后果。心理健康教育應(yīng)該是預(yù)防為主的，面向的是全體學(xué)生，不應(yīng)該只針對心理有問題的學(xué)生；心理健康教育與德育工作應(yīng)該是有他們的各自作用的；不應(yīng)把心理健康教育簡單地理解為一門增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的學(xué)科，而應(yīng)該具有促進(jìn)學(xué)生各方面健康成長的獨特功能；心理健康教育不是要你生搬硬套理論，不要我們教師誠惶誠恐，而應(yīng)該是講究藝術(shù)，心理健康教育實施方式應(yīng)該是形式多樣，時時處處注意的問題。

二、心理教育培訓(xùn)對于教師自身的重要性

俗話說，“家家都有一本難念的經(jīng)”，老師也有煩心的事，也會遇到各種各樣的壓力和苦惱。但如果要做一名受歡迎的老師，就無論如何也不能將自己的不良情緒帶入課堂，更不能因此而在課堂上隨意發(fā)怒，挖苦打擊學(xué)生。而是要學(xué)會良好的情緒控制，在走進(jìn)教室的前一刻，告訴自己，“一定要微笑”，要把自己最積極樂觀的精神面貌展現(xiàn)給學(xué)生，并以此來感染學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒。沒有一個學(xué)生愿意看到一個怒氣沖天，動不動就發(fā)火的老師的。教師樂觀積極地穩(wěn)定地情緒對于學(xué)生的心理健康形成有積極地促進(jìn)作用。

三、提高心理健康的時效性

在新形勢下，小學(xué)生不同階段表現(xiàn)出各自的心理特點和心理需求，這就要求教師有針對性地開展工作。一是新生入學(xué)的適應(yīng)期。這一階段應(yīng)用心理評價系統(tǒng)建立小學(xué)生的心理檔案，目的是通過分析評價，了解每一個學(xué)生的.氣質(zhì)、性格類型、興趣愛好、情緒意向等基本心理素質(zhì)和個體心理差異，幫助學(xué)生認(rèn)識自我，接納自我，樹立健康的新形象。同時有助于學(xué)生更快、更好地適應(yīng)學(xué)校生活的角色轉(zhuǎn)換，為他們身心健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。二是學(xué)習(xí)生活的困惑期。這一階段青少年正處于身心發(fā)展的一個重要轉(zhuǎn)折時期，這一階段，第二信號系統(tǒng)活動日益發(fā)展并初步占主導(dǎo)地位，口頭言語，內(nèi)部言語能力不斷完善，但學(xué)習(xí)生活中往往表現(xiàn)出自制力差，社會道德是非判斷力以近期、自我為主的特點。通過心理咨詢、心理訓(xùn)練等內(nèi)容豐富，形式多樣的方式解決學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮、人際關(guān)系不良、多動癥和學(xué)的心理問題。同時通過心理健康指導(dǎo)，開發(fā)學(xué)生潛能，建立心理健康新觀念，塑造正確健康的人生觀、道德觀和價值觀，推進(jìn)整體素質(zhì)教育的貫徹實施。

教師心理健康培訓(xùn)心得體會2

我有幸參加了教師心理健康培訓(xùn)，雖然時間不長，但是對我個人而言，收獲確是豐富且充實的。這次培訓(xùn)不僅僅是一次心理健康教育的專業(yè)培訓(xùn)，也是一次心靈的洗禮，更是一次精神的盛宴，每個講座都蘊含著豐富的人生哲理，在此期間，我自學(xué)了網(wǎng)絡(luò)課程，對心理健康有了初步的了解，使我意識到掌握心理健康教育知識的重要性，意識到育人的重要性，意識到教師健康的心理對學(xué)生以及自身的重要性。在這次培訓(xùn)中，我有了很大的收獲，感受頗多。

一、通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到：

學(xué)生心理健康教育的重要性。做為一名教育工作者，每次看到一些有關(guān)學(xué)生因品行障礙或人格障礙做出違法事情的時候，我的心情便很沉重。為何有那么多的學(xué)生，會無所顧忌地去違法犯罪，為患社會，我想這除了少數(shù)客觀的原因以外，更多的還在于對學(xué)生的心理素質(zhì)教育不夠重視，導(dǎo)致他們有不同程度的心理問題，任性、偏激、冷漠、孤獨、自私、嫉妒、自卑等。造成小學(xué)生出現(xiàn)心理問題的原因是多方面的，但主要的是學(xué)習(xí)壓力、社會影響、家庭環(huán)境和教師的教育方法等。如我班有個小男孩，長的活潑可愛，但是上課總是喜歡打斷老師講話，跟同學(xué)玩時又喜歡動手動腳去搞別人，因此經(jīng)常遭到同學(xué)的打罵，還有，作業(yè)老是慢別人一拍，就此，我將情況向家長反映了幾次，但家長卻不重視，一段時間后其成績及下降。后來我只好再次找來了家長，先教育家長要從小重視培養(yǎng)小孩的良好習(xí)慣，并告訴他其孩子智力很好，很有發(fā)展前途，應(yīng)該用鼓勵的方法讓他改掉壞習(xí)慣。接下來我也找學(xué)生交談了幾次，跟他聊聊學(xué)習(xí)上的優(yōu)點與缺點，讓他要有信心地改掉壞習(xí)慣。經(jīng)過一段時間的努力，他現(xiàn)在基本上能改掉上課不隨便插嘴的壞習(xí)慣，對學(xué)習(xí)也有了更濃的興趣，也變的更細(xì)心了。由此可見，只有了解學(xué)生存在問題的成因，對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，才能在教育教學(xué)中有意識地去避免它，學(xué)生才能更好地學(xué)習(xí)各科文化知識，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，得到全面發(fā)展。。

二、通過培訓(xùn)，我體會到：

沒有良好心理素質(zhì)的教師，就不能培養(yǎng)出良好心理素質(zhì)的學(xué)生。

教學(xué)活動是師生雙向互動的過程。教師教學(xué)的對象是學(xué)生，要達(dá)到教書育人的目的，就要了解學(xué)生的心理特點，存在的問題以及掌握如何使學(xué)生保持心理健康的措施。只有心理健康的教師，才能造就身心健康的學(xué)生；反過來說，教師人格不健全、心理不健康，將對學(xué)生的人格成長、個性形成和心理健康狀況都會造成不良的影響。當(dāng)我們心理健康時，做事就能達(dá)到事半功倍的效果。心理素質(zhì)良好的教師，會憑借自己的語言、行為和情緒，潛移默化地感染學(xué)生，促使學(xué)生積極主動地投入學(xué)習(xí)；學(xué)生在教師的感召下，會表現(xiàn)出強烈的求知欲，體驗到愉悅的情感，并流露出對教師的尊敬和愛戴。作為一個社會個體，我們應(yīng)該正確對待自身的工作壓力，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，努力克服不良情緒的困擾，讓自己在不斷提高知識素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，做一個自信樂觀、豁達(dá)開朗的健康心理的人。只有這樣才能充分發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，促進(jìn)學(xué)生的健康成長，提高教育教學(xué)的整體效益。

三、通過培訓(xùn)，我學(xué)會了：

1、自我調(diào)節(jié)心理，保持樂觀的心態(tài)。人不可能永遠(yuǎn)處在好情緒之中，生活中既然有挫折、有煩惱，就會有消極的情緒。一個心理成熟的人，不是沒有消極情緒的人，而是善于調(diào)節(jié)和控制自己情緒的人。作為教師，在教書育人的過程中更要學(xué)會自我調(diào)節(jié)心理，保持樂觀的心態(tài)，才能以積極的一面去影響你的學(xué)生。

2、準(zhǔn)確客觀的自我定位，情緒不佳，很大程度上是對自己的定位不夠合理，定位越高，越難以實現(xiàn)，給自己帶來的失望也越大，從而導(dǎo)致心緒不佳。

3、工作之余多參加體育鍛煉，體育鍛煉能使人忘卻煩惱，愉悅身心。教師必須勞逸結(jié)合，適量參加體育鍛煉以緩解工作的壓力，釋放工作中的不快心情，同時達(dá)到強身健體的目的。

4、用心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立良好的人際交往圈。

5、培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操。

只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動中去。

這一次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但思考沒有結(jié)束，行動更是沒有結(jié)束。我會將所學(xué)所感用于今后的教育教學(xué)實踐之中，帶著收獲、帶著感悟，在自己的教學(xué)崗位上銳意創(chuàng)新，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地，讓自己這顆種子能在教育教學(xué)的沃土中茁壯成長！

教師心理健康培訓(xùn)心得體會3

7月17日至7月19日，我非常榮幸的參加了寧縣教育體育局組織的心理健康教育培訓(xùn)，分別聆聽了西北師大心理學(xué)院彭霞老師《心育有行、育心無痕》、丁艷芬老師《做陽光智慧的教師》、趙國軍教授《中學(xué)生人際交往問題及其輔導(dǎo)》和《中學(xué)生心理健康教育教學(xué)設(shè)計》、楊曉莉教授《中學(xué)生典型學(xué)習(xí)問題及其輔導(dǎo)》、姜艷斐博士《放松心情，迎接挑戰(zhàn)》的精彩報告，通過三天的學(xué)習(xí)我受益匪淺, 感受頗多。

通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到了心理健康教育的重要意義。心理健康教育是一種時代的要求。良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的一個重要組成部分，是未來人素質(zhì)中的一項十分重要的內(nèi)容。在中小學(xué)開展心理健康教育，是我們學(xué)生健康成長的需要，是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。開展心理健康教育，可促使教師更新教育理念，促進(jìn)學(xué)生主動發(fā)展，形成完善的人格;有利于學(xué)生心理障礙的排除、心理健康的維護(hù)。因此說，開展學(xué)生心理健康教育具有重要的意義。

從班主任的職責(zé)來看，班主任要當(dāng)好學(xué)生的心理保健醫(yī)生，促使他們身心健康的發(fā)展。這是因為心理健康是班級德育工作的一個組成部分，班主任做好心理健康教育，才能夠全面地提高學(xué)生的心理素質(zhì)和全面素質(zhì)。心理健康內(nèi)涵的核心是自尊。加強對學(xué)生的心理健康教育。結(jié)合不同年齡階段的學(xué)生特點，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的心理發(fā)展環(huán)境。一個學(xué)生要能與周圍人保持一種融洽、正常的交往，才能在心理上產(chǎn)生安全感、歸屬感和自信心。因此，我們要積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的心理發(fā)展環(huán)境，應(yīng)該把工作重點放在平時維持其心理平和、積極、順暢等上面，營造好孩子們良好的心理健康成長環(huán)境，為孩子們建設(shè)和諧平等的集體，盡量讓每一個孩子能夠在充滿關(guān)愛、溫暖、上進(jìn)的學(xué)習(xí)環(huán)境之中，避免對于孩子們成長不利因素的出現(xiàn)。

教師本身也要注重自己的心理健康。教師心理不健康就不能正確理解學(xué)生的行為，更無法巧妙地處理學(xué)生問題，輕則影響師生關(guān)系，重則可能傷害學(xué)生心靈。因此，為了更好地教育學(xué)生，教師自己首先必須是心理健康的人。教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護(hù)。一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個方面的關(guān)系--既關(guān)注學(xué)生的心理健康，同時也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時候能承受巨大的壓力，但他絕不應(yīng)讓自己一直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進(jìn)行。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識，盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念，掌握新的教學(xué)方法，達(dá)到新的教學(xué)要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識，開拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問題，以更平和的心態(tài)對待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗到焦慮和挫折，對維護(hù)心理健康有重要意義。

我也加深了對學(xué)生的認(rèn)識，善于讀懂學(xué)生的心：1、了解學(xué)生的心理需求;2、懂得學(xué)生的情緒表達(dá);3、判斷學(xué)生的行為異常。做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點;學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力;調(diào)整情緒，保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關(guān)系;樂于為工作奉獻(xiàn)，并合理安排時間，張弛有度;培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動中去。 為了讓學(xué)生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。只有形成學(xué)校、家庭、社會的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，齊抓共管，學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。

教師只有在了解學(xué)生心理的基礎(chǔ)上，才能真正地關(guān)心學(xué)生尊重學(xué)生，在教育教學(xué)的過程中力圖營造寬松的心理環(huán)境，并允許個性的張揚，允許權(quán)利的捍衛(wèi)，允許愛好的發(fā)展，允許孩子自主的選擇，使孩子的自尊自信得到充分發(fā)展。并在教育中積極地挖掘教育思想，在學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等方面遇到困難時，才能主動關(guān)心幫助引導(dǎo)他們。

篇3

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；人力資源；薪酬管理；問題與措施

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）08-0077-01

引言

薪酬管理是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分，它是企業(yè)激勵員工工作積極性、優(yōu)化企業(yè)人力資源配置以及吸引優(yōu)秀人才的有效方法，是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策以及長遠(yuǎn)規(guī)劃的重要影響因素。然而，面對實際情況，如何更加合理、科學(xué)的進(jìn)行人力資源的薪酬管理，探索出更加符合企業(yè)經(jīng)營管理實際的管理模式成為本文的重點內(nèi)容。

一、薪酬管理在企業(yè)人力資源管理中的重要作用

員工的薪酬包括工資、獎金、津貼、勞動分紅、福利等。薪酬不僅包括直接的物質(zhì)激勵，還包括非物質(zhì)的精神激勵，其目的在于激發(fā)員工的工作熱情，提高工作的主動性和創(chuàng)造性，構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。

薪酬管理首先在于保障員工的基本生活，其次是為了更好的激發(fā)員工工作熱情，提高他們工作的主動性和創(chuàng)造性，構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力，達(dá)到發(fā)揮企業(yè)核心競爭力來為薪酬管理提供有利支持，兩者相輔相成，共同發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，行業(yè)間的競爭愈來愈激烈，企業(yè)之間的競爭也就是人才的競爭，薪酬水平在吸引優(yōu)秀人才仍發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，是吸引優(yōu)秀人才和留住優(yōu)秀人才的重要手段。

二、施工企業(yè)薪酬管理過程中存在的問題

目前，施工企業(yè)人力資源薪酬管理仍然存在一系列的問題亟待解決，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.薪酬分配方式缺乏多元化，長效激勵機(jī)制不健全。當(dāng)前施工企業(yè)薪酬分配形式基本上是崗位工資加績效工資，甚至有些企業(yè)就是單純的崗位工資，缺乏多元化的薪酬分配形式。在薪酬分配中主要考慮的因素是企業(yè)的資本要素，而通常弱化了勞動力要素、管理要素以及技術(shù)要素等多個方面，即便有的企業(yè)將上述幾個方面全部納入薪酬管理設(shè)計方案的考慮范圍內(nèi)，但是由于企業(yè)薪酬管理制度尚不完備、薪酬管理方案設(shè)計存在缺陷等問題，導(dǎo)致企業(yè)的薪酬分配難以起到預(yù)期的激勵效果，逐步喪失了員工的工作熱情，讓員工缺乏一定的責(zé)任感。除此之外，企業(yè)盲目追求利潤，或者盲目開源節(jié)流，降低了企業(yè)人力成本，導(dǎo)致企業(yè)人員嚴(yán)重流失，降低了企業(yè)效益。

2.薪酬分配形式同績效管理不一致。主要表現(xiàn)在以下兩方面：一是雖然企業(yè)制定了相關(guān)的績效評價方案，并以此衡量企業(yè)人力資源的薪酬分配水平，但是真正有效實施績效考核評價還是有一定的難度，難以充分發(fā)揮個人績效考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)水平之間的關(guān)聯(lián)程度。二是考慮到施工企業(yè)，特別是下屬項目部流動性大，一人多崗的形式普遍存在，薪酬往往表現(xiàn)為反映員工工作年限以及任職崗位市場的薪酬水平，使得企業(yè)的薪酬機(jī)制基本成為擺設(shè)，無論企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是好還是壞，員工的薪酬水平都沒有太大浮動，難以充分發(fā)揮企業(yè)的薪酬管理應(yīng)有的作用。

三、完善施工企業(yè)薪酬激勵機(jī)制的管理措施

1.企業(yè)薪酬管理中暴露的問題不是企業(yè)自身能夠徹底解決的，還需要政府宏觀調(diào)控，政府應(yīng)給予企業(yè)政策支持，使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營和自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)主體，在用人和薪酬管理方面能夠給企業(yè)完全自主，如此一來，企業(yè)才可以按照市場薪酬水平以及市場競爭狀況自主決定薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平。

2.建立健全有效、公正的績效考核體系，發(fā)揮薪酬激勵機(jī)制，保證績效薪酬同業(yè)績考核掛鉤，將考核結(jié)果作為員工的降級或者晉升的依據(jù)，員工就會集中精力提高工作業(yè)績。對于努力工作的員工，其獲得的報酬勢必同他們所付出的努力相一致，從而實現(xiàn)薪酬制度的激勵目的。此外，施工企業(yè)還需加強自身文化建設(shè)，創(chuàng)造良好的工作氛圍，加大薪酬文化建設(shè)，宣傳合理的薪酬價值觀，這也是施工企業(yè)完善薪酬激勵機(jī)制的重要手段。

3.建立科學(xué)規(guī)范的崗位評價系統(tǒng)。一是職位評價要立足于崗位，從勞動的多樣化角度對員工薪酬進(jìn)行設(shè)計，依靠價值定待遇，使每個崗位價值都體現(xiàn)出了本崗位對公司的貢獻(xiàn)，具有很強的說服力；二是企業(yè)要清晰的界定職位評價的基礎(chǔ)以及各項指標(biāo)，避免引起員工的不信任和對偏袒、歧視的懷疑，提高員工對職位間的差距的可接受程度，使其接受薪酬差距的心理承受力也隨之增強；三是企業(yè)要公開崗位評估的結(jié)果，讓企業(yè)員工對崗位評估的結(jié)果產(chǎn)生認(rèn)同。崗位評價與分析不僅是現(xiàn)代企業(yè)薪酬設(shè)計的基礎(chǔ)，同時也是有效解決薪酬對內(nèi)公平的關(guān)鍵所在。

4.在薪酬支付上應(yīng)注意滿足層次需求。在薪酬管理設(shè)計時，要充分考慮到員工之間的差異，對不同員工的需求和同一員工在不同情況的下的需求都予以重視，對低工資員工提高獎金待遇，而對高收入的員工和管理干部就要多提供培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會，尊重他們的人格，鼓勵他們創(chuàng)新等。在薪酬支付時間方面，企業(yè)要及時的發(fā)放工資與獎金，相比較次數(shù)不多的大規(guī)模獎勵而言，頻繁的小規(guī)模的獎勵會收到更好的效果，不定期的獎勵員工，勢必會激勵他們努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)束語

總而言之，企業(yè)的人力資源薪酬管理工作是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。人力資源薪酬管理不僅與員工的切身利益息息相關(guān)，而且也影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，施工企業(yè)必須結(jié)合薪酬管理工作中的常見實際問題及弊端，找到完善薪酬管理的方法，建立公平對等、與員工付出相對稱的工資給付體系，確保薪酬的科學(xué)性、合理性，從而發(fā)揮薪酬制度的優(yōu)勢，激勵員工工作熱情，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯。

參考文獻(xiàn)：

[1]王曉玲.淺談人力資源管理中的薪酬管理[J].科教新報（教育科研），2011（14）.

[2]周燕.企業(yè)薪酬管理體系的建立與完善，產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2011（04）.

篇4

關(guān)于教師心理健康培訓(xùn)心得體會范文1   20xx年的這個夏天，本人非常榮幸能夠參加區(qū)教委組織的幼兒教師“幼兒心理與教育”和省里組織的“心理健康c證”這兩次培訓(xùn)。通過這兩次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我對幼兒心理健康教育又有了新的認(rèn)識和看法，對學(xué)校心理健康教育的迫切性和重要性又有了一個更為全新的認(rèn)識，我相信，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅僅只帶給了我理論高度的提升，更多的是一種精神上的延續(xù)。

  xx年畢業(yè)那年，我踏上了自己熱愛的幼教崗位，工作的第一年，我被分在中班任教，沒過幾天，班上一位孩子立刻引起了我的注意，他上課時總會控制不住地發(fā)出很多怪聲音，通常，出現(xiàn)這種情況，我會用眼神或動作提醒他，因為我覺得，他所做的這一切的初衷只是想引起大家的注意罷了，我愿意去進(jìn)一步了解他，當(dāng)他被貼上“壞孩子”的標(biāo)簽甚至被否定時，我沒有，我似乎看出了他行為背后更深層的一面，他需要關(guān)愛，他需要同伴，我愿意尊重他，走近他，傾聽他內(nèi)心最真實的聲音，于是，我便這么一直用心做著，等著他慢慢向我敞開心扉，果不其然，他開始有了變化，通過一個學(xué)期的引導(dǎo)，他在各方面都有了長足的進(jìn)步，慢慢地，同伴們也接受了他，而他也學(xué)會了更多與人相處之道，看到他的成長，我倍感欣慰。

  是的，教育就是這么一回事，尤其是對于我們年幼的孩子，他們的心靈更需要我們的呵護(hù)和理解。培訓(xùn)后的今天，回想起當(dāng)初那件事，我真的倍感欣慰，因為我把孩子當(dāng)人看，一個有血有肉有情感有思想的人。在幼兒心理健康教育大力普及的今天，請每一位在幼教一線的教師，真正用心關(guān)注我們孩子的心理健康問題，做一位合格的幼兒心理健康教育教師，讓我們未來的主人翁都能擁有健全的人格、愛的能力、創(chuàng)造的勇氣、積極的同伴關(guān)系、智慧和靈性以及審美體驗。

關(guān)于教師心理健康培訓(xùn)心得體會范文2   留守兒童似乎成了我們農(nóng)村學(xué)校普遍存在的一個問題，整體表現(xiàn)內(nèi)向，易怒，不愿意和人交流成為所有老師對這些孩子的評價，在問題不斷的凸顯出來時，我一個年輕的老師也感到力不從心，暑期我參加了xx大學(xué)教育學(xué)院舉辦的關(guān)于農(nóng)村留守兒童心理健康疏導(dǎo)的培訓(xùn)。

  這次培訓(xùn)組織方做了精心的安排，首先是數(shù)位專家通過理論與實踐結(jié)合的授課方法讓我們充分了解目前留守兒童的現(xiàn)狀。生動鮮活的典型案例分析，讓我真正的了解了這些留守兒童的內(nèi)心世界。

  接著通過小組活動小組討論等形式讓我們切身的體驗在平時的工作中應(yīng)該如何組織活動讓孩子們的心理得到成長。我積極結(jié)合本校及本地區(qū)的實際情況，提出了很多關(guān)于農(nóng)村留守兒童關(guān)愛的見解。

  在這次培訓(xùn)中，我有很大的收獲，感受頗深。

  一、留守兒童不一定都是問題孩子

  這次培訓(xùn)給我印象最深的就是一個專家所說的一句話：留守兒童不一定就是問題孩子，對于他們要做到關(guān)心而不是過度的關(guān)注。

  以前在工作的過程中，由于我是學(xué)校專門負(fù)責(zé)心理健康教育的老師，所以平時會十分關(guān)注這些留守兒童的心理問題，平時有時間就會找這些孩子聊天，時不時會說你們留守兒童會感覺孤單，有時候會不想和人交流，這些自己認(rèn)為是正確的話，其實無意間就使這些孩子心理上有了負(fù)擔(dān)，他們似乎感覺到作為留守兒童他們就應(yīng)該有這些問題沒問題就不正常了，這次培訓(xùn)后我明白自己之前做的是錯誤的，不僅沒有幫助他們反倒讓很多孩子產(chǎn)生了心理問題。

  回校后我開始轉(zhuǎn)變自己的思維，多組織學(xué)生群里活動，讓留守兒童不感覺到他們的特殊，他們和其他孩子一樣沒有特殊待遇，一個月進(jìn)行下來我發(fā)現(xiàn)這些孩子臉上多了很多笑容，讓我很欣慰。

  二、多與這些孩子家長溝通。

  在專家們的講授中，讓我明白，孩子身上很多問題都是他們的父母、爺爺奶奶不正確的教育方法導(dǎo)致的，所以回校后我認(rèn)真總結(jié)關(guān)于平時教育過程中對于孩子身上存在問題應(yīng)該如何調(diào)節(jié)的心得。

  三、講授人際溝通課程。

  留守兒童身上存在的一個顯著的問題就是人際交流困難，之所以有這樣的問題主要是因為他們不知道如何和人溝通，時間長了自然就和同學(xué)之間有距離，我通過活動課的方式讓學(xué)生合作討論，讓他們和學(xué)生之間建立相互合作的關(guān)系，然后教授他們一些如何和人相處的方法，看著孩子們臉上洋溢的笑容我也從心里感覺開心。

  四、幫助其他教師轉(zhuǎn)變教育理念。

  通過可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，已經(jīng)使我的教育觀念得到了提升。明白了留守兒童的關(guān)愛不僅僅只表現(xiàn)在生活學(xué)習(xí)上的關(guān)愛，更重要的是走進(jìn)他們的心靈，在平時和其他教師聊天溝通中，我刻意的把這些學(xué)習(xí)到的教育理念傳達(dá)給他們，希望在我自己提高的同時，其他老師也可以提高，讓我們學(xué)校的留守兒童得到更好的提升。

關(guān)于教師心理健康培訓(xùn)心得體會范文3   本學(xué)期，我校以《蘇州市中小學(xué)推進(jìn)心理健康教育實施意見》的文件精神為指導(dǎo)，根據(jù)小學(xué)教育的特點和小學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，面向全體學(xué)生，開展了多種形式的活動，對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高了心理素質(zhì)，健全人格，增強了承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。

  一、加強教師隊伍建設(shè)

  (1)以“專業(yè)”為核心，加強專業(yè)心理教師隊伍的建設(shè)。

  合格的心理教師是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，除了有扎實的理論功底外，更多的是實踐上的操作方式與方法。我校有兩名取得資格證書的心理輔導(dǎo)員，她們認(rèn)真參加各種培訓(xùn)活動，并在學(xué)校中積極做好各種形式的心理輔導(dǎo)活動，注重輔導(dǎo)的方式與方法，講究心理輔導(dǎo)的實效，努力把專業(yè)做“精”。

  (2)以“班級”為主陣地，加強班主任隊伍的建設(shè)。

  班主任是學(xué)生心理三級監(jiān)護(hù)體系中的第一級。因此，我校非常重視班主任的隊伍建設(shè)。首先是轉(zhuǎn)變班主任的觀念，在注重學(xué)生學(xué)習(xí)的同時更應(yīng)關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展，認(rèn)真做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作;其次是經(jīng)常鼓勵班主任利用空余時間，通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑，加強心理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng);第三，學(xué)校開展由心理健康教師通過講座、沙龍、論壇等形式，對全體班主任老師進(jìn)行培訓(xùn)，以點帶面，切實提高班主任的工作能力。本學(xué)期，我校的心理輔導(dǎo)老師柏晶晶執(zhí)教了《放飛煩惱傳遞快樂》團(tuán)體輔導(dǎo)課，讓我校的班主任老師受益匪淺。

  (3)以“全員育人”為導(dǎo)向，加強其他教師隊伍的建設(shè)

  學(xué)生的心理健康教育，不是專業(yè)心理教師一個人的事，也不是班主任老師一個人的事，而是全校所有教育工作者的事。所以學(xué)校在加強專業(yè)心理教師、班主任隊伍建設(shè)的同時，也要對學(xué)校其他教師進(jìn)行培訓(xùn)。我校通過組織教師觀摩學(xué)習(xí)、上網(wǎng)理論學(xué)習(xí)、閱覽室閱覽學(xué)習(xí)等方式，加強教師心理專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時提高了教師的心理輔導(dǎo)意識和輔導(dǎo)能力。

  (4)以“德育導(dǎo)師”為契機(jī)，充分發(fā)揮德育導(dǎo)師效應(yīng)

  結(jié)合德育導(dǎo)師制，充分發(fā)揮導(dǎo)師的作用，對學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)，做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。

  二、進(jìn)一步完善心理咨詢的管理

  1、以點帶面，保障“陽光屋”的有效開放

  我校的心理咨詢室——“陽光屋”，已被評為蘇州市的合格心理咨詢室，本學(xué)期繼續(xù)每天開放一小時，由心理咨詢室的值班老師負(fù)責(zé)學(xué)生的咨詢輔導(dǎo)工作，并做好相關(guān)的咨詢記錄。對問題較嚴(yán)重者，我們進(jìn)行了個案跟蹤輔導(dǎo)，認(rèn)真做好個案研究記錄，使心理健康教育工作更具實效性、規(guī)范性、科學(xué)性。本學(xué)期“陽光屋”的輔導(dǎo)老師對97位個案進(jìn)行了科學(xué)耐心地輔導(dǎo)，其中有12位學(xué)生進(jìn)行了跟蹤輔導(dǎo)，都取得了較好的效果。“陽光屋”已經(jīng)成為了孩子們的一個“心靈驛站”。

  2、以班為面，開展富有實效的班級團(tuán)體輔導(dǎo)

  本學(xué)期，我校進(jìn)一步完善了學(xué)生心理檔案，做好一年級新生的心理檔案收集整理工作。各班班主任利用班會課根據(jù)本班學(xué)生的特點，每月做一次集體輔導(dǎo)，對班級中出現(xiàn)的共性心理進(jìn)行輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生形成積極健康的心理。并做好記錄，使心理健康工作更具有實效性，真正地服務(wù)于學(xué)生。

  柏晶晶老師執(zhí)教了《放飛煩惱傳遞快樂》五年級團(tuán)體輔導(dǎo)課。孩子們暢所欲言，傾訴自己生活和學(xué)習(xí)上的煩惱。通過互動交流、范例引領(lǐng)、小試牛刀、大顯身手等環(huán)節(jié)，孩子們集思廣益，依靠集體的智慧來解決煩惱。最后大家發(fā)現(xiàn)，生活中總有煩惱，但只要換個角度，就能坦然面對。

  李曉靜老師執(zhí)教的《學(xué)會欣賞》一課，層次鮮明，塊面清晰，用充滿詩意的語言告訴學(xué)生，要用欣賞的眼光去看周遭，生活將更美好。

  3、家校合力，形成富有高效的管理體系

  小學(xué)生的心理健康教育僅僅依靠學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要家庭教育。因此，教師應(yīng)和家長合力共同做好學(xué)生的心理健康教育。學(xué)校利用家長會、家長開放日活動、家長學(xué)校，提高家長對心理健康的認(rèn)識，并利用家校路路通等方式及時與家長聯(lián)系，共同做好學(xué)生的心理健康工作。

  本學(xué)期，我校舉行了“關(guān)注孩子心靈成長”四年級的家長學(xué)校活動。活動邀請了團(tuán)中央《知心姐姐》雜志社心理健康教育全國巡回報告團(tuán)成員李亞青老師來校講座。李亞青老師首先分析了目前家庭教育的盲區(qū)——忽視孩子心靈成長;而后講解了孩子心靈成長的五大營養(yǎng)——肯定、自由、寬容、情感、夢想，最后說明了健康美好的心靈是家長留給孩子的最大財富。講座活動中，李亞青老師親切的話語，鮮活的實例，科學(xué)的指導(dǎo)，給家長們帶來了家庭教育的啟示，也解開了現(xiàn)實教育中的一些困惑。通過活動，家長們關(guān)注到了孩子的心理健康，對家庭教育有了更全面的了解。

  三、積極開展多種形式的心理健康教育活動

  1.加強學(xué)校心理咨詢室的宣傳工作。

  通過黑板報、櫥窗、紅領(lǐng)巾電視臺等途徑，努力普及心理健康知識。

  本學(xué)期，紅領(lǐng)巾電視臺“成長快樂”節(jié)目開辟了《健康快車》這一版塊，內(nèi)容主要包括學(xué)生的身體健康、飲食健康，還有心理健康方面的知識，內(nèi)容貼近學(xué)生的生活實際，起到了一定的教育作用。

  2.積極開展大課間活動和體育活動。

  我校每天堅持大課間活動(分室內(nèi)和室外兩套活動)，學(xué)校提供充足的活動器材，并根據(jù)實際情況，讓各年級四個班之間定期交換器材進(jìn)行活動，這樣不但豐富學(xué)生的活動內(nèi)容，還充分調(diào)動了學(xué)生的積極性，讓學(xué)生在活動中陶冶情操，放飛心情，同時也緩解了學(xué)習(xí)壓力。

  3.加強了良好行為規(guī)范的培養(yǎng)。

  本學(xué)期，我校結(jié)合每月雛鷹爭章活動進(jìn)行 “一小之星”的評選活動，評選內(nèi)容結(jié)合《小學(xué)生日常行為規(guī)范》《小學(xué)生守則》《雛鷹爭章》，評選活動面向全體學(xué)生，結(jié)合學(xué)生的日常表現(xiàn)，月底進(jìn)行考核，并推薦出每月的一小之星。九月是“禮儀之星”，十月是“紅色之星”，十一月是“安全之星”，十二月是“友愛之星”。每月產(chǎn)生24位一小之星，在月底的升旗儀式上進(jìn)行隆重的表彰，頒發(fā)榮譽證書。通過這樣的活動，激勵學(xué)生，樹立榜樣，也促使了學(xué)生身心健康地成長。

  4.開展了豐富的課外實踐活動。

  本學(xué)期，我校邀請了太倉市人民醫(yī)院眼科主治醫(yī)師鄭吉主任來為全校同學(xué)作主題為“愛護(hù)小眼睛”的健康教育講座。邀請了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院口腔科施醫(yī)生來校作“健康牙齒，伴你一生”口腔保健常識的講座。11月9日上午，我校組織全體師生舉行了主題為“消防安全記心中”的逃生演練活動，增強了師生的消防安全意識。12月6日下午，我校組織五年級全體學(xué)生參加了主題為“知我沙溪，愛我家鄉(xiāng)”的社會實踐活動，幫助孩子們走近家鄉(xiāng)，了解家鄉(xiāng)，更好地激發(fā)了他們愛家鄉(xiāng)的情懷。12月22日，我校組織學(xué)生觀看了“勵志青春放飛夢想”太倉名人校園巡回展。

  總之，在學(xué)校心理健康教育這條路上，還需要我們地一步步摸索，多學(xué)習(xí)，多實踐，多思考。

  關(guān)于教師心理健康培訓(xùn)心得體會范文4

  心理健康與心理不健康沒有嚴(yán)格的界限，由于內(nèi)外因素的影響，使人的心理功能受到阻礙的情況是經(jīng)常發(fā)生的，所以對任何一個人來說，都有可能出現(xiàn)某些不夠健康的心理狀態(tài)。許多天才人物或多或少地具有心理不健康癥狀。例如荷蘭畫家凡高生前是一個畫壇無名小卒，一生中的大部分時間是在孤獨中生活，是一個躁狂癥患者，曾割下自己的耳朵作為禮物送給自己鐘愛的女人，最后不能忍受貧困和疾病的折磨，開槍自殺；蘇聯(lián)著名詩人馬雅柯夫斯基具有癔病性人格，情感多變，易激動，感情用事，好幻想，缺乏理智，缺乏自制力，由于他的戀人急著要去上班，沒有聽從他的意愿留下來陪他談話而開槍自殺；美國作家海明威晚年患有躁郁癥，由于不堪忍受疾病和心理上的重壓也是開槍自殺的。這樣的例子還有很多很多，這充分說明常態(tài)心理與變態(tài)心理之間沒有絕對的鴻溝。每一個人都會或多或少具有一些心理障礙，只是嚴(yán)重程度和影響學(xué)習(xí)生活的程度不同而己。教師也不例外。尤其是現(xiàn)代高速發(fā)展的充滿競爭的社會，對教師提出了更高的要求，給教師帶來更大的心理壓力，更可能產(chǎn)生不健康的心理狀態(tài)。

  教師心理不健康就不能正確理解學(xué)生的行為，更無法巧妙地處理學(xué)生問題，輕則影響師生關(guān)系，重則可能傷害學(xué)生心靈。因此，為了更好地教育學(xué)生，教師自己首先必須是心理健康的人。

  教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護(hù)。一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個方面的'關(guān)系--既關(guān)注學(xué)生的心理健康，同時也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時候能承受巨大的壓力，但他絕不應(yīng)讓自己一直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進(jìn)行。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識，盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念，掌握新的教學(xué)方法，達(dá)到新的教學(xué)要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識，開拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問題，以更平和的心態(tài)對待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗到焦慮和挫折，對維護(hù)心理健康有重要意義。

  一個盡職的教師是非常辛苦的，需要休息和放松。充當(dāng)"無所不能"的教育者形象的確使人精疲力盡。因此，教師可以試著在假期給自己充電，例如：學(xué)習(xí)做旅行家，用膠片記錄生活中的美景美事；學(xué)習(xí)做美食家，在品評佳肴的同時自己也做一次大廚。新的工作體驗不僅能使教師得到放松，而且可以開闊教師的視野，增加教師的知識面。教師可以把從其他工作體驗中獲得的經(jīng)驗、積極情緒帶到教育工作中來，更好的促進(jìn)教育工作。

篇5

關(guān)鍵詞 慢性病管理 高血壓 糖尿病

隨著政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“六位一體”的服務(wù)工作越來越重視，慢病防治工作列入了政府議事日程。中心不斷探索和完善慢病管理的辦法，并取得了些成績。現(xiàn)報告如下。

方 法

落實責(zé)任：中心分管主任親自抓此項工作。醫(yī)務(wù)科長、預(yù)防科長策劃和指導(dǎo)全科醫(yī)生開展慢病管理工作，并組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《全國心腦血管病社區(qū)人群防治1996年～2010年規(guī)劃》等文件和《中國高血壓防治指南》及《中國2型糖尿病防治指南》。結(jié)合社區(qū)和本中心實際情況制定《社區(qū)慢病管理實施方案》，動員以全科醫(yī)生為主積極參與。中心提供人力和物力保障，有組織，有計劃，分步嚴(yán)謹(jǐn)實施。

健全網(wǎng)絡(luò)：①合理布局社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點，規(guī)范建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，使居民在步行10～15分鐘有一個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點，便于居民，尤其是老年慢性患者接受醫(yī)療保健服務(wù)。②建立健全的組織管理機(jī)構(gòu)，在區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，街道辦事處、社區(qū)居委會的參與；中心設(shè)立慢病管理領(lǐng)導(dǎo)小組，管轄全科診室和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站；工作任務(wù)由社區(qū)慢病管理專職責(zé)任醫(yī)生(全科醫(yī)生)、社區(qū)護(hù)士和地段預(yù)防保健人員組成的團(tuán)隊完成。

健全各項慢病管理制度和辦法：周密地制訂了《慢病管理實施方案》、高血壓和糖尿病管理制度、高危人群篩查與管理制度、責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊工作制度、社區(qū)健康教育制度和社區(qū)首診測血壓工作制度等制度和措施，使慢病管理工作落實到實處。對于慢病管理工作者，以制度與職責(zé)規(guī)范自己的行為，以工作量、工作質(zhì)量、群眾滿意度和防治疾病的效果計算發(fā)放績效獎勵。

進(jìn)行適宜技術(shù)的指導(dǎo)與學(xué)習(xí)：為了更好地開展慢病管理工作，對相關(guān)人員進(jìn)行慢病管理和適宜技術(shù)培訓(xùn)。采取的辦法是請三級醫(yī)院高血壓和糖尿病等相關(guān)專家為有關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，專家為職工講解《高血壓和糖尿病防治工作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)》。中心組織職工學(xué)習(xí)《社區(qū)慢病管理工作手冊》、《慢病管理方法與流程》等社區(qū)慢病管理和防治知識。按社區(qū)慢病管理工作方法與流程進(jìn)行系統(tǒng)管理。組織相關(guān)人員進(jìn)行慢病防治經(jīng)驗交流，不斷提高醫(yī)務(wù)人員慢病防治知識。

充分發(fā)揮健康教育在慢病防治中的作用：中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每月組織1次健康教育活動，發(fā)放諸如測血壓的正確方法，高血壓和糖尿病非藥物治療指導(dǎo)等健康教育資料。充分利用社會資源，如請二三級醫(yī)院、健教所有關(guān)專家，為居民進(jìn)行健康教育講座、社區(qū)義診、參與高血壓或糖尿病等群體活動；充分利用一切機(jī)會如門診、病房、義診、下社區(qū)咨詢、建立家庭健康檔案、為居民體檢、家庭病床、上門隨訪、電話咨詢與隨訪、糖尿病和高血壓之家等活動，進(jìn)行個體化健康教育。充分利用中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和社區(qū)宣傳欄，不定期更換健康教育欄，引導(dǎo)居民看衛(wèi)生宣傳欄、黑板報、衛(wèi)生墻報和各衛(wèi)生報刊和衛(wèi)生專欄。結(jié)合高血壓日和糖尿病日等健康節(jié)日廣泛開展宣傳，提高居民健康意識，提高患者的自我管理能力。

掌握社區(qū)慢病發(fā)病情況，開展針對性的防治工作：通過全科門診、住院患者、化驗室、義診、下社區(qū)免費測血糖和測血壓、健康教育、健康體檢和問卷調(diào)查等形式，篩查與收集登記高血壓和糖尿病及其高危人群。

分類管理：對高血壓和糖尿病患者的首次管理應(yīng)詳細(xì)登記慢病患者登記卡和基本登記表，詳細(xì)了解患者的病情和目存在的危險因素，然后評估和制定針對性個體化防治方案。全科醫(yī)生根據(jù)要求定期上門為主的隨訪。隨訪后如實填寫隨訪記錄、信息資料及時輸入電腦，并歸檔管理。根據(jù)病情季度和年度效果評估，分析慢病防治效果，根據(jù)存在的問題，不斷改進(jìn)慢病防治工作方法。加強高危人群的管理：建立門診測血壓制度，對35歲以上的初診患者一律檢測血壓。對高危人群進(jìn)行登記：通過門診、病房、化驗室、體檢和咨詢等方式，發(fā)現(xiàn)血壓正常高值、一級和二級親屬、空腹血糖受損和糖耐量受損、高血脂、超重/肥胖患者、進(jìn)行登記。尤其對這類患者要進(jìn)行健康教育，指導(dǎo)防治疾病的基本知識，改變不良生活方式，定期檢測以及必要時進(jìn)行藥物干預(yù)。如發(fā)展成高血壓和糖尿病，列入慢病管理。

統(tǒng)計報表：對所管理高血壓和糖尿病患者，每季度上報登記人數(shù)、管理率和控制效果，并定期上報。

結(jié) 果

管理情況：中心和下設(shè)4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，對社區(qū)居民進(jìn)行高血壓和糖尿病的篩查工作。發(fā)現(xiàn)并建卡建冊的高血壓患者5843人和糖尿病患者928人，其中完成全年隨訪的高血壓和糖尿病患者分別為5686人(97%)和884人(95%)。

高血壓控制率82.66%(4830人)，其中1級64.4%(3110人)、2級32.3%(1561人)、3級3.3%(159人)。規(guī)范管理率97.31%(5686人)。高血壓評價結(jié)果：控制優(yōu)良和尚可分別為34.62%(1672人)和35.72%(1725人)。

糖尿病控制率64%(594人)，其中控制優(yōu)良和尚可分別為36.26%(215人)和31.58%(188人)。

健康教育和其他工作：為轄區(qū)高血壓和糖尿病患者以及高危人群發(fā)放各類健康資料16 000余份，群體健康教育81次。接受群體和個體健康教育的居民12500余人次。各種健康教育專欄和黑板報85版次。社區(qū)居民群眾滿意度95%，居民可信度不斷提升，慢病管理和健康教育等工作得到政府和社區(qū)居民的認(rèn)可。

討 論

需要政府重視：隨著我國進(jìn)入老年化社會，慢性病發(fā)病率逐年增加。政府應(yīng)將慢病防治工作列入年度工作目標(biāo)，保證組織管理和經(jīng)費的落實，有利于慢病工作者安心，百姓放心，慢病防治工作才能落實到實處，不斷提升百姓對政府的形象，享受高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成就。

責(zé)任落實到人：落實好社區(qū)慢病防治工作離不開全科醫(yī)生。采用社區(qū)醫(yī)生責(zé)任團(tuán)隊完成任務(wù)。責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊由專職慢病防治醫(yī)生(全科醫(yī)生)、社區(qū)護(hù)士和預(yù)防人員組成。慢病防治責(zé)任醫(yī)生的基本工資和績效工資與其工作數(shù)量、質(zhì)量、效果和群眾滿意度密切相關(guān)，將社會效益和防治效果放在首位，克服追利行為。

掌握適宜技術(shù)：社區(qū)慢病防治不僅要求慢病防治責(zé)任醫(yī)生掌握全科醫(yī)學(xué)知識，還必須掌握適宜的技術(shù)，如入戶的技巧、各種關(guān)系溝通的技巧、健康教育的技巧、慢病患者資料收集和隨訪技巧、防病治病的臨床技術(shù)等技術(shù)。同時，要有技術(shù)保證，本中心設(shè)立慢病管理全科團(tuán)隊長、社區(qū)預(yù)防科科長為慢病質(zhì)量控制責(zé)任人，指導(dǎo)慢病責(zé)任醫(yī)生工作。從而形成慢病管理責(zé)任醫(yī)生、上級醫(yī)生和慢病管理醫(yī)生的梯隊管理，以保證工作質(zhì)量和效果。

重視干預(yù)效果：社區(qū)高血壓和糖尿病的防治與管理，關(guān)鍵要看干預(yù)后取得的效果和患者的依從性。在慢病防治管理起步階段，強調(diào)隨訪次數(shù)對強化和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變以及患者接受和依從管理的理念起重要的作用。隨著工作不斷深入，通過醫(yī)務(wù)人員對人群健康干預(yù)以及指導(dǎo)患者健康自我管理，重視慢病防治效果則更為重要。

總之，慢病防治工作離不開政府的支持及醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)和付出。切實做好慢病管理工作，提高居民的健康保健和自我防病治病意識，是促進(jìn)人類健康水平不斷提升的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

1 葉金朝,馬志華.社區(qū)慢性病規(guī)范化管理的實踐探討.中華現(xiàn)代醫(yī)學(xué)與臨床,2006,5(5):74-75.

篇6

論文摘要：介紹了一種基于EAM平臺的生產(chǎn)管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)，經(jīng)過廣東電網(wǎng)公司江門供電局近1年多的建設(shè)和應(yīng)用，初步表明：系統(tǒng)在提升工作效率、工作質(zhì)量與工作規(guī)范性等方面效果顯著。

1　概述

處于當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時代，電網(wǎng)企業(yè)相當(dāng)重視企業(yè)管理信息化建設(shè)，根據(jù)各自不同的發(fā)展程度編制了企業(yè)信息化戰(zhàn)略，力求全面提升對企業(yè)各業(yè)務(wù)職能戰(zhàn)略的信息支持能力。應(yīng)用系統(tǒng)是電網(wǎng)企業(yè)信息化支持體系中的核心部分，直接支持企業(yè)各項業(yè)務(wù)運作和管理，信息化是通過應(yīng)用系統(tǒng)對業(yè)務(wù)和管理的支持，來實現(xiàn)信息化對企業(yè)各業(yè)務(wù)職能戰(zhàn)略的支持。

目前電力生產(chǎn)業(yè)務(wù)繁多，業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)程度高，耦合度強。因此，電網(wǎng)大生產(chǎn)管理平臺必須具有一個基于組件的、高聚合、低耦合、具有良好擴(kuò)展性能的體系結(jié)構(gòu)。起源于探索平臺適用性的考慮，在2007年，廣東電網(wǎng)公司以江門供電局為試點建設(shè)基于EAM平臺(MAXIrdo)的生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并取得一定的成效，但也遇到不少困難，希望通過從技術(shù)和實際應(yīng)用兩個角度，分析其先進(jìn)性、易用性和局限性，以供同行參考。

2　系統(tǒng)架構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)EAM平臺的主要構(gòu)成部分包括資產(chǎn)、服務(wù)申請、預(yù)防性維護(hù)、作業(yè)工單、項目、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)計劃、庫存和采購等，主要偏重于設(shè)備維護(hù)。但對于電網(wǎng)企業(yè)的電力生產(chǎn)來說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，電網(wǎng)企業(yè)的電力生產(chǎn)特別著重于安全管理，如標(biāo)準(zhǔn)EAM缺少工作票、操作票、停電管理、可靠性管理、安全性評價、技術(shù)監(jiān)督等，僅僅只有EAM不能滿足電網(wǎng)生產(chǎn)需求。

為了滿足電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)實際應(yīng)用的需求，項目開發(fā)組從制定系統(tǒng)功能規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范、編碼規(guī)范開始，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)功能進(jìn)行全面系統(tǒng)地規(guī)劃，從而盡量使系統(tǒng)不僅可較好地滿足管理層、決策層的需求，實現(xiàn)集約化管理，也可較好地滿足業(yè)務(wù)層的需求，在提升工作效率，減輕工作量的同時，各種運行管理規(guī)程通過系統(tǒng)也能夠得到較好的貫徹、執(zhí)行。

目前電生產(chǎn)管理平臺采用的建設(shè)方法是：以EAM作為核心產(chǎn)品和技術(shù)平臺，擴(kuò)充電網(wǎng)數(shù)據(jù)模型(包括變電設(shè)備、輸電設(shè)備、調(diào)度端設(shè)備模型)、電網(wǎng)生產(chǎn)專業(yè)管理流程(包含工作票、操作票、停電申請等)、圖形展示輔助模塊。建設(shè)完成后該平臺能具備協(xié)調(diào)各個職能部門、專業(yè)人員的工作流程，滿足調(diào)度、運行、檢試、計劃、安監(jiān)和技改大修項目管理等各種工作需求，構(gòu)成比較完整的集約化一體化平臺。從進(jìn)度看來，EAM平臺的建設(shè)周期較短，僅僅用了1年就基本完成建設(shè)。

3　系統(tǒng)主要功能

3.1　資產(chǎn)管理

EAM以設(shè)備資產(chǎn)管理、維護(hù)資源管理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)計劃等為基礎(chǔ)，以工單管理為核心，以預(yù)防性維護(hù)計劃和狀態(tài)監(jiān)測計劃(預(yù)測性維護(hù))為出發(fā)點，包容工作申請、審批、計劃、任務(wù)安排、執(zhí)行、匯報、分析等過程，同時結(jié)合相關(guān)的物資及資源消耗，計算出每次維護(hù)成本。設(shè)備預(yù)防性維護(hù)數(shù)據(jù)的建立，使資產(chǎn)的維護(hù)更加有效和及時，通過預(yù)防性維護(hù)工作和計劃安排的有機(jī)結(jié)合，更好的保證了周期性維護(hù)工作的全面性，更好的保證了電網(wǎng)設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。

因此，在EAM平臺上基于CIM電網(wǎng)數(shù)據(jù)模型構(gòu)建的資產(chǎn)體系，可以非常方便的針對各專業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行分類管理和構(gòu)建、展現(xiàn)其樹形結(jié)構(gòu)，例如：變電、輸電、調(diào)度端設(shè)備等，并能針對這些設(shè)備展開檢修、試驗和維護(hù)等業(yè)務(wù)并得出其維護(hù)成本，非常適用于資產(chǎn)全生命周期的管理目標(biāo)。

3，2工作流管理

EAM平臺的工作流引擎，能靈活配置業(yè)務(wù)流程并針對人員組進(jìn)行定義，應(yīng)用方便、快捷。目前已經(jīng)在EAM平臺上實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程包括：變電第一、二、三種工作票、線路第一、二種工作票、停電申請、運行方式變更單、遠(yuǎn)動工作聯(lián)系單、安全風(fēng)險預(yù)警通知單、技改修理項目管理、工單處理流程、檢試報告處理流程、缺陷處理流程、安全技術(shù)交底單流程、安全督查記錄流程及違章處罰通知書流程、外包工程資質(zhì)審查管理流程等。

通過這些業(yè)務(wù)流程的建立，規(guī)范了全區(qū)各部門的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，強化了工作過程的監(jiān)管和控制。管理者通過系統(tǒng)可以對基層作業(yè)班組的工作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管和督導(dǎo)，保證了業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的透明化、規(guī)范化。對計劃工作和臨時工作的全過程管理。為工作安排的跟蹤和考核提供了更有效的手段，對作業(yè)相關(guān)的安全情況、執(zhí)行情況、人員情況、物料情況提供了全景展示。

3.3　標(biāo)準(zhǔn)庫的管理

主要內(nèi)容包括設(shè)備分類標(biāo)準(zhǔn)庫、廠家/供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)庫、型號標(biāo)準(zhǔn)庫、缺陷代碼庫、危險點及預(yù)控措施標(biāo)準(zhǔn)庫、試驗報告模板庫、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)計劃、常用語配置等內(nèi)容，這些標(biāo)準(zhǔn)庫的應(yīng)用。較好地解決了數(shù)據(jù)規(guī)范性、可用性以及系統(tǒng)初始化的快速性和高效性等問題。采用廠家、型號標(biāo)準(zhǔn)庫進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后，可完全保證數(shù)據(jù)正確、可用，有效解決基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作量大、耗時長、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、統(tǒng)計難等問題。

3.4　設(shè)備檔案管理

設(shè)備檔案內(nèi)容包括：備件、技術(shù)規(guī)范、預(yù)防性維護(hù)、缺陷、評級、異動信息、運行信息、作業(yè)工單、巡視結(jié)果、檢試報告等。同時，運行、檢修、預(yù)試過程中，工作人員可隨時對所關(guān)心的設(shè)備屬性、檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，輔助檢修、試驗工作。

3.5　運行、修試記錄和值班日志管理

為了能夠解決巡檢班、監(jiān)控中心、有人值班變電站記錄種類不同、格式統(tǒng)一、信息共享、日志小結(jié)工作量大等多模式管理問題，系統(tǒng)提供了各種運行日志功能、交接班記錄自動生成器等智能化工具，使上述問題都得到了較好解決，同時實現(xiàn)了運行日志自動生成、自動分解，有效避免了同一數(shù)據(jù)多次重復(fù)錄人、造成工作量大、數(shù)據(jù)不一致問題；管理層人員不用去現(xiàn)場，通過運行日志的查詢，可隨時了解所轄變電站的運行、檢修工作情況，從而可對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題作出迅速響應(yīng)。

4　應(yīng)用情況

本系統(tǒng)從2007年5月15日起啟動建設(shè)，經(jīng)過測試、培訓(xùn)、試用、單軌運行、系統(tǒng)驗收等幾個階段，目前已在江門供電局本部及下屬5個供電局全面實施。整個實施過程主要分為以下幾個階段進(jìn)行。2007年5月15日，項目正式啟動；2007年10月22日，變電業(yè)務(wù)模塊試運行；2007年11月5日，檢試管理、輸電、調(diào)度、安監(jiān)管理等其他模塊交付；2008年1月11日，通過省公司組織的系統(tǒng)功能驗收；2008年4月19日，通過山東大學(xué)對系統(tǒng)進(jìn)行的CIN符合性測試；2008年6月13日，通過省公司組織的科技項目驗收。

從各基層變電站反饋的情況看，系統(tǒng)具有如下特點：充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實現(xiàn)了網(wǎng)上數(shù)據(jù)共享，實時查詢；通過使用該系統(tǒng)，使管理人員可以更快、更準(zhǔn)確地修改業(yè)務(wù)流程；系統(tǒng)通過設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)庫的使用及各類記錄標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語的應(yīng)用，實現(xiàn)了設(shè)備數(shù)據(jù)及運行記錄的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

但系統(tǒng)也存在一些應(yīng)用上的問題：

1、智能查詢功能(包括報表自動生成，查詢功能自動篩選及生成等)不夠強大。目前管理上對統(tǒng)計分析的要求非常高，且需要對各專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合運算，然而在實際應(yīng)用中，部門業(yè)務(wù)仍游離在生產(chǎn)系統(tǒng)外形成信息孤島，無法利其數(shù)據(jù)源生成統(tǒng)計報表；

2、對網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器性能的要求較高，需要在加快網(wǎng)絡(luò)速度和機(jī)器性能方面加大投入，例如：服務(wù)器更換為小型機(jī)、加大網(wǎng)絡(luò)帶寬和擴(kuò)展計算機(jī)內(nèi)存等都會明顯提高速度性能；

3、EAM平臺的應(yīng)用界面、使用方法靈活、實用，但非常不符合中國人的使用習(xí)慣。而且對用戶的計算機(jī)語言水平方面有一定的要求，因此在推廣、培訓(xùn)方面的工作難度較大。大部分終端用戶感覺其瀏覽器的界面不直觀，不熟悉其啟動中心、數(shù)據(jù)查詢、書簽等可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)需要進(jìn)行定制的特色功能。這些問It，g，須通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)才能深入人心；

4、MAXIMO產(chǎn)品的工作流引擎只能單線推動，不能實現(xiàn)同一節(jié)點向多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)同時推進(jìn)。這對實施人員對產(chǎn)品的理解能力，也是對廠家在實施項目建設(shè)時其開發(fā)能力和對平臺軟件掌控能力的巨大考驗。

5　結(jié)束語

該系統(tǒng)從前期需求分析到正式投入運行，廣東電網(wǎng)公司及江門供電局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開會議聽取項目工作報告、進(jìn)行方案審查與現(xiàn)場辦公，解決系統(tǒng)應(yīng)用中存在的實際問題；局生技部、各部門等部門領(lǐng)導(dǎo)緊抓落實，從各供電局抽調(diào)出技術(shù)骨干，參與系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)錄入、功能測試和現(xiàn)場實施等工作，有效地保證了系統(tǒng)工程實施的正常進(jìn)行；基層班組人員高度的責(zé)任感和工作熱情使系統(tǒng)僅經(jīng)歷9個月的建設(shè)，就全面正式投入運行，應(yīng)用效果得以迅速體現(xiàn)。

生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)是一個專業(yè)性很強的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，項目成功的另一重要因素是項目的組織、開發(fā)人員能夠全面理解業(yè)務(wù)需求；能夠?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)、功能進(jìn)行整體、長遠(yuǎn)規(guī)劃。有效避免了因為對業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)不全面理解，造成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不合理、不穩(wěn)定，現(xiàn)場開發(fā)、修改程序的工作量大，導(dǎo)致工程進(jìn)度無法控制、預(yù)算超支、工作停滯等問題。

參考文獻(xiàn)

篇7

1、強化工班長培訓(xùn)，提升工班長管理能力。針對工班長隊伍素質(zhì)參差不齊，安全管理意識不強，業(yè)務(wù)技能和協(xié)調(diào)能力相對滯后的實際情況。我們應(yīng)創(chuàng)新培訓(xùn)模式，采取觀看事故案例警示教育片，互動交流、暢談心得和礦長、安監(jiān)處處長面對面溝通交流的方式，進(jìn)行定時集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，幫助工班長澄清安全模糊認(rèn)識，提高思想境界。同時，加強工班長安全管理知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓工班長更好的掌握現(xiàn)場安全管理知識，增強協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)技能。

開展安全技能培訓(xùn)，提高職工遵章作業(yè)能力。以職工應(yīng)知應(yīng)會、必知必會和國家法律法規(guī)為重點，采取每日一題、每周一課、每月一考，班前提問等方式，強化職工業(yè)務(wù)技術(shù)知識培訓(xùn)和安全技能培訓(xùn)，全面提升職工遵章作業(yè)、規(guī)范操作的能力。同時，為強化職工規(guī)程措施學(xué)習(xí)，我們一改過去領(lǐng)導(dǎo)讀一遍、職工聽一遍、發(fā)下試卷抄一邊學(xué)習(xí)方式，采取個人自學(xué)、班前提問，人人過關(guān)的方法提高職工對規(guī)程措施的掌握程度，使規(guī)程措施更好的落實到現(xiàn)場，提高安全施工系數(shù)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。要學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及相關(guān)的法律知識，精通安全生產(chǎn)的業(yè)務(wù)知識。在當(dāng)前，特別要學(xué)好公司下發(fā)的《安全生產(chǎn)問責(zé)制度》，《安全紅線管理制度》，吸取屯蘭礦事故教訓(xùn)十六條規(guī)定，以及山西焦煤瓦斯綜合治理攻堅年工作安排，要逐字逐句地研讀，認(rèn)真領(lǐng)會，學(xué)懂弄通其主要內(nèi)容，把握其實質(zhì)，掌握其精髓。同時要把《安全紅線管理制度》的學(xué)習(xí)與自己的實際工作結(jié)合起來，一方面在安全生產(chǎn)執(zhí)法和監(jiān)督管理中能做到以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)；另一方面，要學(xué)會用法律有效地規(guī)避責(zé)任，切實用法律武器保護(hù)自己。

2、認(rèn)真履行職責(zé)，依法行政。要按照《安全紅線管理制度》，《安全問責(zé)制度》的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，做好自己的本職工作，做到工作不越位，不越權(quán)，依法辦事，做好安全生產(chǎn)的各項工作，提高工作質(zhì)量，講究工作效率，以高效、快捷地處理好各項安全生產(chǎn)工作和行政工作。

3、工作規(guī)范，手續(xù)齊備。安全生產(chǎn)監(jiān)督和安全生產(chǎn)管理工作是一項很強的工作，因此，要求我們各級安全管理人員在管理工作中，要按照《安全紅線管理制度》和有關(guān)法律法規(guī)的要求，規(guī)范安全生產(chǎn)工作，建立健全各項規(guī)章制度和工作規(guī)范，符合有關(guān)法律法規(guī)的要求，實行政務(wù)公開，執(zhí)法透明，努力做到工作有計劃，辦事有程序，工作有條不紊、迅捷快速地進(jìn)行。

4、清正廉潔，公正執(zhí)法。作為安全管理人員一定要嚴(yán)于律己，清正廉潔，做到慎初、慎微、慎獨。在管理過程中，不以權(quán)謀私，不循私舞弊，決不能有一絲一毫的私心雜念，決不能有一點放松，做到公平、公正、公開、嚴(yán)格管理，樹立管理人員的良好形象。

篇8

【摘 要】近年來我國社區(qū)媒體的興起，不僅僅是傳統(tǒng)紙媒應(yīng)對危機(jī)，尋求自我轉(zhuǎn)型發(fā)展的探索創(chuàng)新，從本質(zhì)上看更是政府改革、社會治理大背景下，政府與社會尋求溝通之道的必然產(chǎn)物，社區(qū)媒介的中國特色之路，產(chǎn)生了獨特的第三方組織，在政府與社區(qū)之間起到溝通和橋梁作用。

關(guān)鍵詞 社區(qū)報 媒介社區(qū)化 社會管理 創(chuàng)新

一

自2014年以來，筆者先后北上南下，對我國京津冀、晉粵滬等地區(qū)的傳統(tǒng)紙媒單位做了一系列的調(diào)研，綜合業(yè)界與學(xué)界的研究，初步得出以下結(jié)論：至少在未來很長的一段時間內(nèi)，傳統(tǒng)紙媒的改變之路似乎只有兩條，一條是政府買斷的黨報公益化，另外一條是以提供購買服務(wù)為主的媒介社區(qū)化。前者對于已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化了的傳統(tǒng)媒介而言，是一種被動的危機(jī)，而后者卻是一條可以主動嘗試的機(jī)遇。相比較而言，前者對于傳統(tǒng)媒體本身而言無異于扼腕斷臂，而且對于處在社會轉(zhuǎn)型期的中國社會而言，后者的意義或許更大于前者。

根據(jù)相關(guān)資料與調(diào)研，目前在我國能夠成功運營的媒介社區(qū)化模式，主要為傳統(tǒng)媒體與基層政府合作共同創(chuàng)辦的模式。在這種模式中，我們不禁會擔(dān)心社區(qū)媒介在運營中能否保持自身的獨立性與主體性？一些研究者也曾就作為舶來品概念的社區(qū)報在我國10年的發(fā)展實際，質(zhì)疑社區(qū)報可能遭遇到了“水土不服”,但在筆者的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多社區(qū)媒介的“操盤手”對這一問題卻一直持有樂觀態(tài)度。在他們看來，在全球化政府改革與科學(xué)政府新型管理時代到來的背景下，政府沒有必要事無巨細(xì)，在政府職能轉(zhuǎn)型的過程中，必然會改變以往單一社會管理主體的模式，轉(zhuǎn)為尋求多元化社會管理主體的模式，將以往自身的很多職能分化到更多的社會組織身上，在政府的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)同解決社會問題，這才是社會管理創(chuàng)新的應(yīng)有之義。未來媒體的工作就是把政府職能與百姓需要連接起來，以市場的辦法解決社會問題，非黨報媒體產(chǎn)業(yè)的未來出路必然是轉(zhuǎn)型為社會服務(wù)業(yè)，參與社會管理創(chuàng)新，成為政府和社區(qū)之間最強有力的平臺與橋梁。只有走出藩籬、鳳凰涅槃，才能在市場與營銷競爭中，占領(lǐng)最好和最后的終端——社區(qū)家庭。所以，基于我國的媒介環(huán)境與以往社區(qū)報的實踐經(jīng)驗，采取與政府部門合作的模式，而且一定要保證社區(qū)報的最終話語權(quán)和管理權(quán)在基層政府手中，在這個基礎(chǔ)上，積極參與社會管理創(chuàng)新，回歸公共服務(wù)，在他們看來，這將是中國媒介社區(qū)化最安全的模式，至少在現(xiàn)階段是如此。于是，正如同數(shù)十年前一樣，在一片紙媒將要消亡的哀嘆聲中，以服務(wù)和參與社會管理創(chuàng)新為主的社區(qū)媒介不斷出現(xiàn)，媒介社區(qū)化競爭浪潮，實際上已悄然到來。

本文結(jié)合筆者對我國京津冀、晉粵滬等地區(qū)的傳統(tǒng)媒體的調(diào)研，綜合相關(guān)的文獻(xiàn)研究，以合肥地區(qū)的社區(qū)報為案例進(jìn)行分析，試圖解答社區(qū)媒介是如何參與社會管理創(chuàng)新的，又是如何提供公共服務(wù)的，以此來思考社區(qū)媒介未來可能的發(fā)展機(jī)制。

二

社區(qū)報，是指服務(wù)于城市中的社區(qū)讀者，強調(diào)其歸屬感的報紙。①自2004年以來，這種早已在歐美地區(qū)存在的媒介形態(tài)，不斷被國內(nèi)媒體嘗試創(chuàng)辦。在當(dāng)下中國的媒介管理體系下，社區(qū)報成為了媒介社區(qū)化的主要代表。

2013年5月22日，合肥晚報報業(yè)集團(tuán)旗下合肥晚報推出了安徽省第一張社區(qū)報《濱湖新聞》，開始在傳媒大變革以及合肥“大建設(shè)”背景下試水社區(qū)報的探索。截至2014年7月1日，共創(chuàng)辦了10張社區(qū)報，并且爭取在年內(nèi)完成15張的布局任務(wù)。通過對這10份社區(qū)報進(jìn)行文本分析以及對相關(guān)人的訪談，我們發(fā)現(xiàn)，合肥地區(qū)社區(qū)報在實踐媒介社區(qū)化的進(jìn)程中，運營團(tuán)隊除了在新聞業(yè)務(wù)方面“創(chuàng)新”和“苦干”外，還積極的探索社區(qū)媒體參與社會管理創(chuàng)新的模式與機(jī)制。

1、深耕社區(qū)大小事，建設(shè)新型關(guān)系紙

在新媒體時代，圍繞著單純的新聞傳遞問題，社區(qū)報并沒有時效性優(yōu)勢，像合肥地區(qū)已經(jīng)創(chuàng)辦的10份社區(qū)報全部是周報。而且如同前文所述，社區(qū)報要做的就是想辦法將政府與社區(qū)更好的連接到一起，做好平臺與橋梁。所以，很多社區(qū)報經(jīng)營者干脆把社區(qū)報定義為“關(guān)系紙”，而不是傳統(tǒng)意義上的“新聞紙”。

（1）做家門口的新聞。好的社區(qū)新聞?wù)恰爱?dāng)?shù)氐男侣劇⒃瓌?chuàng)新聞、社區(qū)報記者自采新聞”②。2013年《濱湖新聞》發(fā)行之后，以“報道家門口的事”為宗旨，還開設(shè)了“鄰里事”、“菜籃子”等版面，提供一些類似轄區(qū)大媽帶你逛菜市場推薦當(dāng)季菜譜，家庭主婦帶你逛超市選擇優(yōu)惠產(chǎn)品，轄區(qū)銀行的理財經(jīng)理向你推薦最新的理財產(chǎn)品等內(nèi)容。這些來自特定轄區(qū)的生活信息，雖然“小”，但對于生活在該城市社區(qū)的居民而言，卻是與他們的日常生活息息相關(guān)的，而這種面向小區(qū)域的新聞信息是很容易被追求高發(fā)行量的傳統(tǒng)都市報所忽視的。社區(qū)居民想關(guān)注的事情，才是社區(qū)報要重視的事情。社區(qū)報借助可以貼近生活、貼近社區(qū)的優(yōu)勢，拉近社區(qū)居民與社區(qū)報的距離，吸引更多的社區(qū)居民關(guān)注，獲得社區(qū)居民的信任。

媒介社區(qū)化與傳統(tǒng)新聞理論并不矛盾，只是強化和彰顯了媒介社會功能中傳播、協(xié)調(diào)和娛樂功能，弱化了社會監(jiān)督的功能，更加追求社會效益，而不是商業(yè)效益。

（2）做政府與社區(qū)的連心橋。社區(qū)報借助信息傳遞將基層政府與社區(qū)聯(lián)系在一起，將社區(qū)居民聯(lián)系在一起，把社區(qū)居民的心情、感情、生活與需要的服務(wù)聯(lián)系在一起。社區(qū)報創(chuàng)辦的“公民議事廳”、“市民會客廳”等，吸引社區(qū)居民來嘮嘮開心事、煩心事，聊聊家常事、社區(qū)事。這種互動、交流的過程，為社區(qū)報提供了最有價值的社區(qū)新聞素材，將社區(qū)居民的所思所想、所需要解決的問題呈現(xiàn)給基層政府。與此同時，社區(qū)報將基層政府為社區(qū)建設(shè)所做的工作反饋給社區(qū)居民，幫助社區(qū)居民及時的了解相應(yīng)的法規(guī)政策。社區(qū)報的這項工作的最大意義就在于開放性的社區(qū)空間，為社區(qū)和社區(qū)居民與政府之間就社區(qū)建設(shè)問題的協(xié)調(diào)與協(xié)商提供“連心橋”，實現(xiàn)各方之間的信息溝通，用民主的方式解決社會問題，避免以往因為缺少交流而造成的矛盾。

（3）做社區(qū)形象建構(gòu)的幫手。社區(qū)報對基層政府管理創(chuàng)新的探索還體現(xiàn)在對基層社區(qū)建設(shè)的形象建構(gòu)與呈現(xiàn)上。社區(qū)建設(shè)的水平需要通過社區(qū)形象的建構(gòu)來呈現(xiàn)，社區(qū)形象的建構(gòu)又要通過媒體的傳播來實現(xiàn)，然而基層社區(qū)對于傳統(tǒng)媒體來說，并不是時時刻刻都具有新聞價值的。社區(qū)報背后擁有傳統(tǒng)媒體資源、專業(yè)的人力資源以及可以帶來的社會資本，一方面它本身就可以參與到所在社區(qū)的形象建構(gòu)與呈現(xiàn)之中，另一方面可以利用自身的優(yōu)勢吸引更多的注意力。《北城新聞》從2013年12月5日開始，以美好鄉(xiāng)村的生態(tài)宜居、興業(yè)富民、文明和諧，以及美好鄉(xiāng)村建設(shè)前后圖片對比做了4個專題，集中展現(xiàn)了長豐縣農(nóng)村的變化，這些變化的背后反映出來的正是基層政府社會管理水平的提高。社區(qū)報在這些版面的建構(gòu)之中，讓硬性的政策宣傳、主題塑造，軟性的走入讀者心中。這種潤物細(xì)無聲般的形象建構(gòu)，對希望能夠及時宣傳自己轄區(qū)內(nèi)取得的成績的基層政府而言無疑是多了一個幫手。對基層政府部門來說，和這個“幫手”合作，不同于以往在涉及宣傳的時候，有被動的感覺，而是相互依存的信賴。社區(qū)報作為社區(qū)的一部分，主動參與社區(qū)建設(shè)，與政府部門互動，這也是基層社會管理創(chuàng)新的應(yīng)有之義。

2、培育社區(qū)參與感，建構(gòu)社區(qū)共同體

社會轉(zhuǎn)型期間，由血緣、宗族等組成的“熟人社會”被由社區(qū)形成的“生人社會”所代替，社會人口流動大，人際交往少，人際關(guān)系淡漠，這種狀況尤其出現(xiàn)在一些新建設(shè)的社區(qū)之內(nèi)。當(dāng)下中國的社區(qū)發(fā)育程度對于社區(qū)居民而言，僅僅是一個生活區(qū)域，對社區(qū)中還要上班工作的青壯年群體尤其如此。他們在正常的上班時間內(nèi)，活動范圍是同工作區(qū)域相關(guān)的，而下班之后的活動范圍基本上與社區(qū)活動關(guān)聯(lián)不大，多屬于個人生活圈內(nèi)的活動。“在個人至上的工業(yè)化和現(xiàn)代化社會，一群陌生人如何超越個體私利形成具有集體責(zé)任感和歸屬感的社區(qū)？”③自滕尼斯以來，這個困擾西方社區(qū)研究的核心問題也在困擾著當(dāng)下中國的社區(qū)建設(shè)。

在分析合肥晚報社區(qū)報的文本，以及對社區(qū)報負(fù)責(zé)人的訪談之后，認(rèn)為合肥晚報社區(qū)報對基層社會管理創(chuàng)新的探索還體現(xiàn)在利用文化的力量，打造“紙上空間”，搭建“戶外舞臺”，培育社區(qū)居民的參與感，吸引社區(qū)居民參與到社區(qū)建設(shè)之中，以此來建構(gòu)社區(qū)的生活方式與社區(qū)的共同體意識，提高社區(qū)居民對社區(qū)的歸屬感與認(rèn)同感。

（1）“紙上空間”與社區(qū)建構(gòu)。合肥晚報社區(qū)報現(xiàn)已發(fā)行9份社區(qū)報，每份社區(qū)報根據(jù)社區(qū)發(fā)育程度與文化構(gòu)成，制定不同的報紙定位，以此來實現(xiàn)社區(qū)報的辦報風(fēng)格的差異化。這種差異化的背后，一方面體現(xiàn)著社區(qū)報為了適應(yīng)社區(qū)文化的差異而做出的調(diào)整，另一方面也體現(xiàn)了社區(qū)報為了培育不同社區(qū)文化所做的努力。

“中國目前所辦社區(qū)報還是‘中國特色’，行業(yè)印記明顯，社區(qū)居民的參與度過少。”④合肥晚報社區(qū)報在差異化定位的同時，招聘市民記者，吸引社區(qū)的居民參與到社區(qū)報的內(nèi)容生產(chǎn)之中，讓社區(qū)居民既是社區(qū)報的讀者，也是社區(qū)報的作者。開放、參與、分享、互動，這是互聯(lián)網(wǎng)時代對媒介轉(zhuǎn)型提出的新要求，也是與社會管理創(chuàng)新理念所重合的部分。社區(qū)報定期設(shè)定相關(guān)的議題，用一種開放的心態(tài)，吸引社區(qū)居民參與到報紙的新聞生產(chǎn)之中，利用社區(qū)報形成的“紙上空間”，參與、分享、互動。

社區(qū)報打造 “紙上空間”，進(jìn)行輿論引導(dǎo)，讓社區(qū)居民在潛移默化之中將社區(qū)報看成是“自己的報紙”，在這個空間之中進(jìn)行著關(guān)于社區(qū)建設(shè)的交流，進(jìn)而實現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)文化的認(rèn)同，完成社區(qū)共同體在社區(qū)居民想象中的建構(gòu)，形成“我們的社區(qū)報，我們的社區(qū)”的觀念。

（2）“戶外舞臺”與社區(qū)建構(gòu)。打造盡可能多的戶外舞臺，這是基層政府部門在推進(jìn)基層文化建設(shè)的時候，可能想做卻力不從心的地方。社區(qū)報參與到戶外舞臺的搭建中，可以利用市場的力量，通過吸引贊助或者投放廣告等方式，獲得財力支持；通過動員社區(qū)居民參與進(jìn)來，解決人力問題；通過與基層政府合作，獲得基礎(chǔ)設(shè)施的支持。比如，《濱湖新聞》組織的“濱湖狂歡節(jié)”系列活動、《北城新聞》同長豐縣合作舉辦“美好鄉(xiāng)村請您回家看看”活動、《高新新聞》組織“高新區(qū)植樹節(jié)植樹活動”；《老城新聞》組織老城區(qū)桃花節(jié)相親活動等等。

由社區(qū)報與基層政府合作共同舉辦或者單獨承辦這種社區(qū)活動，讓多元化的力量參與到社區(qū)文化建設(shè)中，這本身就符合文化體制改革的理念。這種開放的戶外的文化活動越多，社區(qū)居民就越來越主動的走到戶外，走到社區(qū)的公共空間之中，由陌生變得熟悉，逐漸形成一種生活方式。這種現(xiàn)實中面對面的交際互動，對社區(qū)居民形成社區(qū)共同體意識具有積極意義。

3、回歸公共服務(wù)事業(yè)，探索公共服務(wù)模式

“公共服務(wù)社會化，不僅有政府‘放權(quán)’的過程，更有政府‘還權(quán)’的過程，把本應(yīng)由社會承擔(dān)的那部分公共管理職能真正交由社會來行使。”⑤推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，一個重要的理念就是推動社會管理主體的多元化。在政府職能轉(zhuǎn)型期間，很多原本屬于政府職能范圍內(nèi)的社會工作，慢慢將會轉(zhuǎn)移給一些有能力的社會力量。

“如果能夠?qū)⒁粋€新聞機(jī)構(gòu)從這種商業(yè)化模式中解脫出來，就像美國的大學(xué)一樣，成為一種社會組織而不是盈利組織，新聞還會有美好的未來。”⑥美國學(xué)界和業(yè)界掀起的關(guān)于“報紙公共服務(wù)模式”思潮的目的實際上就是呼吁媒體向公共服務(wù)轉(zhuǎn)變，而不是依舊一味的追求經(jīng)濟(jì)效益。這股思潮對正處于媒介轉(zhuǎn)型期間的中國媒體而言同樣具有可借鑒之處。

在具體操作上，社區(qū)報深扎在社區(qū)，通過舉辦市民議事廳（珠江時報社區(qū)報）、市民會客廳（合肥晚報社區(qū)報）等類似的項目，致力于幫助政府解決社區(qū)居民的日常所需。而這些大事小情，往往又是基層百姓投訴無門、政府恰恰又無暇顧及的小問題，有些做法甚至寫進(jìn)了當(dāng)?shù)貐^(qū)街部門的年度工作報告里。

一些地區(qū)社區(qū)報的負(fù)責(zé)人想把社區(qū)報與政府的更多職能部門緊密對接，建立聯(lián)動機(jī)制，比如組建基于社區(qū)和媒體聯(lián)合基礎(chǔ)上的“市民服務(wù)中心”，集中精力解決政府為民服務(wù)的“最后一公里”問題。社區(qū)媒體作為擁有公信力、號召力、影響力的社會組織，有能力參與到社會公共服務(wù)的整合與提供之中。

社區(qū)志愿服務(wù)是社區(qū)公共服務(wù)的主要內(nèi)容，是社區(qū)居民參與社區(qū)治理、社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)的主要途徑之一。社區(qū)志愿服務(wù)體系的建立與完善，社區(qū)志愿者隊伍的招募，社區(qū)志愿者資源整合，以及社區(qū)公共服務(wù)的展開，都需要一個強有力的社會組織來協(xié)調(diào)組織，而基層政府委托的社居委由于還要處理行政性事務(wù)，分身乏術(shù)，回歸公共服務(wù)的社區(qū)報正好彌補這個欠缺。合肥晚報與合作街區(qū)如廬陽區(qū)、濱湖區(qū)啟動了合肥晚報社區(qū)義工合晚“幫客”的志愿者組織，建立和運營著一支專業(yè)化、細(xì)分化、常態(tài)化服務(wù)的社區(qū)義工隊伍，細(xì)致科學(xué)服務(wù)轄區(qū)有需要的家庭和人群，并以此為引領(lǐng)，將相關(guān)經(jīng)驗和組織架構(gòu)推廣到市內(nèi)的其他社區(qū)，最終形成系統(tǒng)和規(guī)模化的合肥晚報社區(qū)義工組織，深耕社區(qū)，服務(wù)百姓。

三

媒介社區(qū)化是傳統(tǒng)媒體面對媒介變革帶來的碎片化、分眾化現(xiàn)象，所采取的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型之路，同時也是傳統(tǒng)媒體應(yīng)對城市化布局的新舉措。從本質(zhì)上看更是政府改革、社會治理大背景下，政府與社會尋求溝通之道的必然產(chǎn)物，社區(qū)媒介的中國特色之路，產(chǎn)生了社區(qū)報這種獨特的第三方組織，在政府與社區(qū)之間起到了溝通和橋梁作用。盡管當(dāng)下社會轉(zhuǎn)型過程中，對社區(qū)媒體參與社會管理創(chuàng)新提供了有利的機(jī)遇，但我們還要看到以往實踐中未曾解決的一些危機(jī)，社區(qū)媒體在完成作為媒介本身的職能的同時，更要提供社區(qū)與政府之間溝通、協(xié)商、協(xié)調(diào)的民主平臺，在潛移默化之中培育社區(qū)居民的公民意識，重構(gòu)社區(qū)的共同體意識，提高社區(qū)居民參與社區(qū)自治的自覺性，在政府部門的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)社會力量回歸社會公共服務(wù)，共同參與到社會管理之中，或許，這正是中國媒介社區(qū)化能否成功的關(guān)鍵所在。

參考文獻(xiàn)

①陳凱：《走進(jìn)美國社區(qū)報》[M].南方日報出版社，2011：14

②④寧田甜，《目前在中國，沒有一份真正意義的社區(qū)報》[N].《大河報》，2013-05-20

③楊敏，《作為國家治理單元的社區(qū)——對城市社區(qū)建設(shè)運動過程中居民社區(qū)參與和社區(qū)認(rèn)知的個案研究》[J].《社會學(xué)研究》，2007（4）

⑤陳慶云，《我國公共管理研究的基本內(nèi)容及其重點》[J].《公共行政》，2003（3）

⑥王學(xué)鋒，《迎接新聞業(yè)的“小時代”》[J].《中國記者》，2014（5）

篇9

寫工作日志是自我工作管理的一種方法。養(yǎng)成堅持每天寫工作日志的習(xí)慣，可以確保每天工作不會出現(xiàn)遺漏，幫助日后回憶和檢視，在日積月累潛移默化中提高了自身的事務(wù)管理和時間管理能力，也為日后出現(xiàn)爭議時提供佐證。

工作日志主要是寫給自己看的，不要當(dāng)做應(yīng)付主管檢查的道具。日志看似簡單，記錄好的話，將是一筆人生經(jīng)歷的寶貴財富。

一、工作日志內(nèi)容

好的工作日志應(yīng)包括四方面內(nèi)容：每日工作計劃、完成情況、工作備忘、小結(jié)（心得體會）。具體如下：

（一）工作計劃。即是當(dāng)日工作任務(wù)編排。以要點方式記錄每日要完成的工作任務(wù)。一般按時間安排來寫，也可以按重要性次序來寫。注意幾種任務(wù)的時間編排，以提高工作效率：

1、可控性的工作按重要、次重要的先后排序；

2、不可控性的，緊迫性優(yōu)先。

3、外勤任務(wù)考慮車程、路線來統(tǒng)籌時間安排。

4、預(yù)約的事務(wù)應(yīng)予按時到達(dá)，編排時間提前量。

5、若分不清重要與次重要任務(wù)，可先羅列，適時調(diào)整。

（二）工作完成情況。每項工作任務(wù)完成情況都應(yīng)做好記錄，包括已完成或進(jìn)展情況。簡單任務(wù)完成后可以在任務(wù)后面打√，自己知道已完成即可。

（三）工作備忘。

內(nèi)容包括：

1、工作過程中出現(xiàn)的問題。

2、執(zhí)行任務(wù)中的偏差。

3、結(jié)論性，關(guān)鍵性的問題。

4、需尋求支持、請示的問題。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。

6、其他雜七雜八的需記錄以免遺漏的事項。

前述工作完成情況和備忘可以混合而言，特別是不能一天完成的事務(wù)，既要記錄進(jìn)度，又要提醒下一步跟進(jìn)事宜。

（四）小結(jié)。包括評價、心得、體會、經(jīng)驗等。經(jīng)驗來源于實踐，及時小結(jié)，自我提煉出工作模式，工作方法，或者人生哲理等等。可以是自己領(lǐng)悟出來的，也可以是從他人獲知的。不一定每天都寫，但一有所感悟最好馬上記錄下來，日積月累，這些將是人生的寶貴經(jīng)驗，智慧的精華。

二、寫日志的時間要求和方法

總的來講，首先要養(yǎng)成隨手記錄的習(xí)慣，隨身帶備記錄本和筆，或者以手機(jī)、電腦記錄。

1、每天下班前后要完成，同時編排次日的工作計劃；

2、每件事畢，隨手記錄，同時查看下一任務(wù)，以提醒自己莫要遺漏；

3、簡煉明了，看得明白即可，但不能過于簡單。

4、每一項任務(wù)的前面，用時間來固定，如9：00—10:00，拜訪某人；10:00—11：00，完成某項報表。

5、善用5W1H法

（1）Why——為什么干這件事？（目的）；

（2）What——怎么回事？（對象）；

（3）Where——在什么地方執(zhí)行？（地點）；

（4）When——什么時間執(zhí)行？什么時間完成？（時間）；

（5）Who——由誰執(zhí)行？（人員）；

(6）How——怎樣執(zhí)行？采取哪些有效措施？（方法）。

以上六個問題的英文第一個字母為5個W和1個H，所以簡稱5W1H工作法。運用這種方法分析問題時，先將這六個問題列出，得到回答后，再考慮列出一些小問題，又得到回答后，便可進(jìn)行取消、合并、重排和簡化工作，對問題進(jìn)行綜合分析研究，從而產(chǎn)生更新的創(chuàng)造性設(shè)想或決策。

如果你是主管，應(yīng)該以之對下屬強調(diào)每項工作的每個細(xì)節(jié)，尤其是菜鳥；如果你是菜鳥，就應(yīng)學(xué)會用最基本的5W1H法來寫日志，盡可能詳盡。

三、工作日志的形式

1、工作日記本的選擇上若單位有要求的，按要求配備。自行選擇的，可選擇既方便攜帶又輕便的本子。

2、抬頭應(yīng)記錄時間、天氣等要素。

3、記錄時，可以每項任務(wù)下空行，以便有空位作注釋。

篇10

為了使新員工盡快理解公司的企業(yè)文化和適應(yīng)自己的工作崗位職責(zé)，公司對我們進(jìn)行為期3天的崗前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)文化、新進(jìn)員工的角色定位、職業(yè)素養(yǎng)、自我管理、企業(yè)歸宿感和責(zé)任勝于能力的培訓(xùn)，培訓(xùn)雖然短暫，但是意義非常重大，給我以后的工作指明了方向。

文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。它的實質(zhì)就是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形式。企業(yè)文化建設(shè)是基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的，是一種理念的策劃和傳播，是一種泛文化。企業(yè)文化培訓(xùn)建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。

中國的海爾集團(tuán)、美國微軟公司、本田企業(yè)文化等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊精神，為我們員工做導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。所以一個企業(yè)必須要注重企業(yè)文化的制定與對全體員工的企業(yè)文化培訓(xùn)。

在入職的第一天，公司就對我們新員工進(jìn)行了企業(yè)文化的培訓(xùn)，采取了個人了解企業(yè)通用制度和視頻培訓(xùn)的方式。在視頻培訓(xùn)中，每一位公司員工的講話，都能感受出公司的企業(yè)文化氣息和凝聚力。對公司的企業(yè)價值觀有著很深的觸動：做有尊嚴(yán)，有價值、負(fù)責(zé)任的企業(yè);做有尊嚴(yán)、有修養(yǎng)、有價值、敢于負(fù)責(zé)的人。當(dāng)然對于企業(yè)使命，企業(yè)宗旨，企業(yè)作風(fēng)，企業(yè)管理理念和優(yōu)秀員工的10大標(biāo)準(zhǔn)也是十分認(rèn)可的。由衷的希望公司能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)愿景，做到地區(qū)頂尖的服務(wù)商。

除了企業(yè)文化的培訓(xùn)以外，公司還對我們新員工進(jìn)行了角色定位、職業(yè)素養(yǎng)、自我管理、企業(yè)歸宿感和責(zé)任勝于能力的培訓(xùn)。下面我將對這些培訓(xùn)闡述一下自己的心得體會：

一. 角色定位

在這一課程培訓(xùn)中，讓我印象最深的就是“學(xué)會做老板的鴉片，做企業(yè)的鴉片”這句話。這句話的意思很容易讓大家理解，但是要真正能做成這樣的人，還需要自我的不斷完善，通過學(xué)習(xí)、理解、摸索、溝通、觀察、執(zhí)行等。

在企業(yè)里永遠(yuǎn)不要等待分配，而是主動了解。不要問公司能為你做些什么，多問問你能為公司做些什么。只要自己為公司做出有益于公司的事情，公司是一定不會忘記的。要明確我們所處的環(huán)境，所在的任務(wù)中的角色。對不同的人，定位的內(nèi)涵屬性是不盡相同的。但善于定位自己，是決定人生的準(zhǔn)則。

二. 職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，但是“職業(yè)心念”是職業(yè)素養(yǎng)的核心。良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了良好的職業(yè)道德，正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價值觀意識，是一個成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)心念應(yīng)該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻(xiàn)、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關(guān)鍵詞組成。

其中一條我認(rèn)為是非常之關(guān)鍵的，就是創(chuàng)業(yè)心態(tài)。作為一個一流的員工，不要只是停留在“為了工作而工作、單純?yōu)榱速嶅X而工作”等層面上。而應(yīng)該站在老板的立場上，用老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，像老板那樣去專注工作，以實現(xiàn)自己的職場夢想與遠(yuǎn)大抱負(fù)!要以老板的心態(tài)對待工作，不做雇員，要做就做企業(yè)的主人，第一時間維護(hù)企業(yè)的形象。我相信只要把公司當(dāng)成自己的家，那么一定會朝著自己的職場夢想和遠(yuǎn)大抱負(fù)走去。

在工作中有個積極的工作心態(tài)也是比較關(guān)鍵的，面對現(xiàn)在激烈的社會競爭下，有不少人工作的壓力都很大。壓力，是工作中的一種常態(tài)，對待壓力，不可回避，要以積極的態(tài)度去疏導(dǎo)、去化解，并將壓力轉(zhuǎn)化為自己前進(jìn)的動力。要學(xué)會從工作中找到快樂，快樂的工作。

三. 自我管理

所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事務(wù)，最終實現(xiàn)自我奮斗目標(biāo)的一個過程。

這一課程中，分別對必定成功公式、人際溝通和如何進(jìn)行有效的時間管理三個方面進(jìn)行了講解。成功不是說自己制定了目標(biāo)或有了具體的策略就能成功的，成功的四大要素：目標(biāo)策略行動和計劃檢討與評估，這四項缺一不可。人人都有條件成功!如果你沒成功，不要怪別的什么，而要問自己做到?jīng)]有!

講師還提到人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個常重要的課題，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。人與人之間沒有良好的人際關(guān)系，人情就會淡漠、沒有良好的人際關(guān)系就會失去外援，沒有外援人就會有很多無奈，就會陷入孤立，就會陷入困境。所以，掌握良好的溝通技巧，才能達(dá)到溝通的目的，產(chǎn)生良好的溝通效果。在工作中我們要保持和諧的人際關(guān)系，其處理有法則有：換位思考、平等待人、學(xué)會分享、欣賞他人、樂于付出六、待人以誠、寬容待人、持之以恒、雪中送炭、以德報德。我相信本著這些原則對待身邊的同事、朋友和家人，一定會有自己良好的人脈圈。

自我管理中還包括有效的時間管理，話說“無論貧窮富有，在時間面前，人人平等”。每一個員工的工作時間，不僅是員工最有價值的資產(chǎn)，也是公司最有價值的資產(chǎn)，提升員工的時間管理效率，就會成倍地提升公司的運營效率。作為企業(yè)管理者來說，時間管理能力現(xiàn)已作為一項對企業(yè)管理者的基本要求。

四. 企業(yè)歸宿感

通過培訓(xùn)我了解到，企業(yè)歸屬感的形成是一個非常復(fù)雜的過程，但一旦形成后，將會使員工產(chǎn)生內(nèi)心自我約束力和強烈的責(zé)任感，調(diào)動員工自身的內(nèi)部驅(qū)動力而形成自我激勵，最終產(chǎn)生投桃報李的“增值效應(yīng)”。

使員工認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)和價值觀并渴望保持在該組織中的成員身份，可以大大降低員工的離職率，使企業(yè)的人力資源招聘成本大幅度地縮減。公司對員工的培訓(xùn)也有長遠(yuǎn)的打算，舍得投資，從而使企業(yè)員工的整體素質(zhì)在不斷學(xué)習(xí)中提高，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，而且不用擔(dān)心員工外流而造成的培訓(xùn)損失。員工由于獲得公司的培訓(xùn)和信任，更能發(fā)揮潛力，忠于職守，并視企業(yè)為家。企業(yè)凝聚力是企業(yè)成員希望留在企業(yè)內(nèi)部的一種力量，當(dāng)一個企業(yè)具有高度凝聚力的時候，其成員會體驗到一種歸屬感和吸引感，企業(yè)成員之間就會關(guān)系融洽，相互合作，積極參與企業(yè)的工作活動，并為能成為企業(yè)中的一員而感到驕傲。

除此以外，還要讓員工明白：工作是一個施展自己能力的舞臺，工作質(zhì)量往往決定生活質(zhì)量。

五. 責(zé)任勝于能力

責(zé)任勝于能力這一章的培訓(xùn)課程是最多的，也是給我感悟最多最大的一堂課。對于大多數(shù)人而言，工作就意味著完成自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿自己那份薪水。過去，我也一直這樣認(rèn)為。工作既是自己的謀生手段，也是個人對社會的一份責(zé)任。一個平凡人，工作日復(fù)一日年復(fù)一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的業(yè)績。培訓(xùn)完這堂課后，我對 “責(zé)任”二字有了更深刻的了解。

我感悟到的責(zé)任是一種擔(dān)當(dāng)，是一種約束，是一種習(xí)慣，是一種魅力，是一種素質(zhì)，是做人、做事的基礎(chǔ)。只有負(fù)責(zé)任的人，才有資格成為優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員;缺乏責(zé)任心的人，也就沒有了發(fā)揮才能的舞臺，成就不了事業(yè)的同時，只能整日沉溺于“怨天尤人”之中。人不能逃避責(zé)任，對于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān)，放棄自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責(zé)任可以使人堅強，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能。能力，永遠(yuǎn)由責(zé)任來承載。責(zé)任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績。

楊宗華老師說“學(xué)會感恩是擔(dān)當(dāng)責(zé)任的基礎(chǔ)”，“懂得感恩，是一個人智慧的體現(xiàn);懂得感恩的人，才能真正有責(zé)任意識”。就應(yīng)該是這樣啊!做人不但要有孝心、愛心、事業(yè)心，更要有一顆感恩的心。我們感恩父母，他們養(yǎng)育了我們;我們感恩老師，他們教育了我們;我們感恩朋友，他們在困難時幫助了我們;我們感恩領(lǐng)導(dǎo)，他們培養(yǎng)了我們;我們感恩公司，給了我們施展才能的平臺，給了我們穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，使我們的生活有了保障。