導語：如何才能寫好一篇家訪工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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通過集中家訪，切實加強學校和家庭，教師和家長得聯系，了解學生成長環境、思想動態及校內外表現。及時通報學生在校表現情況，宣傳正確得家庭教育思想，引導家長樹立正確得人生觀、質量觀，掌握教育子女得科學方法；征求學生及家長對教師和學校工作得意見和建議，營造全員關愛學生、教育學生得德育氛圍，進一步推進師德師風建設，提高社會與家長、學生對學校教育得滿意程度。促進教師工作責任感和使命感，把教育行風建設推向新得臺階。

二、活動時間：20XX年11月16――20日

三、活動內容

學校領導、班主任和所有科任教師要實施全員家訪。家訪時，要注重宣傳教育政策法規、家庭教育觀念、教育方法、安全衛生規章；通報學校發展情況和學生在校表現情況，全面了解學生家庭情況，與家長共商提高學生學習能力和養成良好行為習慣得方法措施。了解掌握特殊家庭生（含貧困生、單親生、留守兒童）和行為偏差生（學困生和其他行為失范得學生）情況，有針對性地采取幫扶、輔導（含心理輔導和學習輔導）和其他助學措施。

四、活動安排

第一階段：準備階段。

1、 成立家訪領導小組：

2、 建立學生情況檔案

3、 設立校長和班主任

4、 設計教師家訪活動記載表和家訪信息反饋表。

第二階段：實施階段

學校集中時間，實行全員家訪。家訪過程中，要嚴格做到“四要四不得”：要全面通報學生在校情況；要全面了解學生家庭和在家表現情況；要共同探討有助于學生成長進步得教育方法；要做好家訪情況記錄。不得在家長面前指責學生；不得隨意把家長叫到學校進行責怪訓斥；不得接受家長得宴請和贈禮；不得以電話聯系等其他方式代替家訪。學校要建立家訪活動記錄表，記錄教師家訪簡要內容、學生家庭和個人情況以及家長對學校教育得意見和建議等。

第三階段：總結交流階段

學校德育處負責收集 教師家訪活動記載表和家訪信息反饋表。總結家訪信息反饋情況。提出整改措施，及時調整學校辦學思路，改進教學方法。并制定下一步活動安排。

五、家訪活動得要求：

1、在家訪前，各領導小組得組長要與班主任及其他科任老師進行具體協商，確定好各自得家訪對象并認真落實。各班主任把被家訪學生名單報給學校。

2、各小組長家訪學生比例不得少于50%，盡量擴大家訪面，做到被家訪對象不重復。

3 家訪時要向家長宣傳教育法規、學校課改情況、學校辦學模式、辦學理念和辦學特色，贏得家長對學校工作得理解和支持。

4、聽取家長對學校辦學、師德情況、班級管理及對自己孩子要求等意見和建議。

宣揚自己得教育思想、教育方法，突出自己得教育特色。

5、了解學生得思想狀況，家庭狀況、成長環境、行為習慣、個性特點等。

6、 教師在家訪活動中要特別注意安全，嚴禁搭乘“三無車輛”，提倡步行家訪。

7、在確定家訪對象時，被家訪得學生要有代表性，有一定得覆蓋面，可以是學困生、單親家庭得學生或留守兒童，也可以是特長生、優等生、潛力生等。

篇2

一、成立機構，明確責任

為了更好的提高思想認識，增強防懲統計造假弄虛作假的主動性和自覺性。

8月25日前迅速成立以局長為組長，主管專業副局長為副組長，專業人員為成員的領導小組。

9月10日前與各科室專業人員簽訂統計依法行政責任書。實施“誰的專業誰負責”把防懲統計造假弄虛作假工作落實到每一位專業人員身上，確保做到人人宣傳統計法、人人執行統計法。

8月20日開始把統計法律法規文件學習納入黨委（黨組）中心學習內容及全體職工會議內容。做到定期匯報工作進度，定期做好工作總結。

二、建章立制、做好普法宣傳

10月10日前編撰統計法律法規匯編，確保機關、鄉鎮、企業及局內專業人員人手一份.

分別在9月20日前、12月4日前印制統計法律法規宣傳手冊、傳單各1000份，充分利用9.20統計開放日、12.4憲法宣傳日面向社會做好統計法宣傳工作。

三、結合實際，確保工作常態化

1、2020年年初開始著手全國第七次人口普查工作，人口普查工作堅決杜絕統計造假弄虛作假，堅持依法普查，確保數據真實可靠。

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    為了繼續開展“五好文明家庭”創建活動，更好地服務我街建設“中國食用菌之都”和構建社會主義和諧社會，根據上級精神，街道文明辦和街道婦聯會聯合開展這項工作。現將具體要求通知如下： 

    一、從xx年年起，街道文明辦和街道婦聯聯合組織開展評選表彰街道“五好文明家庭”和推薦全國、省、市級“五好文明家庭”工作。各村（居）、直屬單位要繼續組織開展好本單位“五好文明家庭”創建、評選和表彰工作，特別是文明單位、文明學校、文明村、文明社區要積極響應，創造性地開展創建活動。通過創建活動，以家庭的文明和諧推動社會的文明和諧，為建設文明和諧的城西做出新的貢獻。 

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p; 二、“五好文明家庭”評選條件： 

    根據閩婦[xx年]68號《福建省委文明辦、福建省婦聯會關于開展第六屆福建省“五好文明家庭”評選表彰活動的通知》精神，省委文明辦和省婦聯對xx年下發的“五好文明家庭”的“五好”具體評選條件作了修改。今后，將按照修改后的“五好”條件，開展評選推薦工作。其新的“五好文明家庭”評選條件為： 

    1、愛國守法，熱心公益好，家庭成員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，模范實踐以“八榮八恥”為核心的社會主義榮辱觀，大力弘揚“平靜之中的滿腔熱血、平凡之中的偉大追求、平常之中的極強烈責任感”的精神，自覺遵守各項法律法規和規章制度；熱心社會公益事業，誠實守信，扶貧濟困，樂于助人。 

    2、學習進取，愛崗敬業好。家庭成員自覺樹立終身學習的理念，刻苦鉆研科學文化知識和業務技能，養成良好的學習習慣。嚴格遵守職業道德，努力提高工作質量和服務水平，崗位建功，崗位成才。 

    3、男女平等，尊老愛幼好。家庭關系平等、民主、和諧、

友愛，夫妻之間在感情上互相信任、在工作上互相支持、在生活上互相關心；尊敬長輩，關心老人的精神和物質需求；愛護兒童，維護未成年人的合法權益；鄰里之間團結互助，和睦相處。 

    4、移風易俗，少生優育好。家庭成員積極弘揚科學精神，破除陳規陋習，反對封建迷信，提倡婚事新辦、喪事簡辦、厚養薄葬，建立文明、健康、科學的生活方式；自覺參與平安建設，家庭無黃、賭、毒、邪現象發生；嚴格遵守國家計劃生育政策，樹立正確的生育觀和教子觀，做到晚婚、晚育、優生、優育、優教，爭當合格家長，培養合格子女。 

    5、勤儉持家，保護環境好。家庭成員以艱苦奮斗為榮，以奢侈浪費為恥，勤勞致富、勤儉節約、合理消費、科學治家；增強環境意識，學習環保知識、崇尚綠色生活、熱愛環境、建設環境、美化環境、保護環境，從家庭做起、從身邊做起、從小事做起。 

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以科學發展觀為指導，緊緊圍繞我局全年工作的總體目標，全面貫徹落實科學發展觀，傾力打造科技房管，充分發揮組織科、勞動人事教育科在人才培訓工作中的牽頭作用，努力提高職工隊伍的整體素質，為完成今年我局各項經濟指標和工作任務提供思想政治保證、人才保證和智力支持。

二、工作要點

（一）思想政治理論培訓

深入搞好科學發展觀、構建和諧社會、黨的執政能力建

設黨的先進性建設等重大理論和黨的十七大的學習。抓好機關、基層各級黨政領導干部和黨團員的政治理論學習，確定學習專題和目標。今年組織科、宣傳科、黨辦、團委等黨群科室共計劃舉辦各類培訓班10批次，旨在加強和提高各級領導干部的領導水平和全局黨員、團員、工會等人員的政治理論水平。

（二）持證上崗培訓

按照市國土資源和房屋管理局的有關要求，搞好今年的

持證上崗培訓。

⒈新上崗、轉崗人員培訓。完成今年規定的房地產權屬登記等22個崗位的新上崗、轉崗等人員的持證上崗培訓。

⒉持證人員繼續教育。深化和提高房地產權屬登記等22個崗位繼續教育。同時，做好《崗位證書》年度驗證及換證工作。

⒊持證上崗檢查工作。 年 月上旬，勞動人事教育科將對各基層單位持證上崗情況進行檢查。并對查出的問題進行整改，力爭這22個崗位持證上崗率達到100%。

（三）專業技術人員培訓

結合房管行業發展和實際需要，重點組織有關人員參加人事局組織的專業技術人員的各類培訓，為我局跨越發展提供專業人才；配合專業技術職稱的評聘工作，開展計算機應用能力和英語使用能力的培訓；同時進行已聘專業技術人員的專業知識培訓及考核，考核結果將與績效工資掛鉤。

（四）職工技能培訓

依據社會對本行業的最新要求，今年我局計劃對各單位相關工種工人進行技能培訓，開展技術比武活動，同時對一線生產工人進行新材料、新技術、新工藝的培訓，以提高職工隊伍的技術水平，促進房管行業整體形象的提升。

（五）科室內部培訓

產權科、房管科、物業辦、執法隊、安全鑒定中心等窗口科室、分別根據新下發的各項法律規定和本科室的工作需要對科室內部進行政策法規和服務標準培訓，通過培訓提高工作人員的業務能力和服務水平。

（六）本局內科室業務對口培訓

為使職工更好的掌握和運用業務知識順利完成各項工作任務，各科室對基層單位對口科室的工作人員要分別進行相關培訓。行政辦公室、勞動人事教育科、窗口辦、財務科、經營部、修繕部、法制科、企劃部等業務科室組織房管站和各基層單位參加各類業務培訓，計劃開展內容涉及相關政策法規、業務知識等方面。

（七）公務員培訓

嚴格執行《國家公務員法》的相關規定，加強公務員隊伍建設，進一步抓好《國家公務員法》的學習、培訓和宣傳工作。對公務員進行公務員法基本知識、依法履行職責的培訓，并依據人事局的要求針對性的組織各項具體培訓和考試。

（八）對外培訓

為將各項房管政策宣傳到位，局房管科、房委辦、物業辦、執法隊等科室，計劃對社會相關人員進行培訓，組織培訓班講解和推廣各類法規政策，為依法行政提供社會保障。

三、工作要求

(一)提高認識，加強管理。進一步提高各級領導對培訓工作的緊迫性和重要性的認識，增強危機感、責任感。一是要加強培訓工作責任目標管理，全局培訓指標要做到量化、細化，層層分解，把培訓任務落到實處；二是要加強培訓辦班的規范管理，注重實效；三是要加強對培訓辦班特別是面向基層單位和社會培訓班的監督、檢查，防止亂辦班現象發生，切實減輕基層單位的負擔，使培訓工作規范有序的進行。

(二)認真貫徹落實專業技術和管理人員的繼續教育。根據《市專業技術人員和管理人員繼續教育條例》和《市專業技術人員和管理人員繼續教育證書登記管理辦法》，按時組織專業技術人員和管理人員參加相應的繼續教育，同時要堅持專業技術人員和管理人員繼續教育的考核登記制度，建立健全各類培訓臺帳，同時根據工作的需要，組織選送專業技術人員和管理人員參加不同形式的進修班、培訓班和研修班進行更新知識的培訓。

(三)深化教育培訓，提高培訓質量和實效。

機關的各個科室要根據行業和社會需求，結合上級部門的有關精神認真制定科學的培訓計劃，拓展培訓范圍，創新培訓方法，不斷提高培訓質量。組織科和勞動人事教育科要積極地承擔全局培訓工作的組織、協調工作，配合有關各科室合理安排培訓時間，督促有關科室培訓工作的實施，檢查培訓工作的效果。

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（2007年－2009年）督查與評估工作方案

一、督查與評估目的

為加強對《上海市加強公共衛生體系建設三年行動計劃（2007年－2009年）》（以下簡稱“第二輪三年行動計劃”）實施情況的監督管理，全面了解第二輪三年行動計劃實施情況，評價項目進展狀況及存在問題，提出改進和調整的意見，明確下一步工作要求、計劃進程，為項目總結工作打好基礎。通過項目督查與評估進一步規范項目管理，提高項目執行和管理的水平。

二、督查與評估原則

（一）重點項目與主要任務相結合。以第二輪三年行動計劃為評價依據，以各項目實施方案為基準，對各項工作任務和75個子項目進行全面總結評估。

（二）過程評價與結果評價相結合。各級督查與評估工作既要符合和滿足規定的形式要件，更要注重項目開展的實際效果，提升督查與評估工作水平。

（三）定性與定量相結合。對不同的項目分別采取現場考察、訪談，問卷、查閱原始資料、文檔以及相關數據、數量和評價指標等方式進行。

（四）外部評估與自我評估相結合。通過項目實施單位組織的自我評估和項目管理部門組織的外部評估，多渠道、多角度地提出調整和總結要求，提升項目工作水平。

三、督查與評估內容

項目督查與評估的內容主要是項目實施情況和項目實際效果兩大方面。

（一）項目實施情況：主要指項目實施單位是否建立相應的項目管理制度以及對項目支撐條件的配備和落實情況；項目是否能按實施方案確定的內容和進程有序開展；人員配備和項目經費等各項工作是否按項目要求落實到位；經費使用是否符合相關規定；影響項目進展的主要問題等。

（二）項目實際效果：主要指項目預期目標是否能達到，項目達到的實際社會效果或效益，群眾的受益情況。學科技術發展或機構人員能力水平提升等目標是否能實現，項目是否具有創新和突破。

四、項目督查方法

（一）項目督查工作按項目職能部門分級實行。各項目工作小組負責對區縣相關項目實施情況進行督查。局公共衛生三年辦和相關項目小組負責對市級項目工作的督查。擬定2009年3-4月份完成第一輪督查，9－10月份完成第二輪督查，確保年內全面完成第二輪三年行動計劃目標任務。

（二）根據不同項目的性質及進程，項目督查可定期或不定期開展，也可與項目評估相結合進行。督查人員通過聽取工作匯報、現場考察、查閱資料，了解項目執行總體情況后，形成項目督查紀要，反饋給實施單位。對督查中發現的重大問題和情況，及時向上海市衛生局公共衛生領導小組報告。

五、項目評估方法

（一）自我評估。由項目實施單位根據實施方案和評估要求組織做好項目的中期、終期自我評估。根據項目實施方案，由項目負責人組織項目參與人員、相關管理人員和專家，對項目開展情況進行階段總結。分析發展趨勢、影響因素及預期效果，對存在問題提出需進一步強化和調整的措施等。各項目實施單位應將項目自我評估結果和階段總結報局公共衛生三年辦和主管項目小組。項目評估報告格式及要求見（附表1）。

（二）外部評估。項目外部評估工作由局公共衛生三年辦和各項目工作小組共同組織實施。根據項目不同性質，可委托相關機構或組織相關專家組成專家組主持開展。專家組一般由5－7人組成，領域專家不少于3人。

（三）評估要求。評估一般以會議方式或現場查驗進行，由評估小組聽取實施單位的總結報告，查閱相關資料、核對有關數據，與項目人員訪談，對項目實施情況開展討論評議等。涉及硬件建設應進行現場考察或驗收。通過評估形成專家組意見，報局公共衛生三年辦，并反饋給實施單位。對其中重大調整（中止、取消）項目，項目單位應作詳細說明，報局公共衛生領導小組審定。評估意見詳見（附表2、3）。

評估人員應認真、全面地了解項目工作情況。被評估單位和相關人員應充分參與，積極配合，提供相關資料和數據，保證各級評估工作的有序開展。

（四）評估費用。項目自我評估活動所需經費從該項目經費中列支。外部評估經費從局三年行動計劃項目經費中列支。

附表：1、項目評估報告編寫提綱及要求

2、項目評估專家評議表

3、項目評估專家意見表

附表1

項目評估報告編寫提綱及要求

（供參考）

（標題4號黑體，正文4號仿宋體，A4紙、雙面印刷）

一、項目組織管理情況

（一）組織管理：領導班子、責任部門、人員隊伍、管理要求等落實情況。

（二）實施方案的執行：工作思路、主要內容、方案細化分解、具體實施計劃和措施等。

（三）質控工作：參與人員的培訓，相關標準的制定，定期檢查工作情況、文檔資料的管理等。

（四）經費預算執行情況和管理情況。

二、項目主要進展和成效

（一）階段任務完成情況：項目確定的時間節點及執行情況，主

要影響因素；已取得的成績和經驗；前階段工作對完成項目預期目標的作用和意義等。

（二）項目預期效果：項目預期目標是否能如期實現；有關數據和評價指標的階段性分析；與國內外或同期工作水平的分析比較；項目建立的長效機制對今后管理模式的影響；是否具有創新或突破性等。

（三）下階段工作計劃：提出針對項目終期總結和評估的具體措施和時間節點。

三、項目執行過程中存在的問題和建議

四、實施方案的調整

如確需對項目原定工作內容、進度或目標作一定調整的，應寫明調整理由、調整后對原目標的影響情況及專家組意見等。專題上報局公共衛生三年辦。

五、其它相關資料

項目執行中已發表的論文及被引用情況；活動照片、原始數據；人員培訓、培養情況；項目管理規定等。

六、評估工作情況

本次評估的時間、地點，參加人員，主要建議和對項目的總體評價意見。

附表2

項目評估專家評議表

(供參考)

項目名稱：

評估內容評　議　情　況評價

項目工作

情況1.領導班子組織協調能力和開拓創新精神

2.項目人員是否相對穩定

3.工作制度是否健全

4.項目管理是否規范

5.相關措施是否有效

好

中

差

項目完成

情況1.是否按照項目實施方案的目標要求開展工作

2.是否突出重點、亮點

3.目前項目所處進度（立項、啟動、過半、收尾）好

中

差

總體水平和預期效果1.前階段工作對實現項目目標的作用和意義如何

2.相關評價指標與國內外或項目前后相比的情況如何

3.階段性成果的學術或能力水平如何

4.項目預期目標能否實現或突破好

中

差

項目經費

管理情況1. 經費預算執行情況

2.經費是否專款專用，單列科目 好

中

差

綜合評價好中差

注：在相應評價等級上劃“√”

“好”：執行情況良好，達到預期目標，取得顯著社會效益，技術（學術）水平、服務和管理能力有明顯提升,具有創新性、突破性。

“中”：雖能按要求開展，但尚需延遲完成，或預期效果不明顯。

“差”：項目執行中存在嚴重問題，項目執行效果差。

專家組組長簽名：

年 月 日

附表3

項目評估專家意見表

（供參考）

項目名稱：

綜合評價：

請在認真聽取項目總結報告，審閱、考察項目相關工作內容的基礎上，對項目實施情況和預期效果進行綜合評價，并提出明確、具體的意見和建議：

1、對項目的總體評價（項目工作完成情況，項目工作管理情況，已取得的成績與經驗，項目重點部分或關鍵環節的實質性進展，存在的主要問題等）

2、項目預期效果（項目的目標、內容、方法是否可行，預期目標達到或突破的可能性，是否具有需調整的內容等）

3、幾點意見和建議：

專家組組長（簽字）：

年

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關鍵詞：人力資源；高速公路；防投訴；培訓教育

中圖分類號：D926.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-0052-02

防投訴工作是高速公路征管工作的重要組織部分，開展得好不好，直接關系到窗口文明優質服務水平的高低。在社會服務需求日益追求品質化的今天，高速公路服務越被社會所關注。防投訴工作可謂是收費站征管工作的重中之重，是衡量收費站優質服務水平的重要指標之一，因其受到人員、地理、情緒、環境、業務等多種因素的影響，投訴難以完全避免，那么我們如何尋找一條捷徑，有效預防投訴現象的發生呢？筆者結合多年工作實際，總結出以下幾點，供大家一起探討學習：

一、思想重視，齊抓共管，保障機制常抓不懈。

防投訴工作是一項持之以恒的工作，任何的思想松懈、懈怠都可能功虧一簣、功敗垂成，如何將這項工作做到常在河邊走，就是不濕鞋，全年不發生一起投訴行為，是對收費站管理能力和管理水平的考驗，良好的保障機制十分重要。1、明確思路、有的放矢。建立防投訴保障示意圖，將防投訴工作以圖解的形式，從影響因素、責任分工、保障措施、臺帳填寫四個方面，明確站長、管理員、收費班長工作職責，讓管理人員知道防投訴工作我要做什么、具體做什么、什么時間做什么、具體怎么做，以流程化、制度化的形式，形成“站長全面抓、管理人員協同抓、班長具體抓”齊抓共管格局。比如：服務類投訴，“態度不好”是產生投訴的成因之一，態度不好可以從表情冷淡、言語生硬、舉止不當等因素人手，明確每一級管人員可控因素，層層加以控制，并且明確到臺帳記錄上，便于事后責任倒查，從而讓管理人員人人身上有指標，千斤重擔大家挑。2、依托平臺、雙重監管。視頻監控是防投訴工作得以事前控制的有效手段，任何投訴行為均可從即時監控、錄像抽審中去查找、去發掘。筆者所在的高速公路實行集中指揮調度管理模式，就是通過調度中心、收費站的雙重監管，來有效預防投訴行為。一方面由調度中心調度人員對收費站收費人員文明服務行為進行監督、提醒、反饋；另一方面由收費站管理人員對收費人員文明服務行為進行分析、考核和教育，監管側重于事前、事中，一旦發現投訴行為及潛在投訴行為，立即責令當事人制止并進行教育培訓。通過這樣一種雙重機制，將防投訴工作防患于未然，消除于萌芽。

二、化繁為筒，制定對策，預防手段科學有效。

世間萬事，有果必有因，有因才有果，這是事物發展永恒不變的定律，防投訴工作亦是如此，任何一個投訴行為的發生，必然有它因果相續的緣由。每期投訴案例都是生動的教材和警醒的教訓，從中我們不難發現，任何一起投訴事件均或多或少、或淺或深存在管理方面的不深入、不細致、不全面，這都是我們需要不斷完善和改進的工作方向：1、科學歸類、制宜對策。將每起的投訴案例整理到“投訴案例分支結構圖”當中，不斷補充、完善，透過結構圖直觀明了了解當前服務投訴現狀、重點以及成因等，利于管理人員研究對策，完善工作標準，同時也利于收費人員引起重視，自我加壓。經過長期的積累與收集，本人所在的收費站目前將投訴共分為8大類26小類，每一小類我們都補充了行之有效的管理辦法，比如：指錯路，我們將原因歸集為不知曉指路、隨意性指路、未聽清楚指路、忙亂中指路，其中不知曉指路又分為應知應會范圍內不知曉、應知應會范圍外不知曉、以及路網臨時管制不知曉，面對這么多的引發因素，“擇其中、取其優”，不可能一一制定服務標準，我們要求收費人員在“溫馨服務工作流程”找零后統一回答司乘的問題，回答時做到先反復再回答，管理人員每日上崗檢查抽問應知應會知識，開展便民服務互動演示，將一些常規性的服務項目與收費人員進行情景互動，檢查收費人員掌握情況；比如：ETC車輛混用ETC卡。我們將原因歸集為系統故障、操作習慣等，我們要求收費人員養成接卡觀察通行卡表面、讀卡觀察電腦屏幕提示的習慣，同時規范收費人員的解釋口徑，避免引發征繳矛盾或把責任推卸給入口，管理人員每日檢查車牌照識別系統，做好故障及時上報維護工作；再比如：判錯車型。我們將原因歸集為業務不熟、人為誤判等，我們要求收費人員養成7―8座“臨界車輛”透過車窗數座位、改裝車輛看外觀、特種車輛查看行駛證的習慣，同時做到收費找零唱收唱付百分百，管理人員做好每日復核升降檔特情的同時，做好特殊車輛車牌收集工作，下發特殊車輛車牌名單，避免收錯費而引發投訴。2、培訓研討，共商對策。提高防投訴工作水平，與時俱進的培訓工作十分重要，“班組學習”是收費站對收費人員進行業務指導和服務培訓的固定形式，原來班組學習停留在班長講、收費員聽的方式上，如今結合防投訴工作演變成了溫馨服務“輪訓課堂”，課堂上收費人員學業務、練技能、訓流程，學習形式也更加多元化，從“一人講、眾人聽”到“大家說、全員論”，從“光說不練”到“邊說邊練”，從“學而不思”到“斟知求進”，這些都有利于提高防投訴工作技巧。課堂上大家把自己的防投成功經驗拿出來分享，不失是一件惠人惠己的事情，比如，長短款，原先收費人員都認為是自身的業務不熟練引起的，通過互動交流發現，其實不然，相當一部分長短款是在收費員找零時司乘人員搭訕的情況下產生的，當意識到這一情況時，我們及時研究對策，規范收費人員與司乘人員答語時間――找零后，這一時間有利于收費人員降低工作差錯，避免誤聽司乘人員提問問題，同時也利于提高服務工作標準，目視并微笑回答問題顯得是對司乘人員的尊重；再比如：當收費人員的工作過失引起司乘人員的當場不滿，以及司乘人員提出無理要求時，我們要求收費人員以不變應萬變、以靜制動，做到“傾聽”、“微笑”、“再微笑”，同時注重矛盾轉移，“換人”處理、“少人”處理，從而將矛盾平息，避免投訴升級。

三、積淀提煉，宣傳引導，防投理念常入人心。

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一、 指導思想

德育工作是一項綜合治理的系統工程，尤其是素質教育大力提倡的今天，德育工作處在一個非常重要的位置。為此，為使我班德育工作落實在實處，特擬定本工作計劃。

二、工作要點

1、促使學生養成遵守《中學生守則》、《中學生日常行為規范》及校規班紀的習慣。

2、幫助學生確立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

3、對學生行、情、操、教育，心理教育和行為教育。

4、規范學生的語言美、形象美、行為美。

三、途徑和方法

1、 途徑

A、加強班級日常管理

B、學科教學

C、家訪

D、利用主題班會、團隊活動、升降國旗、衛生評比、各種表彰形式，對學生進行情操教育、心理教育和行為教育。

E、 重視班級文化建設，在班內開展學生喜聞樂見的豐富多彩的體育、文藝和娛樂活動，培養學生健康、高雅的興趣愛好。

2、 方法

A、 說服教育法：結合受教育者的思想實際，靈活采用談話、討論、報告、參觀訪問、調查等方式，提高學生思想認識，并提出行動上的要求。

B、榜樣示范法：教師除了處處能做學生的表率外，還要利用先進人物光輝事跡教育學生，注意引導學生多向身邊同學的優點、長處學習，讓其自覺改正自己的缺點，團結同學共同進步。

四、 具體工作安排

二月份：

1、 組織報名

2、 初步了解學生情況及其家庭情況。

3、 組織學生學習《中學生守則》、《中學生日常行為規范》

三月份：

1、家訪

2、教師環境布置

3、財產登記管理

四月份：

1、家訪

2、日常行為規范檢查

3、 禮儀教育

五月份：

1、 家訪

2、升降國旗教育

3、 整頓班容班貌

4、 表彰先進積極分子

六月份：

1、行為規范教育

篇8

上課時，還不能安靜坐下來，舉手回答問題;游戲時能聽教師的指示進行游戲，能主動參與活動;在語言表達方面，孩子們都不會用普通話與同伴交流。這里給大家分享一些關于2021托班班主任工作計劃，供大家參考。

托班班主任工作計劃1我班現有幼兒17人，其中女孩11人，;男孩有6人。我們將逐步培養幼兒生活自理、與人相處等方面的能力，并加強情感培養：

1、與老師間建立良好的感情，讓每個孩子天天都高高興興來上幼兒園。

2、與小朋友之間學習友好相處，讓他們交好朋友，培養孩子初步的社會交往。

二、教育教學

1、老師加強學習，包括專業、思想素質的提高，培養高度的職業責任感，形成溝通、愉快合作的良好局面。

建立學習型組織。

2、孩子的能力培養：(a)生活自理能力的培養，孩子在吃、喝、拉、撒、睡、玩等方面有進步，使他們生活愉快。

(b)學習能力的培養，培養孩子會傾聽，敢用語言表達的能力。(c)動作協調能力的培養，多帶孩子參加體育鍛煉，提高孩子的身體素質。

3、開展有益的活動.我們將帶孩子遠足，走入大自然。

重視對孩子進行環保教育。

三、衛生保健

1、認真清掃班級環境，嚴格執行消毒工作，預防、杜絕禽流感和非典等傳染病。

2、幫助、督促孩子定時定量進食，逐步培養孩子的進餐習慣。

3、組織多種體育運動，使孩子的'身體得到鍛煉，動作得到發展。

4、培養孩子健康情感，給孩子建立幼兒成長檔案(其中包括幼兒心理健康檔案)，讓幼兒擁有健康體質的同時，擁有健康的心靈。

四、家長工作

1、建立“幼兒成長檔案”，幫助家長了解孩子的發展。

2、對沒有家訪的幼兒家庭進行家訪一次，除此之外老師還將利用家長面談、通電話、寫字條、發通知等多種形式，取得與家長的聯系。

3、配合幼兒園組織召開家長會1—2次。

4、請家長參與本班的教育教學活動，對家長開放教學二次。

五、班級協調

班級老師將發揮各自所長，互相幫助、共同探討，理順、協調班級工作的各個環節，認真、細致的照顧好每個孩子，大家努力做好班級的各項工作。

托班班主任工作計劃2一、班級情況分析：

我班現有幼兒22名，男生：12名，女生：10名，其中新生20名，老生2名。大部分幼兒都是第一次離開家庭，開始集體生活。他們在家里養成了自由散漫，任性，霸道的個性和不良的生活習慣。對家人有很大的依戀，上幼兒園難免有不適應。因此我們要給他們更多的呵護，足夠的愛。從穩定情緒，培養良好的生活衛生習慣入手緩解入園焦慮，使他們能盡快的適應幼兒園生活，為以后的生活、學習打下良好的基礎。

二、保教總目標：

1、為幼兒創設一個整潔、舒適的學習、生活環境。

2、鞏固各項一日生活常規、學習常規，培養幼兒良好的習慣。

5、家園互動，互相合作，協調一致。

4、開展適合托班幼兒年齡的安全教育活動，初步樹立幼兒的自我保護意識。

3、結合主題，尊重幼兒實際發展，開展適合托班幼兒年齡特點的教育教學工作。

三、主要工作及措施

(一)為幼兒創設一個清潔、舒適的學習、生活環境。

為了讓幼兒能在一個清潔、舒適的環境中游戲、生活。勤檢查幼兒個人衛生，并且注意清理一切衛生死角，對幼兒的食物要多觀察，實實在在地觀察幼兒身體狀況、填寫好幼兒服藥記錄，做好每周消毒工作，確保孩子的健康。

(二)鞏固各項常規、培養幼兒良好的習慣。

1、通過平時的生活活動，讓幼兒進一步熟悉自己的毛巾、茶杯標簽，能用自己的毛巾擦手擦臉，用自己的茶杯喝水。

2、通過故事、談話、兒歌等形式，鞏固正確的洗手、擦臉的方法。

并培養幼兒手臟時養成即時獨立地洗干凈雙手的良好衛生習慣。(手心手背用肥皂洗一洗，用清水洗干凈再甩三下，會打開毛巾把手心、手背、手腕都擦干凈。3、利用生活活動時間通過各種形式，讓幼兒知道想要小便就要去，小好便后要自己拉上褲子或請老師幫忙塞衣服。

4、愉快的進餐，基本上能獨立吃完自己一份飯菜，細嚼慢咽，不挑食;

保持桌面、地面、身上的整潔。通過區角活動繼續幫助幼兒練習正確使用小勺，培養幼兒自己吃完自己的一份飯菜，盡量做到桌上飯粒、地上、身上也沒有飯粒。

5、能安靜入睡，在老師的幫助下，能按順序脫衣褲，放在固定的地方，安靜就寢，睡姿正確。

6、懂得愛護幼兒園的各種東西。

在老師的提醒下，會輕拿輕放椅子、玩具等。通過生活活動、教育活動引導幼兒與同伴共同活動，不爭搶玩具，不隨便把幼兒園的玩具帶回家。

7、學說禮貌用語和生活中的常用語。

喜歡與同伴交談，愿意在集體面前大聲說話，注意在一日活動中對幼兒語言交流的培養，并讓幼兒主動使用禮貌用語(早、好、再見)。

(三)結合主題，尊重幼兒實際發展，開展適合托班幼兒年齡特點的教育教學工作。

在主題活動的開展中，針對班級幼兒的特點，適當增加發展幼兒的秩序感和社會規范意圖的活動，幫助幼兒建立基本的集體生活的.常規，發展幼兒的秩序感和生活交往能力。以幼兒的發展與需求為主要依托，在健康、語言、社會、科學、藝術五大領域對幼兒進行初步、細致而全面地培養。

(四)家園互動，互相合作，協調一致。

1.開家長會，向家長介紹我園情況及本學期活動安排，取得家長的信任與支持，為以后工作的正常開展作好鋪墊。

2.認真做好家訪工作，及時了解幼兒在家的情況，有針對性地做好幼兒的教育工作，并詳細記錄家訪的情況。

3.設置家園聯系專欄，以豐富內容吸引家長觀看，使家長學習新的幼教理論與知識，并了解我們平時的教育情況，同時互相溝通與交流教育經驗，以便使進一步配合我們的工作，從而提高工作質量與效率。

4.家長開放日：請家長來班級觀看或參加活動，使家長以直觀方式了解幼兒園的教育內容及教育方法，直接看到幼兒在園的表現，了解教師工作情況，增強與教師的相互了解，增進情感聯系，也為擴大幼兒的社會接觸提供了條件。

(五)安全工作：

l、促進幼兒身體和動作的發展，重視體育活動，防治疾病，注意安全，使幼兒身心健康。

2、根據衛生工作常規，認真做好每日的衛生消毒及清掃，并堅持做到隨臟隨搞，為幼兒提供一個安全、舒適、整潔的生活環境。

3、加強對幼兒的安全教育，增強幼兒的自我保護意識，盡量避免事故的發生。

4、開展適合托班幼兒年齡的安全教育活動，初步樹立幼兒的自我保護意識。

在今后的工作中，我們要以《綱要》為指導，牢固樹立“以幼兒為本”的教育理念，讓每一個幼兒都在原有水平上富有個性地發展。另外，教師將不斷地提高理論水平，努力鉆研，結合園本課程的實踐經驗，出色地完成各項教育教學工作，為幼兒園做出自己的貢獻。

托班班主任工作計劃3

一、保教工作

本班幼兒大部分沒有上過幼兒園，故保教工作著重在常規訓練、培養自理能力、培養學習興趣及良好的學習習慣這幾點上。

1、保育

本班幼兒由于年齡偏小，故將幼兒一日生活細節作為著重點，做到

吃飯：吃熱飯，吃飽飯，鼓勵幼兒自己吃，但對個別能力較差的幼兒仍須給予幫助。

喝水：會主動喝水，能認識自己的杯子，會自己倒水，并專心喝完，不會將水灑在桌子或地板上。

入廁：會告訴老師要大小便，能主動排隊入廁，并逐步學會自己穿褲子。

睡覺：會主動高興的上床，能自己動手脫簡單的衣褲鞋，上床后不交談，聽完故事能自己安靜入睡，睡醒會主動告知阿姨小便，起床能穿簡單的衣褲鞋。保育員要及時給幼兒蓋好被子。

著裝：根據天氣變化隨時增減衣服，晨練要塞毛巾，戶外活動后要查看內衣有沒有濕，并立刻替換，隨時注意幼兒的著裝是否整齊。

安全：杜絕不安全隱患，訓練好常規，把好每一環節，培養幼兒團結友愛，做到不爭搶，不打架。

衛生：培養幼兒良好的衛生習慣，常洗手，不亂丟垃圾，保持班級衛生。班級做好各項衛生消毒工作。

2、教育

本班采用托班教材及早期閱讀識字教材

針對本班幼兒年齡小、集中注意力時間短、好奇心強的特點，我們多采用

游戲的形式進行教學，讓幼兒能參與到課程中，調動幼兒積極性，并將課程時間安排在15分鐘完成。課程安排多樣化，每一學科都采用多種不同的形式教學(如語言：故事、兒歌、情景對話、看圖講述、表演游戲等;美術：手工、繪畫、撕紙、橡皮泥、手涂畫、棉簽畫等)，讓幼兒全方面的了解、接觸、掌握各種有趣的內容，培養幼兒學習的興趣，從面達到幼兒愛學習、想學習的好品德。

二、家長工作

本班對于家長工作分為三部分。親子橋、家園聯系、家訪或電訪

1、親子橋

a本周計劃：本周課程安排

b聰明果：知識小問答

c開心刻：小笑話

d家教文章：讓家長了解到一些家教的文章

e本月小壽星：本月過生日的小朋友

2、家園聯系：

每半月與家長交流一次幼兒在園在家中的大致情況，讓雙方都了解幼兒這半個月中的`優缺點，對于優點對幼兒給予當面表揚和肯定，對于缺點雙方可及時糾正與改變。

3、家訪、電訪

對于每一位新生都進行家訪，詳細了解幼兒在家中的情況(包括吃飯、睡覺、性格、愛好、作息、優缺點等)，讓老師能大致了解幼兒，以便幼兒能在最短的時間里熟悉幼兒園的生活。

對于當天沒有來園的幼兒進行電訪，了解幼兒沒來的原因。或根據本班情況(如：幼兒的一些個別情況)隨時與家長進行聯系、探討。

月主要工作安排

三月份

1、布置環境，迎接新生入園

2、制定班級計劃，各科教學進度

3、開展多種有趣的活動，讓幼兒喜歡班級生活

托班班主任工作計劃4一、班級情況分析

我班現有幼兒17人，其中女孩11人，;男孩有6人，托班班主任工作計劃。我們將逐步培養幼兒生活自理、與人相處等方面的能力，并加強情感培養：

1、與老師間建立良好的感情，讓每個孩子天天都高高興興來上幼兒園。

2、與小朋友之間學習友好相處，讓他們交好朋友，培養孩子初步的社會交往。

二、教育教學

1、老師加強學習，包括專業、思想素質的提高，培養高度的職業責任感，形成溝通、愉快合作的良好局面，工作計劃《托班班主任工作計劃》。

建立學習型組織。

2、孩子的能力培養：(a)生活自理能力的培養，孩子在吃、喝、拉、撒、睡、玩等方面有進步，使他們生活愉快。

(b)學習能力的培養，培養孩子會傾聽，敢用語言表達的能力。(c)動作協調能力的培養，多帶孩子參加體育鍛煉，提高孩子的身體素質。

3、開展有益的活動.我們將帶孩子遠足，走入大自然。

重視對孩子進行環保教育。

三、衛生保健

1、認真清掃班級環境，嚴格執行消毒工作，預防、杜絕禽流感和非典等傳染病。

2、幫助、督促孩子定時定量進食，逐步培養孩子的進餐習慣。

3、組織多種體育運動，使孩子的身體得到鍛煉，動作得到發展。

4、培養孩子健康情感，給孩子建立幼兒成長檔案(其中包括幼兒心理健康檔案)，讓幼兒擁有健康體質的同時，擁有健康的心靈。

四、家長工作

1、建立“幼兒成長檔案”，幫助家長了解孩子的發展。

2、對沒有家訪的幼兒家庭進行家訪一次，除此之外老師還將利用家長面談、通電話、寫字條、發通知等多種形式，取得與家長的聯系。

3、配合幼兒園組織召開家長會1—2次。

4、請家長參與本班的教育教學活動，對家長開放教學二次。

五、班級協調

班級老師將發揮各自所長，互相幫助、共同探討，理順、協調班級工作的各個環節，認真、細致的照顧好每個孩子，大家努力做好班級的各項工作。

托班班主任工作計劃5一、努力提高教師自身素質

(一)認真學習新的指導綱要，樹立正確的教育觀，并轉化成教育行為。

(二)堅持開展讀書筆記活動，并交流心得。

(三)每周一召開園教職工會議，及時溝通并解決問題。

(四)做好幼兒觀察記錄。

我們將時常細心觀察、記錄幼兒學習發展情形，了解每位幼兒的發展程度、興趣、需要及行為類型，注重收集資料，時刻反思如何拓展幼兒學習的經驗和機會。

二、班級經營目標

1、培養孩子間的相互學習、自主性和決策的能力，建立一個共同探討的團體。

2、營造一個充滿愛的班級氛圍，讓幼兒有安全感，培養幼兒的責任感。

3、幫助幼兒樹立最簡單的安全防衛常識，加強幼兒的自我保護意識，把安全、衛生、保健貫穿于一日活動中。

4、幫助家長具備正確的兒童觀、教育觀、知識觀，明確幼兒期教育重心是個性能力的培養，使家長認同熟悉我們的教育宗旨、目標和課程形式，并支持參與幼兒園的教育活動，形成良好的“家園對話互動網”。

三、幼兒重點能力的培養

(一)培養幼兒的責任心

責任心是一個人從事任何工作必備的態度和品質。尤其是在幼兒階段的培養更為重要。我們將通過分配任務和指導幼兒按規定、按要求完成任務的過程中去培養。比如，可以讓幼兒整理自己的床鋪，比賽穿、脫衣服，系鞋帶等。另外還可以讓幼兒幫助老師收發圖書，整理玩具柜，給花草樹木澆水等。

(二)培養幼兒良好的學習習慣

1、培養幼兒要有較強的時間觀念。

2、要求幼兒在離園之前回憶在園所做的事情，并講述給父母聽。

長期堅持不僅能提高孩子的注意力、記憶力和口語表達能力，同時也增進了家長與孩子之間情感的交流。

(三)開展識字活動，培養幼兒早期閱讀的能力

1、我們利用教室的墻壁、空間，為幼兒創設最佳環境，使他們每天都能接觸一些漢字，潛移默化地得到知識。

2、以游戲的形式識字，激發幼兒學習的興趣。

3、將識字與各科教學相結合。

比如語言教學，通過學兒歌、謎語、故事、古詩的講、讀、猜、識等，體現口

頭語和書面語兩結合。借助幼兒識字之長，以熟帶生，使幼兒很快掌握。

(四)培養幼兒的`社會交往能力。通過交換玩具，分享經驗，合作游戲，共同完成一件事情，建立朋友欄，開展豐富多彩的主題活動等方式，幫助幼兒發展對人親近、合作的態度。懂得輪流和分享等方面的能力。

(五)培養幼兒對體育活動的興趣，體驗活動中的成就感，并發展幼兒良好的心理品質。作為幼兒園體育活動的根本任務是：不斷培養幼兒對于體育活動的興趣，促進幼兒的健康。

(六)培養幼兒的注意力：培養幼兒專心使用各種物品進行各種活動，具體措施

1、劃分清楚班級活動區，使幼兒注意力不被其它區域活動所分散，能使其相對集中地專注于正在進行的活動。

2、準備充足、有趣的材料吸引幼兒的注意，不被其它活動所干擾。

篇9

班級

高三（3）班

班主任

許剛

人數

68

男：41

班

級

主

要

工

作

四月

1 、加強學生的心態調整工作，用談心、開會、班會等方式做好學生的心理工作，幫助學生減輕壓力，調整心態。

2、 準備南昌市的二模考試及分析工作。

3、與任科老師加強溝通針對有弱項的學生個體問題進行幫助。

女：27

班

級

基

本

情

況

分

析

1師生關系良好，絕大多數同學學風較好，同學心情舒暢。

2 同學能遵守校紀校規，上學期拿了七面流動紅旗，下學期爭取多拿。

3 部分學生的學習方法有待加強，提高學習成績。

五月

1、 布置五一長期的復習工作，利用電話家訪，了解學生在家學習狀況。

2、 關心成績“差”學生心理狀況。

3、 召開學習經驗交流、糾錯經驗交流會、最優解題解法經驗交流。挖掘學生中的好方法。

班

級

建

設

目

標

1 較好完成學校的任務。

2 完成學校布置下達本班的任務，力爭取得優異成績。

3 陪養情商健康智商優異的學生。

六月

做好高考的準備工作及考后的其它的工作，

班

級

主

要

工

作

二月

1 完成開學報到交費等工作。

2 作好開學考試的分析查漏工作。

3 對部分學生進行家訪。

年

級

意

見

政

教

處

意

見

三月

1 做好南昌市一模的復習考試分析工作。

篇10

小一班班務工作計劃2004——2009年度第一學期二、工作目標以園務計劃、教研計劃、保育保健計劃為導向，圍繞園本課程，以整合的理念去組織幼兒的一日活動，結合本班的實際情況，從培養最基本的游戲常規、生活習慣、學習習慣入手，努力把幼兒培養成“活潑開朗、樂于交往、友好相處、禮貌謙讓、自助學習的好孩子。”

三、具體要求與措施：一常規工作：2、游戲為主、情境入手，吸引幼兒參加集體活動，形成良好的集體常規。二三大課程建設：2、雙語課程：創設良好的語言環境，培養幼兒傾聽、愿講的良好習慣。1情境性英語教學力求生動、有趣。2日常生活英語滲透系統化。3保證每天20分鐘的英語視聽時間。4培養幼兒閱讀的興趣，有良好的閱讀常規，能認讀一定數量的漢字。1、做好了入園前的家訪工作，為新生入園情緒的穩定奠定良好的基礎。2、用心地做好每兩周的家園聯系冊工作，及時向家長反饋孩子在每個星期中的變化成長。從各個領域拍攝反映孩子學習、生活、游戲、大型活動的照片，向家長介紹當周的教學內容、教育信息，讓家長具體直觀地了解孩子在園的情況。3、開通熱線，及時電訪開通教師與家長的熱線電話，對未入園的孩子進行電訪交流，及時了解孩子不能入園的原因，及時和孩子進行感情溝通。4、開展家長活動，在家長會上介紹我們的教育理念，吸收家長好的建議。四班級建設：1、加強保育員與教師的配班工作，提高配班的效益，堅持常規培養的一致性、一貫性，開展好“站相迎，雙手接，笑相答”及“五心”“三滿意”教育活動。2、進行班級工作的階段性總結，經常性召開班務會議，及時調整計劃，確立保教工作重點，并做到有記錄、有落實。

四、各月份工作安排九月份1、做好入園前的家訪工作，為新生入園情緒的穩定奠定良好的基礎。2、根據幼兒園的工作計劃精神，結合本班的實際情況，制定出有效而可行的班務計劃、班工作服務細則、安全計劃、家訪計劃。3、根據本班幼兒的發展情況，選擇適合本班幼兒發展的科研課題，并制定出科學的研究計劃。4、根據本班教育的主題，師生共同布置活動室環境。5、開展主題活動《來來來幼兒園》，要求家長協助老師與幼兒共同布置墻飾“開心列車”和“我的家”，并請家長幫助幼兒裝飾一張幼兒的生活照交到班上。6、教師節組織幼兒向幼兒園的老師問好，并送上自己親手制作的禮物。7、配合幼兒園搞好我園評為市綠色幼兒園的掛牌工作、興趣班的報名開展工作、家長講座工作。8、教幼兒學做新操。9、選出并確定家長委員。十月份1、對幼兒進行愛祖國、愛家鄉的教育。2、開展主題活動《可愛的動物》，師生共同布置墻飾“動物列車”，在美工區開展“有趣的動物”創作活動，以加深幼兒對動物的認識。3、組織幼兒外出公園，欣賞動物。4、協助幼兒園做好“家長委員”會議工作、體育器械制作評比、早操評比活動。5、加強教育教學工作的進行，做好教學觀摩工作。十一月份1、對幼兒進行團結友愛、互相幫助，學會關心他人，與同伴友好相處的品德教育。2、開展主題活動《頭發、肩膀、膝蓋、腳》。3、邀請同級的班開展“自理能力比賽活動”，以加強幼兒的自理能力與社會交往能力。4、協助幼兒園搞好家長開放日、環保畫展等工作。十二月份1、開展主題活動《彩色世界》，師生共同布置墻飾“世界真美麗”、“顏色找家”。在美工區開展顏色對對碰的活動。2、有計劃的訓練幼兒開展體育競賽活動，準備參加級部的運動會。3、做好家長會的準備工作、開展好家長會。元月份1、與其他班搞“新年聯歡活動”，讓幼兒感受節日的歡樂氛圍。2、教學進入總復習，進行科學的教育評價。3、寫好幼兒評語、班務總結；制定下學期教學計劃。4、協助幼兒園搞好各種興趣班的匯報活動。5、交論文及各類手冊、表格、記錄等。6、做好放假準備工作，對幼兒進行假期安全教育。二00四年八月04-05小一班第一學期班務計劃