導語：如何才能寫好一篇征地工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一是加強領導，組織明確。

為確保有序推進G350迎賓大道征拆工作，考慮現實際情況及時對征拆工作進行分工，明確工作范圍、目標，責任落實到人，實行分級負責，上下聯動的工作方針。

二是部門溝通，切實解決問題。

在工作開展中積極與南華鎮政府進行溝通，多次會議商談在征拆工作中遇到的“歷史遺留問題”的有效解決措施。

三是強化宣傳，確保思想認識到位。

征拆專班以“公路明天為我們造福，我們今天為公路奉獻”為主題，主動向涉及的企業、農戶講解迎賓大道的修建是利己利民的好事，是改善交通環境，發展區域經濟難得的機遇，對縣本身的發展有著巨大的帶動作用；二是以城市規劃為本，深入淺出的解釋各項規劃政策，增加工作的透明度，使群眾思想上能夠理解、配合和支持征拆工作的開展。

四是強化執行，先行評估征拆項目內建筑。

篇2

一、我市征管面臨的難題

(一)征管考核內容過于繁雜，實踐工作中很難執行到位。目前，根據總局征管質量考核辦法，對基層征管實施“七率”考核，多年的實踐表明，這種考核辦法尚有待完善。一方面，“七率”中的稅務登記率、申報率存在著計算依據不準、考核與實際脫節等問題；另一方面，按季考核工作量大，采用普查方法必然耗費大量人力和財力，得不償失，采用抽查方法必然導致結果有失真實，效果不佳，因此在征管信息尚未完全電子化的情況下，按季考核難以實現。

(二)征收力量配置難以平衡。目前從總體上說，我市征管力量相對不足，相對而言，機關人員偏多，一線征管人員不足；城區征管人員偏多，農村征管人員偏少。就稅收收入而論，城區重點稅源征管力量少但效率高，農村農村零散稅源征管人員多但效率低。在集中征收、重點稽查的征管模式沒有完全到位、征管力量普遍反映緊缺的情況下，既要保證重點稅源的征管監控力度，又不能放棄對零散稅源的管理主權，因而征收力量配備很難平衡。

(三)征管責任追究難以到位。一方面，大部分地方政府財政以支定收，對稅收計劃的行政干預造成了稅收任務連年高居不下，偏離了經濟稅收的航道，征管責任不合理導致難以追究；另一方面，個別稅干在地方政府的強烈要求下違反發票管理、轉引買賣稅款，有稅不收或者收過頭稅，導致征管責任難以追究。

(四)征管機構設置不盡合理。一方面，兩級稽查的同時并存，既與國家稅務總局“不許重復多頭檢查”

的規定相違背，又削弱了稽查隊伍的力度，影響稅收執法剛性，而且存在城市分局檢查科室與稽查局“爭權奪利”的現象，加劇雙方的矛盾和磨擦；另一方面，在城市分局的內設機構不合理，造成了管理權限的分散和管理責任的淡化，主要表現在辦稅服務大廳行使了部分管理權限，在信息溝通渠道不暢的情況下，與管理科所工作脫節。

二、我市加強征管應對措施

(一)強化了征管基礎工作。我市從規范管理入手，首先是健全了征管制度，抓好了征管基礎建設。對內重點健全了崗位責任制度，特別是認真落實征管責任追究制度。對外按照新《征管法》及其實施細則的要求研究完善了登記制度、申報管理制度、分類管理制度、違規處理制度和征管操作程序。二是確定了科學的管理方式，按照“分工、協作、高效”的原則來對所有人員進行合理分工。三是規范執法行為，提高各項稅收業務的透明度，并自覺接受社會各界的監督。

(二)采取了多種措施規范發票管理。一是建立了嚴格的發票管理制度。二是把好了發票的發售關、審核關、檢查關。三是嚴格了內部責任追究，對不按規定發售，開具發票的責任人嚴厲追究。四是對發票違法行為進行嚴格處罰，堅持內外一事同罰的原則。特別是從嚴打擊了制售假發票的違法犯罪行為，同時還嚴格查禁了各單位接收報銷非正式發票。

(三)理順了征管與稽查的關系，強化稅務稽查。新的征管模式是以查促管，進而提高征管質量。一是抓計劃。以稽查計劃明確了稽查部門的查戶任務，確定了檢查面，并設立了稽查積分制度進行考核。二是采取了有力措施和手段，提高查處稅款和滯納金入庫率。三是抓處罰。加大了稅務違法案件的處罰力度，避免以補代罰，提高了稽查部門威信。

(四)高度重視和加強了征管信息化建設。一是加強了對信息化建設的領導，加大對信息化建設的投入。二是堅持了信息化建設的統一規劃和統一管理。建立了全市稅務機關的廣域網。三是既注重稅收信息技術的開放性和技術的先進性，又考慮稅收征管和行政管理對信息技術的需求。兼顧本地區信息化現狀，最大限度地利用了現有設備資源和信息資源。四是組織了計算機人員方面的培訓，同時選派專業人員到學校深造，每個基層單位至少配備了1-2名專業技術人才，確保計算機網絡系統能夠正常的運轉。

(五)切實解決了基層征管中的難點。一是加強了稅法宣傳，提高全民納稅意識。二是建立健全了代扣代征管理制度，明確了代扣代繳義務人的法律責任。另一方面組織了代扣代繳義務人進行培訓。三是強化了征收管理，完善征管辦法，搜索新的征管辦法。四是依靠當地黨政領導，充分發揮和運用了社會力量協稅、護稅，改善地方稅收征收管理環境，全面促進地方稅收工作快速發展。

三、征管改革建議

(一)建議規范機構及名稱

建議將征收分局的名稱統一變更為稅務所。根據新征管法的規定，稅務機關是指各級稅務局、稅務分局、稅務所和按國務院規定設立的并向社會公告的稅務機構。只有以上稅務機關（包括稽查局）才具備稅收執法主體資格，行使稅收執法主體的職能。農村征收分局作為縣級地稅機關下設的征收機構，雖然經過省局的批準設立，征管范圍比以前的稅務所要大，也能行使稅收執法主體的職能，但并非《征管法》所列示的稅務機關，因此不能作為一級執法機構對外承擔執法主體的職能，一旦與納稅人發生稅務行政復議或訴訟，我們將得不到法律的認可和保護。如果變更名稱后，將使得執法行為更加規范、合理。

(二)建議優化機構設置

就我市現狀而言，無論是城市還是農村，都存在著征管機構數量過多，設置方式縱橫交錯，內設機構不規范的局面。內設外勤機構科、所并存，分局的結算與稽查的檢查同時并存，農村征收分局數量過多，直接導致稅收固定成本過高。 【1】

建議將城市分局定位為一級管理機構。城市分局與縣以下的征收分局性質不同，它對應城市的區級政府，是縣區一級政府的法定職能部門，承擔縣局機構同樣的職責，因而不應作為市局派出的征收機構，只能作為一級管理機構存在。

建議調整農村稅務所（征收分局）設置，取消駐鄉專管員制度，實行集中巡回征收。駐鄉專管員模式已經實行幾十年，但在農村稅干人手不足、稅源零星分散、交通發達，信息暢通的情況下，顯露出諸多的弊端，越來越不能適應新形勢下稅收工作的要求。單人駐鄉，勢孤力薄，難以執法，難以考核，而且造成城區重點稅源征管力量不足。新的《征管法》實施后，對稅務機關執法提出了更高要求，送達稅務文書、稅務檢查、行政處罰等都要求有兩名以上稅務人員實施，從法律上否定了單人駐鄉的舊模式。解決辦法：一是適當合并稅源少的征收分局，改設成大的稅務所；二是取消駐鄉專管員制度；三、設立巡回征收組，每個組配備2-3人，由中心稅務所管理。

篇3

一、所做主要工作

1、開學第一周召開了本組會議，制定了政史地課堂教學規范，該方案的制定對課改的實施提供了上課評課依據，同時也給予處在徘徊邊沿的老師一點理論性的指導。

2、制定了本組的教研會和公開課計劃，教研會議每兩周一次

3、公開課共進行四輪，在所有的公開課中老師都能積極備課、準備，80%的課堂都能達到精品課的標準。

4、舉辦了美舍第一次政史地生知識競賽活動，從活動過程和結果看來都是比較圓滿的。

二、教研工作自評

我們的教研是為課改進行的，促使每個教師“功夫花在備課上、力量用在課堂上、著眼點放在學生的能力提高上”，朝著完美的課堂目標努力，

（一）加強思想政治和業務學習，全面提升師德修養

1、加強思想政治理論學習，提升覺悟。

根據學校的安排，全組教師積極撰寫學習筆記和心得體會。組織組內教師積極參加學校組織的各種教研活動，包括語文組、數學組公開課，本組老師在后來的全校基本功大賽中，體現出教師到了極高的水平。

2、教研針對課堂實際，提升了業務水平。

3、共討現代教育技術

老師們積極學習現代教育技術（計算機多媒體技術），全面掌握網絡的使用技術、現代教育技術。

（二）互幫互助，扎實搞好本組的教學工作

1、師徒結對幫扶

在每一節課前備課組進行了好多次的探討，我們在課堂教學方法和提高學生成績上進行了整學期的交流，整個工程非常和諧，一學期下來教學水平有了很大的提高。政治科目上也有很好互助典范，像倆位馮老師的共同進步都是喜人的 。

2、大力開展聽課調研活動，互相學習，取長補短。組織教師經常深入班級聽老師的公開課，每位教師聽課達到了30節左右。通過聽課調研活動中，教師們相互學習，取長補短，達到了共同提高。

（三）全面落實常規檢查，

在日常教學活動中，在上課、備課、聽課、作業等方面落實好各項考核與檢查。每月進行統一檢查，要求有課后反思和自我評價，全組都能踏實的完成教研任務。

三、存在的問題與困惑

理論學習雖然天天在探討，但真正實施難度太高，很多困惑纏繞在我們的教師的腦海中。提出來期望大家共同探討

1、學生的學習自覺性怎么保證，我們在喊解放學生的負擔，給學生自我的發展空間，為什么落實不下去。我們有責任把他們拉回到正常的人生軌道上來，但確實無能為力。

2、課堂的深度和廣度我們怎么到達，學生的視野是比較狹隘的，怎么樣才能有更精彩的課堂。

篇4

一、年財政預算收支執行情況

年，全縣財政總收入完成29617萬元，為年度預算的102.27%，同比增長16%。其中：一般預算收入完成16320萬元，為年度預算的101.3%，同比增長14%。上劃中央“兩稅”完成11456萬元，為年預算的104.06%，同比增長20.17%；上劃中省“兩個所得稅”完成1841萬元，為年度預算的100%，同比增長9.65%。財政收入質量穩步提升，結構進一步優化，稅收收入完成25545萬元，同比增長14.03%，稅收收入占總收入的比重為86.25%。非稅收入完成4072萬元，同比增長13.77%，全縣財政支出完成6.02億元，為年度預算的152.5%，同比增長17.5%。

二、年財政主要工作情況

1、注重勤征細管，確保任務完成。一是落實征管責任，凝聚征管合力。年初，將收入任務層層分解，落實到各征收部門、單位，落實到項目，并嚴格實行8?33制、“一票否決制”。縣政府每月組織召開財稅庫聯席調度會議，通報、分析收入形勢、協調進度、落實征管責任，確保收入及時、均衡入庫。建立健全了“政府牽頭、部門配合、縣鄉聯動、社會廣泛參與”的綜合協稅護稅機制，將縣級領導工作考核與聯系鄉鎮財稅工作、聯系項目稅收入庫相掛鉤，稅收入庫進度與單位工作經費撥付相掛鉤，形成了強大的征管合力。二是加強稅源分析，堵塞征管漏洞。采取稅收普查、收入分析、收入預警等措施加強對企業稅源結構的評估監管力度，切實增強了組織收入的預見性和主動性，堵塞了征管漏洞。三是完善征管機制，挖掘增收潛力。在煤炭稅費方面，對36個煤礦全部實行一般納稅人管理，并適時對重點企業進行納稅評估。針對全縣煤礦和煤場分布散、監管難的現象，增設和調整了6個驗票站，并在重點站點安裝了監控設備實行電子化管理和據實征收，在原煤生產同比減少萬噸的情況下，煤炭稅費入庫萬元。鑄鍛造行業全面實行電度法測算評估計稅，在引導企業節能減排的同時，又規范了稅費征繳，全年稅收入庫萬元，同比增長%。房地產稅收堅持“先稅后征”、“一站式征收”的原則，整合財政、地稅、建設、國土、房產等5部門力量，全面推行網絡一體化管理模式，切實規范征管秩序。今年，在房地產市場萎靡的情況下，房地產稅收入庫完成萬元，同比增長%。推行國土收入財政直征模式，嚴格落實“收支兩條線”，加強目標管理，實現國土收益萬元。對車輛營業稅采取委托交警征收的模式，實行“先稅后檢”，同時簽訂協稅護稅責任狀，車輛稅收克服了稅收政策調整的不利影響，穩步回升。全年完成車輛營業稅萬元，同比增長%。四是堅持依法治稅，優化征管環境。按照“依法治稅，應收盡收”的原則，嚴肅收入紀律，不收過頭稅，不越權減免稅費，營造了良好的征管環境，同時，依法開展零散稅收清查，共查補入庫零散稅收450萬元。

2、大力支持經濟發展，夯實財源基礎。充分利用財政政策和資金的引導作用，積極引導財源建設向多元化、規模化發展。一是加大財政投入，壯大主體財源。建立健全了財源建設獎勵扶持機勵，共安排各類財源建設引導資金3600萬元，支持促進經濟發展。安排200萬元瓦斯抽排系統以獎代補資金，全面推進煤礦企業安全技改，確保增產和安全生產雙贏。安排新型工業化引導資金150萬元、科技資金370萬元，支持鍛鑄造行業提檔升級。安排重點財源項目引導資金100萬元，對金鷹錳業等重點企業實行貸款貼息、稅收超額返還等優惠措施，支持大項目、大企業發展。年，全縣納稅過千萬元的企業達戶。加大煙水配套建設支持力度，支持廣發現代煙草示范基地建設，全年入庫煙葉稅1400萬元，同比增長%。二是搭建融資平臺，促進項目財源。縣財政預算安排融資資金2000萬元，支持城建投、國有資產經營中心、交通建設投資公司、農業發展投資公司等財政直接融資平臺建設，目前已融資3500萬元，啟動了嘉藍路征地拆遷、縣城新區、縣城防洪工程等重點基礎設施項目建設。縣財政注入擔保資金500萬元，設立了市中小企業信用擔保公司縣營業部，緩解中小企業融資難題。出臺《縣金融機構支持地方經濟發展貸款獎勵辦法》，鼓勵金融機構放貸。1—9月，我縣金融機構新增貸款29000萬元，同比增長30%。三是承接產業轉移，培育后續財源。積極支持“一園五區”發展，安排1000萬元標準廠房專項獎勵資金和500萬元標準廠房建設啟動資金，對坦塘工業園的標準廠房給予平均80元/㎡補貼，對龍潭、袁家、坦坪、塘村、行廊5個鄉鎮工業小區給予平均60元/㎡的補貼。全縣已完成4.5萬㎡的標準廠房建設，在建標準廠房5萬㎡。大力支持現代物流業發展。實行物流運輸補貼，對當年投產并有出口實績的加工貿易企業每出口1美元補貼0.1元人民幣。完善招商引資獎勵辦法，將招商引資與津補貼、與單位經費掛鉤，按引資企業地方稅收的10%給予獎勵，確保了招商引資取得較大成效。全縣實際利用外資1500萬美元，完成內聯引資6.15億元。四是加大向上爭資力度，做強政策性財源。抓住國家“擴內需，促增長”的重大機遇，認真研究上級出臺的專項扶持政策，積極幫助企業做好項目申報、立項、建設。截止目前，上級下達我縣專項指標9162萬元，同比增加2776萬元。五是扶持企業發展，盤活現有財源。積極應對再生資源增值稅退稅工作。對資金周轉困難的企業，縣財政部門及時與銀信部門溝通協調給予貸款，并由財政貼息；對當季納稅100萬元以上的企業（其中鍛鑄造業超過50萬元）退稅，財政先墊資，即實行即征墊付，解決了企業因退稅而引起流動資金周轉困難的問題。今年審定批準我縣符合退稅條件的企業家，目前已申報退稅家萬元。縣財政墊資萬元，已完成家企業萬元退稅工作。

篇5

本學期以來，班級圍繞學期初制定的工作計劃，以目標任務為導 向，扎實開展各項工作，推進班級向好、向優發展，現將本學期班級 具體工作總結如下：

一、疫情防控工作常抓不懈 嚴格按照學校、學院疫情防控總體要求和具體安排，將疫情防控 作為班級管理的重要工作來落實，堅持疫情防控常態化。做好個人防 護工作；做好班級、宿舍的消殺工作；做好晨午檢測溫工作；嚴格執 行離校請假制度。

二、扎實推進班風、學風建設 重抓班級每日常規，治理遲到曠課現象，整頓自修課紀律。通過 各種方式促進老師和同學之間的交流溝通，與班委治理班級形成合 力，及時與紀律淡薄的學生進行了談心談話，敦促學生養成課前預習、 課后復習的良好習慣，以此提高課堂效率。

三、班干部隊伍建設 本學期調整了班干隊伍，吸收優秀學生擔任班委主要職務，發揮 先鋒模范作用，督促各班干全力配合班長開展各項工作,使班干隊伍 整體執行力得到有效提升。對學校、學院布置的突擊性工作，調動各 方力量，認真配合，全力以赴。

四、扎實開展各項活動 班級每周定期召開班會，班會之前正常召開班委會。全面實行班 務公開，每月公開一次，使班級事務更加公開化、透明化，使班級里 的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納了同學們對 班級事務的意見，集思廣益，增強了班級的凝聚力和向心力。同時， 學生在學院、學校組織的各類活動中表現積極，成績斐然，如：在學 工處組織的黑板報評比中獲得三等獎，在文明宿舍評比中 1611 宿舍 獲“文明宿舍”。

篇6

本學期，我教研組以提高課堂教學效率和各科教學質量為目標，以提升師生整體素質為核心，堅持以人為本的觀念，以求真、務實、創新的工作作風投入到教學中去。經過全組教師的共同努力，順利完成了學校交給的各項任務，現總結如下：

一、認真開展教育教學理論的學習，進一步轉變教育思想和教學觀念。

本學期，我組堅持集中學習和個人學習相結合，認真學習了新課程理論及本學科《課程標準》、新編教材，開展了“不可忽視的課前準備，教育需要嚴格，放大教學語言的教育功能，減負增效面臨的困難與對策”等資料的學習與討論，借機碰撞大家的思想，提升大家的教育智慧，更新觀念，使新課程改革的理念內化成我們自己的理念，滲透性地應用于整個教學過程。

二、完善教學過程管理，提高課堂教學質量。

本學期，我們以學科為單位，多次學習了新的課程標準，研究新教材，認真落實教導處加強教學常規管理的工作要求，著重抓好備課和上課兩環節。

1、加強集體備課工作，充分發揮團隊精神，強化教學資源共享和教學研討。

在開展集體備課之前，首先是由各位老師初備，然后交流，大家各抒已見，把自已對本課的備課思路、組織編排、重點難點、目標設置、教法學法等方面的理解一一說出來，然后對本課中的疑難問題再進行共同研討，最后由中心發言人把大家的意見和推薦集中起來，歸納整理構成群眾備課的教案。利用群眾備課時間進行資料互補，資源共享，質量分析，單元把關。注重分工合作，資源共享。同年級同教案老師做到統一進度、統一學案、統一練習等。

2、很抓課堂效益，向40分鐘要質量。

課堂是教育教學的主要陣地。我們主要透過抓課前預習、討論交流、啟發指導、鞏固訓練四個階段，充分發揮教師的主導作用，充分尊重學生的主體地位，營造良好的課堂氣氛，使課堂教學更具實效性。還利用學校多媒體教學設備，用心制作多媒體課件，使圖、文、聲、像融為一體，增進了教學效果。課堂上還十分注重學生良好學習習慣的培養，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意。發現有不認真聽課或搞小動作的學生，能及時提醒，引起他們的注意，以肯定鼓勵的評價培養學生的自信心，以多種形式的認知贊同滿足學生的成就感。

3、用心參加校內校外的聽課評課活動和交流研討活動。

根據學校要求，我組安排周明兵老師上了一堂歷史公開課，楊小軍老師上了一堂道德與法治公開課，均獲得一致好評。同時堅持日常的推門聽課制度，平時全組老師也堅持相互聽課、評課。評課時既指明上課中的優點，又指出了課堂教學中的不足，讓每位開課教師都能從開課中得到啟迪。這些活動的開展，促進了每位教師業務潛力的提高，大大提高了課堂教學效益。

4、作業布置少而精，練習的選取著眼點放在鞏固基礎知識及潛力培養上，不搞題海戰術，確實減輕學生課業負擔。并及時批改，及時反饋作業信息，有針對性地改善教學。

三、舉辦全校政史地生組知識競賽。

四、配合學校教導處搞好常規檢查工作。

按照學校教導處工作要求，對本組教師的備課本、聽課本定期進行了認真督查。對于學校統一組織的期中、期末考試，我組成員也都能認真對待，考前認真組織復習、指導，考后能認真做好試卷分析和自我反思工作，使每一場考試都能成為我們工作的檢驗和新的起點。

五、工作中的不足及努力方向。

教研組各項工作的開展離學校的期望、時代的發展、教師專業成長的需求還有相當的距離。例如課題研究質量不高，沒有與各自學科特點、與課堂實踐結合起來，沒有起到應有的作用。對中考科目教學研究做的還不夠。在今后的教研組工作中，我們將努力做好以下幾方面工作。

1、教師的主動參與教研的意識還較差。加強學習，更新觀念，研究學情、教法，使今后的教學工作更有針對行和實效性。

2、教師進行教學經驗總結的意識較差，沒能及時將教育教學的實踐經驗上升到理論高度，獲獎或發表的論文太少。

    3、今后應進一步加強教科研理論的學習與研究，全面掌握教科研的基本要求和有效方法，用心參加教科研方面的培訓，對現有教材進行更大膽的整合和處理，使學生在活動中既提高潛力，又靈活運用課本知識。

 

篇7

一、加強班主任班級管理工作

班主任是學校工作的骨干力量，是教育學生的主力軍。本學期我們認真組織召開了班主任培訓工作會議，對班主任進行培訓和指導，大大提高了班主任隊伍的管理素質。同時我們修訂了《班級量化細則》，極大地調動了班主任工作的積極性和主動性，使班級管理出現了前所未有的好形勢：由班主任不在意量化結果變為主動核查量化結果；由不在意宿舍管理變為主動管理宿舍；由不過問衛生清掃變為主動清掃衛生，使學生寢教室衛生、清潔區衛生、晚上作息情況、學生亂拋亂扔情況有了明顯地轉變。

二、調整學生干部隊伍，加強校園文明有序管理。

一開學，政教處即著手對學生會干部隊伍重新招聘、進行組建，充分發揮學生會干部的管理職能，強化日常工作管理。每天開展衛生評比活動，加強紀律常規檢查。堅持抓好班會、升旗儀式的國旗下講話重要的德育陣地，有針對性地對學生進行紀律教育、法制教育、理想教育、愛國主義教育、心理教育、誠信教育、安全教育，及世界觀、人生觀、價值觀的教育等，幫助學生樹立遠大理想和抱負，促進了學生精神面貌的整體提高。為加強學校與家庭、社會之間的溝通，政教處配合年級組開好家長會，督促班主任進行家訪。

三、開展文明班級評比活動

文明班級是團結和諧的集體，是遵規守紀的集體，是秩序井然的集體，是愛班如家的集體，是學風濃厚的集體，是文化氛圍突出的集體。既體現了學生品質的好壞，也體現了班級管理的優劣，所以評比文明班級對促進班級管理可起到積極的作用。為此，我們認真制定了文明班級評比細則，并認真組織學生會配合進行檢查評比，做到公平公正，及時表彰，對班級管理起到了積極地促進作用。

四、加強學生紀律管理工作，緊扣安全教育這根弦。

1、做好安全教育：通過國旗下講話、主題班會、宣傳欄、黑板報、手抄報等形式對學生進行各種安全知識教育。結合全國各學校安全事例開展安全教育宣傳活動。

2、做好安全管理：加強門衛管理，維護正常教學秩序、做好來訪登記、加強校園巡邏工作；對學校校園內的重點部門進行安全檢查，存在安全隱患的同時向有關處室反饋并督促整改；學校與全校學生簽定安全協議書，明確了學生家長和學校在學生管理方面各自所負的責任。繼續加強并完善學生出入校園制度，加強級段、班級、門衛的三級把關網絡，嚴查強管，層層負責，從運作機制上保證管理不疏漏。

3、營造安全和諧環境，狠抓學生公寓管理

對公寓管理員重新招聘，加強了學生公寓的管理，使學生公寓紀律衛生狀況有明顯改觀。在學生管理上我們把每個學生床位都編了號，并在寢室門帖上“床位安排表”，把每個學生的姓名、床位號和班級、班主任姓名都體現在表中，這樣就對每個學生的情況了如指掌，方便了量化管理檢查。在校領導的督導和級段的大力配合下，公寓管理員、政教處工作人員以及學生會干部的努力下，學生晚上作息、衛生值日情況、內務整理情況均有了極大地轉變。

五、積極配合學校開展活動

1、為開學典禮、軍訓、月考、段考、期考以及迎接上級檢查等活動書寫宣傳版面，懸掛條幅。

篇8

1、作為科任，認真制定計劃，注重研究中學教學理論，認真備課和教學，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課和平衡課，并能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。按照「初中思想政治課程標準進行施教，讓學生掌握好科學知識。還注意以德為本，結合現實生活中的現象層層善誘，多方面、多角度去培養現實良好的品德和高尚的人格。

2、教育是愛心事業，為培養高素質的下一代，本人時刻從現實身心健康，根據學生的個性特點去點拔引導，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態度，積極面對人生，而對優生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創佳績。通過現實生活中的典范，讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。

3、作為教初三政治課的老師，明白自己教學工作任務的重要性，故在課前做到認真備課，多方面去搜集相關進行資料。為提高每節課的進行效果，教學質量，本人除注重研究教材，把握好基礎、重點難點外，還采用多媒體教學，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養學生學習政治的興趣，調動學生學習的積極性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。

4、通過一學期努力，能制定好復習計劃，并能認真備好復習課，培養好尖子生，提高中等生，幫助差生使得本學期各個班級的政治成績有了明顯的提高，達到了預期中的教學目標，完成了教學任務。在學期考試中也取得了較為優異成績。

5、積極參與聽課評課。本學期，我參與學校組織的聽課、評課活動達15節，同時，還積極參加上級教育部門組織的各項教研活動，通過這些教研活動，極大地提高了自身的教學能力和業務水平，學習到了其他老師先進的教學經驗和方法。

篇9

    一、涉外企業基本情況：

    目前,我州直共有注冊登記涉外企業35戶，分別分布在：伊寧市19家、奎屯市9家、霍城縣有4家，鞏留縣有1家，霍爾果斯口岸有2家。較上年增加10戶。其中：中外合資企業28家，外商獨資企業6家，中外合作經營企業1家。涉及到制造業的有20家，商業4家，通訊業4家，農業1家，旅店業2家，房地產1家，文化體育業1家，其他服務業2家。2009年共繳納地方各稅2679萬元，比上年增加578萬元，增長了28％。涉外地方各稅已占到我州稅收收入的2％。稅收收入增長較快的行業仍然是通訊業，4家通訊企業繳納地方各稅共計2280萬元，比上年增加1330萬元，增長了140％。

    新增10家企業中，中外合資企業8家，外商獨資企業2家。共繳納地方各稅47萬元。

    二、加強涉外稅收管理，提高納稅服務。

    2009年我州在涉外稅收管理方面主要做了以下幾項工作：

    1、加強稅源分析工作。州局對做好稅源分析提出了明確要求，就做好稅源分析工作從八個方面再次進行了明確和要求。各縣（市）局按月召開稅收分析會，根據稅收完成情況、重點稅源的發展變化、稅收收入特點、經濟稅收政策等情況，結合稅收增長規律、相關經濟指標及經濟增長趨勢，準確預測稅收情況，掌握稅源變化情況和經濟發展對稅收的影響，為完成稅收收入計劃奠定基礎。

    2、規范涉外企業的財務管理，對涉外企業有形資產的轉讓和租賃及無形資產的轉讓加強征管。嚴格核實關聯企業之間是否按照正常的市場價格出租和轉讓房產。

    3、按照規定配合有關部門對我州外商投資企業進行了聯合年檢。按照規定時限和要求及時上報了XX年年度涉外稅收業務報表。本年度我局未開展稅收情報交換、售付匯憑證、反避稅等業務。

    4、積極做好培訓工作，切實提高業務水平 。基層局對涉外企業財務人員涉外稅收政策進行培訓，還注意在日常管理工作中及時講解。同時針對部分稅務管理人員對涉外方面的知識欠缺的情況，加強組織業務學習，有針對性、結合實際工作的學習，使涉外企業財務人員的業務水平和稅務干部管理服務水平有了一定的提高。

    5、進一步加強服務，確保政策落實。在日常管理過程中，做到稅收政策公開、優惠規定公開、辦事依據公開、征納雙方的權利和義務公開、辦事程序公開，將國家現行的涉外稅收法律法規向企業做出及時全面的宣傳，尤其是直接涉及到某個企業的政策規定要及時通知到該企業。

    6、審批手續簡化到位。簡化辦事程序，減少報批環節，突出"事前服務、事后管理"的原則，最大限度減少企業在享受地方稅收優惠方面的中間環節。在減免稅審查過程中，嚴格按政策規定審批，不越權減免，切實讓國家的優惠政策落實到位，實實在在服務于納稅人，積極主動地把國家的稅收法規和優惠政策貫徹到企業。

    7、為進一步規范涉外稅征收管理工作，有效的提高管理效率，認真落實稅收管理員制度，重點抓好任務分配、稅源管理、戶籍管理、工作考核四個環節。建立健全配套制度，促進稅收管理員工作的程序化和規范化，不斷完善稅收管理員的工作程序和行為規范。明確稅收管理員的責任、權利和義務，對加強涉外企業稅收管理。 按照總局精細化工作要求，結合我州工作實際，制定了工作動態登記制、涉外稅工作匯報制等辦法加強對涉外稅管理工作的事前、事中、事后監督，制作統一管理臺帳，對日常開展的管理工作中要了解、采集和掌握的管理信息資料內容以及各項財務、稅收指標等進行具體規定，要求作到下一戶，基本情況清楚，應納稅種清楚，涉稅輔導到位，稅務發票清楚，并及時、準確、真實的登記管理筆記，通過以上措施，取得了良好的效果。

    三、存在的問題:

    1、涉外地方稅收收入增長后勁不足。從今年看我州的涉外企業數量增長較快,但經營業績不夠理想，今年涉外稅收增長主要來源于中國移動、聯通通訊業，增長了1330萬元。而多數企業應納稅額在下降。部分企業處于無收入狀態。新增10家企業只增加稅款47萬元，對我局的涉外地方稅收收入貢獻不大。

    2、目前涉外企業的會計人員素質偏低，除個別幾個企業外，財務核算不是十分健全，且規模也較小，針對這種現狀應加大對涉外企業財務人員稅收知識的培訓,提高辦稅質量和納稅意識，加強對涉外企業的管理和檢查，以查促管,及時糾正涉外企業涉稅過程中的一些違規行為。

共2頁,當前第1頁1

    3、提高涉外稅收征管水平。涉外稅收政策性、專業性強，情況復雜，要求稅務人員要有較高的政治素質和業務素質，既要認真執行國家的稅收政策，又要切實維護涉外企業的合法權益，目前涉外企業稅收管理員對涉外稅收業務接觸較少、實踐較少，對相關業務知識掌握較少，企業財務規范又多，稅收管理員已不能適應快速變化的經濟發展形勢，難以適應工作的要求，現在雖保持了對涉外企業的相對集中管理，但涉外稅收管理人員崗位不穩定，參加過涉外稅收培訓的人員并沒有管理涉外稅收，沒有學以致用，人盡其才，上級局應加大對涉外稅收管理人員的專業化培訓力度，提供必備的資料，要求基層局保持工作崗位和人員的連續性和穩定性。

    根據我州涉外稅收的工作實際及涉外企業的具體特點，在2009年我們將繼續加強對涉外企業的稅收政策宣傳力度，提高服務質量和水平。加強培訓和稅收業務指導，不斷提高涉外企業財務人員和管理人員的稅收政策知識水平。爭取有關部門的大力支持和協作，創造良好的經營環境，更好地引進外資,為發展**州經濟發展做出貢獻。

    附件：1、涉外企業基本情況統計表

        2、涉外企業分行業統計表

        3、涉外企業分類型統計表

        4、外籍人員情況統計表

篇10

____年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在____年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

____年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。____年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部____年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。____年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強衛生保潔工作，對的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

____年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。

____年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。____年，后勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的

開展。11年初，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在11年房間管理普及的基礎上，11年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。11年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在____年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，后勤部在____年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部____年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。____年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，____年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部____年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近XX人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，____年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。____，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部____年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強

了公司內部安全治理工作。____年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，____年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

____年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在____年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

2017行政部第一季度工作總結【二】

一,規范辦學行為,遵守財經紀律

1,堅持收支兩條線和校長一支筆的審核制度,做到帳務清楚,專款專用.堅持發揚勤儉節約的方針,有目的,有計劃的使用資金,加大了對教育教學的投資,為教育教學和師生的生活服務,

2,嚴格執行城區"一費制"全免的收費標準,堅持陽光收費開學初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應,并在各班進行了公示.規范了收費行為,并將亂收費行為納入學校目標管理.全期學校無一例亂收費行為.

二,抓好安全工作, 創建安全校園

1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節能員一名,每位班主任簽了安全用電責任書,并定期不定時的到各班進行用電檢查.

2,由于朝陽的拆遷改建工程,學校多處墻面出現裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發現一處就及時維修一處或上報有關部門,保證了學校的教育教學正常進行,校園平平安安.

三,加強門衛,食堂管理,確保師生安全

1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學生請假關,門衛把好出入關,憑班主任老師條方可出校門.責任到位,落實到人,并簽好安全責任書.保證了學校和師生的安全.

2,抓好食堂食品質量關,制定食堂工作人員職責,簽訂責任書,并對食堂工作人員定期進行培訓學習.每天的食品都是當天進當天用完,不留到第二天再食用.每天所進食品都在指定地點購買,專人進行驗收,并索取有效證件,確證食品進貨關,每餐食品做到燒熟,煮透,衛生安全.每天熟食都進行了留樣.無食品中毒事故發生.為確保中午學生安全,學校制定中午值班人員職責,輪流值日,責任到人. ., 工作總結

四,進一步優

化學校環境,改善教師辦公條件

1,調整辦公室,在三,四年級辦公室內安裝了一臺大3p的空調,為教師創造了良好的辦公環境.

2,把去年學生計算機室被盜配置全部配好使學校網絡暢通無阻,保證了學校的教學,教研正常進行.

五,認真抓好第三產業工作,辦好教職工食堂.本期為學校老師提供早餐,使教師全身心的投入到教育教學中.及時做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的班級有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及時做好了學校門面的水電費的收取工作. 思想匯報

六,加強學校財產管理.

1,本學期為了進一步改善辦學條件,提高教學儀器設備的使用率,總務部門在財產清理的基礎上對各部門財產情況進行摸底.加強教學設備保管工作的力度.對貴重物品,攝像機,數碼照相機,dvd,指定專人負責保管,不能誰便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學的需要.

2,認真做好國有資產清查工作,進一步抓好財產管理,做到及時帳務登記,責任到人,定期檢查,自然損壞及時報損,人為損壞和遺失照價賠償.學校財產的維修盡可能自己維修,做到能節約就節約,全期共計維修日光燈20盞,電風扇五臺,水籠頭5個,換電源插座1個.

七,進一步完善衛生管理制度,爭創綠色校園.

1,劃分衛生區域,責任到人到班.定期檢查評分,做到校園整潔,干凈,衛生.

2,衛生肖紅兵老師抓好衛生的常規管理,做到每天一檢查,每周一評比,每月一公示.教室衛生好的班級:一甲,一乙,二甲,三甲,三乙,四乙,五乙,六甲,六乙,六丙,公共區衛生特別好的班級:四甲,五甲,六乙. .,原創范文樂園

3,衛生室建立了傳染病通報的制度,每月進行2次衛生講座,還進行了衛生健康教育小報的評比,獲得市三等獎.計生工作獲得街道先進集體.

2017行政部第一季度工作總結【三】

14年度前一個季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境。

賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。