導語：如何才能寫好一篇質量管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著我國質量檢測事業發展速度的不斷提升，計量管理作為質檢單位管理工作的重要內容，其管理水平的高低將直接影響到單位工作的整體質量。為有效提升計量管理水平，水利工程單位必須規范操作流程，嚴格按照相關要求進行有效管理，只有這樣才能實現其經濟效益。

1)人員技術素質的提升

計量檢定工作是一項科學性、法制性、政策性都十分強的工作，要求所有從事該項工作的同志不僅要具有良好的技術素質、業務素質，還必須具有高尚的思想素質和政治素質，計量人員素質的高低直接影響著計量機構的信譽和服務水平，因此，要加強計量檢定人員業務培訓工作，根據實際情況，注重培訓和吸收一專多能的技術人才。計量檢定工作不僅是一項具體的技術工作，而且也是一項管理工作，所以，提高計量機構管理水平，也是保證工作質量的重要因素。

2)隨市場競爭的日趨激烈化

人們對產品質量的要求越來越高，具有較高準確性的計量檢測技術對于產品質量的有效控制具有非常重要的作用。檢定證書是檢定人員生產出來的“產品”，檢定證書格式應規范，內容要完整、清楚、準確。檢定數據準確與否取決于原始記錄的準確性，因此，真實有據，準確可靠是對原始記錄最重要的要求，是原始記錄的生命力和存在價值。如實反映當時當地進行檢定的實際情況，反映檢定過程中的數據、現象，使用計量器具及環境條件等真實性的原始記錄。制作規范的原始記錄表格，記錄要字跡端正清晰，易于辨認，頁面保持整潔。數據正確是保證準確度的先決條件。原始記錄中錯誤的修改要規范，一張檢定原始記錄不能超過三處錯誤，如有改動，必須加蓋檢定員印章，以明其責。

3)隨著社會的發展

我國進入世界貿易組織以及社會市場經濟制度的建立，原來的管理方法和管理手段已經不能滿足現代社會經濟發展和單位發展的需求，所以我們應該根據體系標準提出新的計量檢測質量管理工作要求，并且應該在計量管理工作的基礎上，不斷完善計量確認體系。在計量檢測質量管理體系建設與運行的過程中，其計量確認體系還應該根據質量管理體系標準的要求，在計量檢測《程序文件》《質量手冊》等相關文件體系中不斷明確計量確認體系在計量檢測質量管理體系中的作用、職能。比如在《計量管理制度匯編》中有:計量管理實施細則、測量裝置的強制檢定和周期檢定制度等，這些文件對計量檢測質量管理體系相關文件的完善、對保證計量確認體系運行的科學有效性具有重要的作用。只有不斷完善計量檢測質量管理體系，才能保證質量管理體系持續穩定地運行。

2結語

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在高職院校中ISO質量管理能夠提高教育管理水平，并提供了統一管理的標準，對高職院校中一些不合理、不完善的問題有針對性地進行處理，使高職院校的管理工作逐漸向規范化、科學化發展。在這個過程中，教學管理水平得到提高，ISO質量管理非常注重全員參與性，在整個過程中，全方位地提高教學質量。高職院校的教育質量管理過程中，ISO質量的實施，給高職教育工作者提供了一個全新的產品和質量觀念，并在一定程度上對社會責任意識和產品意識進行強化。目前高職院校面臨激烈的競爭，所以可以通過應用ISO質量管理，使多個院校的管理水平更加優秀。ISO質量管理通過規范質量過程，優化學校形象，增加高職教育的整體競爭力，給學生及家長提供更加優質的服務。

2ISO質量管理在高職院校中的實踐應用

2.1ISO質量管理的適用性

高職院校應用ISO質量管理，有一個輸入、轉換和輸出的過程，需要對各個過程進行控制，達到自身制定的目標。從高職院校的教育工作者的素質來看，高職院校擁有一支比較穩定的教師隊伍，教師不僅有豐富的理論基礎，還有一定實踐經驗，這種情況比較適于采用ISO管理模式。而且高職院校和企業聯合建立質量管理體系，能夠擁有人才資源優勢，減少教育質量管理的建立和運行成本。

2.2規范過程管理，提高管理水平

在ISO質量管理體系的應用中，要以過程管理為基礎。高職院校要明確流程，強化過程管理，各管理部門應明確自身工作流程，嚴格遵守規范。高職院校在設置專業、開發課程及人才培養方面，必須增強流程意識，引進人才，報銷經費，管理資產，在質量管理過程中，加大控制和監督力度。高職院校中一項工作的結束并不代表工作流程的結束，相關人員應注重持續改進，并將這種方法應用于各項工作中。ISO質量管理也要加強對管理活動的設計進行規范，并將此作為一項基本要求實行。教學質量管理可以通過設計活動內容，細化活動目標、內容、形式和流程，并在一定程度上提升管理活動的水平和效果。例如報銷發票就符合質量管理流程，教育工作者應按照質量管理要求精心設計活動經費，在這個過程中，除了報銷發票這項工作，活動設計也應體現ISO質量管理的基本要求。所以，高職院校應用質量管理時，不能忽視管理活動的設計工作，應將活動設計作為質量管理的一部分。

2.3增強認識，引入全面質量管理理念

ISO質量管理規范具有較強的通用性，該體系中明確表示，這項通用標準并不是專門為了一項工業或是經濟部門制定。從這點可以看出，ISO質量管理體系在教育領域的實踐應用中有較高的應用價值。在高職院校應用ISO質量管理需要引入全面質量管理理念，全面、全程、全方位地進行管理。在這個過程中，全面性是指教育質量不僅僅指教學質量，而是包括人才培養方面所有工作的質量，所以在整個教學中，要設計科研、行政等各項工作，還包含合作企業。高職院校的教育工作是一個過程，從新生入學到學生畢業這個過程就是教育的全過程，ISO的質量管理主要應用在這個過程中。相關人員應了解教學各個階段的重點，以及各個階段需要達成的目標，采取合理的質量管理手段，取得高質量的教學成果。在高職院校中要保證全員性，就是將學校各級人員都納入到質量管理體系中，并完善團隊整體的配合情況，加強全員培訓和教育，使院校各個部門及人員都擁有較強的服務意識和服務質量，提升服務水平。

3結語

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1.1測試設計重點偏離使用QC軟件測試發現bug統計，如表1所示。根據表1工作量統計，25人/日為5個中級測試工程師一周的工作量，但是根據測試用例發現的bug數量僅占bug總量的44.18%，該比例顯示測試用例的設計重點嚴重出現偏離。需要在測試用例設計的方向上進行調整。

1.2測試過程不可控QC軟件測試計劃中測試執行階段為2013.3.8-2013.3.27，執行三輪測試；實際測試時間為2013.3.23-2013.4.20，執行測試三輪，計劃完成時間嚴重偏離，表2為原計劃與實際計劃的對比。表2顯示測試計劃進行了較大調整，計劃截止時間比原計劃延遲23天。延遲原因經分析主要為開發提交測試時間延遲，開發提交版本問題較多，測試計劃安排不合理，在兩輪測試間為安排開發修改bug時間等。想要解決該問題，不僅需要對測試過程進行管理，同時也需要對開發提交的測試版本質量進行管理。

2軟件質量管理改進對策

2.1需求工程管理軟件開發過程中，需求不明確會帶來需求的頻繁變更，浪費了很多時間。針對此項問題，可對需求相關的活動進行統一管理，其需求管理結構圖如圖2所示。加強需求開發和需求管理的有機結合，不僅減少了需求的變更次數，還解決了工程師對需求不能理解到位的問題。需求開發和需求管理同樣重要，只有兩者互相配合才能做出用戶滿意的產品。

2.2立項管理為了使有限的資源發揮更高的價值，公司可通過立項管理流程進行立項管理，立項管理流程分為立項建議、立項評審和立項籌備三個階段，其具體流程圖3所示。

2.3測試流程管理針對測試流程中發現的問題，可對整體的測試流程做如下的改變：（1）測試部門可進行需求學習及需求討論，對理解不清楚及有疑問的需求，由研發設計部門進行解答，研發設計部門不能解答的由其聯系用戶確認后作出解答；（2）需求確認后，針對系統功能和性能等指標，由測試工程師進行測試測用例的設計，設計從兩個方面進行，一方面測試工程師根據需求進行測試用例的編寫，另一方面測試工程師可根據用戶反饋問題進行分析匯總；（3）使用QC功能測試工具對應用軟件兼容性、操作系統兼容性進行測試，以便于使用測試工具完成多種環境下的功能和兼容性測試；（4）進行自由測試以便于對系統測試用例進行補充，分析測試用例未覆蓋問題的原因；（5）定期分析缺陷庫中的問題，分析問題產生的原因，進行測試用例的修改。

3結論

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個別醫院在進行中藥藥材采購時，未能及時檢驗供貨方的營業執照、《藥品生產許可證》等，導致一些不合格藥材被采購入院；最終導致藥材質量不過關，而直接影響到臨床治療效果及臨床用藥的安全性；并給醫院的聲譽、經濟效益帶來重大隱患。

2中藥房中藥質量管理的有效途徑

2.1提高中藥房的養護能力

首先，加強醫院中藥房中藥存儲環境的完善與管理。中藥貯藏必須考慮到其貯藏環境，避免貯藏室潮濕、加強空氣流通；同時，還要避免蟲蛀和霉變等情況發生。定期對藥才進行養護處理；加強對室內溫度、濕度的控制。另外，還要根據不同的中藥特性實施不同的貯藏、養護措施。其次，對中藥品入庫后，必須定期對其進行檢查、檢測；并對過期、失去效用的中藥材及時予以清除、銷毀[3]。

2.2加強中藥材的檢驗

中藥房必須加強對中藥的質量檢驗工作，從根本上保障中藥質量。同時，醫院還必須根據自身情況制定并完善中藥質量管理制度。并對藥材品種、規格、數量以及購買和入庫日期等進行詳細記錄；并確保記錄的真實性與客觀性。另外，中藥房的負責人員還必須加強對中藥材真偽的檢驗工作，避免劣勢、假充藥進入中藥房。只有經過相關質量檢驗流程檢測合格的中藥材方可方庫備用。

2.3嚴管采購渠道

中藥房要確保中藥材的質量與治療效果則必須對采購渠道進行嚴格把關。中藥房在進行中藥材采購時，必須選擇有資質的正規供貨商；同時，醫院也必須在制定中藥房采購的規章制度的基礎之上，加強對中藥材采購流程的監督工作，杜絕一切未經正規渠道的中藥材進入醫院[4]。

2.4強化中藥炮制質量

中藥房在進行中藥炮制處理過程中，必須要經過仔細的挑揀、篩簸、搗切等加工、炮制程序。如黨參、牛膝、當歸等中藥材必須切斷之后入藥；酸棗仁須炒后入藥；川楝子、天麻等需原個入藥等。因此，中藥房工作人員必須全面掌握各種中藥炮制方法，并在日常工作之中，加強對各種中藥炮制質量的監督與管理工作，以全面提升中藥炮制的質量。

2.5加強對中藥房工作人員的專業素質培養

中藥房的藥材調配、復核等工作是把好中藥材質量的關鍵環節；也是患者服用前的最終質量監控階段。因此，中藥房工作人員必須利用自身經驗以及對各種中藥材的了解觀察中藥材的形、色、氣、味等，還可以通過簡單的水試、火試等方法速度、準確地鑒別各種中藥的優劣、等級以及真偽等。這就需要我們應全面加強相關工作人員的業務素質培養工作，定期或不定期以講課、座談、交流、討論等形式進行業務知識的培訓；并就一些經驗進行分析、總結；也可以派專人參加各類中藥學會舉辦的培訓班、培訓課等，以及時了解、掌握各種中藥的最新鑒別知識與方法。

3結果

通過對中藥房中藥質量的管理與監控工作，筆者單位的中藥材質量管理得到了全面的提升；既得到了廣大患者與醫師們的認可與依賴，也提升了中藥房工作人員的素質；同時，也全面提升了本院的社會聲譽；甚至還有一些外院患者拿著處方來我院調配的現象。

4小結

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[關鍵詞]ISO質量管理高等院校

自1987年國際質量標準化組織公布的質量管理和質量保證系列標準以來,ISO先后了ISO8402、ISO9000———ISO9004和ISO9000:2000版等質量管理和質量保證標準,統稱ISO9000族標準,經過多次修改完善ISO使質量管理進入到了一個規范化、程序化和國際化的新階段。作為工業企業用于產品質量檢測和質量保證的標準,ISO規定了質量體系的核心內容,描述了質量體系應包括的要素,強調各種質量活動的標準化、規范化和程序化,強調以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法和與供方互利的方法等八項質量管理原則,通過強化市場意識和效益最大限度滿足顧客要求,提供優質服務,提高產品質量,進而實現管理水平的提高,并不斷創新研究,開發新產品,可以說在工業企業中ISO最大化的實現了它本身的意義和價值,它得到了廣泛的應用,大多數企業在引進了該標準后取得了成功。

在高等院校引入ISO并不是新理念,80年代末90年代初美國、加拿大、挪威、澳大利亞等發達國家紛紛建立了高效教學質量保證體系,國內的如中國計量學院、合肥工業大學等在實踐ISO思想后也取得了良好的效果。作為面向社會的高等院校,她是生產服務和管理一線的高技能人才,企業的消費者是廣大的顧客,提供的服務是滿足顧客的需要,高等院校的消費者是社會和學生家長,提供的服務既要滿足學術、教學和科研的需要,又要滿足學生的個體發展需要,如同企業的最終目標是實現價值最大化一樣,就高等院校而言,也需要通過不過提高服務水平,增強競爭力,來實現教學質量的持續改善和提高,因此高等院校與企業有著天然的依存關系,使得其在管理工作中借鑒企業的ISO質量認證體系成為可能。此外,近年來教育制度的改革,績效工資制度的實行,考核體系指標的改進,實現了可以建立高校教學質量保證體系的可能,2004年8月教育部頒發的《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》,其實質就是一個關于普通高等學校本科教學工作質量的國家標準,該指標體系分別對實踐教學、管理隊伍、質量控制、基本理論與基本技能、社會聲譽、就業等19個項目以設立44個觀測點的形式規定了具體而細致的指標,可以說ISO質量管理體系標準都是與其直接配套的。

ISO最大的特點是通過嚴格執行標準化的程序文件,使整個操作的運作流程化,注重對整個操作的運作過程進行控制,通過強調對運作過程的記錄而體現過程受控,通過閉環的反饋體系而使整個質量體系不斷地完善和改進,從而達到以預防為主的質量管理體系,這就要求高校在構建管理體系時,必須建立規范的管理文件,制定學校的管理目標或方針,編制工作手冊和日常規范,并對全員進行培訓,認真貫徹和落實體系內容,做到責權分明,各負其責,并保留可追溯性記錄,避免管理工作的隨意性和相互推諉扯皮現象,確保管理的有效性。在ISO管理中,借鑒封閉環管理模式,讓教師在自我完善過程中持續改進,通過檢查和學習,糾正教學過程中的失誤和偏差,不斷提高教學質量,在高等院校的整個管理工作中建立相應的ISO管理體系,可以對各部門的工作進行全面設計,明確各自的職責、權限和質量目標,通過各環節的有效貫通保證整個體系運作的有序性。

2002年,筆者所在中心開始建立ISO質量標準體系的實踐,并積極思考,目前中心在辦學特色、管理模式、學生就業等方面取得了顯著成績,我們從“一切為學生”為出發點和落腳點,在各部門制定規范的管理文件、管理目標,明確崗位職責、工作流程和反饋體系來保證教學過程程序要求完成,教師明確教學與科研工作量,規范內部考核體系,從教學準備、教學日志、隨堂聽課、考試、學生座談會、課堂教學質量評估等多方面全方位對教學質量進行監測,考核學生就業率水平,老師嚴格抓學生的學術水平,在仔細研究我國快速成形人才缺口的基礎上,以市場為導向,著重培養能夠適應市場需求的復合型人才,真正實現“教書育人”的目的,一方面抓學生的專業技能,另一方面加強學生的專業英語水平和實踐能力,中心加強與用人單位的交流,通過高校之間的聯合競賽,通過中心與企業之間的合作、論壇等形式,通過專業知識和技能的培訓,中心將傳統的學歷培訓向技能職業化培訓轉變,學生的實際操作水平不斷加強,培養了一批批既有基本專業理論又具有一定職業技能的創新型人才,教師不斷調整教學內容和改善教學方法,提高了教學成果,就業率方面在全院遙遙領先,考慮學生作為顧客的特殊性,中心制定了學生對教師的教學評估監督機制,定期組織學習檢查糾錯,通過內部審核、學生打分進行監測,敦促教學水平的提高,自ISO引入以來我中心教學質量和學生就業呈現良好態勢,培養出了能夠為社會為國家做出貢獻的高素質人才,增強了我中心的核心競爭力。超級秘書網

ISO越來越多的被引入高校管理理念,ISO不僅適應了全球化大趨勢,而且在很多高校被廣泛應用,有效的提高了學校的管理水平與工作效率,在教育行業的適用性也得到了證明。需要特別指出學校培養的是人才,是動態的,有生命的,學生是最終輸出的產品,這些有思維會思考居有獨立思想的個人不同于企業靜態無生命的產品,因此不可能同工業產品那樣制定完全同意的規格和標準去度量,其次教師的科研成果和為社會提供的服務這些都是難以量化的東西,這又是和企業存在的本質區別,因此運用ISO對高等院校進行管理有它適用的地方。

總之ISO并不是生搬硬套的體系,高校應根據自身特點靈活引進ISO標準,確保其在教學管理中能發充分揮積極有效的作用。

參考文獻:

[1]何志堅.ISO9000標準應用于教育實習研究.綿陽師范學院學報,2008.

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城鎮土地調查數據庫的主要內容包括：土地權屬、土地登記、土地利用、基礎地理、影像等信息。城鎮土地調查數據庫建設的依據是《城鎮地籍調查規程》、《城鎮地籍數據庫標準》和二次調查相關技術標準、規范和辦法等，根據城鎮地籍測量、城鎮地籍調查和土地登記成果，建立了城鎮土地調查數據庫。①數據檢查。利用自主開發的MDIGS數字化系統對入庫前的地籍、地形圖、入庫基礎街坊圖內業數據進行100％的檢查，對檢查到的線型、符號等地形要素、數據字段屬性等錯誤自動或人工進行了及時改正，保證了入庫基礎數據的完整性、正確性。在數據庫內，利用ARCGIS9.3拓撲檢查工具、“城鎮地籍建庫管理軟件以及“ACCESS2003”數據庫工具，對所有錄入的地籍調查表主、子表項、勘丈數據、街坊面積、街坊數據圖等100％進行了嚴密地檢查。對檢查中發現的問題，由相關作業人員進行了更正。②數據入庫。借助數據庫管理系統，將圖形和屬性數據轉入城鎮土地調查數據庫管理系統。③數據庫建設質量控制。對城鎮土地調查數據庫建設進行全過程質量控制，包括基礎數據源質量控制、環節質量控制、交接檢查、數據自檢、數據庫建設成果質量檢查。數據庫建設過程中重要的過程數據和質量控制記錄進行了保存，以保證數據質量的可追查性，確保數據安全。④統計數據輸出。經檢查合格后的入庫數據，按《城鎮地籍調查規程》、二次調查的規定輸出各種統計報表。

2上交產品質量

根據對樣本圖幅綜合質量特性的檢測結果，無錫市錫山區第二次土地調查1:500城鎮土地調查（A標段）各項精度指標均需符合技術設計書和規范的要求，質量保證可靠。上交質量包括控制測量資料和城鎮土地調查質量，其中控制測量資料包括一二級導線觀測記錄手簿、一二級導線平差計算成果、圖根導線計算成果、一二級導線點點之記、埋石圖根點點之記、一二級導線點成果表、圖根點成果表、控制點展點圖、儀器鑒定資料；城鎮土地調查資料包括街道街坊分布圖、城鎮地籍調查表及相關資料、宗地界址點坐標及面積表、以街坊為單位的宗地面積匯總表、以街道為單位的土地分類面積匯總表、城鎮土地分類面積統計表、1:500分幅地籍圖接合表、宗地圖、新舊街坊對照表、新舊宗地號對照表。上交質量還應該包括數據建庫資料（宗地圖分幅地籍圖光盤、城鎮地籍數據庫）、專項調查統計資料（工業用地、基礎設施用地、金融商業服務用地、開發園區用地、房地產用地統計）、文檔資料（無錫市1：500城鎮土地調查技術設計書、技術總結檢查報告）。

3總結

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在實際的項目質量管理中，質量管理總是圍繞著質量保證(QualityAssurance)過程和質量控制(QualityControl)過程兩方面。這兩個過程相互作用，在實際應用中還可能會發生交叉。正如引言所述，關于軟件的質量，很難下一個非常明確的定義。本文主要針對軟件工程中的質量管理來進行討論。

做軟件“大餐”的工序

軟件質量保證（SoftwareQualityAssurance，以下簡稱SQA）的目的是驗證在軟件開發過程中是否遵循了合適的過程和標準。軟件質量保證過程一般包含以下幾項活動：

首先是建立SQA組；其次是選擇和確定SQA活動，即選擇SQA組所要進行的質量保證活動，這些SQA活動將作為SQA計劃的輸入；然后是制定和維護SQA計劃，這個計劃明確了SQA活動與整個軟件開發生命周期中各個階段的關系；還有執行SQA計劃、對相關人員進行培訓、選擇與整個軟件工程環境相適應的質量保證工具；最后是不斷完善質量保證過程活動中存在的不足，改進項目的質量保證過程。

獨立的SQA組是衡量軟件開發活動優劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨立性，使其享有一項關鍵權利??“越級上報”。當SQA組發現產品質量出現危機時，它有權向項目組的上級機構直接報告這一危機。這無疑對項目組起到相當的“威懾”作用，也可以看成是促使項目組重視軟件開發質量的一種激勵。這一形式使許多問題在組內得以解決，提高了軟件開發的質量和效率。

選擇和確定SQA活動這一過程的目的是策劃在整個項目開發過程中所需要進行的質量保證活動。質量保證活動應與整個項目的開發計劃和配置管理計劃相一致。一般把該活動分為以下五類：

1）評審軟件產品、工具與設施

軟件產品常被稱為“無形”的產品。評審時難度更大。在此要注意的一點是：在評審時不能只對最終的軟件代碼進行評審，還要對軟件開發計劃、標準、過程、軟件需求、軟件設計、數據庫、手冊以及測試信息等進行評審。評估軟件工具主要是為了保證項目組采用合適的技術和工具。評估項目設施的目的是保證項目組有充足設備和資源進行軟件開發工作。這也為規劃今后軟件項目的設備購置、資源擴充、資源共享等提供依據。

2）SQA活動審查的軟件開發過程

SQA活動審查的軟件開發過程主要有：軟件產品的評審過程、項目的計劃和跟蹤過程、軟件需求分析過程、軟件設計過程、軟件實現和單元測試過程、集成和系統測試過程、項目交付過程、子承包商控制過程、配置管理過程。特別要強調的是，為保證軟件質量，應賦予SQA阻止交付某些不符合項目需求和標準產品的權利。

3）參與技術和管理評審

參與技術和管理評審的目的是為了保證此類評審滿足項目要求，便于監督問題的解決。

4）做SQA報告

SQA活動的一個重要內容就是報告對軟件產品或軟件過程評估的結果，并提出改進建議。SQA應將其評估的結果文檔化

5）做SQA度量

SQA度量是記錄花費在SQA活動上時間、人力等數據。通過大量數據的積累、分析，可以使企業領導對質量管理的重要性有定量的認識，利于質量管理活動的進一步開展。

要說明的是，并不是每個項目的質量保證過程都必須包含上述這些活動或僅限于這些活動，要根據項目的具體情況來定。

SQA計劃中必須明確定義在軟件開發的各個階段是如何進行質量保證活動的。它通常包含以下內容：質量目標；定義每個開發階段的開始和結束邊界；詳細策劃要進行的質量保證活動；明確質量活動的職責；SQA組的職責和權限；SQA組的資源需求，包括人員、工具和設施；定義由SQA組執行的評估；定義由SQA組負責組織的評審；SQA組進行評審和檢查時所參見的項目標準和過程；需由SQA組產生的文檔。

選擇合適的SQA工具并不是試圖通過選擇SQA工具來保證軟件產品的質量，而是用以支持SQA的活動。選定SQA工具時，首先需要明確質量保證目標。根據目標制定選擇SQA工具的需求并文檔化，包括對平臺、操作系統以及SQA工具與軟件工程平臺接口的要求等。

如何使白壁“無瑕”

按工序去做也不一定能得到一盤完美的“大餐”，因為火侯等因素實在很難掌握。萬一掌握不好怎么辦？軟件質量控制主要就是發現和消除軟件產品的缺陷。對于高質量的軟件來講，最終產品應該盡可能達到零缺陷。而軟件開發是一個以人為中心的活動，所以出現缺陷是不可避免的。因此，要想交付一個高質量的軟件，消除缺陷的活動就變得很重要。缺陷消除是通過“評審”和“測試”這類質量控制活動來實現的。

缺陷在軟件開發的任何階段都可能會被引入。項目質量管理過程包含了許多可以識別缺陷、消除缺陷的過程。“識別缺陷”和“消除缺陷”本來是兩個不同的過程，但在這里為了簡便統一用“消除”來代表它們。潛在的缺陷越大，用來消除它所花的費用越高。因此成熟的軟件開發過程在每一個可能會引入潛在缺陷的階段完成之后都會開展質量控制活動。這些為了消除缺陷的活動包括：需求評審、設計評審、代碼走查、單元測試、集成測試、系統測試以及驗收測試等。

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滑樁在滑坡治理中主要作為支擋構筑物，可以有效治理滑坡，抗滑樁的主要材料是鋼筋混凝土樁和鋼樁等，按照施工工藝分為鉆孔樁和挖孔樁等。通常情況下采用人工挖孔樁，其具體流程為樁孔開挖和護壁以及鋼筋籠的制作和安裝，灌注樁身混凝土幾個步驟來實現滑坡治理，施工較為簡便、快捷。在正常施工過程中，抗滑樁的主要施工工藝依次為樁孔開挖、護壁、終孔驗收、鋼筋籠制作及安裝、混凝土澆筑和監控幾個方面。在抗滑樁施工監測方面，主要體現在施工期間的坡體監測和竣工后的滑坡體監測。在施工期間的坡體變形監測方面，其監測點布置方向主要沿著主滑方向，通常設置3條監測線，在抗滑樁上布置10個以上臨時監測墩，通過監測基準墩的位移情況來分析判斷抗滑樁在滑坡表面期間的變形情況，確保施工的安全。在竣工后的滑坡變形測量中，其監測方法和施工期間大致相同，均是通過樁點之間構成的變形量基準線為控制點，此外，還需測量觀測樁的空間坐標，按照滑坡矢量繪制移動曲線圖。此外，在監測頻次上，需要進行宏觀控制，保證抗滑樁在施工期間每2天監測一次，在施工完成后每5天觀測一次，在完工后每2周監測一次。受到惡劣天氣影響時，要根據實際情況，隨時進行監測，其監測時間要保證滿足一個水文年，并根據實際數據研究來表明是否需要繼續觀測。

2.事前質量重難點分析滑坡治理

工程是一項復雜化、多樣化的工作，在施工開始之前，需要建立有效的質量管理體系，分別對材料質量、試驗、排降水、錨固注漿支擋進行質量監督管理，保證管理的科學和規范。對管理信息的收集時，因根據施工現場的實際情況，分析工程施工中會出現的問題，具體制定分部分項工程質量管理方案。對抗滑樁工程施工中采用的材料進行詳細考察。此外，還應建立完善的施工質量保證體系，對各個環節和施工要點的控制嚴格審批，細化每個施工目標，保證對施工質量的嚴格控制。

3.事中質量重難點分析滑坡治理

工程的施工質量過程監控管理是整個監控的核心部位，包括施工工藝、施工工序以及現場管理過程。其主要控制點是對工藝技術的控制、工程關鍵部位的控制以及工程各工序的檢查。關鍵工藝技術控制要嚴格控制每一道施工工藝和施工質量，保證對隱蔽工程和工序進行驗收，對關鍵部位嚴格驗收，并在施工現場安排管理人員進行現場跟蹤監控和巡視，保證管理過程的真實和有效。同時，對現場施工的各個環節進行嚴格監控。通常情況下，在采取滑坡治理工程的質量控制時，應主要監管好管理人員和施工工程質量，前者可以通過管理培訓、學習以及高效的管理制度來實現，后者主要通過對質量的隨機控制以及隱蔽工程的質量控制來完成。關鍵技術控制是整個質量控制的核心，在管理過程中應嚴格遵守相關程序、抗滑樁的控制規范及標準等，其主要流程可以分為鋼筋籠的制作安裝、抗滑樁樁身混凝土澆灌以及抗滑樁樁身混凝土的質量檢測幾個步驟，其控制難點要嚴格遵守相關施工技術規范、施工質量檢測規范和管理規范，并保證管理的公平公正。

4.事后質量控制難點滑坡治理

在施工后期處理的問題較多，其中主要表現在相關質量缺陷的處理、施工監測以及監測效果幾個方面。

(1)在施工監督管理中，施工方應嚴格按照程序進行內部驗收，多數管理人員不能滿足管理過程中的公正，不敢承認自己的不足，此點是現場質量控制的重點和難點。此外，管理人員應該客觀公正地評定分部分項工程，并逐條進行記錄、備案，保證施工中的各種資料的齊全。

(2)在工程質量處理時，應合理督促滑坡治理施工質量的處理，完成自檢和互檢，抗滑樁發生變形和裂縫現象時，應該留守人員進行處理，保證滑坡在治理過程中不易受到外界自然現象的影響。施工竣工后，各方撤離現場，容易忽視對抗滑工程的監測，施工單位應隨時保持監測記錄，并保證監測的頻次和監測的效果，發現變形量較大時應及時上報，保證工程質量的安全和穩定。

5.結語

篇9

1．1一般資料

我科有病區3個，開放床位120張，其中NICU病床16張，護士總人數78人，男10人、女68人，年齡22～45（29．27±5．32）歲。職稱：主管護師9人，護師27人，護士42人；學歷：碩士3人，本科45人，大專30人。病床與護士之比為普通病區1∶0．45，NICU為1∶2．0。實施全員參與質控前后病區收治病種、患者數、手術數量以及床護比比較，差異無統計學意義（均P＞0．05）。

1．2護理質量管理方法制定

13項護士質控項目及標準，包括病區管理、危重患者護理、圍術期護理、基礎護理、藥品管理、消毒隔離、氣道護理、管道護理、壓瘡管理、跌倒管理、患者滿意度等。2012年（實施前）單純由護士長和質控員每個月對13項項目按質控標準檢查1次；2013年（實施后）實施全體護士參與病區護理質控，質控問題及時反饋整改，將質控結果納入護士當月績效考核，具體如下。

1．2．1建立護士參與質量管理分工制度

首先逐條解析每項質控標準，根據病房實際，合并相同條款，每個病區均將13項質控標準內容分解，分派至每名護士執行，為保證護士質控質量，在分工前組織護士學習質控標準并考核，考核方式為書面考核和實際操作相結合，考核合格后方具備質控資格。質控頻次為每周1次，由護士在完成本職工作后的間隙完成所負責的質量標準的質控檢查。護士在進行該項質控工作中還要承擔該項質控標準的病區落實和改進工作，如負責氣道護理質量控制的護士要負責氣道護理知識的培訓、病區開放氣道患者信息統計、開放氣道患者呼吸道醫院感染監測及登記、病區氣道護理流程和方法的學習和改進，每周按照標準對病房開放氣道患者和吸氧患者進行專項質控檢查1次。每名護士每周完成所管標準的質控檢查1次，這樣護士既是質控檢查者，同時又接受其他護士的質控檢查，護士質控分工每半年調整1次，促進護士熟悉更多的質量標準，增加護士間的相互理解與合作。

1．2．2質控反饋與改進

建立病區質量控制記錄及反饋本，質控本由質控護士填寫，質控記錄本內容包括時間、質控人、質控問題、責任人、責任人確認簽名。護士將每次質控問題記錄在質控本上，并標明問題責任人，護士每日接班前復習質控本，有無自己需要改進的問題，如有則及時改進并簽名。質控護士對自己分管的質控項目的質量負責。護士長每周檢查護士質控完成情況，每個月對質控問題進行匯總分析和抽查，需要改進部分組織護士討論、學習，必要時修訂護理規范和流程。

1．3評價方法

實施前和實施后12個月分別對病區護理質控評分進行統計分析，分為病區管理、基礎護理、危重患者護理、健康教育、文件書寫5項，每項滿分100分。比較實施前后護理質量的變化。1．4統計學方法所得數據采用SPSS17．0軟件行t檢驗，檢驗水準α＝0．05。

2結果

護士參與質控前后護理質量檢查評分比較。

3討論

篇10

礦山測量中具有眾多特點，主要包括：礦山測量是設計把關工作，應該嚴格審核校對設計圖紙以及數據，在確認正確后才可以予以應用；礦山測量是艱苦的工作，因為礦山測量的工作環境較差，而且使用的工具、儀器較為笨重，難以攜帶；礦山測量是非常細致的工作，在礦山測量中“失之毫厘，差之千里”，對精確度有很高的要求；礦山測量是具有較強連貫性的工作，礦井從上到下以及從遠到近，都屬于一整個礦山系統；礦山測量工具具有較廣的點面，包括井田范圍中的構筑物、電桿、村莊以及井下的巷道等等；礦井測量是反復檢查與測量的工作；礦山測量是眾人參與，團體人員一同完成的一項工作；礦山測量的質量受到眾多因素的而影響，如：工作人員、工具、儀器、環境、測量方法等。

2礦山測量技術發展的現狀

（1）測量儀器的應用。

現在，巖層移動變形檢測儀器、全站型儀器、衛星定位技術以及電子經緯儀等，不僅僅應用于測量地面與數據收集上，而且還能夠大大提高工作效率以及測量的準確性，從而使得勞動強度大大降低，工作環境不斷改善。為能夠更好的開發與保護土地與礦產資源等，更好的保護礦區的環境等具有非常重要的作用；

（2）測量技術的應用。

計算機技術、遙感技術、地理信息技術以及衛星空間定位技術等，不單單是整個測繪學科的核心，而且還是整個礦山測量中的重要核心技術，同時這些技術在不斷發展的過程中，其理論研究與實際應用也得以不斷完善與發展。在當前礦山測量中遙感技術、數字攝影測量、衛星定位技術、機助制圖、電子速測儀以及計算機處理技術等都得到了廣泛的應用。礦山測量的工作者已經了解到了外業儀器設備智能化、數字化以及自動化的優越性，而對內業數據的處理、輸出的一體化、形象化使得信息得以加工與處理，所以對認識資源與改造自然會不斷深入，使得現代科學技術對環境保護與資源綜合開發的潛力與優勢得以充分發揮；

（3）變形觀測的應用。

在礦山測量技術學科之中“三下”采礦研究、地表移動規律以及檢測是其重要領域，這些研究具備重要的經濟效益與社會效益。現在，我國在這上面的研究越來越朝著質復雜、地形復雜條件下發展，因此，對于多技術與多手段的三維空間開展計算機數值模擬、實驗室模擬方法研究以及非線性理論等方法研究都予以極大的重視，而且效果顯著。

3全面質量管理的探索與實踐

3.1全員質量管理的核心內容

3.1.1做好測量人員的思想工作

對礦山測量工作人員開展警示教育工作，定期召開座談會，對測量事故及其發生原因進行分析討論，從而使測量人員樹立起“質量第一”的思想，質量意識大大提高。

3.1.2測量技術與技術培訓

與礦山測量實際工作需要相結合，有計劃的組織所有測量工作者學習測量技術，并且交流技術經驗，從而使得測量人員的操作技術、業務素質和處理問題的能力不斷提高。

3.2全過程質量管理

3.2.1加強外業測量工作

在開展礦山測量工作之前一定要認真的對工具、儀器進行檢查與校正，使得檢測結果的正確性得以確保。熟悉并檢查施工設計圖紙，查閱測量資料，在對測量方案開展共同研究之后，施工人員開始下井施測，對工序的各環節進行測量，嚴格根據《礦山測量規程》的相關規定標準方法進行測量，在測量現場，應該將測量數據記錄清楚，不能夠存在涂改現象，在測量結束之后，應該對現場記錄和計算推導的正確性進行檢查，在保證其正確后才能夠離開。

3.2.2加強測量內業計算工作

認真的檢查與復算原始的記錄數據，在礦山觀測工作結束之后，應該對外業觀測手薄里的計算正確與否進行及時的整理與檢查，對檢查結果是否符合各項限差要求進行觀測，在確定觀測結果都與要求相符后，才可以開展計算。要仔細的開展復測復算。在礦山測量工作中，要求繪圖人員在計算結果的基礎上開展繪圖時，一定要根據“對算薄”的最終結果，并且“對算薄”一定要經由相關負責人簽字確認之后才可以使用，這就在一定程度上避免了由于資料錯誤展開繪圖而致使繪圖出錯問題的出現。

3.3全方位質量管理

礦山測量人員因為分工不同、管理層次不同、負責區段與范圍不同，因此個作業小組應該增強組織協調，將測量工作做好，還應該把現場工作的質量保證，推廣到測量工作與服務工作之中。在礦山測量工作中，都應該對之前測量成果的精確性、可靠性進行檢查，根據《礦山測量規程》相關規定決定限差；對工具、儀器定期的進行檢核，使得這些器具能夠保持良好的狀態，對于有問題的工具、儀器，杜絕使用；對設計圖紙進行認真檢查，在確保其準確無誤后，才可以通過對算之后準備測量資料，在對測量方案進行研究之后，施工人員才可以下井施測。測量工序之中的各環節，都應該嚴格根據《礦山測量規程》中的標準測量方法進行測量，并進行嚴格把關，及時的對超限資料進行補測及重測。

4結束語