導(dǎo)語：如何才能寫好一篇環(huán)衛(wèi)個人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

時光飛逝，不知不覺中，在環(huán)衛(wèi)這個平凡的崗位上又默默服務(wù)了一個春秋。下面是小編為大家整理的關(guān)于環(huán)衛(wèi)個人工作總結(jié)范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

環(huán)衛(wèi)個人工作總結(jié)范文1時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的服務(wù)期即將到了。我公司自去年有幸在平湖市區(qū)城西片清掃保潔與垃圾收集服務(wù)項目中中標(biāo)以來，從開始的凌亂到現(xiàn)在有條不紊地進行著，離不開環(huán)衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)們的支持和幫助，離不開現(xiàn)場管理人員的督促管理，離不了廣大保潔人員的辛勤工作。

自創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，我市始終按照“創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民”的創(chuàng)建宗旨，以三個“十大系列工作”為抓手，著力在“提升市民素質(zhì)、提升城市的形象和改善人居環(huán)境、改善投資環(huán)境”。我公司緊緊圍繞環(huán)衛(wèi)處的工作目標(biāo)任務(wù)，依照國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，堅持以實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)管理長效化和精細化為目標(biāo)，按照強化管理，落實責(zé)任，抓好隊伍建設(shè)的工作思路，以強化監(jiān)督考核為著力點，不斷鞏固提升我公司的環(huán)衛(wèi)管理和水平，時刻接受人民群眾和社會的監(jiān)督，積極開展環(huán)衛(wèi)工作，盡心盡力做好創(chuàng)衛(wèi)工作和各項檢查，努力為平湖市的環(huán)境衛(wèi)生工作盡一份綿薄之力。回顧一年的保潔工作，總結(jié)如下：

一、為了更好、更及時、更全面地做好市區(qū)道路保潔工作，起初聘用務(wù)實、優(yōu)秀的管理人員兩名，在不斷的總結(jié)管理、保潔工作中經(jīng)驗和教訓(xùn)的同時，又新增一名管理人員，安排好早晚輪班，確保工作時間管理人員都在崗，更好、更及時處理突發(fā)事件，應(yīng)對緊急情況，上級領(lǐng)導(dǎo)可隨叫隨到。

二、開展并落實管理人員和保潔人員的安全教育工作。長提、長講、長掛嘴巴的道路交通安全和保潔作業(yè)安全，確保生命安全得以保障，確保環(huán)衛(wèi)保潔工作得以順利進行。

三、在日常保潔工作、每月的月度考核和平時的檢查、抽查中發(fā)現(xiàn)存在一些問題：

1、部分路段的普掃工作不及時、不到位，尤其是在落葉期間。

管理人員督促保潔員做好每天的普掃工作，在落葉期間加班加點工作。

2、早餐店門口、水果店門口、夜排檔擺放處、臨時菜場周圍的圾清理較多，影響了整體的道路保潔質(zhì)量。

對于這些重點、特殊路段加強了巡回保潔力度，對于垃圾清理工作做到日產(chǎn)日清。

3、有的小區(qū)存在衛(wèi)生死角，通知保潔人員進行及時清理，對于雜物較多處安排機動人員幫忙一起清理并將垃圾清運干凈。

4、部分路面、橋面、道板面、墻邊、小區(qū)沿邊處有雜草，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求保潔人員進行及時清除，再噴灑草甘膦和甲磺隆除草劑。

5、行道樹樹穴內(nèi)存在煙蒂、狗屎和碎石等，要求保潔人員每天在普掃結(jié)束后挨個檢查清除樹穴內(nèi)的雜物，確保樹穴內(nèi)的干凈衛(wèi)生。

6、部分保潔人員有遲到早退現(xiàn)象，未到時間等候在垃圾中轉(zhuǎn)站，公司安排人員進行不定期地抽查，以教育為主，對屢教不改者按公司有關(guān)規(guī)定予以處罰。

7、有的樹穴內(nèi)有狗屎、煙蒂和一些零星的建筑垃圾為清理干凈。

8、桶換桶人員在換桶時地面清掃不干凈，還存在超載現(xiàn)象，由于為外來人員居多，公司管理人員及負責(zé)人對其進行耐心說教，不斷改進工作方式，確保地面干凈，行駛安全。

四、在特殊季節(jié)和特殊節(jié)假日的保潔工作：

1、夏季保潔中注意做好防暑降溫、防雷避雷工作，調(diào)整工作時間，發(fā)放勞保和高溫補貼，加強室外作業(yè)的安全教育工作，確保保潔人員人身安全。

2、冬季結(jié)冰和大雨天，做好以撿白色垃圾為主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不暢造成路面積水。

3、落葉季節(jié)加強保潔，針對工作量較大時進行加班加點清掃。

4、保潔工作沒有節(jié)假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，確保假期的保潔質(zhì)量不下降。

五、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢工作期間：

1、為確保創(chuàng)衛(wèi)、迎檢工作順利進行，我公司增派辦公室人員與現(xiàn)場管理人員一起對保潔區(qū)域進行來回巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時應(yīng)對、處理。

2、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗，長白班保潔人員按環(huán)衛(wèi)處要求統(tǒng)一延長工作時間，桶換桶工作全員加班清運，合理安排保潔路段和保潔區(qū)域，加班加點不停地來回巡掃，及時處理灑落垃圾，及時做好垃圾清運工作。

3、創(chuàng)衛(wèi)、迎檢期間對于重要路段、重點路口安排保潔人員加強保潔力度。

環(huán)衛(wèi)個人工作總結(jié)范文2一、對待自己的崗位

1、愛崗敬業(yè)，孜孜不倦。

今年初受領(lǐng)導(dǎo)信任，擔(dān)任保潔片區(qū)組長一職，圍繞加強職工管理及提高保潔質(zhì)量的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴以律己，城市環(huán)衛(wèi)保潔工作離不開我們每一位環(huán)衛(wèi)工人實實在在的工作，我們對環(huán)衛(wèi)工作多一份熱心，更加認真的完成環(huán)衛(wèi)工作都將體現(xiàn)在道路的整潔和干凈上，經(jīng)過長時間工作積累經(jīng)驗，根據(jù)路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置情況，我對保潔員進行了細致的分工，加強了對道路的清掃，更加高效的完成了各類垃圾處理，較好地完成了各項工作任務(wù)。

2、從我做起，踴躍奉獻。

環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。因為環(huán)衛(wèi)工人工資低，而且環(huán)衛(wèi)保潔員年齡較大并且很不穩(wěn)定。作為組長在日常工作中，采取跟班作業(yè)，實行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達標(biāo)的地方，實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正。對年齡大的保潔員，一遍遍囑咐各種事項，特別是安全第一，很多人剛開始工作以為穿了環(huán)衛(wèi)工作服就可以在馬路上隨便走，對于這種現(xiàn)象經(jīng)過長時間糾正。終于把所有人的壞毛病都糾正了過來。每天早上做到和保潔員一起上路，下午一起下班。每月休班從不超過兩天。實行嚴管厚愛，實在有特殊情況的保潔員可以特殊對待，夏天經(jīng)常下大雨，有些離家很遠的員工提前一小時讓他們回家，這樣更能激發(fā)員工的責(zé)任心、歸屬感。他們在以后的工作中能做的更好。

二、過去一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問題

1、泥土沙石撒漏現(xiàn)象嚴重影響市容市貌，因為高鐵新區(qū)處于城市開發(fā)階段，轄區(qū)內(nèi)多個居民區(qū)改造工程在建。

多條路段出現(xiàn)泥土撒漏現(xiàn)象，嚴重影響了道路市容環(huán)境衛(wèi)生，每一次一接到撒漏情況，我們便出動大?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽焙統(tǒng)盜徑愿寐范謂屑影嗉擁闈逑矗鈧瘴薹ù癰舊轄餼齔盜救雎┪侍狻?/p>2、路邊雨水管道堵塞問題，轄區(qū)內(nèi)多條路段雨水排泄管道處于堵塞狀態(tài)，每一次大雨路面都會淤積一些泥沙和生活垃圾

3、綠化帶不規(guī)范，因為轄區(qū)內(nèi)居民區(qū)改造工程太多，每個小區(qū)都在自己建立自己的大門，然后破壞后的綠化帶恢復(fù)不及時，對保潔效果造成直接影響。

三、20--年底進入辦公室工作，在新的一年里我將全身心的投入到新的工作環(huán)境中，保證完成上級領(lǐng)安排的任務(wù)。

環(huán)衛(wèi)個人工作總結(jié)范文39月份，我處進一步加強考評工作，切實抓好垃圾清運工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監(jiān)管，全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作得到平衡發(fā)展。現(xiàn)將本月工作簡單總結(jié)如下：

一、加強考評，促進全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提高

為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我處進一步強化考評工作。一是加強主干道的普掃考評。處考評辦每一天早上7：00-8：00對普掃完成質(zhì)量，進行不定期的抽查，如發(fā)現(xiàn)普掃沒到達要求，按照考評標(biāo)準(zhǔn)和扣款原則對清掃保潔公司進行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。二是強化考評結(jié)果的運用。環(huán)衛(wèi)處針對主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不理想等現(xiàn)象，加大考評力度，嚴格按照考評標(biāo)準(zhǔn)進行扣分扣款，并要求公司根據(jù)考評結(jié)果層層追究職責(zé)，按照5%、20%、50%的標(biāo)準(zhǔn)分別對業(yè)務(wù)員、班長、清掃工進行處罰。同時，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項全額回到給清掃保潔公司，要求公司根據(jù)處、公司考評結(jié)果對工作表現(xiàn)突出的員工進行獎勵，實現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣目標(biāo)。透過完善考評制度，實行獎罰兌現(xiàn)，進一步增強了員工的職責(zé)心，極大地調(diào)動了員工的工作用心性，。三是加強對次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評辦每一天分早、晚兩個時段對合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場路、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進行巡查，詳實記錄清掃保潔人員在崗狀況和路段衛(wèi)生狀況。考評過程中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問題，及時反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時整改。考評之后，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每一天的考評記錄進行整理，出具專題報告，以便于科學(xué)評判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。

二、強化管理，確保公廁、垃圾站管理到位

為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進一步加強公廁、垃圾站的`管理。一是加強對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業(yè)務(wù)分析會，學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)設(shè)備的操作規(guī)范，學(xué)習(xí)公廁、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識，不斷提高了值守人員的整體素質(zhì)。二是加大對公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問題，提出整改意見，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數(shù)，對問題較多的公廁、垃圾站進行重點考評，考評結(jié)果與績效工資掛鉤。透過加強管理，增強了值守人員的工作職責(zé)心，主動性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專人指導(dǎo)公廁、垃圾站的值守人員對設(shè)備、設(shè)施進行檢查、保養(yǎng)，有效的延長了設(shè)備的使用年限，減少了設(shè)施維修費用。

三、優(yōu)化服務(wù)，提高垃圾清運效率

為確保垃圾清運及時，環(huán)衛(wèi)處加強內(nèi)部管理，不斷改善工作方法。一是強化服務(wù)意識。我處要求清運公司樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，加強與各垃圾站點值守人員的聯(lián)系，及時了解各站點垃圾收集狀況，提前安排好司機和車輛，做到合理調(diào)度，科學(xué)安排。二是加強教育，提高員工素質(zhì)。汽車隊每周組織司機、維修人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)車輛維護、保養(yǎng)知識，強化安全意識。三是加強車輛保養(yǎng)。汽車隊以“重保養(yǎng)少維修”為原則，及時對車輛進行日檢、日查，按時對車輛進行保養(yǎng)。透過加強車輛的保養(yǎng)，有效地減少了車輛“大毛病”，增加了出車率，提高了垃圾清運效率。

環(huán)衛(wèi)個人工作總結(jié)范文4--年年過去了，在這一年里，我們認真地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。做了以下工作：

我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對環(huán)境衛(wèi)生工作十分重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重要工作來抓。針對環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動性、突出性、經(jīng)常性等多種特點，結(jié)合社區(qū)的實際狀況，因地制宜地以樓院為基礎(chǔ)。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運工作，成立了有42人組成的志愿者服務(wù)隊，保證了整個社區(qū)衛(wèi)生清潔狀況。

為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，我社區(qū)多次召開志愿者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行大的整治。由社區(qū)干部帶領(lǐng)，分組包片地對社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行地毯式的清理，對衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。

透過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評。

為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，持續(xù)樓道內(nèi)清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學(xué)習(xí)了有關(guān)治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛(wèi)生進行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時向社區(qū)反應(yīng)，便于我們工作，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。

綠化方面，我社區(qū)建立健全了各項機構(gòu)，制定了綠化計劃及目標(biāo)，根據(jù)我們的計劃及目標(biāo)認真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護管理，防止病蟲害及人為方面的損害。

另外，我社區(qū)還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達標(biāo)。

總之，環(huán)境衛(wèi)生工作是一項重要工作，因為是和社區(qū)百姓生活密切相關(guān)的，我們必須會盡心盡職長抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作，給居民創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。

環(huán)衛(wèi)個人工作總結(jié)范文5一年來，我能認真學(xué)習(xí)各類知識，積極實踐“--”重要思想，思想上努力嚴格要求自己，工作中勤勤懇懇、認真負責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。主要情況總結(jié)如下：

一、思想學(xué)習(xí)方面

1、在思想上，能認真領(lǐng)會黨的十會議精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南，并能時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責(zé)任。

2、在學(xué)習(xí)上，積極參加各類政治學(xué)習(xí)及教育活動;

認真學(xué)理論、基本知識及有關(guān)思想文件、書籍，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，同時，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

二、主要工作方面

1、垃圾清運;

由于近年來我縣推行農(nóng)民進城，導(dǎo)致縣城的人口不斷增長，給垃圾清運工作帶來了一定的壓力。在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的協(xié)助下本人擔(dān)任垃圾清運工作基本能做到及時清運、車走場清、擺放整齊。

2、車輛管理與維修;

針對車輛逐年老化的現(xiàn)狀，要求各車駕駛員加強對車輛的自我檢查、保養(yǎng)工作，要養(yǎng)成自己動手的良好習(xí)慣，定期對車輛進行、緊固、檢查，使車輛故障早避免或早發(fā)現(xiàn)。

3、垃圾場管理;

今年雨季期間雨水較多，加上瓜桃季節(jié)垃圾水分本身就比較大的原因，這就導(dǎo)致了清運車輛進場難，填埋機械作業(yè)難，嚴重影響了垃圾場的作業(yè)工作。但我在羅站長的指導(dǎo)下克難攻堅，想方設(shè)法聯(lián)系推土機和設(shè)置雨天作業(yè)平臺，使作業(yè)車輛能在雨天正常作業(yè)，進場垃圾處理率達100%，可以說是艱難的完成填埋作業(yè)任務(wù)。后半年垃圾場在領(lǐng)導(dǎo)的努力下，租賃推土機、購置裝載機為高效、規(guī)范的完成填埋工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

4、設(shè)施管理;

今年站上新購置了400個垃圾桶和200個果皮箱，我們對街道的果皮箱、垃圾桶逐步進行了安裝和更換，其中果皮箱安裝73個，垃圾桶維修更換400余個。并且加強巡視，發(fā)現(xiàn)損壞的及時維修和更換，確保了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的完好率，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能。

5、對站上安排的綠化帶修剪、防蟲、澆灌，車輛的安全駕駛和票據(jù)管理等其他工作能認真的完成。

三、自己存在的問題

一年來，雖然完成了各項工作任務(wù)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有很大的差距。通過這次年終工作總結(jié)活動，我深刻反思自己這一年來的工作情況，發(fā)現(xiàn)自己的缺點還有很多，我對自己存在的問題進行了認真細致的總結(jié)。

一是學(xué)習(xí)抓的不緊，忙于應(yīng)付日常事務(wù)性工作，忽視了其他業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí);二是工作水平有待于進一步提高，日常工作不能做到盡善盡美，有事出現(xiàn)紕漏;三是工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排能力有待提高，在工作頭緒多，零散的事情堆積時，有時會表現(xiàn)出力不從心;四是在工作中與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的交流溝通、學(xué)習(xí)請教不夠，工作方法死板，造成工作效率不高;五是工作經(jīng)驗積累的不夠，開展工作畏首畏尾，缺乏工作魄力。

篇2

一、資產(chǎn)系統(tǒng)不熟悉，工作進展緩慢。

由于以前未接觸資產(chǎn)崗位的工作，對資產(chǎn)系統(tǒng)不大了解，而資產(chǎn)崗有很多工作需要在專門的資產(chǎn)系統(tǒng)里面操作，比如計提折舊、轉(zhuǎn)資、調(diào)撥、資產(chǎn)報廢等，導(dǎo)致工作進展緩慢。剛交接工作時，恰逢一年資產(chǎn)崗的重點工作時間—資產(chǎn)報廢。于是一面向原資產(chǎn)崗的老師學(xué)習(xí)請教，一面又要抽出時間來教接替自己原來崗位的人員工作流程及方法。

二、缺少工作經(jīng)驗，工作陷入被動。

在資產(chǎn)報廢工作過程中，我要匯總各基層單位的報廢資料，同時還要指導(dǎo)各基層單位的人員在系統(tǒng)里面的填報工作。由于缺少工作經(jīng)驗，未控制好時間節(jié)點，要求基層單位上報資產(chǎn)報廢的時間安排不充分，上辦公會討論的時間也較晚，導(dǎo)致最后上報資產(chǎn)報廢明細表也較晚，工作陷入被動。

三、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極謀劃下一階段工作。

篇3

關(guān)鍵詞：環(huán)衛(wèi)工人 工作疲勞 現(xiàn)狀

弱勢群體是指在社會性資源分配上具有經(jīng)濟利益的貧困性、生活質(zhì)量的低層次性和承受力的脆弱性的特殊社會群體。[1]關(guān)注和保障弱勢群體的基本利益有利于促進和諧社會的發(fā)展，而環(huán)衛(wèi)工人無疑是弱勢群體的典型形象。當(dāng)前，我國正處于城市化的進程中，城市數(shù)量和人口都在大幅度提升。但城市人口的增加和城市經(jīng)濟的發(fā)展都不能改善我國城市道路機械化清掃，絕大多數(shù)路段只能依靠人工清掃，這就增加了環(huán)衛(wèi)工人的工作強度與難度。除了工作強度和難度大之外，工作環(huán)境惡劣、工作時間長、工作待遇差、社會地位低下等因素也直接影響并加強了環(huán)衛(wèi)工人的工作疲勞感。研究環(huán)衛(wèi)工人的工作疲勞度對改善和保護他們的身理和心理健康，減少和防止道路事故的發(fā)生，推進城市化進程和社會和諧發(fā)展，都具有重大意義。

本文選擇四川省瀘州市合江縣的200多名環(huán)衛(wèi)工人為調(diào)查對象，采用文獻查閱、訪談以及實地觀察的方法對疲勞的影響因素進行研究。在查閱文獻后了解不同學(xué)界對疲勞等的不同界定，也提出了一些自己的觀點。同時通過個別訪談的方法，了解到近幾年因為天氣炎熱，在合江縣的環(huán)衛(wèi)工人因為休息不好而導(dǎo)致疲勞過度，在工作時心跳加速而住院的事件有多起。在定性分析的方法下進行整理總結(jié)得出結(jié)論，并提出改善環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)疲勞相應(yīng)的建議措施。

一、基本概念界定

（一）疲勞

1.疲勞的概念

疲勞是指人們在連續(xù)工作后效率下降的一種生理現(xiàn)象。生理學(xué)家多將疲勞定義為“不能維持一定的力量輸出”，但它不涉及精神或腦力的疲勞。《辭海》中對疲勞的定義是“持久或過度勞累后造成的身體不適和工作效率減退”。而醫(yī)學(xué)上的疲勞被解釋為“器官或機體過度運轉(zhuǎn)導(dǎo)致的人體功能衰退和周身不適的感覺”。[2]本文對疲勞的理解是指環(huán)衛(wèi)工人在長時間連續(xù)工作后，產(chǎn)生生理機能和心理機能的失調(diào)，而在客觀上出現(xiàn)清掃工作速度緩慢或休息頻率高的現(xiàn)象。

2.疲勞的分類

幾乎所有的人都有過疲勞的體會，正因為如此，疲勞往往被人們所忽略。由于人們的健康意識淡薄，加上工作忙碌而無暇顧及休息，任精力、體力、耐力透支，勞累累計，最終使免疫力下降，加速衰老過程，甚至造成過勞死。按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，疲勞有多種分類方法。按病程和表現(xiàn)形式可分為：①急性疲勞：由于用了力氣或做了某種常規(guī)運動，突然出現(xiàn)疲勞；②慢性疲勞：精力緩慢地下降并持續(xù)了數(shù)周或數(shù)月；③精神疲勞：它表現(xiàn)為集中精力困難、記憶力減退和工作效率下降。按病因可分為：①生理性疲勞：全身性活動產(chǎn)生中間代謝產(chǎn)生乳酸堆積；②病理性疲勞：由于疾病原因引起的疲勞都屬于病理性疲勞；③心因性疲勞：又稱精神疲勞，精神性、心理性、生活方式不科學(xué)為主要原因。[3]

3.疲勞的表現(xiàn)

人的疲勞主要反映在人體的三大系統(tǒng)，即神經(jīng)系統(tǒng)的疲勞，心血管系統(tǒng)的疲勞以及骨骼肌肉的疲勞。[4]神經(jīng)系統(tǒng)的疲勞對于體力透支的人非常敏感。表現(xiàn)為疲憊乏力、思維不敏、反應(yīng)遲鈍、不易興奮等現(xiàn)象，與心態(tài)不佳相似但經(jīng)常被忽視。疲勞的表現(xiàn)范圍相當(dāng)廣泛，如現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上經(jīng)常出現(xiàn)的神經(jīng)衰弱綜合癥，亞健康狀態(tài)及疲勞綜合癥等。

（二）工作滿意度

工作滿意度最開始是在美國芝加哥西部電器公司所屬的霍桑工廠進行的，由哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授梅奧主持的心理學(xué)研究。該實驗結(jié)果表明，工作者的工作行為受到情感、心理及社會等因素的影響，并提出了“社會人”理論。認為工作者工作滿意度等心理需要的滿足才是提高工作效率的基礎(chǔ)，而影響工作者的工作滿意度與生產(chǎn)力的最重要的因素是社會以及心理因素。本文認為工作滿意度是指某個人在組織內(nèi)進行工作的過程中，對工作本身及其有關(guān)方面有良性感受的心理狀態(tài)。而環(huán)衛(wèi)工人工作滿意度是指工作環(huán)境、工作狀態(tài)、工作方式、工作壓力、人際關(guān)系等達到預(yù)期需求的滿足程度，也即社會認可度。

（三）工作強度

工作強度即勞動強度。馬克思認為“增進勞動的強度，意思就是說在同一時間內(nèi)增加勞動的支出”，他還將勞動強度定義為勞動的內(nèi)含量或勞動的密度。一般來說，人們在勞動過程中所產(chǎn)生的主觀感覺越緊張、越疲勞、越痛苦，其勞動強度就越大。然而，主觀感覺畢竟只是對客觀事實的主觀反映，而不是客觀事實本身。由于人的主觀感覺受眾多內(nèi)部或外部因素的影響和制約，具有極大的不穩(wěn)定性和不準(zhǔn)確性。

二、產(chǎn)生疲勞的原因

現(xiàn)代社會生活節(jié)奏加快，競爭激烈，精神緊張，造成疲勞的原因也較為復(fù)雜。對于環(huán)衛(wèi)工人來說，產(chǎn)生疲勞的原因有如下方面：

⑴生活壓力：在對環(huán)衛(wèi)工人進行深度訪談后，了解到由于環(huán)衛(wèi)工人的年齡正處在上有老下有小的階段，導(dǎo)致絕大部分開銷都用在贍養(yǎng)老人和撫養(yǎng)子女身上。但是工資的明顯不足，加上工作強度的巨大，長期以往環(huán)衛(wèi)工人自身的身體狀況都得不到保障，大部分人都處于非健康狀態(tài)。在身體亞健康的狀態(tài)下還要工作那么長時間，想不疲勞都難。

⑵環(huán)境壓力：環(huán)境壓力是導(dǎo)致工作者疲勞的一個非常重要的原因。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，我們的生存環(huán)境也發(fā)生了重大的變化。形形的污染充斥著我們的生活，尤其是沿著公路街道的空氣更是污染嚴重，主要包括噪聲，機動車排出的有毒氣體和大氣中的灰塵顆粒等。長期處于這種環(huán)境下工作的環(huán)衛(wèi)工人，呼吸系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)都會產(chǎn)生巨大壓力，降低免疫力，加劇工作的疲勞感。所以當(dāng)工作人員的環(huán)境承受度增強時，他們的疲勞度也越高；而當(dāng)他們的壞境承受度減弱時，他們也就不愿意在這種環(huán)境下干活，所以接觸到這種工作環(huán)境的時間會自主的減少，所以他們的疲勞度會降低。由此分析可知，環(huán)境承受度與疲勞度成正相關(guān)。

⑶社會壓力：環(huán)衛(wèi)工人日夜辛苦勞作，但部分市民蔑視環(huán)衛(wèi)工人的工作，不尊重環(huán)衛(wèi)工人的勞動，認為那是最底層最低級的人才會干的工作，平時不曾把環(huán)衛(wèi)工人放在眼里，這在一定程度上嚴重傷害了環(huán)衛(wèi)工人的心靈。還有的市民根本不尊重環(huán)衛(wèi)工人的人格和尊嚴，騷擾、歧視、侮辱、謾罵環(huán)衛(wèi)工人，從而會導(dǎo)致心理問題，出現(xiàn)心理困惑或不適感，久而久之便形成心理性疲勞。

⑷工作壓力：環(huán)衛(wèi)工人每天穿梭在大街小巷，為的是城市的整潔與舒適，但如果這種認真的態(tài)度換來的是較低的工作滿意度時，工作者將對其工作及其工作條件與狀況帶有一種消極情緒的感受與看法，工作熱情的水平會很低，且對工作會抱有很多不滿和抱怨，此時的工作將是一種非自主的行為，其工作動機水平會很低。因此工作滿意度低的環(huán)衛(wèi)工人疲勞度較高；工作滿意度高的環(huán)衛(wèi)工人疲勞度較低。

三、減輕疲勞的建議

環(huán)衛(wèi)工人的疲勞與其本身、使用的工具及所處的環(huán)境有關(guān)，降低環(huán)衛(wèi)工人的疲勞對于提高他們的工作效率和生產(chǎn)的安全性具有非常重要的影響。降低環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)疲勞的主要對策建議如下：

（1）提高工作動機

動機是激勵和維持個體行為進行活動，并導(dǎo)致該活動朝向某一目標(biāo)的心理傾向或動力。[5]工作動機的水平高低會影響一個人的心理疲勞，尤其對于單調(diào)而枯燥的人工清掃街道這一工作而言。應(yīng)該采取必要的激勵手段以提高環(huán)衛(wèi)工人的工作的動機水平，以此達到從心理上減輕環(huán)衛(wèi)工人的疲勞感及保證其安全的目的。例如通過教育和輿論宣傳， 提高社會公眾的環(huán)衛(wèi)意識。使人們認識到環(huán)衛(wèi)工作的重要性， 認識到環(huán)衛(wèi)工人為城市環(huán)境所做的貢獻， 并能從心靈深處對環(huán)衛(wèi)工人表示尊重和感恩。

（2）增加工作滿意度

工作滿意度直接源于個體對其工作的評價，其最具決定性因素的是心理的挑戰(zhàn)。[6]熱情的態(tài)度對于工作很重要，積極和消極的情感作用特性與工作滿意度顯著相關(guān)。不過，他們是否是因果關(guān)系還不清楚。當(dāng)然，如果高工資比低工資可以產(chǎn)生出更多的內(nèi)心滿足感和實際獎賞，高工資可以產(chǎn)生高度滿意感。按照馬斯洛的觀點，當(dāng)一個人基本的生理需要、安全需要、社交需要得到滿足以后，還要有尊重和自我實現(xiàn)的需要。所以，提高社會對于環(huán)衛(wèi)工人的尊重以及對其工作的認可度有助于提高環(huán)衛(wèi)工人的工作熱情，讓環(huán)衛(wèi)工人意識到自己的工作崗位在整個社會的地位和作用，了解自己所從事的這種工作的價值和意義，增強他們對自己工作工種的忍耐力和自豪感。

（3）縮短工作時間

一般環(huán)衛(wèi)工人都要在4點到5點起床去工作，一直工作到中午12點左右。這時環(huán)衛(wèi)工人差不多已經(jīng)工作了6-7個小時了。而短暫的休息過后，保潔工作又要開始了。然后一直工作到8-9點不等。因此，一般的環(huán)衛(wèi)工人一天的工作時間都在10小時以上。這樣的工作條件非常艱巨。所以，實行換班制可以縮短環(huán)衛(wèi)工人的工作時間，大大改善他們的疲勞狀況，也會提高工作效率。在換班制度之外，也應(yīng)該增加環(huán)衛(wèi)工人的休息日。雖然不能感受白領(lǐng)的生活，但基本的假期還是應(yīng)該有的。這也會加大他們的工作積極性與努力程度，對環(huán)衛(wèi)工人和社會達到了雙贏的局面。

（4）改善工作環(huán)境

工作環(huán)境直接影響作業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞，因此有必要給他們改善一下工作環(huán)境。而環(huán)衛(wèi)工人所處的工作環(huán)境惡劣，且危險性較高，要想解決這一問題，首先應(yīng)加大對城市環(huán)衛(wèi)設(shè)備的投入，提高環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)水平，以降低勞動強度。例如，給環(huán)衛(wèi)工人配備便捷型的電動垃圾車，不僅可以減輕他們的勞動強度，車上裝的遮陽棚，還能夠讓他們躲避夏日的炙烤，冬雨的敲打。另外，由于環(huán)衛(wèi)工人一天要連續(xù)工作10個小時以上，卻沒有地方供他們休息，導(dǎo)致身理上的疲勞，因此在街道兩旁為環(huán)衛(wèi)工人建立休息室也是非常有必要的。同時，在休息室配備飲水機使環(huán)衛(wèi)工人在口渴的時候喝到水，從一定程度上也能緩解他們的疲勞。

（5）改善工資待遇

目前環(huán)衛(wèi)工人工作強度大、經(jīng)濟收入低的現(xiàn)象普遍存在，應(yīng)當(dāng)逐步改善環(huán)衛(wèi)人員的工作生活條件。增加環(huán)衛(wèi)工人的工資收入，也是在無形中對他們工作的肯定以及認可。在這樣的物質(zhì)激勵下，環(huán)衛(wèi)工人在工作時的動力也會更大。他們只會更加勤奮的工作，當(dāng)然，不管是工作效率，還是工作激情，都會在很大程度上得到提升。這也是人們喜而樂見的現(xiàn)象。

參考文獻：

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[2]魏文青.解除疲勞的妙招——飲食起居抗疲勞[M].人民軍醫(yī)出版社.2006.1

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[4]方金銘.人工清掃街道的環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)疲勞研究[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文.2011

篇4

作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，我也懂環(huán)境對人類的重要性，當(dāng)然也懂環(huán)衛(wèi)工人的心酸。所以，在寒假期間，我也在為保護好環(huán)境奮斗。雖然只是一個小小的舉動，但對我來說也還是很有意義的。

我的實踐地點是在一家公司，因為將近年末，公司比較忙，每天都有人加班以至于沒有人及時主動地清理垃圾。這是我每天經(jīng)過發(fā)現(xiàn)的，所以決定幫這家公司清理一周的垃圾。每天的快餐盒，飲料盒以及一些雜碎的垃圾都會占滿整個垃圾桶，我把快餐盒和飲料盒另外放，每餐吃完我就及時地把它們?nèi)拥粢悦庾躺毦硗庖恍├鴷纫惶斓墓ぷ鹘Y(jié)束后再清理。第一天干的時候也會嫌臟嫌累，但是以想到那些不怕臟不怕累的環(huán)衛(wèi)工人我也就沒有放棄。就算再臟再累答應(yīng)別人了的就不能退縮。

實踐的時間過得很快，一下子一周就過去了。一周前后真的有很大的區(qū)別，大家也沒有像之前那樣不注重環(huán)境衛(wèi)生，也加強了自己的環(huán)境意識。看到大家都能更加注重環(huán)境了我真的很高興，看到自己的付出有回報了我也很高興。這真的只是一件小事，但每個人都努力了，都知道要保護環(huán)境了，都不會亂扔垃圾了，加起來就不只是一件小事了，對環(huán)衛(wèi)工人來說更是一件令他們欣慰的事。

通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。

機遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

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篇5

（一）改革環(huán)衛(wèi)運行機制，加強隊伍建設(shè)

今年上半年，隨著同建同治工作的不斷深入，我所加強縣城環(huán)境衛(wèi)生管理，將縣城區(qū)共劃分49個小段，分二班進行16小時保潔，班子成員實行路段捆綁責(zé)任制。成立了以所長牽頭的督查小組，每天上班時間內(nèi)不定時檢查清掃保潔質(zhì)量、路段管理人員和班子成員到崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并實行獎罰。針對河西路段、二中路段路邊淤泥、沙土堆積，導(dǎo)致雨天路面濕滑，陰、睛天路段灰塵較多等現(xiàn)象，定期對河西路段、二中路段淤泥、沙土等進行集中清理，給市民一個潔凈安全的出行環(huán)境。同時逐步提高環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇及福利待遇，盡可能為工人減少后顧之憂。

（二）積極做好創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市工作加大集中整治力度

1、進一步落實層層負責(zé)的目標(biāo)管理責(zé)任制度，按照縣委、縣政府的總體要求，將涉及本單位的各項工作、各項指標(biāo)層層落實到每個人頭上，實行目標(biāo)管理，執(zhí)行責(zé)任追究，確保工作達標(biāo)。對主次干道的清掃保潔，做到每天兩次對城內(nèi)主次干道自動化洗掃車洗掃，兩次灑水，全天候保潔，實行清掃保潔質(zhì)量控制制度、垃圾清運管理制度，進一步完善創(chuàng)新科學(xué)長效的生產(chǎn)管理運營模式。為造就一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、吃苦耐勞的新型環(huán)衛(wèi)隊伍，我們加強內(nèi)部監(jiān)督管理，建立健全了各項規(guī)章制度。同時，針對環(huán)衛(wèi)工人多，人員素質(zhì)參差不齊的特點，加強對工人的教育和引導(dǎo)，強化了愛崗敬業(yè)和“寧愿一人臟，換來萬家潔”的行業(yè)奉獻精神，促使我們提高服務(wù)質(zhì)量。

2、上半年共清理衛(wèi)生盲區(qū)死角死面、無主無業(yè)垃圾100余處，出動車輛__0余臺次共清運6000多噸，使我縣環(huán)境衛(wèi)生面貌煥然一新，較好的完成了各項工作任務(wù)。

（三）積極爭取各項資金，加大縣城環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入

今年，在縣委、縣政府的大力關(guān)心支持下，我所新購1臺便攜式垃圾車，1臺大型清掃車。新購置350個垃圾桶，__個便攜式垃圾箱，用于小街小巷及居民小區(qū)擺放，便于垃圾的規(guī)范管理和及時清運。新購的清掃車提高了路面洗掃機械化作業(yè)范圍。

（四）做好垃圾清運工作，確保垃圾日產(chǎn)日清

清運隊實行了清運范圍責(zé)任制，有效防止了清運不及時的現(xiàn)象。車輛采取封閉化運輸，防止拋、撒、滴、漏現(xiàn)象杜絕二次污染。環(huán)衛(wèi)所每日清運垃圾150噸，上半年共清運垃圾3__00余噸，基本做到了垃圾的日產(chǎn)日清。

（五）重視安全教育，確保安全生產(chǎn)

1、不斷加強一線環(huán)衛(wèi)工人的安全生產(chǎn)教育，配發(fā)統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)工作服，并與各分管責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，加強管理。

2、組織清運司機學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，定期考核，不合格的調(diào)離駕駛崗位，確保垃圾清運工作安全，文明維護公私財產(chǎn)和人身安全。

篇6

一、加強管理，全面完成城市環(huán)境衛(wèi)生管理任務(wù)。

1至12月，我們在鞏固前期所取得各項市容環(huán)境衛(wèi)生工作成績基礎(chǔ)上，進一步擴大工作成果。在全站首先提出了轉(zhuǎn)變角度，轉(zhuǎn)換工作態(tài)度，努力提高服務(wù)的工作思路，實行的年初制定目標(biāo)，月考核檢查，周合理調(diào)整的具體工作辦法，有效的改變了環(huán)衛(wèi)工作突擊、回潮、難持續(xù)的工作弊端，實現(xiàn)了環(huán)管工作做到有計劃、有步驟的開展，全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量穩(wěn)步提高。

1、認真做好責(zé)任路段清掃保潔工作。對集場、街道等路段的清掃保潔工作，實行“六定”責(zé)任制，并對保潔質(zhì)量采取專人管理、巡回檢查的督查工作方法。1至12月，共計組織全站干部職工清掃集場、街道等主、次干道11次，清掃面積7325平方米.

2、全面完成垃圾清運工作任務(wù)。克服油價上漲，運輸車輛嚴重短缺等不利因素。1至12月，共清運垃圾127車，折合垃圾135余噸，同時配合各鄉(xiāng)街道清運衛(wèi)生死角、建筑積存垃圾27余車，共30余噸；結(jié)合整臟治亂工作要求，積極配合縣、鄉(xiāng)兩級黨委、政府參加對集場、街道等環(huán)境衛(wèi)生進行專項整治工作。共清運暴露垃圾10車、清運垃圾10余噸。確保了鄉(xiāng)街道生活垃圾日產(chǎn)日清，清運率達100%。

3、各類環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施管理工作得到進一步加強。垃圾中轉(zhuǎn)站（公廁）管理，達到細致化、規(guī)范化管理水平，做到按規(guī)定消殺、制度健全、功能齊備、正常使用，管理人員文明服務(wù)、持證上崗；各類垃圾（糞便）運輸車輛按規(guī)范裝卸、規(guī)范運輸、密閉運輸、文明運輸；南明轄區(qū)內(nèi)果皮箱設(shè)置合理，及時維修、維護，完好率達到95％以上。

4、加大渣土管理，嚴防污染路面。進一步加強源頭管理，年初起積極做好對在建工地、待建工地、渣土運輸車、各倒土場的調(diào)查摸底工作，在站內(nèi)部將渣土管理工作任務(wù)分解到隊員身上，并以每周為一個考核期，做到獎勤罰懶，激發(fā)了渣土隊員的工作積極性。1至12月，共計發(fā)放“整臟治亂”宣傳資料700余份，渣土設(shè)卡27余次，配合縣、鄉(xiāng)相關(guān)部門查封工地7起，對工地污染路面行為進行處罰3余起，下達整改通知書27起，查處無證渣土運輸車12輛，沖洗被污染路段16余條次，自行清理路面20余次。

三、加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極做好創(chuàng)建宜居小區(qū)工作。實事工程不斷推進，在鄉(xiāng)黨委、政府、自治縣城管局的大力支持下，我站通過近半年的努力，目前所需完成的7座公廁升級改造工作任務(wù)，現(xiàn)已完成3座。此外，我站將進一步對已完成升級改造后公廁，做好廁所文化的建設(shè)，在轄區(qū)公廁內(nèi)張貼部份預(yù)防常見疾病小知識以及鄉(xiāng)的介紹，切實改變公廁原有給群眾臟亂印象；針對環(huán)保管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合職能優(yōu)勢，設(shè)立24小時舉報電話，率先實行公開承諾制度，并配置環(huán)衛(wèi)專用車輛，實行低成本化糞池清掏工作。1至12月，共計接群眾投訴舉報事件15余起，自行處理14起，轉(zhuǎn)相關(guān)部門1起，對街道新安裝果皮箱17個。

四、嚴格落實、獎懲措施、落實責(zé)任，加強長效管理。我站根據(jù)各部門自身的實際，對工作任務(wù)進行量化，層層分解，并制定出行之有效的具體辦法。以確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作的圓滿完成。對按時、保質(zhì)完成全年工作目標(biāo)任務(wù)，成績突出的分部門和個人予以表彰，同時給予一定的獎勵。對工作情況完成不好的、在上級各項檢查中未能完成工作任務(wù)的分部門和個人，給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰和全站通報批評，并追究第一責(zé)任人和具體責(zé)任人的責(zé)任。

五、安全生產(chǎn)得到進一步加強，促進了環(huán)衛(wèi)工作的開展。繼續(xù)在原有工作的基礎(chǔ)上加大落實對職工安全教育工作，做到安全工作和正常工作同部署、同安排。共計安全教育培訓(xùn)20余次；其中清掃保潔工人參加自我保護培訓(xùn)7次，駕駛?cè)藛T參加交通法規(guī)學(xué)習(xí)7次，修理人員、垃圾中轉(zhuǎn)站（公廁）管理員參加操作規(guī)程學(xué)習(xí)7次。通過狠抓安全教育培訓(xùn)，清掃保潔工人的交通安全知識和安全防范，駕駛員安全行車、文明行車的意識得到普遍加強；成立安全督查組，不定期對清掃保潔工人的夜間清掃保潔工作搞好現(xiàn)場監(jiān)督、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)有不安全的隱患及時排除；確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛在每日出車前做好安全檢查工作，嚴禁病車上路；積極配合相關(guān)部門抓好“暢通工程”配合交警等相關(guān)部門，做好單位內(nèi)部駕駛?cè)藛T的督檢工作，全站各項生產(chǎn)作業(yè)基本杜絕了安全事故的發(fā)生，推進了環(huán)衛(wèi)工作的開展。

七、存在的問題

由于歷史原因，還存在需進一步研究解決的問題。一是油上漲，各種設(shè)施、設(shè)備、材料配件價格上漲；二是環(huán)衛(wèi)體制特別是環(huán)衛(wèi)收費難仍未取得突破；三是部份果皮箱垃圾容器時有被盜、損壞的現(xiàn)象；四是渣土撒漏管理任務(wù)還很艱巨。這些問題在今后工作中，我站仍需進一步加強解決。

八、20__年工作打算

20__年工作的指導(dǎo)思想是：十七大精神為指導(dǎo)，以切實運用科學(xué)發(fā)展觀，以根本解決人民群眾生活質(zhì)量為出發(fā)點，繼續(xù)扎實推動“整臟治亂”工作，全面建設(shè)“生態(tài)文明”逐步將環(huán)衛(wèi)工作向村推進，穩(wěn)步提高我鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。

（一）加強內(nèi)部管理，開源節(jié)流

嚴格執(zhí)行全年目標(biāo)責(zé)任制，層層分解落實責(zé)任。在站內(nèi)部繼續(xù)實行車輛、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、路面清掃保潔等一系列成本核算承包責(zé)任制；繼續(xù)做好公廁（垃圾中轉(zhuǎn)站）及人員的管理工作；繼續(xù)加快實事工程進度，并做好升級改造公廁的管理工作，真正打造星級公廁。從調(diào)動職工的主動性、積極性入手，杜絕汽車油費、材料費、修理費的無序管理、浪費現(xiàn)象。

（二）、全面完成環(huán)境衛(wèi)生目標(biāo)任務(wù)

1、認真做好對街道等站屬責(zé)任范圍內(nèi)路段的清掃保潔工作，實行“六定”責(zé)任路段，加大對各入場口及重要節(jié)點路段的清掃力度，并積極協(xié)助鄉(xiāng)街道做好環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察工作。

2、認真做好責(zé)任范圍內(nèi)主、次干道果皮箱、公廁（垃圾中轉(zhuǎn)站）的維修、維護、更換的管理工作，確保道路兩側(cè)果皮箱完好率必須95%，公廁（垃圾中轉(zhuǎn)站）達到規(guī)范化管理水平，確保各類環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的使用及安全作業(yè)效率。同時，保證各類垃圾（糞便）車輛保持車輛整潔、裝、卸符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，訂制專用篷布，不亂倒、亂卸、亂拋，密閉運輸，無撒漏，達到規(guī)范管理。協(xié)助縣、鄉(xiāng)兩級政府對環(huán)衛(wèi)設(shè)施的升級建設(shè)改造工程。

3、進一步加大建筑工地管理力度，確保我區(qū)道路干凈、整潔。嚴格實行輪班制，在轄區(qū)內(nèi)嚴防撒漏污染路面，設(shè)立舉報電話，做到有報必查，確保全區(qū)主、次干道干凈整潔。

（三）充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)隊伍的管理主力軍作用

在夯實全區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，保持環(huán)衛(wèi)隊伍的和諧、穩(wěn)定發(fā)展。進一步對環(huán)衛(wèi)市場運作進行探索和加大垃圾處置費的收取力度。同時，依托環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢為平臺，開源節(jié)流，力爭環(huán)管站在20__年取得社會效益與經(jīng)濟效益達到共贏的局面。

此外，隨時完成縣、鄉(xiāng)政府及上級部門交辦的各項突擊性工作任務(wù)。

篇7

關(guān)鍵詞：作文講評；審題；立意；結(jié)構(gòu)訓(xùn)練；選材

中圖分類號：G633.34 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1008-3561（2016）05-0036-01

近年來，很多省份的高考作文都采用新材料作文的形式，而作文講評課對于提高學(xué)生的寫作能力至關(guān)重要。新材料作文講評課要注重以下三個環(huán)節(jié)。

一、 注重審題與立意訓(xùn)練

筆者所在的學(xué)校是江蘇省四星級高中，每一次批改新材料作文，一個班級至少有百分之二十的同學(xué)審題時候偏題、甚至離題，這樣的作文得分都是很低的。例如，有一則材料，大致內(nèi)容是：12月，成都的一家火鍋店老板請環(huán)衛(wèi)工人免費吃喝。店家負責(zé)人李先生介紹，在火鍋店開張時，印發(fā)了大量的傳單給環(huán)衛(wèi)工人帶來了許多不便，店家想通過這種方式表達對環(huán)衛(wèi)工人的歉意。學(xué)生的作文中有不少立意是“從不同角度看問題，有不同的結(jié)果”“細節(jié)決定成敗”等等，都是偏題的。審題可以抓住一個切入點，從切入點思考下去，合情合理，自然形成比較好的立意。可以從“人”的角度切入，就是從行為的主體來解讀材料蘊含的意義，進一步歸納提煉主題思想。本題可以選擇從火鍋店老板的角度，提煉出火鍋店老板對環(huán)衛(wèi)工人的理解和支持，贊美火鍋店老板的這種善的品格。也可以從“事”的角度立意，就是從分析事情之間的關(guān)系入手，抓住其中的因果關(guān)系，在分析之中提煉出主題。火鍋店老板請環(huán)衛(wèi)工人吃火鍋，原因是開業(yè)當(dāng)初給環(huán)衛(wèi)工人帶來許多不便。從這個角度可以提煉出火鍋店老板的愛心和道義的珍貴。還可以從這件事情蘊含的情感角度分析，可以激發(fā)許多人關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人，關(guān)注普普通通的勞動者，這樣的立意顯然比較“高大上”。新材料作文審題時候，要注重選擇的角度，選擇合適的切入點，可以分別從“人”“事”“情感”等角度立意，無論選擇哪個角度立意，都不能脫離材料的范圍，一定要與材料相關(guān)，切合材料蘊含的主題。

二、注重結(jié)構(gòu)訓(xùn)練

文章的結(jié)構(gòu)是作者思路的外部呈現(xiàn)，記敘文和議論文都有總分總結(jié)構(gòu)，也有橫式結(jié)構(gòu)和縱式結(jié)構(gòu)。作者選擇哪一種結(jié)構(gòu)形式，是根據(jù)文章的內(nèi)容需要。例如，上篇新材料作文，有的學(xué)生作文開頭就開門見山，如《讓善永駐人間》一文，開頭這樣寫：“用第一抹陽光的純凈，為世界畫一雙眼睛；用第一朵花開的聲音，為世界唱一支歌；用我們初次碰觸的一顆心靈，去感受成都紫竹街的溫情。”最后一句直接點題，照應(yīng)材料的內(nèi)容。這樣的結(jié)構(gòu)安排優(yōu)點是簡潔明了，直奔主題，讓閱卷老師一目了然。也有學(xué)生先蕩開一筆，來寫幾段抒發(fā)個人情感的文字，然后在文章中自然引出材料內(nèi)容，也是比較新穎的結(jié)構(gòu)方式。有一個學(xué)生的作文題目是《選擇銘記與感恩》，文章的前三段是這樣寫的：席慕容說，生命是一條奔流不息的河，我們都是那個過河的人。在生命之河的左岸是忘記，在生命之河的右岸是銘記。我們乘著各自的小船在左岸與右岸之間徘徊，才知道忘記該忘記的，銘記該銘記的。行走在人生的大路上，我們笑看柳敗飛絮，靜觀云舒云卷。在路上，我們經(jīng)歷了許多悲喜交加的事情，我們學(xué)會了忘記令人痛心的事情，而銘記他人的默默無聞與奉獻，懂得感恩，懂得愛他人。在忘記與銘記的兩岸，火鍋店老板選擇了銘記環(huán)衛(wèi)工人對自己過失行為的包容，從而學(xué)會感恩，用自己微弱的力量帶給環(huán)衛(wèi)工人冬日的溫暖，用他的方式表達對環(huán)衛(wèi)工人的敬重與感恩。文章前兩段一直沒有直接引用材料內(nèi)容，第三段點出材料內(nèi)容，也點明了主題。平時學(xué)生作文的時候，教師要注重訓(xùn)練學(xué)生的作文結(jié)構(gòu)，讓學(xué)生說出怎樣安排文章結(jié)構(gòu)，為什么這樣安排結(jié)構(gòu)，久而久之，學(xué)生作文時就有很強的結(jié)構(gòu)意識，寫出來的作文思路就會非常清晰。

三、 注重新材料作文的選材

2015年江蘇省高考作文，考生選材上雷同特別多，出現(xiàn)了“三林”式人物，即大量素材都是寫林徽因、林語堂、林清玄。這些雷同的選材觸發(fā)了閱卷老師的審美疲勞。如何避免選材雷同呢？首先，養(yǎng)成篩選材料的好習(xí)慣。很多考生看到材料后，審題立意，然后選擇信手拈來的材料，一揮而就。這是一種寫作的習(xí)慣。但是，考場作文有它的特殊性，能不能再稍微修正一下寫作結(jié)構(gòu)，篩選一下素材，凡是別人想到的素材，我不用，我寫的素材，是別人想不到的，這樣每一次選擇素材的時候都考慮一下，別人也會選擇我的素材嗎？2015年高考天津卷作文是關(guān)于“范兒”的一則材料。有很多考生根據(jù)材料的內(nèi)容選擇寫“明星范兒”“文藝范兒”。這樣不可避免地造成了選材雷同。如果另辟蹊徑，寫一些“民族范兒”的素材，比如寫譚嗣同、魯迅、顧炎武等中華民族的脊梁，是中華民族的范兒，這樣就少一些素材雷同的現(xiàn)象。其次，養(yǎng)成剪裁素材的好習(xí)慣。同樣的一則素材，選擇的角度不同，說明的觀點也不同。這就要求平時考生選擇素材的時候注意剪裁素材，讓素材證明文章的觀點，而不是堆砌素材，讓文章湊足字數(shù)。

總之，新材料作文講評課要抓住審題與立意訓(xùn)練，注重結(jié)構(gòu)訓(xùn)練，避免素材雷同。

參考文獻：

[1]陳時曙.高中語文寫作教學(xué)的過程性評價的應(yīng)用研究[D].東北師范大學(xué)，2011.

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一、中隊工作開展情況

（一）廣泛宣傳動員，落實主題工作

1、抓住對居民的宣傳教育工作，城市管理涉及千家萬戶，與居民的工作生活息息相關(guān)，能否做好居民的環(huán)境衛(wèi)生意識又有著直接關(guān)系。針對居民環(huán)境意識很差的實際，宣傳教育以提高居民意識必須先行，要求全鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)居民和經(jīng)營戶簽訂了《鎮(zhèn)街道住戶門前“六包”責(zé)任書》，要求全集鎮(zhèn)居民從衛(wèi)生、綠化、責(zé)任區(qū)的秩序、公共設(shè)施維護、門頭招牌亮化及建（構(gòu)）筑物美化這六項共同做起，共同建設(shè)，維護美好家園。

2、針對環(huán)衛(wèi)設(shè)施年代久遠，破損嚴重等現(xiàn)象，又克服資金緊張，清運環(huán)衛(wèi)工人人手少的問題，我們購進了300只標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶和自己在花錢少的情況下改裝一臺自動收集環(huán)衛(wèi)車，由原來的幾天清運改成了每日清2次的新局面。對我鎮(zhèn)主次干道增設(shè)了新的垃圾桶，使得環(huán)衛(wèi)設(shè)施布局更合理、環(huán)境衛(wèi)生更干凈，從而有效地提高了我鎮(zhèn)區(qū)域環(huán)衛(wèi)基層設(shè)施的服務(wù)功能。

3、由于集鎮(zhèn)面積大，清掃的環(huán)衛(wèi)工作人員少，我們又投入灑水車，把街道上的垃圾用水沖到街邊減少了清掃的工作量，把工作量由每天清掃一次改為每天清掃二次，這樣大大的提高了街面的清潔。同時提高了環(huán)衛(wèi)工人的工資，調(diào)動了職工的積極性，提高了環(huán)衛(wèi)保潔工作效率。為了節(jié)約成本，我們自己隊員輪流開灑水車，爭取把資金用在實處。并且在下半年由城管隊自購灑水車一臺，只有環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)全體干部職工共同努力，充分發(fā)揚“寧可一人臟，換來萬人凈，甘愿一人苦，帶來千家歡”的無私奉獻精神來改變鎮(zhèn)城鎮(zhèn)面貌煥然一新。

（二）力求二個突破，大力提高城鎮(zhèn)管理水平

在上半年的創(chuàng)衛(wèi)工作重點之外，我們對集鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌進行了整治，也取得了一些效果，對車站、三角坪和征明街街口進行了疏導(dǎo)和規(guī)范，也對全鎮(zhèn)經(jīng)營店面進行了規(guī)范，但是效果不是很好。在下半年的工作重點中力求二個突破，在大力提高城鎮(zhèn)管理水平的工作上，力求我鎮(zhèn)形象全面提升。①在鎮(zhèn)政府投入的老街改造工程項目中，加大市政配套設(shè)施建設(shè)，以提升城鎮(zhèn)品味為突破，大力整治我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌；②以人為本，增強居民參與我鎮(zhèn)管理意識形成全社會齊抓共管的城鎮(zhèn)管理工作格局，充分調(diào)動一些熱心社會人員作為城管監(jiān)督人員，對我們工作的監(jiān)督，也對居民的監(jiān)督，打破習(xí)慣性的掃蕩或集中整治，管理方法“堵”得多，“疏”得少，要有精細化管理及服務(wù)。特別下半年對一店多牌可移動燈箱廣告進行規(guī)范，對違章亂搭亂建的遮陽棚進行了依法拆除，從8月份至今已拆除470個違章晴雨棚，現(xiàn)還有50多個正在拆除當(dāng)中。并規(guī)范一店一牌、達到美觀大方的效果。在拆除晴雨棚中我們受盡了委屈，單個上萬的鋼鐵雨棚就達17個之多，有100多個也上了幾千元一個，要拆除居民也難以接受，對我們的工作也不能理解。所以也有少數(shù)居民在我們城管隊員執(zhí)法時，胡攪蠻纏、侮辱謾罵執(zhí)法人員，而我們卻在執(zhí)法過程中嚴格按照“執(zhí)法文明用語”的要求，對此我們做到打不還手、罵不還口，并始終堅持文明執(zhí)法、多做工作、多講政策、多說好處、多去店子等方式來達到拆棚的效果。在鑫湘大道最后400米的接通及車站一線的路面、水管改造，不管晴天雨天和休息日我隊全體人員上路執(zhí)勤疏導(dǎo)交通，大力推動了城鎮(zhèn)化建設(shè)和城鎮(zhèn)綜合執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作進程。

二、年工作計劃

為了繼續(xù)深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，進一步鞏固整治成果，圍繞市城管局的工作要求，服從黨委政府的工作布署，今年我隊將認真抓好以下工作：

（一）突出重點，繼續(xù)抓好店外經(jīng)營治理

對河?xùn)|店外經(jīng)營治理進一步加強，在年的基礎(chǔ)上，要對一些戶外移動廣告及戶外經(jīng)營戶，在今年要把全集鎮(zhèn)的戶外移動廣告、戶外經(jīng)營戶進行全面治理，設(shè)征明街、河西街、居陵路為重點地段，無證設(shè)攤、亂停亂放、占道經(jīng)營為重點整治。

（二）加大宣傳力度

對集鎮(zhèn)居民進行大力宣傳，發(fā)動居民都行動起來，做到全民知曉、全民參與，掀起全民共創(chuàng)的新，讓社會多階層認知城管、了解城管、支持城管。

（三）努力配合重點工作建設(shè)

對車站路段、新開發(fā)區(qū)新車站、垃圾中轉(zhuǎn)站的重點工程建設(shè)，我隊將全力配合黨委政府把未完成的工程建設(shè)完成好，使之綠化、亮化、硬化等城市配套設(shè)施功能跟上城鎮(zhèn)發(fā)展步伐，達到更高的管理水平。

（四）加強隊伍建設(shè)

加強隊伍人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)提高，認真做好市局規(guī)章制度的落實，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，充分調(diào)動一線人員的工作積極性，發(fā)揮好這一工作職能。

篇9

起步在年頭，總結(jié)在年尾。一年來，在中隊領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，克服種種困難，扎扎實實開展各項工作，無論是中心任務(wù)還是日常巡查，我都能完成自己所承擔(dān)的工作任務(wù)。現(xiàn)將自己2020年度的工作和學(xué)習(xí)做個簡單的總結(jié)：

一年來我嚴格要求自己，緊緊圍繞中隊的工作目標(biāo)，在中隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出最大的努力，爭取較好的成績，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。

一、強化學(xué)習(xí)意識，提高自身素質(zhì)。

無論是日常市容管理或是大隊領(lǐng)導(dǎo)安排的中心任務(wù)，在完成本職工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補漏，使自己在各方面都得到提高，成為一名合格的協(xié)管員。

城管工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態(tài)度的同時，不斷加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過大隊和中隊組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式正確地樹立了文明執(zhí)法，服務(wù)為民的思想，不斷提高自身的道德修養(yǎng)。本著干一行愛一行，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高，在學(xué)中練，在練中干并把自己的思想認識與實際工作結(jié)合起來。

二、強化服務(wù)意識，提高履職能力。

今年我和**、**負責(zé)建國路和長江路的管理。建國路是省級文明示范路，對管理要求是很嚴格的。對一些商家的多次出店經(jīng)營，占道堆放，設(shè)置移動廣告戰(zhàn)牌，我們依然天天去宣傳，做到文明管理。對于新開店鋪，及時發(fā)放溫馨告知書，通知及時清理垃圾，并設(shè)立施工圍擋。全面實行“門前三包”，由于店鋪時常更換，我們也會經(jīng)常檢查商家的市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書，做到每家每戶簽訂市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書，確保商鋪門前環(huán)境良好。

任何工作的宗旨都是一樣的，那就是全心全意為人民服務(wù)。因此，我要做到服從命令，聽從指揮，文明管理，嚴格遵守各項規(guī)章制度，自覺遵守職業(yè)道德，樹立愛崗敬業(yè)，無私奉獻，為人民服務(wù)思想，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。

三、存在的問題。

一是理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊，分析問題和解決問題的能力不夠強。二是思想解放程度不夠，對于工作中遇到的問題，解決辦法不夠多。在今后的工作中，我要多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，彌補自身存在的不足。

篇10

（一）主要工作亮點

1、2020年在轄區(qū)內(nèi)共開展55次大型清理整治衛(wèi)生行動。有效地清理了轄區(qū)范圍內(nèi)的衛(wèi)生死角、建筑垃圾及淤泥雜物等。據(jù)統(tǒng)計清理130多條主次干道及小街巷關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)，共出動人員1370余人次，出動水車及垃圾運輸車2753車次，清理衛(wèi)生死角近約1280多處，清運淤泥雜物約4813噸。

2、2020年2月-4月做好疫情防控工作。疫情發(fā)生以來，僑銀環(huán)保武江項目部590名環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)急響應(yīng)公司號召，以逆行者的姿態(tài)，堅守在一線，對公共場所、重點區(qū)域、衛(wèi)生死角進行消毒滅臟、清掃保潔，配合政府防控防疫工作。一是做好疫情防控物資儲備工作；二是每日專項組織人員用煙霧槍、噴霧器對公廁、垃圾桶、中轉(zhuǎn)站、及公交站等公共區(qū)域進行精細化消殺，并定時安排霧炮車進行專項對主要道路進行噴霧消殺，由于疫情口罩使用量較大緊急采購口罩垃圾桶760個投放到各社區(qū)及主次干道、公共場所。

3、開展垃圾分類試點工作。2020年1月，在光明巷投入分類設(shè)備3套，7月已完成拖拉機廠宿舍東區(qū)、津頭嶺村分類垃圾果皮箱的安裝。9月已完成武江大道100個分類果皮箱及新華片區(qū)主次干道500個分類果皮箱的安裝,完成新華示范區(qū)內(nèi)7個垃圾分類示范點的宣傳欄、指示牌的安裝設(shè)置方案（碧水花城已完成，其余6個正在施工中）。10月已完成垃圾分類推進大型宣傳儀式及垃圾分類知識培訓(xùn)、7個垃圾分類示范點（新華街道、第十四中學(xué)、潮興酒樓、沙湖市場、益華百貨、碧水花城、沙洲尾社區(qū)醫(yī)院）宣傳方案（11月底可完成宣傳與培訓(xùn)）。8個大型垃圾收集點已完成選點，正在展開設(shè)計。2000個分類垃圾桶已掛網(wǎng)招標(biāo)。園林垃圾終端處理設(shè)備正在采購中。下一步將逐步推進新華試點片區(qū)垃圾分類工作的全面推進。

（二）主要工作措施

1、加強轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理。為加大環(huán)衛(wèi)保潔力度，市容環(huán)境衛(wèi)生達到創(chuàng)文鞏衛(wèi)的標(biāo)準(zhǔn)要求，街道保潔時間不低于18小時，一般街道保潔時間不低于12小時，加強對城區(qū)的清洗保潔，每星期固定對城區(qū)內(nèi)的6條主次干道人行道及路沿石進行不間斷沖洗，同時成立電三摩機動巡查保潔隊伍，專門負責(zé)主次干道漂浮垃圾的保潔工作。

2、加大設(shè)備投入力度，逐步提高機械化作業(yè)模式。采購高壓清洗車，掃路車，吸塵車，霧炮車，路面養(yǎng)護車，垃圾壓縮車，灑水車，側(cè)掛桶垃圾車，多功能洗掃車，餐廚垃圾車，垃圾轉(zhuǎn)運車等各類型作業(yè)車輛。

3、加強城區(qū)大氣污染治理工作。充分發(fā)揮機械化作業(yè)優(yōu)勢，增加道路機械作業(yè)覆蓋率，推行“白天濕掃”、“晚間降塵”、“夜間沖洗”作業(yè)模式。常態(tài)化對主干道進行沖洗保潔，重點針對轄區(qū)323沿線道路（甘棠、龍歸、社主、馬渡）沖洗降塵工作。

4、做好城區(qū)29公廁、3座垃圾中轉(zhuǎn)站保潔管養(yǎng)工作：一是每座公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站實行專人負責(zé)保潔管理，保潔時間在12小時以上；二是城區(qū)公廁全面24小時對外開放；三是做好公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)施設(shè)備維護工作。

5、落實網(wǎng)絡(luò)問政、民聲熱線、12319服務(wù)熱線等投訴回復(fù)工作。網(wǎng)絡(luò)問政、民聲熱線和城管數(shù)字平臺等是市民參與公共事業(yè)管理的一個公共平臺。市民通過上述各種渠道可以反映身邊有關(guān)城市環(huán)境衛(wèi)生的各種問題。經(jīng)統(tǒng)計，2020年我所共受理各種投訴8500宗（其中市城管數(shù)字平臺8163宗，網(wǎng)絡(luò)問政6宗、12345政府工單186宗、通報12宗、揚塵通報128宗、每日輿情5宗）。回復(fù)8500宗，回復(fù)率100﹪；整改8500宗，整改率100﹪。在處理上述投訴時，對來訪群眾反映強烈的熱點、難點問題竭盡全力多方協(xié)調(diào)處理，按時按質(zhì)完成處理并回復(fù)，真正做到件件有落實，事事有回音。

6、加強管理人員巡查監(jiān)督責(zé)任的意識。環(huán)衛(wèi)股加強督促僑睿公司在推出和實施重大工作措施時，應(yīng)與工人及管理員充分溝通并公示。杜絕簡單直接粗暴的管理模式，促進其在依法依規(guī)的前提下進行人性化管理，穩(wěn)定職工隊伍。

（三）存在問題

一、轄區(qū)定點、定期、定時清洗保潔的個別路段，仍存在停車位停滿車，無法做到精細化高強度徹底清洗保潔，需協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決因長期停放車輛路段車輛導(dǎo)致路面保潔困難的問題；

二、渣土車運輸過程中灑落，污染路面現(xiàn)象需協(xié)調(diào)相關(guān)執(zhí)法部門進行管制，目前許多工地在施工，主要路段有：323線奧園段、百旺路路段、沐溪大道、芙蓉大道、韶關(guān)大道恒大二期段、濱江路段、西京路段；

三、武江轄區(qū)廚余垃圾集中清運需要餐飲店的全力配合，未按要求分類投放。需區(qū)城管執(zhí)法大隊、街道、市場監(jiān)督等部門協(xié)助進行宣傳與執(zhí)法；

四、需協(xié)調(diào)相關(guān)執(zhí)法部門對張貼小廣告公司及人員進行執(zhí)法，避免前面清理后面張貼，需對小廣告上的電話號碼進行停機處理，對小廣告上商戶進行停業(yè)整頓處理；

五、轄區(qū)較多大件雜物垃圾偷倒黑點，需加大對偷到垃圾者的執(zhí)法力度。

二、2021年工作打算

1、提升環(huán)衛(wèi)管理水平，大力推進環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)模式，努力使轄區(qū)機械化作業(yè)達到90％以上。

2、建立長效管理機制。針對實際情況，制定保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范作業(yè)流程，明確職責(zé)，并完善工作獎懲制度，把業(yè)務(wù)考核和監(jiān)督檢查與個人考評掛鉤，形成積極有為的考評機制，確保保潔工作實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、常態(tài)化運作。

3、加大宣傳教育力度。采取有力措施從源頭上解決清掃保潔的問題。并借助新聞媒體力量，以“環(huán)衛(wèi)是我家，衛(wèi)生靠大家”為主題，發(fā)放溫馨提示地進行宣傳，讓大家自覺養(yǎng)成良好文明的衛(wèi)生習(xí)慣，從源頭上解決垃圾亂丟亂倒問題。