導語：如何才能寫好一篇市場部管理計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1、公司資源整合

公司小、資力雄厚、容易管理、凝聚力強保障了我們的生產質量，是一些企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，都比較全面，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。

2、競爭激烈

幾年來，許經理辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發，使美浪產品在市場競爭中變得弱小。

二、品牌推廣

公司產品經過國外的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“美浪”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新本文來自系列產品的推出和國內市場的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產，國外的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新客戶源，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發大商場和飾品店、手機城，擴大市場范圍。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料。

b.在報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度，在銷售過成中制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響。

c.及時反映客戶的要求，反饋市場信息，更新產品做到時尚、美觀、質量過關。

d.利用多種形式與大型商場及手機專賣店開展促銷活動，促進產品銷量。

e.在一些地區配合客戶做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。

三、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

3、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；

4、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展；

5、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

6、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗

三、客戶接待

大客戶的接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對美浪公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對美浪公司的產品表現出最大限度的認同感，對美浪公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對美浪公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。因此市場部將著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合各部促成項目業務。

四、內部管理

1、嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、市面價格、資金回籠日期須三方商議統一協調。

3、進一步嚴格按照公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

4、充分發揮本部門人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。

5、一切從公司大局出發，強調銷售體系一盤棋。積極做好協調公司系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高銷售系統整體戰斗力，做好最優質的服務工作。

6、配合許經理的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

五、市場費用預算（略）

總結：成者王、敗者寇。

每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在剛本文來自成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做業務的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場，與業務并肩作戰，是市場部人員工作的關鍵一步。

09年我們要圍繞“專注目標，優化板塊價值，打造成本優勢”展開工作，緊密配合各公司各部的工作，做好事、市、勢三方面工作。

以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

市場部要在市場一線真正發揮作用，必須調整市場部定位及提升市場部自身服務水平。如果得不到經理和生產部的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。生產部和市場部由經理負責制，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案；對于會議討論通過的方案，由許經理跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部實現共融和共榮。

因此我部將會努力做到以下幾點：

1、a、市場部將負責市場調查、信息統計、市場分析工作。b、新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。c、宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高銷售水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

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    一、從委托關系看內部市場化條件下管理審計的必要性

    委托理論認為,企業是“若干契約的集合體”,委托作為一種契約關系,其基本內容是規定人為了委托人的利益應采取何種行動,委托人應向人支付何種報酬。由于委托人和人之間物質利益的不一致以及內部市場與外部條件的不確定性,使契約缺乏完備性,加之信息的不對稱性,使得內部市場化條件下企業及各部門和單位之間同樣會出現不同形式的逆向選擇和道德風險。“逆向選擇”是指委托人無法識別人的真實稟賦,條件低劣的潛在人占據了經營者崗位。“道德風險”是指人利用自己的信息優勢,通過減少自己的要素投入或其它影響組織效率的機會主義行為來滿足自我目標。目前,在企業內部市場化條件下由此而引發的問題主要是:

    (一)隨著內部市場化的推進,企業管理層次減少,在分權化的驅使下原事業部制轉向內部的公司制。此時,一部分人(如各部門和單位的經營者)利用信息占有上的優勢,向委托人(如上級公司或企業)隱瞞事實。包括向委托人隱瞞公司經營狀況、經營環境等有關信息,以謀求委托人的較低期望值,減少經營壓力,為以后謀取私利創造條件;向委托人隱瞞自己的經營管理能力以騙取委托人的任命;盡可能爭取得到較多的低價資源,得到各種優惠等。

    (二)隨著分權化趨勢的推進,以往"強經營者,弱所有者"的現象可能會在企業內部蔓延。各分權層次上的經營者以各種方式損害企業整體的利益,包括不采取必要的措施減少經營損失(或增加經營收入),增加不必要的費用以謀取私利,如購買不必要的奢侈品供自己享用等;編造種種理由推卸責任,運用各種不正當手段減少上級人可能給予的懲罰;在各級分、子公司中盲目貸款,增加企業的融資風險等。

    (三)隨著內部市場化機制的形成,各下屬公司作為利潤中心實行“自主式”管理,具有較強的獨立性。由于“鞭長莫及”,一些人(下屬公司)利用產權流動重組等手段,一方面從事次優化行為,另一方面借用各種名目,將國有資產轉化為集體資產和個人資產;一些人通過辦大集體企業與非國有經濟聯營,逐漸把國有資產轉變為非國有資產。

    (四)在內部市場化條件下,企業規模的擴大,使組織結構“橫幅變寬”,即扁平化趨勢增強。原企業內部橫向組織結構間的協作關系轉為內部的市場交易關系,企業內部相互間的管理難度加大。從委托角度看,委托人與人之間的博弈現象發生了,即由于人理性與委托人理性之間往往存在著矛盾和沖突,為了均衡利益、解決矛盾,唯一的辦法就是通過各部門和單位之間的相互博弈來尋找均衡。進一步講,內部市場化條件下的企業監管機制的有效程度取決于四個因素:各種舞弊行為(包括次優化行為)對有關公司或人員帶來的好處,內部市場化機制對這些部門與人員作弊行為的處罰,企業內部監管部門的能力,以及監管責任等。內部市場機制對作弊行為反映愈強烈,監管部門的能力愈強,審計人員的責任愈大,有關公司、部門或人員作弊的動機愈小,就愈有可能客觀、全面地履行受托責任。反之,如果企業漠視作弊行為,相關部門或人員承擔的責任又很小,那么企業內各部門和單位就極有可能作假,甚至串通有關監管人員共同作弊。

    (五)在內部市場化條件下,人(各下屬公司和單位)基于短期利益考慮,可能會損害委托人(上級公司或企業)整體的戰略規劃。盡管其公開的財務信息可能表面上看形勢大好,并已經注冊會計師鑒證。但這些業績背后可能是基于虛列資產、高估利潤等手段而帶來(形成)的短期化產物。與此同時,人還可能會拒絕那些回收期長,但長期效益好的投資項目等。

    (六)隨著內部市場化的推進,人可能基于網絡技術與企業外部的公司結成戰略聯盟(網絡式虛擬聯盟)。這時,企業需要考慮的不僅是企業內部各部門和單位的利益,還需要考慮基于網絡聯盟的其他公司的利益。企業的管理責任范圍擴大,經營復雜性增強,委托人如何提高信息的及時性,減少各種風險,正確處理內部市場化過程中的各種新型關系(包括與外部加盟公司的關系),就成為現代企業管理的一個新課題。

    為了避免分權化趨勢下經營權發生違法舞弊和濫用的行為,必須大力發展管理審計,努力擴大審計鑒證的范圍,一方面通過管理審計促進企業內部市場化機制的有序運行,另一方面,強化管理審計的協調控制功能和建設功能,優化企業內部的管理行為。

    二、企業內部市場化條件下管理審計的發展

    充分發揮管理審計在企業內部市場化條件下的職能作用是當前審計理論研究的一項重要課題。筆者認為,管理審計應以人為本,積極參與企業管理,既要搞好監督,更要搞好服務。企業內部市場化條件下管理審計的發展體現在兩個方面:

    (一)管理審計的鑒證范圍得到進一步擴展

    1.從單純性的管理責任鑒證擴展為系統性的管理責任鑒證。圍繞企業內部市場化建設,管理審計的鑒證職能將擴展為:(1)企業財務控制體系中的管理責任鑒證;(2)優化公司治理結構,建設社會化、專業化為基礎的董事會制度過程中的管理責任鑒證;(3)預算控制、電子商務發展過程中的管理責任鑒證;(4)有關企業內部財務結算中心管理責任的鑒證;(5)努力形成一套完整的業績評價體系;等等。

    2.從短期的經營性管理責任的鑒證擴展為戰略與戰術相結合的長期的管理責任鑒證。企業內部市場化體系的推進,促進企業集團內一些業務分部及某些關聯公司的成長,加快了組織結構的進一步橫向擴展。管理審計從企業整體戰略出發,需要考慮各業務分部以及關聯公司的風險和收益及其成長性。管理審計就是要盡可能消除經營者"內部人控制"問題,使集團內分權的各關聯公司及各業務部門得到有效控制。

    3.從局部性的管理責任鑒證擴展為整體性的管理責任鑒證。內部市場化體系的推進,要求企業各下屬部門和單位對運營資產的收益能力負責,企業有權在內部市場或直接從外部市場中獲得完成任務所需的各種最經濟的資源(包括人、財、物、服務等),也可以在企業內部市場甚至外部市場采取兼并、收購等方式進行發展。

    (二)管理審計參與管理的職能作用得到充分發揮

    1.管理審計具有事前監控的功能,可規范企業行為,避免失控。管理審計一方面作為一種后臺服務,為企業組織機構市場化、經營目標市場化出謀劃策,提供信息、強化監督,另一方面配合財務控制,直接進入前臺,在內部價格、經濟核算、內部交易等方面強化監督控制職能,確保企業戰略的有效實施。譬如,企業確立內部市場化條件下的利潤中心之后,管理層的協調與監控難度增大,信息的收集、整理、過濾、傳送等工作以及各利潤中心的核算工作將面臨新的挑戰。此時,借助于網絡、信息技術,發揮管理審計師的積極作用,如參與系統的開發設計,適時采用ERP管理信息集成系統等,將有助于促進企業加強內部控制,提高審計效率。

    2.管理審計為決策者提供及時、相關的信息,促進經營資源的最佳配置。在網絡經濟條件下,管理審計適應企業內部市場化的要求,有助于形成一種價格體系與集權控制相互融合的控制系統。若將這種控制系統用于內部市場中網絡聯盟企業轉移價格的設計,能使企業所屬各部門和單位之間交易的財產物資、服務的價格及其體系得到有效控制,從而促進各部門自律行為的有效實施。在信息適時化的情況下,企業借助于管理審計的服務功能,能使會計信息在網絡基礎上得到統一,使各公司能夠隨時檢索相互之間有關的信息資料,實現會計信息的共享。此外,通過管理審計的鑒證與服務,還有助于計量方法的統一,使公司個別的業績能夠正確反映組織整體的經營效績情況。

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關鍵詞 全面 內部市場化 管理信息系統 建設與應用

一、背景

目前，在企業快速發展及嚴峻的煤炭形勢下，針對企業經營壓力逐步加大的實際情況，集團以全面內部市場化管理信息系統的推廣與應用作為集團公司管理升級的重要突破口，進一步推動市場化管理向縱深發展，推動集團公司企業管理向精細化、規范化、科學化的方向進步，實現降本增效、管理升級、應對危機、共渡難關的目的，從而繼續保持集團公司全面、協調、高速地發展。

二、建設思路及目標

結合新礦集團6級市場化管理模式，切實落實6級市場管理理念，實現降低生產成本、提高經濟效益、提升運營效率、堵塞管理漏洞和礦井全面內部市場化管理的需求。系統建成后實現以下目標：

第一，形成一套統一的全面市場化管理信息系統，指導集團各生產礦井及非煤單位的市場化管理活動。

第二，實現從預算管理、日常管控、績效考核、成本分析等經營活動的全過程管理。

第三，規范管理過程，從根本上改善管理手段。改變以往手工為主的管理手段，提高管理的效率和準確性，以管理信息系統作為企業管理的執行環境，實現目標管理與過程管理相結合的規范性管理。

第四，實現信息互通與共享。通過數據的集中式管理，提高信息的集成度，使管理層能夠全面把握企業運營狀態，及時、準確地做出決策，有效增強集團公司對下屬礦井的管控能力和水平。

三、系統總體設計規劃

（一）業務模型分析

通過對新礦集團全面內部市場化管理業務流程的梳理和分析，得出煤礦經營管理活動主要包括：預算管理、成本控制、日常管控、工資結算四個核心業務域。

第一，預算管理。預算管理按預算周期分為年度預算、月度預算。年度預算的編制，根據集團公司對煤礦下達的各項生產經營指標，礦對下屬的煤炭生產公司、洗選發運公司、物業公司、直屬部室分別編制材料、人工、電力、租賃、修理、差旅等可控費用預算，以及不可控費用、沖減費用的預算，最終形成礦利潤預算。

第二，日常管控。日常管控，是指日常生產活動管理及為經營結算提供支持的工作量、各種支出費用的日常收集。從費用支出的角度來說主要分為可控費用和不可控費用。這些工作量及費用項目形式多樣，管理模式多樣，參加部門眾多。站在經營管理的角度來看，其只是對數據的收集、確認、使用的過程。

第三，績效考核。根據各職能部門的業務分工不同各部門的考核內容也不盡相同。例如，技術部主要考核文明施工、工程質量、專業罰款、月度計劃完成考核、回收率考核、重點工程考核等；經營管理部主要考核單體租賃、材料費用、風動工具租賃費考核、工區預算差異率考核、材料丟失考核等。

第四，工資結算。結算包括礦對公司、公司對專業、專業對工區、工區對班組、班組對個人的結算。重要的結算主要有兩級：一是礦對區隊工資結算；二是區隊對工人個人工資結算。每級結算對相應的計量、單價、費用支出，根據不同的結算歸集方式，計算出各個結算主體的結算額。

（二）設計模型分析

通過對市場化業務流程的梳理和分析，抽象出以下設計模型。主要包括：

第一，基礎配置定義。定義市場的主體、客體、市場級別、產品項目、費用項目等內容。

第二，預算管理。其主要是根據每級市場主體的管理重點不同，分別進行各自管控指標的預算管理。

第三，結算管理。根據每級市場的日常考核結果對相應的市場主體進行工資結算。

第四，日常管控。其主要對市場化運作過程中各級市場主體的工作量和費用進行統計收集。

第五，對比分析。通過對將結算與預算的結果進行對比分析，實現事中的控制和事后考核

（三）外部系統接口關系

由于市場化的管理涉及的日常管控數據較多，需要從其他管控系統中抽取數據，所以存在同其他外部系統的接口關系。

例如，材料費、材料維修費從材料管理系統提取；租賃費、修理費從設備系統提取；人力資源有關數據從人力資源系統提取；產量、進尺有關條件及數量、洗出煤量從生產調度系統提取；罰款從獎罰系統中提取；安全考核情況從安全系統中抽取等。

四、系y功能規劃

（一）系統管控目標

根據集團六級市場劃分，一、二級市場主要面向集團和礦領導使用，所以將一、二級市場的管理目標定位為收入利潤管控中心，通過各礦收入、支出、利潤的集中展示達到了解全集團收入支出、利潤的宏觀目標。三、四級市場主要為各礦經營考核部門使用，所以將三、四級市場的管理目標定位為成本控制中心，通過考核部門對具體基層單位的日常考核，突出礦對下屬部門的成本控制，實現日清月結。其中，日清是過程控制，月結作為結果考核。

（二）功能劃分

根據上述管理目標，通過業務模型的分析和設計模型的抽象，規劃系統的功能主要包括以下幾部分：

一、二級市場應該包括預算管理、結算管理、價格管理、收入、支出、利潤分析功能。并且和財務系統、物資系統、銷售系統等外部管控系統結合，突出收入利潤的分析和統計功能。

三、四級市場應該包括價格管理、結算管理、交易管理、成本預警及分析模塊，突出成本的控制功能。

五、六級市場應該包括班組管理、人員管理、崗位管理、出勤管理、價格管理、班組收入、個人記分模塊，突出精細化管理和收入分配的公平、合理、公開。

五、創新點及效益分析

（一）創新點

第一，領域拓展。從生產領域向經營領域橫向拓展，使內部化管理由單純成本中心控制手段拓展到利潤中心和成本中心全面作用的管控手段。

第二，主體延伸。市場一級主體由二級單位向集團公司縱向延伸，使集團職能部門成為企業第一級市場主體。各類節支和增收指標落實到職能處室，按管理要素分類，直線指導，聯責考核。充分發揮職能處室的業務指導作用，提高職能部門的管理積極性。

第三，機制優化。按照量化考核、績效評價、獎罰分明的原則建立科學的正、負激勵機制。對影響企業效益的重點指標從集團處室到基層區隊自上而下地層層分解，推行目標管理和承包管理。

第四，手段提升。實現從預算管理、日常管控、績效考核、成本分析等經營活動的全過程管理，對事前預算、事中管控、事后考核提供了系統支持，提高了管理效率，提升了管理手段。

（二）效益分析

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20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革，

某飼料企業市場部工作計劃書(很詳實)。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力;

f、在市場實踐中亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;

3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組·····

市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合，如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證

五、品牌推廣

公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

六、工作進度

第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略。

2、 結合市場情況制定出活動計劃。

3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。

4、 策劃好經銷商年會。

5、 完成墻體廣告的設計計劃。

6、 策劃推出春節有獎銷售活動。

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動。

2、 配合分公司推出市場活動。

3、 參加全國性的行業展會一次。

4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。

6、 夏季文化衫的設計制作。

第三季度：

1、 夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。

2、 文化衫的發放。

3、 制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度：

1、 兩節促銷的落實開展。

2、 掛歷、年歷的制作與發放。

3、 跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。

4、 完成目標市場墻體廣告的100%投放。

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在實際運作中，市場部主要有以下四種職能：

一、 分析市場機會

1、 營銷環境

2、 消費者分析

3、 競爭者分析

4、 企業自身分析

二、 選擇目標市場

1、 預測市場需求

2、 市場細分

3、 選擇目標市場

4、 預測目標市場增長模式

三、 確定營銷要素組合

1、 產品

2、 價格

3、 品牌

4、 渠道

5、 推廣

四、 制定銷售計劃

1、 確定營銷策略

2、 制定營銷流程

3、 制定營銷成果

4、 監控營銷過程

這四種職能主要是實現計劃、控制和支持、服務兩種作用。

但作為企業的一個部門，市場部的職能與作用隨著企業的不同發展時期也會有著不同的側重點：

一、 企業的創業期

企業在創業期間最重要的任務是要生存下來，此時企業的各方面資源都比較匱乏，市場部的主要職能是要準確的找到目標消費群體，并且分析出消費者的消費心理和習慣；同時對企業現狀要有明確的認識，以此合理地利用企業有限的資源，安排適銷對路的產品投放市場，并且設計出適合渠道結構，以便產品有效地鋪向市場同時企業能夠及時回收款項。

在此期間，企業的組織結構不太健全，市場部往往還無法單獨存在，更多的時候以銷售部的形式出現。它的主要職能包括企業自身狀況分析、消費者分析、競爭者分析、營銷環境分析、市場細分、細分市場預測、設立營銷要素組合和制定銷售計劃。

從這些職能中我們可以看出：在企業的創業期，“市場部”的作用更多的體現出計劃、控制的作用，而這些要實現這些作用職能，往往是由企業的領導者或者核心團隊來完成的。

二、 企業的發展期

度過創業期后，生存已不是最重要的問題，企業也擁有了一定的資源。此時企業面臨著如何實現在行業中的地位上升或穩定的問題。要解決這些問題，就需要對競爭者、消費者和企業自身的情況要有充分的了解。此時市場部的主要職能包括：分析營銷環境、消費者分析、競爭者分析、企業自身分析、市場細分、細分市場預測、營銷要素組合、品牌建設、推廣計劃和執行、銷售計劃和監控。

此時的市場部的品牌建設和推廣執行的職能具有支持、服務的作用。并且，由于發展期企業需要迅速的完成市場份額和企業規模的擴大，此時市場部的工作更多的在于有效的幫助企業銷售。因此，市場部雖然已從銷售部門獨立出來，但結構相對比較單一，更多的是完成推廣的計劃和執行工作，主要體現的是支持、服務作用；部門主管也有公司的高層領導直接擔任。

三、 企業的成熟期

企業經過發展期后，規模有所擴增，在行業內也已經具有相當的地位和影響力，此時企業需要解決的是建立行業壁壘和發展方向的問題。市場部的主要職能包括：競爭者分析、消費者分析、企業自身分析、細分市場預測、營銷要素組合、營銷制度與流程、品牌建設與維護、銷售計劃和監控。

此時市場部的組織結構比較完善，內部分工比較合理，對銷售地支持、服務作用只是部門內部的一個分工，更多的工作在于對行業、自身的數據收集與分析，對營銷策略制定與監控和對企業品牌地建設與維護上，更多的體現出計劃與控制的作用；部門主管由市場總監或主管營銷的副總直接領導。

四、 企業的穩定期

在穩定期，企業規模已經比較大，組織結構比較健全，各部門的功能和職責也比較合理。此時的市場競爭格局相對比較穩定，企業要考慮的問題有兩個，一是穩定市場份額，二是尋找新的市場機會。市場部經過前三個階段的發展，各項工作也都已步入正軌，當下的主要職能包括：消費者分析、競爭者分析、企業自身分析、市場預測、銷售計劃和監控、推廣計劃與執行。

篇6

金融市場部工作職責：

(1)維護所屬各會員的權益;

(2)在貨幣信貸、資本市場事務及公共關系方面為政府有關當局提供建議和咨詢;

(3)改進業務經營，研究實施對策，協調各會員的行動;

(4)組織金融同業人員的業務培訓教育;

(5)與其他有關經濟團體加強聯系，搞好協調;

(6)與外國金融業協會進行聯系。

金融市場部經理的職責：

01、全面計劃、安排、管理市場部工作。

02、制定年度營銷策略和營銷計劃。

03、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。

04、制定市場部的工作規范、行為準則及獎勵制度。

05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

07、擬訂并監督執行市場規劃與預算。

08、擬訂并監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。

09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

10、對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發、生產及投放市場做出準備。

11、擬訂并監督執行市場調研計劃。

12、擬訂并監督執行新產品上市計劃和預算。

13、制定各項費用的申報及審核程序。

金融市場調研主管的職責：

01、負責市場調研計劃的制定及實施。

02、建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。

04、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。

05、組織進行宏觀環境及行業狀況調研。

06、組織對企業內部營銷環境調研。

07、組織對消費者及用戶調研。

08、對配銷渠道的調研。

篇7

一、檢討與愿景

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;

3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場范圍。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。

b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。

c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響。

h.夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣傳公司文化。

六、工作進度

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設。

4、策劃好經銷商年會。

5、完成墻體廣告的設計計劃。

6、策劃推出春節有獎銷售活動。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動。

2、配合分公司推出市場活動。

3、參加全國性的行業展會一次。

4、配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。

6、夏季文化衫的設計制作。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2、文化衫的發放。

3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度：

1、兩節促銷的落實開展。

2、掛歷、年歷的制作與發放。

3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。

4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結。

七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。

篇8

企業的營銷組織一般由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責拉近產品與消費者的心理距離，銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。下面是小編為您精心整理的市場部精選工作計劃范本。

市場部精選工作計劃范本1

我于20__進入市場部，并于___被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。

20__年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。 20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。 在今年的工作中，以“勤于業務，專于專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。 走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待。今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

市場部精選工作計劃范本2

從今年的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，__產品品牌眾多，__天星由于比較早的進入河南市場，__產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

市場分析

現在河南__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因為__市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南__市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

__年工作計劃

在__年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在__年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

______三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

3、產品調整，產品更新。

產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

市場部負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。 鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。__年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。__年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶 重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。 最好最全的免費公文，

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜 業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率 深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升市場部服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

市場部精選工作計劃范本3

20__年是___發展的關鍵一年，市場部應積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱巨，我們將竭力完成年度工作任務， 做好本部門的工作，積極配合相關部門，努力實現公司的經營目標。

現將市場部年度工作列表如下：

一、市場部年度工作計劃：

1、制定年度營銷目標計劃以及各檔期dm海報的制作。

2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統

3、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

4、制定賣場企劃策略。

(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)

5、制定通路計劃及各階段實施目標。

6、促銷活動的策劃及組織，執行并管理現場促銷活動。

7、合理進行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實公司制訂的廣告計劃、費用預算;

6、對國際性大賣場進行實地考察。

二、市場部負責人的職責

市場部負責人全面負責市場部門的業務及人員管理

1、全面計劃、安排、管理市場部工作。

2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作。

3、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。

4、制定賣場企劃策略。

(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)

5、制定通路計劃及各階段實施目標。

6、促銷活動的策劃及組織。

7、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

8、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

市場部精選工作計劃范本4

新年該有新的工作計劃了，下面是我本人2019年工作計劃如下：

一、工作思路

市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實執行。由于市場部成立時間短，部門業務人員不足，前期業績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

二、工作目標

根據目前人員狀況，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：

(一)部門人員架構完善，理財團隊建設

完善部門人員配置，根據理財業績狀況及管理能力，從理財專員中產生。

1、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現場招聘會一次;

2、根據部門業績狀況，對理財專員全面定崗，優勝劣汰，在中旬之前，確定部門人員數量，并在月底之前，全部配置完成。

(二)擴大品牌影響力

1、網站建設

客戶投資平臺系統升級，目前正在測試中，完善平臺功能，豐富界面內容，由企劃負責，并不定期召集相關人員檢討平臺功能。

2、制作公司宣傳畫冊

目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節，利用春節拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度、

3、加大廣告投放力度

4、參加有影響力的行業會議、活動

積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業會議，及時掌握政策動態，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點，強化品牌影響。

(三)融資目標達成方案

1、理財專員業務開展

首先，培訓理財專員，全面了解公司產品，認可公司產品，從緣故市場著手開展業務，并要求理財專員設定個人目標，提出具體方案，并監督落實執行。

2、定期舉辦公益性理財推廣活動

在業務拓展過程中，與贛州各大住宅小區物業聯系，在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財咨詢，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源。

3、借助中國傳統節假日，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶，并向客戶傳達政策以及公司長遠規劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源。

(四)配合及支持

1、公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人才。

2、適當時間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養忠誠投資客戶。

新的一年，希望各部門能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。

在2018年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

市場部精選工作計劃范本5

一、檢討與愿景

20__年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕恚痔矸窳艘幌咭滴袢嗽保諧〔恐揮刑峁┝蘇庵痔懟⒐宋省⒔塘肥降娜談俜瘢諧〔坎拍艸溝贅謀湟幌呷嗽倍云淶鈉嬋捶ā?/p>市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制。

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，__公司不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個__公司以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的__公司誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂__年工作計劃如下：

1.建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

(1) 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2) 市場開發助理： 省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4.強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6.動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)

7.加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。

通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

在即將迎來的__公司營銷年，市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構，使其不斷深化、細化，在找準自身定位的基礎上切實發揮應有的作用。

__年工作設想主要基于以下幾方面：

(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構。目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。

(二)擴大專題研究內容及層次。目前市場研究局限于行業宏觀政策、銷售市嘗土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發展。

(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進行專業市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業角度出發，積極參與到新項目前期市場定位、產品規劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執行等方面提出系統性專業建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業區域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

篇9

技術與市場如何成功地對接？

技術——市場鏈條由五個環節構成：開發是一環，開發到生產的轉換是一環，生產本身是一環，生產到市場銷售是一環，市場又是一環，而市場這一環又由策劃、營銷構成。五個環節密切關聯，循環往復，形成一個完整的體系。也就是說，一個產品，只有從初始立項到最終從市場上拿回錢來，才叫一個完整的創新。

技術研發部門在這個鏈條中所處的位置是整個創新體系的最前端部分，而所有立項全部來自于市場，來自于市場需求，技術和市場通過立項實現對接。

技術部門要解決的問題，就是根據現在掌握的技術發展狀態，判斷它下一步應該往哪個方向走。就是說，你要明白自己現在的技術達到什么程度了，而當企業提出一個設想來，你又能實現到什么程度。 技術有時會發生突然性跳躍，比如彩電行業突然冒出個純平技術來，對付這種突變，就要靠你在技術開發和儲備方面的前瞻能力。

技術本身的走勢常常今人難以預測。就彩電行業來說，今天做14英寸彩電，明天做21英寸彩電，后天就是25英寸、29英寸，這個走勢是肯定的；但技術有時會發生突然性跳躍，比如，彩電行業突然冒出個純平技術來。對付這種突變，就要靠你在技術開發和儲備方面的前瞻能力。就早先的理論講，普通顯像管走到38英寸時就不能往前再走了。這時你肯定要在其他技術上有所突破。突破在那里呢？一定不是尺寸上，而是在另外一個不可知的截面上。就以純平彩電這一新產品來說，早年“顯像管不能做成平面的”這樣一個定論幾首是不容懷疑的，傳統上認為如果顯像管做成平面的，帶來的壓力將不可承受。顯然，現在材料問題已經解決了，幾噸重的壓力根本不成問題。平面顯像管的出現將不可避免，一個巨大的市場將隨之而來。

1997年前后，日本市場剛剛出現純平彩電，海信技術中心的李硯泉就到日本考察。那時，東芝正在試制，松下也還沒有研制出來。當時純平電視面臨的問題就是要解決顯像管的技術問題，這是個瓶頸，誰過不了這一關，誰就別想第一個嘗到甜頭。李硯泉將問題凝練到兩個關鍵問題上：一個是100赫茲，一個是純平。從日本一回來，李硯泉就起草了一份報告，認為海信必須搶先一步，首先在國內推出這一新技術。他的信心來自于此前對一些關鍵器件、關鍵技術的儲備，這些海信已經做了不少，現在要做的不過是集中攻關。1998年初，國內市場出現純平彩電，這向海信拋來一個信號：國內市場啟動在即。由于早有準備，海信技術中心的技術人員，僅用一個月就將純平技術實現產品化。速度如此之快，令那些靠買技術搶市場的企業大吃一驚。純平彩電的一炮打響，為海信技術中心寫下了輝煌的一筆。

但作為技術儲備，一定要看技術的發展，看它在整個世界范圍內的走勢，包括飛利浦、東芝、索尼等一些大公司，他們在干什么，干到什么程度了，都要做到心中有數。沒有這種宏觀的、比較全面的對技術走勢的了解，你的技術立項肯定有風險，而且風險還會比較大。 市場的需求和技術本身的生長應該在各自的可行性上結合起來，也就是說，你要策劃一個產品，必須考慮技術和市場兩種可行性。

一般而言，新的市場增長點可能通過兩種途徑實現：一是通過對技術本身的開發和研究，一是尋找市場本身的空白和需求。市場的需要和技術本身的生長應該在各自的可行性上結合起來。也就是說，你要策劃一個產品，必須考慮技術和市場兩種可行性。可行性到底有多大？要看對技術的把握和實力，還要對客戶群等市場因素進行測試。原來以為技術開發就是把東西做出來，而市場推廣就是把東西賣出去。現在不行了，你想做產品，必須先考慮怎么賣。

這個問題由誰考慮呢？回答是立項本身。

海信技術中心本身有一個市場部，進入2000年后，他們對市場部的體制做了一些調整，使其功能更細致、完善。技術中心的這個市場部與集團其他子公司的市場部有著質的不同。子公司的市場主要是市場營銷，是面向消費者的；而作為技術中心的市場部是面向技術的，資料來源于各子公司的市場信息。兩者的指向也不一樣，一個指向市場前方，一個指向市場后方。

市場部的成立是非常必要的；市場部成立后，效果比較不錯。就運行而言，海信市場部現在職能的發揮從兩年前就開始了，只不過當時的功能，如業務范圍等還有些局限性。現在他們把它的業務范圍，包括競爭情報分析等專業系統都建立起來了，而這一切面向的都是沒有成型的產品。

市場部的成立本身就是技術創新的重要一環，原來大家都沒注意技術向市場轉化過程中的這個關鍵環節，就像過去企業里只有銷售公司而沒有市場部一樣。大家都去賣產品了，至于怎么策劃沒人去想。這在計劃體制下問題還不大，反正我按計劃給你做出來，交班走人就行了，至于能否銷得掉那是銷售部門的事。現在既然是市場經濟了，策劃就必須被重視起來，市場部門要考慮怎么說服子公司來生產你推出的產品，銷售部門要想辦法說服消費者買你生產的產品。

據介紹，海信技術中心的一個重要任務就是立項。立項需要的信息量非常大，這些信息來自市場一線的、有來自整個行業的，包括這個行業內部各個公司都在干些什么、干到什么程度，等等；另外如外形、功能、價位等具體產品形態的信息，都要進行一些可行性分析。這些信息要通過各種渠道收集，一旦立項，就把計劃推出來。計劃出來后，市場部的過程監控功能要跟上，隨時可能傳來新的信息，方案可能隨時需要修正，這些都是市場部要做的事情。

市場部的人員由兩部分構成，一部分是資深的技術人員，還有一部分是技術經濟、市場營銷、市場分析、投資規劃等方面的專業人員。這是一種管理思想的體現。現在，有人一提管理，往往理解為行政管理，事實上不是這樣，項目的管理和項目的開發本身同等重要，一個項目成功的策劃上，也成功在實現上。所以，市場部定義為一個一個市場研究部門，并賦予它與市場開發部門同等重要的地位。

技術中心市場部的成立應基于對整個技術創新體系的認識。要把技術創新建成一個完整的體系，需要技術與市場之間有一個統領，那就是項目管理。一個項目的成功取決于兩個方面，一個是專業技術本身，即技術實現的可能性；還有一個就是營銷策劃問題。兩者缺一不可。

篇10

在此之前，他們會議行程一般在兩天左右，報告的方式如下：

第一步曲：銷售經理總攬全局：

1、本月總銷量，本月總的達成率，主要問題分析。

2、各大區完成情況，主要客戶表現與存在問題簡述。

區域 產品 任務額 完成額 實際達成率 備注

華東 A產品

華南 A產品

華北 ……

華中 ……

西南 ……

西北 ……

第二步曲：各大區經理輪流開講。下例：華中大區

區域 產品 任務額 完成額 實際達成率 備注

武漢辦事處 A產品

南昌辦事處 A產品

鄭州辦事處

太原辦事處

……

第三步曲：銷售部經理接受眾人盤詢，對重點問題的回應（如大型促銷活動的執行情況、新項目的表現）過關，陳述詞：定性，概述。

市場部各產品組經理分時段參加，并分別作以下內容的陳述：

1、數據表現：

產品組品項任務達成比率（餅圖）

各產品去年同期達成比；（柱狀圖）

各產品本年底月份趨勢圖；（連線圖）

2、線上策略與線下活動投入與效果：

媒體投放計劃與實際投放區域；

促銷產品發放資料與地面活動執行情況總結；

往往雙方匯報完畢后，銷售部經理與市場總監往往會就某一件事：比如某地區因為促銷品未及時到而銷量差；或者是市場總監反駁銷售部濫用費用的舉例，總之，這種爭論集中在某件事情上面而爭論無休止。經歷一段PK，雙方會暫時休息，一齊等待著老總發話，以便調整、確定下月的任務與推廣計劃。

此時老總是完全糊涂的，盡管他心里非常焦急，這一點筆者從他緊鎖的眉頭與徹夜的工作可以略知一二。為何每個月重要的回顧分析，仍不能真正對銷售決策起支撐作用？

從上面的陳述可以看出問題：

1、銷售部與市場部匯報脫節。銷售部的銷量是完全依靠銷售部——大區——駐地辦事處這種三級管理的銷售團隊來完成的，所以他們的匯報以地域為主，只有對銷售總量的粗放式說明，缺乏對銷量構成的具體分析；而市場部各產品組是完全關注產品為中心的，他們關心各個產品在整外銷量中的比例，誰的邊際貢獻最強，下一步要投入的資源要打向哪里？

2、分析問題的方向不同。銷售部分析存在的問題側重于對產品價格、功能與消費者接受程度的方向來分析，側重于渠道政策與支持力度等來解答一些關于滯銷的問題，反駁的是市場部策略上的缺陷；市場部總是關心產品推廣的方案是否被銷售部行之有效地執行下去的問題，費用是否被挪用被更改的問題，反駁的是銷售部執行意識與執行能力的薄弱。

3、各自的出發點不同。其實他們的匯報完全無可厚非，這是與公司的考核傾向有關的。銷售部主要對銷量負責，市場部主要對產品邊際貢獻負責。如果沒有良好的協作與分工管理，造成的局面就是銷售部不管三七二十一拿來市場部的費用，只管往好賣的產品上下功夫；而市場部各產品組經理削尖腦袋聚集在市場總監周圍發話，并頻繁向銷售部經理頒布卷帙浩繁的“執行方案”，以為自己爭取資源、區域、時間，全方位促進產品貢獻率。

4、欠缺主動溝通的意識。比如媒體投放和促銷品的發放一直是由市場部負責的，但其必須與銷售部的地面活動同期進行，如果沒有在媒體播放的合適的時間，拿到足量的促銷品，及時開展地面活動，就會在執行過程造成資源浪費，又起不到促進銷量的效果。

說實話，這種市場部與銷售部的分工與協作在很多企業都是運作得非常成熟的，除去市場本

身的變數，從內部的協作管理與數據分析來看，筆者后來牽頭作了如下工作：

一、 清晰職能：

市場部：在年度計劃的支撐下，負責與銷售部溝通，制訂月度銷量目標與費用比例，和推廣策略，并提供必要的執行方案、指導手冊和宣傳物料的設計、制作；

市場部每季度1日前，按產品類別向銷售部提供表格內容為：

產品：A 第一季度 備注

一月份 二月份 三月份

銷量

銷額

費用

投入產出比

推廣策略 媒體計劃 投放區域／時間／頻獎見附表

消費者促銷活動 路演

比賽

……

通路促銷 進貨折扣

……

特珠項目 市場調研

公關

……

注：以季為單位，是考慮到本公司產品一般市場活動執行的期限較長，但月度如有變化可以微調，另在制訂該計劃前，市場部各產品組須與銷售部確定推廣區域，對各產品進行總體協調，以免資源重復、方案相撞。

另外，市場部上述表格得到市場總監和老總審批后，即可存放至財務部，費用計劃內由銷售部自行支配使用與控制，不可跨產品使用。

這種由市場部制訂策略與提供費用、編制活動手冊的方式，好處在于，一方面將市場部從繁忙的做執行方案、報批費用的時間解放出來，放在研究產品、制訂策略、赴各地出差檢驗終端效果、分析消費者的建設性工作上來；

另一方面，將目標與費用統一撥付銷售部，便于銷售部各級管理者能夠在掌握大方向的前提下，因地制宜，迅速開展工作，而不需要像以往一樣坐等方案審批的被動局面，在享受一定自由度的時候，也要承擔費用投入與產出比的壓力。

二、重新確定月度聯席會議的召開模式：

月度會議打破了產品組分組召開的形式，考慮到各產品組存在資源共享與協調的工作，集中召開，銷售部工作由銷售部經理和推廣經理負責匯報；市場部工作由市場總監統一匯報。下面按照匯報順序將各自內容陳述如下：

1、銷售部經理匯報內容：

各大區與各產品達成情況

區域 產品類別 任務額 完成額 實際達成率 備注

華東 A產品

B產品

華南 A產品

B產品

華北 ……

華中 ……

西南 ……

西北 ……

2銷售部推廣經理匯報內容：

A各大區／辦事處／各產品推廣方案執行情況

產品 區域 所轄辦事處 完成額 實際達成率 促銷項目／費用 費用比

A產品 華東 杭州辦

上海辦

華南

華北

華中

西南

西北

B達成率最優地區分析；達成率最劣地區分析；費用比最優地區分析；費用比最劣地區分析。

3市場部總監簡要匯報：

A上月所有產品銷量構成計劃額與完成額比較柱狀圖

B去年同期所有產品銷量構成計劃額與完成額比較柱狀圖

C本年度所有產品銷量走向趨勢圖

D將上月表現，按照“費用高低”與“銷量高低”制作波士頓圖表，將全體產品劃分入類

E對照媒體播放行程、收視數據、地域情況、競品情況、終端表現等進行綜合分析，指出問題所在。

4、銷售部經理匯報：

按照產品功效、價格、渠道、促銷綜合匯報上月產品表現，以一兩個案例進行說明。

如：明星客戶上月的表現；

與市場部成員共同討論上月的成功經驗與不足之處，從策略與執行兩方面討論，并，達成共識。

5、銷售部經理匯報：

產品類別 期初庫存量／金額 上月結存庫存額量／金額 本月下單生產量／金額 剩余庫存量／金額 庫存等級 消化建議

A產品

……

6、市場總監匯報：

本月推進項目；新產品項目；重點策略。