導語：如何才能寫好一篇公司后勤管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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第一章作息時間管理

第 一 條：公司作息時間：

此處省略：每個公司上下班時間可自行做規定。

第二章考勤管理

第 一 條：職員上班和下班時須各刷卡一次。因故未能正常刷卡的，須申明原因并經部門負責人確認后報總經理辦公室備案，否則，按曠工處理。

第 二 條：請假、外出培訓、考察或出差，必須提前填寫《請假審批表》或《出差審批表》，按規定程序報批并辦妥工作交接手續，同時交總經理辦公室備案后方可離崗。

第 三 條：職員不得要求他人代為刷卡，或替他人刷卡。每發現一次，對替人刷卡者和要求他人代為刷卡者，各罰款1000元，通報批評，當季考核系數不超過0.8。

第 四 條：公司級會議、培訓、集體活動考勤罰則：遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下：遲到者本人及其直接上司分別罰款50元，部門副經理以上人員罰款100元；遲到或早退15分鐘以上、2小時以下罰款加倍。

第 五 條：公司規定，以下情況視為曠工：

（一）無故缺勤兩小時以上，返回公司上班后1個工作日內也未補辦請假手續或補辦手續未獲批準；

（二）請假未獲批準即擅自不上班（包括續假未獲批準）視同無故缺勤；

（三）以虛假理由請假獲批準而不上班的。

第 六 條：公司對于曠工的處理：

（一）曠工期間勞動報酬不予發放，包括崗位工資和房補以及其他福利待遇。

（二）曠工計算時間為半天，不足半天按半天計。

（三）每曠工半天，自當月起降薪0.5級，取消當季度的季度獎，年終獎視情節予以部分或全部扣減。

（四）連續曠工超過五天，或一年內累計曠工超過十天，作過失性辭退處理，公司不負擔任何經濟補償。

第三章假期管理

第 一 條：帶薪年休假及相關待遇

（一）職員加入公司后下一年度可享有15個工作日的帶薪年休假（轉正后實施）。

（二）具體休假時間由職員和部門負責人協商后安排。

（三）取（銷）假的一般程序如下：

&61550;職員請假需部門負責人、公司分管領批準，抄報總經理辦公室后方可取假。

&61550;一次取假在5個工作日（含）以上的，需提前一個月申報。

（四）正式休假、出差、外出考察、外出培訓前須通過前臺知會全體。

（五）帶薪年休假只在當年有效，不累計到下一年。公司每年向當年內有帶薪年休假資格的職員發放300元帶薪年休假補貼。

（六）帶薪年休假取假按照工作日計算，最小取假長度為半天，不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天。可多次取假，但間隔少于3天的應提前一并申請。

（七）凡符合以下情況之一的，不享受當年帶薪年休假。

&61656;一年內一次性病假超過45天或累計病假超過65天；

&61656;一年內一次性事假超過25天或累計事假超過30天；

&61656;一年內病、事假相加超過50天；

&61656;一年內休產假超過30天。

（八）如在帶薪年休假后再請病假、事假超過上述規定時間的，則在下一年度取消帶薪年休假。

第 二 條：婚假以及相關待遇

依法履行正式結婚登記手續的職員，可一次性享受婚假7天。如符合男25周歲、女23周歲以上初婚的晚婚條件，另加10天假期，一共17天。婚假應在結婚登記之日起5個月內取完假。辦理休假手續時，需向總經理辦公室出示結婚證登記備案。公司致新婚賀儀人民幣300元整。

第 三 條：喪假以及相關待遇

直系親屬（包括父母、配偶、子女、配偶之父母）死亡的職員，可取 喪假5天，路程另計。半個月內知會總經理辦公室，公司將致以奠儀人民幣1000元整。

第 四 條：工作調動假

異地辦理行政和戶口關系調動手續，應當根據辦理相關手續的實際需要給假，累計不超過5個工作日。

第 五 條：產假、護理假、哺乳假、計劃生育假

（一）產假及假期（注：男26周歲、女24周歲以上初育為晚育）：產假以產前產后休假累計。

產假領取獨生子女證者增加假期共休產假

非晚育者90天35天125天

晚育者105天35天140天

（二）男職員護理假：10天（限在女方產假期間）。

（三）哺乳假：小孩一周歲以內，上班時間給予母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）。在子女出生3個月內向總經理辦公室出示《獨生子女證》，公司將致賀儀人民幣300元整。

（四）計劃生育假按國家規定執行。

第 六 條：關于病假的折抵規定：職員在因病請假時，如當年帶薪年休假尚有剩余天數，經總經理辦公室同意后可按帶薪年休假取假審批流程要求從帶薪年休假中折抵，作為帶薪年休假處理。

第 七 條：關于出國考察折抵假期的規定：由公司安排出國考察，按實際考察占用工作日天數的50%折抵個人當年帶薪年休假假期。實際考察天數的50%不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天。

第 八 條：職員按本章規定申請假期的，應按本章規定填寫《請假審批表》。

第四章著裝管理

第 一 條：著裝標準（不含每周最后一個工作日）

&61618;男職員應著襯衫、深色皮鞋、系領帶；女職員應著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲或有袖套裙，著絲襪、皮鞋（露腳后跟及腳趾的皮涼鞋等不在此列）。

&61618;各項目管理部及其他部門駐工地現場人員：經過在公司的備案后可以著便裝，但如返回公司辦公室、外出會見重要人員、出席重要會議等場合，需按辦公室職員要求著裝。

第 二 條：每周最后一個工作日著裝標準

&61618;從事對外公務或接待外部客戶（如：銷售、維修、拜訪等活動），應按周一至周四要求著裝或著統一工作服。

&61618;其它職員可著與工作場所相應的輕便服裝，但無袖裝、超短裙、拖鞋不在此列。

第 三 條：逢公司重大活動，職員應按公司通知的要求著裝。

第 四 條：上班時間全體職員應佩帶工作牌。

第五章職員個人通訊管理

第 一 條：職員入職后，應將個人通訊號碼及緊急聯絡家庭或宿舍電話號碼交總經理辦公室備案。

第 二 條：申報報銷手機通訊費的職員，必須及時公布手機號碼，并保證每天（包括節假日）8：00-22：00處于開機狀態。

第 三 條：職員在執行公司特別任務期間，須保證每天24小時處于開機狀態。

第 四 條：總經理辦公室負責每月抽查職員開機狀況。如發現職員在一個月內有三次或三次以上聯系不上者，取消該職員當月通訊費報銷資格。

第六章圖書管理

第 一 條：圖書的購買

（一）購買前將圖書類型、數量、價格報部門負責人、公司分管領導批準方可購買。

（二）購買圖書后必須到公司圖書管理員處登記，然后交申購部門使用，有條件的部門可以設部門圖書管理員。

（三）未經公司圖書管理員登記的圖書，財務部不予報銷購書費用。

第 二 條：圖書的登記

（一）建立公司書庫，由前臺擔任公司圖書管理員，負責圖書登記。

（二）圖書登記內容應包括購買日期、書名、編號、價格、保管部門、保管人等六項。

第 三 條： 圖書的借閱

（一）借閱圖書者必須向圖書管理員辦理借閱手續后才能借書。

（二）借書者須妥善保管圖書，如有污損或丟失，按原價賠償。

第七章電子郵件管理

第 一 條：公司職員應按要求使用電子郵件，以求高效、規范地傳遞信息。

第 二 條：郵件發送者應填寫主題，主題應簡明扼要。

第 三 條：篇幅少于一百字的文件，建議直接作為電子郵件正文輸入。

第 四 條：所有職員每天應最少安排三次時間（上午上班后、下午上班后、下午下班前）查看郵件，以便及時閱讀和處理公司的信息。

第 五 條：下列文件必須以有紙方式存檔：

（一）與金融機構往來的憑證、帳單等；

（二）建筑圖、裝修圖及其它圖案設計稿等；

（三）財務管理、審計工作需要的原始單據、憑證；

（四）公司已簽訂的各種合同、協議等；

（五）公司已對外發出的各類函件；

（六）各部門認為有必要保存原件的其他文件。

第六條：郵箱設置及保密

（一）職員離職，總經理辦公室應及時取消其個人郵箱。

（二）職員應保護好個人郵箱密碼，并定期修改密碼，如果發現密碼泄露，應及時作出更改。

（三）未經總經理授權，任何人不得查看他人郵箱的內容。

第七條：郵件報批跟進

（一）為避免報批郵件流程進展緩慢，第一報批人應逐級跟進。

（二）為提高信息扁平化程度，鼓勵報批同時抄送第二環節審批人。

（三）群發郵件提倡發送部門、工作小組。

第八章 辦公管理

第 一 條：職員上班時間應佩帶好工作牌。

第 二 條：辦公時間內應保持飽滿的精神狀態，微笑面對同事及任何來訪者，使用敬語，維護良好的公司形象。

第 三 條：保持辦公臺面整潔，辦公文具、紙張等用品應擺放整齊。工作位隔板上不得張貼，離開辦公位應及時將座椅歸位。

第 四 條：電話鈴響三聲之內接電話，先說“您好”，再報出所在部門名稱及接聽電話人姓名。接聽電話應簡單明了，盡量小聲，以免影響其他同事辦公。

第 五 條：如部門同事不在辦公位，應及時接聽其電話，待同事返回時告之。

第 六 條：接待來訪、業務洽談應在指定區域或會議室，避免影響他人辦公。來賓一般不得進入辦公區，如確因工作需要，應由相關部門人員帶入。

第 七 條：辦公時間應堅守工作崗位，暫時離開時應知會同事或上級領導。

第 八 條：辦公區域內不準大聲喧嘩、聊天，禁止吸煙、就餐、吃零食。

第 九 條：上班時間不允許看報刊雜志及與工作無關的網站、書籍。

第 十 條：職員下班離開公司前應關閉電腦主機和顯示屏電源。

第 十一 條：總經理辦公室將每月定期進行全面檢查與不定期的抽查，任何形式的批評都將會影響到部門負責人和其本人的績效考核成績。

第九章 會議管理

第 一 條：各部門召開會議如需使用會議室或洽談室，會議組織者須提前向前臺預約。如需提供會務設備和服務，應提前半天知會前臺，以便做好準備。

第 二 條：會議組織者應在會議前準備好會議相關資料。在使用會議室時應小心使用設備，離開會議室時，應知會相關人員關閉設備、電源、門等。

第 三 條：公司級、跨部門會議通知一律由前臺下發，并按《廣州公司會議通知》格式填寫。前臺在會前確認與會人員是否“接受”會議通知，并根據接受情況編制《會議簽到表》，會議組織者根據簽到情況進行會議考勤管理。

第 四 條：參加會議應準時，因故不能按時到達應事先向會議組織者請假，參加公司級會議未請假遲到者將被處以罰款。

第 五 條：每月末召開公司月度經營計劃會議，各部門每周一需舉行部門全體周例會，周例會紀要發部門全體并抄報公司領導。

第十章 辦公用品管理

第 一 條：所有辦公用品及設備（含電腦、復印機、打印機耗材等）均由辦公室統一采購。

第 二 條：辦公用品領用程序

1.各部門需指定一人負責本部門辦公用品領用，領用時填寫《辦公用品請購單》；

2.開大型會議或舉辦活動需申請辦公用品，由會議或活動負責人填寫《辦公用品請購單》，并提前一天通知辦公用品管理員進行準備；

3.如有新職員加入，待新職員到公司報到后，在辦公室領取統一標準的辦公用品，并在《新職員辦公用品領用表》中簽字確認。

第 三 條：辦公用品的保管：辦公用品領用后，由領用人妥善保管。計算器、打孔機、訂書機、筆筒等耐用品，原則上遺失不補。如領用人因工作調動或辭職等原因離開公司，須歸還辦公用品管理員處。

第 四 條：申購電腦、打印機、復印機、掃描儀、數碼相機、文件柜等固定資產填寫《固定資產購置申請表》。

第 五 條：辦公用品的申領，應結合實際需要，慎重申領，節約使用。

第十一章 資產管理

第 一 條：固定資產的管理

1.總經理辦公室負責對公司及項目部資產的實物管理，負責對公司電腦類資產進行專項管理，須對電腦類資產的購進、配置、使用、維修及報廢等進行全面的登記和管理。

2.財務管理部是公司資產帳務管理的主管部門，負責從資產的原值、已提折舊、凈值等方面對公司資產進行監控和管理。

第 二 條：資產的分類和使用年限：根據現行的會計核算制度及公司資產的具體情況對資產進行分類編號。

第 三 條：資產登記的要求：

1.分別做好固定資產、低值易耗品的登記，登記的格式可參考《固定資產盤點表》。

2.為方便公司資產的統計，各項目部統一按上述資產大類及總分類進行固定資產登記。

3.資產的編號規則：（資產代號）-（資產序號）。

4.低值易耗品的分類和資產編號參照以上標準。

第 四 條：資產管理指引：

1.資產的購置、調撥、轉讓、報廢等均須按程序審批，未經批準，不能辦理相關手續。

2.資產編號規則需統一，并在資產上粘貼標識，確定資產責任人，確保資產的合理使用及管理。

3.未經公司同意，不得將資產外借和供無關人員使用。

4.資產的使用部門和使用人須合理使用設備，嚴格按規程操作，并注意設備維護、保養。由于使用、保管不善造成的遺失和損毀，責任人要按資產重置價格或資產管理部門的評估價值賠償公司損失。

第 五 條：資產購置、調拔、轉讓、報廢的審批權限和審批程序：

1.資產購置：有關部門提出申請，填制《固定資產購置申請表》并按規定申報流程和審批權限獲批后，方可進行資產的購置。

2.資產轉讓、報廢：有關部門提出申請，填制《固定資產報廢申請表》，并按規定申報流程和審批權限獲批后，方可進行資產轉讓和資產殘骸的處理。報廢資產有殘值的，經資產主管部門估價、處理后，回收的資金應及時上繳公司財務管理部。

第十二章 公寓管理

第 一 條：凡出差深圳，且深圳無住房的職員，無特殊情況，須入住公司八卦嶺公寓，公寓住滿后入住八卦嶺招待所；

第 二 條：異性職員同時出差深圳，女職員優先挑選入住公司公寓或招待所；

第 三 條：凡出差深圳并需入住八卦嶺公寓的職員，需提前一天填寫《入住申請單》并交總經理辦公室確認，入住時憑《入住申請單》到八卦嶺公寓管理處204房辦理入住手續；

第 四 條：職員入住公寓后，應自覺遵守管理處的各項管理規定；

第 五 條：禁止擅自與公寓其他住戶調房，不能將公寓交由外人居住，外來人員不得留宿；

第 六 條：退房時請到管理處辦理手續，配合管理處進行房間設施、設備、日常用具的檢查和核對，如有損壞和丟失應照價賠償。

第 七 條： 公司值班室僅供公司職員、司機休息或留宿，因加班需留宿值班室的職員，可直接到房管部領取鑰匙；因其它原因需留宿值班室的職員，需提前填寫《入住申請單》，交總經理辦公室簽字確認后，憑《入住申請單》辦理入住。

第十三章 印章證照管理

第 一 條：印章管理

1.各類公章必須指定專人負責和保管。公章不得隨意存放，任意使用。

2.需蓋公章的部門或個人須說明蓋章的目的、用途、范圍，填寫《發文審批表》，經領導批準后，方可蓋章并填寫《公章使用登記表》。

3.各部門新刻或改制印章，須報公司總經理批準后方可辦理，并由總經理辦公室登記備案。

4.印章如遇丟失、損壞或被盜時，應及時向公司總經理匯報并予以備案，并及時辦理補刻手續。

第 二 條：公司公章

1.因工作需要以公司名義對外發文、上報材料或有關資料需蓋公司公章的，須說明用途、范圍，經有關用章審批人批準后方能加蓋公司公章；

2.凡因特殊原因需借公章外出公干，須書面申請說明用途和特殊原因，并經用章批準人同意方可借出；歸還公章時，須將借用公章所蓋文件的復印件一并交付備查；凡發現借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發生問題，將嚴肅追究借用人的責任；

3.公章保管人外出時，應將公章交給總經理辦公室指定的臨時代管人保管，不得擅自交給他人代管代用。

第 三 條：公司公章、部門印章使用審批規定

1.以公司名義張貼、外發（公司以外）的各類文件需加蓋公司印章。

2.以部門名義張貼、外發（公司以外）的各類文件需加蓋部門印章。

3.各部門應指定專人對部門印章進行保管。

第 四 條：各類證照的管理

1.各部門在取得各類證照時，應同意交總經理辦公室進行存檔管理，并登記在《公章、證照登記表》上。

2.如需使用各類證照，使用人需經總經理辦公室負責人同意后，方可使用。

第 五 條：印章使用審批規定

用章事項用章審批人

1、公司文件和信函

法人授權委托書

單位介紹信

邀請函

感謝信

總經理

總經理辦公室負責人

總經理辦公室負責人

總經理辦公室負責人

2、財務報表

借貸申請

資金擔保

資金使用

開設帳戶 總經理和財務管理部負責人

總經理和公司分管領導

總經理和公司分管領導

總經理和公司分管領導

總經理和公司分管領導

4、項目投標書、意向書、合同書總經理和公司分管領導

5、法律文書總經理和公司分管領導

第十四章 名片管理

第 一 條：新職員入職后即可申請印制名片，逐項按名片標準格式填寫后發至人事專員郵箱，人事專員審核后發至前臺的郵箱，即可辦理。

第 二 條：職員名片標準：公司統一模板+部門+分機號+手機+郵箱地址；主管以上人員名片標準：公司統一模板+部門+職位+分機號+直線+手機+郵箱地址。

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【關鍵詞】 專科醫院 后勤管理 誤區 探討

中圖分類號：R197.1 文獻標識碼：B 文章編號：1004-7484(2011)16-0229-02

醫院后勤管理是醫院管理的重要組成部分，這在綜合醫院得到充分體現，但在多數專科醫院還需要加強認識。隨著醫療技術的發展，醫院后勤工作作為醫院的保障和支持系統，在協助完成醫療、教學和科研工作中，占有非常重要的地位。尤其是在專科醫院不斷發展和等級評審過程中，專科醫院后勤管理水平和工作效益被提上了醫院管理議程。但是，由于專科醫院后勤管理工作與單純的醫療、教學和科研有很大的區別，后勤在整個在專科醫院中所占比重很少，加之我國許多專科醫院在經營模式上還不成熟，發展還不穩定，因此在專科醫院后勤管理工作中，便出現了一些誤區。

1 人才配備和人才管理誤區

醫院人才包括專業技術人才和管理人才，而管理人才又包括醫院后勤管理人才。醫院在人才引進和對各類人才進行管理、培養時，不但要重視專業技術人才的引進、培養，也要重視醫院管理人才特別是醫院后勤人才的引進和培養。然而，在實際醫院管理工作中，尤其是專科醫院管理中，多數醫院都很難做到一點，致使在醫院后勤人才的引進、培養和管理工作中，出現很多管理誤區。

誤區一：后勤部門是醫院的輔助科室、打雜部門，不需要配備專業技術人員。專科醫院人數相對綜合醫院來說，人員相對偏少，醫院在進行人員配置時按照醫院總人數進行行政和后勤管理人員配置，年初人才引進中不包括后勤人員。后勤管理人員多數為專業人員改行或其他管理管理崗位調入，后勤工作人員多數為醫院其他崗位不能安置的人員、醫院職工家屬、其他關系戶等人員，不具備相關的專業知識和專業技能，因此，不能承擔醫院后勤管理工作，使后勤管理工作停滯不前。

誤區二：醫院在人才培養、使用、晉升、生活待遇等方面存在著重醫輕工的現象，使后勤人員的人生價值得不到體現，產生了不平等感。部分醫學工程技術人員因此而另謀他業。隨著醫療市場和醫療技術的發展，部分專科醫院也認識到后勤專業技術人員的重要性，到正規醫學院校引進生物工程專業人員，但引進后從事一般技術工人所從事的工作；加之，該類人員未列入醫院人員培訓范疇，得不到繼續教育和發展的機會，致使多數生物工程技術人員委屈離開醫院，另謀出路。

誤區三：增加后勤人員會增加醫院成本，不會產生經濟效益。由于專科醫院人員較少，醫院配置的后勤人員都一人多能、一人多崗。多數醫院的維修都實行外包。而事實上，醫院的維修外包費用都很高，而且維修不能及時，設備不能正常運作就會給醫院造成經濟損失。而聘用一個專業維修人員，不但能對設備進行日常維護，減少設備故障，而且能縮短設備投入生產的時間。從維修費用和時效產生的經濟效益和社會效益看，實際上產生了更大的間接效益。

2 對醫院后勤社會化理解的誤區

為適應社會主義市場經濟體制，一些醫院建立了一套后勤服務社會化管理模式，不僅為醫院提供了良好的后勤保障，而且對提高醫療服務質量、改善醫院環境起到直接和間接的推動作用，取得了良好的社會效益和經濟效益。特別是隨著醫療服務市場門檻的降低，醫院積極引進后勤服務社會化進程，適時引入專業公司，如被醫院保潔服務、停車場管理、消防管理、設備維修、醫療廢物處理等逐步由相關的專業公司負責，專業化程度及服務質量明顯提高，人員費用大幅度降低。但是，由于各個醫院具體情況不同、地方經濟水平及地域資源差異等原因，致使后勤服務社會化出現了誤區。

誤區一：后勤服務社會化實行一刀切。許多醫院在說到后勤改革時，想到的就是后勤外包，只要一外包，就能解決醫院后勤保障的一切問題。通過一些專科醫院的實踐證明，在有的科室和崗位推行外包確實有效，而有的效果不好，如：有的專科醫院設備維修外包、營養食堂外包，維修時效、營養質量得不到保證就是失敗的證據。在對醫院后勤服務社會化的過程中，必須對醫院后勤部門和崗位進行分析和分類，明確各崗位的責權利，并加強監督。如，在停車場管理、保潔管理、醫療廢物處理等部門可以采取外包，實行承包責任制；在水、電、物資管理等崗位采用自主管理，實行崗位責任制。

誤區二：后勤服務社會化后，醫院后勤不再投入管理人員。醫院后勤社會化并不是把醫院把醫院辦成集團公司，而是讓社會上的公司進駐醫院，為醫院后勤供應和服務提供保障。但是，事實上不是所有醫院都具備引進服務公司的條件：經濟基礎和醫院規模，況且，就算是引進了服務公司，醫院照樣要投入經過后勤管理專業培訓的監管人員。

3 對醫院后勤制度的理解和實施誤區

醫院后勤管理工種多、技術強、攤子大、范圍廣，沒有完善的管理制度，醫院后勤科學化管理便無從談起。完善的后勤工作制度是醫院后勤保障良好運行的基本保障。有的醫院也修訂完善了醫院后勤各項工作制度、崗位職責及操作規程，并明確了各自的職責。有的醫院也確實按照制度進行落實，但有的醫院在運作過程中卻出現了誤區。

誤區一：后勤制度是用來上墻的，不是用來指導工作的。隨著國家對衛生事業投入的增加、百姓對醫療衛生的關注，醫療衛生的健康發展便引起了更多人的關注，在醫療質量檢查、醫院等級評審等重大醫療活動中都將醫院制度建設給予了很大的比重，迫使醫院不斷強化管理，加強制度建設。有條件的專科醫院按照制度在逐步完善，有的專科醫院專科醫院制度成了擺設，墻上有，卻無法實施，因為醫院沒有人力去支撐制度的執行。

誤區二：后勤制度只針對后勤部門，與其他科室無關。醫院后勤部門與醫、教、研、防等管理部門、臨床科室是一個有機整體，醫院后勤管理制度是為了保證醫院各項工作的順利開展，因此，醫院后勤管理制度必須從醫院全局出發制定，全盤考慮，才能取得實際成效。如果只對后勤談后勤管理制度，只對維修部門講維修制度，醫院后勤工作便不會推進。醫院除了系統建立后勤管理制度，規定各崗位責、權、利外，也規定了醫院其他科室在設備管理、醫院維修、安全維護等后勤管理中的責任和權力，以便能及時發現問題，解決問題，從報告到監督執行，到驗收等多個環節，均做到權責明確，有條不紊。有的醫院將“設備管理屬后勤科的事、維修工作是后勤科的事、醫療廢物回收是后勤科的事”觀念帶入醫院后勤制度建設，使醫院后勤管理制度執行無力，后勤管理工作無法推進，不知不覺走進后勤管理誤區。

總之，醫院后勤管理是醫院管理的重要組成部分，專科醫院的后勤管理在醫院管理中同樣重要，后勤管理的好壞，將直接影響整個醫院的發展。因此，專科醫院在建設和發展過程中，在對醫院后勤進行改革和管理時，有必要認清以上提到的醫院后勤管理誤區，使醫院能夠在激烈的市場競爭中健康、持續的發展。

參考文獻

[1] 袁克勇,黃鶯.淺談如何加強醫院后勤管理[J].中國農村衛生事業管理, 2010, (02)

[2] 周業勤.醫院服務模式的理論界定及實踐類型[J].中國醫院管理，2007,27（3）：8-10.

篇3

【關鍵詞】高校后勤管理；引進 ；物業管理公司；分析探討

我國高校從1999年開始已全面推行了后勤社會化服務改革,根據當時的社會主義市場經濟的需求,努力打破傳統的后勤行政管理模式和管理體制。這些年來通過逐步加大學校投入、挖掘后勤內部潛力、積極引進社會資金、開放后勤市場等方式,除了在提高后勤硬件檔次、改善校園環境、后勤服務質量等方面取得了長足的發展和進步外,同時也使高校后勤漸漸做到了管理企業化、服務商品化，為學校物業管理的實施提供了體制上的有效保證。從而使我國高校后勤物業管理迎來了更深層次、更進一步的發展機遇，同時也不斷提高了對服務質量的需求，以及為高校物業管理的發展帶來了積極挑戰。

一、物業管理在我國高校后勤中存在的問題

1.后勤物業管理服務理念無法適應目前的發展需要

物業管理公司進入我國高校后勤管理的首要內容便是對高校后勤管理進行改革。其主要目的是逐步向社會挖掘后勤內部潛力和開放后勤市場，以達到提高后勤服務質量，逐步做到管理企業化、服務商品化。有不少人認為高校實行物業管理是在卸下“包袱”、甩下“包袱”,是將物業管理公司直接推向社會。在此同時需要物業管理人員有個正確的職業觀念，不要認為只拿固定工資就好，其他都不管，一定要正確的看待企業效益與個人利益之間的關系。物業管理公司領導者一定要正確引導員工、關心員工，使他們愉快地在管理服務中適應各種形勢發展的需求。

2.高校后勤物業管理制度還不夠完善

我國高校后勤物業管理制度一般有業務、綜合、財務、行政管理制度等，我們常見的主要有各類人員崗位責任制、管理機構職責范圍，以及服務規范和操作程序等。轄區的管理制度通常分為各區域內的物業管理規定、用戶手冊、物業管理公約等。我國各高校物業管理部門目前雖然也制定了諸如行為規范、崗位職責、工作程序、工作標準等相關的制度，但是這些還不成體系、不夠完善，且在實際執行時也無法做得相對嚴格，種種原因都說明了我國高校后勤物業管理制度還不夠規范、不夠健全。

3.高校后勤物業管理的質量和服務水平不高

因為我國高校的后勤物業管理不是一個獨立的企業，僅僅只是高校的一個組成部分，學校也只是每年撥付相應的費用給物業管理部門，高校師生并不是直接支付物業費的“支付者”，他們只是物業服務的“接受者”，因此，他們無法要求或是很難要求物業管理部門的服務水平、服務質量能有所提高。高校后勤物業管理部門在服務質量上主要存在著四個問題，第一，對學校的環境管理不夠到位，沒能采取正確、有效的措施進行環境管理工作；第二，對學校的衛生保潔和校園綠化方面管理不夠全面，存在著只重視主干道的衛生，忽視偏僻角落等地方的衛生等；第三，對學校服務范圍內的設備、設施定期維修保養、巡檢等方面做得不夠到位；第四，物業管理部門不能夠主動的服務學校，在服務方面存在著不到位、不及時的情況，常出現拖拉工作的現象。

二、 我國高校后勤物業管理目前的現狀

我們從高校后勤管理的性質來說,它其實只是高校后勤管理工作的一部分, 自后勤物業管理改革以來,這段時間是一個計劃經濟到市場經濟的過渡時期。然而在這段過渡時期,我國高校后勤物業管理部門在面對機遇的同時也面臨著挑戰。高校物業管理不僅脫胎于高校,而且其服務對象同樣是高校內部，它們之間著種種密切而又復雜的聯系。目前我國還有很多高校沒有建立后勤物業管理體系,這些高校的管理行為其實差不多都是行政行為。高校的后勤物業管理其實只是建立了管理體制框架，在其部門內部實施了相應的規范物業管理制度的一系列機制。但是這種物業管理思想依舊處在市場不完善、不健全的建立狀態，它的運營模式沒能完善、完全的建立。目前我國一些高校的物業管理仍然沿用著傳統的管理體制，有些高校的物業管理公司雖然在名義上是從學校分離出來的，并且有著獨立的企業在運行。但這些企業不具有獨立的法人資格，和學校依舊存在著附屬關系。

三 、對我國高校后勤物業管理提出的建議

1.高校后勤管理需引進專業的物業公司

很多人認為高校后勤管理需要引進專業的物業管理公司，從而增強市場競爭意識。我國高校后勤物業管理目前正在向市場經濟意識轉變，能夠適度引進專業的物業管理公司參加高校的后勤管理,像這樣的模式是可以對學校物業管理觀念進行轉變的，同時還能使高校后勤物業管理公司學習到更專業的、更先進的服務手段和管理經驗，增強危機感和競爭意識。我們認為高校的教職工也要改變一些觀念,逐步樹立正確的有償服務理念、市場意識和服務意識，從而推動高校后勤物業管理更進一步的順利發展。

2.高校后勤物業管理公司需提高服務質量

我們知道高校后勤物業管理服務的對象其實就是高校的師生員工。所以，物業管理公司在服務的過程中一定要堅持“以人為本”的理念,樹立好高校后勤物業管理的品牌形象。并且需要做好以服務促進物業管理的進步,從服務質量中求效益,為高校師生員工提供休閑、學習、娛樂、生活等全方位服務,以此來推進高校后勤物業管理有效、協調的發展。同時為師生員工提供全方位、高效、優質的服務。營造經營有序、文明向上、服務周到、舒適、環境優美的良好環境,讓師生滿意。在提高硬件檔次、改善校園環境、提高后勤服務質量等方面需要不斷加強進步、發展。

3.高校后勤物業管理公司需加強創新管理體制

大多數人認為高校物業管理公司在今后的發展中一定要從根本上理順產權關系,建立獨立核算、自負盈虧、自主經營的經濟實體,并需不斷地增強其自我發展能力。物業管理企業需在管理上提高管理效率、減少管理層次；在運營上需不斷拓寬經費來源等,以此為物業管理企業的發展注入一個新的層次,使物業管理工作能夠長期良性循環以及使高校后勤物業管理工作逐漸走向市場化、規范化、專業化經營的軌道,這樣有利于高校教育事業產業化發展。

我們認為高校后勤物業管理公司作為經營服務實體,就一定要進行機制轉換，愿意為教育服務、能正確把握改革方向、高效、選配精干的領導班子；以及盡量減少物業管理人員和層次,提高工作效率；在此同時還需努力、爭取實現經營機制的創新等,并堅持按產業化、企業化的要求,建立一個有效的、協調的運行機制,最大限度地對各種資源配置進行優化,降低其經營成本,同時建立一個健全“自我約束、獨立核算、自我發展、自負盈虧”的現代企業制度。從而形成一個具有我國高校特色的后勤物業管理發展模式。

參考文獻

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[5]李才俊,萬瑞林. “四會、四自”學生管理模式的探索與實踐[J]. 教育文化論壇, 2010年03期.

篇4

摘要：隨著信息時代的發展，網絡信息越來越凸顯其重要意義，本文主要論述了高校后勤管理工作實現網絡信息化管理的意義和其必然性進行了概述，并分析了網絡信息化管理存在的問題及其相關解決措施。

關鍵詞：高校后勤 網絡信息化 管理 基本框架 運行機制

伴隨著我國高校各項管理改革的深入,高校后勤管理也越來越離不開網絡信息化的支撐。網絡信息化管理,大大促進了高校后勤的管理體制革新，提高了高校后勤管理水平和工作效率。

一、高校后勤網絡信息化管理的意義

所謂高校后勤網絡信息化管理，是指以數字信息技術和系統為工具進行的后勤管理。具體的就是借助網絡信息的優化與便捷性操作，將分散的、孤立的高校后勤信息進行收束匯集在一起，經過中心處理器的優化，形成一個具有高度的系統性、明晰性的信息空間。運用高校后勤網絡信息化管理的意義是十分重大的。

首先，高校后勤網絡信息化管理可以有效提高高校后勤的工作效率。由于高校后勤的網絡信息化管理使用的平臺體系中，可以借助網絡進行一些標準化的審批流程，各個后勤管理職能部門的數據匯總是由計算機自動完成，可以在很大程度上提高工作的效率和數據的準確率，節約了高校后勤管理的人力支出成本。

其次，可以構建現代化的高校后勤管理體制。網絡信息化是當前各行業領域實現管理突破的有利手段，高校后勤的管理體制也不例外。可以說，借助網絡信息資源的優勢，可以為構建科學、高效的現代高校后勤管理制度提供一定的幫助和啟發。

再者，有利于從經驗管理走向科學的規范化管理。高校后勤管理要想實現跨越式發展，就必須建立起一套符合高校后勤管理的科學規范化的管理機制，而網絡信息化管理體系正好是一個較為理想的管理平臺。

二、我國高校后勤網絡信息化管理的必然性

隨著我國網絡信息化水平的快速發展，推進高校后勤網絡信息化管理建設的環境和條件都已經基本具備，使高校后勤信息化管理成為事實有了實現的必然性。

首先，在硬件環境上,高校的校園局域網建設早已經普及，并正在走向成熟。在此基礎上，高校后勤網絡信息化平臺可以與現有的校園局域網絡環境和計算機設備相整合，用以建立后勤管理的中心數據庫。而且，因為這個高校后勤管理系統要求的計算機性能不算高，因此，在操作層面的計算機完全可以使用現有的辦公電腦。

其次，在軟件環境上，伴隨著高校后勤管理的社會化改革，高校后勤管理隊伍的組成結構已經有了巨大的變化，正在走向知識化、年輕化。這些新的人員群體基本能夠熟練地使用計算機，這就在人員操作上為高校后勤網絡信息化管理提供了一個廣泛的操作基礎。

第三，在資金投入上，高校后勤網絡信息化管理花費并不是十分大，對于絕大多數的高校來說，是能夠拿得出的。而且，也應該投入，因為這是一項投入少、收益快且多的信息工程建設，其性價比是十分巨大的。

最后，在具體的信息技術上，伴隨著我國電子信息化建設取得的初步成績，高校后勤管理的一些信息應用技術已經逐步開始應用了，最典型的就是食堂、超市的“一卡通”和職工工資發放的電子計入軟件系統。這些都已經為我國高校后勤網絡信息化建設在信息技術上，提供了一定的技術條件，而當前需要做的就是進一步的完善和整合。

三、當前階段我國高校后勤網絡信息化管理存在問題

（一)技術開發應用程度低

迄今為止，我國高校后勤已經在使用的網絡信息化系統技術，一般都是各個高校后勤管理機構根據一般性的個別管理需要，臨時組織技術人員開發的，普遍適用性較低。這就使這些技術開發存在著一定的缺陷: 一方面是缺少宏觀上的管理模式，只能應用在某一高校或高校的某一后勤管理方面，不能夠推而廣之，在技術上也相當不成熟，缺少科學性和合理性，專業程度不夠。另一方面，極少數由社會上的軟件開發公司為高校后勤管理部門開發的，雖然其專業技術較為先進，一般都能夠做到全面覆蓋高校后勤管理的各個職能部門，具有較強的市場推廣能力。但是其缺點也是顯而易見的:市場上的普通軟件開發商很少有能夠完全了解高校后勤日常管理，因此，也就不能有針對性地對應高校后勤管理的實際要求，開發出相應的軟件系統。這些軟件開發商提供的軟件技術，高校后勤處買來安裝之后，往往都需要經過反反復復的調整和局部修改，這就使得應用程序復雜繁瑣，而且大大增加了應用成本。

（二)缺乏統一的應用標準

雖然目前我國高校后勤網絡信息化管理已經有了初步的發展，而且絕大部分的學校已經有了實質性的發展，例如：開發了校園“一卡通”系統、學生宿舍管理系統、職工工資計入發放系統等。但是，這些都是僅限于本校的應用，而且，也只僅限于公寓管理，還不是綜合的高校后勤網絡信息化管理。這就是缺乏統一的應用標準的具體表現，在我國各所高校的后勤管理網絡信息化系統技術的應用上，基本是各自為陣，缺乏統一明確的應用標準。

（三)網絡信息化程度不高

我國高校的網絡信息化后勤管理，在公寓管理上有了進步，而在飲食管理上普遍僅限于應用一卡通售飯系統。所以從總體上說，目前我國高校后勤網絡信息化的程度還比較低，一些地方性高校在后勤信息化建設方面比較滯后，投入不夠，力度不強。

四、高校后勤網絡信息化管理建設的基本對策

（一）樹立先進的管理理念和建立完善的管理制度

首先，管理層應更新后勤集團的管理理念，學習現代企業管理理論，提高管理者自身的素質和適應現代化管理能力。其次，應建立并完善與社會發展相適應的管理制度，尤其是和信息化建設相配套的管理制度。一方面要制定職工的計算機水平培訓計劃與使用制度，另一方面要完善硬件設備和網絡系統的溝通與建設建立信息共享平臺,以信息化、網絡化為突破口,提高辦事效率，改進工作作風和提高辦事透明度以適應高校發展要求。只有這樣，才能為后勤文化的形成和后勤事業的可持續發展創造良好的人文技術環境。

（二）打造高校后勤信息化平臺，搭建信息化管理系統的基本架構

信息化管理系統的搭建，首先應該建立后勤集團與其下屬各個職能部門的溝通管道，就是要將分散的、孤立的信息匯總處理形成信息管理鏈。處理分析統計各個中心職能部門的管理數據。資金使用情況、收益情況、資產情況，人員情況、績效考核、監督情況以及所有資源進行共享和組合查詢等功能和信息。也就是針對后勤辦公室管理系統，讓下屬單位在第一時間上傳、審批、匯報日常辦公文件和相關信息，以提高整體管理效率；其次是搭建各職能部門的業務管理系統，規范每個崗位的責、權、利管理，并附以崗位考核和績效評估制度，使每個職能部門和崗位職責清晰，目標明確；此外，要整合已有的后勤正在使用的成熟的信息化管理系統。如后勤日常辦公管理子系統、餐飲管理子系統、學生公寓管理子系統、動力管理子系統、物業管理子系統、車隊管理子系統、校醫院管理子系統、固定資產管理子系統、人力資源管理系統、幼教管理子系統等等，將其全部納入后勤整體信息平臺。這樣就可做到使后勤的管理者無論身在何處均可以通過系統網絡在第一時間得到集團各種運行數據，做出決策，發出指令。

（三）確立有效的信 息管理運行機制

高校傳統的信息管理機制，隨著網絡環境的成熟和信息技術的滲透和應用，必須進行流程再造，形成適應新形勢的運行機制。在形成的新機制中，信息管理不僅僅是后勤部門一個部門的事情，更是一個系統工程，需要與學校其它部門的共同完好協作。首先，后勤管理部門要參與到學校總體的信息化建設規劃中去。參與研究制定校園信息化管理規范標準，在全校范圍內監督指導各部門信息化標準規范的監督執行。第二，進行電子文件歸檔和電子檔案的管理工作，提供收集、接收、管理、保存、利用和服務。并且要依法監督和指導本單位及所屬單位的電子檔案工作。加強對本單位電子文件歸檔范圍的具體制訂、管理制度和電子檔案的管理與辦公自動化系統與業務系統中電子檔案的管理。第三，在實踐過程中要保證電子檔案工作的規范；通過制定后勤信息中心等接口規范、歸檔元數據、移交元數據、日志文件數據、內容留痕數據、留真信息數據、存儲和利用格式等多項細致的標準。實現學校檔案館和電子公文數據交換平臺以及辦公自動系統進行交互。這些規范和標準的制定要體現技術的前瞻性、包容性和可操作性，立足當前，著眼未來，真正的反映高校后勤信息化的應用水平。

高校后勤管理信息化建設是一項長期復雜的系統工程，應該充分認識到信息化對高校后勤管理日益重要的作用；也應該充分重視信息源數據庫的組織與開發，以及用現代信息技術對傳統后勤管理改造升級。高校后勤信息化將推動后勤社會化改革，而隨著高校后勤社會化改革的不斷推進, 構建適合高校后勤管理服務模式的信息系統將是未來高校后勤管理發展的必然趨勢。

參考文獻:

[1]崔保國.信息社會的理論與模式[M].北京：高等教育出版社,1999.

篇5

一、醫院后勤管理社會化的概念

簡單來說，醫院后勤管理社會化就是將醫院后勤部門從醫院剝離出去，成立公司，自負盈虧、自謀出路、優勝劣汰或是外包給社會企業管理。然而從深層次上說，醫院后勤管理社會化是指醫院后勤通過內化社會先進企業的管理理念、方法、價值態度等，來認識自身的不足和差距，并著手開展變革，使其逐步達到甚至超越社會同行業水平的自我完善過程。

二、醫院后勤管理社會化的形式

隨著社會主義市場經濟日趨深入、醫療服務成本越來越高，我國醫院后勤管理社會化的發展主要有三種形式：一是醫院獨立或與企業一起成立后勤服務集團；二是將醫院后勤部分外包，并向社會開放的部分外包后勤管理形式；三是由社會力量為醫院提供后勤保障，將醫院后勤全盤托付給其他組織的完全外包形式。

（一）醫院獨立或與企業合作成立后勤服務集團。通過組建后勤服務集團，醫院后勤管理由內部負責向社會負責轉變，促進資源的有效配置，或者由醫院之間的后勤聯合，或醫院后勤和社會后勤服務聯合，改變了傳統的封閉式的管理模式，通過合并、重組促進資源整合，發揮更加專業化、高質量的后勤服務作用，也為醫院后勤管理降低了成本，提高了其效率。

（二）將醫院后勤部分外包。醫院后勤服務部門向社會開

放，在保證醫院需要的前提下為社會提供服務提高后勤資源的使用效率。這種模式適合于那些不能間斷或間斷時間指允許在短時間內的部門，如水電供應，其方法是把醫院后勤部門歸屬于一個醫院后勤服務公司，相對自主經營，跟醫院簽訂有償服務合同。

（三）將醫院后勤完全外包。由社會專門組織為醫院提供后勤保障服務，這種方式適合與那些應急性但不是非常強的服務部門，這樣有助于減輕醫院負擔，并且能提高后勤服務的工作質量。當然這種方式不能盲目進行，而是在一套完整的分析、評估、遴選和監管體系的約束之下有序進行的。

三、促進醫院后勤管理社會化的對策與建議

（一）對醫院后勤系統整體規劃。可以將醫院后勤分為三大塊，部分班組實行經濟目標責任制，部分班組組成相應的服務公司或中心，醫療區實行物業管理。首先，對與醫療直接相關的水電氣服務部門實行經濟目標責任制，對其經濟指標進行量化定額管理，并根據完成情況實施獎懲；其次，對一些相對獨立于醫療而又能創收的后勤部門，如飲食服務中心等，成立服務公司，并從醫院剝離出去，給予一定的優惠條件，引入市場競爭機制，自負盈虧，面向醫院和社會服務；最后，將保潔、維修、綠化等服務項目交給專業化的物業管理公司。

（二）建立完善的后勤管理規章制度。在醫院后勤管理社會化從托管到逐步剝離，再到完全社會化的過程中，醫院后勤管理制度也應逐步完善。制度建設的好壞直接關系到醫院后勤服務的發展，也體現了醫院的管理水平。作為醫院，特別是大型綜合性醫院，其后勤涉及部門眾多，制度也應細化到每個部門，每種模式，把每一項制度的執行職責都落實到科室、個人，對執行情況進行監督考核，對脫離實際和難以實現的制度要及時調整修改，對不全面的要補充，以適應醫院后勤逐步社會化的過程。

篇6

關鍵詞 增收節支 公立醫院 后勤管理

隨著社會經濟的逐步發展，市場建設的不斷深入，醫院在當今社會現狀下也面臨著嚴峻的考驗。若想在當前激烈的市場環境下生存并發展，就要努力完善自身的發展路線，并適當地調整管理手段。作為保障醫院日常工作順利進行的后勤部門，在醫院的發展建設過程中起到了非常重要的作用。所以，我們要通過對后勤部門工作的進行改革，使得醫院可以在激烈的市場經濟環境下順利地改變運營方式且順利的發展。以下簡要地從增收節支的角度探討了醫院后勤部門工作的具體內容。

一、公立醫院基于增收節支理念實施后勤管理的必要性

增收節支，是指增長收益，節省開支。目前，該詞已經普遍適用于各單位和家庭中。家庭中的節水、節電，民眾在消耗總量不變的情況下，節支就相當于增收。而除現有之外的收入也是很重要的增收，如做一些力所能及的兼職。部分公司裁掉一些能力不足的人員，并換上一些能為公司創造更大價值的人才也是如此。目前，我國正處于快速發展的重要階段，很多企業也從之前的福利企業管理形式向運營型、生產型福利企業做轉變。而醫院也并不單單是提供醫療服務的機構，醫院也是一種單獨運營的企業。所以，對醫院的后勤工作進行管理，也可以采用增收節支的理念，使醫院減少不必要的開支，增加收益，在不耽誤工作職能的情況下，降低成本，使利益達到最大化，在當前激烈的市場競爭下，增強自身的市場競爭力。

二、當前基于增收節支理念的公立醫院后勤管理中存在問題

隨著醫改的不斷進行，基礎性的醫療保障措施日益完善，醫療保障的覆蓋面逐步加大，需要醫療服務的患者數量也隨之增加。因此，后勤機構需要面臨的工作壓力也是與日俱增。自從2011年以來，基礎性醫療保障覆蓋了越來越多的城鄉居民。在近些年中，享受醫療保障的人數與日俱增，這種現狀對目前醫院的發展有著不利影響，但是對于醫院既是挑戰，也是發展。盡管當前的醫院很多都在使用增收節支的運行理念，并取得了些許成果，但由于相關體制整體并不成熟，很多方面還有待完善。具體內容有以下幾點：

（一）后勤的成本較高，收入較低

從2012年至今，我國相關衛生機構的數據統計表明，大多數患者在現在就醫的過程中，醫藥費的開銷從之前的15%增加到40%。其中，一些患者的病患藥費高達60%。按照當前的社會情況，病患的比例在不斷上升，所以醫院的后勤部門面對著空前且巨大的壓力。再加上部分管理者只著重于眼前的經濟利益私自調整并提高醫務費，這在很大程度上削弱了后勤管理的力度。因此，后勤管理承受的壓力也是可想而知的。這些問題阻礙了醫院的進一步發展。

（二）后勤內部系統冗雜，監管難度提高

根據國家出臺的政策指出，醫藥監管制度一直都是醫院管理的首要任務，醫院相關部門應該秉承嚴格、公正、平等的原則進行醫院內部管理。另外，政府部門對醫療衛生的監管力度也大幅度增加，尤其是生活飲用水等方面。大量的監管給醫院后勤部門帶來了巨大的壓力，部分從業者由于壓力過大，往往會以消極的心態工作，這些問題如果不能得到很好的解決，醫院的發展會受到很大的阻礙。

（三）管理制度尚且存在不足，有待提高

目前，醫院的管理制度對于員工來講，或許每日重復相同的工作是很枯燥的，我們需要一些方式來充分調動員工們的工作熱情及積極性。沒有一種有力的獎懲制度來進行督促，員工們就有可能只是每天在工作崗位上耗時間，托過幾個小時的工作時間就感覺萬事大吉。這種心態對于醫院的整體運營來說是非常可怕的。

（四）后勤部門不知節約，導致大量資源流失

很多后勤員工對于醫院的部門物資存在錯誤判斷，使很多還有價值的物資未能得到合理的回收與利用。長此以往，這種現象對醫院也會造成不可觀的損失。所以，這個問題是不容小覷的。

三、公立醫院基于增收節支理念后勤管理的改進措施

（一）建設科學、完善的增收管理制度

醫院若想提高自身的管理力度，就要不斷改善關于增收節支的管理標準。具體可從以下幾方面入手：

1.創建一支增收節支的團隊來深入工作。在進行增收節支的工作中，需要由院長和各科室的負責人做好帶頭作用，發揮其領導職能，使醫院的全體職工都能積極主動地投入到增收節支的工作中。并為管理工作多發表建議和意見，查漏補缺，以達到降低后勤工作的進行難度，提高工作質量的效果，這樣便能為醫院的發展奠定堅實的基礎。

2.完善節約的標準。醫院應多開展有關節約、勤儉、避免浪費的活動。并輔之完善有關的規章制度，這樣能為醫院的增收節支工作提供一個制度上的保障。

3.實行獎懲制度。在實行增收節支的工作期間，醫院應該創立一些獎懲制度來起到規范作用。合理的獎懲制度可以調動所有員工的工作積極性，使員工們更加主動地參與到活動中。

（二）加強收入管理

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述職報告是大型企業、規范企業進行個人年度總結的一種形式，一般是針對個人一年的崗位職責執行情況、個人指標完成情況進行總結性答復，每條職責需逐個回答：做法+效果+問題+改進。下面就讓小編帶你去看看公司后勤管理工作年終述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

公司后勤管理述職報告1____年即將過去，我們后勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現總結如下：

一、處理突發事件的工作情況

由于醫院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。

今年的__月__日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。

二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。

冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。

__月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶 6.50元調制到現在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7——8000元左右。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。

公司后勤管理述職報告2后勤管理工作述職報告我校的后勤工作在學校領導和上級主管部門的大力支持下，在全校教職工的共同努力下，進一步規范了管理，加強了后勤服務保障力度，加大了校園建設投入，廣大教職工提供了優美整潔的校園環境，為學校的教學工作起到了保駕護航的作用。

一、加強學習，提高做好行政后勤工作的意識，后勤工作是學校工作的重要組成部分。俗話說：兵馬未動、糧草先行。后勤的工作雖然不是教學的第一線，但沒有后勤工作，學校的正常教學就無法開展。因此，我們在認真參加學校組織的思想政治學習和業務培訓的基礎上，有意識地提高工作人員做好后勤工作的意識，增強大家講政治、聽招呼、守紀律的意識，后勤人員的政治素養得到進一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學校發展服務，為教育教學服務，為全校師生服務”的服務宗旨。嚴格按照工作紀律，明確和落實崗位職責，秉持“高效、熱情”的工作作風和態度，自覺接受廣大師生監督，提高服務質量和效率。

二、提高能力，不斷提高后勤工作的水平做好學校的后勤工作，和教師做好教學工作一樣，必須不斷提高工作能力。因此，我們在20____年，不斷加強相關工作，提高后勤人員的工作能力。全體后勤工作人員做到了思想認識統一，相互補臺不拆臺，相互信任不猜疑，相互學習不妒嫉，工作到位不越位。遇事能夠相互商量，相互尊重，大事講原則，小事講風格。講團結，講大局，講奉獻，向心力不斷增強，工作緊張有序，心情舒暢。在此基礎上，加強制度建設，建立健全各項規章制度，明確規定崗位職責，崗位管理者要深刻認識本崗位的職責任務，保證各項工作有法可依、有章可循，恪守工作職責、遵守工作制度，落實責任到人。

三、認真謀劃，扎實做好各項后勤具體工作做好后勤工作，要認真謀劃，將可能出現的情況想在前面，避免工作疏漏。20____年，我們認真做好各項后勤管理工作，表現在如下幾個方面：

(1)加強了維修站的工作。強化了日常維修維護和節能管理，維修人員積極主動按時完成各項維修任務，常規巡查和抽樣檢查相結合，發現問題及時處理。不斷強化全校師生的節能意識，杜絕水電浪費。

(2)做好校園綠化日常管理工作。適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保校園環境凈化、美化和綠化。

(3)做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關系到教職工和學生的用餐，一直以來是師生關注的重點。20____年，我們加強了食堂管理工作，確保師生飲食衛生，保證教學工作的順利進行。具體有如下措施：進一步健全食堂財務管理制度，加強成本核算。一是完善學校“師生伙食委員會”檢查制度，隨時抽查食堂、小店食品衛生安全;二是征求各方意見，根據實際情況提出新要求，幫助改進食堂供應工作和服務工作;三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調、供應各個環節，確保所有食品均符合衛生防疫要求，杜絕食物中毒事故發生。

總之，學校的后勤工作是學校整體工作的重要組成部分，對學校的教學工作發揮著保駕護航的重要作用。20____年，我們的行政后勤

工作取得了一定成績，但也存在一些不足與問題。如有些工作還應該做的更新，有些制度還應該執行的更加嚴格等。在新的學期，行政后勤全體人員將在學校領導的帶領下，以飽滿的工作熱情，扎實做好各項工作，爭取更大的成績。

公司后勤管理述職報告3本人一年來，在黨的教育路線指引下，做了一些該做的后勤工作。為了搞好后勤工作，保證學校的教育教學工作順利地開展，我具體抓如下幾項工作。

一、開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。

我根據今年在校學生人數配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學用具用品，完善教學設備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順利地開展。

二、開學初，抓緊制訂各項規章制度。

在后勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。

經常深入基層檢查督導工作，所分管科室各負其責，較好的完成了各項工作任務：后勤各部門密切配合，協助廠家完成了全院______余臺空調的安裝工作。物業管理科在抓內部管理基礎上進行了明確分工，并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監督，督促保潔人員保持醫院環境衛生，在歷次迎接檢查中受到好評;對家委會加強管理和指導，保證舍區治安，強化外來人員管理，保持舍區衛生。總務科通過多種形式教育，提高了后勤職工的服務意識和安全意識，后勤保障工作順利進行，服務面貌大有改觀;積極申請優惠政策，克服困難，加班加點完成了院區集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學習，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風，通過貨比三家，招標采購，保證了采購物資的質優價廉。保衛科通過多種形式的教育活動，強化科室人員法制觀念，提高服務意識，定期檢查消防設施，消除事故隱患，保證了醫院人身財產安全和消防安全，便民服務隊堅持免費搬抬行動不便的病人，受到廣大患者的一致好評。電訊科克服人員少，任務重的困難，及時更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通。基建科積極協助院長做好醫院建筑規劃及大門景觀改造方案;院內門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫院開展“增收節支”活動以來，后勤各部門積極行動起來，精打細算，節約各項開支，取得明顯成效。總之一年來在后勤科室的共同努力下，較好地完成了崗位目標。

三、在廉政建設和執行廉政規定方面

平時能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養，學習貫徹上級關于黨風廉政建設的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規定。

1、放下包袱，拋開手腳，爭當一名好助手。

作為后勤、多經、基建副局長，首先是要明確擺正自己的位置，就是要當好廠長的參謀，完成好自己分管范圍內的工作任務，自己一定要顧全大局，把組織、企業和廣大職工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情緒，為廣大職工的最根本的利益，與其他班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協助局長抓好工作。電廠是我公司的一個老單位，長期高效的設備運轉與每一個職工利益相關，所以，我將進一步加大監管力度，努力為公司的做大做強掃清障礙，提供方便，力爭多創效益。

2、嚴格要求，廉潔自律，做好表率。

今后要更加嚴格要求自己，廉潔自律，作風正派，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對社會上的`各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制。

3、努力學習，提高素質和工作能力。

今后要進一步加強學習，拓寬知識面，積極參加各種理論學習和業務培訓，不斷提高自己的理論水平。加強對多種經營發展脈絡、走向的了解，加強四面環境、同行業發展的了解、學習，加強對企業統籌規劃，當前情況做到心中有數。要爭取在電力工程專業知識和經營治理知識方面有一個較大的進步。我要經常深入實際，及時把握運行動態狀況，為領導宏觀決策當好參謀，為總公司的發展、電網的.完善作出貢獻，維護企業利益，種好自己的“責任田”，積極為企業創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

總之，我將以此考核為契機，總結成績，找出不足，力爭在今后的工作中，結合本校實際，求真務實，真抓實干，努力做好后勤管理工作，為師生服務，為教育教學服務，為學校提供優質的服務保障。

公司后勤管理述職報告4一學期來，在學校校長室和黨支部的正確領導下，緊緊圍繞學校中心工作，遵循為教育教學服務、為師生服務的宗旨，實事求是，開拓進取，充分發揮了廣大職工的工作積極性。本學期，總務處在食堂制度建設，學校基建維修，食堂進菜等方面做了不少工作，完成學校各項總務后勤工作任務。現將總結如下：

一、工作思路

本著學校勤儉辦學的理念和一心為公的辦事原則，我時常提醒自己要做好工作，不辜負領導和同志們對我的信任，努力提高教師對總務工作的滿意度。工作中能自己做的事自己做，不甩大秀，勤奮、積極工作，努力提高服務意識。

二、總務工作

食堂是學校后勤工作的重點也是焦點，為加強對食堂的規范管理，本學期我出臺了《食堂管理制度》，共十項，有些制度當初還有爭議或有反對的聲音，一學期運轉下來應該說，制度對規范管理食堂起到比較好的作用。比如非工作人員不許進入操作間，比如工作人員不得為家屬打飯，進出食堂空手來去等等，所有的制度的制定目的只有一個管理好食堂，維護教師之間的公平。可以肯定這些制度最終得到大家的理解和接受，也達到的預期的效果，這是有目共睹的。食堂進菜方面我本著同質比價，同價比質的原則，嚴把食堂進菜質量關和價格關，每天的菜都是前一天下午和菜販定，確保菜價緊跟市場，每天早上上班前在食堂檢驗把關菜的質量，一學期以來沒有進過一個有問題的菜或劣質菜，有問題立即退毫無余地。我時常告訴我自己今天做這個總務主任是大家對我的信任，我沒有資格也沒有權利去拿集體的利益做人情。所有這些我只求問心無愧，對得起自己的良心。

在購物上我能做到以節約為原則，且每筆購買物品有記錄有去處，挺直腰桿做人做事是我對自己的要求，也只有挺直腰桿做人才能精彩也才能贏得人的尊重，做事也才能坦蕩。自己能做的事自己做，比如班級門壞了自己釘，宿舍水龍頭壞了自己更換等等。本學期改善了教師值班環境，新搬得值班室添置了電腦并安裝了無線網卡和小音箱，值班教師可上網打發值班無聊的時間，并購置了電熱毯。值班室床上的被子毯子本學期我自己清洗消毒過2次，保證清潔無異味。為值班創造了一個衛生、舒適的就寢環境。

三、自我反思，努力總結

1、后勤管理意識、水平還有待加強。

如何使后勤管理更規范，做到后勤管理精細化。

2、如何在學生中進一步加強愛護公物教育，建立有效的管理機制。

3、我深知工作中還有許多不足，還有許多缺點需要去克服，工作中缺少方式方法，有什么說什么，想什么說什么，有時讓人難以接受，傷害了同事感情，這一點我深感內疚。

有時考慮問題不夠全面等等，這些都是我今后工作中需要加以改正的。

回顧過去，展望未來，我會更加努力工作，我會把當時中層干部競聘述職的主題規矩做人、認真做事用行動予以表達。我相信通過我的努力和有各位同仁的幫助和鼓勵我的工作一定會有更大的進步!

公司后勤管理述職報告5根據學院的統一布署，按照學院有關考核工作的要求，我在這里將____年的工作情況向大家作一匯報，請大家給予評議。

本人自____年____月主持后勤服務集團工作以來，嚴格按照與學院簽訂的 干部管理合約以及學校紀委關于廉潔從政的條款要求，規范自己，認真履行自己的工作職責，堅持“ 以穩定為大局，以服務為根本，以發展為己任”的理念，堅持加強集團的制度建設，持續強化安全和服務意識、凈化校園環境，著力推進節約型校園建設，確保學校后勤保障工作安全有序地開展。一年來，本人不計得失、任勞任怨、兢兢業業勤奮工作，在學院領導的關心與支持下，通過集團全體員工的共同努力，圓滿完成了學院及主管部門賦予集團的各項工作任務。現匯報如下：

一、積極投身深入學習實踐科學發展觀活動，提高政治理論水平

按照學校黨委和學校活動辦公室的統一部署，根據集團總支的具體安排，認真學習，加強落實，較好地完成了學習實踐活動三個階段的各項工作任務，也使本人的政治理論水平得到了提升。根據活動要求，認真謀劃，扎實整改，取得了較好效果。抓好集團領導班子的思想建設、組織建設和作風建設，協助做好黨員干部的思想政治教育工作，協助做好了集團支部的換屆工作。

二、認真做好集團員工的聘用和培訓工作，提高服務水平。

根根據學校第三輪聘任的相關文件精神，做好集團內聘任工作。廣泛聽取群眾意見，調整集團機構設置，切實做到選賢任能，根據專業優勢和特長安排崗位，調動集團工作人員的積極性， 保證集團各項工作有序開展。

為提高集團員工政治思想素質，增進集團員工業務技能，大力推進培訓工作，從規章制度、組織紀律、職業道德、安全衛生和業務技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓。20____年6月15日分別與集團中層干部及全體員工簽訂了 管理合約 和 聘用合約 ，并作了題為 “如何做一名優秀的高校后勤員工” 的專題講座。

本著“構建和諧校園，活躍后勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團于____年11月份成功舉辦了“____學院第二屆廚藝大賽”。增進了與學校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進了伙食質量和服務態度進一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤協會的充分肯定。

三、加強制度建設，完善運行機制，確保各后勤保障工作安全有序開展。

(一)加強制度建設，促進后勤工作科學化、規范化

2、加強聘用員工的管理。

集團自籌資金對西區學生宿舍區平房進行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項措施將逐步推廣。

3、完善并落實巡查報修制度，將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實到宿管中心每個管理員，使報修迅速，維修及時。

4、完善集團日常財務管理制度，規范財務報銷流程等財務行為，嚴格控制費用支出，降低成本，減少浪費，提高效益。

5、認真組織學習《勞動合同法》，理解其內涵，并按照要求與學校相關部門協作，修正制度、調整崗位、依法用工，認真解決集團外聘員工的社會保險和保障，消除用工風險，規范用工制度;

以法律為依據，規范各類合同、協議。依法管理、依法辦事。

(二)完善運行機制，加強制度落實，加大后勤工作的執行力

我們一方面加大執行力度，嚴格規范管理，確保機制的順暢運行，確保工作落到實處。另一方面要加強監督檢查，從多渠道了解工作過程和工作效果，認真分析研究，不斷完善后勤工作。

1、建立以后勤服務集團為主的內控運轉機制，加強對餐飲、宿管、物業、水電維修等重點服務領域服務質量的內控。

后勤服務集團成立質量監控部，代表集團加強對后勤服務各領域工作的監督檢查，直接對集團領導負責;飲食、宿舍等重點部門成立質量安全監督組，加強內部監控;充分發揮學生伙管會、宿管會的監督作用;將服務業績和社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。

2、構建以總務處(甲方)為主，轄區衛生防疫部門、學生伙管會、學生宿管會、校風糾察隊、學生信息員為輔的外控運轉機制。

3、充分發揮服務對象的反饋監督，暢通校園監督渠道。

定期召開學生伙食管理座談會、學生宿舍管理座談會會、學生信息員座談會;在學生中定期開展后勤各項工作“滿意度”調查;聘請學生信息員監控并反饋后勤服務質量;在學生就餐場所設立餐飲質量投訴臺、公布投訴電話，在校園網上設立集團信箱、后勤服務互動平臺、學生宿舍管理信息群等，發揮全校師生對后勤工作的監督作用。形成了全校師生和后勤之間的信息互動平臺，取得了良好的監督和溝通效果。

4、重視意見反饋，認真落實整改措施。

根據學校學習實踐科學發展觀活動第三階段邊整邊改的要求，對學生教師反映強烈的問題，認真整改。如后勤集團利用寒假，自己動手，利用廢舊材料，對原有的晾曬設施進行維修，增設了新的晾曬場所及設施，緩解了學生曬衣難的問題，得到學生的好評。針對在校領導接待日、教學期中檢查及各二級學院學生信息員反饋的意見和建議，我們逐條加以梳理、分解，認真落實整改措施，爭取能在第一時間整改到位。如為維護學生利益及財產安全，集團自籌資金，在每棟學生宿舍樓的值班室里增設貴重物品存放柜，學生免費存放，以解決同學的后顧之憂。

篇8

［論文關鍵詞］高校后勤 后勤管理社會化 改革 

 

高校的后勤管理問題一直為大家所關注。國外高校在這方面進行了很多的實踐，也取得了一些比較成熟的經驗，例如日本高校后勤管理就是由日本全國大學生活協同組合聯合會來承擔；法國是由國家公立的大學事務中心來運行，以服務為主要目的，國家給予相應的補貼。這些有益的經驗也推動了我國高校后勤管理社會化的步伐。我國從1999年開始推進后勤管理社會化進程以來，取得了很大的成效，但是其中仍然存在一定的問題。為了推動我國高校的進一步發展，有必要進一步推動后勤管理社會化改革。 

一、高校后勤管理社會化改革的必要性 

1.高校后勤的社會化管理減少了后勤工作的繁瑣性。高校后勤社會化管理后，將大大減少工作人員的繁瑣工作，提高工作效率，使工作人員也可以有時間投入到更高層次的學習當中，并努力完成自己的科研工作，從而有利于學校管理質量的提高，也有利于后勤工作人員自身素質的提高。 

2.高校提高其辦學層次需要進一步加強后勤管理社會化改革。當前，有的高校年收益還不夠償還校園建設的貸款利息，進而嚴重影響了教師的福利待遇與正常的科研經費，這會嚴重挫傷廣大教師工作的積極性。在這種情況下，學校如果能和一些實力雄厚的企業合作，由企業出資建設學校的基礎設施（如宿舍、食堂等），先由企業自行經營管理，若干年后待企業收回成本并獲得相應收益后產權再歸學校所有。這種校企聯合建校的模式對解決高校建設資金不足是一個行之有效的辦法。 

3.高校校園環境社會化要求必須進一步加強后勤管理社會化改革。隨著高校后勤管理的改革，部分高校已完成了從“封閉”到“開放”的轉變。高校后勤管理社會化以后，校園內大部分營業場所都變成承包經營，更多社會服務設施涌入高校，校園內商業場所增多，經濟活動增加。管理和經營的問題，是高校后勤管理社會化中存在的最大問題。經營如果忽視了管理是不能長久的，高校校園環境社會化要求必須加強對后勤管理社會化的改革。 

二、高校后勤管理的現狀及存在的問題 

1.高校后勤管理和實體之間的關系不明朗。我國的高校都是由國家出資創辦的公益性的組織，食堂、宿舍、教學樓等都是學校所有。我國后勤管理社會化的實踐仍處于摸索階段。有的高校是將資產租賃給社會上的某些企業個人來為師生提供服務，有的是學校自己注冊后勤服務公司或組建后勤集團等來實現后勤管理的社會化。但是很多高校的后勤服務公司或后勤集團并不具備獨立的法人資格，存在著后勤管理處和實體（后勤服務公司或集團）共同管理的狀況。高校后勤管理和實體雙方都參與了管理，這會造成經營職能的交叉、經營職責的不明確。由于當前高校后勤管理還沒有實現真正的企業市場化，因此不可能真正按照現代企業制度進行規范管理。高校后勤管理和實體之間的關系不明確，監管沒有形成有效的制度，使監管難度加大，財務漏洞增多，國有資產流失風險加大。 

2.后勤管理觀念陳舊，管理不到位。部分高校后勤管理人員還存在著一些舊思想和舊觀念。部分高校后勤管理市場依舊是自我封閉狀態，與第二產業相比，無論是服務質量還是管理水平都缺乏競爭力，后勤實體存在被擠出高校后勤市場的可能。 

由于改革的不到位，部分高校依然是自主壟斷經營，使優質資源無法應用到高校后勤管理當中，對高等教育的發展產生阻礙。目前，只有少數高校的后勤管理改革有了顯著成效，大多數高校還處在轉變當中，各種體制和機制的不合理還沒從根本上得到解決，后勤管理的不到位問題很普遍。 

3.后勤服務公司盈利能力差，與企業化經營還有很大差距。我國高校雖然組建了后勤服務公司，但是無論是在人事上還是在財務上與學校還是有千絲萬縷的聯系。在經營的過程中，權責不明，互相推諉，缺乏經營經驗，員工結構不合理，服務水平差，這與自主經營、自負盈虧的企業化經營還有很大的差距。 

三、繼續深化高校后勤管理社會化的對策 

在繼續深入學習實踐科學發展觀活動中，要結合西方高校及優質高校后勤管理的改革實踐，讓我國高校后勤管理社會化改革有新的突破和發展。 

1.更新觀念，提高管理和服務水平。高校后勤管理的相關人員必須更新觀念，提高管理和服務水平。后勤管理人員必須以服務好師生為目標，提高管理和服務的意識，加強監督，做好實體和學校之間的銜接工作。收集師生對后勤服務的意見和建議，例如食堂飯菜價格是否合理，宿舍管理是否有序，可采取什么措施加以改進等，督促后勤做好服務，使師生享受到價格合理的優質服務。只有這樣，后勤管理的社會化才能落到實處。 

2.選擇適應高等教育和高校后勤協調可持續發展的管理模式。高校后勤管理社會化存在很多種模式，一個是主體分離模式，就是學校將基礎設施等交給后勤實體，由后勤實體來完成學校的服務項目以及經營管理。學校投資基礎設施和大型設備，其余由后勤實體負責；二是學校與社會聯合辦后勤的模式；三是橫向聯合模式，就是由多個高校聯合建立后勤服務實體來提供服務；四是經營實體模式，就是學校將后勤服務完全交由獨立經濟實體來進行的方式。各個不同的模式都各有優劣，不同的高校可以根據其實際情況進行選擇。我國高校管理層次較多的局面決定著高校后勤改革及運行模式的選擇需要因地制宜。在把握保穩定、保供給、保公益性、保持高教事業及高校后勤的協調可持續發展的前提下，各地區、各高校進行統籌兼顧，依據國家政策，采取某種模式或是多種形式并存的管理模式。 

3.加強后勤隊伍建設，提高經營水平。加強后勤保障隊伍的專業、高效和公益化建設才能實現高校后勤可持續發展。后勤保障專業化就是指人才隊伍的高素質和提供服務的高品質。我國的后勤人員大多由后勤管理人員和臨時工組成，由于待遇和福利低下缺少專業的管理和經營人才；而國外的后勤人員很多都有高層次的專業人才，工資按聯邦政府和州政府統一標準發放，所以我們要采取各種措施，保護工作人員積極性，吸引高素質的管理和服務人員，加強后勤隊伍建設，提高經營水平。 

篇9

一、后勤管理精細化理念概念及必要性

（一）后勤管理精細化理念的概念

后勤精細化是屬于管理學的一個分支，管理學中科學管理分為三個層次：規范化，精細化以及個性化。精細化起源于發達國家，它原本是企業管理的一種管理理念，是后來引申到高校后勤的管理。它要求高校對于后勤分工精細，在常規高校的后勤管理制度下再進行更深層次的管理，是一種用最少的資源來做好每一件事，也就是降低成本的一種管理形式。精細化就是要強調責任更加明確，分工更加具體，它要求不管是管理者還是被管理者都要做到盡職盡責，要今日事今日畢，不要留下歷史遺留問題，發現問題就要及時改正及處理。

（二）后勤管理精細化理念的必要性

如果是企業，那么這個企業最核心的就是精細化管理，現在換成是學校也是一樣。廣州高校要成為國家乃至世界最強那就需要加強高校的后勤精細化管理。只有善于發現美得眼睛才會看到美，所以，一個成功的高校就要掌握好核心精髓才能使之不脫離原有的軌道。一臺電腦要面對一天那么大的消耗量沒有過硬的硬件那是不行的，因而作為高校的后勤管理，如果沒有過硬的理論和技術支持如何來滿足高校全體師生的要求！要促進廣州高校又好又快的發展后勤管理是關聯，高校要樹立屬于自己獨立的品牌形象，加強高校后勤精細化理念是廣州高校成敗的關聯。

二、后勤管理精細化理念存在的問題

（一）廣州高校后勤管理缺乏管理手段

隨著社會經濟的發展，要想提供效率就得提高工作的積極性，如果廣州高校后勤管理只一味地想節約成本，在這個權利與義務并存的年代是行不通的。只有采取有效相對應的管理手段即精細化理念才能更好提高廣州高校后勤的管理能力。

（二）關于廣州高校后勤管理精細化理念的規章制度不完善

任何事物的存在都是有據可尋的，一國的根本就是法律法規，高校也不例外。高校建立規章制度有利于高校的各個員工各司其職，按部就班。但廣州高校后勤管理精細化才剛剛發展起步，因此很多方面還不夠完善也不夠規范，很多的員工因為職責不明確，執行力度不夠就會影響到整個后勤的運作。

（三）高校后勤管理缺乏專業型人才

高校后勤管理涉及土建、機電、空調、綠化等專業領域，各設施設備都有三年的維保期，各項維保由原承建單位負責，他們都具有各專業型人才，維保矛盾不突出。但是維保期后，很多高校后勤管理委托給物業公司進行管理，物業公司缺乏專業型人才，導致維修矛盾突出，所以高校后勤管理需要進行精細化管理，必須引進專業公司進行維保。

三、實行廣州高校后勤管理精細化理念的措施

（一）廣州高校要樹立后勤管理精細化的理念

要想實施就必須要有依據，而精細化理念就是實施后勤管理的理論依據。要樹立精細理念首先就要和學校文化融為一體，要把握好高校的文化精髓，緊跟高校的文化發展。其次就是要加強高校后勤管理人員的學習，讓精細化理念盡早融入工作中，要學會理論結合實際，促進廣州高校后勤管理又好又快的發展。

（二）建立廣州高校后勤管理精細化理念的規章制度

任何一個行為都要受到有關條例的約束，就像國家必須要有憲法一樣。沒有了約束就可以為所欲為，也就不會有前進的動力。要想促進廣州高校后勤管理精細化理念的發展就必須要制定切實可行的相關規章制度，有了約束力才會促進精細化理念的發展，只有做到規范的科學的有條理的制度才能促進高校后勤精細化理念的發展。

（三）提高廣州高校后勤管理精細化理念的執行力度

在進行高校后勤管理精細化理念的培訓時不能因為后勤人員接受能力和理解能力的差異而選擇敷衍了事，在執行過程中要有嚴謹的態度，認真負責的工作作風，世上無難事只怕有心人。在執行過程中不能一味地按照規章制度辦事，要學會活用，要因人而異，知人善任。

（四）制定相應的獎懲制度

在現在經濟高速發展的今天經濟效益就是工作效益，因此要想在廣州高校后勤管理實行精細化理念，就要建立獎懲制度，該獎勵的就要獎勵，該懲罰的就要懲罰，這樣才可以調動后勤管理工作人員的積極性，才能有足夠的動力使得他們認真去學習乃至實踐精細化管理理念。

（五）加強高校后勤管理精細化理念之計劃與決策

何謂后勤，后勤就是為高校提供服務的，學校培養人才是一批又一批，那么后勤管理也是周期性的活動。因此后勤是一個長期存在的部門，做任何事都需要有條理有計劃，只有將后勤管理精細化才能使得工作效率更高，責任更加明確，才能真正落實每一項政策，促進高校又好又快發展。

四、結束語

篇10

1.國外高校后勤管理

在高校后勤管理方面，各個發達國家根據國情、文化和經濟條件，發展出具有各自特點的模式。通過研究不同國家高校的后勤管理模式，本文主要分析以下幾個國家的模式：⑴德國、法國高校后勤管理模式在德國，高校不再參與管理后勤工作，而是由負責高校學生社會、健康、經濟和文化等問題的大學生后勤服務中心進行管理，而且該機構所有的收入均歸政府所有，避免了高校與后勤資金管理的混亂。在法國，高校的食堂和寢室主要由大學生事務中心經營，該機構在法律上具有合法地位，而且政府部門會對事務中心的財務進行嚴格監督。由于該機構只提供較少的寢室，大部分學生須得自己解決住宿問題，但在食堂方面，政府會為學生提供一些補助，減輕學生負擔。法國和德國的后勤管理模式具有一定的規范性，并且避免了高校暴利和欺詐的情況。

英國、美國高校后勤管理模式在英國，雖然政府主要負責高校后勤事務經費，但后勤管理工作還是由高校直接負責。英國高校的學生在住宿和飲食方面具有很大的選擇性，而且學校還允許學生在校內自主經營餐飲店，為其他學生提供服務。美國正規高校的食宿大多都是自己經營和管理，并堅持不以贏利為目的。美國高校的主要經費和英國一樣，也是來自于政府支持。⑶日本高校后勤管理模式在日本，很多企業和公司因政府和學校出臺的優惠政策，而選擇承擔學校的后勤業務。而高校則會與企業實行聯合管理制度，學校還會根據企業的工作完善情況進行付款。此外，政府和學校還大力支持專門承擔大學生后勤的聯合組織——日本全國大學生活協同組織聯合會的發展。⑷發達國家高校的后勤管理特點以上結論中可以看出，各個發達國家的高校后勤管理存在一定的相似程度，如學生利益，經營方式等，其中政府在高校后勤管理發展中起到了關鍵性的作用。

2.國內高校后勤管理

我國幅員遼闊，各所大學所處環境、經濟和文化均有差別，所產生的后勤管理模式大不相同。通過研究不同學校的后勤管理模式，本文主要分析以下三種模式：⑴企業化管理由學校出資成立后勤集團，并控制后勤服務實體，但后勤管理工作中出現的資產和人事調動等問題由后勤集團自主負責。⑵多校合作管理在一些地方存在高校比較集中的情況，相鄰學校會有共同的后勤需求。此時，由政府出面，聯合各個高校組建地方后勤服務中心，實現后勤管理規范化、專業化，并降低了服務成本。⑶政府、企業、學校聯合管理在學校建設階段，政府、企業、學校出資在學校附近建設后勤基礎設施，所得利益按投資比例分成。

二、高校后勤的社會化管理模式研究

從各個國家的高校后勤管理模式來看，政府和社會在其中起著很重要的作用，使得高校的后勤服務成為了社會經濟市場的一部分，促進了高校后勤管理社會化。在這種模式下，政府部門應當把握大局，根據不同的情況在適當地時候出臺相應的政策，制定相應的標準，促使后勤服務得到提升。而企業融入學校，應當堅持將學生的服務放在首位，制定合理的收費標準，并保證自身的發展。另外學校要在保證學生權益的情況下，對企業制定相應的標準和責罰方式。目前我國高校后勤管理模式改革方向也屬于社會化管理模式，學校、社會、政府均在社會化管理模式起著重要的作用。

1.社會化管理模式理論研究

后勤社會化管理模式是一種全新的管理模式，在缺乏實例情況下，沒有經驗可以獲取，致使在構建后勤社會化管理模式時缺乏理論的指導，或者理論成果無法在實際情況中實現。另外，由于學校與社會聯合在一起，學校要注重加強后勤工作人員的素質，制定相應管理措施和培訓，并結合學校實際情況，增強學生與社會的關系。我國各地區都存在經濟、文化、環境等方面的差異，各個學校應當根據自身環境客觀構建出相應的發展方向，利用各自的優勢爭取最大化的利益。

2.社會化管理模式構建

隨著經濟的發展，教育的普遍，高校為了獲得更好地師生資源，而不斷擴充教學設施，而制約著高校發展的后勤保障在社會的進步中開始改革。社會化管理模式的出現，使高校可以更好地融入到科研、教學等工作中。

3.改革思路

高校與后勤分隔開，使后勤管理采用企業的管理制度，實現后勤自負盈虧，自主經營。另外，后勤應當制定針對學生的服務標準，并從人力資源管理方面提升工作人員的素質。而后勤財務方面還應當采取不以贏利為目的的經營方式。

4.改革內容

根據各地區的地理環境、地方文化等實際情況，將后勤管理模式融入到當地的特色中。并利用比較優勢原理，充分利用資源，建立經營項目，實現穩步發展。

三、結束語