導語：如何才能寫好一篇旅游行業報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、加強組織領導，提高旅游安全生產意識

“沒有安全就沒有旅游”，為確保全市旅游行業安全生產工作的順利進行，根據市安全生產會議精神和市旅游局有關安全生產文件的具體要求，我局及時召開了安全生產大檢查工作會議，制定了相關方案，成立了以局長為組長的安全生產大檢查”領導小組，負責領導組織和檢查安全生產工作，組織全市旅游系統有計劃地開展安全生產檢查行動。同時，進一步落實目標管理責任制。從思想認識到工作部署上把安全工作放在突出位置，狠抓安全責任制的落實，高度重視和加強旅游安全規章制度的建設。從行業管理部門的主要職能出發，對旅游安全工作的要求與日常各項具體工作深入結合起來，突出旅游安全生產的標準化。在全行業中牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想和“旅游安全重于經濟效益”的觀念，強化安全生產責任制，進一步加大督促檢查力度，強化措施，嚴格執法，確保了我市旅游行業安全生產工作的順利進行。

二、認真貫徹《安全生產法》，落實安全生產責任制

一是按照有關安全生產的具體要求，在全行業中深入學習貫徹《安全生產法》、《消防法》，強化安全法律意識，規范安全生產行為。對全市相關旅游企業進行了全面安全生產大檢查活動，推動了我市旅游企業安全生產責任制的落實，促進安全生產基礎建設，建立安全生產長效機制。二是組織重點旅游企業負責人認真學習《安全生產條例》及省、市相關文件精神，并研究做好安全生產管理工作的新思路、新方法、新舉措，進一步增強了安全管理人員的責任心，加強了安全生產監督管理的力度。三是組織我局干部職工認真學習黨和國家關于安全生產的一系列方針政策、法律法規和省、市有關安全生產工作的一系列指示精神，認真普及安全生產知識，通過學習進一步提高了領導和干部職工對安全生產的認識和重視程度，強化“安全第一”和“安全責任重于泰山”的觀念，推行企業安全生產職責告知承諾制，強化了企業安全生產責任主體意識。四是在開展旅游安全生產大檢查期間，在全市旅游行業中進行落實貫徹活動，有效排查消除安全生產隱患。

三、周密部署，認真開展安全生產檢查工作，消除各類事故隱患為認真落實安全生產目標管理責任制，確保各項工作落到實處，保證國慶、十期間安全工作的順利開展，2012年9月16日—20日，我局對全市4家旅游星級賓館、2個旅游景區及2家旅行社進行了安全生產大檢查，此次檢查的重點為各星級賓館后堂餐飲衛生，客房防盜、消防通道等安全設施，旅游企業特別是旅游賓館、電路、電梯的安全狀況、消防設施的安全狀況及設施的配置狀況；景區內飲食衛生等安全內容；；旅游景點景區的的安全狀況；各類易發生安全事故路段、地點（如可能發生泥石流、坍塌等）的警告標牌的設立和完善情況；飯店、餐館、農家樂旅游項目的食品衛生狀況；旅行社團隊操作、租用經交通運管部門批準的擁有旅游資質的車輛情況，采取有效措施約束司機的違章駕駛、疲勞駕駛及對陪同人員的安全防范、急救教育情況；旅行社投保旅行社責任險及告知游客自愿購買意外險情況；各企業簽定安全責任書及安全責任制的落實情況；公眾游樂場所設施安全。

通過為期5天安全生產大檢查，未發現較大安全事故隱患，但個別旅游企業負責人安全生產責任制落實力度不夠，領導責任不清，任務不明，重生產、輕安全的思想還不同程度地存在。部分旅游賓館消防器材簡陋、配備不足。個別旅游賓館洗衣房消毒措施不健全，衛生較差。在旅游安全生產大檢查期間，旅游局還將相關安全生產方面的材料下發到各旅游相關企業，加強了對安全生產工作的宣傳。

對于在旅游安全生產大檢查期間檢查發現的問題，我局已通知有關企業進行了限期整改，目前已整改完畢。

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世界旅游組織預計國際旅游業前景繼續看好，21世紀旅游業將成為世界頭號產業，到2001年全球游客人數將達15億，總收入將達2萬億美元。據世界旅游組織的調查報告認為，無論是工業化國家還是發展中國家，旅游業作為經濟支柱的地位不會改變。就拿今年來說，旅游業在假日旅游等一系列旅游新產品的帶動下，繼續保持了去年以來的快速增長態勢，據統計到2001年一季度為止，入境旅游收入增幅已連續五個季度保持在14%以上，旅游創匯比上年同期增長17%，增幅提高近9個百分點，國內旅游方面，由于旅游企業積極努力和節假日的延長，市場規模不斷擴張，來自旅游部門的初步預測，今年全國“五一”出游人數在4600萬左右，出國游的為10萬人，都大超過了今年春節和去年國慶的數量，其中北京市“五一”期間外出旅游人數達178萬，外地進京的游客近300萬。全國各條旅游熱線、主要景區全部爆滿，游人如織，就連以往相對清淡的寧夏沙坡頭等西部地區景點也異?；鸨?。

雖然市場前景十分誘人，但是，我國的旅游業存在很嚴重的問題。這主要表現在：首先，旅游基礎設施相對薄弱；其次，全國共有6000多家旅行社，但企業規模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網絡化水平低，市場尚不規范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業和部門，關系錯綜復雜，國旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占30%的市場份額；再次，產品創新不足，小的旅行社沒有能力開發新產品，大旅行社又沒有動力創新，最后，在缺乏產品創新的情況下，當前的旅游業市場競爭是單一的價格競爭，這是一種低層次的惡性無序競爭，惡性價格競爭最終導致行業利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。

改變這種市場狀況的唯一出路是產品創新，為未來投資。對于公司來說，就需要考慮改變產品創新周期。在傳統的業務模式下，產品的提供基于物理網點，以點對點（人對人）的形式進行。在這種情況下，市場需求分散，難以產生規模效應，制約了新產品的開發和推廣銷售，也就延長了產品創新周期和推廣銷售周期。我認為互聯網提供了改變產品創新周期的可能，主要原因是通過互聯網可以集中需求并迅速對需求進行分析并作出反應。集中需求能夠產生規模效應，使需求在一個層面上表現出來，同時促使企業產生新的營銷方式，實現了新產品的開發和迅速推廣銷售。

待加入WTO后，旅游業對外放，大量的外國公司必將踴入中國旅游市場，中國的旅行社將要面臨更加激烈的競爭。

首先，進一步加劇客源市場處于買方市場狀況下的旅行社企業之間的競爭，使已微利經營的旅行社企業“雪上加霜”。

其次，外商投資旅行社具有多方面的利益優勢，將吸引現有旅行社的人才，旅行社行業將出現“兩極分化”，部分旅行社可能被擠出市場。

其三，國外旅游企業無淪在經濟實力、運作機制、人員素質的經營方式上，均遠遠強于國內公司，國內一些實力偏弱，機制落后、經營分散、沒有特色的旅行社將面臨淘汰。

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2014年07月02日，國務院總理在主持召開國務院常務會議時指出，旅游業是現代服務業的重要組成部分，要著力推動旅游業轉型升級，使旅游開發向集約節約和環境友好轉型，旅游產品向觀光、休閑、度假并重轉變，旅游服務向優質高效提升。國家提出的旅游行業進行轉型的需求，對各級城市來講是一項不小的挑戰。在提升“硬件”服務系統的同時，“軟件”人為服務也成為轉型的重點。作為“軟件”服務的核心，旅游人才的培養成為各級政府的關注熱點。目前旅游行業中英語導游大都是通過各大高職院校學習后進入就業崗位的，所以進行旅游行業的改革，就必須要從各大院校抓起。

一、旅游英語特點以及教授現狀分析

旅游英語是一門集實用性，專業性，綜合性為一體的專業英語。它要求使用者在學習基礎英語的同時，對日常基本通話、旅游條款、旅游法律細則等有全面的了解。所以在教授這一門課程時，教師的關注點更多應該是在應用，當然扎實的英語基礎知識也是旅游英語學科必不可少。除了專業的詞匯、句型、語法等方面的學習外，在旅游英語學科上還應該涉及包括人文、歷史、地理、風俗、宗教等方面的學習，全面打造旅游知識性人才。

根據旅游英語特點進行現代英語教學的一一對應，我們發現現在各高職院校的旅游英語學科基本上是名存實亡。老師的教學還是處在最傳統的階段，背誦單詞、背誦課文、課堂單詞測驗等，課堂氛圍和中小學一樣沉悶，老師在講臺上眉飛色舞，學生在臺下聽的心不在焉。課堂上的互動性太差，僅有的幾個對話還是照本宣科，毫無意義可言。難道都是老師的問題么？其實不然，施教的材料就是舊內容，就算是老師有力改變但依舊是杯水車薪。旅游行業的快速發展，教學材料卻是停滯不前，沒有實用性的材料，老師教來教去還是老內容，學生仍然是提不起興趣學習。

二、針對各大學校旅游英語人才培養的幾條建議

（一）以市場為中心，設置旅游英語專業

市場的需求是國家的發展之本，各高職院校輸出人才日后也是為了服務市場，所以在專業的設置上也需要以市場需求作為指導思想。

2016年1-6月，中國的國際旅游收入570億美元，比上年同期增長5.3%。入境人次也高達6787萬。國務院《關于促進旅游業改革發展的若干意見》，提出“以轉型升級、提質增效為主線，推動旅游產品向觀光、休閑、度假并重轉變，滿足多樣化、多層次的旅游消費需求。不論是從真實的數據還是在國家的著力方向上來看，都可以證實旅游是朝陽行業，從各高職院校的人才培養情況來分析，旅游行業也是前景大好。旅游行業火熱，懂得外語的人才則更受歡迎。所以在設置專業上，應該在旅游服務人員的培養上入手，兼顧涉外的酒店、景區管理人才培養。

（二）強有力的課程設置為行業輸送人才

學生在校的針對化學習是進入社會前的必修課，社會是實踐所需知識的最好方式，所以各高職院校在旅游專業的課程設置上應該從應用性入手。對于了旅游英語專業來講，課程應該明確以英語、旅游為主導，并加入專業技能，培養復合型人才。在該專業的學習過程中，因為行業的特點所以應多注意口語表達能力的培養，通過理論與實踐、必修與選修課等方式自由組合，進行課程優化訓練，培養學生掌握旅游英語，同時完成對旅游知識的學習。

（三）完善的教學體制確保旅游行業轉型升級

傳統的旅游英語課程無法滿足現有的人才輸出需求，制定完善的教學體制勢在必行。對于旅游英語專業來講就是要應用型+能力型的人才，所以在對課程進行科學化的設置后，需要根據學校的情況以及學生的需求，進行教學監督。例如實踐課程的形式多樣，那就需要有統籌管理課堂實踐、校內實踐、校外實踐的課時以及形式，合理的分布才會起到事半功倍的效果。

對于學校而言，教學體制還包括對學生就業方向的指導。旅游行業正在進行新時代轉型，學校在對學生職業規劃時，就需要根據學生的個人情況進行定向專業培訓。只有這樣在國家旅游行業大發展的前提下，才能確保各個崗位的人才輸出。

四、總結

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郭銳，現任興業證券旅游行業分析師，善于挖掘因消費升級而帶來的投資機遇，對旅游行業有深刻而獨到的研究，曾推薦過中青旅、黃山旅游、桂林旅游等。2006年，由CCTV《中國證券》、《中國證券報》和今日投資財經資訊有限公司聯合舉辦的“2005年度最佳分析師”評選活動中，郭銳被評為“行業最佳分析師”，在2007年9月，郭銳入圍“最佳獨立見解分析師”。

作為旅游行業分析師，郭銳本人就是一個旅游愛好者。在他看來要更加獨立，更加深入地做行業研究，除了勤奮刻苦外，興趣是前進的最大動力。與其行業其他分析師一樣，郭銳堅信旅游行業是真正的朝陽產業。在談到改革后的黃金周對于旅游行業的影響時，郭銳不認為，這會對行業產生負面影響，郭銳表示，即便是受今年第一季度的雪災影響，就全年來看旅游行業仍然會有可能超越市場預期的表現。郭銳認為，與07年相比，今年旅游行業有著更多“利好”。首先是黃金周改革，他分析雖然取消了“五一”黃金周，但多了清明、端午、中秋等三個“小黃金周”。其次今年是奧運年，很明顯旅游行業會因此受益。

在2007年初，通脹抬頭之時，郭銳就率先提出觀點：旅游行業將步入黃金發展通道，行業將長期受益于消費升級。為此他還研究了包括峨眉山、錦江股份、手旅股份等公司，在行業研究報告《旅游業：步入旅游大國崛起的征途》中，郭瑞就明確提出：我國旅游行業景氣度空前，國內游量變與質變同行。他預計伴隨著奧運會的臨近入境游將長期持續增長。同時，三大子行業不同程度受益人數增長＋旅游消費結構升級。在關于旅游行業的操作策略上，郭銳曾提出：“游客人數增加＋提價預期＋績效改善”三條主線。為此他建議，把握三條線索搜尋最具發展潛力的景區類上市公司，并看好黃山旅游、麗江旅游、華天酒店、中青旅等公司。我們知道，2007年行情幾乎可以說是地產、金融、有色金屬的天下，而旅游類上市公司沒有一次作為板塊而“露臉”過。所以在整個2007年，看好旅游行業的人并不多。但郭銳反復求證后堅持了原有的看法，堅決給予上述旅游類公司推薦評級?，F在我們再回過頭看，隨著近期大盤的大幅回調，曾經風光無限的地產、銀行等都遭到市場的大量拋售，其股價也幾乎被“腰斬”，而隨著旅游熱潮的到來，旅游個股成了機構爭相搶購得對象。而與07年初相比，包括黃山旅游、麗江旅游、華天酒店等有仍然有很好的市場表現，其中華天酒店漲幅超過100%（復權后）。

對于今年，黃金周改革之后第一個年頭，也是我國的奧運年，這會給行業帶來怎樣的影響？此時郭銳又在關注什么樣的旅游股呢？

雪災只是小波折 行業增長趨勢不變

從今年一季度的情況來看，由于雪災導致全國范圍的旅游形勢不佳，因此一季度旅游收入和接待量較往年增幅趨緩。同時，這成了目前市場對旅游行業并不看好的重要原因。畢竟，這是春節黃金周旅游收入首次下降。但根據郭銳預計，整個一季度仍降保持國內游收入、游客接待量增長趨勢，只是增幅趨緩。

從部分重點旅游城市公布的數據來看，盡管春節黃金周的數據不夠理想，但1～2月份的旅游數據仍然顯示了增長的趨勢，只是受雪災影響，增幅減小。以受災最為嚴重的旅游大省浙江省為例，1～2月份全省共接待入境旅游者64.09萬人次，同比仍然有9.2%增長，實現旅游外匯收入35385.41萬美元，同比增長9.2%；接待國內旅游者3070萬人次，同比增長6.4%，實現旅游收入301億元人民幣，同比增長5.6%。所以郭銳認為，雪災只是個小波折，行業全年仍值得期待。

從實際情況分析，受到雪災影響，景區上市公司的一季度業績很可能不夠理想，未能延續前些年一季度業績持續增長的趨勢。根據郭銳預計，黃山旅游、峨眉山A一季度的業績很可能為負；而桂林旅游和麗江旅游均受當地災害天氣的嚴重影響，其中麗江玉龍索道因大風造成連續8天的索道關閉，預計一季度業績也將同比較大幅度的下滑。

對于酒店行業而言，天災帶來意外客源，部分酒店或有斬獲。總體而言，一季度也為酒店行業的傳統淡季。從商旅最發達的上海市酒店業可比數據來看，近三年1～2月份整體酒店業的平均房價和出租率均呈穩中有降。但是其他一些商旅和休閑游日益崛起的二線省份或者城市，一季度“旺季趨勢”卻逐步明朗，酒店單季收入持續增長。上市公司數據也印證，位于長沙、南京這樣二線城市的酒店公司單季度業績連續增長，而上海、廣州等地的酒店則由于區域內高星級酒店行業競爭激烈等原因，收入增幅趨緩。

小黃金周掀旅游熱行業波瀾不驚

隨著清明節各項數據的陸續公布，郭瑞認為，被雪災抑制了的居民出游熱情將隨旅游旺季的到來而集中釋放。其中，清明、五一、端午三個小黃金周在第二季度，均落在傳統旅游旺季。郭銳相信，小黃金周將帶動的短途游和自駕游，帶動位于發達經濟圈內以及周邊的景區消費。今年第一個小黃金周后，部分全國重點旅游城市已公布的信息也印證了郭銳以上對二季度形勢的判斷。如，四川省內短線景區人氣火爆，僅4月5日當天接待游客139.2萬人，實現門票收入1.1億元。游客主要以省內及周邊地區的自助游客為主。江蘇南京市清明期間酒店入住率均報高，其中，以散客為主要目標顧客的經濟型酒店幾乎全城住滿。游客以省內探親、踏青客為主。盡管清明期間有小雨，黃山地區清明前以及旅游人數仍明顯增加，清明期間日接待游客1.3萬人次，高于07年平均日接待量0.56萬人次，遠高于歷年淡季日接待量，與07年三大黃金周（旅游旺季，）主要為春節期間延緩出游計劃的游客。從清明小黃金周部分重點旅游區反饋的數據來看，靠近發達經濟圈的景區由于交通便利、周邊目標人群消費能力和意愿較強等原因，能從短途自駕游、郊區游中明顯受益。而長線旅游目的地（主要參考四川省的數據）可能受制交通、旅途時間等因素，小黃金周直接效果不明顯。具體影響還需要對之后的3個小黃金周進行跟蹤觀察，獲得更全面的數據后還能確定。

由于小黃金周鼓勵短途游，預計臨近發達經濟圈、周邊地區出游意愿和消費能力更為強勁的景區將從中受益。郭銳認為，具體涉及的上市公司包括黃山旅游、烏鎮（中青旅）、桂林旅游。而位置稍偏的景區短期內業績可能受不利影響，但這些景區多在向度假游轉型，淡旺季日漸模糊，因此節假日改革的具體影響還需繼續觀察，主要涉及峨眉山A、麗江旅游。但由于景區一季度收入僅占全年總收入的較小一部分，一季度業績的負面影響將被旺季的良好表現覆蓋，因此郭瑞預計景區公司全年業績整體向好。

結合上文的一季度回顧，由于黃山、桂林、浙江均是今年雪災的受災區域，其中上市公司一季度業績將受拖累，但郭銳認為其二季度業績可望實現同比大幅增長。因此，他建議一季報后若部分旅游公司股價走低，可考慮逢低吸納。

對于酒店行業，過銳表示，大家應該以更理性的態度來看待奧運年。他認為，經濟型酒店將長期受益于國內游發展。他相信，奧運之后的商務旅游興盛將對酒店行業整體產生正面影響。奧運主要為北京地區的酒店帶來了巨大增量。其中高星級酒店受益于奧運景氣，未與奧組委簽約的酒店房價漲幅達3～5倍；部分經濟型酒店客房的奧運預定價也達1000元以上。郭銳認為，能夠受益于奧運的旅游上市公司主要有：首旅股份、中青旅（3 家北京地區山水酒店）、華天酒店（北京釣魚臺酒店、北京世紀城華天）。

同時，郭銳強調，奧運本身對北京以外地區的酒店直接影響不大，但參考其他奧運舉辦國的歷史數據，奧運之后各國在國際旅游市場的影響力增加，入境游人數增幅普遍加大，全國的酒店行業將由于國際商務旅游、國內休閑度假游的興盛而普遍受益。

此外，郭銳尤其看好經濟型酒店行業。我國國內游需求旺盛，而酒店業長期忽視中低端市場的不合理狀態，導致了中低端住宿市場供需矛盾顯著。在前期行業報告《小客棧大市場》中提到郭銳層提到，我國經濟型酒店還有數十倍增長空間，而根據2008年4月的最新數據，實際連鎖規模超過20家的品牌僅有8家。因此，涉足經濟型酒店連鎖擴張的上市公司值得期待，具體包括：華天酒店（華天之星）；中青旅（山水時尚酒店）；萬好萬家（萬好萬家商務、萬好萬家快捷）等。

二季度旅游行業投資主題：精選價值區間合理、增長預期明確的公司

郭銳認為，由于前期中小盤股普遍大跌使得旅游板塊高估狀況得以緩解，因此部分重點的估值已經趨向合理，給投資者帶來了買入機會。

旅游屬于大消費類，長期增長預期明確。目前重點公司08年動態市盈率在20～35倍之間，已經具備了一定的估值吸引力。在投資策略上，郭銳建議，對于景區企業，可以關注部分企業一季報之后的買點。春節中被抑制的出游熱情在二季度旅游旺季到來時集中釋放，靠近發達經濟圈的景區明顯受益。

值得注意的是，由于黃山、桂林、浙江均是今年雪災的受災區域，其中上市公司一季度業績將受拖累。但郭銳認為其二季度業績可望實現同比大幅增長。峨眉山提價預期明確，預計將在今年五一旺季到來時實施提價，目前對應的08年動態市盈率也已合理。因此，他建議一季報后若部分旅游公司股價走低，高估值狀況得以改善，可考慮逢低吸納。重點推薦公司：桂林旅游、黃山旅游、峨眉山A、中青旅。

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關鍵詞：訂單班 旅游管理 校企合作 人才培養模式

一、前言

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2012年）》中提出“以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。建立健全政府主導、行業指導、企業參與的辦學機制，制定促進校企合作辦學法規，促進校企合作制度化?！币虼耍Ｆ蠛献髂Ｊ绞钱斀窀呗氃盒８母锖桶l展的主要模式。一方面企業亟需高質量的旅游人才，一方面學校通過與企業校企合作，培養更符合當地經濟需要的高技能人才。

根據《中國旅游業“十二五”人才發展規劃》預測，到2015年，我國旅游從業人員將達到1.149億人。其中，中高級人才占從業人員比重將進一步提高，到2015年，大專及以上學歷旅游人才將達到347萬人，隨著旅游業的蓬勃發展，旅游專業的人才缺口越來越多，如何培養高質量的旅游人才，如何使企業用人與院校的人才培養更有效地銜接？許多高職院校都采用“訂單班”式的人才培養模式。所謂“訂單班”式人才培養模式，即學校與用人單位簽訂“校企合作協議書”，以企業的人才需求為導向，學校與企業共同研究、設置課程、制訂人才培養方案，企業深度參與教學過程，學生畢業后按協議就業的一種校企合作的人才培養模式。

二、我院旅游管理專業“訂單班”人才培養模式的實踐與探索

1、“訂單班”基本情況

我院旅游管理專業先后與東莞康輝國際旅行社、東莞國際旅行社、東莞青年國際旅行社等多家東莞知名旅行社建立了校企合作關系。學院通過充分調研，經過面試等篩選，于2012年5月與東莞青年國際旅行社有限公司合作成立了“東莞青旅訂單班”，通過與企業的多次探討，制訂了東莞青旅訂單班人才培養計劃，針對崗位需求由開設了東莞青旅企業文化、東莞旅游培訓、導游出團流程、道路培訓、導游出團常見問題剖析、空鐵操作培訓等多門課程，由旅行社的資深導游為學生授課。為了加深學生對青旅的了解，帶領學生到企業進行認知實習，組織了一次主題為“我和青旅有個約會”的實踐活動。為了讓學生更好了了解企業文化，融入崗位，為學生定制旅行社員工服，并設立了獎學金，通過這些活動增強學生到訂單企業工作的意愿。目前該訂單班學生已經畢業，根據人才培養計劃和企業的需求，以及就業的雙向選擇，招收了5名優秀的畢業生進入東莞青旅工作。

2、存在的問題

（1）課程的設置

在課程的設置上，存在部分課程內容重復的現象。首先，企業按照自己的內部培訓資料對學生進行授課，這就存在了企業授課內容與學校教師授課內容重復或不一致的現象，學生有時會感到困惑，究竟哪種說法是正確的。其次，學校的課程設置是根據學生的認知規律進行安排的，先理論后實踐，先淺后深，而對于企業而言，課程更多是注重實踐性，出于經濟利益，要求學員在盡可能短的時間內掌握技能上崗。企業這種“快餐”式的授課方式，壓縮了課程內容，從企業的角度來看是經濟實用的，但從學生的角度來看接受效果并不十分理想。再次，企業專家任職的課程所占比率偏低，主要偏重于實操性課程，理論性課程還是由學習專任教師教授。這就造成部分知識理論和實踐相脫節。

（2）教學的課堂質量

旅游行業有較強的季節性，在旅游的淡季企業有較多的時間開展培訓等工作，可以保證教學正常運行，但在旅游旺季，企業工作繁忙、人手不夠，沒有太多的精力投入到學生身上。企業雖然派了很多的資深導游對學生進行講授，但導游不同老師，經驗雖豐富，沒有經過系統的教師培訓，對學生的學習情況了解較少，學生一開始熱情較高，新奇感過去后，學生的學習熱情慢慢消退，再加之學生的學習惰性，開始出現曠課、遲到等現象。后來通過與企業的溝通，加強了課堂的教學質量管理。

（3）訂單班規模小

旅行社不同于酒店，不可能接納大量的實習學生，考慮到投入精力，旅行社在接納學生人數上希望少而精，而學校出于人才培養和管理的角度希望學生人數成規模。這就說明企業在用人和學校在培養人才方面還是存在著矛盾，這也是目前我國高職院校旅游管理專業學生實習就業共同存在的一個問題。學校跟企業通過多次溝通，最終挑選了21名學生，占總學生人數的三分之一。

（4）實習過后學生流失率較高

訂單班經過雙向選擇后與訂單企業簽訂就業協議的學生人數少，在完成協議年限后，流失率較高。旅游企業由于其規模，不可能接納大量的實習學生，只能挑選少量精英，而學生在實習期間，出入社會的不適應，對辛苦工作的較難堅持，對企業的忠誠度不高，學生在實習期滿后，跳槽，離職現象嚴重。企業投入了大量的成本但卻得不到相應的產出，挫傷了企業合作的積極性。

三、對“訂單班”人才培養模式的建議

1、整合教學資源

企業積極參與到學校的課程建設中，將企業先進的管理理念、工作流程融入到教學當中。

旅行社有大量實踐經驗豐富的資深導游與工作人員，學校的老師雖教學經驗豐富，但實踐經驗缺乏，這種實踐經驗是長期工作積累的，現在所倡導的教師下企業鍛煉，雖然可以充實教師的實踐知識，但是對于旅游這個不斷變化的行業來說還是遠遠不夠的。第一、通過校企雙方的資源整合，企業的能工巧匠為學生傳授實戰經驗，聘請一線工作人員和具有豐富實踐經驗的員工作為學校的兼職教師，充實到師資隊伍中。同時讓教師與企業深度融合，學校與企業開展培訓、業務指導等合作項目，派專任教師到企業進行實習和鍛煉，熟悉業務流程和業務技能，掌握最新的行業動態，積累實踐經驗，提高教學水平。第二，教學資源整合里最重要的是教材的編制，當前訂單建設中編寫的校本教材較少，學校采用的教材較為陳舊，很多知識還停留在10年前，已經與當今旅游發展相脫節，而企業講授時則以企業的內部教材為主，缺乏和學校的溝通，導致教學內容重復或操作標準不一致等情。例如，企業講授的“導游出團流程”與專業課程“導游業務”其中有些內容都是相同的，但是在具體操作流程上卻不一致，將這兩門課進行整合，開發校企合作課程，將企業的實際工作流程和服務標準引入課程中，編寫具有當地特色的旅游行業書籍，健全課程體系。第三，旅游企業輔導學生的職業資格考證，導游資格證書是旅游管理專業學生進入旅游行業的“敲門磚”，但由于報名考證學生的通過率不高，影響了學生從事旅游行業的信心。旅游企業具有較好的考證資源優勢，通過對學生的考證輔導，提高學生的考證通過率，可以加強學生從業的信心，減少就業后的流失率。

2、加深合作，建立校中廠

建立校中廠，企業在學校里開設營業部，營業部的工作人員由學生擔任，旅行社提供信息技術支持，老師輔助管理。企業盡可能給學生創造實踐機會，如安排學生接機、跟團踩點等工作，培養學生的職業興趣。這種貼近校園生活，又實際運營的校企合作方式，讓學生真實的感受到旅游企業是如何運行，而再不是紙上談兵，還能建立學生對企業的忠誠度，實踐效果要好于模擬實訓，有助于提高學生的綜合技能水平。

3、加強學生職業規劃的教育

從行業報告數據來看，各語種導游人員、計調和線上平臺技術人員是旅游行業稀缺度較高的崗位，中高級的旅游管理人才也是十分缺乏的，所以需要老師和企業加強學生職業規劃的教育，明確自己的職業定位和就職方向。

4、完善教學管理、健全考評體系

訂單班的教學管理要規范化，校企雙方應當共同完成訂單班的日常教學管理工作，如學生的考勤，學生的思想動態，針對教學管理中出現的問題，積極解決。設立企業班主任，關心學生的成長與發展，當然這對于企業來說是較為困難的，但是一旦學生對企業教師建立了信任感，對于初出茅廬的學生來講，企業教師就是引導其就業的關鍵因素。在完善教學管理的同時，還應健全考評體系，考評時應注重素質和技能的考評，能力考核與知識考核并重，考評時可以參照企業的考評體系，引入競爭機制，給學生施加適當的壓力。但同時要注意，企業考核不同于學?？己?，學?？己烁鼞紤]到學生的積極性，考核更側重于激勵學生?？荚u體系的實施，實際也是企業文化被學生認同的過程，通過考評端正學生的學習態度、就業心態，提升學生的職業潛能。

5、建立訂單班就業反饋機制

學校對訂單班學生實習和畢業進行跟蹤和反饋，跟蹤調研訂單班學生就業階段的工作績效，全面了解學生的就業情況。第一，由學校和企業共同管好學生的實習環節，根據企業的反饋意見，認真總結，完善“訂單班”式人才培養方案，不僅讓學生學有所獲，也要保證企業的經濟效益和人才培養的初衷，促進訂單班人才培養模式的良性循環發展。第二，建立校友平臺，定期與畢業生進行交流，邀請在企業工作的優秀畢業生，回校與師弟師妹們交流心得。通過微信、QQ、論壇等多種方式，加強學校與企業的聯系，維系學生對訂單班的感情。

四、總結

“訂單班”式的人才培養模式在我國高職教育中已經發展一段時間了，其發展日趨成熟、日趨完善，各個高職院校的旅游管理專業都在不同程度的開展校企合作，作為院校應不斷改進、探索和實踐更適合專業發展的訂單班式的教育模式，爭取實現院校、企業、學生的“三贏”。

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一、海南游艇旅游產業的發展現狀

（一）地方政府積極布局、規劃發展

目前海南全省2/3的市縣包括?？谑?、三亞市、陵水縣、萬寧市、瓊海市、文昌市、澄邁縣、臨高縣、儋州市、昌江縣、東方市及樂東縣都提出發展游艇經濟。中心城市海口、三亞先后制定出臺促進游艇產業經濟發展的指導性意見；臨高金牌港經濟開發區已規劃建立了游艇制造產業園；?？凇⑷齺啞⒘晁瘸鞘性趪曳康禺a業宏觀調控形勢下，借力游艇旅游，積極開發游艇度假地產。

（二）法規制度逐步健全

游艇政策方面，海南省2010年以來先后頒布實施《海南省游艇管理試行辦法》、《關于境外游艇進出境監管操作指引（試行）》，在游艇登記、駕駛、入境查驗、活動水域等15項游艇管理政策上實現突破，為海南游艇產業長遠發展奠定了基礎。

（三）基礎設施建設快速發展

《2010-2011中國游艇產業報告》數據顯示，2010年海南省成為我國船艇進口第一大省，進口額為2378.97萬美元，同比增長894.28%，進口數量為48艘，同比增長433.33%。游艇基礎設施投入力度逐年加大，截至2012年3月，全省已建成4個國際標準游艇碼頭，已建游艇泊位831個，在建游艇泊位1075個，游艇碼頭發展水平、規模已處于全國領先水平。目前全省有35家游艇俱樂部游艇會、260多家與游艇相關的企業，為海南游艇產業發展打下了堅實的基礎。出入境游艇逐年增多，2009年僅有14艘次，2010年11月1日至2012年2月17日出入境游艇共177艘次。

二、海南發展游艇旅游產業的保障體系構建對策

第一，完善碼頭建設總體規劃設計，從科學的角度構建旅游用碼頭。海南省對于碼頭規劃的建設應當嚴格按照高標準來進行建設，而這就需要在規劃設計階段具有較高的科學水平。在進行規劃設計時，應當從海南全省的角度出發，綜合協調多個方面的因素，將旅游用碼頭與漁業碼頭、客運碼頭等進行有效的協調搭配，堅決避免浪費成本的重復建設的現象出現，從而保障旅游碼頭的建設工作有序而規范化。為了實現這一目標，在進行規劃時有必要重金引進在國內外具有較高水平的設計機構，充分將國外先進的設計經驗與海南省的實際情況進行很好的結合，從而使得規劃體系不僅具有先進的科學性，而且富有本土特色。旅游碼頭的設計與海南省的旅游城市規劃設計也應當具有一致性，使其成為總體城市規劃設計的重要組成部分。為了實現之一目標，就要求在進行碼頭建設時考慮到城市總體規劃，防止出現旅游碼頭的建設與城市的其他建設發生脫節，從而不利于全面規劃的實現，而這也有可能導致旅游碼頭的利用效率的降低。另外，游艇旅游的規劃設計還應當對可持續發展的理念加以重視，從而有效的保護海南省的海岸線資源不受破壞規劃方案應當充分體現出對自然的保護及對資源的節約，而為了實現這種可持續發展理念，游艇旅游的總體規劃不能急功近利，需要將其視為一項長期發展的計劃。

第二，完善現有的管理規章制度，從而從管制層面對游艇旅游業務的發展加以約束。對于游艇旅游進行有效的管理時國家相關部門賦予海南省的一種先試先行的權利。在國家相關規定的指導之下，海南省應該結合自身的實際情況，制定符合自身特征的游艇旅游管理辦法。目前所實行的管理辦法已經對游艇旅游所涉及到的一系列問題進行了規定，尤其對游艇出入不是很方便的缺陷進行政策規定。盡管現有政策在國內具有一定的領先性，也能夠起到相應的效果。然而，隨著旅游業的快速發展以及國際上對于游艇旅游行業的新式做法，海南省必須時刻做到政策方面的更新，從而以一種開放性的理念吸引游客，并促進游艇旅游產業的發展。政策方面的完善尤其需要對游艇碼頭建設方面的問題加以關注，保障在進行碼頭建設時能夠在用地、搬遷等方面都有較為具體的政策規定，為整個游艇旅游產業的和諧快速發展提供充分的保障。

第三，加大人人培育的力度，確保游艇旅游產業的發展具有較為充足的人力資源供應。對于人才的培養需要充分將它海南省現有的高等教育資源加以利用，采用產學合作、訂單培養的方式，針對游艇旅游產業發展所需要的各種技能人才開設相應的專業，做到有的放矢。除此之外，海南省的相關政府機構，如旅游管理部門、海洋管理部門等都需要針對游艇旅游的管理進行相應的人員培訓工作，并構建起較為完備的技能培訓體系，確保自身在執法的過程中，做到有理、有序、有效。就游艇旅游產業的企業而言，也需要對自身進行很好的人才需求規劃，發現人才方面的不足，采用“請進來，走出去”的學習方式，充分利用企業內外的各種培訓資源，來提升員工的工作技能與水平?？傮w而言，高校、企業、政府需要進行系統的互動，來為游艇旅游產業的發展提供堅實的人才基礎。

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關鍵詞：高職院校；輔導員；就業工作

中圖分類號：G47 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）20-0313-02

隨著我國產業結構調整及受國際金融危機的影響，工作崗位供小于求，導致就業競爭越發激烈，加之高職院校不斷擴招，學生數量劇增，導致大批的高職高專畢業生涌入社會，成為求職市場的生力軍，就業形勢日益嚴峻。高職院校輔導員作為學生人生道路的引導者，正確有效地開展就業指導，引導大學生樹立積極的就業心態，合理規劃職業生涯，將會在學生求職過程中發揮非常重要的作用。

一、高職院校畢業生就業現狀原因分析

隨著我國高職教育發展迅猛，高校的硬件設施及教學資源日臻完善，高職院校的培養目標是動手能力強、操作技能熟練的一線技術管理人員，高職院校畢業生的這些特點非常受企業的歡迎，從就業市場的統計結果看，企業的操作技能型人才缺口依然很大，然而為什么每年會有那么多的畢業生不能順利就業呢？

所謂大學生“就業難”其實包含兩個方面：一是就業數量困難，二是就業質量低。就業數量困難是短期的，會隨著中國經濟結構的技術升級自然解決。但是，大學生就業質量低的問題可以從兩方面來解決，一是通過改進高校教育質量解決，二是通過建立一支由輔導員組成的職業指導師解決。造成大學生就業質量低的原因，單從高等教育體系內部來看，有以下兩個因素，第一，高校培養與社會需求脫節。學科專業結構問題（專業設置與社會需求脫節導致專業結構性失業的程度在中國較為嚴重，并且近幾年失業集中在少數專業的趨勢加強），教學不能培養出社會需要的能力和知識，忽視對學生的職業素養和工作習慣的教育等。第二，高校就業工作隊伍沒有形成良好的機制。目前高校就業工作，僅限于校園招聘會或個別推薦，學生一畢業就處于“茫然”的狀態，造成畢業生的月收入低、專業相關度低、離職率高、職業和行業的轉換率高、職場磨合期長。

高校就業工作管理者需要獲得畢業生就業能力的真實數據，才能診斷出教學培養過程對學生就業數量、就業質量、職業發展潛力的影響。高校也要了解用人單位對于學生在知識、能力方面的需求，以及對本校畢業生使用的滿意度評價，作為學校調整職業指導教學的導向和目標。

二、高職院校輔導員開展就業工作的策略

高職院校輔導員怎樣做好學生的就業指導工作？如今已經成為高校輔導員需要研討的課題。“先就業，再擇業”、“騎驢找馬”的就業觀念，已經滲透進大部分畢業生的頭腦。大部分人認為，大學畢業第一份工作并不重要，甚至提倡，大學生畢業后嘗試幾種不同行業的職業，然后才清楚自己真正喜歡什么行業，適合從事什么工作。這種職業目標不清晰，職業方向不明確的就業心態，一開始就給畢業生引導了一條曲折的職業道路。由于這種“限制性”的認識，使相當一大部分畢業生輸在了就業的起跑線上。第一份工作的選擇，是對大學生幾十年甚至一生的生活質量產生重大影響的關鍵決策，是極其重要的。那么高校輔導員怎樣做好就業指導工作呢？結合工作經驗，筆者覺得應該從以下幾個方面去思考。

（一）深入了解，充分溝通，發現學生的職業興趣

輔導員，作為第一線與學生接觸的人員，從學生進入學校到畢業，可以說是全程跟進的。因此，輔導員有了解學生的天時地利人和的條件。深入了解，充分溝通。從學生的行動和言語中，從他們的學習和負責的工作中，去發現，去挖掘學生的興趣與優勢。職業興趣是學生人生的根基，如果沒有職業興趣，學生會失去生活的動力，甚至會迷失自己的人生。

（二）端正學生就業心態，提高學生的就業心理素質

“就業難”的問題，其實是難在“心態”上。當今社會是發展中的社會，也是變革中的社會，社會發展處于產業結構調整的階段、行業細化與職業化的階段。學生在求職的過程中，難免遇到失敗和挫折，在就業指導工作上，我們要緊跟時勢變化，以一種與時俱進的思維進行引導學生擇業，引導學生遭受挫折后，不要氣餒，要仔細分析，找準失敗的原因，從而爭取改進，期待下一次可以做得更好。因為，心態決定命運，態度決定高度?！八^成功，就是爬起來的次數比跌倒的次數多了一次”，不無道理。

（三）牽手就業指導中心，科學的對學生進行職業測評

充分利用就業指導中心的職業測評系統、科學全面的職業評測工具，幫助學生正確的分析自我、了解自我，從而準確定位，使學生逐漸了解自己的優勢及可能擅長的職業領域的特點、競爭，結合自身的優勢，有針對性的培養自己的職業興趣。職業測評里一般有：現實型、研究型、藝術型、社會型、企業型、常規型等。職業測評僅僅是一個工具，用得好會事半功倍，用得不好則可能誤入歧途。因此對測評結果，不要盲目迷信，需要辯證地看待。再好的職業測評也只是給出一份準確的分析報告，并不是“蓋棺定論”式的準確結論。職業測評的目的不應是為了得到一個與個性匹配的職業名稱而進行測評，測評的結果主要是指導進一步探索、激勵后面的學習和提高。

（四）根據測評結果，進行針對性的職業訓練和就業指導

學生的職業素養培養，不是一蹴而就的，需要一個較長的過程。從入學到畢業的全程化的就業指導課程體系，針對不同年級，不同的職業方向，分門別類，強化訓練是非常必要的。譬如一年級開展職業測評及職業生涯規劃設計，使學生實現角色轉換發現自己的職業興趣；二年級學生，發揮校企合作的企業優勢，提供頂崗實習平臺，提升實操能力，不斷提升自身、完善自我；三年級學生著重進行求職指導、升學指導和創業指導，引導畢業生逐漸的轉變角色，適應社會，實現就業理想。

（五）完善知識結構，提升自身就業指導水平

目前，高校對輔導員的角色定位不清，導致輔導員的崗位職責長期以來沒有一個統一的嚴格界定。而大部分輔導員又都很年輕，一畢業就從事輔導員工作，缺乏一定的社會工作經驗。輔導員的工作事務性強，導致輔導員容易忽略完善自身知識結構，就業指導能力的提升就更是無從談起。作為輔導員，更要不斷加強學習，拓展知識結構，提升就業指導能力，從而才能真正做好學生的就業指導工作。讓學生順利走向工作崗位，施展才能，實現他們的抱負和夢想，更能體現輔導員就業工作的意義和價值。

（六）政策保障，指導畢業生自主創業

為了緩解就業壓力，黨和政府已經出臺了一些相關措施，給自主創業畢業生提供相關優惠和小額擔保貸款政策。大學生自主創業是時展的需要，也是對大學畢業生本人的一個嶄新的挑戰與機遇。創業者需要慎思明辨的思維、獨立創新的能力、豐厚的理論基礎和百折不撓的勇氣。因此，高校應該對大學生進行創業教育、創業指導，引進有創業經驗及優秀的職業經理人向學生介紹創業的準備工作，包括政策的理解、創業的技能（行業分析、資金運作、人事任用、市場營銷等能力）。

（七）引導學生積極參加社會實踐，完善大學生就業指導工作

暑期社會實踐是大學生走向社會的一個重要的鍛煉環節，也是理論與實踐相結合的大舞臺，既能培養學生的社會責任感，又也能鞏固他們所學的書本知識及更新、吸收書本之外的“新知識”，同時在社會實踐中，遇到的困難又能激發他們返校后新的學習動機。要適應時代的要求，大學生不僅要具備豐富的專業知識和良好的綜合素質，更要有較強的實踐能力和較多的實踐經驗。輔導員要引導學生積極參加社會實踐，利用“三下鄉”、“服務進社區”等活動，提升學生個人職業素質和就業能力。

三、工作的幾點建議

1.持續就業調查跟蹤

無論總體還是專業層面上只能發現自身的一次狀態，而發現不了自身變化趨勢，一次狀態可能受當年就業市場的影響。就業較差的專業在經濟條件好轉的時候處于逐漸改進趨勢，而就業較好的專業也許處在變壞的趨勢，各專業的自身變化趨勢更為重要。只有結合縱向（畢業生自身變化）和橫向（與同類院?；驅I對比）兩個維度，才能更好地發現差距和趨勢。即對畢業生進行持續跟蹤，以發現專業層面好的指標是否保持、差的指標是否改進。以這種穩定的變化趨勢為參考依據，轉變工作思維，調整就業指導的方式，最終提升畢業生的就業競爭力。

2.行業深度調研

結合所負責的專業行業特點，通過對畢業生系統的、大規模的調研，獲取數據并進行分析，為就業指導提供綜合性的診斷。但數據的形成往往具有多方面的原因，即使同一指標、同一數據結果，其成因可能截然不同。因此建議輔導員要參與就業管理部門（就業指導中心）的深度調研：首先根據欲深入了解的具體問題，通過與有影響力的人才中心反饋的數據庫，來形成調研對象名單，然后通過電話訪談、現場座談等形式進一步挖掘信息，找出數據背后的深層成因，對癥下藥，以達到解決就業指導遇到的實際問題的目的。

3.撰寫行業就業分析報告

就業管理部門要結合地域的特點，選派一定配額的輔導員同院系的教研室專業負責人一起到相關專業的企業掛職鍛煉，通過了解各行業的特點，結合就業工作的特點，參與各行業的就業分析報告，如，可以撰寫金融證券、家電行業、IT行業、旅游行業、房地產行業、保險行業、日化行業、新聞媒體、醫藥行業、汽車行業等行業的人才需求及就業分析、行業發展前景，為畢業生提供一個行業藍圖，引導學生走科學的、適合自己的職業道路。

4.進行新生調查

在生源數量持續減少、錄取率卻連年上升的情況下，生源質量在下降。如果保持原有的就業指導工作方式，必定帶來“學生工作難”的系列問題，如學生心理問題、高危人群與極端事件增加，所以必須對新生進行一學期后的適應性調查。一方面了解新生對招生各方面工作的評價，著重掌握新生在志愿填報、專業選擇、就業認知等方面的具體情況，為做好新生職業前瞻教育提供參考依據，以確保其在校期間的就業培養質量和畢業后的就業競爭力。

參考文獻：

[1]童天著.職業生涯發展與規劃[M].北京：知識出版社，2006.

[2]楊河濤.職業生涯規劃[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2006.

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關鍵詞：數字新媒體 風險投資 投資評價體系 優酷

一、前言

數字新媒體代表著科技、媒體和通信行業的最新發展，其影響已經滲透到了社會發展的眾多角落。搜索引擎、移動互聯網、網絡游戲、微博、電子商務等眾多的數字新媒體形式打破了傳統媒體環境下的信息傳播流程。數字新媒體讓信息釋放出新的傳播價值和嶄新的生命力。數字新媒體產業的增長潛力和投資價值吸引了風險投資機構的注意。通過觀察近十年崛起的數字新媒體公司可以發現，在發展壯大的數字新媒體公司后面都有風險投資的身影。風險投資注資較早的百度、搜狐、新浪、盛大等中國數字新媒體公司已發展成為了 TMT 行業巨頭，繼而成為了新一輪 TMT 投資中的戰略投資者。近兩年，在美國上市的中國概念股也大多都是數字新媒體公司，如網秦、人人、優酷等。在這些公司后面 IDG、紅杉資本、軟銀等國際知名風司的投資活躍。2006 年成立的網絡視頻公司優酷在每年一輪的風險融資的支持下，發展成為了中國視頻產業最有價值的品牌，與騰訊、百度、阿里巴巴、新浪四家早期的 TMT 巨頭并稱為“中國互聯網的五贏家”，可謂是數字新媒體公司中的佼佼者。優酷市場價值的飆升也給予了風險投資者以豐厚的回報。在互聯網泡沫破滅十周年之后的今天，以互聯網為代表的數字新媒體產業又光鮮地重回到了風險投資舞臺中央。

二、數字新媒體風險投資評價體系應用分析――以優酷網為例

（一）基于優酷網的風險投資評價體系應用分析

（1）企業家和核心團隊能力。包括以下方面。

第一，企業家能力。基于數字新媒體企業的特性和諸多成功 TMT 企業領導者的素質，本文從企業家品質、決策能力、整合資源能力三個維度評價企業家能力。首先，企業家品質。企業家品質設定指標如表（1）。風險投資者在評估企業家時需要結合企業家的個人性格和背景評價企業家的創業動機和融資目的。當企業家動機與自身投資偏好一致時，才能確保雙方戰略目標一致，減少因為信息不對稱和動機差異導致的投資風險。古永鏘在富國和搜狐任職時體現的品格都獲得了業界和員工的好評，是圈內最受媒體記者歡迎的老總之一。在記者眼中，古永鏘是一個“具有很高的職業水準、待人以禮、觀點獨到的職業經理人?！痹谒押鼏T工眼中， 古永鏘和張朝陽相比，很低調、內斂、謙和，但他內心很有激情。”其次，決策能力。決策能力設定指標如表（2）。思維能力指的是創業者對事物觀察、判斷和綜合分析的能力，其決定了企業的經營思想、方針政策、發展路線和競爭戰略。優酷創始人古永鏘在香港、澳洲、美國三地都生活過，有著豐富的履歷。古永鏘長達 15 年的職業經歷，使其熟知 TMT 行業，積累了豐富的國際經營管理經驗。古永鏘的專業素質和經驗促使其能夠快速覺察到視頻市場潛在需求并判斷機會的質量；其卓越的學習能力和經驗為優酷成功定位視頻媒體打下了基礎，并吸收美國視頻行業和土豆等競爭對手的特質對優酷的商業模式進行了豐富和調整。企業家卓越的機會能力體現在他能意識到投資就是在對的時間買、對的時間賣；在對的時間進，在對的時間出。古永鏘對創業領域進行的決策很好的體現了這點。在古永鏘前期職業生涯中，旅游一直都是吸引他的市場。當他 2005年出來創業時，旅游業已經過了黃金投資期。古永鏘認為再好的領域再好的公司都需要一個好時機，所以果斷放棄了旅游行業的創業計劃。古永鏘也覺察到支付行業的發展前景，但是在 2005 年，視頻行業比支付行業更具有認同度?；诠庞犁I對互聯網行業的熟知，其察覺到了網絡視頻的發展潛力，決定在視頻領域開始他的創業，并放棄了不甚了解的旅游和時機未到的支付行業。古永鏘果斷地把握住了視頻行業的發展機會，體現了企業家突出的機會能力。后期，優酷把握時機率先上市，并獲得高溢價。優酷明顯優于競爭對手土豆網的證券市場表現也為優酷籌集了更多發展所需的資金?？梢姽庞犁I把握機會的能力。再次，整合資源能力。整合資源能力設定指標如表（3）。古永鏘的整合資源的能力主要體現在對優酷的定位。古永鏘有著精準的市場嗅覺。通過對中美視頻產業價值鏈分析，得出相比被幾家傳媒集團壟斷內容的美國視頻市場梯形價值鏈結構，中國的內容提供商和下游用戶都比較分散。這就使得作為中部的視頻服務商有著向上匯聚資源、向下聚攏用戶的作用，是價值鏈中最豐厚的作用。此外，中國的視頻用戶與美國相比欠缺齊全的攝錄設備和剪輯技術，用戶創造內容的過程仍有待發展?；谝陨?，古永鏘將優酷定位于視頻媒體。這也為優酷的發展奠定了基礎。古永鏘在搜狐任職期間參與了公司上市前的四輪風險融資和上市運作，有豐富的資本運作經驗。在優酷市場定位解決后，憑借其豐厚的社會資源、資本運作能力和個人魅力，古永鏘及其團隊順利地為優酷擴展市場繼而贏得市場第一占有率的地位取得了五輪融資。在整合人力資源上，企業家需要通過招聘等方式聚集志同道合的員工，尤其是招徠技術人才進行創新，資本人才為企業籌措資金，營銷人員開拓市場、打造品牌。古永鏘憑借突出的整合人力資源的能力，吸引了優秀的精英加入到優酷，通過合理授權將職責權利進行合理分解，知人善任，打造了優酷的核心團隊。在現有優酷的核心團隊中，CFO 劉德樂是古永鏘在富國集團同事，CTO姚建、高級運營副總裁魏明、總編輯朱向陽都是其在搜狐的同事。除了在招聘高端人才上的號召力外，古永鏘也是打造搜狐文化的功臣，并將創建企業文化的理念帶到了優酷。優酷倡導平等文化，淡化上下級別差異。優酷通過企業文化將員工凝聚在一起；建立全員持股制度，通過有效的培訓和激勵，增強了優酷的團隊凝聚力和員工主動性。

第二，核心團隊能力。核心管理團隊能力是決策 TMT 項目是是否成功的重要因素之一，也是取得風險投資家信任，贏得風險投資的重要條件。管理團隊結構設定指標見表（4）。優酷的管理團隊中擁有財務、技術、市場運營和媒體運營的高端人才，建立了結構合理、富有經驗的管理團隊。團隊人員教育背景優越，從業經歷豐富，年齡結構大多在 30-50 歲之間，既具有經驗也可以為優酷帶來活力。很多核心團隊中成員都曾共事過，在溝通和配合上具有優勢。優酷的員工持股的激勵措施也促使核心團隊共同為把為打造優酷的視頻媒體夢想而奮斗。在市場運營上，優酷的管理團隊從擅長的門戶網站出發，從跟蹤熱點、媒體合作到引爆傳播；從拍客文化，到快樂男聲熱潮營銷；從與百度、迅雷、搜狐、土豆等 TMT 企業合作，到與中影集團、中央電視臺、北京電視臺等傳統媒體建立聯盟伙伴關系。優酷的核心團隊以媒體的方式運作視頻網站，準確把握市場機遇，積極開發合作伙伴；用各種方式激勵、管理用戶；通過事件營銷和多元的營銷渠道打響品牌。優酷在成立 2 年后獲得網絡視頻市場占有率第一的地位。姚建帶領的優酷技術團隊，自建 CDN 網絡，在產品設計、WEB 開發、底層研發、廣告系統、無線業務、運營維護上積極運作。優酷“快速播放，快速，快速搜索”的產品特性和充分滿足用戶多元化視頻需求體驗就是其團隊技術能力最好的證明。優酷擁有經驗豐富的資本運作人才，其對于投資機構的選擇標準是要能看懂優酷的模式、能伴隨著優酷的成長、耐得住市場考驗。針對性的選擇，為優酷與投資機構之間形成良好的投資關系奠定了基礎。在風險管理能力上，副總裁朱向陽負責版權管理，一方面通過與土豆等視頻網絡或內容出品方進行聯播或投資合作以降低版權費用，一方面購買版權并積極處理版權風險。綜上，優酷擁有卓越的企業家和擁有專業的資本運作人才、技術研發人才、經驗豐富的市場開拓人才及媒體運作人才的管理團隊。企業家出色的領導能力和核心團隊卓越的綜合實力使得優酷上下凝聚在一起，共同為企業戰略而努力。這也是風險投資機構對優酷進行多輪投資的重要原因之一。

（2）市場能力。包括以下方面。

第一，市場潛在需求量。市場潛在需求量指的是某一產品在市場上可能達到的最大銷售量。對風險投資者而言市場規模足夠大是保證風險公司上市或股權成功轉讓的必要條件。市場潛在需求量設定指標見表（5）。我國網絡視頻誕生于 2005 年。經過 2 年的發展，我國視頻網站在 2007 年時已達 200 多家，競爭越發激烈。受版權糾紛、成本增加和金融危機的影響，2009 年網絡視頻市場進入了低迷調整。在馬太效應的作用下視頻市場重新洗牌后，2010 年和 2011 年網絡視頻行業市場復合增長率分別達到了 42.74%、63.91%?？芍^是市場增長潛力驚人，市場規模擴張迅速。未來網絡視頻市場的增長潛力主要來自于：其一，網民的視頻需求增大，對視頻服務具有黏性；其二，三網融合技術，網絡帶寬等基礎條件的改善，為網絡視頻市場規模的增長創造了基礎條件；其三，2012 年奧運會、歐洲杯、2014年世界杯等網絡營銷事件將有效地刺激潛在需求；其四，網絡營銷和網絡視頻廣告逐漸獲得市場認可，將起到價值鏈效應。不利影響可能來源于宏觀經濟發展仍將影響廣告商的投入，個人付費市場有待持續開發，版權糾紛和過高的版權費將制約視頻廠商的后續發展等。貝恩資本和成為基金在 2009 年末和 2010年9月仍然選擇投資優酷網，就是看好網絡視頻市場所擁有的潛在增長能力和優酷網憑借其市場占有率第一的地位和獨占性優勢所能獲取的市場份額。截止2010年9月投資者注資時，網絡視頻市場 CR 4 =51.8%，CR 8 =73.8%，按照美國經濟學家貝恩和日本通產省對產業集中度的劃分標準，網絡視頻市場屬于極高寡占型，市場集中度高，市場結構基本形成，但是仍未有公司構成絕對壟斷的地位。在2010年，優酷占據 20.2%的市場份額，與土豆一起位居市場第一梯隊，明顯拉開市場其他競爭對手。市場份額的步步領先就是對風險投資者最好的交代。市場占有率行業第一的企業能夠更好的享受市場增長所帶來的效益，能夠更長遠的實施公司戰略。由于網絡媒體的全覆蓋特征，所以并沒有明顯的地區集中趨勢。

第二，市場競爭能力。市場競爭能力設定指標見表（6）。一是，競爭對手實力。風險投資者在評價 TMT 項目時要了解風險企業可能面臨來自同類或類似產品的直接競爭，也可能面臨不同種類但用途類似的間接競爭。重點關注企業現有或可能的競爭，最強的直接、間接競爭者是誰，了解競爭對手的優勢、市場定位、行業地位、競爭政策等。在網絡視頻市場，各公司競爭激烈，搜狐高清有資金優勢、奇藝有百度的入口優勢、PPTV 和迅雷看看有軟件客戶端優勢、騰訊視頻有上億 QQ 用戶的點擊量基礎、CNTV 有國家電視臺的內容優勢優酷網、土豆網和 PPS占據市場前三的位置，未有公司取得壟斷的市場份額。位居第一陣營的優酷、土豆占有率優勢明顯，第二陣營的 PPS、CNTV、搜狐視頻、酷 6 等競爭激烈。除了同類競爭對手的替代威脅外，網絡視頻受技術的更新換代沖擊不大。隨著我國三網融合的步伐取得實質進展，為應對移動視頻對網絡在線視頻市場的影響，各視頻公司積極開拓移動視頻市場。網絡視頻市場中積累的競爭實力和與通信運營商的關系將是決定移動視頻市場競爭的關鍵。二是，市場占有率和獨占性優勢。市場占有率在衡量公司市場能力方面占有重要地位。獨占性優勢也是公司占領市場的條件。TMT 市場的馬太效應和用戶對 TMT 服務的黏性使得具有先發優勢的企業在創建品牌、搶占市場份額上具有優勢，用戶對競爭對手的同質服務產品也會產生排他效應。雖然優酷不是第一個成立的視頻網站，確是成長最迅速、成就最醒目的。經過 4 年的運營，優酷的占據了第一的市場份額，是用戶最常登錄的視頻網站，第一提及的視頻網站和最經常收看的視頻網站，是用戶觀看媒體資源的首選，如表（7）所示。優酷在視頻市場競爭上已明顯的具有獨占性優勢，在為廣告主提供全面有效的品牌營銷服務上優勢明顯。這種廣告價值也反映了優酷的企業價值。三是，市場進入障礙。阻礙競爭對手進入市場的障礙越大，越有利于 TMT 項目在市場競爭中獲得優勢。國家政策對投資 TMT 中的傳媒和通信行業還是有些限制的，媒體產權仍由國家控制。受政策影響，TMT 產業會自然地形成進入障礙。2007 年頒布的《互聯網視聽節目服務管理規定》進一步提高了網絡視頻行業的進入門檻。企業需要多個許可證方可運營網絡視頻。國家政策加大對版權內容的保護力度及用戶對觀看視頻流暢性的要求使得版權費用和帶寬建設所需要的資金進一步擴大。剛起步的同質化的視頻網站需要巨額的資金才能在該市場上立足，而風險投資資本大多已投向了現有的視頻網站。對于優酷而言，雖然購買版權的費用的上升加大了網站的運營成本，但視頻網站運營的巨額資本需求和版權保護制度也為優酷今后的發展打造了保護屏障。

第三，產業關聯度。優酷網的的收入最主要的來源是廣告，其發展也與網絡廣告市場的發展息息相關。網絡視頻市場的增長率與網絡廣告市場的增長率有著緊密聯系。四年來，網絡廣告市場的復合增長率達到了 44.7%。網絡視頻市場的增長也受益于網絡廣告市場的快速發展和網絡視頻廣告在市場中的份額逐步提升。隨著 2010 年廣電總局《廣播電視廣告播出管理辦法》、限娛令、限廣令等政策的出臺，可以預見網絡廣告市場將實現更加快速的增長。隨著網絡視頻廣告的效果逐漸被廣告商所認可，也將提升其在網絡廣告市場中的的比重。在產業關聯效應的作用下，網絡廣告將有更大的增長空間，從而推動網絡視頻廣告收入的增加。優酷營業收入在 2009 年和 2010 年實現了 365.22%、151.97%的增長，作為市場份額最大的網絡視頻企業也將享有更多的增長收益，。移動增值業務和手機終端配置更新的推動下，優酷的手機視頻業務將會實現快速增長。

（3）核心競爭力。包括以下方面。

第一，媒體資源。媒體資源也如資本、土地一樣是稀缺資源。掌握了媒體資源的 TMT 企業就掌握了利潤的源泉。媒體資源設定指標見表（8）?！皟热轂橥酢笔敲襟w的定律，也是視頻網站的生存根本和競爭優勢所在。隨著國內版權環境的改善，影視劇版權價格成倍飆升，誰擁有了媒體資源誰就能在網絡視頻市場上擁有競爭優勢。優酷早期采用單一的 UGC 模式，主要以共享視頻為主，后期轉向 UGC+Hulu的商業模式。媒體資源數量和購買版權投入均明顯高于最大的競爭對手土豆。由于長視頻的份額比重也使得用戶在優酷網的瀏覽總時長要高于土豆網。這使得優酷網的廣告價值愈發凸顯。雖然優酷在購買版權上不斷努力，目前媒體資源擁有量和覆蓋率最多的是在中國創業板上市的樂視網，但與土豆、搜狐等主要競爭對手相比優酷仍然具有領先優勢。為了保證優酷網媒體資源的競爭優勢，優酷網羅百家知名品牌，與電視臺、影視機構、傳媒及音樂、公益組織、明星、營銷伙伴在內的百家視頻官網開展合作，開啟跨行合作聯盟。

第二，創新能力。創新能力設定指標見表（9）。創新能力對任何企業能否成功完成戰略目標都有至關重要的作用。堅持不懈的創新精神是提升企業核心競爭力最有效的武器。從長遠角度來看，企業只有不斷創新才能實現長遠的發展。TMT 產業也是憑借突出的創新能力不斷地為產業的發展提供活力。TMT 產業中科技和通信行業更多依賴于技術創新。與Media 相關更多的是以互聯網、移動互聯網為代表的新媒體，除了依賴互聯網等技術外，其競爭優勢更突出的表現在內容創新能力上。首先，內容創新能力。優酷的內容創新能力體現在：其一，顯要位置重點推薦。為了增強用戶的注意力在首頁的重要位置推薦影視劇和娛樂節目，同時在網站導航條上也重點推薦電視劇、電影、綜藝、視頻四大頻道；在首頁相關位置推薦熱門的影視劇和娛樂節目。其二，創新網絡自制劇。優酷在自制劇的制作上經驗豐富。早在2007 年優酷就推出了《嘻哈 4 重奏》第一季和第二季、《天生運動狂》等自制劇。2010 年的《老男孩》為優酷自制劇打響了品牌。優酷還積極與廣告商進行合作，將廣告品牌融入自制劇當中。如，優酷與某鞋類品牌推出的首部網絡反轉劇《糊涂探》，這種模式既提升了廣告價值又豐富了內容資源。目前優酷10%的媒體資源是優酷自己打造的，具有獨創性和創新性。其三，拍客陣營，獨家報道。優酷是最先提出拍客文化理念、最早構建拍客陣營的視頻網站。優酷擁有中國最強大的拍客陣營，長期組織、鼓勵拍客去拍攝獨家視頻，提供最新鮮、最廣泛的原創視頻。優酷 20%的媒體資源是用戶自己制造、拍攝上傳的。 拍客精神”已經成為優酷企業文化之一。優酷的內容創新能力，不局限于為用戶提供差異化的視頻瀏覽服務，而是將內容服務進行了擴展創新。首先，順應社交化和互動型的互聯網發展趨勢，聚集拍客、牛人、達人，提供“拍客空間”、“牛人空間”、“達人空間”和“看吧”等由用戶創建并管理的以視頻功能為主打的交流平臺，在看視頻的基礎上支持用戶的視頻管理、評論和好友圈，從“看視頻”創新到“玩視頻”，增長用戶黏性。其二，專題制作、優酷指數引導用戶。優酷通過精心制作精彩專題、精彩劇場、推薦看吧等專題對媒體資源進行介紹和宣傳，并通過獨家的優酷指數提供電視劇播放榜、電影播放榜、綜藝播放榜等數據，引導用戶看視頻。其三，推出“主題季”活動。優酷通過研究用戶視頻瀏覽習慣，對視頻內容進行精加工，推出“戀頭條推薦”、“最佳原創”、“榜樣季”等活動，在同質化的傳統媒體內容中，打造自己的創新亮點。其次，技術創新能力。技術創新能力，即公司擁有的比同行業其他競爭對手更強的技術實力和研發能力。技術創新是 TMT 企業發展的支撐，尤其是位于 TMT 產業上游的芯片、電子元件制造企業。摩爾定律和吉爾德定律說明一種技術產品還沒有進入市場飽和狀態，就將被一種更先進的技術所替代?；ヂ摼W技術日新月異，變革迅速，以技術為支撐的 TMT 項目，側重于技術創新能力評價。對于投資者而言，技術的先進性可以減少了技術被代替的投資風險。在評價技術創新能力時可關注團隊擁有的技術人才和研發能力；企業對于技術成果是否具有獨占性；技術先進性是否可轉化為商業成果；該技術產品是否是第一個推向市場的產品；是否比競爭產品具有更獨特的功能，更能滿足用戶的需求或具有更佳的品質。網絡視頻內容的采集、上傳、轉化、存儲、播放等各個環節都需要強大的技術能力做支撐。優秀的技術創新能力將改變整個視頻產業的走向。優酷堅持“快者為王”的產品理念，以快速播放、快速、快速搜索為產品服務策略。28要實現快，就需要先進的視頻播放技術。古永鏘曾說過“自主搭建的平臺系統至今依然起著決定性的作用，它決定了一個視頻網站的先天基因，并難以復制，優酷的成功與之息息相關?！?9優酷還未成立時，優酷的核心團隊就擁有自主知識產權意識，決定自主搭建技術平臺，將技術掌握在自己的手里。優酷剛成立不久，優酷核心團隊就將 70%的成本用于進行技術開發。優酷的技術平臺由優酷和電信行業專家人士針對中國特有的電信環境規劃設計，其先進性體現在：其一，優酷采用的是 HTML5 和 HTTP Live Streaming 技術，是第一個全網支持 HTML5 標準的中國視頻網站；其二，優酷創新的視頻存儲和計算解決方案將不同格式的視頻通過轉碼實現，節省了存儲空間，節約了成本；其三，積極部署三網合一戰略，重視移動互聯網應用，開發了 Flash 視頻與 iPad、iPhone4 能支持的視頻格式間實時轉換的軟件，成為了全球首家全站支持 iPad和 iPhone4 產品訪問的視頻網站，占據移動視頻市場戰略部署的領先地位。在優酷員工構成中 60%以上是資深技術人員，用戶界面工程師和用戶體驗專家也有部分比例。技術人才的構成使得優酷能夠將技術運用于滿足用戶的需求上，為用戶提供最新穎、最簡捷、最流暢的視頻。除了支持視頻播放的技術外，優酷還提供具有優酷獨創性的產品。優酷研發了搜索技術，推出了獨立的“搜庫”產品，為用戶創造更精準、更優質的搜索體驗；“愛酷”軟件方便用戶的個性化應用。可見，優酷緊跟時展和用戶需求的技術創新能力具有很大的商業價值和投資價值。這些技術優勢使得優酷成為我國在線觀看視頻流暢率最高的分享網站，擴展了媒體資源傳播范圍。良好的視頻體驗獲得了更多用戶支持。優酷的技術創新優勢在移動互聯網上仍然發揮著余力，目前 50%以上的 3G 移動終端內置了優酷的客戶端。

第三，用戶價值。用戶價值設定指標見表（10）。首先，用戶規模。中國網民數量世界第一。根據艾瑞咨詢的數據視頻用戶在網民中的比重在2010 年達到了 94%，用戶規模將進一步增大。截止 2010 年 9 月風險融資前，優酷注冊的會員用戶人數達到 7653 萬人，領先土豆的 7170 萬人。根據 Google旗下的 Doubleclick 公布全球網站 2010 年 9 月份獨立量排行榜數據，優酷月獨立訪問人數達 6700 萬次。視頻網站的流量和用戶是廣告商看中的價值所在。廣告商從 2008 年底的 141 家，截止 2010 年 9 月已達到了 343 家。優酷擁有的最龐大的視頻用戶規模體現了優酷的商業價值和投資價值。其次，用戶黏性。TMT 企業的用戶具有獨特的消費黏性。這種體系一方面使得風險企業可以借此推廣多元化的服務，一方面也使得市場的后來競爭者要付出更高額的成本來獲取新用戶，無形中形成了市場進入障礙。作為用戶最常登錄的網站、最經常收看的網站和各媒體資源首選網站，優酷的用戶具有極強的黏性和品牌忠誠度。這樣的用戶特征有利于增加廣告的播放效果，從而獲得吸引更多的廣告收入。其次，通過多年的運營使優酷積累了大量珍貴的用戶數據，除了能使優酷更好的把握用戶的需求外，也能使廣告商更好的實現精準營銷，從而使得優酷的商業價值劇增。再次，用戶消費能力。TMT 的收入除了廣告來源外，另一部分是用戶的直接付費。在 TMT 企業龐大的用戶規模中有絕大部分用戶并沒有直接給企業帶來收入。但是用戶的消費能力和用戶特征影響企業的商業價值和商業模式。根據群邑集團、優酷網和新生代市場監測機構聯合的《中國網絡視頻用戶和媒體價值研究》數據和最新的百度指數數據顯示視頻用戶具有高學歷、高收入、消費能力強的特點。相比總體的視頻用戶，優酷用戶在產品的購買能力和消費欲望上表現了更出色的消費能力，這有利于將廣告營銷轉化為實際購買能力，具有很高的廣告價值。早在 2007 年中國互聯網協會的上半年行業報告中也提及優酷擁有大批具有消費能力的價值用戶，其中 30 歲以上的占44.1%。優酷用戶的消費能力有利于使優酷贏得廣告商和合作伙伴的關注。但是由于優酷成立以來一直都實行的是免費的政策，用戶的付費意識薄弱。目前優酷也只開通了高清電影和教育兩個收費頻道。雖然付費收看是優酷的下一個戰略重點，但開發用戶的收費意識還需要一段過程。所以在優酷的用戶具有廣告價值大但是對于優酷直接貢獻少的特點。

第四，信息影響力。信息影響力設定指標見表（11）。在這個持續快速增長的網絡視頻市場，優酷日視頻播放量率先于 2007 年突破 1 億，位居行業之首。根據 google 數據，優酷 2010 年 9 月份頁面訪問量為 7.3 億次，排名全球 23 位。優酷堅持依循高端、大氣的品牌路線。通過多次的事件營銷和拍客文化宣傳，優酷網樹立活力、健康的品牌形象。通過優酷公益愛心平臺運用視頻的力量傳播公益慈善文化，積極樹立優酷正面的輿論形象，提升了優酷品牌的知名度和影響力。截止 2010 年 9 月風險投資時，優酷擁有用戶規模流量第一、用戶品牌喜好度第一、在響應速度和穩定性上用戶體驗第一的榮譽。近些年優酷受版權糾紛和分享視頻內容低俗化影響，優酷在品牌形象建設和廣告價值還存在風險。但優酷響應積極，目前已成立了內容審查團隊，負責審核內容并且刪除涉嫌侵權的視頻。但是由于拍客網友等上傳的視頻數量龐大限制，仍有發生侵權訴訟的風險，這會對優酷的品牌建設和成本控制造成不利影響。

（4）商業模式。 商業模式設定指標見表（12）。商業模式的盈利模式論將商業模式定義為企業應環境變化合理配置資源實現盈利的方式。本文結合該定義和數字新媒體產業的特點，從盈利模式和運營模式兩個維度評價數字新媒體的商業模式。

第一，運營模式。定位媒體和良性競合是優酷獨特的運營模式。只有精準、清晰的定位，才能使視頻網站的傳播細分化。古永鏘通過市場分析將優酷定位于視頻媒體，但意識到原先單一的 UGC 模式無法創造更大的商業價值時，依據中國市場與美國視頻市場的差異性順勢將優酷運營轉為“UGC+Hulu”的模式，將 Youtube、Hulu和 Netflix 在技術、理念和信息傳播、用戶體驗中的長項相集合。在這種運營模式下，優酷的媒體資源不會完全受制于內容提供商，也不會完全取決于上傳者從而導致插播廣告受阻。優酷獨特的產品定位使其能夠開展“合計劃”的競爭戰略，通過整合眾多合作伙伴，不僅使得優酷擁有了內容資源，也使得優酷的播放框可以出現在新浪微博、人人等各開發平臺上，擴展流量的同時擴大了品牌的影響力。競爭也是一種形式的合作。這種適應中國市場的特點的運營模式在眾多視頻網站中率先脫穎而出，具有有創新性。

第二，盈利模式。優酷以“UGC+Hulu”的運營模式為基礎，從內容和技術打造核心競爭力，從而吸引足夠多的用戶，繼而形成品牌，賺取廣告收入。在是通過用戶為內容消費形成盈利還是繼續將廣告收入投入內容和技術，促使用戶的增長帶來更多的廣告收入上，優酷選擇了后者。從而形成了從內容技術，到用戶品牌、到廣告付費的三者良性循環的收入模式。2008-2010 年優酷收入明細見表（13）。優酷的收入 96%以上都來自于廣告收入，其中品牌廣告收入在 2010 風險投資時達到了 98.23%，聯盟收入在廣告收入中的比重逐年下降。除了廣告收入外，優酷還通過開展收費服務、版權分銷、與電子商務合作分成和移動視頻服務等方式擴寬收入來源。但是由于優酷用戶付費意識有待培養，與優酷合作的中國電信手機用戶規模較低，所以多元化收入擴展有一定難度。雖受金融危機影響，但是優酷的收入在 2009 年實現了 365.22%的增長，2010年增長也達到了 151.97%，而且平均單個廣告商的投入也大幅上升。視頻的特性使得不同的視頻內容、不同地區的用戶都可以配以不同的廣告。優酷媒體資源的優勢使得除了優酷網站外，優酷的視頻還可以延伸到如微博等各類網站中，視頻框的延展空間大，廣告空間大，收入增長潛力十足。2008-2010 年優酷成本費用明細表見表（14）。優酷的營業成本主要包括視頻的版權費用、帶寬成本、服務器和設備折舊成本三大部分。雖然營運成本逐年增長，但營運成本，銷售費用、產品開發費用和管理費用集合的期間費用占收入的比重卻是在逐年下降。2008-2010年優酷毛利率和凈利潤率見表（15）。截止 2010 年 9 月融資時，雖然優酷實現了首次轉正的 13.72%的毛利率，但優酷仍然保持虧損，盈利能力明顯滯后于用戶和品牌的形成。在 TMT 產業中的視頻行業、門戶和搜索市場具有自然集中的特質，馬太效應明顯，品牌和用戶在競爭中占有重要地位。雖然優酷尚未盈利，但是優酷在品牌和用戶上已經處于該市場的最高點，為了取得市場上絕對領先的地位，優酷仍然不斷加大投入。TMT 市場的邊際報酬遞增規律給予這樣的投入回報，優酷利潤率、凈利潤率呈現不斷提高的趨勢。憑借優酷的品牌競爭力可以推斷雖然優酷的成本逐年增長，但是收入的增長也在不斷的追趕成本。當收入和成本的增長在盈虧平衡點相交后，在規模經濟的作用下，優酷的盈利能力將得到釋放。收入增長，成本投入加大，追趕更高的市場份額；收入增長更快，追趕成本投入這就是優酷目前的盈利模式。從網絡視頻和優酷的市場能力分析中可以看出，視頻市場的增長是可以保障的。但是要求風險投資者需要有足夠的耐心。從優酷風險投資方來看，大多都是成長型基金，優酷的商業模式得到他們的認可，對優酷的增長潛力、品牌價值和未來的盈利能力也都有信心，所以對優酷進行了多輪投資?？紤]到中國通信市場結構，中國電信和中國聯通是優酷的帶寬來源，優酷的議價能力受限。倘若兩者提高帶寬租金，優酷的盈利能力將面臨極大的風險。

（5）外部環境。第一，政策環境。網絡視頻服務行業是國家鼓勵和扶持的 TMT 行業。國家出臺了包括《2006-2020 年國家信息化發展戰略》、 國民經濟和社會發展信息化“十一五”規劃》在內的一系列產業政策但是行業政策的變化還是會產生政府風險，引發投資波動。國家扶持大型國家媒體集團，如 CNTV 發展的政策，也會對資源配置產生影響。在優酷發展過程中，我國網絡視頻行業的相關政策規范也在逐漸形成。政府加大對文化產業的投入，加大了視頻行業的進入障礙，加強對視頻內容的監管，打擊了侵權盜版等侵犯知識產權的行為。廣電總局 2012 年的限廣令和限娛令為例，其正式實施造成了廣告主投放電視廣告成本普遍上漲了 10%-15%31，也給以廣告收入作為盈利模式的優酷帶來了增長機遇。外部的政策環境對于風險投資者投資優酷是利好的。基于 曾因內容問題而被強行關閉一個多月，優酷應嚴格按照《互聯網視聽節目服務管理規定》對視頻內容嚴格把關，否則凡是被認定為“違法違規”網站將不再取得“視聽許可證”，將有被強制請出視頻市場的政策風險。第二，融資環境。融資環境關系到風險投資投資的 TMT 項目的融資能力，融資成本和退出方式等。美國具有全球最成熟發達的資本市場，對于尚未盈利的公司融資更加開放和便捷，融資環境也更健全。2010 年前后，中國 TMT 公司掀起了赴美上市的熱潮，諸多公司在上市后市值都出現了爆炸式的增長。2010 年 9 月，貝恩資本、成為基金、摩根斯坦利對優酷進行風險投資時，優酷已有上市計劃。在 2010 年美國對中國概念股追捧的背景下，這樣的融資環境有利于優酷獲得風險投資并通過上市使得風險資本實現最佳退出。

（二）數字新媒體風險投資評價體系應用總結 通過前述數字新媒體的風險投資評價體系和后期優酷的實際市值驗證可以得出，在 2010年9月貝恩資本和成為基金投資優酷的行為是一件正確的、成功的投資選擇。從而也可以論證，基于數字新媒體的風險投資評價體系對優酷的風險投資評價的結論與現實中對優酷的投資成果是相一致的?？紤]到對每個評價指標設置一定權重是建立在每個指標對風險投資者進行投資評價的影響是固定這個假設上的。前文對近些年 TMT 領域風險投資案例研究中可以發現在 TMT 投資領域每個評價指標對不同細分市場中的企業的影響是不固定的。如風險投資者在對京東等電子商務公司領域進行投資時大多是看重中國未來電子商務市場的發展潛力；對終端制作商小米科技進行投資時，最關注的是小米科技的領軍人雷軍和其組建包括林斌、周光平、劉德、黎萬強、洪鋒、黃江吉在內的超豪華的管理團隊；在對 A 股第一家上市視頻公司樂視網進行投資時，樂視網突出的擁有豐富的媒體資源優勢和區別于其他共享視頻網站的商業模式。作為 TMT 巨頭的戰略投資者在對 TMT 企業進行風險投資時，更注重的是該企業與自身價值鏈協同產生的核心競爭力的增值。如百度多元化發展投資垂直網站去哪兒、新浪發展視頻產業投資土豆網、阿里巴巴投資美團網做大在團購市場的影響力等。在指標影響固定的假設不成立的前提下，本文所構建的基于數字新媒體的風險投資評價體系未對各評價指標進行賦權。在實際運用中，風險投資機構可依據各細分市場的發展特質和投資偏好進行側重。

三、結論

TMT 行業的持續繁榮吸引風險投資的關注，不斷發展也需要找尋到適宜的融資模式，為其發展的各個階段提供資金和管理上的長期支持。數字新媒體的發展離開不開風險投資資金，風險投資決策離不開風險投資評價。但是目前 TMT 行業中許多風險投資行為缺乏科學依據，現有的風險投資評價體系也多適用于中小型的高新技術企業。因此，風險投資機構在進行投資決策時急需基于 TMT 產業的風險投資評價體系。建立科學的基于數字新媒體產業的風險投資評價體系有利于風險投資機構更理性的對待 TMT 產業的風險投資決策，從而提高決策科學性。

參考文獻：

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[2]鮑志效：《美國風險投資的特點及其啟示》，上海遠東出版社2001 年版。