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篇1

【關(guān)鍵詞】CRRT； 心理素質(zhì)；培訓(xùn)；新護(hù)士

連續(xù)性腎臟替代治療（CRRT）是采用每天連續(xù)24h或接近24h的一種連續(xù)性血液凈化療法以替代受損腎臟功能。近年來(lái)，技術(shù)日趨成熟，其臨床應(yīng)用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了腎臟替代治療領(lǐng)域，已經(jīng)擴(kuò)展到各種臨床上常見(jiàn)危重病例的急救，已超出腎臟替代治療的局限性，這一技術(shù)在國(guó)外重癥監(jiān)護(hù)病房（ICU）中普遍得到使用，臨床療效評(píng)價(jià)日益肯定[1]。它適用于腎臟疾病：重癥急性腎損傷、慢性腎衰竭以及多器官功能障礙綜合征；非腎臟疾病：全身炎癥反應(yīng)綜合征或全身性感染、急性呼吸窘迫綜合征、心肺轉(zhuǎn)流術(shù)中與術(shù)后、充血性心力衰竭、嚴(yán)重電解質(zhì)、酸堿平衡紊亂、藥物過(guò)量、農(nóng)藥中毒、高熱等。CRRT在ICU運(yùn)用越來(lái)越廣泛，ICU護(hù)士要求在床邊獨(dú)立進(jìn)行操作。守護(hù)在病人床前，因此ICU護(hù)士不僅要照護(hù)好病人還要具備良好的心理素質(zhì)，獨(dú)自解決任何突況。我科開(kāi)展CRRT七年來(lái)，總結(jié)全科人員的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)心理素質(zhì)的培養(yǎng)是學(xué)習(xí)及順利完成此治療的關(guān)鍵。此項(xiàng)治療對(duì)危重患者的重要及高昂的治療費(fèi)用，許多護(hù)士易產(chǎn)生緊張﹑焦慮﹑恐懼﹑抑郁的心理問(wèn)題。我科針對(duì)此問(wèn)題對(duì)新護(hù)士進(jìn)行CRRT培訓(xùn)方面增加心理素質(zhì)培養(yǎng)，現(xiàn)在新護(hù)士單獨(dú)值班后培訓(xùn)兩周就可以獨(dú)立上機(jī)，且心理問(wèn)題明顯較前減少，以下是我科的一些方法。

1 研究對(duì)象及現(xiàn)狀

我科原有護(hù)士28人，工作年限6個(gè)月～20年，其中責(zé)任護(hù)士有24人，CRRT由責(zé)任護(hù)士完成。今年七月因病房規(guī)模擴(kuò)大，新進(jìn)35名新護(hù)士，通過(guò)進(jìn)行CRRT培訓(xùn)方面增加心理素質(zhì)培養(yǎng)，每名ICU新護(hù)士從培訓(xùn)到上機(jī)需要最短僅需二周，最多僅需五周。而2012年以前CRRT新護(hù)士從培訓(xùn)到上機(jī)需要最少需要四周，培訓(xùn)時(shí)緊張﹑焦慮是CRRT新護(hù)士普遍存在的現(xiàn)象。

2 心理狀態(tài)

2.1 緊張 對(duì)于初學(xué)者緊張是普遍現(xiàn)象，原因主要來(lái)自：儀器體積大，目前是科內(nèi)使用的最大醫(yī)療儀器，看見(jiàn)就有一種緊張感；儀器顯示器界面英文較多，對(duì)于英語(yǔ)能力較弱的護(hù)士來(lái)說(shuō)出現(xiàn)儀器故障報(bào)警常不知道是什么意思；CRRT管道多，只要有一處出錯(cuò)就會(huì)報(bào)警；出現(xiàn)一些報(bào)警及故障時(shí)不知所措，害怕病人失血過(guò)多等。

2.2 焦慮 此現(xiàn)象多見(jiàn)于剛開(kāi)始獨(dú)立工作的新護(hù)士，原因主要是：CRRT適用范圍廣，當(dāng)病人病情需要時(shí)隨時(shí)都可能開(kāi)始治療；CRRT治療時(shí)常常會(huì)出現(xiàn)報(bào)警，護(hù)士要一直守護(hù)在床邊。

2.3 恐懼 此現(xiàn)象多見(jiàn)于被病人和家屬及醫(yī)生對(duì)治療效果提出不滿的護(hù)士，因?yàn)椋壳艾F(xiàn)狀：CRRT費(fèi)用高，病情危重，不是所有的病人都有立竿見(jiàn)影的效果，病人及家屬不理解；因護(hù)士獨(dú)立操作，醫(yī)生不可能時(shí)刻守在床邊，當(dāng)效果不明顯及治療持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，醫(yī)生就會(huì)對(duì)護(hù)士的操作產(chǎn)生懷疑及批評(píng)。而以上問(wèn)題最終的原因還是新護(hù)士害怕操作不當(dāng)導(dǎo)致失敗，擔(dān)心在護(hù)士長(zhǎng)及同事心中增加工作能力不行的印象。

2.4 抑郁 多見(jiàn)于獨(dú)立工作的新護(hù)士及心理內(nèi)向的護(hù)士，原因：工作壓力大，長(zhǎng)期倒夜班生活無(wú)規(guī)律，面對(duì)的病情危重的病人而家屬期望值高；心理內(nèi)向的護(hù)士遇到問(wèn)題是不愿向其他人傾訴，當(dāng)問(wèn)題積怨在心中長(zhǎng)期不解決時(shí)會(huì)產(chǎn)生壓抑感。

3 方法

3.1 心理素質(zhì)的培訓(xùn)放在培訓(xùn)的首位 對(duì)CRRT護(hù)士特別增加自我訓(xùn)練過(guò)程：定時(shí)組織對(duì)從事CRRT的人員進(jìn)行自我訓(xùn)練培訓(xùn)，依據(jù)美國(guó) Joseph J. Lucian 自我訓(xùn)練七個(gè)原則即：人人都會(huì)有不安全感思維先于感覺(jué)焦慮和抑郁是試圖控制生活的錯(cuò)誤嘗試控制不過(guò)是幻想并非解決問(wèn)題的辦法，缺乏安全感是一種習(xí)慣而任何一種習(xí)慣都是可以擺脫的，健康的思維是選擇的結(jié)果，好的教練就是好的激勵(lì)著【2】，將以上方法以書(shū)面及授課的方法進(jìn)行教育，教育科室所有新護(hù)士學(xué)會(huì)自我訓(xùn)練。同時(shí)鼓勵(lì)每名新護(hù)士學(xué)會(huì)主動(dòng)改變心態(tài)挖掘原因自勉自勵(lì)尋找適合自己的解決方法。

3.2 依據(jù)心理情況合理組成一幫一小組 我科成立一幫一小組，每組一個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，給每人一個(gè)可以交流的對(duì)象，及時(shí)緩解心理壓力，護(hù)士長(zhǎng)定期詢問(wèn)每組人的心理生活家庭及工作情況，及時(shí)發(fā)生心理問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)了解每名新護(hù)士的心理狀態(tài)，依據(jù)不同的心理狀態(tài)因人而異培養(yǎng)CRRT新護(hù)士。

3.3 規(guī)范CRRT的管理模式 在進(jìn)行操作培訓(xùn)前讓護(hù)士參觀科內(nèi)的CRRT治療，請(qǐng)廠家的工程師來(lái)操作理論培訓(xùn)，科內(nèi)成立CRRT技術(shù)小組，固定帶教老師，規(guī)范操作流程；根據(jù)科內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流和臨床工作中問(wèn)題的總結(jié)制定CRRT應(yīng)急處理規(guī)范流程，將困難問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)總結(jié)請(qǐng)工程師講解，共同協(xié)商應(yīng)對(duì)辦法及改進(jìn)措施。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，在進(jìn)行培訓(xùn)前提前一周通知護(hù)士，以談心的形式詢問(wèn)其學(xué)習(xí)有何困難，答疑解惑，開(kāi)始培訓(xùn)時(shí)鼓勵(lì)新護(hù)士向有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士學(xué)習(xí)，并暗示在高年資護(hù)士的指點(diǎn)下大膽動(dòng)手操作。科室將CRRT操作的流程﹑常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)，制定成文件夾，提供給新護(hù)士及時(shí)學(xué)習(xí)。

3.4 其他 鼓勵(lì)護(hù)士參加繼續(xù)教育，不但充電，擴(kuò)大知識(shí)面，學(xué)會(huì)和不同層次的患者及家屬進(jìn)行交流，因?yàn)镃RRT時(shí)多以護(hù)士專人守護(hù)為主，我們應(yīng)充分利用時(shí)間長(zhǎng)這一特點(diǎn)，主動(dòng)與病人及家屬進(jìn)行交流，應(yīng)適時(shí)地詢問(wèn)病人上機(jī)后的感覺(jué)介紹疾病健康知識(shí)了解病人及家屬的社會(huì)支持力和心理狀況等【3】。提倡學(xué)習(xí)心理科學(xué)知識(shí)，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，這樣即可以提高自身素質(zhì)能力，又可以有效指導(dǎo)病人及家屬積極配合治療，從而使工作達(dá)到事半功倍的效果。

3.5新方法培訓(xùn)前后新護(hù)士獨(dú)立上機(jī)時(shí)間比較 見(jiàn)表1

英語(yǔ)基礎(chǔ)扎實(shí)的護(hù)士，通過(guò)科室一到兩周培訓(xùn)均能完成獨(dú)立上機(jī)工作，而且通過(guò)定期組織學(xué)習(xí)問(wèn)題分析等，通過(guò)提高科室護(hù)士的心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，每個(gè)護(hù)士能夠主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)CRRT操作技巧，積極撰寫相關(guān)論文，因此帶動(dòng)全科護(hù)士的工作的主動(dòng)性和積極性。

隨著科技的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，生活節(jié)奏加快，許多人都會(huì)在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)環(huán)境中存在心理問(wèn)題，所以我們一定要關(guān)注每名新護(hù)士的心理，一個(gè)有良好的心理素質(zhì)的ICU新護(hù)士是做好CRRT的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

[1] 季大璽，龔德華，徐斌.連續(xù)性血液凈化在重癥監(jiān)護(hù)病房中的應(yīng)用.中華醫(yī)學(xué)雜志， 2002，82（18）：1292.

篇2

一、學(xué)校心理咨詢師應(yīng)具備的素質(zhì)

學(xué)校心理咨詢師是一門特殊的職業(yè)，不但要用他的知識(shí)和技術(shù)為學(xué)生服務(wù)，更要了解學(xué)生的內(nèi)心世界，洞悉學(xué)生的生活隱私，幫助他們認(rèn)識(shí)心理困難的真正原因并改正其不良的行為，促進(jìn)心理成長(zhǎng)。一個(gè)好的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是個(gè)人品質(zhì)、學(xué)術(shù)知識(shí)和助人技巧的結(jié)合體，具備做這項(xiàng)工作的人格特征和能力傾向。筆者認(rèn)為，一名學(xué)校心理咨詢師應(yīng)該具備以下幾方面的基本素質(zhì)。

1.具有健康的人格品質(zhì)

心理咨詢師的人格品質(zhì)是做好心理咨詢工作最重要的因素，也是心理咨詢師應(yīng)當(dāng)具備的首要條件。有效咨詢更依賴咨詢者的人格特征，而不是咨詢者的知識(shí)和技巧，什么樣的人從事心理咨詢比從事心理咨詢需掌握什么樣的咨詢理論和方法更為重要。心理咨詢師不僅要以高超的技術(shù)治愈人們的心靈創(chuàng)傷，還要以自己高尚健全的人格力量給來(lái)詢者以積極的感染和影響。研究發(fā)現(xiàn)，從事心理咨詢的人，只有具備與心理咨詢職業(yè)相匹配的人格特點(diǎn)才能持久地把工作進(jìn)行下去。美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德提出職業(yè)類型都有著相應(yīng)的人格特質(zhì)，其職業(yè)興趣理論認(rèn)為人的人格類型、興趣與職業(yè)密切相關(guān)，人格可分為現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型六種類型，心理咨詢師具有社會(huì)型的人格特征，重視社會(huì)和倫理道德問(wèn)題的價(jià)值觀，喜歡對(duì)他人進(jìn)行傳授、培訓(xùn)、教導(dǎo)、治療和咨詢等方面的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，善解人意，人際交往水平高超。學(xué)校心理咨詢師需要進(jìn)入學(xué)生的內(nèi)心世界，應(yīng)有較強(qiáng)的領(lǐng)悟力、親和力、影響力和職業(yè)靈性。

2.具有優(yōu)秀的心理素養(yǎng)

學(xué)校心理咨詢師必須要有優(yōu)秀的心理素養(yǎng)，主要體現(xiàn)在：人際關(guān)系良好、自信、情緒穩(wěn)定、自我調(diào)控能力強(qiáng)、豐富人生閱歷、有敏銳的觀察力、創(chuàng)造性思維能力、真摯的情感、流暢的言語(yǔ)表達(dá)能力和處理各種意外事件的應(yīng)變能力等。具備一定的分析和辨別能力，能及時(shí)、準(zhǔn)確地判斷學(xué)生心理問(wèn)題的原由，并采取正確有效的方法加以疏導(dǎo)；具有和諧的人際關(guān)系，有較高的挫折承受能力；在咨詢過(guò)程中通過(guò)來(lái)訪學(xué)生的言語(yǔ)和表情能洞察他們的內(nèi)心世界，能將談話引向深入；具備豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，能扮演多重角色，面對(duì)來(lái)訪學(xué)生的各種生活事件以及由此而產(chǎn)生的想法或心理困惑，可在咨詢中設(shè)身處地地體驗(yàn)求助者的處境，以建立良好的咨訪關(guān)系。心理咨詢師的心理健康對(duì)來(lái)詢學(xué)生的理解和技術(shù)指導(dǎo)方面起著支撐作用，許多時(shí)候咨詢的過(guò)程是痛苦的，艱難的，需要咨詢師作出痛苦的探索并堅(jiān)持下去，方能取得成效。

3.具有高尚的職業(yè)道德

職業(yè)道德是保證從業(yè)人員做好本職工作的重要條件，學(xué)校心理咨詢師應(yīng)兼有師德和醫(yī)德兩方面的品格，應(yīng)遵循一定的職業(yè)道德，熱愛(ài)咨詢事業(yè)，有助人為樂(lè)的高尚品格，具有一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和滿腔熱情對(duì)待來(lái)詢學(xué)生。在咨詢過(guò)程中，能保護(hù)來(lái)訪學(xué)生的切身利益，尊重他們的人格和意愿，尊重隱私、保守秘密，平等待人，維護(hù)來(lái)訪學(xué)生生命和健康的自利；尊重、團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)同事的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；在幫助來(lái)訪學(xué)生克服心理障礙時(shí)，應(yīng)以良好的倫理道德觀念來(lái)加以引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生以積極的態(tài)度面對(duì)人生，使來(lái)訪學(xué)生在解除心理障礙的同時(shí)，思想境界和道德品質(zhì)得到升華，以幫助來(lái)訪學(xué)生品德和人格的健康發(fā)展。

4.具有全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)

學(xué)校心理咨詢師知識(shí)淵博、學(xué)問(wèn)高深，對(duì)準(zhǔn)確分析復(fù)雜的學(xué)生行為會(huì)有很大幫助，能增加咨詢信任感，便于有效開(kāi)展心理咨詢。學(xué)校心理咨詢師必須掌握普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、心理咨詢學(xué)、心理測(cè)量學(xué)、臨床心理學(xué)等基本理論知識(shí)，這是進(jìn)行有效心理咨詢的基礎(chǔ)；能夠透徹理解和運(yùn)用心理咨詢和治療的理論流派，掌握深厚的咨詢理論，這是咨詢師有效發(fā)揮自己特長(zhǎng)的必要前提。在心理咨詢過(guò)程中借鑒某些心理治療原理，諸如羅杰斯的來(lái)訪者中心療法、艾利斯的合理情緒療法、森田療法等，幫助來(lái)訪者積極看待挫折，從危機(jī)中看到生機(jī)，從絕望中看到希望[1]。此外，還需掌握一些基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，如：生理學(xué)、病理學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)，能夠區(qū)分精神病、神經(jīng)癥、心理障礙、心理變態(tài)及其他心理問(wèn)題的界限；學(xué)習(xí)和掌握倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)等方面的知識(shí)，了解社會(huì)性的時(shí)尚知識(shí)，這樣與學(xué)生容易建立咨詢關(guān)系，與之共同探討一些生活話題，給予指導(dǎo)。

5.具有嫻熟的工作技能

心理咨詢是一門科學(xué)，它有自己的理論、方法與技術(shù)，心理咨詢師必須潛心鉆研心理咨詢的理論，熟練掌握心理咨詢的方法和技術(shù)。心理咨詢師工作技能包含基礎(chǔ)工作技能和專業(yè)工作技能，基礎(chǔ)工作技能包含計(jì)算機(jī)操作技能、信息搜集與整理能力、語(yǔ)言表達(dá)技能等；專業(yè)工作技能包含心理診斷、心理咨詢和心理測(cè)量的相關(guān)操作技能，即建立咨詢關(guān)系技能、會(huì)談技能、傾聽(tīng)技能、指導(dǎo)技能、測(cè)量技能等等。建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容，求助學(xué)生對(duì)咨詢師的信任、親近、可靠感是使咨詢成功的重要因素之一，咨詢師正確的咨詢態(tài)度是建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)；心理咨詢是一門談話的藝術(shù)，是咨詢雙方在言語(yǔ)和非言語(yǔ)方面進(jìn)行交流、溝通、相互影響、相互作用的過(guò)程，會(huì)談是咨詢者幫助來(lái)訪者解除心理困擾的主要手段，是心理咨詢?nèi)藛T最基本的能力與技能；學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是心理咨詢的先決條件，整個(gè)心理咨詢的學(xué)習(xí)過(guò)程也是傾聽(tīng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，傾聽(tīng)是對(duì)求助學(xué)生一種莫大的欣慰和信賴，將成為學(xué)生生活的動(dòng)力和支柱；心理咨詢師必須熟練掌握各種心理測(cè)量的方法和技術(shù)，具備對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析解釋的能力，撰寫測(cè)驗(yàn)報(bào)告和向受測(cè)學(xué)生及其家長(zhǎng)、教師解釋結(jié)果的能力與技巧。

二、提高和培養(yǎng)學(xué)校心理咨詢師素質(zhì)的策略

1.豐富生活完善自我，塑造高尚人格

學(xué)校心理咨詢探索和解決的是學(xué)生的心理問(wèn)題，而成功咨詢對(duì)學(xué)校心理咨詢師的人格特征有如下要求：樂(lè)觀、積極、理解、寬容、接納、共情、尊重、熱情、客觀等。健康、全面、豐富的個(gè)人生活內(nèi)容會(huì)有助于咨詢師培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)和積極的工作理念。學(xué)校心理咨詢師應(yīng)有健康的人生觀、積極的人生態(tài)度、良好的個(gè)性品質(zhì)，要適當(dāng)?shù)貜氖掠幸饬x的活動(dòng)，培養(yǎng)和發(fā)展人際關(guān)系，發(fā)展自己的興趣愛(ài)好，使自己的角色活動(dòng)多樣化，生活均衡發(fā)展，身心健康愉快。

每個(gè)人的人格發(fā)展、個(gè)性形成都與其過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，只有了解自己過(guò)去，不斷認(rèn)識(shí)自己，清晰自己的人格傾向及特點(diǎn)，使自己不斷成長(zhǎng)，才能更好地幫助來(lái)訪學(xué)生了解自己所遇到的困難及挫折。自覺(jué)自省是衡量一個(gè)心理咨詢師職業(yè)成熟的重要標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校心理咨詢師要努力完善自己的人格體系，提高自我反省能力，在咨詢過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)自身的弱點(diǎn)，了解自己的創(chuàng)傷、未解的心結(jié)以及這些創(chuàng)傷和心結(jié)對(duì)自己潛在的影響；要加強(qiáng)自我訓(xùn)練，努力突破自我，完善自我。同時(shí)，要努力建構(gòu)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累更多的實(shí)踐知識(shí)，不斷提升咨詢能力、人格特征，塑造高尚人格。

2.維護(hù)自身心理健康，提高心理素質(zhì)

心理健康對(duì)學(xué)校心理咨詢師尤為重要，“療心者”必須有一顆健康的“心”。咨詢過(guò)程需要付出較多的心智能量，需要持續(xù)的意志努力，許多學(xué)者認(rèn)為執(zhí)行過(guò)高負(fù)荷的情緒工作容易引緒失調(diào)和情緒衰竭，高負(fù)荷的情緒工作對(duì)個(gè)體有較大的負(fù)面影響，可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠[2]，因此，學(xué)校心理咨詢師應(yīng)時(shí)刻維護(hù)自身心理健康，做到生活規(guī)律、淡泊、有限接待、把工作留在咨詢室、不做燃燒自己照亮別人的蠟燭而要做照亮別人也照亮自己的日光燈。咨詢師需不斷地探索自我，正視自己的局限性，咨詢工作重點(diǎn)在于教會(huì)來(lái)訪學(xué)生發(fā)掘自身資源，提高對(duì)自己負(fù)責(zé)任的意識(shí)，這不僅是我們能給予來(lái)訪學(xué)生最大的幫助，咨詢也會(huì)成為一種富有創(chuàng)造性的享受過(guò)程。

學(xué)校采取相應(yīng)干預(yù)措施是解決心理咨詢師心理問(wèn)題的重要保證，出臺(tái)相應(yīng)的維護(hù)咨詢師心理健康的系列規(guī)章制度，制定處理校園危機(jī)事件的應(yīng)急方案或?qū)嵤┘?xì)則，避免咨詢師超負(fù)荷工作；多組織心理咨詢師參加專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，探索先進(jìn)的科研方法，提高專業(yè)修養(yǎng)。建立有效的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，盡量使自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)多元化，尋求家人、親友、同事和其他社會(huì)情感資源所提供的情緒、心理等方面的援助，保持一份好心情。

3.建立嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，提高道德素養(yǎng)

把好學(xué)校心理咨詢師的入門關(guān)，既是對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)，更是對(duì)咨詢師的健康負(fù)責(zé)。聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)學(xué)校心理工作者資格和訓(xùn)練曾提出三項(xiàng)要求：一是具有教學(xué)文憑和教師資格證書(shū)；二是5年以上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；三是系統(tǒng)修完有關(guān)心理學(xué)課程。學(xué)校必須建立嚴(yán)格的專業(yè)資格準(zhǔn)入制度，把好專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德關(guān)，對(duì)從教育管理等部門轉(zhuǎn)入的心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。建議在從業(yè)人員考試中加入有關(guān)心理測(cè)試的內(nèi)容，以便能將存在較重心理問(wèn)題暫時(shí)不宜從事咨詢業(yè)工作的人員排除在外，以減少心理咨詢師出現(xiàn)心理問(wèn)題的機(jī)率。

學(xué)校心理咨詢師必須明確自己的職責(zé)范圍，遵守從事心理咨詢所需要的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，這是成為一名優(yōu)秀咨詢師的必要條件。心理咨詢師應(yīng)熱愛(ài)咨詢事業(yè)，保護(hù)來(lái)訪者的切身利益，尊重他們的人格和意愿，堅(jiān)持保密原則，不在咨訪關(guān)系中尋求個(gè)人需要的滿足，更不能利用咨詢者對(duì)咨詢師的信任謀取私利，以良好的倫理道德觀念指導(dǎo)來(lái)訪學(xué)生。

4.加強(qiáng)系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，提高知識(shí)水平

學(xué)校心理咨詢師通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高知識(shí)水平和專業(yè)素質(zhì)，保證學(xué)校心理咨詢事業(yè)的正常發(fā)展。建立心理咨詢師的培訓(xùn)制度，學(xué)校需設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，每年保證一定的進(jìn)修培訓(xùn)時(shí)間；設(shè)置專項(xiàng)課題，鼓勵(lì)從業(yè)人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和科學(xué)研究，不斷提高專業(yè)能力[3]。目前，電話咨詢、網(wǎng)上咨詢等多種咨詢形式已融入日常教育中，促進(jìn)了學(xué)生整體心理健康水平的提高。咨詢師應(yīng)能準(zhǔn)確、熟練地操作現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，科學(xué)合理地解釋軟件測(cè)試出來(lái)的結(jié)果[4]；具有符合90后學(xué)生思維、觀念的咨詢形式和咨詢方法，更好地貼近學(xué)生的認(rèn)知水平。

筆者經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)校基本沒(méi)有心理咨詢師專門的工作績(jī)效評(píng)價(jià)制度及考核方式。心理咨詢是一項(xiàng)復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，建立對(duì)心理咨詢師全面、科學(xué)的考核、激勵(lì)機(jī)制，合理地計(jì)算心理咨詢師的工作量，將對(duì)心理咨詢師隊(duì)伍建設(shè)起到關(guān)鍵作用。

5.完善心理督導(dǎo)機(jī)制，提高咨詢技能

督導(dǎo)制是對(duì)學(xué)校心理咨詢師的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行督促、指導(dǎo)的制度，通過(guò)督導(dǎo)師對(duì)知識(shí)技能、咨詢過(guò)程和個(gè)人成長(zhǎng)的督導(dǎo)，認(rèn)識(shí)和分析自己心理上的暗傷，清楚地看到自身的缺陷，從而規(guī)避心理咨詢過(guò)程中可能對(duì)自己產(chǎn)生的傷害，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，從而帶著完全健康的心靈從事心理咨詢，為學(xué)生提供高質(zhì)量服務(wù)。督導(dǎo)的方式主要有個(gè)別督導(dǎo)、團(tuán)體督導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等，通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)，學(xué)習(xí)完善咨詢過(guò)程；通過(guò)團(tuán)體督導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，強(qiáng)化心理咨詢的理論學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練，不斷提高咨詢水平，解決心理咨詢師的未完成事件，促進(jìn)心理咨詢師和來(lái)訪者的共同成長(zhǎng)。

在心理咨詢業(yè)較發(fā)達(dá)的國(guó)家，一名心理咨詢師平均1至2周就要接受一次心理督導(dǎo)，專業(yè)咨詢師規(guī)范化的個(gè)人成長(zhǎng)訓(xùn)練中，一般都必須通過(guò)幾百到上千小時(shí)的專業(yè)督導(dǎo)，才能擁有從業(yè)資格。我們應(yīng)借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，建立和完善學(xué)校心理咨詢師督導(dǎo)制度，定期為心理咨詢師進(jìn)行心理咨詢與治療，給學(xué)校心理咨詢師提供理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，掌握咨詢工作的技巧和方法，了解專業(yè)角色，培養(yǎng)職業(yè)情感，更快、更有效地促進(jìn)心理咨詢師的自我成長(zhǎng)，提高咨詢技能。

心理咨詢是人與人之間的心靈交往，是一顆心與另一顆心的碰撞，一種思想與另一種思想的交流，一種經(jīng)驗(yàn)與另一種經(jīng)驗(yàn)的相互影響，一種人格與另一種人格的整合[5]。心理咨詢被認(rèn)為是一種特殊的助人工作，要想當(dāng)好心理咨詢師，就要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)踐，不斷地探索，不斷地創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

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[2] 王晶，王超，李均清.合格心理咨詢師的培養(yǎng)策略.求醫(yī)問(wèn)藥，2011（12）.

[3] 盧紹君.略論學(xué)校專職心理咨詢教師隊(duì)伍建設(shè).遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（12）.

篇3

【關(guān)鍵詞】 護(hù)理人員；綜合素質(zhì)；培訓(xùn)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)護(hù)理人才的認(rèn)識(shí)不再單純重視學(xué)歷，而開(kāi)始重視護(hù)理人員的素質(zhì)。護(hù)理人才素質(zhì)是決定護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理學(xué)科發(fā)展關(guān)鍵性因素。現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求越來(lái)越高，對(duì)護(hù)理人員綜合素質(zhì)的要求也隨之提高，因此大力提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急，是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的需要。是社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需要。

1 資料與方法

1.1 一般資料 采取隨機(jī)抽樣法，選取我院醫(yī)生50例、護(hù)理管理者、各級(jí)護(hù)理部主任50例，患者50例，其中男性78例，女性72例，年齡20-65歲，平均年齡40.26±3.57歲。學(xué)歷碩士以上32人，本科46人，大專39人，中專含高中以下33人。

1.2 調(diào)查內(nèi)容 通過(guò)查閱大量護(hù)理文獻(xiàn)，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容涉及護(hù)士業(yè)務(wù)水平、護(hù)患溝通能力、與醫(yī)生配合狀況、職業(yè)道德、工作責(zé)任心、法律意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、心理調(diào)節(jié)能力等方面。

2 結(jié)果

通過(guò)對(duì)我院入院病人及家屬、醫(yī)生、醫(yī)務(wù)管理者以及各級(jí)護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)、高年資護(hù)士進(jìn)行了不記名調(diào)查發(fā)現(xiàn)，護(hù)理人員的素質(zhì)存在以下現(xiàn)狀：在業(yè)務(wù)水平，儀表儀容、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度等方面，滿意度較高，而在辦事耐心、工作負(fù)責(zé)、文明用語(yǔ)、法律意識(shí)、心理調(diào)節(jié)能力、創(chuàng)新意識(shí)等方面，仍存在一些不足，有待加強(qiáng)。

3 對(duì)策

3.1 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫能力培訓(xùn)

護(hù)理文書(shū)是病人診斷、搶救、治療、康復(fù)的重要依據(jù)，是醫(yī)療文書(shū)的重要組成部分。是護(hù)患糾紛判定法律責(zé)任的重要佐證，護(hù)理文書(shū)是護(hù)理質(zhì)量的重要內(nèi)容。護(hù)理文書(shū)是護(hù)理質(zhì)量的核心要素之一，是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)而重要的工作，是護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑和病情，對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理過(guò)程的客觀記錄，其質(zhì)量的好壞不僅反映了護(hù)士的實(shí)際工作能力、工作責(zé)任心，而且也反映護(hù)理管理的整體水平，規(guī)范護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫 培訓(xùn)有關(guān)的書(shū)寫內(nèi)容、要求。符合本院實(shí)際的護(hù)理病歷書(shū)寫規(guī)范及體溫單、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄、書(shū)寫格式模板，并定期進(jìn)行書(shū)寫質(zhì)量的討論、分析，定期組織護(hù)士進(jìn)行護(hù)理文書(shū)書(shū)寫技能的考核，通過(guò)不斷的培訓(xùn)逐步提高護(hù)士護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫能力。

3.2 法制觀念的培訓(xùn)

法律是保護(hù)醫(yī)護(hù)人員、患者保護(hù)其合法權(quán)益的有效手段，護(hù)士應(yīng)養(yǎng)成法律意識(shí)，主動(dòng)運(yùn)用法律手段保護(hù)護(hù)患雙方和醫(yī)院的正當(dāng)權(quán)益，醫(yī)院應(yīng)定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)《職業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《民事訴訟法》、《民法通則》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)的法律、法規(guī)，做到學(xué)法、懂法、用法，明確自己的工作責(zé)任與法律責(zé)任的關(guān)系，了解自己的正當(dāng)權(quán)益，約束自己的護(hù)理行為，隨時(shí)主動(dòng)運(yùn)用法律武器維護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益，防止護(hù)理糾紛的發(fā)生。護(hù)理人員應(yīng)意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

3.3 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)

扎實(shí)的臨床醫(yī)學(xué)、基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理知識(shí)、精湛的護(hù)理技術(shù)構(gòu)成了護(hù)理人才素質(zhì)的基礎(chǔ)，除此之外，護(hù)理人員還應(yīng)利用各種機(jī)會(huì)了解自然、人文、社會(huì)科學(xué)等多方面的知識(shí)，做到與病人有效溝通，盡量滿足病人生理、心理上的需要，緩解病人的痛苦，解決臨床護(hù)理中的各種問(wèn)題，理解病人、幫助病人。在護(hù)理工作中，具備豐富的知識(shí)，嫻熟的技術(shù)是在危急時(shí)刻挽救患者生命的重要手段，是提高患者護(hù)理滿意度的直接因素。

3.4 護(hù)理人員禮儀的培訓(xùn)

護(hù)士禮儀是護(hù)理服務(wù)素質(zhì)中的重要素質(zhì)之一。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，患者對(duì)醫(yī)院的就醫(yī)需求層次也不斷提高。患者不僅需要高超醫(yī)療技術(shù)，還需要更加文明，規(guī)范，優(yōu)質(zhì)，高效，溫馨的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士禮儀不僅反映護(hù)理人員的外在精神面貌，更是內(nèi)在的素養(yǎng)，道德品質(zhì)敬業(yè)精神和自身修養(yǎng)等深層次的體現(xiàn)，護(hù)理工作的服務(wù)對(duì)象是患者這種特殊群體。他們比正常人更加需要尊重，安慰、關(guān)心和理解。恰當(dāng)?shù)膬x表、儀態(tài)、言行舉止不僅能密切護(hù)患關(guān)系，還能給患者營(yíng)造一種友善親切健康向上的人文環(huán)境。對(duì)患者的康復(fù)起著重要的作用。

3.5 道歉能力的培訓(xùn)

在護(hù)理工作中出現(xiàn)了失誤應(yīng)向病人表現(xiàn)出道歉，充分體現(xiàn)護(hù)士對(duì)病人的理解和人文關(guān)懷，建立和諧的護(hù)患關(guān)系。道歉用語(yǔ)應(yīng)當(dāng)禮貌而規(guī)范，工作中出現(xiàn)失誤，道歉并不恥辱。應(yīng)當(dāng)落落大方，不卑不亢。護(hù)士應(yīng)開(kāi)朗、誠(chéng)懇、平易近人，應(yīng)沉著穩(wěn)重，細(xì)心負(fù)責(zé)，冷靜果斷，給予患者樂(lè)觀、安全、信任的感覺(jué)，學(xué)會(huì)體恤各種病人的痛苦，建立與病人的有效溝通。

3.6 工作避免情緒化

護(hù)士的情緒變化，對(duì)病人和家屬有直接的感染作用，護(hù)士的情緒積極樂(lè)觀，和藹可親，可增加病人治愈的信心，增加患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任和安全感。在病房營(yíng)造良好的氣氛。然而在工作中護(hù)士難免會(huì)有不順心，不愉快的時(shí)候，此時(shí)就要求護(hù)士具備良好的情緒調(diào)節(jié)能力，自控能力，做到不急不躁，糾纏不怒、始終保持積極而穩(wěn)定的狀態(tài)。

3.7 思路清晰高度靈活

醫(yī)療工作中，病人常有病情變化多端，緊急情況多，意外事情多，因此，護(hù)士的工作也紛繁復(fù)雜，經(jīng)常在有限時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)工作的轉(zhuǎn)換。還要要求每一項(xiàng)工作之間清清楚楚，準(zhǔn)確無(wú)誤，互不干擾，完整完成，所以，護(hù)士應(yīng)頭腦清醒，思路清晰，高度靈活，思想集中。敏銳的從病人表現(xiàn)上獲得第一手資料，準(zhǔn)確判斷病人病情需要，及時(shí)向醫(yī)生真的反饋病人病情變化、治療評(píng)價(jià)、護(hù)理效果及潛在存在的問(wèn)題。面對(duì)病人病情變化，護(hù)士應(yīng)敏銳察覺(jué)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情的先兆變化，做到新問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn)，恰當(dāng)處理，避免或減少嚴(yán)重后果發(fā)生。

3.8 良好的身體素質(zhì)的訓(xùn)練

身體健康是護(hù)士做好本職工作的基礎(chǔ)。因此，為了勝任繁忙的護(hù)理工作，作為護(hù)士應(yīng)平時(shí)應(yīng)注意鍛煉身體，以保證充沛體力，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

4 小結(jié)

綜上所述，具備高素質(zhì)的護(hù)理人員， 首先在應(yīng)熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，愿為護(hù)理事業(yè)做出奉獻(xiàn)。應(yīng)具備博愛(ài)的胸襟，對(duì)病人有愛(ài)心，愿為病人付出，真正把解除病人痛苦作為己任，想病人所想，急病人所急，痛病人所痛、憂病人所憂，給予病人熱情、關(guān)懷、安慰，減輕病人痛苦和憂傷。其次，應(yīng)提高業(yè)務(wù)水平，醫(yī)護(hù)人員肩負(fù)著救死扶傷的使命，護(hù)理工作稍有疏忽、偏差，極易釀成大禍，甚至危及病人生命。第三，護(hù)士應(yīng)具備敏銳的觀察力，對(duì)病人的變化應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，尊重客觀依據(jù)，實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)，未雨綢繆，一絲不茍，化險(xiǎn)為夷。同時(shí)，護(hù)士應(yīng)不斷累積豐富自己的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，才能養(yǎng)成敏銳的觀察力，在工作中遇到突發(fā)事件，也能從容面對(duì)。每名護(hù)士應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自己的自身特點(diǎn)，有針對(duì)性的提高自己的素質(zhì)，完善自己的不足，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，以滿足病人日益提高的護(hù)理要求，提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 管清秀，王賢芝. 淺談如何提高護(hù)士整體素質(zhì). [J]. 臨床醫(yī)藥實(shí)踐, 2010, 19(3B):367-368.

篇4

客服中心在集團(tuán)、站務(wù)總公司及中心站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下組織參加了一次關(guān)于投訴管理與處置技巧培訓(xùn)的研討會(huì)。學(xué)習(xí)的主題是投訴管理及處理技巧，學(xué)習(xí)的目標(biāo)是如何提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)的有效性。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了不少知識(shí)，以前一直是在慢慢的摸索，積累經(jīng)驗(yàn)，而這次學(xué)習(xí)，幫我分析了處理投訴的整個(gè)流程，使我理清了思路，并找到了相對(duì)應(yīng)的理論依據(jù)。

導(dǎo)致客戶投訴最根本的原因是客戶沒(méi)有得到預(yù)期的服務(wù)，即實(shí)際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。雖然投訴在所難免，我們不希望有太多投訴，但更不應(yīng)回避投訴。應(yīng)以“主動(dòng)、認(rèn)真、高效、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)去處理投訴問(wèn)題，并從中查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。這樣才可以變壞事為好事，從根本上減少投訴，并持續(xù)改進(jìn)組織績(jī)效。對(duì)于投訴，兩個(gè)最有價(jià)值的取得，就是客戶的滿意最大，公司的損失最校

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我們進(jìn)一步提高了投訴處理技巧，比如在處理投訴中會(huì)有一些忌諱的服務(wù)用語(yǔ)，如：不要一味重復(fù)旅客投訴的內(nèi)容，不要在未了解清楚事件內(nèi)容時(shí)給旅客道歉，不要推卸責(zé)任、不能輕易使用“賠償”二字。首先是要認(rèn)真傾聽(tīng)。要時(shí)刻注意旅客的語(yǔ)氣，這有助于了解客戶語(yǔ)言背后的內(nèi)在情緒，揣摩旅客的心理。其次是要認(rèn)同旅客的感受。每位旅客打來(lái)電話投訴，絕大部分的旅客情緒都是十分不穩(wěn)定的，大多數(shù)在敘述事情的過(guò)程中，會(huì)對(duì)坐席發(fā)泄，甚至謾罵與抱怨，但不要把旅客當(dāng)做對(duì)某個(gè)人的不滿，要設(shè)身處地的為旅客著想，使旅客明白坐席代表正在用心為他們服務(wù)。理解他的心情，關(guān)心他的問(wèn)題。再次就是要立即響應(yīng)，如果投訴受理下來(lái)，就要盡快去落實(shí)處理，即便該問(wèn)題比較復(fù)雜，也要每天給予旅客回復(fù)，使旅客了解事件處理的進(jìn)展情況。這樣做也可以使旅客放心。最后就是超越期望，彌補(bǔ)完過(guò)失之后，不要草草收?qǐng)觯瑧?yīng)該好好利用這次投訴將投訴客戶變?yōu)橹艺\(chéng)客戶，以超出旅客的期望值再給與旅客真誠(chéng)的道歉回復(fù)，有時(shí)候，善終比善始更重要。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我深切感受到聶總曾說(shuō)過(guò)的一句話：客服工作就像是“120”，在處理投訴時(shí)要快速、準(zhǔn)確、及時(shí)；也像是“119”，當(dāng)客戶情緒十分激動(dòng)時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)怎么來(lái)“滅火”。“你改變不了客戶，你只能改變你自己；你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度；你改變不了過(guò)去，你可以改變現(xiàn)在；你不能事事順利，你卻可以事事盡心，服務(wù)態(tài)度是決定一切的根本！”通過(guò)老師的講解和大家在一起對(duì)案例分析的討論我真正的體會(huì)到了這幾個(gè)“改變”的含義。這次學(xué)到的處理投訴的知識(shí)，希望在今后的工作中和大家一起探討、交流、學(xué)習(xí)。

篇5

關(guān)鍵詞：體育教學(xué)；學(xué)生運(yùn)動(dòng)員；心理素質(zhì)訓(xùn)練與培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2012）17-045-01

學(xué)生運(yùn)動(dòng)員由于從事運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的時(shí)間較短，參加比賽的次數(shù)相對(duì)較少，在比賽時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)因心因素質(zhì)不過(guò)硬，成績(jī)差強(qiáng)人意、水平發(fā)揮不出來(lái)的情況。心理狀態(tài)的穩(wěn)定性可以說(shuō)是運(yùn)動(dòng)員比賽的成功保證。據(jù)測(cè)算，在運(yùn)動(dòng)員比賽的成功百分比中，平時(shí)的身體素質(zhì)和技戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練約占七成，而三成歸功于心理素質(zhì)過(guò)硬。隨著運(yùn)動(dòng)員水平的提高，比賽中的差距漸小，心理因素所占比重則是凸顯。因此，心理素質(zhì)的訓(xùn)練和培養(yǎng)尤為重要。

心理素質(zhì)訓(xùn)練是指有意識(shí)、有目的地通過(guò)各種手段，對(duì)運(yùn)動(dòng)員的心理過(guò)程和個(gè)性特征施加影響，使運(yùn)動(dòng)員能夠有效地調(diào)整自己的心理狀態(tài)，為更好地參加運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練和爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)做好各種心理準(zhǔn)備的訓(xùn)練過(guò)程。特別需要說(shuō)明的一點(diǎn)是，心理素質(zhì)訓(xùn)練不只是消極地去克服已經(jīng)出現(xiàn)的心理障礙，還包括預(yù)先教會(huì)運(yùn)動(dòng)員掌握心理調(diào)控的方式方法，并通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和心理訓(xùn)練使他們獲得足夠的自我控制能力。因此，可以說(shuō)，每個(gè)運(yùn)動(dòng)員都需要心理學(xué)的幫助與指導(dǎo)，每一位教練也都需要重視運(yùn)動(dòng)員心理學(xué)的學(xué)習(xí)。以下幾點(diǎn)是筆者在教學(xué)實(shí)踐工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，權(quán)作拋磚引玉：

一、結(jié)合實(shí)際情況，施行模擬訓(xùn)練

模擬訓(xùn)練是學(xué)生運(yùn)動(dòng)員應(yīng)用比較多的一種訓(xùn)練方法，是讓訓(xùn)練者的內(nèi)容和強(qiáng)度最大限度地接近比賽真實(shí)，從而使運(yùn)動(dòng)員有身臨其境之感，全方位感受比賽時(shí)緊張激烈的競(jìng)賽氛圍。這樣的訓(xùn)練，其主要作用在于提高運(yùn)動(dòng)員對(duì)比賽的適應(yīng)能力，以便使技、戰(zhàn)術(shù)在千變?nèi)f化的特殊情況下得以最大程度地正常發(fā)揮。

模擬訓(xùn)練分為實(shí)景模擬和語(yǔ)言圖像模擬兩種。實(shí)景模擬設(shè)置高仿真的比賽條件和比賽情境，讓運(yùn)動(dòng)員置身其中進(jìn)行訓(xùn)練，這其中包括模擬對(duì)手的技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)，模擬比賽的天氣和場(chǎng)地硬件，模擬觀眾的行為及裁判的誤判等。對(duì)于學(xué)生運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō)，由于受到各種條件的限制，可以安排一些簡(jiǎn)單易行的方法，比如安排公開(kāi)測(cè)驗(yàn)和課堂測(cè)驗(yàn)，限制準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)間，與其他學(xué)校調(diào)換場(chǎng)地、多進(jìn)行與兄弟學(xué)校間的比賽等，這些都有利于克服學(xué)生的緊張心理，積累下比賽積驗(yàn)，提高適應(yīng)正式比賽的能力。語(yǔ)言圖像模擬是利用語(yǔ)言或圖像描述比賽的情境，想象比賽中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題和自己的應(yīng)對(duì)策略，以便使運(yùn)動(dòng)員對(duì)比賽情景形成先期適應(yīng)，以提高運(yùn)動(dòng)員的心理素質(zhì)。這兩種方法在實(shí)踐中都是切實(shí)可行且很有效果的。

二、結(jié)合學(xué)生水平，采用表象練習(xí)

表象練習(xí)就是使練習(xí)者通過(guò)喚起運(yùn)動(dòng)的表象，在大腦中進(jìn)行訓(xùn)練排練，又稱念動(dòng)訓(xùn)練或想象訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，想象可以刺激大腦中的神經(jīng)電路，這些電路與你實(shí)際看到某一物體時(shí)所受刺激的電路是同樣的。哈佛大學(xué)的體育運(yùn)動(dòng)學(xué)專家斯蒂芬?科斯林教授在這方面進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)研究，他發(fā)現(xiàn)，雖然有時(shí)肌肉本身并沒(méi)有運(yùn)動(dòng)變化，但是大腦中控制肌肉運(yùn)動(dòng)的神經(jīng)電路會(huì)使肌肉得到加強(qiáng)。

在運(yùn)動(dòng)員平時(shí)的身體訓(xùn)練和比賽中，讓運(yùn)動(dòng)員在頭腦中重復(fù)一遍完成得好的動(dòng)作和身體感覺(jué)，結(jié)合教練員的講解與示范在大腦中形成動(dòng)作表象，來(lái)強(qiáng)化運(yùn)動(dòng)技術(shù)。另外，讓運(yùn)動(dòng)員看別人做動(dòng)作或看錄像后，邊表述其特征，邊想象其中的動(dòng)作形成，也能提高其思維表象能力。通過(guò)表象練習(xí)，可以讓運(yùn)動(dòng)員在想象狀態(tài)中得到訓(xùn)練，可以穩(wěn)定其心理素質(zhì)，增強(qiáng)信心，提高運(yùn)動(dòng)成績(jī)。

三、啟發(fā)自我意識(shí)，訓(xùn)練自我思維

人類的高度智慧大都源于思維。雖然人類都具有相對(duì)完善的思維過(guò)程，然而每個(gè)人的思維能力主要還是靠后天的培養(yǎng)和生活環(huán)境的影響而形成。人們的思維的靈活性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性和流暢性等均有明顯的個(gè)體差異。運(yùn)動(dòng)員的思維過(guò)程不僅與運(yùn)動(dòng)技能的形成有密切關(guān)系，而且還直接影響著情緒狀態(tài)。在訓(xùn)練時(shí)，我們也要采用一些手段有意識(shí)地去調(diào)節(jié)學(xué)生的賽前過(guò)分激動(dòng)緊張而導(dǎo)致的注意力分散及運(yùn)動(dòng)能力明顯下降等不良情緒狀態(tài)，如有意識(shí)地改變表情動(dòng)作，不同節(jié)奏的呼吸練習(xí)和肌肉放松訓(xùn)練習(xí)，積極正面的語(yǔ)言暗示等。清晰合理的思維對(duì)運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí)技、戰(zhàn)術(shù)水平的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用。

四、運(yùn)用科技支持，注重增強(qiáng)實(shí)效

篇6

關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 心理素質(zhì) 團(tuán)體心理咨詢

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，以及受國(guó)際金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)蕭條以及國(guó)內(nèi)就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、高校擴(kuò)招、人才市場(chǎng)不成熟、人口結(jié)構(gòu)等因素的影響，引發(fā)了大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的改變。“就業(yè)難”使在校大學(xué)生在離開(kāi)校門后就必須面對(duì)生存與發(fā)展的考驗(yàn)。

目前，社會(huì)各界已經(jīng)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予了關(guān)注與支持。而做為培養(yǎng)大學(xué)生的重要場(chǎng)所之一的高職院校，必須在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)和專業(yè)技能的培養(yǎng)之外，更要關(guān)注他們的心理素質(zhì)的培養(yǎng)。因?yàn)榱己玫男睦硭刭|(zhì)狀況將決定大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中如何有效充分發(fā)揮自身潛能，將所學(xué)發(fā)揮最大效能，以達(dá)到創(chuàng)業(yè)成功。而團(tuán)體心理咨詢活動(dòng)則將在這工作中扮演重要的角色。

一、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需心理素質(zhì)的必要性

心理素質(zhì)，是指表現(xiàn)在人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)、情感活動(dòng)、意志活動(dòng)和個(gè)性方面比較穩(wěn)定的品質(zhì)。它并不是一種遺傳素質(zhì)，而是在其基礎(chǔ)上，在個(gè)人的社會(huì)化過(guò)程中，通過(guò)各種文化傳遞方式，相互作用而形成的一種穩(wěn)定的心理活動(dòng)的品質(zhì)。

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響、就業(yè)難帶來(lái)的問(wèn)題、學(xué)校和教育方面的因素以及貧富差距問(wèn)題這些現(xiàn)實(shí)因素，使很多的大學(xué)生都無(wú)法正確面對(duì)這些人生考驗(yàn)，產(chǎn)生了這樣或那樣的壓力，并且這些不可逃避的壓力源導(dǎo)致了不良情緒體驗(yàn)，產(chǎn)生了“學(xué)再多也是畢業(yè)就失業(yè)”的錯(cuò)誤理念，這種不良情緒已經(jīng)嚴(yán)重的波及到他們?cè)谛Ｆ陂g的學(xué)習(xí)積極性，并有了混日子的不良行為出現(xiàn)，偏離了創(chuàng)業(yè)發(fā)展的人生軌道。可以說(shuō)，大學(xué)生的心理是矛盾的心理，有著來(lái)自于現(xiàn)實(shí)的常形沖突。他們一方面在社會(huì)和家長(zhǎng)的高度期望中成長(zhǎng)起來(lái)，也有著強(qiáng)烈的成才的欲望，但是其心理發(fā)展的不成熟性、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、適應(yīng)能力差等等因素，又使他們?cè)谟犹魬?zhàn)時(shí)卻步。如果只依靠他們自身的努力，可能只有一少部分人能夠完成環(huán)境變遷下的社會(huì)適應(yīng)過(guò)程。

大學(xué)生從學(xué)校這個(gè)環(huán)境步入社會(huì)，是在經(jīng)歷他人生中重要的文化變遷過(guò)程，是否能夠順利完成這一過(guò)程，很大一部分取決于他們的心理文化適應(yīng)過(guò)程。創(chuàng)業(yè)是富有挑戰(zhàn)性的人生舉措，并存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此良好的心理素質(zhì)是決定創(chuàng)業(yè)成功與否的前提和基礎(chǔ)，并可以為創(chuàng)業(yè)之路保駕護(hù)航。

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需的心理素質(zhì)

綜觀大量的大學(xué)生心理調(diào)查的統(tǒng)計(jì)資料，在當(dāng)前的大學(xué)生中，存在心理障礙、心理疾病等心理衛(wèi)生問(wèn)題的，大約占大學(xué)生總數(shù)的20%，所以我們?cè)谂囵B(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)之前，首先要保證他們的心理健康水平。行為是心理的外顯，心理健康狀況決定了行為的方向與方式。

關(guān)于心理健康水平，美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛等提出了心理健康的十條標(biāo)準(zhǔn)，其是就包括了：能充分了解自已，并能恰當(dāng)估計(jì)自己的能力；生活理想切合實(shí)際；不脫離周圍現(xiàn)實(shí)環(huán)境；能保持人格的完整與和諧；具備中經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；能保持適當(dāng)和良好的人際關(guān)系等內(nèi)容。一個(gè)人的心理狀況是否達(dá)到健康標(biāo)準(zhǔn)是保證其正常完成社會(huì)化過(guò)程的前提和基礎(chǔ)，而想要最大化的實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展，對(duì)于面臨以創(chuàng)業(yè)為就業(yè)方式的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，還要具備創(chuàng)業(yè)所需的心理素質(zhì)，其中包括了：做人做事之本――誠(chéng)信、創(chuàng)業(yè)動(dòng)力――自信、成功創(chuàng)業(yè)捷徑――社交能力、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵――合作能力、在失敗中不斷積累經(jīng)驗(yàn)財(cái)富的勇氣、敢于冒險(xiǎn)的魄力、抓住機(jī)遇的敏銳眼光等。

三、團(tuán)體心理咨詢?cè)谂囵B(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)中的作用

團(tuán)體咨詢，是在團(tuán)體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的一種心理咨詢的形式，通過(guò)團(tuán)體中的人際交互作用，團(tuán)體成員探索自己內(nèi)心，尋找有效的問(wèn)題解決途徑，擬訂具體可行的目標(biāo)，并在團(tuán)體中嘗試改變行為，學(xué)習(xí)新的行為方式。

美國(guó)心理學(xué)家卡普其與和柯瑞在《20世紀(jì)90年代心理咨詢展望》中，詳細(xì)列舉了團(tuán)體心理輔導(dǎo)的重要性，例如，在團(tuán)體中發(fā)展信任的氣氛以促使彼此態(tài)度和情感的分享，并能將這種信任應(yīng)用到日常生活中；增進(jìn)自我接納和自我尊重；能容忍他人并能接受和尊重不同的個(gè)體；學(xué)會(huì)問(wèn)題解決和正確決策的技巧，并坦然接受這些決定的后果；能敏銳地感知他人的需要；增加關(guān)心他人的能力；學(xué)會(huì)將團(tuán)體中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的日常生活之中等。

根據(jù)團(tuán)體咨詢的功能，可分為成長(zhǎng)性團(tuán)體、訓(xùn)練性團(tuán)體、治療性團(tuán)體。

1．治療性團(tuán)體：側(cè)重利用團(tuán)體的治療因素減輕或消除已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)的心理及行為偏差。

2．成長(zhǎng)性團(tuán)體：通過(guò)團(tuán)體成員的主動(dòng)參與，培養(yǎng)出一種信任、尊重、關(guān)愛(ài)、自由和安全的氛圍，在此氛圍中自由表達(dá)自己，進(jìn)行自我探索、體驗(yàn)、反饋等活動(dòng)，最后達(dá)到掃除各人成長(zhǎng)和發(fā)展中的障礙，促進(jìn)自我成長(zhǎng)和自我完善的目的。

3．訓(xùn)練性團(tuán)體：注意人際關(guān)系技巧的培養(yǎng)，其主要功能在于為團(tuán)體成員提供一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，幫助成員學(xué)習(xí)新的行為，改變不適應(yīng)的行為，并通過(guò)練習(xí)使新行為得到鞏固。訓(xùn)練性團(tuán)體咨詢強(qiáng)調(diào)此時(shí)此地而不涉及過(guò)去的行為，強(qiáng)調(diào)過(guò)程不強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)真實(shí)的人際關(guān)系，重視團(tuán)體發(fā)展過(guò)程中成員的互動(dòng)方式，引導(dǎo)成員觀察并改進(jìn)自己的行為，強(qiáng)調(diào)通過(guò)團(tuán)體環(huán)境中的行為實(shí)驗(yàn)來(lái)幫助成員解決問(wèn)題，做出決定以及表達(dá)自己的意見(jiàn)。通過(guò)團(tuán)體成員相互作用的體驗(yàn)，學(xué)習(xí)對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)團(tuán)體的理解和洞察，并掌握如何處理這些人際關(guān)系的技能。

正如美國(guó)的社會(huì)學(xué)家瑪格麗特•米德所提到的三種類型文化：前塑型文化、互塑型文化、后塑型文化。其中前塑型文化指的是長(zhǎng)輩的引導(dǎo)與幫助，而互塑型文化則指的是同輩之間的學(xué)習(xí)。那么，在團(tuán)體心理咨詢活動(dòng)中，心理咨詢的指導(dǎo)老師扮演的是前塑型文化中的長(zhǎng)輩，用自己的專業(yè)知識(shí)及豐富的人生閱歷，對(duì)年輕人的心理及行為進(jìn)行引導(dǎo)與幫助。而團(tuán)體心理咨詢活動(dòng)中的群體成員，則是互塑型文化中所指的同輩群體。團(tuán)體成員在參加團(tuán)體的過(guò)程中，能在一個(gè)真實(shí)的人與人相處的環(huán)境中反思自己的日常生活，探索自己與他人相處的方式，并學(xué)習(xí)有效的社交技巧。當(dāng)團(tuán)體成員在年齡、興趣、背景、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、問(wèn)題的類型等方面不同（異質(zhì)）時(shí)，團(tuán)體作為一個(gè)社會(huì)的縮影，提供了一個(gè)真實(shí)生活的模式。通過(guò)團(tuán)體內(nèi)人際交往產(chǎn)生的動(dòng)力，促使大學(xué)生在參與中觀察、學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，從中不僅可以確認(rèn)自己存在哪些問(wèn)題，而且還可以發(fā)現(xiàn)沒(méi)有從未意識(shí)到的問(wèn)題或可能產(chǎn)生的問(wèn)題。他們可以在團(tuán)體活動(dòng)中適時(shí)調(diào)整自己的行為方式，也可以對(duì)自己的一些困惑進(jìn)行驗(yàn)證。此外，團(tuán)體咨詢的輔導(dǎo)老師可以針對(duì)同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中表現(xiàn)進(jìn)行適時(shí)的引導(dǎo)與幫助。這些效果是其他活動(dòng)無(wú)法比擬的。

可以說(shuō)，團(tuán)體心理咨詢活動(dòng)的積極開(kāi)展可以有效地幫助高職院校完成對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)工作，一方面可以調(diào)整同學(xué)們?cè)谛Ｆ陂g的學(xué)習(xí)態(tài)度，樹(shù)立奮斗目標(biāo)；另一方面可以保證為社會(huì)輸送一批高素質(zhì)的建設(shè)人材。

參考文獻(xiàn)：

篇7

【關(guān)鍵詞】電力類專業(yè) 高職生 職

業(yè)心理素質(zhì) 項(xiàng)目化教學(xué)

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）07C-

0097-02

職業(yè)素質(zhì)是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，可以分解為職業(yè)道德行為養(yǎng)成、職業(yè)心理素質(zhì)、職業(yè)能力三個(gè)體系。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者的包括職業(yè)心理素質(zhì)在內(nèi)的職業(yè)素質(zhì)的要求日益提高。電力類高職院校作為培養(yǎng)電力系統(tǒng)生產(chǎn)與管理一線高素質(zhì)技能型專門人才的教育機(jī)構(gòu)，不僅要注重培養(yǎng)電力類高職生具備熟練的專業(yè)技能素質(zhì)，同時(shí)還要關(guān)注其良好職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)。

一、電力類專業(yè)高職生職業(yè)心理素質(zhì)及其培養(yǎng)現(xiàn)狀

目前電力類專業(yè)高職生因職業(yè)心理素質(zhì)缺乏導(dǎo)致的心理障礙和心理問(wèn)題多在畢業(yè)班出現(xiàn)，88.2%的高職生曾在求職、就業(yè)中因害怕不能適應(yīng)工作崗位而出現(xiàn)過(guò)不安、焦慮、憂郁等心理問(wèn)題，嚴(yán)重者甚至出現(xiàn)退學(xué)或者其他極端行為。在社會(huì)上，疊加了心理因素引起的如“富士康跳樓事件”等社會(huì)事件，都在不同程度上對(duì)高職院校的職業(yè)心理素質(zhì)教育提出了更高的要求。課堂教學(xué)作為電力類高職生職業(yè)心理素質(zhì)提高的主渠道，其作用越來(lái)越得到學(xué)校、學(xué)生和用人單位的重視。

但是，目前電力類高職院校職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)情況不容樂(lè)觀。一是在大學(xué)生心理健康教育課程、專業(yè)實(shí)訓(xùn)課以及職業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)中都有涉及“職業(yè)心理素質(zhì)”的內(nèi)容甚至專設(shè)章節(jié)，但不同課程間缺乏合作，學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)提高不明顯。二是目前電力類高職院校心理健康教育的教材或過(guò)于注重心理學(xué)的學(xué)科體系架構(gòu)，或偏向心理活動(dòng)手冊(cè)，鮮見(jiàn)和職業(yè)崗位活動(dòng)相聯(lián)系的心理素質(zhì)拓展教材。三是職業(yè)心理素質(zhì)的傳統(tǒng)教學(xué)模式和方法比較單一，針對(duì)性和實(shí)用性不強(qiáng)，學(xué)生缺乏興趣，教學(xué)的實(shí)效性不強(qiáng)。而有關(guān)高職生職業(yè)心理素質(zhì)及其培養(yǎng)的研究也不多，主要涉及職業(yè)心理素質(zhì)的現(xiàn)狀及培養(yǎng)途徑等方面，針對(duì)電力類高職生職業(yè)心理素質(zhì)拓展項(xiàng)目化教學(xué)的課程改革更少，沒(méi)有對(duì)當(dāng)前高職生的職業(yè)心理素質(zhì)及其培養(yǎng)、對(duì)高職生的職業(yè)心理素質(zhì)構(gòu)成及成因進(jìn)行深入分析，沒(méi)能從根本上解決電力類高職生職業(yè)心理素質(zhì)課程教學(xué)效果不理想的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

二、電力類專業(yè)高職生職業(yè)心理素質(zhì)項(xiàng)目化教學(xué)改革的理論依據(jù)

在電力類高職院校進(jìn)行職業(yè)心理素質(zhì)項(xiàng)目化教學(xué)，是基于“情境學(xué)習(xí)理論”和“建構(gòu)主義教學(xué)理論”的理念，將電力類高職生職業(yè)心理素質(zhì)課程教學(xué)與電力行業(yè)職業(yè)崗位心理素質(zhì)要求相結(jié)合，在教學(xué)中結(jié)合行業(yè)的不同崗位群所需要的職業(yè)心理素質(zhì)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)職業(yè)崗位心理拓展情境，在項(xiàng)目化的課程教學(xué)任務(wù)完成的過(guò)程中達(dá)成電力類高職生的職業(yè)心理素質(zhì)拓展目標(biāo)。“情境學(xué)習(xí)理論的產(chǎn)生源自對(duì)手工業(yè)學(xué)徒的實(shí)地調(diào)研，它強(qiáng)調(diào)知識(shí)、技能和態(tài)度都應(yīng)在真實(shí)的活動(dòng)中建構(gòu)”，認(rèn)為只有讓學(xué)習(xí)者在真實(shí)的情境和項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，積極主動(dòng)在學(xué)習(xí)中進(jìn)行摸索，才能使學(xué)習(xí)者真正形成多種屬于自己的解決問(wèn)題的策略、態(tài)度和能力。對(duì)于電力類高職生職業(yè)心理素質(zhì)這一針對(duì)特定專業(yè)和職業(yè)崗位群的心理素質(zhì)的培養(yǎng)，項(xiàng)目化教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程工作化，使學(xué)生在完成項(xiàng)目的過(guò)程中不僅獲得知識(shí)和技能，同時(shí)在適應(yīng)性、責(zé)任感、寬容度、參與意識(shí)、自信心、主動(dòng)性、靈活性以及溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等職業(yè)心理素質(zhì)的各方面都得到真正的檢驗(yàn)和提高。

三、電力類專業(yè)高職生職業(yè)心理素質(zhì)項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)施

電力行業(yè)是一個(gè)具有獨(dú)特工作情境的行業(yè)。電力類高職院校不但要培養(yǎng)具有較高職業(yè)技能的未來(lái)的企業(yè)員工，還要關(guān)注高職生的職業(yè)心理素質(zhì)。下文以廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，探討電力類高職生職業(yè)心理素質(zhì)項(xiàng)目化教學(xué)的具體實(shí)施。

為了有針對(duì)性地結(jié)合專業(yè)和職業(yè)崗位心理素質(zhì)的需要培養(yǎng)高職生的職業(yè)心理素質(zhì)，廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院2008年在校內(nèi)建設(shè)了心理素質(zhì)拓展基地，配合大學(xué)生心理健康教育這門公共必修課的教學(xué)，全院新生心理素質(zhì)拓展培訓(xùn)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。2010年、2011年、2012年分別對(duì)高職新生2420人、2138人、3210人開(kāi)展了心理素質(zhì)拓展培訓(xùn)。電力類專業(yè)高職生職業(yè)心理素質(zhì)項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)施首先基于前期對(duì)電力類專業(yè)高職生職業(yè)心理現(xiàn)狀及相匹配的職業(yè)崗位群所需的職業(yè)心理素質(zhì)進(jìn)行調(diào)研。比如，對(duì)電力類專業(yè)各年級(jí)高職生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查或訪談；到電力系統(tǒng)的企、事業(yè)等用人單位實(shí)地考察、加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí)等方式，了解其具體工作情境和心理素質(zhì)要求，進(jìn)而探索課程教學(xué)中職業(yè)心理素質(zhì)形成的有效路徑和項(xiàng)目載體，構(gòu)建適合電力類專業(yè)高職生身心發(fā)展規(guī)律和電力行業(yè)職業(yè)崗位群需要的項(xiàng)目化的職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)課程內(nèi)容體系及教學(xué)方法和模式，并通過(guò)對(duì)五屆高職生的教學(xué)實(shí)踐和改革，構(gòu)建出電力類高職生職業(yè)心理素質(zhì)項(xiàng)目化教學(xué)模式，總結(jié)了高職生職業(yè)心理素質(zhì)項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施的改革經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步豐富和完善高職生職業(yè)心理素質(zhì)項(xiàng)目化教學(xué)的理論。

以電力類“高壓輸配電專業(yè)”的高職生職業(yè)心理素質(zhì)項(xiàng)目化教學(xué)為例。高壓輸配電線路施工運(yùn)行與維護(hù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的主要方向是從事輸電線路、配電線路、電氣設(shè)備及附屬設(shè)施的設(shè)計(jì)、安裝、施工、運(yùn)行管理與維護(hù)等方面的工作。這些工作內(nèi)容大部分屬于高空作業(yè)，這就要求學(xué)生必須有登高的職業(yè)素質(zhì)。針對(duì)這一專業(yè)崗位特點(diǎn)，為使學(xué)生克服高空恐懼，更加適應(yīng)高空作業(yè)，增強(qiáng)個(gè)人自我效能感和團(tuán)隊(duì)合作精神。教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)具有明顯的電力行業(yè)具體工作崗位的針對(duì)性，并整合心理健康教育、職業(yè)指導(dǎo)和電力專業(yè)課程教學(xué)等多學(xué)科的資源，本項(xiàng)目教學(xué)時(shí)間為4個(gè)課時(shí)，包括空中抓杠、同心橋等兩個(gè)高空素質(zhì)拓展項(xiàng)目。具體教學(xué)過(guò)程如下：第一，模擬實(shí)際工作的需要進(jìn)行分組，并進(jìn)行安全設(shè)施檢查和強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題和紀(jì)律。第二，學(xué)生配合培訓(xùn)師示范講解，學(xué)習(xí)設(shè)備及保護(hù)操作。第三，開(kāi)始高空訓(xùn)練。高空心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練結(jié)束后，由培訓(xùn)師、心理老師、電力專業(yè)教師帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)行深入的分享和交流，并對(duì)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，使職業(yè)心理素質(zhì)拓展活動(dòng)的內(nèi)涵和價(jià)值得到深化。比如，參訓(xùn)同學(xué)感受“以前看別人在很高的電桿上作業(yè)，感覺(jué)不可思議，今天我戰(zhàn)勝了自己，站到了8米的圓臺(tái)并成功抓杠”，“在‘同心橋’項(xiàng)目任務(wù)中，感謝我的隊(duì)友為我創(chuàng)造了很好的條件，我能成功完成其實(shí)是大家合作和支持的功勞”，負(fù)責(zé)后勤保障的同學(xué)則表示“雖然沒(méi)有站在高臺(tái)上，但我深切體會(huì)了崗位分工與合作的重要性”。 心理老師、電力專業(yè)教師還從心理健康教育、專業(yè)教學(xué)的角度，分別就觀察到的職業(yè)心理素質(zhì)拓展培訓(xùn)的全程表現(xiàn)出來(lái)的各種問(wèn)題和情況作了總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，如分析了學(xué)生從試探到堅(jiān)定，從猶豫到勇敢的心理發(fā)展過(guò)程，分析各專業(yè)崗位規(guī)程及所需要的心理素質(zhì)，使學(xué)生通過(guò)實(shí)際崗位模擬項(xiàng)目在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到提高膽量、戰(zhàn)勝自我的目的。此外，不同專業(yè)的高職生還可以通過(guò)校內(nèi)心理素質(zhì)拓展基地所建有的信任背摔、雷陣、電網(wǎng)、求生墻、步步為營(yíng)、梵天之塔、團(tuán)隊(duì)車輪、越障等20多個(gè)項(xiàng)目，選擇跟所學(xué)專業(yè)密切相關(guān)的項(xiàng)目來(lái)提升職業(yè)心理素質(zhì)。通過(guò)高職生職業(yè)心理素質(zhì)拓展項(xiàng)目的實(shí)施，高職生的責(zé)任感、心理承受力、參與意識(shí)、自信心及職業(yè)心理素質(zhì)等都顯著提高。

四、成效評(píng)估和展望

高職生職業(yè)心理素質(zhì)項(xiàng)目化教學(xué)以行業(yè)工作情境下的項(xiàng)目化任務(wù)為載體，緊扣高職生職業(yè)心理成長(zhǎng)需求，結(jié)合未來(lái)從事的職業(yè)關(guān)鍵職種崗位的心理素質(zhì)要求，具有很強(qiáng)的職業(yè)生涯發(fā)展針對(duì)性。教學(xué)項(xiàng)目設(shè)置結(jié)合電力行業(yè)職業(yè)和電力類專業(yè)特色創(chuàng)造性地開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，提高課程教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性，有效探索了電力類高職院校大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)方式。今后，電力類高職院校職業(yè)心理素質(zhì)項(xiàng)目化教學(xué)還可朝著項(xiàng)目設(shè)計(jì)專業(yè)化、項(xiàng)目培訓(xùn)系列化、項(xiàng)目培訓(xùn)專題化方向進(jìn)一步發(fā)展，從而更好地貫徹落實(shí)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求》的精神。電力類高職院校職業(yè)心理素質(zhì)項(xiàng)目教學(xué)改革在達(dá)成增強(qiáng)電力類高職生職業(yè)心理素質(zhì)這一目標(biāo)的同時(shí)，還培訓(xùn)和鍛煉了高職院校自己的師資隊(duì)伍，為高校大學(xué)生思想政治教育和輔導(dǎo)員、班主任工作創(chuàng)新了工作模式。

【參考文獻(xiàn)】

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【基金項(xiàng)目】2012年度廣西高等教育教學(xué)改革工程立項(xiàng)A類項(xiàng)目（2012JGA382）

篇8

［關(guān)鍵詞］高校；輔導(dǎo)員；心理素質(zhì)；大學(xué)生；思想政治教育；影響

在有效開(kāi)展思想政治教育工作的過(guò)程中，大學(xué)生思想政治教育需要高校輔導(dǎo)員認(rèn)真對(duì)待，因此，只有不斷提高高效輔導(dǎo)員心理素質(zhì)，才能讓輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的溝通和交流更加順暢，最終達(dá)到提升大學(xué)生思想政治教育水平的目的。

1高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響

由于心理素質(zhì)是一個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，必須正確引導(dǎo)并給予及時(shí)幫助，才能真正培養(yǎng)出社會(huì)發(fā)展所需的復(fù)合型人才。目前，高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響主要體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面。

1.1學(xué)生素質(zhì)和德育工作方面

在不斷開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作的情況下，采取合適的措施提高高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)，對(duì)于提高學(xué)生的素質(zhì)水平和高校德育工作水平有著重要影響。大學(xué)生的心理素質(zhì)還處于不斷完善的階段，在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷推廣的過(guò)程中，大學(xué)生的思想會(huì)受到各種因素的影響，從而出現(xiàn)思維方式、價(jià)值取向等逐步轉(zhuǎn)變的情況。所以，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和社會(huì)觀等，必須充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的引導(dǎo)作用，以在提高高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，提高大學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐意義，最終培養(yǎng)出具有高尚品質(zhì)、良好行為習(xí)慣的優(yōu)秀人才。

1.2輔導(dǎo)員自身發(fā)展方面

在社會(huì)形態(tài)多元化發(fā)展的形勢(shì)下，各種文化、思想的出現(xiàn)都會(huì)給大學(xué)生思想政治教育工作帶來(lái)影響，從而加大輔導(dǎo)員教育工作的難度。因此，提高高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)，是大學(xué)生思想政治教育不斷改革和創(chuàng)新的實(shí)際需求，能夠促進(jìn)輔導(dǎo)員自我提升意識(shí)、綜合素質(zhì)能力等不斷提高，從而提高輔導(dǎo)員自身的抗壓能力。可見(jiàn)，高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的不斷提高，有利于促進(jìn)輔導(dǎo)員自身各方面不斷發(fā)展，讓他們形成積極、樂(lè)觀的工作態(tài)度，從而在處理各種學(xué)生問(wèn)題時(shí)游刃有余。

2提高高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的主要策略

根據(jù)當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育工作的開(kāi)展情況可知，提高高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的主要策略有如下幾個(gè)方面。

2.1構(gòu)建考核體系，制定輔導(dǎo)員管理機(jī)制

根據(jù)大學(xué)生思想政治教育的實(shí)際情況，高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)提高要注重考核體系的構(gòu)建，確保考核體系的科學(xué)性、合理性和可行性等，從而真正提高高校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，合理制定輔導(dǎo)員管理機(jī)制，將學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、日常行為表現(xiàn)、輔導(dǎo)員的考勤等納入管理范圍內(nèi)，才能對(duì)輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)進(jìn)行全面考評(píng)。

2.2提升輔導(dǎo)員自身修養(yǎng)，增強(qiáng)其自信心

在不斷提高高校輔導(dǎo)心理素質(zhì)的過(guò)程中，輔導(dǎo)員自身修養(yǎng)的提升是重要途徑之一，這可以幫助輔導(dǎo)員增強(qiáng)自我培養(yǎng)意識(shí)、心理健康意識(shí)和責(zé)任意識(shí)等，從而在不斷調(diào)節(jié)、綜合練習(xí)的基礎(chǔ)上，幫助輔導(dǎo)員增強(qiáng)自信心。從當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的整體情況來(lái)看，部分輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)水平不夠高，這主要是由于他們沒(méi)有意識(shí)到心理素質(zhì)提升的重要性，因此，高校輔導(dǎo)員要注重自身知識(shí)面的不斷拓展、專業(yè)進(jìn)技能的不斷提高、管理能力的有效增強(qiáng)等，最終提高自身修養(yǎng)，非常有自信地處理學(xué)生所遇到的各種問(wèn)題。

2.3加強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)，注重師資隊(duì)伍建設(shè)

在高校的德育工作中，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是師資隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分之一，因此，提高高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)，必須加強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)，定期或不定期地開(kāi)展各種交流活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)高校德育師資隊(duì)伍的有效建設(shè)。在實(shí)踐過(guò)程中，輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作要從理論知識(shí)開(kāi)始，讓輔導(dǎo)員對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行深入研究和分析，不斷強(qiáng)大高校輔導(dǎo)員的內(nèi)心，從而幫助輔導(dǎo)員順利開(kāi)展各種輔導(dǎo)工作。要根據(jù)高校輔導(dǎo)員的實(shí)際情況，制訂合理的崗前培訓(xùn)計(jì)劃和在崗培訓(xùn)方案，幫助高校輔導(dǎo)員形成良好的心理素質(zhì)，最終促進(jìn)高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)水平不斷提升。

2.4推進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展

高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的不斷增強(qiáng)，是大學(xué)生思想政治教育的實(shí)際需求，只有真正提高高校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，才能引導(dǎo)和幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、思想品德等，這對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生未來(lái)良好發(fā)展有著重要影響。在實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)注重輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員應(yīng)有的價(jià)值，在提高他們社會(huì)認(rèn)同度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)師生互動(dòng)，提高輔導(dǎo)員解決問(wèn)題的能力，最終推動(dòng)我國(guó)高校教育改革不斷創(chuàng)新。

3結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展的情況下，高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)在大學(xué)生思想政治教育中占據(jù)的地位會(huì)更加重要，必須注重高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)培訓(xùn)和理論知識(shí)學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的溝通和交流，才能在充分利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備的基礎(chǔ)上，促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育水平快速提升。

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［2］秦亞杰,王琪,眭國(guó)榮.從心理教育視野談高校思想政治教育［J］.黑河學(xué)刊,2015(7):124-126.

篇9

回顧西城區(qū)小學(xué)實(shí)施心理素質(zhì)教育實(shí)踐的發(fā)展過(guò)程，我們有如下幾點(diǎn)深刻體會(huì)。

一　重調(diào)查，才可能獲得應(yīng)有的發(fā)言權(quán)和決策權(quán)

只有重視調(diào)查，才可能在充分了解、掌握實(shí)際情況和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的前提下，獲得提出“積極推進(jìn)、穩(wěn)步發(fā)展小學(xué)心理素質(zhì)教育”的發(fā)言權(quán)，掌握做出“全面實(shí)施小學(xué)心理素質(zhì)教育決定”的決策權(quán)。

我區(qū)小學(xué)心理素質(zhì)教育，首先是從調(diào)查研究開(kāi)始的，我們始終堅(jiān)持以科學(xué)研究作為小學(xué)開(kāi)展心理素質(zhì)教育的必要條件和工作基礎(chǔ)。

我們的調(diào)查研究涉及到“小學(xué)心理素質(zhì)教育及心理健康教育的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論研究的現(xiàn)實(shí)情況和應(yīng)用價(jià)值”、“目前西城區(qū)小學(xué)的學(xué)校教育計(jì)劃和校領(lǐng)導(dǎo)、教師在小學(xué)生心理素質(zhì)教育方面的真實(shí)情況及各種認(rèn)識(shí)或想法”、“學(xué)校針對(duì)學(xué)生進(jìn)行的有關(guān)心理發(fā)展與心理健康狀況方面的各種調(diào)查”等。

沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，更沒(méi)有決策權(quán)。通過(guò)調(diào)查獲取的大量可靠、可信、可用的信息，對(duì)我區(qū)心理素質(zhì)教育工作的順利實(shí)施，起到了關(guān)鍵性的作用。

二　重研究，才可能做出果斷的決策和自主的行動(dòng)

只有在深入調(diào)查、科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，才有可能在準(zhǔn)確分析實(shí)際需要和問(wèn)題所在的情況下，確定“全面實(shí)施、探索創(chuàng)新”的決策方略，確實(shí)把握住當(dāng)前小學(xué)實(shí)施心理素質(zhì)教育的發(fā)展方向和工作方針，從而掌握科學(xué)決策、實(shí)施、調(diào)控與評(píng)估這一工程實(shí)效的主動(dòng)權(quán)和自。

調(diào)查是為了研究，調(diào)查與研究是密不可分的。為了有針對(duì)性地解決我區(qū)開(kāi)展心理素質(zhì)教育所面臨的困難與問(wèn)題，深入進(jìn)行研究分析，制定可行的計(jì)劃，我們專門成立了由教育局小教科負(fù)責(zé)組織的“學(xué)生心理素質(zhì)教育專題研究小組”，就如何進(jìn)行心理素質(zhì)教育，尤其是那些困擾和阻礙這項(xiàng)工作順利發(fā)展的主要問(wèn)題和困難，進(jìn)行了一系列的研究活動(dòng)。

研究告訴我們：“實(shí)施心理素質(zhì)教育要真正取得實(shí)效，必須依靠與學(xué)生密切接觸、對(duì)學(xué)生發(fā)展具有極大影響的教師，發(fā)揮其‘教書(shū)育人’和‘助人自助’的多方面的積極作用”。當(dāng)然，教師的教育觀念及其教育行為的改變，需要一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的培訓(xùn)和強(qiáng)化過(guò)程。

為此，我們進(jìn)行了多種形式的不同層次、不同專題的培訓(xùn)。如：我們連續(xù)多年每學(xué)期組織2～3次專題講座，請(qǐng)專家就“班主任工作與小學(xué)生心理健康”、“素質(zhì)教育與心理素質(zhì)培養(yǎng)、心理健康教育的關(guān)系”、“教師心理素質(zhì)與學(xué)生心理健康教育”、“如何開(kāi)展好小學(xué)生的心理素質(zhì)教育活動(dòng)”等問(wèn)題發(fā)表演講，深受歡迎。僅近3年的粗略統(tǒng)計(jì)，至少有1500名骨干班主任參加培訓(xùn)，參加講座培訓(xùn)的約5600人次。

我們針對(duì)調(diào)查所顯示的結(jié)果著力研究，并擬出了《西城區(qū)小學(xué)各年級(jí)心理素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)及實(shí)施提要》。以“協(xié)助學(xué)生在生活實(shí)踐中學(xué)會(huì)”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，根據(jù)小學(xué)生心理發(fā)展的總體趨勢(shì)和規(guī)律性特點(diǎn)，從整體上構(gòu)建出小學(xué)各年級(jí)學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)與發(fā)展的教育目標(biāo)。它強(qiáng)調(diào)在學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，在其各個(gè)不同的最佳發(fā)展期內(nèi)，施以最適合學(xué)生現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要的充分、有效的幫助，促進(jìn)其健康、良好地發(fā)展，并為其今后繼續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

研究組適時(shí)將擬好的《西城區(qū)小學(xué)各年級(jí)心理素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)》，于1998年發(fā)至各小學(xué)征詢實(shí)施或修改意見(jiàn)，作為《西城區(qū)小學(xué)德育整體化實(shí)施細(xì)則》的心理部分，于1999年發(fā)至各小學(xué)試行并征求意見(jiàn)。這一目標(biāo)體系的研究與確定，為我區(qū)小學(xué)全面實(shí)施心理素質(zhì)教育，整體構(gòu)建、分步實(shí)施、引導(dǎo)推進(jìn)，提供了指導(dǎo)性的、可借鑒的決策和實(shí)踐的參考依據(jù)。1998年草擬的《小學(xué)生學(xué)習(xí)、生活輔導(dǎo)綱要》，目前正在計(jì)劃與有關(guān)學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行可行性實(shí)踐研究。

我們“立足實(shí)踐、勇于實(shí)踐”，“堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本，堅(jiān)持從實(shí)際需要出發(fā)”，在并無(wú)可借鑒經(jīng)驗(yàn)或范本的情況下，獨(dú)立創(chuàng)編可使用的教育活動(dòng)資料。此后，我們?cè)诰种鞴茴I(lǐng)導(dǎo)的決策指導(dǎo)下，在開(kāi)明出版社的大力支持下，在有關(guān)專家和我區(qū)心理素質(zhì)教育專題研究組成員的通力合作下，經(jīng)過(guò)近三年的努力，陸續(xù)完成了小學(xué)三至六年級(jí)《心理素質(zhì)》(試用本)，以及修訂的《小學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)》學(xué)生及教師指導(dǎo)用書(shū)。

2000年，我們物色并選調(diào)了得力的人員做專職教研員，還在眾多骨干教師中物色和選聘了五名兼職教研員，以增強(qiáng)區(qū)心理教研室小學(xué)心理素質(zhì)教育與科研的力量，并由此構(gòu)成有層次的組織結(jié)構(gòu)，發(fā)揮和擴(kuò)大科學(xué)研究在實(shí)踐發(fā)展中的積極作用。

三　重實(shí)踐，才能有效地發(fā)現(xiàn)真理和檢驗(yàn)真理

只有在實(shí)踐中，才能充分發(fā)揮“實(shí)踐出真知”、“實(shí)踐檢驗(yàn)真理”的關(guān)鍵性作用，只有在實(shí)踐中，決策者、研究者與實(shí)踐者才能在如何解決實(shí)際問(wèn)題中形成密切配合、協(xié)同合作的有效運(yùn)作方式。

“一切從實(shí)際出發(fā)”，“一切以實(shí)踐為重”。注重實(shí)踐，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)學(xué)校一線干部和教師投身教育改革、勇于探索、敢于創(chuàng)新的積極性和創(chuàng)造性；強(qiáng)調(diào)參與心理素質(zhì)教育實(shí)踐的所有人員，既是教育科研參與者、合作者，又是實(shí)踐探索的研究者、實(shí)踐者。

我區(qū)心理教育研究中心的學(xué)校心理教育(1999年底以前)開(kāi)展情況統(tǒng)計(jì)顯示：已有60所學(xué)校的25896名學(xué)生參加了心理教育活動(dòng)；有46所學(xué)校為8087名學(xué)生進(jìn)行了咨詢或輔導(dǎo)；有32所學(xué)校的心理信箱收到了3660封學(xué)生來(lái)信；有50所學(xué)校出了354期心理板報(bào)；有21所學(xué)校自編了398期心理教育資料；有24所學(xué)校為2838名學(xué)生建立了心理檔案；有23所學(xué)校的心理熱線接待了6967名學(xué)生的咨詢。

2000年5月，西城區(qū)教育局與西城區(qū)教育學(xué)會(huì)心理教育專業(yè)委員會(huì)評(píng)選出5所“心理教育先進(jìn)學(xué)校”、5所“心理教育科研”特色學(xué)校、12所“心靈教育活動(dòng)”特色學(xué)校、3所“心靈之友”特色學(xué)校，同時(shí)評(píng)選出“心理教育先進(jìn)個(gè)人”37人。

在西城區(qū)學(xué)校心理素質(zhì)教育年會(huì)征文中，小學(xué)總共有46人獲獎(jiǎng)，其中有8人獲一等獎(jiǎng)、15人獲二等獎(jiǎng)、23人獲三等獎(jiǎng)。

經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐探索與研究，有不少學(xué)校都從各自具體實(shí)踐中提煉和分析出具有理性和研究借鑒價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這些不同主題和各具特色的實(shí)踐與研究成果，基本上反映西城區(qū)小學(xué)目前全面實(shí)施心理素質(zhì)教育的總體面貌和實(shí)際水平。

例如：實(shí)驗(yàn)二小“發(fā)揮‘雙主體育人’的優(yōu)勢(shì)，用‘以愛(ài)育愛(ài)，以會(huì)教會(huì)，以參與求體驗(yàn)，以創(chuàng)新求發(fā)展’的工作思路，以促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展為本”，在“營(yíng)造良好的心理環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展”中體現(xiàn)為：以教師為主體，重在提高自身素質(zhì)并為學(xué)生提供全面而優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)；以學(xué)生為主體的積極參與和自主發(fā)展，在具體實(shí)踐中求知學(xué)識(shí)，體驗(yàn)成功、積累生活經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自我發(fā)展的潛力和動(dòng)力。這種辦學(xué)思想、教育理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是十分可取的。

“繼續(xù)推廣可行性高的成功經(jīng)驗(yàn)和切實(shí)有效的做法，完善和健全小學(xué)心理素質(zhì)培訓(xùn)與心理健康教育的體系；準(zhǔn)備適時(shí)進(jìn)行全面論證和評(píng)估”已經(jīng)納入2001年度的工作計(jì)劃之中。

四　重發(fā)展、重創(chuàng)新，實(shí)踐終將發(fā)展，發(fā)展必須創(chuàng)新

盡管全面實(shí)施心理素質(zhì)教育已在西城區(qū)諸小學(xué)中被公認(rèn)為是“一條全面推進(jìn)素質(zhì)教育的切實(shí)可行的必由之路”，但是，就其目前的發(fā)展進(jìn)程看，我區(qū)心理素質(zhì)教育工作還處在“長(zhǎng)路漫漫”的“求索”階段，最需要的、也是最為寶貴的，是實(shí)踐與創(chuàng)新。

西城區(qū)小學(xué)心理素質(zhì)教育實(shí)踐的過(guò)程，是一個(gè)從無(wú)到有，從無(wú)組織到有組織，從無(wú)序到有序的發(fā)展過(guò)程。在這一實(shí)踐發(fā)展的過(guò)程中，每一次突破和跨越，都經(jīng)歷了“面對(duì)挑戰(zhàn)，有所創(chuàng)新”的過(guò)程。

篇10

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，在黨建工作的很多領(lǐng)域中，心理學(xué)方法已經(jīng)取得了一定程度的應(yīng)用，筆者現(xiàn)將以往心理學(xué)在促進(jìn)黨建工作上的實(shí)踐情況進(jìn)行收集，做出了以下實(shí)踐總結(jié)：1、利用心理學(xué)的方法，可以提升思想建設(shè)工作的質(zhì)量在我們進(jìn)行諸如談心談話、參觀訪問(wèn)和座談?dòng)懻摰日嗡枷牍ぷ鲿r(shí)，都有大量的心理學(xué)元素包含在內(nèi)，一些運(yùn)用在思想政治教育中的手段，如：引導(dǎo)法、精神感染和清理結(jié)合的方法等，都是由心理學(xué)的一些原則衍生過(guò)來(lái)的，因此，利用心理學(xué)的方法可以對(duì)我國(guó)的思想政治工作起到極為積極的影響，改變當(dāng)前古板的工作模式。目前而言，很多單位和學(xué)校都配備了專門的心理咨詢師，來(lái)保證人們的心理健康。2、黨員干部的心理健康可以用心理學(xué)的方式來(lái)維護(hù)目前，社會(huì)廣泛專注的一個(gè)問(wèn)題就是黨員干部的心理健康狀況，近年來(lái)，心理健康和心理素質(zhì)已經(jīng)成為了某些政府企業(yè)的干部考核標(biāo)準(zhǔn)，符合這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的，才能進(jìn)入黨政部門工作，而利用心理學(xué)培訓(xùn)，可以培養(yǎng)或提升人員的心理素質(zhì)，從而維護(hù)黨員的心理健康。3、利用心理學(xué)的方式，可以對(duì)反腐倡廉工作起到積極的推動(dòng)作用反腐倡廉一直是黨建工作中的重點(diǎn)，近年來(lái)，腐敗現(xiàn)象日益嚴(yán)重，而利用心理學(xué)方法，可以使黨員在反腐倡廉的過(guò)程中形成一種符合心理學(xué)規(guī)律的措施，使干部產(chǎn)生一種自律和監(jiān)督他人的心理，使思想預(yù)防的意義獲得強(qiáng)調(diào)。

二、提高現(xiàn)代企業(yè)黨建科學(xué)化水平過(guò)程中心理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用

要在黨建科學(xué)化過(guò)程中運(yùn)用好心理學(xué)方式，除了要對(duì)過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)加以堅(jiān)持外，還要探尋和摸索新的措施，要充分了解心理學(xué)在黨建過(guò)程中的迫切需要，來(lái)制定相應(yīng)的對(duì)策，筆者認(rèn)為，要利用心理學(xué)方式提高黨建科學(xué)化水平，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手：1、提高黨員心理服務(wù)與教育平臺(tái)建設(shè)的力度一定要加強(qiáng)心理素質(zhì)培養(yǎng)的宣傳力度，要在工作中加大對(duì)黨員干部心理知識(shí)教育的力度，在條件允許的情況下，可以設(shè)置獨(dú)立的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，為員工進(jìn)行心理服務(wù)，并建立相關(guān)的檔案，記錄員工的心理狀態(tài)，并進(jìn)行定期的追蹤審查，對(duì)員工心理狀況進(jìn)行合理的評(píng)估；要利用公司網(wǎng)站、內(nèi)部報(bào)刊雜志及微薄微信等新媒體平臺(tái)，建立起專業(yè)的心理服務(wù)平臺(tái)，保證全體員工的心理健康。2、對(duì)心理評(píng)估體系進(jìn)行完善第一，要有較為完善的干部建設(shè)評(píng)估體系。一定要加大心理評(píng)測(cè)在干部選拔、任用和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的作用，包括干部管理壓力應(yīng)對(duì)、對(duì)危機(jī)的實(shí)施應(yīng)變管理能力等；除此之外，還要建立起對(duì)于不同級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估體系，使班子能夠合理的進(jìn)行搭配，工作能夠科學(xué)分工；最后，一定要建立起一套完善的心理評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)機(jī)關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)的心理問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估與預(yù)測(cè)。3、加強(qiáng)對(duì)干部心理素質(zhì)的培訓(xùn)力度在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，一定要加大對(duì)干部心理素質(zhì)的培訓(xùn)力度，要有針對(duì)性的對(duì)不同層次、不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，將心理素質(zhì)目標(biāo)納入到培訓(xùn)體系當(dāng)中，要采購(gòu)或開(kāi)發(fā)適合心理培訓(xùn)的教材，整合收集相關(guān)教學(xué)資源，提高心理素質(zhì)的培訓(xùn)質(zhì)量。

三、結(jié)束語(yǔ)